saiba como tirar suas dúvidas!
Postado por Luciana Soldi Bullara em 16 de Junho de 2008 às 20:57
PARA ONDE direcionamos nossas dúvidas e ocorrências do dia-a-dia da atividade de Consultoria faz toda a diferença. É como quando se está perdido, tentando achar uma rua e perguntar à pessoa errada… corremos o risco de nos perder mais ainda e não achar o endereço!Atendimento telefônico (CAN e SNAC), Chat ou mensagem direta à Natura via Site Consultoria são as opções que temos para encaminhar nossos questionamentos e sermos atendidos com a eficiência que esperamos. Mas… se procuramos nossas respostas no lugar errado, a coisa muda de figura, e uma resolução que seria simples, pode demorar mais do que o normal.Separei alguns tipos de ocorrências que vira e mexe aparecem por aqui no BlogConsultoria e podem ser encaminhadas ao Chat do site Consultoria ou CAN:
- CRÍTICAS E SUGESTÕES
A Natura consolida tudo e avalia as possibilidades. Por isso vale a pena registrar o que se passa por essa nossa cabecinha. Quem sabe outras muitas pessoas têm a mesma idéia e a Natura resolve providenciar nosso pedido?
- NÃO RECEBIMENTO DA REVISTA NATURA
- ATRASO NA ENTREGA DA CAIXA (PEDIDO)
- RECLAMAÇÕES SOBRE CAMPANHAS
Não recebeu a revista via correio ou pedido? Seu pedido atrasou além do normal? A campanha que você participou apresenta algum tipo de ocorrência não prevista? A Natura vai precisar de alguns dados para analisar cada caso. Por isso entre em contato e aguarde a resolução.
IMPORTANTE: O atendimento pelo Chat se mostrou mas eficiente nestes casos, por isso a Natura recomenda que ele seja priorizado para tratar de tais questões.
DICA: se sua questão não pôde ser resolvida num primeiro contato e é necessário um retorno, não deixe de anotar e guardar muito bem o seu protocolo de atendimento. Trata-se de um número do sistema de atendimento Natura que possui todas as informações sobre a ocorrência em questão. Ter este número em mãos vai facilitar o seu próximo contato, pois a atendente já saberá do que se trata.Já reparou que todas as teclas numéricas do telefone possuem letras? Pois bem, para ligar para o CAN, naquelas horas em que você descobre que precisa mas não tem em nenhum lugar o número anotado, é só lembrar de discar 0800 7628872, que forma a palavra Natura a partir do número “6″. Portanto você só precisa lembrar de discar 0800 7 + Natura.Agora olha como é fácil acessar o Chat no site Consultoria:
E sem esquecer que não precisamos deixar de nos manifestar aqui sobre essas questões. O blog serve para deixarmos os comentários que achamos relevantes. O importante é se manifestar por aqui caso seja a vontade, mas não deixar de entrar em contato com o canal de atendimento indicado, para que a questão tenha andamento e resolução. Usem e abusem dos canais. Quem tem a ganhar somos nós!
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74 comentários
sobre “saiba como tirar suas dúvidas!”
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Noemi, a Natura está alterando a separação dos pedidos e parece que agora a data de pagamento da fatura serea a partir da data de faturamento e nnao da data do pedido. Isso farea com que o prazo de pagto aumente um pouco. Mas há uma série de adaptações a se fazer nos processos neste meio tempo. Por isso os edidos têm demorado um pouco mais pra chegar, mas isso vai ser resolvido em breve.
Olá. Estou aqui para desabafar, tanto de minha parte como consultora quanto pelos clientes. No ciclo 12 fiz pedido dia 02/09 e fiquei acompanhando via internet apenas 08 dias após (dia 09/09) é que a nota fiscal foi emitida e a caixa foi entregue em 12/09. Tem cliente que desiste, é muito mais fácil ir ao boticário e levar o produto na hora. Neste ciclo 13 fiz pedido dia 22/09 e até o momento nem sinal da caixa, hoje consultei o pedido e já foi emitida nf e a previsão é para mais 3 dias, conclusão lá se vão 10 dias de novo. Além de perdemos para concorrência, perdemos também para farmárcias que vendem cosmeticos inclusive produtos natura, pois já denuciei diversas vezes uma farmácia perto de casa e até hoje ela continua vendendo produtos natura expostos normalmente em suas gôndolas. Pois é tenho 18 anos de Natura mas existe algo acontencendo que está dificultando nosso relacionamento. Pensem nas consultoras ou melhor pensem nos consumidores. Ajude-nos.
gostaria de solicitar catalogo novo
Irenilda, queria lhe avisar que eu editei seu comentário, retirando dele o seu endereço para que seus dados sejam preservados por um motivo de segurança ok? Para informar a mudança de endereço você deve entrar em contato com o CAN ou chat. Não temos como atender pelo blog.
mudar de endereço para receber as correspondencias e revistas!
porque os meus meus produtos nao foram enviados, pois eu anexei todos no site da natura e estao salvos e até o momento nao recebi.
grata marise
BOM dia!!!! gostaria de saber o porqe qe nao esta enviando pedido pelainternet, estou com problema por causa disso…Peço qe me ajudem.. desde de ja um muito obrigago!!!! beijoss….
Campanha: venda mais ganhe mais. No ciclo anterior (12), recebi como brinde nos 300 pts somente amostras do Humor 3, sendo que o que estava em evidencia eram as colonias kaiak mundial e biografia vol. 2. Como vamos vender mais, principalmente o lançamento, se nao dispomos das amostras. E as revistas prometidas com 500 pts que nao me foram enviadas? Nao comprei mais revistas pq estava contando com elas para trabalhar.
Maria de Fatima, precisamos saber com mais detalhes o que aconteceu para poder lhe ajudar!
eu quero estar mais informada
sobre a minha promotora ela
faz uma confusao com a minha
vida atrapalha o meu trabalho
ja fez ate ameaca contra o meu trabalho gostaria de ter mais informaçao de como proceder
Olá…
Nossa, eu estava olhando alguns comentários…acho que todas nós temos o direito de expor nossas opiniões…e pelo que vejo, é quase que unânime, só que vamos com cuidado…calma nunca fez mal a ninguém…
Eu to com vcs, não tive ainda problemas com prazos de entrega da natura, mas se o prazo do pagamento do boleto começasse a valer da data de recebimento da mercadoria..seria ótimo!!!, então vamos lá pessoal….”água mole, pedra dura…tanto bate até que fura”…vamos com jeitinho pegar no pé do pessoal da Natura, quem sabe eles não nos atende, não nos esquecendo que também fazemos parte da Natura, trabalhamos com ela. Adoro o que eu faço, não vou dizer que não da um pouquinho de dor de cabeça…quando não recebo dos clientes, quando me perco nos próprios pedidos, mas ainda assim acho que vale a pena, pq a empresa da qual fazemos parte não é perfeita, nada nem ninguém é, mas nos da sempre um incentivo…fora que ter um dinheirinho extra é sempre bom, e me fala, quem de nós não gosta de usar um produto da marca????…e o melhor…é compra-lo com o lucro que conquistamos e ficar mais bonitas(os) e cheirosas(os)..
bjos..
Pessoal se fui inconveniente..me desculpem!!
porque nao estar fazendo pela intenete
quero saber como fazer para
enviar meus pedidos pela net.
desde já agradeco
Susan..vá aos encontros da Natura, são ótimos para aprendermos mais sobre maquiagem e pele, e ainda nos ajuda a conheçer mais os produtos que vendemos.
Beijos
Beth, que tal você lançar mão da Revista Digital enquanto a de papel não chega?
Oi Melany, entendo sa preocupação com a concorrência, mas acho que é algo que não podemos evitar, pois quem quer se tornar uma CN, não precisa de indicação para isso, e quem não quer se tornar, nem com indicação o fará. Acho que devemos indicar não pelos brindes, mas sim por poder proporcionar algo bom para alguém, que pode melhorar suas vidas. O prêmio seria só mais um incentivo, mas não o motivo principal. Obrigada por respeitar minha opinião. Respeito e publico a de todo mundo e este espaço é maravilhoso para isso
Beijos pra você!
no ciclo 11 não veio a revista na caixa nem pelo correio, fiquei sem colocar pedidos?
não recebimento da revista
Luciana, acho que vc está coberta de razão, quando diz que quem divide, multiplica, porém, com tanta concorrência, está sendo difícil vender Natura, o que aliás, estou adorando fazer, e não acho que este termo serve para a questão que estamos discutindo. Acho mesmo que não devemos “sair procurando” consultoras para ganharmos brindes, pois tem outras maneiras de ganhar brindes da Natura, como fazendo pontos. Na minha opinião não deveríamos fazer indicações, mas como este blog tem como objetivo trocarmos idéias e expor nossas opiniões, respeito a sua.
Um beijo
boa tarde,
Olá, sou nova por aqui, e estou precisando de algumas dicas, quem puder ajudar ficarei muito grata…
como reconhecer o tipo de pele da minha cliente e como eu faço p/ indicar uma cor de base ou pó..qual cor de pele fica melhor com uma cor de batom?…vcs que tem algum tempo como consultora se puderem me ajudar…to meio burrinha srsr…obrigada…beijinhos
Melany, não se esqueça que quem divide, multiplica!
Olá equipe Natura…pensem bem, o que vcs preferem…ganhar brindes por indicações feitas ou ganhar mais concorrência? NÃO FAÇAM INDICAÇÕES DE CONSULTORAS, se fizermos ganhamos um brindezinho e mais concorrência…já está ficando desleal.
Beijos gente!!!
OLA! GOSTARIA DE DIZER QUE NAO CONCORDO COM A NATURA EM COLOCAR CNO POR INDICAÇAO. FIQUEI MUITO TRISTE QUANDO SOUBE QUE NAO FUI INDICADA PARA CNO. POIS A NATURA FALA TANTO EM VALORIZAR NOSSO TRABALHO, E ONDE FICA TANTOS ANOS DE DEDICAÇAO,TRABALHO, E, ATE INVESTIMENTOS? POIS ACREDITO QUE TENHO CAPACIDADE, PARA MIM NAO BASTA INDICAR, E SIM SABER TRABALHAR BEM A EQUIPE.
Bom na minha opinião ja acho o atendimento do chat on line muito mal informado, pois teve um atende que não sabia me informar nada a respeito de CNO, isso porque fiz uma pergunta simples hein!!!!
Mas vamo que vamo, defeitos tudo e todos tem…..
Nazandida existe um passo-a-passo no próprio sire consultoria.
como faco para passar meus pedidos pela internet passo apasso…agora
Josiane, mais ou menos uns R$ 200,00
Eu gostaria de saber sobre a questão da pontuação, pois não estou entedendo. 80 pontos equivale + ou - a quanto em dinheiro, estou precisando tirar essa duvida urgente!! Me ajude por gentileza!
Abraços
Genoveva, a minha resposta nº 41 também serve para o seu caso.
OLÁ! GOSTARIA D SABER COMO FAZER PEDIDO PELA NET. POIS JÁ TENTEI TIRAR MINHA DÚVIDA PELO CHAT C A ATENDENTE CELISA MARCONES E ELA N CONSEGUIU ME ATENDER DIREITO.POR FAVOR ME ORIENTE A PG P FAZER O PEDIDO. JÁ ME CADASTREI E AGORA COMO FAÇO? POIS KEM FAZIA MEUS PEDIDOS PELA NET ERA A PROMOTORA. OBRIGADA PELA ATENÇÃO.
ooi.eu perdi o meu numero do can,gostaria que alguem me passe esse
numero por favor
Equipe natura,
Mas uma vez estou aqui deixando o meu comentàrio, um pouco até chateada.Quero falar as minhas companheiras que são consultouras natura,que me deparo nas minhas vendas com consultoras, a concorrência é grande demais, e a natura não se preocupa com isso, ela se preocupa com vendas, e nós onde ficamos?!Daqui uns dias nós vamos revender entre nós mesmas.
Estava tentando fazer estoques de mercadoria, mas parei com essa idéia, pois fica difícil, onde você vai tem uma consultora natura. você pode até pensar que tem mercado para todas, mas não e bem assim, pra natura é ótimo! Mas pra nós se torna difícil.
Sem falar nas lojas clandestinas da natura que tem por aí fora, já até vi uma aqui em Salvador, vendendo mais barato que nós consultoras e divide em várias vezes.
Termino com os meus desabafos, e espero que a natura se sesibilize e veja com carinho os nossos problemas e tome uma atitude, e valorize mais as consultoras pelo menos dividindo boletos.
Bruno, na próxima segunda-feira, o resultado acumulado da campanha destaques estará no ar. A necessidade da troca por uma nova tecnologia para a confecção dos relatórios impactou no prazo de publicação, mas, com essa substituição, os materiais terão melhor qualidade e funcionalidade.
Fernando, tem um tutorial no próprio site Consultoria, e aqui no blog publicamos um artigo com algumas dicas que podem lhe ajudar. Acesse: http://www.blogconsultoria.natura.net/2008/05/19/faca-pedidos-pelo-site-consultoria/
Queria saber como é que se faz pedido pela internet!heheheheh
Bruno, já encaminhei à Natura sua dúvida sobre o Ranking e publicarei aqui mesmo a resposta assim que tiver uma posição da Natura ok?
Olá Madalena, entendo sua preocupação. Porém aqui no blog fico limitada em resolver este tipo de problema, sou uma consultora como você, não tenho acesso a qualquer sistema da Natura. Desculpe por não poder ajudar.
GOSTARIA QUE A NATURA RESOLVESSE O MEU PROBLEMA O MAIS DEPRESSA POSIVEL NÃO TENHO NENHUMA RESPOSTA E JA FAZ UM MES QUE FIZ A RECLAMAÇÃO.
PROTOCOLO:3771451934.
POR FAVOR PRECISO TRBALHAR.
OBRIGADO
Gostaria de saber qual o motivo de tanta demora da Natura para começar a divulgar o ranking geral.
olá, gostaria de saber se tem alguma colonia que substituio a SFW da linha aguas de natura tenho clientes que procuram e eu não sei dizer se tem. ficarei muito agradecida se poderem mim passar essa informação.
Joice, no artigo “Faça pedidos pelo Site Consultoria” você vai ter as dicas que precisa para fazer os pedidos Natura pela internet. Acesse o artigo em: http://www.blogconsultoria.natura.net/2008/05/19/faca-pedidos-pelo-site-consultoria/
Olá, boa noite a todos.Vim aqui para manisfestar meu apoio as(os)consultoreas(es) Natura,com relação ao prazo que é nos dado:21dias.Muito pouco tempo,pois, nós parcelamos as compras para nossas clientes.A Natura terá que tomar alguma providência para que este tempo seja mudado.Espero que outras(os) consultoras(es)manifeste-se conosco.Obrigada pelo espaço.Setor Algodão Doce. Guanambi-Ba
Tenho uma amiga que é revendedora
da natura , e gostaria de passar os seus pedidos pela internet. Como
proceder?
Ola,gente como pode ainda continuar esses boletos com 21 dias,vamos continuar pedindo quem sabe uma hora acontece um milagre…
gostaria que encaminhacem essa minha indignação para natura, não so minha mais de diversas consultoras…
Vejam o que podem que fazer p/ nos consultoras sobre esses boletos. Não sou a favor de dividir,pois fica muita boleta, mais sim de dar 35 dias ou 40,p/ podermos dividir p/ clientes,10 dias mais 20 ou 15 e 15 ou mesmo 30 dias direto..
Natura é so olhar ao seu redor e ver a concorrencia ta ai, e se não ajudar nos consumidoras ficamos desmotivadas e vendendo pouco pois nesse mundo comerciante, e sem dinheiro, o que mais vende é o prazo…infelismente!
Oi td bem?
O nosso estojo de batons antigos?
fica perdido por que sempre muda de nomes de batons de lançamento.
OK…VALEU A DICA….MILHOES DE BEIJOS
Olá
É a primeira vez que entro neste blog. Li a respeito de alguns comentários e fiquei surpresa por ninguem reclamar a respeito dos kits vetrine dos proximos cilos estarem sempres indisponíveis. Por exemplo fui fazer o pedido do cilo 9 e fiquei sem, agora fiu fazer a do ciclo 10 e fiquei sem outra vez. O que me deixa louca da vida é que a gente paga por estas revistas e a natura exige 100 pontos cada vez que voce faz um pedido. Portanto sem as revistas como posso vende e sem vender como posso fazer 100 pontos. A menos que eu faça um pedido próprio isto traz lucro para a natura mas prejuízo para mim que estou com um estoque grande perdendo a validade e não consigo me desfazer dele. Já falei com a natura, mas esta pede desculpa e fala que é assim mesmo. Isto segnifica que a Natura não está nem aí com a consultora, sendo que todo lucro dela é a gente que faz. Gostaria de saber se isto só ocorre comigo ou não e se voces compartilham comigo esta opinião. Desculpa os erros de digitação, não tenho este costume de ficar digitando. Isabel Setor Terra.São Paulo Capital. Beijos e obrigada.
BOA NOITE. PARABÉNS PELO BLOG! MUITO BOM SABER A OPINIÃO DAS COLEGAS DE TRABALHO.
O QUE ME DEIXA MAIS TRISTE, COMO CONSULTORA NATURA, É VENDER UM PRODUTO DE LANÇAMENTO, DEPOIS DE TER CONQUISTADO UMA CLIENTE DE QUE O MESMO É DE ÓTIMA QUALIDADE E BOM PREÇO E QUANDO FAÇO O PEDIDO, ESTÁ INDISPONÍVEL.
TRISTE HEIM!!!!!
Liz, você tem duas opções: pode checar no Site Consultoria, que mantém seu tempo de consultora na página principal, lá no topo, ou pode consultar sua Promotora de Vendas a respeito.
Nely: esses materiais não são pagos, você tem direito a eles como consultora. Sugiro entrar em contato com a sua Promotora de Vendas para que ela saiba oq ue está acontecendo e tente resolver o problema.
OLÁ?
GOSTARIA DE SABER COMO faço para receber a revista em meu endereço, pois moro longe do centro, e também já fiz 02 pedidos e não recebi amostrinhas dos produtos nem outra forma de agradar minhas clientes. ESTE MATERIAL É COMPRADO?
Como faça para conseguir a data do meu primeiro cadastro na Natura?pois a minha relação com ela é muito antiga e, eu gostaria de saber quando começou,para que pudesse escrever a minha história com a Natura
obrigada
Liz
E muito bom este espaço a liberdade é bem casado com livre arbitrio.
Tenho muito prazer em ser comsultora natura, mas a natura não pode esquecer de mandar os brindes quando a consultora tem direito indisponivel e o brinde não é enviado para as consultoras.
Obrigada,beijos.
Iraci Jesus ,Salvador-28/06/2008
olá sou de VILA VELHA e sou consultora natura há 6 MESES. acho uma marca fantática mas tambem penso que ela deveria parcelar os boletos as vendas iriam aumentar considerávelmente, e os atrasos seriam menos frequentes. espero que a natura pense direitinho nessas sugestões dadas pelsas consultoras. abraço, até mais.
Olá,sou consultora há quase dois anos e gostaria de reclamar sobre as promoções que a natura nos oferece…Por exemplo neste último ciclo (09/2008),tinhámos uma boa oportunidade de ganhar alguns brindes(produtos), e aí o
que aconteceu?De repente modificaram as promoções e não conquistamos nada !Isso não é certo,pois nós lutamos tanto para alcançar tais metas e acabamos transtornadas no final.Sem falar nas vezes em que conquistamos os brindes e eles estão indisponíveis no momento sem direito de reposição,isso se chama injustiça!Gostaria que vocês da natura tentassem por gentileza solucionar essa situação.Obrigada pelo espaço e me desculpem se gerei algum transtorno.
Olá equipe NATURA!
Quero parabenizar pelo blog, e parbenizar a equipe NATURA,mas tem algo que desejo falar , sou revendedora natura a quase três mêses, vocês pode até achar pouco tempo pra mim tirar qual quer conclusões da política natura, mas já trabalho no mercado de vendas a muito tempo, não com a NATURA mas com outros produtos, venho por essa grande oportunidade me expessar o que sinto.
A competitividade é muito grande, até mesmo pela nossas amigas e parceiras da natura, em todo lugar tem uma vendendo e, cada vez mais está crescendo as consultoras natura, fica difícil pra vender e, mais difícil é que vocês não dão mais prazos de vendas e não tão pouco divide boletos, pense com carinho,para crecermos mais a nossa parceria.
Há tempos gostaria de poder compartilhar uma necessidade minha de interação maior entre nós consultoras,no sentido de estarmos disponibilizando nossos estoques on-line.Pois as vezes precisamos de produtos que a Natura nao tem e que alguma consultora tem em estoque.Ou precisamos vender o estoque para girar o dinheiro ,mas sempre há dificuldade com algum produto que outra consultora possa estar precisando.Precisamos descobrir uma maneira de criar esse serviço.O que voces acham da idéia?
Beijos e boas vendas
Daniele
Boa tarde!.sou consutora ha 9 anos e gostaria de saber porquer voces nao munda ospresentes comemorativos,pois meus clientes nao aguenta mais essas caixas.
OI.EU SOU CONSULTORA HÁ QUASE DOIS ANOS,PENSO DA MESMA FORMA QUE A CASSIA BEZERRA,POIS TENHO DIFICULDADE TBM, PORQUE SEMPRE TENHO QUE PARCELAR AS MINHAS VENDAS PORQUE TODOS TEM O DIREITO DE PODER USAR UM PRODUTO DA NATURA POR SER TÃO CONHECIDO, DE QUALIDADE,ESPERO QUE UM DIA A NATURA SE SENBILIZE COM OS NOSSOS COMENTARIOS, QUE SÃO MUITO IMPORTANTES , NÃO SÓ PARA NÓS COMO PARA NATURA TAMBÉM. MONGAGUÁ S/P
Boa tarde! estou com muita dificuldade em receber as revistas pelo correios, ja estamos no dia 25 e ate o momento não chegou.
Olá, tbm gostaria que a NATURA tivesse parcela no boleto , porem oq acho muito importante a pontualidade da entrega. Q fosse marcado o dia certo. Pois as vezes não tem ninguem q possa ficar esperando pra receber. Principalmente principio de mês, qndo estamos fazendo cobrança.
Um abraço.
Oi boa noite! Duas sugestões básicas e essenciais que iriam melhorar as vendas das consultoras Natura.
- Parcelamento de boletos em todo o ciclo no ano. Motivo: Á venda nem sempre é á vista, temos que parcela para o cliente, e isso causa um pouco de transtorno financeiro na hora de pagar os boletos.
- Redução do tempo de entrega dos pedidos faturados, de sete dias para duas vezes por semana… A NATURA TEM QUE TER SEU DIFERENCIL. Um abraço…
Setor Algodão Doce Guanambi-BA…
Gostaria que a NATURA melhorasse as suas entregas (poderia ser pontual), pois efetuei o pedido dia 16/06/2008 e até hoje não recebi 24/06/2008 18:05. Que isso desse jeito como iremos ganhar a confiança de meus clientes fala uma data e não chega os produtos. Desse jeito como posso almentar minhas vendas. E o engraçado que a prorrogação no boleto é uma luta para conseguir. E os 21 dias deveria ser a partir do recebimento da caixa(Pedido). Pois os 21 dias vcs colocam a partir do faturamento ai demora mais uns 10 dias para chegar, ou seja ja perdi 10 dias de prazo. Isso é uma vergonha, para uma empresa tão conceituada no mercado como a NATURA…
eu sou consultora a 6 anos,mas sempre tive muitas dificuldades financeiras vendo natura por gostar e tbem por ser bem aceito no mercado, mas tenho muitas dificuldades pois os concorrente me prejudicam muito,pelos prazos,nao tenho condiçoes de almentar meu prazo por que nao tenho capital de giro,,,e ultimamente cheguei a uma conclução nao vou mais fazer estoque porque nao vou enlouquecer pra cobrir meus boletos, se a natura nao nos ajuda com prazos maiores ou com vendas em cartões de creditos e etc,existem mil maneiras da a natura nos ajudar e eles sabem como isso tenho certeza minha promotora ja ate chegou me chamar pra conversar dai fui bem franca eu nao vou continuar enricando a natura nao pois eu nao tenho condiçoes de cobrir boletos pra sempre ter mercadoria tipo uma loja se a natura nao me ajuda,por isso tomei essa decisao,eu so tenho 15 dias para pagar e dou 30/60/90,e qdo elas nao pagam dai piora tudo …bom aqui fica registrado minhas reclamaçoes mas nao adinata em nda pois ate ligar pra la eu ja liguei pensem assim e se nos todas fizessemos um boicotes de pedidos com certeza teriamos nossas reinvidicações pelo menos analizadas casos a casos…..
Tenho ouvido nos últimos 8 anos muitas reclamações de clientes e repassado. Porém parece-me que não tenho sido ouvida. Vamos lá: não adianta mais esta estratégia de ficar mudando cores de batons e descontinuando produtos a todo o momento. A clientela é mais conservadora do que pensam, pois gostam de determinados produtos e querem o mesmo por muitos meses. É praticamente impossível atualizar o mostruário de batons…e então, cliente infeliz e venda não feita.
Quem sabe a Natura não deveria ter menor diversidade de cores de batons e sim cores básicas sempre à venda e alguns lançamentos de estação? bj.
ola nao recebi minha revista natura do ciclo 10 na miha caixa de pedidos.como podem me ajudar
não consigo acessar no computador, afolha de pedidos para realizar o mesmo, está cada vez mais difícil, podiam por favor facilitar. Perco um tempão no computador, e não posso perder tempo com isso. Por favor…
olá sou de pernambuco e sou consultora natura há quase 2 anos. acho uma marca fantática mas tambem penso que ela deveria parcelar os boletos as vendas iriam aumentar considerávelmente, e os atrasos seriam menos frequentes. espero que a natura pense direitinho nessas sugestões dadas pelsas consultoras. abraço, até mais.
Elisia, este artigo tinha uma imagem com alguns telefones que eu inseri, mas logo após a Natura me solicitou que tirasse pois era uma imagem bem antiga. Talvez você tenha tenatdo ligar nos telefones que constavam na imagem que foi retirada, e por isso não conseguiu falar. Peço para que atente aos números que eu divulguei no próprio texto deste artigo. Te garanto que estes atendem!
Esses telefones nao atendem como voces querem clientes se nao atendem aos telefones?
isso é um vergonha, uma empresa de renome nao ter pessoas pra atender ao telefone.
olá poxa! tem 1 ano e 3 meses que eu tento cadastra o meu email pelo chat, telefone etc… não consigo, hoje gostaria de ver qual o valor dos presentes dos dias pais nos so conseguimos visualizar preços se formos colocar pedidos senão não tem como saber.
Oi boa tarde, concordo com a Celia, pois os concorrentes dividem os boletos, por isso vendem mais e também os produtos são mais baratos, apesar de bastante diferentes mas a aceitação é muito grande,sei disso pois vendo as 02 marcas…
olá… gostaria de ser uma consultora da natura como faço pra receber a revista?? sou de salvador. bju
acho que a natura a cada dia está maravilhosa sempre pensando no bem estar de todos parabéns, mais precisa pensar com carinho em dividir os boletos quando for de valores altos seria muito bom p/ nós consultora íriamos vender muito mais este blog foi td de bom ,é um meio de nos espressar,falar o que achamos.beijos em todas consultoras.obrigado mongaguá s/p
Olá. Sempre uso este recurso, é rápido e fácil, e ainda temos a possibilidade de gravar nossas reclamações. Beijos.