Temos um modelo de venda de cosméticos bastante diferente da maioria das marcas.  Ao invés do “self service” nas prateleiras, foi entregue em nossas mãos a missão da venda consultiva de produtos Natura. Você pergunta se é fácil? Fácil não é, mas agrega muito conhecimento para nós e muito mais benefícios para quem compra. Venda consultiva é ir a fundo no entendimento das necessidades do cliente e usar ao máximo o conhecimento que se tem para indicar o melhor produto e forma de uso, caso a caso.

Somos Consultores e Consultoras da beleza e do bem estar, não vendedores. Recomendamos produtos com embasamento e propósito, sem precisar empurrá-los goela abaixo. Para a regulamentação da nossa atividade, a ABEVD foi adotada para estabelecer o modelo de Venda Direta junto a nós CNs.

Este modelo especial, para funcionar depende algumas regrinhas, reunidas em uma cartilha de boas práticas, para tirar de uma vez por todas as Duvidas do que pode e o que não pode com o uso da marca Natura.
Download da Cartilha da Venda Direta aqui.

Destaco dois parágrafos do que NÃO pode:

8. Criar, utilizar ou divulgar frases, anúncios, panfletos, cartões ou qualquer outro tipo de material de comunicação, impresso ou não, que possa ferir ou prejudicar a imagem da marca Natura.

9.Criar e utilizar website, registrar ou utilizar nome de domínio na Internet, que possa ser confundido com a própria Natura. 

Ou seja, dá para ter nosso site ou blog e divulgar a Natura, desde que prestemos atenção nos detalhes que envolvem as condições instituídas pela Natura. Outra dica é que todo este conteúdo também pode ser acessado pelo site Consultoria, na seção “Meu Aprendizado >> Marca Natura”.
Tem gente já bem antenada nisso, como é o caso do CN Yael, que registrou seu conhecimento comentando aqui no blog. Valeu Yael por compartilhar!

A Campanha Arte em Perfume passou como um furação por nós e já está perto do fim. Prometi selecionar pautas sobre Perfumaria durante o período, para explorar e discutirmos aqui, e tenho que me desculpar, não fizemos. Mas também ninguém manifestou a falta… acho que estávamos muito ocupados vendendo perfumes e ganhando brindes. E as novidades continuavam vindo como avalanches.

Sucesso pouco é bobagem. Pensei: preciso blogar mais sobre a campanha. Mas a campanha navegou sozinha, com muito vento bom e forte na vela. Uma olhadela nos comentários e me convenço que saiu melhor que a encomenda. Grande parte de nós atingiu a pontuação máxima e ganhou todos os brindes, manifestando o desejo de termos até um patamar a mais de pontuação na camapanha, para mais incentivo e ainda mais vantagens em prêmios. Uau… entã só pode ter sido muito bom…

Outra coisa bem sinalizada aqui através dos comentários foi a falta que um ranking e controle de pontuação da campanha fez. Todo mundo queria e não tinha. Para as próximas, já está anotado no caderninho. Delícias mil (Tododia, Naturé e tantos outros) e tanta novidade que ficou mesmo difícil priorizar os assuntos e lembrar de tudo. Ao final, o que importa é a dinâmica que a campanha estabelece para a atividade de consultoria, o aquecimento das vendas através das promoções, e a satisfação em bem atender um cliente.

Estou certa que isso nós conseguimos. E quero saber se todo mundo está fazendo sua lição de casa. Já calcularam quanto conseguiram lucrar com a Campanha para fechar com chave de ouro?

Quero começar do começo e dizer que a Zona Urbana demanda do Governo o fornecimento e manutenção de um conjunto de recursos básicos para seu funcionamento a contento de uma vida digna, e que a limpeza urbana, estando intimamente ligada à saúde e bem estar da população urbana, faz parte (ou pelo menos deveria) deste conjunto. Já que a pauta é recente, mais um item a se levar em conta nessas Eleições 2008. É de nosso grandioso direito, saibam e por favor não esqueçam.

Agora vamos imaginar um mundo ideal, em que o Poder público cumprisse impecavelmente suas funções, inclusive as que competem à limpeza urbana. Vai resolver? Limpeza urbana possui muitas dimensões, poderia até abordar a poluição visual, Lei da Cidade Limpa e Kassab, realidades latentes da minha cidade, mas vou dar outro enfoque, mais problemático e trivial.

Nunca vi pessoas circularem pelas suas casas, levando o cachorro para “dar uma voltinha” na sala de estar, jogando a bituca de cigarro no chão da cozinha, latinha de cerveja no quarto, jogando pela janela do carro o papel de bala no chão da garagem, deixar o lixo displicentemente rasgado no banheiro… por que será que elas fazem isso nas ruas? A cidade é a nossa casa… é a extensão do nosso LAR! Quem suja as ruas não tem direito de reclamar do serviço falho das prefeituras, nem de possíveis sujeirinhas deixadas nas calçadas em frente suas casas.

Essas cenas são bem comuns nas ruas. Pegue uma câmera e circule por aí captando imagens. Em pouco tempo reunirá um material invejável de displicência urbana. Triste: contamina-se a água, dissemina-se doenças, entopem bueiros, causam enchentes e nossa qualidade de vida fica na saudade… a cidade toda é afetada. A sujeira pode estar nas ruas, mas você, cidadão consciente e educado com sua casa limpa e atitude exemplar não estará isento das conseqüências. Mas uma vez, vamos pensar no todo, porque é assim que a coisa funciona. Hoje, 27 de agosto, é Dia da Limpeza Urbana. Estamos precisando fazer uma limpeza nos hábitos e atitudes. Muita sujeira circulando por aí!

Dizem que quem repete capítulo é novela, mas a Campanha Natura Chronos também vai repetir, dá licença? O que é bom tem que ter repeteco. Quem participou da Campanha Natura Chronos 2007 sabe do que estou falando. Todo mundo faturou, das iniciantes às veteranas. Então que venha a Campanha 2008, pois estamos prontos(as)!

A mecânica da campanha está bem parecida com a do ano passado:

Chegou, levou!, Ranking do Setor, Ranking da GV e Sorteios. Acho legal esse formato pois possibilita todo mundo ganhar prêmios e dar chance à sorte para ganhar a viagem, tão cobiçada, e que não fica só restrita às CNs com muitos anos de casa e grandes volumes de venda.
Ano passado o que impulsionou a campanha foi o lançamento do Chronos Flavonóides de Passiflora, e este ano temos um baita nicho para explorar com o novo Chronos Renovação Celular 25+.

Ahhh, Angra dos Reis, Hotel do Frade e Lulu Santos nos esperam. Um hotsite especial da campanha com o regulamento, premiação, novidades Chronos, lista de sorteados e relatórios com os rankings também… nem vou precisar entrar em muitos detalhes por aqui, tem tudo lá no Site Consultoria, basta clicar no banner com a chamada da campanha. Assim liberamos o blog pra trazer as notícias quentinhas, trocar experiências e fofocar, lógico!

E ao se esqueçam de dar uma passadinha nos melhores momentos 2007, com vídeos, fotos e depoimentos da premiação do ano passado que tem lá no hotsite. Vamos nos inspirando desde já, temos muito ainda pra falar sobre a Campanha Natura Chronos 2008, que está só começando…

Uau! Muito mercado a ser explorado… fiquei esperançosa depois de ler na Revista Consultoria do ciclo 13/2008 que 21% das mulheres brasileiras tem de 20 a 29 anos. E essa geração (quase a minha vai…) é mega antenada. As meninas sabem muito de cuidados e beleza, dão um baile de conhecimento na gente e começam a se preocupar e prevenir os sinais do tempo cada vez mais cedo. Colocando de lado os exageros de algumas que nem 25 anos tem e se preocupam antes do tempo e sem necessidade, a maioria está super certa em se preocupar e começar a prevenir já.

Pergunta:
Politensor de Soja, Flavonóides de Passiflora, Spilol, cada anti-sinais pra uma necessidade específica. Agora o Chronos Renovação Celular… quero entender essa escolha. Ok, já sei que temos os benefícios básicos dos outros anti-sinais Chronos, como hidratação e proteção solar, alem de Elastinol +R  e CAO na formulação. Mas por que Renovação Celular? Bom, lá vai Lulu pesquisar…

Explicações técnicas e complicadas pra quem gosta de se aventurar, no Dermatologia.net. Eu prefiro ser mais simples e dizer que as células do corpo e rosto possuem um ciclo que de vida que dura aproximadamente 28 dias. Sim, as coitadinhas têm vida curta, as mortas devem ser eliminadas à medida que novas vão surgindo. Por isso o nome ‘renovação celular’. Nas jovenzinhas esse mecanismo funciona direitinho e com o passar do tempo vai ficando mais lento. Só que isso varia de pessoa pra pessoa. Algumas jovenzinhas tendem a envelhecer mais cedo e podem apresentar sinais aos 25 anos.

Pegou? É para estas que devemos recomendar o Chronos Renovação Celular 25+

Tem ajudinha:
Prepare o estoque (mais sobre estoque aqui e aqui) que vai ter comercial de TV e anúncios em revistas femininas (tô curiosa…), “guia da pele” para levar no bolso e não errar na hora de recomendar, amostras, promoção de lançamento e Campanha Natura Chronos 2008.

Tá bom ou quer mais? Quer mais?
Amanhã tem mais.

Consultores e Consultoras Natura. Somos quase 700 mil no Brasil. Imagine o poder que esta massa de gente informada tem… Você sabe quantos habitantes sua cidade possui? Se não sabe, tem que saber! Precisamos conhecer nosso potencial de mobilização, sempre.

Dia 5 de outubro, teremos eleições municipais em todo o País para escolher nossos prefeitos e vereadores, que cumprirão um mandato de 4 anos. Conhecer bem nossa cidade, suas principais necessidades e quais são as prioridades na resolução dos problemas é conhecer o cenário que os candidatos terão nas mãos, e assim, teremos melhores condições de não só avaliar os candidatos mais aptos aos cargos executivos, como também de mobilizar as pessoas para o voto com responsabilidade.

A democracia é um regime que se cumpre individualmente de cidadão a cidadão, mas seu resultado reflete-se de forma coletiva, positiva ou negativamente. Mais uma vez, precisamos ter a consciência de nossas escolhas individuais que fazem parte de um todo, dos grupos aos quais fazemos parte. Em nosso bairro, em nossa cidade, nos muitos universos que participamos como cidadãos. O voto é nosso direito de mudar o que é preciso. Prepare-se para ele. E para depois dele.

Convoco quase 700 mil CNs para participarem ativamente da Campanha Voto Responsável. A Natura, preocupada em garantir o entendimento do que é o Voto Responsável, preparou um site especial para abordar todo universo que gira ao redor das eleições e da cidadania: www.natura.net/votoresponsavel
Acesse e conheça a campanha, saiba quais critérios deve adotar para a escolha do seu candidato, entenda para que servem e como funcionam os Três Poderes da Democracia, as premissas básicas para se exercer a cidadania, exemplos inspiradores de quem está fazendo a diferença, histórias e curiosidades, até um teste para avaliar se você está ou não preparado para exercer o seu voto.

Você está pronto(a) e decidido(a) sobre as eleições 2008?  

Lembram da Maria Isabel Romera, a grande ganhadora do Concurso Faces, premiada com uma viagem internacional? Pois ela e sua melhor amiga foram ao Marrocos, passaram 10 dias e realizaram um sonho. Sorte? Acho que não… essa moça realmente surpreendeu com sua participação caprichada no concurso. Elaborou um ‘look’ original e foi muito criativa na formulação da frase que justificava o ‘look’ escolhido. Ela já está de volta e trouxe para nós um depoimento emocionado e muitas fotos da viagem… só sorrisos!

Quer incentivo melhor que este? E vocês? Estão lembrados que temos mais oportunidades de concurso acontecendo? Já garantiram a participação no Concurso Tododia para ganhar um kit de produtos?
Se estão precisando de inspiração, a Maria Isabel pode ajudar…

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“O Marrocos é um país de extremos… Em relação a tudo! Passamos por diversas cidades, e parecia que a cada cidade, era em um novo país! Casablanca é a Paris deles, cheia de lojas de grifes, prédios modernos, mulheres muito bem vestidas, algumas com véu outras sem. Rabat e Fez são as mais pobres, mais simples, mas de uma beleza cultural sem igual. É como conseguir colocar a mão na história, nunca tinha sentido tamanho deslumbramento! Os palácios, as mesquitas, as medinas… Nossa, uma viagem sem igual.

Quando cheguei a Marrakesh, percebi que era muito além do que conhecia em livros, me senti a Alice no país das maravilhas! Não sabia para onde olhar. Depois de 600 km de viagem, embaixo de um sol de 45ºC, parecia tudo um grande sonho. Quando avistamos a primeira caravana de dromedários, ai que alegria… Dá para ver a minha cara de boba na foto com o que parece um camelo! Na praça central, os encantadores de serpentes, colocando cobras nos turistas mais saidinhos… Minha amiga tirou muitas fotos minhas com a cobra. Na última noite em Marrakesh, aproveitei para usar a roupa típica que comprei, e dar uma voltinha em cima do camelo (dromedário)!

Eu e a Raquel quase ficamos por lá, afinal foi ofertado por cada 500 camelos. Cada camelo custa 2000 dólares, a família aqui no Brasil ficou tentada em fechar negócio!

Agradeço a Natura pela realização desse sonho.
Aos meus pais, meus heróis, minha vida, meu tudo!
Ao meu noivo, meu eterno amor.
A Raquel, minha irmã de alma, que esteve comigo nessa aventura e está presente em todos os momentos da minha vida.
Aos professores da PUC-SP e meus amigos de universidade, que foram compreensivos por essa ausência de 10 dias.
Agradeço a todos que comentaram no artigo do resultado do concurso! Tantas pessoas que seria injusto citar nomes… Devo ser muito amada pelo “Papai do Céu” por merecer tamanha alegria!
Ao meu Deus… Oh Pai, obrigada por me dar todas as ferramentas para o sucesso!”

Maria Isabel Romera

Está na hora de voltar lá para a Bahia, e lembrar o que é que a Bahia tem…

Tem cacau, de onde se extrai uma rica manteiga, que possui tradicional importância em hidratação. Tem a cooperativa baiana Cabruca, de cultivo e processo de extração do cacau diferenciado, que promove a conservação da Mata Atlântica. Esses dois elementos se uniram mais uma vez, e trazem para o ciclo 12/2008 um produto inédito - Óleo em Barra para Áreas Ressecadas Ekos Cacau.

Os tipos de pele mudam de pessoa para pessoa, mas uma coisa não muda: em cada tipo de pele, sempre há áreas mais ressecadas, precisando daquela hidratação extra. A novidade deste lançamento é  termos um produto com alta capacidade de hidratação e indicado para todos os tipos de pele, que irá tratar das áreas mais necessitadas, de forma diferenciada e com sensorial inovador. O Óleo em Barra Ekos Cacau está sendo considerado o produto que melhor representa a linha Ekos Cacau, por possuir a maior concentração de manteiga de cacau em sua formulação.

Além dos benefícios do produto, não podemos esquecer que a venda de itens Ekos Cacau incentiva a produção da manteiga de cacau, fornecida à Natura pela cooperativa Cabruca. É mais um encaixe perfeito da linha Ekos, que não só se inspira no rico conhecimento popular dos povos tradicionais brasileiros, mas também cria produtos com cores, cheiros e texturas da natureza, utilizando ativos da biodiversidade brasileira, extraídos de forma sustentável dos diferentes ecossistemas do Brasil.

 O BANHO DE BRASIL, com seus diversos MOMENTOS, é uma ponte que EKOS proporciona entre o momento da natureza e o seu momento. Cada ativo representa um MOMENTO da natureza… EKOS traz estes momentos para o seu banho e te convida a experimentar o MOMENTO Cacau.

Sabe qual é o primeiro passo para adotar as atitudes corretas ao usar a água, alertar e conscientizar pessoas e crianças sobre o seu bom uso e fazê-las passar esta mobilização a diante? Se informando!

Mãos à obra CNs, precisamos cada vez mais de iniciativa, e com a internet, as informações estão cada vez mais acessíveis. Não limitem-se somente às informações que chegam até vocês. Acordem um espírito inquieto e questionador que vai atrás da informação, onde quer que ela esteja. Hoje em dia podemos nos dar ao luxo de fazer isso sem ao menos levantar da cadeira, quando temos uma tela na nossa frente. Acessem os mecanismos de busca, façam suas pesquisas e enriqueçam seus conhecimentos sobre a maior fonte de vida!

Hoje fiz a minha lição de casa, pois tenho a missão de mais uma vez abordar o assunto água, já falado aqui algumas vezes. E para provar que o assunto é super rico, e pode ser abordado com vários enfoques, hoje encontrei o site Amigo da Água, onde descobri mais uma ótima fonte de informação.

Consiste num grupo localizado no estado de Minas Gerais, que tem como missão “transformar a cultura da degradação em uma cultura do ‘saber cuidar’”, e atua através de projetos interessantes que acabam por despertar a consciência das comunidades. Já que o nosso enfoque no ciclo 11/2008 é plantar a sementinha da consciência ambiental nas crianças através da água, o que me chamou atenção foi o Projeto Escola Azul que este pessoal implantou nas escolas públicas e privadas, fazendo professores, alunos e voluntários do projeto participarem de uma série de atividades que incentivam os alunos a refletirem e incorporarem a cultura do ‘saber cuidar’ e disseminar este aprendizado. Este conceito de mobilização é muito similar ao conceito do Movimento Natura, e essencial para que mais e mais pessoas façam sua parte para que possamos atingir uma pouco mais de equilíbrio na saúde do planeta.

O mais curioso é que eu achei este site com uma simples busca no Google através da palavra água.
Portanto estão todos convidadíssimos a fazer suas próprias pesquisas, trazerem suas descobertas aqui no blog através do espaço destinado aos comentários e também a fazer uma visita ao site Amigo da Água!

Hoje vale uma pincelada no assunto porque não podemos deixar de falar antecipadamente sobre o novo Chronos Renovação Celular aqui no blog, mas também não vou entregar o ouro para criar uma certa dose de curiosidade. Anti-sinais para a faixa dos 25+ é um assunto que rende muito. E nesta altura do campeonato, quero mais é que vocês tenham mesmo algumas dúvidas, como eu tenho também, e assim vamos enriquecer bastante os comentários com perguntas e respostas.

Pra começar, apenas aqui no blog me lembro de ter visto muitas pessoas questionando sobre o uso de produtos anti-sinais para quem tem menos de 30 anos. É fácil de entender o porquê desta nova e crescente demanda. Os tempos são outros e estes novos tempos trouxeram uma nova geração com um novo estilo de vida. A ciência mais evoluída já consegue adiantar o que é possível se fazer para o cuidado da pele ser cada vez mais preventivo e não corretivo. Hoje em função desse estilo de vida estamos cada vez mais expostos a fatores que contribuem para o envelhecimento precoce, principalmente stress, tabagismo, exposição ao sol e a poluição.

Então por que não começar desde cedo tratando a pele de maneira efetiva e prevenindo os primeiros sinais da idade? Temos uma nova faixa de público para trabalhar, e pense que essas pessoas podem estar mais perto do que a gente imagina. Pode ser a filha da sua já cliente de Chronos.

RENOVAÇÃO CELULAR
A pele se renova constantemente com a ação do Elastinol+R, se mantendo elástica e firme. Os radicais livres, grandes vilões do envelhecimento celular, tem como inimigo o Complexo Antioxidante. Para completar a proteção, filtros UVA e UVB (FPS 15). Enfim, um produto como os outros Chronos, de tecnologia avançada e grande eficácia, desenvolvido também com uma preocupação sensorial que proporciona bem estar e prazer na aplicação: textura leve, de rápida absorção, toque macio e aveludado, fragrância fresca e delicada.

NOVAS OPORTUNIDADES DE VENDA
Agora temos chance de aumentar a penetração da linha Chronos, atingindo um público a mais. Jovens que estão cada vez mais interessadas em prevenir os sinais do tempo criam uma porta de entrada para a marca Chronos, que pode ser adquirido com um preço mais acessível (R$ 48,80). Com certeza, fazendo uma venda consultiva adequada, com manutenção constante dos clientes e as diferentes fases que sua pele terá, estas serão clientes fiéis de Chronos, em todas as fases de suas vidas!