Camiseta Crer Para Ver é pedida certa para os presentes de final de ano, por isso os dois novos modelitos chegaram na hora certa. A masculina vem branca, bacanérrima para o Reveillon, e a feminina vem em modelo bata, com todo o charme da cor rosa.

Além de lindas, são funcionais: feitas com tecido 50% algodão e 50% de poliéster produzido a partir de PET reciclado, são muito confortáveis e ilustradas com frases que reforçam a importância da educação e leitura, bases do Programa Crer Para Ver. Pois é, motivo não falta para motivar a compra das novas camisetas Crer Para Ver… então aí vai mais um:

A cada 2 novas camisetas vendidas = ao investimento necessário para beneficiar 1 pessoa pelo Programa Crer Para Ver em 2009, entre alunos, professores, coordenadores e diretores.

Então já comece a pensar em todas as possibilidades de venda das camisetas:

• para uso próprio
• como presente de final de ano (Natal e Ano Novo)
• para compor um kit de Natal com outros produtos Natura ou Crer Para Ver
• presente de Amigo Secreto

Pra quem quer saber mais sobre a linha de produtos Crer Para Ver e conhecer os projetos de Eduçação em maiores detalhes, não deixe de conferir o hotsite www.natura.net/crerparaver .

Repasse essa ideia.

“Plante poesia”.
“Cultive novas ideias”.

Crer Para Ver na cabeça… e nas escolas!

Nosso blog é colaborativo! Todo mundo participa, e todo mundo poderia participar um pouco mais.

Tem gente tímida, que não se mostra, tem gente ansiosa que se atrapalha, e tem gente que FAZ bem feito e se destaca. A Dica de Sexta de hoje foi sugestão do Marcos Paulo Andrade de Medeiros, com certeza um dos leitores que se destaca por aqui, pela participação rica, pelo real interesse nos assuntos, pelas perguntas difíceis que nos faz responder em detalhes e principalmente pelo conhecimento, dicas e sugestões que ele divide com todo mundo aqui.

Clientes Natura querem conhecer as possibilidades, saber das novidades e comprar produtos. Se oferecermos apenas isso a nossos clientes, eles vão comprar da gente, mas podem a qualquer momento, comprar de outras consultoras e consultores também. Precisamos ir além, e fazer mais que isso para que os clientes sejam NOSSOS clientes, e se mantenham fiéis pois gostam de comprar conosco.

Algumas dicas que enxergo para que a fidelização aconteça (por favor, completem a lista):

• Repasse os descontos e brindes do ciclo: se o produto está em promoção, com desconto e/ou brinde, devemos vendê-lo exatamente assim. Não repassar os descontos ou vender o brinde por exemplo, pode ser vantajoso e lucrativo, mas vai acontecer apenas algumas vezes até seu cliente perceber que consegue mais descontos e brindes comprando de outra CN. Lembre-se: quem vende bem, vende sempre!

• Trabalhe com promoções exclusivas: monte suas próprias promoções, levando em conta bem administrar seu estoque e fluxo de caixa. Seu giro será maior, podendo manter um estoque mais variado. Assim, sua oferta de produtos sempre será atraente e os clientes estarão satisfeitos.

• Aproveite os brindes para experimentação: Nada é mais confortável do que saber exatamente o que está se comprando. Os clientes sempre darão preferência em comprar de quem podem experimentar os produtos.

• Conheça os produtos para acertar nas recomendações: com mais de 600 produtos no portfólio, o seu cliente pode ficar indeciso na hora de escolher. A Consultora que conhece os produtos, acerta mais na hora de fazer a recomendação de produtos e de como usá-los, e os resultados na pele, cabelos, e na maquiagem serão um sucesso. Você ganhará a confiança do seu cliente e ele não comprará mais nada sem antes ouvir sua preciosa opinião.

• Diferencial na apresentação dos produtos: elabore kits exclusivos, de diversas faixas de preço, com embalagens bem atrativas. Apresente-os em cestas vistosas, caixas decoradas, saquinhos de tecido e até em opções feitas com material reciclado. A criatividade é quem manda aqui… e cobre pela embalagem, pois com uma bela apresentação as pessoas se dispõem em pagar o justo.

• Comunique-se constantemente: quem tem boca vai à Roma, já dizia o ditado. Se cliente pode estar quietinho, mas já reparou que basta mandarmos um email ou dar um telefonema pra tirarmos um pedido? Mantenha seus clientes sempre atualizados das novidades. Todo mundo aprecia atenção.

• Organize-se e garanta um bom atendimento: crie um processo de trabalho para manter organizadas a sua lista de clientes, a relação de encomendas, as entregas, cobranças, etc. Atenção e organização na hora de tirar e fazer os pedidos é muito importante para que não haja erros, e você entregue exatamente o que foi encomendado. Os clientes não ficam com produtos que não pediram.

• Apresentação pessoal: somos a vitrine da Natura. Se vendemos produtos para cuidar e embelezar, pele, rosto e cabelos, temos que cuidar de nossa apresentação pessoal para sermos o reflexo do que vendemos. Nada mais gostoso que o cliente nos dizer: Nossa, que cabelo bonito! E nós respondermos: produtos da linha Natura Plant!

• Minha última dica considero uma das mais importantes: se relacionar com seu cliente! A cada encontro, a cada email, a cada telefonema, criamos elos com os clientes, e dos elos e empatias, surgem as amizades. Ter amizade verdadeira, genuína e sincera com seus clientes criará a fidelidade que nada poderá apagar.

Pessoal, mudanças.

Por motivos de força maior, o hotel selecionado para a premiação da Campanha Chronos 2009 foi trocado por outro. Saímos do resort Summerville para o Vila Galé Conference & Spa, ambos em Pernambuco.

Ao contrário do que possam dizer (pois é, vimos alguns comentários negativos de CNs nesse sentido), essa alteração não se deve a uma redução de custos para a Natura. Muito pelo contrário, a mudança foi motivada pela melhor infraestrutura que o Vila Gallé oferece. Só para exemplificar, o novo resort contempla algumas facilidades a mais, como o sistema “all inclusive”, onde bebidas e alimentos de frigobar e piscina estão todos inclusos no pacote contratado pela Natura e os Consltores e Consultoras nada precisarão gastar com isso.

Esse texto tem a finalidade de esclarecer que a alteração de um resort para o outro aconteceu para proporcionar maior conforto aos Consultores e Consultoras. Teremos passeios para compras em Porto de Galinhas (que eu já fui e é demais!), além de uma programação mega especial que promete surpreender! Aguardem…

Os ganhadores e ganhadoras já estão todos sendo contatados para detalhamento da viagem e comunicação sobre a mudança. A data do evento não muda, de 11 a 13 de dezembro.

Os ganhadores e ganhadoras já estão todos sendo contatados para detalhamento da viagem e comunicação sobre a mudança. A data do evento não muda, de 11 a 13 de dezembro.

E para quem ainda duvida, é só acessar o site do Vila Galé e conferir:

http://www.vilagale.pt/pages/hoteis/informacao.php?hotel=27

Hoje é dia 25 de novembro… o ano voou! Já estamos há um mês do Natal, mas estamos falando dele faz algum tempo. Afinal, o planejamento de nossas vendas de Natal deve ser feito com bastante antecedência, pois sem sombra de dúvidas é uma das datas que mais vendemos no ano. Com um bom planejamento, divulgação, empenho e dedicação, o que é já é ótimo, fica melhor ainda.

Contagem regressiva, temos um mês para acelerar as vendas. E divulgação é uma ferramenta poderosa.

Dedinhos preparados? É hora de usar e abusar do hotsite de Natal Feliz Brasil Para Você 2009.

Dizer que o hotsite tem essa e aquela funcionalidade bacana já ficou repetitivo… é sempre muito atraente, contendo elementos conceituais diferentes, ano a ano. Aproveitem a ferramenta e divulguem!

www.felizbrasilparavoce.com.br

Existe uma área dentro da Natura chamada Inovação Comercial. Lá eles se preocupam assencialmente com as evoluções da Natura em seu modelo comercial, as adequações que precisam ser feitas no futuro para que possam acompanhar as mudanças que o sábio tempo traz e muito mais.

Mas esta área entede que uma mudança que reflete diretamente em nosso trabalho, precisa de nossa participação, com opiniões e sugestões, e por isso, estão contando com a nossa colaboração nesse processo.

No site do Projeto Oscar Freire tem uma enquete pra gente dizer o que pensa disso.

Vai lá, acesse e participe.Temos até o dia 27/11 para dar idéias.     

No dia 11 de novembro a Natura foi homenageada pelo Instituto Laramara em um evento para comemorar o Bicentenário de Louis Braille, inventor do Braille.

O clima e homenagem é sempre muito compensador e vem engrandecer o trabalho exemplar desenvolvido pela Natura em aplicar o Braille nas embalagens dos produtos e em disponibilizar material de trabalho para CNs deficientes visuais, como o portfólio em Braille e agora a chegada da Revista Falada. Mas esse contato próximo com um Instituto como o Laramara, nos abriu ainda mais os olhos para a situação atual da deficiência visual no Brasil: uma grande quantidade de deficiente visuais e muito pouca estrutura para oferecer-lhes condições de vida dignas e capazes de proporcionar as oportunidades a que todos temos direito.

Por isso esse artigo é em clima de homenagem sim, mas principalmente com tom de alerta.

Hoje, os deficientes Visuais são mais de 10% da população brasileira. É muita gente! Da mesma forma que o Braille permite inúmeros deficientes visuais a ter acesso a livros e publicações que nós também acessamos com tanta facilidade, outras conveniências são muito importantes para dar-lhes acesso a todas as outras coisas que fazem parte do nosso dia-a-dia, tão corriqueiras, mas tão inacessíveis na vida de um cego, como atravessara a rua sem riscos, por exemplo.

O que nós podemos fazer como cidadãos é procurar ajudar sempre que possível. Vamos extinguir os preconceitos que podem existir dentro da gente. Deficientes visuais não são coitadinhos, são pessoas capazes, porém portadoras de uma deficiência. A segunda dica é ao oferecer ajuda, pergunte como você deve ajudá-lo e ele te orientará.

As maiores instituições de deficientes visuais são Laramara e Fundação Dorina Nowill. Por favor não deixe de visitar esses dois sites para conhecer melhor sobre o assunto. O site do Laramara está em manutenção, mas logo voltará à ativa. O site da Fundação Dorina Nowill tem muita informação, além de produtos e serviços para os deficiente Visuais. Conhecendo melhor as iniciativas, também podemos entender melhor como cada um pode contribuir com a causa, ajudando com o que está ao seu alcance.

Vamos olhar para os cegos com um novo olhar. E vamos tratar a questão com seriedade, ajudando e exigindo providências como cidadãos que somos.

Os vídeos promocionais e das campanhas publicitárias da Natura sempre fazem sucesso, e é por isso que já há algum tempo eles estão disponíveis no formato mais democrático possível: no Youtube.

A Natura tem um canal exclusivo no Youtube onde os todos esses vídeos são publicados e podem ser compartilhados com todo mundo. É uma ferramenta de divulgação pra ninguém pôr defeito…

Imagine:

• poder ser avisado via email que um novo vídeo foi publicado
• poder publicar os vídeos que você gosta no seu site ou blog
• poder enviar o link dos vídeos para os seus clientes conhecerem
• poder multiplicar as possibilidades de divulgar alguma novidade Natura através de vídeo lindos!

Se ainda não conhece o Brand Channel Natura no Youtube, corre lá, assine as atualizações e nnao perca uma novidade:

http://www.youtube.com/naturabemestarbem

Sabe aquela receitinha que você copiou, mas que acabou dando um toque pessoal pra ficar do seu jeito?

Tratamento anti-sinais deve ser exatamente assim, por um motivo muito claro - cada pessoa tem a pele diferente, características e necessidades. E repetindo o que eu já disse no artigo anterior, a combinação certa entre produtos anti-sinais (ingredientes da receita) é o segredo de sucesso do tratamento.

A Natura tem plataformas diferentes na linha Chronos justamente para atender a variedade dos tipo de pele e necessidades. O Spilol atua na linhas de expressão e na diminuição do impacto que os movimentos repetitivos causam na pele. Já o Politensor de Soja é feito para a pele mais madura, que apresenta sinais de perda de elasticidade, firmeza e precisa atuar na melhora das rugas provenientes do envelhecimento da pele, e tem nesse papel, um aliado muito forte que possui ação intensiva - o Chronos Pharma. Ainda temos o Passiflora Dermoativo, que atua de forma profunda no mecanismo de formação dos primeiros sinais, maravilhoso para prevenção, deixando a pele saudável e preparada para resistir melhor às agressões externas do dia-a-dia. E para quem ainda não tem 30 anos, mas já deseja começar a cuidar da pele, Chronos 25+ Renovação Celular. Dentro de cada uma dessas plataformas, vários produtos.

E agora quais produtos você vai indicar, sabendo que pode misturar diferentes plataformas Chronos?

Cada caso é um caso… veja o exemplo da minha mãe:

Com a pele devidamente limpa e preparada, ela usa o hidratante anti-sinais Chronos Tripla Firmeza 60+, com o auxÌlio do Creme Contorno de Olhos Spilol, pois as linhas que se apresentam ao redor dos olhos são provenientes dos movimentos repetidos desta área específica da pele. Ela usa ainda o Creme para Lábios e Contorno dos Lábios da linha Soja e à noite aplica antes hidratante antisinais noite, o Chronos Pharma.

E você? Qual a sua combinação de tratamento anti-sinais Chronos?

Deixe seu comentário para construir uma base enorme de opções!

Desde 5 de novembro tem programação especial por aqui em comemoração aos 14 anos do Programa Crer Para Ver. Começamos com um resumão do Programa e os resultados (louváveis!) alcançados até agora. Ao longo das próximas semanas, vamos revisitar todos os projetos que fizeram parte do programa, para entender os motivos do sucesso, mas hoje conto sobre o novo , que está sendo implementado em 2009, mas em desenvolvimento desde 2007.

Trilhas tem foco em desenvolver a leitura e escrita de crianças de 4 a 6 anos, com todo o impulso que o fornecimento de conjuntos de materiais didáticos de muita qualidade podem dar.

E já que temos tanta diversidade cultural dentro de um mesmo país, o material entregue à professores e diretores das escolas públicas municipais levam as diferentes condições socioeconômicas por regiões, tamanho e estrutura das redes de ensino, perfil dos professores e métodos de ensino em consideração. Tudo para que a abrangência do projeto fosse territorial, proporcional à participação de cada uma das 5 Gerências de Mercado da Natura.

Alguns números? Mais de 3.000 escolas de 210 municípios de todos os estados brasileiros serão beneficiadas. Estima-se que 9.813 professores e 195.080 alunos poderão participar deste movimento.

Então vamos torcer para este projeto que só começou, e fazer nossa parte divulgando todo o poder que ele tem, arrecadando, cada vez mais, recursos com a venda de produtos Crer Pra Ver, que financiam uma perspectiva melhor de futuro como esta.

Parceiro

O projeto foi desenvolvido pela Natura em parceria com o Centro de Educação e Documentação para Ação Comunitária - CEDAC.

A família Chronos cresce novamente com a chegada do Chronos Sérum Politensor Intesivo, e ele é a estrela deste ciclo 17/2009 e sem dúvida, merece todo o destaque.

Aumentar a família Chronos é poder oferecer mais opções de tratamento aos clientes, é ganhar novos clientes, fidelizar os já existentes e aquecer as vendas. Mas é também exigir de nós CNs cada vez mais conhecimento sobre as muitas possibilidades da linha, com cada tipo de tratamento específico que temos em várias plataformas Chronos para o tratamento anti-sinais do rosto: Spilol, Politesor de Soja, Renovação Celular e Passiflora Dermoativo.

Convido então a todos para assistirem o vídeo que explica mais sobre este lançamento. É importante conhecer bem cada produto Chronos, isoladamente, para depois entender todas as possibilidades de combinar os produtos entre si. E para quem ainda tem dúvida, SIM, pode-se usar produtos de diferentes plataformas Chronos juntos, e a arte de saber misturá-los pode ser o grande segredo de um bom resultado no tratamento. Quer uma dica? Falaremos de como usar mais de uma plataforma Chronos em conjunto ainda nesta semana!