Base Diversa - novo refil!
Postado por Luciana Soldi Bullara em 23 de Junho de 2008 às 22:34
Pessoal, devo confessar que já aconteceu comigo algumas reclamações de clientes sobre o refil da Base Extremo Conforto da linha Natura Diversa. Eu mesma já tive lá minhas dificuldades… uso o produto desde que foi lançado. Penso que não deve ter sido diferente com outros(as) CNs e seus clientes, pois a Natura percebeu que podia melhorar o produto, e não pensou duas vezes: o refil da base Extremo Conforto Diversa mudou, e para melhor.
- a refilagem ficou mais prática: sem sujeira, não é mais necessário tirar a tampa.
- uso mais seguro: a nova trava evita que o refil saia durante o uso.
Segue um passo-a-passo da refilagem para sanar qualquer dúvida. Lembrem suas clientes que as instruções de refilagem estão descritas na parte interna do cartucho do refil!
1- desenrosque a tampa da embalagem regular, deixando-a semi-aberta;
2- apóie o fundo do frasco com uma das mãos e aperte a tampa para baixo até ouvir o clique do desencaixe;
3- termine de desenroscar a tampa para liberar o refil;
4- retire a tampa plástica descartável do refil, e encaixe o novo refil de baixo para cima e pressione até ouvir um clique.
5- feche o frasco com a tampa principal.
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8 comentários
sobre “Base Diversa - novo refil!”
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…Lamentamos a substituição da linha Unica pela Diversa. A classe, elegancia e qualidade das embalagens deixam a desejar. Esta é a opiniao de 70% de minhas clientes consumidoras de batons…
Com certeza vai levar tempo para aceitação dessa mudança.
Lizemar, isso está longe de ser normal. Se acontece sempre, é mais estranho ainda… te aconselho a ligar para o CAN imediatamente assim que perceber que o produto se apresenta com qualquer anomalia quando receber ou violação.
Oi Lú
Hoje vim aqui relatar uma fato muito chato que aconteceu comigo,com relação a base “extremo conforto diversa”
Minha cliente fez o pedido como é sempre de costume e, a base vem,segundo ela,quase vazia,dando até a impressão de ter sido usada(comentário feito pela filha dela)
Para não deixa-la na falta,pedi outra base e dei a ela,só que não acho justo,eu ficar assumindo por isto.
Ah,outra coisa,ela questionou sobre o lacre,porque a base não vem lacrada como os perfumes?
Muito obrigada
Liz
LUCIANA REALMENTE A NOVA EMBALAGEM É BEM MELHOR QUE A ANTERIOR,SEGUI OS PASSOS DA TUA EXPLICAÇÃO E É 10,SÓ PODE SER NATURA.NEM EU SABIA,MAS RECEBI O LANÇAMENTO ANTECIPADO POR SER PRIMEIRO LUGAR EM VENDAS DA LINHA DIVERSA EM MEU SETOR NO PERIODO DE 05/07 A 05/08,ISSO TUDO É SÓ EMOÇÃO…AGRADEÇO A NATURA POR ESSE RECONHECIMENTO ESTOU MUITO FELIZ.MUITO OBRIGADA NATURA POR FAZER PARTE DA MINHA VIDA.
Eu já fiz uma meleca no banheiro por causa da base da diversa… Sabe, mania de maquiador “chacoalhar” a base antes de usar, tampando com o dedo. Afiiii… Foi base até no teto, pq o refil soltou e voou tudo! Maior raiva! Ainda bem que mudou! Obaaa…
Beijocas,
Isabel
Olá Eliete, eu uso a base e o corretivo, além de sempre pedir para algumas clientes que usam regularmente. Nunca aconteceu da cor vir trocada. Mas se você tem como provar pelo pedido que a foi pedido uma cor e entregue outra, eles abatem o vaor do produto do seu boleto, para que você possa fazer um novo pedido da cor correta.
Olá, gostaria de saber se alguém teve problema com a cor da base e do corretivo, já aconteceu comigo várias vezes, a cor não corresponde a cor que era no lançamento da linha e na amostra do produto. Aguardo respostas… Beijos.
Meus clientes pedem creme p/as mãos c/filtro solar.Dizem q/qualquer creme comprado em farmácia tem filtro.Será ?
Abraços Martha