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Atualização Cadastral
por Luciana Soldi Bullara | 06 de outubro de 2010
categorias: Atendimento, Comunicação CN
O seu cadastro junto à Natura esta correto, com endereço e telefones atualizados? E o email, você já incluiu no seu cadastro?
Assunto sério: 30% dos dados cadastrais de consultores e consultoras Natura estão incorretos. Isso dificulta e muitas vezes até impede a Natura de fazer comunicados conosco por telefone, correio, email e até SMS. Você sabia que por causa dos endereços incorretos ou incompletos ocorrem diversos atrasos nas entregas dos pedidos e muitas Revistas Natura não são entregues ou as entregas ocerrem com atraso pelos Correios?
Então fica a dica: verifique se seu cadastro como Consultor(a) Natura está correto e atualizado. Assim você fica por dentro de tudo que acontece em nossa atividade de consultoria, e a Natura mais tranqüila que todos estão devidamente informados das oportunidades e novidades e recebendo seus pedidos e revistas regularmente, sem erros ou atrasos.
MANEIRAS DE VERIFICAR E ATUALIZAR O CADASTRO
. 08/10/2010 | 17:35:06 Iraima Bagni disse: Olá! Nao adianta a Natura ensinar a Atualizar o Cadastro se o site da sempre erro. Faz 1 ano e meio que tento autorizar que meu nome e telefone apareça na lista do Site da Natura como Consultora e sempre aparece aviso de erro e pede para eu tentar mais tarde. Quem sabe se eu esperar mais 1 ano e meio eu consiga... risos... No Chat tb nao podem resolver e mandam falar com a GV. Mas a GV manda falar no Chat e por ai vai..... comente o que Iraima Bagni disse...
.. 08/01/2013 | 16:35:30 lusinete dias respondeu: eu fiz um pré cadrasto e queria saber como consigo a senha e o código. 14/10/2010 | 23:10:00 Flávio Rodrigues disse: Olá, faço coro ao comentario da Iraiama, todas as atualizações estão funcionado exceto a que nos daria destaque dentro da pesquisa de clientes, felizmente meu periodo de tentativas é menor(3 meses), mesmo assim já fiquei durante uma hora no chat do atendimento tentando entender o porquê, mas não obtive resposta plausivel. Espero que vcs nos ajudem na solução. comente o que Flávio Rodrigues disse...
.. 19/10/2010 | 12:22:27 Bia - Natura respondeu: Oi Flávio, tudo bem? Você já verificou se seu cadastro está com o endereço correto? Como a busca é por CEP, só os clientes da sua região vão ter acesso ao seu contato. Caso tenha alguma dúvida sobre isso, leia um artigo da Lú aqui mesmo sobre o assunto http://blogconsultoria.natura.net/2009/10/09/dica-de-sexta-n%C2%BA-3-seja-encontrada-pelo-seu-cep/. 29/10/2010 | 21:16:51 Katia Lucena disse: O problema com a página de cadastro se dá com incompatibilidade de software/navegadores. Lembro que só consegui atualizar meus dados, quando tentei usando o Google Chrome, ao tentar acessar a página com o Firefox e no Internet Explorer a página não carregava. comente o que Katia Lucena disse...
. 31/10/2010 | 11:19:56 lucia helena de oliveira disse: sou consultora em belem/pará, por que essa sacola de carrinho não aparece na nossa vitrine? e por que as lembrancinhas do mamãe&bebê foram descontinuadas, nem vi em vitrine nehuma da região, tomei conhecimento p/site. sobre a atualização cadastral tb não consigo alterar alguns dados, já melhorou? comente o que lucia helena de oliveira disse...
.. 09/11/2010 | 09:50:37 Bia - Natura respondeu: Olá Lucia Helena, tudo bem? Hoje em dia, os lançamentos acontecem em momentos diferentes nas Gerências de Vendas, assim como também as aberturas e fechamentos de ciclos acontecem em semanas diferentes. Dessa forma, pretendemos equilibrar o volume diário de pedidos e caixas dos nossos Centros de Distribuição, ganhando mais agilidade na produção dos produtos e na entrega dos fechamentos de ciclo. Por isso, aguarde que se esses produtos não entraram ainda no setor, poderão entrar depois. Em relação ao cadastro, fizemos alguns teste aqui e está ok. Vc ainda está tendo dificuldade para entrar?. 17/11/2010 | 20:32:54 Alcineide Alves disse: não consigo efetuar meu pedido nem pelo site nem pelo telefone! comente o que Alcineide Alves disse...
.. 24/11/2010 | 13:06:57 Bia - Natura respondeu: Alcineide, o que exatamente acontece quando vc tenta passar o pedido? é problema de acesso ou de cadastro? A página fica em branco ou dá senha inválida? Entre em contato com o CAN e faça o passo-a-passo, descrevendo que acontece em cada tela quando vc tenta enrar no site para que eles identifiquem aonde está o problema. Um beijo e obrigada pela participação, BIa. 24/11/2010 | 15:44:21 Príscila Moraes disse: Comigo está acontecendo a mesma coisa que com a Alcineide, a página fica em branco, ou então dá senha inválida, tô tentando mandar o meu pedido faz um tempão.Eu tenho um tal de código aqui, mas eles pediram pra mim cadastrar o meu e-mail, quando eu coloco o código dá senha inválida, e quando eu coloco o e-mail e a senha vai para uma página em branco que não muda. E agora como eu faço pra mandar o meu pedido??? comente o que Príscila Moraes disse...
.. 29/11/2010 | 15:17:12 Bia - Natura respondeu: Priscila, sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. e tire suas dúvidas. Bjos e obrigada pela participação Bia. 08/12/2010 | 19:11:08 Danielly O. Menegusso disse: Por favor gostaria que atualizassem o meu endereço residencial.Agora moro . O meu email é :zi.o.m@hotmail.com.Tambem gostaria de comunicar que no ciclo 17/10 tinha uma promoção do cronos politensor que ganhava o refil e na minha cx nao veio.Por favor espero que me mandem pois a pessoa que comprou quer o brinde.Obrigada. comente o que Danielly O. Menegusso disse...
.. 09/12/2010 | 08:47:17 Bia - Natura respondeu: Danielly, editamos seu comentário para a sua prórpria segurança. O Blog é uma canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra e lê as informações. Por isso, recomendamos que não divulguem por aqui dados pessoais como: endereço residencial, número de telefone, código de CN ou senhas. Em relação ao seu comentário, vc deve contatar a sua GR para fazer a alteração de endereço. Um abraço, Bia. 26/01/2011 | 11:39:53 Rose Carla Meireles Almeida Rego disse: estou tentando enviar meu pedido e nao consigo pois apareçe como site nao confiavel quando digito a senha por favor me manda uma soluçao urgente comente o que Rose Carla Meireles Almeida Rego disse...
.. 01/02/2011 | 09:11:52 Bia - Natura respondeu: Rose, vc pode mandar um print da tela, por favor, para o email blogconsultoria.natura.net? Vamos encaminhar para o pessoal de TI e assim que tivermos uma resposta publicamos aqui mesmo, tá? Bjos, Bia. 17/02/2011 | 17:00:40 Inacia Fonseca disse: gostaria de atualizar meu cadastro,o que fazer? comente o que Inacia Fonseca disse...
.. 18/02/2011 | 10:00:03 Bia - Natura respondeu: Inacia, no site CN, vc mesmo conseguirá alterar o e-mail e o telefone. Mas, para alteração de endereço vc deve contatar a sua GR. Um abraço, Bia. 19/05/2011 | 10:52:52 Mario Eduardo Da Silva disse: gotaria de saber sobre minha divida código comente o que Mario Eduardo Da Silva disse...
.. 23/05/2011 | 10:32:43 Bia - Natura respondeu: Mario, nós editamos seu comentário por uma questão de segurança, tá? O Blog é uma canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra aqui e lê essas informações. Por isso, não recomendamos que deixem aqui dados pessoais, como código de CN, telefone, endereço, senhas, etc. Em relação ao seu comentário, fizemos um post para tirar as principais dúvidas que aparecem aqui sobre débitos com a Natura. Por favor, dê uma olhadinha para ver o que fazer no seu caso: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/. 19/05/2011 | 10:54:08 Mario Eduardo Da Silva disse: Gostaria de saber sobre minha divida código comente o que Mario Eduardo Da Silva disse...
.. 23/05/2011 | 10:34:42 Bia - Natura respondeu: Mario, já respondi sua dúvida no outro comentário que deixou, ta? Um abraço, Bia. 19/06/2011 | 19:28:08 roseli joaquina dos santos disse: ola sou consultora natura, esqueci meu email antigo, não consigo entrar no site para efetuar minhas comprar poi não lembro minha senha, tentei mudar a senha , mais eles informa que a nova senha foi emviada para o meu email, mais eu nao lembro , e não consigo entrar no site para ver, preciso fazer pedido, por favor me ajude quero fazer alteracao de cadastro mais preciso saber meu email antigo, eu não lembro, tenho o codigo de acesso mais precisa da senha, socorro comente o que roseli joaquina dos santos disse...
.. 21/06/2011 | 13:29:55 Bia - Natura respondeu: Roseli, aqui não podemos te ajudar por dois motivos: primeiro porque não temos acessos aos sistemas da Natura e depois por uma questão de segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e não temos o controle de quem entra e lê essas informações. Por isso, não divulgamos por aqui códigos de CNs ou dados pessoais. Sugiro que vc procure sua Gerente de Relacionamento ou sua CNO. Elas têm acesso aos seus dados cadastrais. Um abraço, Bia. 19/06/2011 | 19:33:01 roseli joaquina dos santos disse: ola sou consultora natura, esqueci meu email antigo, , preciso fazer pedido, por favor me ajude quero fazer pedido comente o que roseli joaquina dos santos disse...
.. 21/06/2011 | 13:32:15 Bia - Natura respondeu: Roseli, peça ajuda a sua Gerente de Relacionamento. Como respondi no outro comentário, não divulgamos pelo Blog dados pessoais, senhas ou códigos de CNs por uma questão de segurança. Sua GR tem acesso ao seu cadastro e pode ajudá-la. Um abraço, Bia. 18/08/2011 | 21:56:07 Heron disse: Olá! Estou chateado com o atraso na entrega de meu pedido. Fiz um pedido no dia que abriu o ciclo, aliás, um dia depois, pois no dia que abriu o site estava em manutenção. Pois bem, fiz o pedido no dia 07/08/2011, lá na tela, após a confirmação do pedido, veio a data de entrega que seria dia 12/08/2011. Como olho o site todos os dias constatei que até hoje, 18/08/2011, meu pedido nem foi faturado ainda. Já registrei vários protocolos no atendimento, tanto por telefone como por chat mas só sabem me dizer que vão abrir uma reclamação de atraso na entrega mas solução mesmo, nada. Meus clientes já estão desistindo das encomendas pois nem data pra informar o dia que vai chegar eu tenho. Uma atendente me falou pra mim entrar em contato dia 22/08/2011 para procurar saber o que ocorreu. Ora, se for assim, o ciclo vai ter acabado e meu pedido nem foi faturado. E tem mais, no dia que fiz o pedido comprei vários ítens do Empório, será que quando forem fechar o pedido, os produtos do Empório virão, pois olhei e ví que muitos já nem constam mais lá. O que vc pode me orientar e ajudar? Obrigado. Heron. comente o que Heron disse...
.. 24/08/2011 | 14:57:03 Bia - Natura respondeu: Olá Heron, tudo bem? Já encaminhamos sua reclamação para a Ouvidoria. Lamentamos que esse tipo de problema esteja acontecendo e pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que vc protocole o processo e providências sejam tomadas, tá? Um abraço, Bia. 30/08/2011 | 11:03:07 Larissa Pacheco disse: Olá... estou tentando fazer alterações no meu cadastro (inserir foto, outros telefones de contato, alterar para que seja divulgado meus contatos em "procurar consultora"....NÃO estou tentando alterar endereço, pois sei que isso é com minha GR.) , porém quando vou salvar essas alterações dá uma mensagem dizendo: favor informar o número do seu logradouro (rua). Isso está sendo um problema apenas no meu cadastro? ou é geral? comente o que Larissa Pacheco disse...
.. 05/09/2011 | 10:48:05 Bia - Natura respondeu: Larisa, siga o passo-a-passo indicado pela Lú no artigo: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-82-clientes-encontram-cns-pelo-site-natura/ Se continuar tendo o problema, por favor, nos avise, tá? Bjos, Bia. 04/09/2011 | 22:46:11 wallace vieira valim disse: poxa, to tentando modificar minha senha, pois meu computador teve virus e nao consigo o que eu faço comente o que wallace vieira valim disse...
.. 13/09/2011 | 15:41:00 Bia - Natura respondeu: Wallace, sugiro que vc clique na opção “Esqueceu sua senha?” no site mesmo. Clicando nesse link, abrirá uma página onde você poderá trocar seu login ou senha, ok? um abraço, Bia. 07/09/2011 | 19:56:27 Larissa Pacheco disse: Bia.... antes de postar essa mensagem dizendo que não estou conseguindo fazer alterações eu já havia tentado várias vezes esse procedimento do passo a passo que você sugeriu, mas não dá certo, continuo com o mesmo problema. Já tentei pelo CAN, não conseguiram. Já solicitei minha CNO/GR e parece que elas não tem interesse em fazer essas atualizações pra mim. Não sei mais a quem recorrer :( comente o que Larissa Pacheco disse...
.. 16/09/2011 | 16:59:41 Bia - Natura respondeu: Larissa, veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em "Meu Cadastro" - no fim da página, clique em "editar"; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar Se o problema continuar, por favor, passe seu código de CN, setor e o seu endereço para o email blogconsultoria.natura.net Vamos ver se vc foi cadastrado com alguma informação errada, tá? Bjos, Bia. 16/09/2011 | 13:38:26 cilene disse: sou consultora e nao consigo abrir a página fica em branco, ou então dá senha inválida, comente o que cilene disse...
.. 27/09/2011 | 12:08:19 Bia - Natura respondeu: Cilene, faz tempo que vc não passa pedido? Se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Se vc ainda estiver ativa, entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia. 16/09/2011 | 16:04:55 Boa tarde!quero atualizar meu email e telefone disse: juliana obrigada comente o que Boa tarde!quero atualizar meu email e telefone disse...
. 30/09/2011 | 14:00:27 lidiane disse: todas as vezes que tentei fazer isso aparece a mensagem Ocorreu um erro no sistema, por favor tente mais tarde.isso já aconteceu umas 30 vezes desde que comecei vender natura há 15 ciclos atrás comente o que lidiane disse...
.. 14/10/2011 | 17:50:49 kalu respondeu: lidiane, estamos cientes de nossos dos problemas e estamos direcionando todos os esforços necessários para minimizá-los. Faça sua reclamação formalmente no CAN no atendimento para que soluções sejam tomadas. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos registrar esse tipo de reclamação. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp). Abraços.. 30/09/2011 | 14:08:14 lidiane disse: minha outra observação é referente a minha gr e cno.a impressão que eu tenho é que ela não estão nem a pra gente,estou totalmente desistimulada em ir as reuniões(não participo há 6 ciclos),quando a gente faz uma reclamação elas não gostam e não te dão respostas,quando comecei aqui pensei que cno seria uma orientadora,mais na pratica não é assim que funciona,não adianta falar com gr e com o can,esses não resolvem nada,me sinto um lixo nas mãos delas!parece que a natura não precisa de consultoras,só das grs e cnos,porque estas tem todo o suporte enquanto as consultoras são tratadas como lixo,é assim q me sinto.as promoções de setor são uma farsa,prometem brindes que depois não entregam e porai vai comente o que lidiane disse...
.. 18/10/2011 | 08:41:57 Bia - Natura respondeu: Oi Lidiane, tudo bem? Imagino como vc se sentiu, mas sugiro que vc tenha uma conversa séria com essa CNO para explicar como vc está se sentindo. As CNOs e GRS tem um papel fundamental, pois são responsáveis por fazer o relacionamento da Natura com as nossas consultoras. Sabemso que, muitas vezes, alguns momentos estratégicos são complicados e às vezes as pessoas se sentem pressionadas e não consegeuem atender as Consultoras da melhor forma. Por isso, é importante que vc tente conversar com ela e exponha o seu ponto de vista. Pedimos desculpas, em nome da Natura e temos certeza que com respeito e clareza essa situação vai se resolver. Um abraço e muito obrigada, Bia. 21/10/2011 | 14:16:31 lidianne disse: Bia vc é uma fofa!obrigada pelo carinho e a atenção!vou tentar fazer alguma coisa !vou voltar a frequentar os encontros,vamos ver o que acontece!bjssssssss comente o que lidianne disse...
.. 24/10/2011 | 15:06:58 Bia - Natura respondeu: Lidianne, muito obrigada pelo elogio. Fico muito feliz te poder ajudar de alguma forma. Vou ficar aqui na torcida... Ah, e não esquece de passar aqui e contar para a gente depois sobre suas experiências e percepções sobre o Encontro, tá? Um grande beijo!!!. 27/10/2011 | 10:28:36 vania aparecida brites barboza disse: Registro aqui uma reclamaçao no atendimento,via telefone e demora,pois fiquei mais de 40 minutos na espera,para poder passar pedidos. E tambem na demora na entrega dos pedidos,pois os clientes estao reclamando,estou perdendo vendas. Espero melhora no atendimento. Obrigado. comente o que vania aparecida brites barboza disse...
.. 27/10/2011 | 13:51:37 Bia - Natura respondeu: Vania, por favor, envie para o email blgoconsultoria@natura.net o número do protoloco e o nome do atendente que não te atendeu bem. Um abraço, Bia. 29/10/2011 | 15:27:54 jacielly hannyce disse: oi gosto muito comentario bjjjjjjjjjjjjjj .bia comente o que jacielly hannyce disse...
. 30/10/2011 | 20:47:20 irani laurino souza disse: oi boa noite gostaria de saber quem foi os ganhadoris da campanho clonos de 2011 se eu fui comtenplada ? ok bjssss comente o que irani laurino souza disse...
.. 04/11/2011 | 15:14:28 Bia - Natura respondeu: irani, a lista de sorteados foi divulgada na seção Últimas notícais, do site CN, e também está disponível no hotsite da Campanha. Veja a lista com o nome dos premiados que está disponível seguindo os seguintes passos: entre na seção "Destaques do ciclo" e procure a página da Campanha Chronos 2011. Espere o hotsite carregar e entrar em sua tela principal (“home”) e ai clique em “como participar” e lá estará o resultado de CNs e CNOs.. 24/11/2011 | 21:18:19 marinete correa rodrigues disse: vocês responsavel pelo cadastro da net por favor me ajude pois não estou conseguindo passar meus pedidos pelo site .fiz tudo certo seguindo o passo a passo mande uma soluçao para o meu email. comente o que marinete correa rodrigues disse...
.. 05/12/2011 | 08:20:13 Bia - Natura respondeu: Olá Marinete, tudo bem? Sugiro que vc tente contatar a sua Gerente de Relacionamento ou CNO. Elas podem fazer essa alteração no seu cadastro, pois tem acesso a ele. Se sua GR já está no novo sistema e está sentindo dificuldade de fazer a alteração, peça para que entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-las. Bjos. 28/12/2011 | 10:10:10 elizabeth de sousa belem disse: estou tentando atualizar meu endereço mais não consigui. o que devo fazer para realizar as alteraçoes em meu endereco?mande a resposta por email. Beth Belem comente o que elizabeth de sousa belem disse...
.. 28/12/2011 | 13:21:20 Bia - Natura respondeu: Beth, sugiro que vc tente contatar a sua Gerente de Relacionamento ou CNO. Elas podem fazer essa alteração no seu cadastro, pois tem acesso a ele. Se sua GR já está no novo sistema e está sentindo dificuldade de fazer a alteração, peça para que entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-las. Bjos. 06/01/2012 | 22:17:45 LUZINETE disse: Preciso atualizar o meu email, pois o que eu tinha foi bloqueado, não estou conseguindo. comente o que LUZINETE disse...
.. 09/01/2012 | 14:06:10 Bia - Natura respondeu: Luzinete, veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar Se o problema continuar, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-las. Bjos. 22/01/2012 | 15:38:30 jessica faria do rosario disse: Oi esqueci minha senha oq faço para poder ter a tenha sovamnete comente o que jessica faria do rosario disse...
.. 26/01/2012 | 11:42:08 Bia - Natura respondeu: Jessica, o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos o controle de quem entra e lê essas informações. Por uma questão de segurança, não divulgamos por aqui códigos de CNs, senhas ou dados pessoais. Sugiro que vc procure sua Gerente de Relacionamento ou sua CNO. Elas têm acesso aos seus dados cadastrais. Um abraço, Bia. 25/01/2012 | 22:42:53 Fernanda disse: olha estou tentando mudar o endereço para entrega dos pedidos eu não estou conseguindo será possivel alterar no site?? toda vez que chega o pedido vai no endereço errado, e o entreguador da bronca já estou ficando cansada dissso alguém ai por favor pode me euxiliar.. comente o que Fernanda disse...
.. 08/02/2012 | 09:25:10 Bia - Natura respondeu: Olá Fernanda, tudo bem? Para atualizar o endereço de entrega da caixa, entre em contato com a sua Gerente de Relacionamento (GR) e peça para ela fazer essa mudança no seu cadastro, tá? Fique atenta porque as Consultoras que não tiveram pedidos entregues por falta de Atualização de Endereço de Entrega podem ter seus cadastros bloqueados para passar pedidos até que haja a atualização de endereço de entrega. Dessa forma, a Natura pretende reduzir o número de pedidos devolvidos por problemas no Endereço de Entrega da CN. Então, peça para sua antiga GR atualizar rapidamente seu cadastro. Um abraço, Bia. 01/02/2012 | 21:44:38 priscila araujo pereira disse: quero saber como faço para acessar a minha conta na natura net. comente o que priscila araujo pereira disse...
.. 14/02/2012 | 13:34:40 Bia - Natura respondeu: Priscila, vc é uma consultora ativa? Vc precisa acessar o site www.natura.net, clique no site consultoria, depois insira o seu código de CN e sua senha. Clique em "Cadastro" e pronto! Nesse campo, vai ter todas as informações cadastrais: código de CN, endereço de entrega do pedido, telefone e outras informações adicionais. Caso queira, atualizar seu cadastro, consulte sua Gerente de Relacionamento sobre como fazer isso. Bjos, Bia. 23/02/2012 | 17:17:08 ines de agustini dalvi disse: quero atualizar meu endereço como faço comente o que ines de agustini dalvi disse...
.. 06/03/2012 | 12:21:26 Bia - Natura respondeu: Inês, para alteração de endereço vc deve contatar a sua GR. Tente falar com ela o mais rápido possível porque as Consultoras que não tiveram pedidos entregues por falta de Atualização de Endereço de Entrega podem ter seus cadastros bloqueados para passar pedidos até que haja a atualização de endereço de entrega. Dessa forma, a Natura pretende reduzir o número de pedidos devolvidos por problemas no Endereço de Entrega da CN e evitar tantos prejuízos. Um abraço!. 27/02/2012 | 09:34:50 SilmaraCaetanoReis disse: a natura é uma linha de produtos maravilhos comente o que SilmaraCaetanoReis disse...
. 27/02/2012 | 14:20:39 maurilea viana delabiglia disse: uma linha de produto de otima aceitação no mercado parabenz comente o que maurilea viana delabiglia disse...
. 07/03/2012 | 17:29:50 MARIA CRISTINA COUTINHO MENDES disse: gostaria que a natura fosse mais atenciosa com suas consultoras tivesse mais respeito por elas,pois e por nos consultoras que a natura e uma firma hoje reconhecida no mundo inteiro. comente o que MARIA CRISTINA COUTINHO MENDES disse...
. 07/03/2012 | 17:32:32 MARIA CRISTINA COUTINHO MENDES disse: gostaria que natura mudasse,nao imitasse tanto a concorrencia. comente o que MARIA CRISTINA COUTINHO MENDES disse...
. 11/03/2012 | 10:22:15 maria Rozaina nascimento pereira disse: gostaria que a natura fosse mais comunicativo com seus consultores comente o que maria Rozaina nascimento pereira disse...
. 20/03/2012 | 14:44:49 norilei canto de paula disse: eu sou apaixonada nos produtos da natura. acho que nao tem como nao se apaixonar rs comente o que norilei canto de paula disse...
. 21/03/2012 | 17:10:59 Sioni Alves da Silva disse: Gostaria de receber todas as correspondencias pelo correio, pois trabalho fora e não tenho tempo de acessar, mas que desse tempo de resolver tudo que recebi, sou professora trabalho em duas escolas,. vendo natura . comente o que Sioni Alves da Silva disse...
.. 03/04/2012 | 17:59:36 Bia - Natura respondeu: Sioni, a Natura pretende diminuir o envio de cartas impressas porque isso vai contra os nosso ideais de sustentabilidade. Por isso, nosso objetivo eh estimular cada vez mais que as consultoras utilizem os nossos meios de comunicação digitais. Bjos, Bia.. 21/03/2012 | 19:09:31 miriolene de almeida silva disse: gostaria de atualizar meu cadastro e assim poder ficar melhor informada junto a natura. comente o que miriolene de almeida silva disse...
.. 02/04/2012 | 09:43:23 Bia - Natura respondeu: Miriolene, tudo bem? Veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-las. Bjos. 23/03/2012 | 10:06:51 Lucilene Silva de Souza disse: A natura é tudo de bom.Seus produtos são incomparáveis comente o que Lucilene Silva de Souza disse...
. 24/03/2012 | 15:07:26 Florinda Sanches da Silva disse: A Natura faz a diferença , vale a pena ser consultora da natura. comente o que Florinda Sanches da Silva disse...
. 24/03/2012 | 15:14:38 Florinda Sanches da Silva disse: A Natura faz a diferença! Mas pode dar um incentivo maior as sua consultoras, alias somos nós que batalhamos no di-a-dia, elevando o nome da empresa.Pense nisso!!! comente o que Florinda Sanches da Silva disse...
. 25/03/2012 | 20:03:25 caroline garcia rodrigues pagno disse: quero atualizar meu email comente o que caroline garcia rodrigues pagno disse...
.. 02/04/2012 | 12:31:04 Bia - Natura respondeu: oi Caroline, veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-las. Bjos. 30/03/2012 | 19:09:00 CATIUCE VELOSO DE SOUZA disse: Estou amando vender natura, tomara que de certo. comente o que CATIUCE VELOSO DE SOUZA disse...
. 03/04/2012 | 14:56:14 petronila disse: Boa tarde meu nome é Petronila tudo bem? mantenho o mesmo endereço e telefone.Pode enviar pelos mesmos ou me ligue no numero comente o que petronila disse...
.. 11/04/2012 | 11:43:50 Bia - Natura respondeu: Petronila, editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação, e por isso nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. Você precisa fazer sua atualização cadastral diretamente no site consultoria. Veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-la. Bjos. 08/04/2012 | 21:17:48 fernando celso rocha ribeiro disse: gostaria de ver meu cadastro por inteirodesde nome rg endereço nome de mãe ,pai data de nascimento....porqoe já não sou mais consultor não fiquei devendo nada e sempre vem cobrança então gostaria de saber se tem alguem usando meus dados..... obrigado comente o que fernando celso rocha ribeiro disse...
.. 24/04/2012 | 12:18:43 Bia - Natura respondeu: oi Fernando, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas sugiro a você que entre em contato o quanto antes com nossa central de atendimento para saber o que está acontecendo. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Espero ter ajudado! Um abraço,. 09/04/2012 | 15:29:11 cristiane melo dos santos disse: o que fazer para ser uma consultora comente o que cristiane melo dos santos disse...
.. 13/04/2012 | 09:58:18 Bia - Natura respondeu: olá Cristiane, você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se não conseguir acessar ou, se preferir, faça o pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Abraços e bem-vinda à comunidade Natura!. 12/04/2012 | 19:57:51 lenira paula rodrigues disse: adoro ser uma consutora natura comente o que lenira paula rodrigues disse...
. 12/04/2012 | 19:59:44 lenira paula rodrigues disse: preciso de uma nova senha para enviar meus pedidos comente o que lenira paula rodrigues disse...
.. 13/04/2012 | 11:27:13 Bia - Natura respondeu: Lenira, sugiro que você entre na página www.natura.net, clique no link "Esqueceu sua senha?", que fica abaixo dos campos "Código ou email" e "senha" da página de acesso ao site consultoria. Em seguida, digite o seu código natura ou o email registrado no site. Quando abrir a nova página, preencha os campos para cadastrar uma nova senha. Um abraço, Beatriz. 19/04/2012 | 09:14:17 rosilane soares rodrigues disse: esueci minha senha e quero fazer pedidos hoje o que faço comente o que rosilane soares rodrigues disse...
.. 02/05/2012 | 10:03:01 Bia - Natura respondeu: oi Rosilane, caso não consiga entrar com o seu código ou senha, na página www.natura.net, clique no link "Esqueceu sua senha?", que fica abaixo dos campos "Código ou email" e "senha" da página de acesso ao site consultoria. Em seguida, digite o seu código natura ou o email registrado no site. Quando abrir a nova página, preencha os campos para cadastrar uma nova senha. Um abraço, Beatriz. 28/04/2012 | 19:10:16 miriolene de almeida silva disse: gosto muito de ser uma consultora natura :) comente o que miriolene de almeida silva disse...
. 30/04/2012 | 23:21:03 darlan junior lima de souza disse: quero fazer meu cadastro comente o que darlan junior lima de souza disse...
.. 03/05/2012 | 16:42:18 Bia - Natura respondeu: Darlan, pedimos para que você faça o cadastramento para ser consultoras através do SNAC, no 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. (ou entrando em contato diretamente com uma GR ou CNO). Espero ter ajudado! Um abraço. 09/05/2012 | 20:30:36 samara do socorro caxias carneiro disse: atualiza meu cadasro. comente o que samara do socorro caxias carneiro disse...
.. 10/05/2012 | 18:52:29 Bia - Natura respondeu: Samara, veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-la. Bjos. 12/05/2012 | 16:57:42 MARILEIA DE OLIVEIRA AMORIM SILVA disse: MUDEI PRA comente o que MARILEIA DE OLIVEIRA AMORIM SILVA disse...
.. 17/05/2012 | 17:32:39 Bia - Natura respondeu: Marielia, editamos seu comentário por uma questão de segurança. Esse é um canal aberto de comunicação e nós não temos o controle de quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que NÂO deixem aqui dados pessoais como endereço, telefone, código de consultora, senhas, etc. Você precisa fazer sua atualização cadastral diretamente no site consultoria. Veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-la. Caso não consiga, entre em contato com a sua CNO ou GR. Eles conseguem entrar no seu cadastro. Bjos, Bia. 12/05/2012 | 17:03:16 MARILEIA DE OLIVEIRA AMORIM SILVA disse: MUDEI PRA comente o que MARILEIA DE OLIVEIRA AMORIM SILVA disse...
.. 17/05/2012 | 17:33:37 Bia - Natura respondeu: Marileia, editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação, e por isso nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. Como respondi no outro comentário que vc deixou, NÂO podemos fazer a atualização cadastral por vc até mesmo por uma questão de segurança. Caso tenha alguma dificuldade, peça ajuda a sua Gerente de Relacionamento (GR) ou CNO. Um abraço, BIa. 18/05/2012 | 15:36:27 roselene disse: quero mundar meu mail se for possivel comente o que roselene disse...
.. 22/05/2012 | 18:21:14 Bia - Natura respondeu: Roselene, veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-la. Bjos. 30/05/2012 | 15:38:37 leudis fregolao candido disse: Eu Leudis Fregolão Candido, fiz cadastro com CNO Nair e ela passou até o N do cadastro so para mim cadastrar a senha mas naõ estou conseguindo oque tenho que fazer? comente o que leudis fregolao candido disse...
.. 31/05/2012 | 19:31:32 Bia - Natura respondeu: Leudis, editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação, e por isso nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. Entre em contato com o CAN pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder te ajudar no que você precisa, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia. 31/05/2012 | 19:38:58 edna maria da costa disse: quero obolemto para mim pagar comente o que edna maria da costa disse...
.. 31/05/2012 | 19:52:52 Bia - Natura respondeu: Edna, vc pode imprimir uma 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘meus boletos’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço.. 25/06/2012 | 18:56:05 vanda cerdeira gama disse: quero tualizar minha senha comente o que vanda cerdeira gama disse...
.. 29/06/2012 | 20:29:03 Luci - Natura respondeu: Vanda, siga esse passo a passo e veja se te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-la. Bjos, Luci. 02/07/2012 | 18:23:48 gerusa carla de souza affonso disse: Tenho um débito desde 2009 com vocês e agora me encontro em condições de negociar... Não lembro minha senha, por issonao consigo entrar em contato... Alguém pode me ajudar Aguardo ;) comente o que gerusa carla de souza affonso disse...
.. 16/07/2012 | 18:22:58 jeane frança da silva respondeu: tenho um debito com a natura e nao consigo resolver cobraram o juros muito alto quase o dobro da divida por favor sempre fui certa com voçeis .me ajude a solucionar esse debito quero pagar.. 09/07/2012 | 17:22:23 joelma dos santos disse: porque o meu endereço de email nao pode ser publicado comente o que joelma dos santos disse...
.. 20/07/2012 | 12:23:30 Bia - Natura respondeu: Joelma, nós editamos seu comentário para sua segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle de quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, endereço, código de CN ou senhas. Caso queira atualizar seu cadastro, você precisa fazer sua atualização cadastral diretamente no site consultoria. Veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-la. Caso não consiga, entre em contato com a sua CNO ou GR. Eles conseguem entrar no seu cadastro. Bjos, Bia. 18/07/2012 | 14:24:50 agenor nonato ferreira disse: sou um revendedor mais nao estava fazendo pedidos no momento agora estou querendo atualizar meu cadastro porque nao estou conseguido passar meus pedidos por favor me ajude!!!!!! comente o que agenor nonato ferreira disse...
.. 18/07/2012 | 19:53:40 Bia - Natura respondeu: Agenor, faz tempo que vc não passa pedido? Se ficar sem passar pedido por 05 ciclos consecutivos, o consultor pode ser cessado, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Converse com a sua CNO ou com a sua Gerente de Relacionamento para ver se seu cadastro ainda está ativo. Abs, Bia. 23/07/2012 | 20:45:41 Patricia ramos de olivera disse: nao estou conceguido envia meus pedido da natura dis que meu dados nao confere me ajude por favor blz ass patricia comente o que Patricia ramos de olivera disse...
.. 08/08/2012 | 14:58:46 Luci - Natura respondeu: Patricia, acho que a melhor opção para você tentar resolver seu problema nesse momento é entrar em contato com o nosso atendimento, lá eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN Espero ter ajudado! Um beijo, Luci. 26/07/2012 | 16:11:50 eliana de freitas Aguiar disse: quero atualizar meu endereço e não consigo... comente o que eliana de freitas Aguiar disse...
.. 27/07/2012 | 14:00:36 Luci - Natura respondeu: Eliana, para alterar seu endereço no cadastro de consultoria, vc precisa contatar a sua GR. Mas tente falar com ela o mais rápido possível porque as Consultoras que não tiveram pedidos entregues por falta de Atualização de Endereço de Entrega podem ter seus cadastros bloqueados para passar pedidos até que haja a atualização de endereço de entrega. Dessa forma, a Natura pretende reduzir o número de pedidos devolvidos por problemas no Endereço de Entrega da CN e evitar tantos prejuízos. Beijos, Luci. 30/07/2012 | 22:36:34 sueli manoel gomes disse: gostaria de atualizar meu cadastro,pois meu email mudou. obrigada. comente o que sueli manoel gomes disse...
.. 01/08/2012 | 17:02:27 Luci - Natura respondeu: Sueli, tudo bem? Acesse o Site Consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Um beijo, Luci. 31/07/2012 | 12:59:28 Lisiane Vieira Da silva disse: Gostaria de ser consultora natura ,moro em Sulacap ,como faço pra fazer cadastro com CNO,pois através da internet não estou conseguindo..Desde já agradeço comente o que Lisiane Vieira Da silva disse...
.. 20/08/2012 | 13:52:21 Bia - Natura respondeu: Lisiane, para ser CNO vc precisa ter primeiro experiencia como CN. Por isso, vc tem que primeiro se inscrever para ser consultora e ir conquistando o espaço para se tornar uma consultora natura orientadora. Bjos, Bia. 31/07/2012 | 23:06:04 cherlaine dos santos nascimento disse: eu ja sou revendedora da natura quero o meu codigo comente o que cherlaine dos santos nascimento disse...
.. 22/08/2012 | 18:55:57 Bia - Natura respondeu: Cherlaine, o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos o controle de quem entra e lê essas informações. Por uma questão de segurança, não divulgamos por aqui códigos de CNs, senhas ou dados pessoais. Sugiro que vc procure sua Gerente de Relacionamento ou sua CNO. Elas têm acesso aos dados cadastrais. Um abraço, Bia. 01/08/2012 | 19:22:02 maria daizy de oliveira pereira sousa disse: esqueci minha senha comente o que maria daizy de oliveira pereira sousa disse...
.. 24/08/2012 | 18:19:16 Bia - Natura respondeu: Maria, se você esqueceu a senha, pode recuperá-la de forma simples. Basta clicar no link "Esqueceu sua senha?" do www.natura.net, que fica abaixo dos campos "Código ou email" e "senha" da página de acesso ao site consultoria. Em seguida, digite o seu código natura ou o email registrado no site. Quando abrir a nova página, preencha os campos para cadastrar uma nova senha. Beijos, Bia. 02/08/2012 | 02:30:20 Maria de Fátima Camilo da Cunha Brito disse: Gostaria de saber como posso da continuidade de vender natura, me mudei para o Rio de Janeiro e estou querendo vender natura aqui, pois não sei como fazer para vender aqui no Rio. comente o que Maria de Fátima Camilo da Cunha Brito disse...
.. 27/08/2012 | 16:30:46 Bia - Natura respondeu: Maria de Fátima, vc precisaria enttrar em contato com a sua ex- Gerente de Relacionamento para que ela fizesse a sua transferência de setor. Tente entrar em contato com ela para ver se é possivel transferí-la agora. Se vc ainda estiver ativa, você pode fazer sua atualização diretamente no site consultoria. Veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-la. Caso não consiga, entre em contato com a sua CNO ou GR. Eles conseguem entrar no seu cadastro. Bjos, Bia. 03/08/2012 | 00:35:03 elisangela castro rodrigues disse: minha data de nascimento esta cadastrada errada e não consigo cadatrar uma senha porque não sei qual foi a data que a promotora cadastrou? comente o que elisangela castro rodrigues disse...
.. 27/08/2012 | 13:39:48 Bia - Natura respondeu: Olá Elisangela, tudo bem? Você precisa fazer sua atualização cadastral diretamente no site consultoria. Veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-la. Caso não consiga, entre em contato com a sua CNO ou GR. Eles conseguem entrar no seu cadastro. Bjos, Bia. 08/08/2012 | 01:07:39 Elenilde Fernandez de Souza disse: Boa Noite!como conseguir uma declaração na natura, pois estou precisando muito. Um abraco. comente o que Elenilde Fernandez de Souza disse...
.. 08/08/2012 | 18:47:38 Bia - Natura respondeu: Elenilde, você pode pegar sua declaração de profissional autônoma no próprio site consultoria. Acesse: www.natura.net, após se logar, clique em "site consultoria". Ao abrir a página, na seção "meu negócio", clique em "Apoio a consultora". No campo "REVENDA" e depois em "DECLARAÇÂO DE AUTÔNOMA". Nesse campo, você pode imprimir a Declaração de Revendedora Autônoma que tem como finalidade comprovar que você desenvolve a atividade de Consultoria Natura. Além de descrever seus dados pessoais, esse documento também informa qual o seu limite de crédito em Reais na Natura. Um abraço, Bia. 17/08/2012 | 18:15:02 JANETE ADRIANE SILVEIRA DOS SANTOS disse: QUERO QUE ENVIE MEUS BOLETOS PA MEU GMAIL E ASSIM EU PODER PAGAR OBRIGADO. comente o que JANETE ADRIANE SILVEIRA DOS SANTOS disse...
.. 10/09/2012 | 14:58:23 Bia - Natura respondeu: Janete, não temos acesso ao sistema da natura e por isso não conseguimos verificar por aqui os seus débitos. Você precisa contatar a área de Cobranças da Natura. Acesse o chat que fica dentro do site consultoria: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp Aproveite e dê uma olhadinha nesse post sobre os serviços de cobrança na Internet: http://blogconsultoria.natura.net/passo-a-passo-servicos-de-cobranca-natura-na-internet/ Um grande abraço, Bia. 19/08/2012 | 19:36:39 juliane cristina gomes disse: quero me cadastrar para ser uma consultora natura mas quando chega no final do cadastro as letra q tem q digitar nao da certo comente o que juliane cristina gomes disse...
.. 10/09/2012 | 18:40:04 Bia - Natura respondeu: Juliane, se preferir, faça o pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Bjos, Bia. 30/08/2012 | 03:09:30 joice stefani Xavier disse: qual endereço que o blog pede? do hotmail ou inventado?? comente o que joice stefani Xavier disse...
.. 25/09/2012 | 19:29:36 Bia - Natura respondeu: Joice, na hora que vc deixa seu comentário no Blog vc precisa colocar seu nome e o seu endereço de e-mail, pois toda a notificação que chegar vai para o endereço cadastrado. Assim, se a sua resposta for respondida, aprovada ou reprovada, vc fica sabendo pelo email. Bjo, Bia. 04/09/2012 | 15:52:45 josiane disse: como faço pra mim ter o meu codigo? comente o que josiane disse...
.. 04/10/2012 | 18:45:30 Bia - Natura respondeu: Josiane, para vc ser consultora precisa antes fazer sua inscrição no site da Natura. Se o seu perfil for aprovado, vc recebe um código para que possa fazer os pedidos no sistema. Para ser consultora, você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se não conseguir acessar ou, se preferir, faça o pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Um grande abraço!. 04/09/2012 | 22:58:06 nilton pinheiro lima disse: quero atualizar meu cadastro comente o que nilton pinheiro lima disse...
.. 05/09/2012 | 14:55:23 Bia - Natura respondeu: Nilton, você precisa fazer sua atualização cadastral diretamente no site consultoria. Veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em relação a revista digital, acesse a revista digital no site consultoria ou através do link: http://www.natura.net/revistanatura/. Não esqueça que existem 2 versões da revista digital: para os consultores natura e uma para consumidor final. Para vc acessar a revista digital antecipada - versão para CNs - você precisa entrar na do site consultoria que é excluisva para consultores. Um abraço, Bia. 05/09/2012 | 00:26:38 luciana da silva marques disse: sou consultora ma faz algum tempo q nâo passo pedido e por isso nao to conseguindo passAR PEDIDO,AGUARDO UMA RESPOSTA OBRIGADA. comente o que luciana da silva marques disse...
.. 05/09/2012 | 14:51:46 Bia - Natura respondeu: Luciana, faz tempo que vc não passa pedido? Se ficar sem passar pedido por 05 ciclos consecutivos, a consultora pode ser cessada por inatividade, pois entendemos que ao ficar inativa todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Em caso de dúvida sobre o seu cadastro, consulte sua Gerente de Relacionamento. Um abraço, Bia. 06/09/2012 | 19:06:44 Maria Correa disse: gostaria de fazer minha atualização de endereço e não consigo, já coloquei nas mãos de minha cno e até hj não foi mudado, gostaria de eu mesma fazer essa alteração como fazer? comente o que Maria Correa disse...
.. 10/10/2012 | 16:33:21 Bia - Natura respondeu: Maria, como está escrito no texto acima, você precisa fazer sua atualização cadastral diretamente no site consultoria. Veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-la. Caso não consiga, entre em contato com a sua CNO ou GR. Eles conseguem entrar no seu cadastro. Bjos, Bia. 12/09/2012 | 13:55:05 Maria Leduina Ricarte disse: não consigo entra com meu novo email e senha para fazer os pedidos oq faço? comente o que Maria Leduina Ricarte disse...
. 15/09/2012 | 03:49:27 helena luz da conceicao disse: fui consutora natura tem 1 ano que nao mando pedido morava em sao paulo mudei para caraguatatuba quero voltar a vender que devo fazer? comente o que helena luz da conceicao disse...
.. 30/10/2012 | 11:59:43 Bia - Natura respondeu: Helena, tudo bem? Se ficar sem passar pedido por 05 ciclos consecutivos, o consultor pode ser cessado, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Em caso de dúvida sobre o seu cadastro, consulte sua Gerente de Relacionamento. Um abraço, Bia. 17/09/2012 | 23:45:17 jsivaldo santos barbosa disse: esqueçe minha senha comente o que jsivaldo santos barbosa disse...
.. 06/11/2012 | 17:41:49 Bia - Natura respondeu: Jsivaldo, não temos acesso aos sistemas da Natura e não podemos alterar a sua senha por você. Sugiro que vc cadastre um nova senha no site www.natura.net, clique no link "Esqueceu sua senha?", que fica abaixo dos campos "Código ou email" e "senha" da página de acesso ao site consultoria. Em seguida, digite o seu código natura ou o email registrado no site. Quando abrir a nova página, preencha os campos para cadastrar uma nova senha. Um abraço, Beatriz. 03/10/2012 | 02:56:15 EVANIDE DA SIVA CARVALHO disse: NATURA UM FUTURO MELHOR comente o que EVANIDE DA SIVA CARVALHO disse...
. 09/10/2012 | 22:39:45 Sônia Mendonça disse: Como faço para renegociar minha divida na Natura? comente o que Sônia Mendonça disse...
.. 26/11/2012 | 12:54:38 Igor respondeu: Sonia recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 10/10/2012 | 19:49:43 claudete de mello ribeiro disse: quero o meu codigo comente o que claudete de mello ribeiro disse...
. 13/10/2012 | 11:14:15 ana zilda oliveira angelo disse: por favor quero saber como atualizar minha senha pois estar invalida comente o que ana zilda oliveira angelo disse...
.. 14/01/2013 | 13:55:09 Bia - Natura respondeu: Ana Zilda, faz tempo que vc não passa pedido? Se ficar sem passar pedido por 05 ciclos consecutivos, a consultora pode ser cessada por inatividade, pois entendemos que ao ficar inativa todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Em caso de dúvida sobre o seu cadastro, consulte sua Gerente de Relacionamento. Um abraço, Bia. 14/10/2012 | 02:59:21 Giuseppe disse: Eu faço a mesma coisa que você mandou fazer ai, mais é o seguinte, não consigo mudar o endereço ! desde ja obg :) comente o que Giuseppe disse...
.. 27/12/2012 | 17:38:56 Bia - Natura respondeu: Giuseppe, peça para a sua Gerente de Relacionamento fazer a mudança de endereço no site. Ela tem acesso ao seu cadastro e pode ajudá-lo a atualizar esse dado. Um abraço Bia. 20/10/2012 | 18:55:22 maria das virgens silva nascimento santos disse: sou consultora me cadastrei e nao consigo assecar com minha senha comente o que maria das virgens silva nascimento santos disse...
.. 31/01/2013 | 13:31:15 Bia - Natura respondeu: Maria, vc já tem o seu código de consultora? Para entrar no sistema de captação de pedidos, é preciso colocar o seu código de consultora e cadastrar uma sennha. Se você está ativa e faz pedidos constantemente, sugiro que solicite uma nova senha para acesso. Ao entrar na página de login, clique no link "Esqueceu sua senha?", que fica abaixo dos campos "Código ou email" e "senha" da página de acesso ao site consultoria. Em seguida, digite o seu código Natura ou o email registrado no site. Quando abrir a nova página, preencha os campos para cadastrar uma nova senha. Caso isso não resolva, eu sugiro então que você entre em contato com sua CNO ou GR e peça mais informações sobre seu cadastro. Espero ter ajudado. Um beijo, Bia. 22/10/2012 | 17:33:38 Carlos eduardo castro viana disse: Boa tarde..gostaria de me cadastra nao conseguir que faço? comente o que Carlos eduardo castro viana disse...
. 27/10/2012 | 21:38:22 layla fernanda disse: gostaria de ser consultora natura, ja fiz o cadastro mas esqueci a senha e não estou conseguindo entrar. comente o que layla fernanda disse...
.. 14/02/2013 | 17:49:16 Bia - Natura respondeu: Layla, tudo bem? Ao entrar na página de login do site consultoria (www.natura.net), clique no link "Esqueceu sua senha?", que fica abaixo dos campos "Código ou email" e "senha" da página de acesso ao site consultoria. Em seguida, digite o seu código Natura ou o email registrado no site. Quando abrir a nova página, preencha os campos para cadastrar uma nova senha. Caso isso não resolva, eu sugiro então que você entre em contato com sua CNO ou GR e peça mais informações sobre seu cadastro. Espero ter ajudado. Um beijo, Bia. 31/10/2012 | 18:04:08 MAGALI DE PAULA SIQUEIRA disse: MEU EMAIL E ESSE comente o que MAGALI DE PAULA SIQUEIRA disse...
.. 20/02/2013 | 19:04:27 Bia - Natura respondeu: Olá Magali, tudo bom? Para atualizar o seu email basta seguir esses passos: entre no site CN (www.natura.net); vá em Meu cadastro; Dados Cadastrais e Atualize email e telefone. Para atualizar endereço é necessário solicitar a sua CNO. Beijos Bia.. 12/11/2012 | 13:22:15 regiane paula barros costa disse: esqueci minha senha preciso tirar boleto comente o que regiane paula barros costa disse...
. 23/11/2012 | 20:35:30 vilma cardoso leite lima disse: não consigo colocar meus pedidos comente o que vilma cardoso leite lima disse...
. 06/12/2012 | 01:06:25 alessandra gomes disse: eu esqueci meu codigo e a representante da minha cidade nao me passou outro e nao consigo postar meu pedidos como faço.obrigado comente o que alessandra gomes disse...
. 21/12/2012 | 14:24:43 marciacristinaferreiradasilva disse: espero passar meus pedidos com urgencia hoje; comente o que marciacristinaferreiradasilva disse...
. 25/12/2012 | 22:04:55 vilam Dias deCampos disse: Quero mudar meu endereço de email como fasso comente o que vilam Dias deCampos disse...
. 27/12/2012 | 19:31:09 cleodiana soares silva disse: quero mudar minha senha da capitacaes de pedidos e meio codico comente o que cleodiana soares silva disse...
. 18/01/2013 | 21:04:54 malvina de fatima amaral santos disse: acho de grande importancia a nossa atualizaçâo de cadastro,porque tenho indo sempre nos encontros e ainda existe consultoras que nem sequer acessam ao site consultoria e ao portal do conhecimento. fora algumas que nem sabem que existe treinamentos online, dos produtos. pergunto para elas se è por falta de ter acesso as redes, mas as mesmas dizem que nâo sabem como acessar e tambèm por falta de orientaçâo. graças a DEUS TENHO UMA GERENTE E UMA CNO QUE SÃO EXCELENTES E MUITO PRESTATIVAS PARA COMIGO EM TODOS OD MOMENTOS QUE RECORRI AS DUAS. comente o que malvina de fatima amaral santos disse...
. 23/01/2013 | 11:48:00 Raimunda do Nascimento da Silva disse: Não consigo fazer meu pedido pela internet, acho que meu cadastro está com alguma informação errada. Por favor me ajude. Estou perdendo muitas promoções. comente o que Raimunda do Nascimento da Silva disse...
.. 02/04/2013 | 18:48:03 Tabata - Natura respondeu: Olá Raimunda, tudo bem? Preciso entender o que acontece exatamente quando você acessa o sistema de captação, para que então eu possa dar um diagnóstico concreto para a sua dificuldade. Aguardo por novas informações. Beijos, Tabata. 31/01/2013 | 19:53:36 Valdinate Ferreira da Silva disse: sou consultora NATURA, mas não consigo fazer meu cadrastro na net. A data de nascimento não confere com a cadastrada no banco de dados. Ai fica dificio. comente o que Valdinate Ferreira da Silva disse...
.. 04/04/2013 | 21:28:13 Tabata - Natura respondeu: Olá Valdinate, tudo bem? Você mesma pode alterar a sua data de nascimento no cadastro. Para mudanças no cadastro como o telefone ou o email você pode fazê-las diretamente pelo site. Já alteração do endereço de entrega você deve solicitar para a sua CNO ou GR. Espero ter ajudado, Abraços, Tabata.. 22/02/2013 | 12:28:57 marcia maria cavalcante leitao disse: quero ser uma consultora natura comente o que marcia maria cavalcante leitao disse...
.. 25/02/2013 | 12:49:52 Igor respondeu: Marcia, vc pode entrar no FAQ aqui mesmo no blog para saber como fazer seu cadastro para ser uma consultor(a) natura http://www.blogconsultoria.natura.net/faq/ um abraço, Igor. 27/02/2013 | 13:45:51 keitty de araujo matos disse: esta muito complicado para passar um pedido ja foi mais facil comente o que keitty de araujo matos disse...
. 02/03/2013 | 19:37:14 gracilene sa araujo disse: criar uma senha p entrar no meu cadastro natura. comente o que gracilene sa araujo disse...
.. 04/03/2013 | 21:51:10 Bia - Natura respondeu: Olá Gracilene, tudo bom? Você é uma consultora cadastrada? Depois que o perfil da consultora é aprovado pela Natura, ela recebe um código de consultora para que possa fazer o pedido na internet. Só em posse desse código e senha, é possível passar os pedidos. Se vc ainda não recebeu, procure sua Gerente de Relacionamento ou CNO ou ainda não é uma consultora cadastrada entre no FAQ aqui mesmo no blog para saber como fazer seu cadastro para ser uma consultora natura http://www.blogconsultoria.natura.net/faq/ Beijos, Bia. 23/03/2013 | 16:16:00 nice campos disse: mudei de cidade,quero renovar meu endereço,para receber as revista comente o que nice campos disse...
.. 11/04/2013 | 22:17:20 Tabata - Natura respondeu: Olá Nice, tudo bem? Para o caso de mudança de endereço, você precisa contatar sua CNO ou GR para que a alteração seja feita. no site CN, vc mesmo conseguirá alterar o e-mail e o telefone. Tente falar com ela o mais rápido possível porque as Consultoras que não tiveram pedidos entregues por falta de Atualização de Endereço de Entrega podem ter seus cadastros bloqueados para passar pedidos até que haja a atualização de endereço de entrega. Dessa forma, a Natura pretende reduzir o número de pedidos devolvidos por problemas no Endereço de Entrega da CN e evitar tantos prejuízos. Abraços, Tabata. 22/04/2013 | 23:36:11 Cléia Camargo Bitencourt disse: Fui consultora da natura há muitos anos e deixei uma divida por problemas de saude e hoje gostaria de ter a chance de acertar tudo e voltar a vender os produtos,preciso de orientação.tambem não lembro do meu codigo e senha. comente o que Cléia Camargo Bitencourt disse...
.. 24/04/2013 | 18:34:07 Tabata - Natura respondeu: Olá Cléia, tudo bem? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 03/05/2013 | 23:26:36 Vanessa Angel disse: meu endereço esta incorreto como faço para mudar? comente o que Vanessa Angel disse...
.. 06/05/2013 | 18:33:50 Tabata - Natura respondeu: Olá Vanessa, tudo bem? Para o caso de mudança de endereço no cadastro, você precisa contatar sua CNO ou GR para que a alteração seja feita. Já para alterações como e-mail e telefone basta entrar no site CN, lá vc mesma conseguirá alterá- los. Beijos, Tabata.. 21/05/2013 | 19:16:28 francisca Maria Pereira da Silva disse: quero pagar divida com natura mais não tenho mais código de revendedora como fazer comente o que francisca Maria Pereira da Silva disse...
.. 23/05/2013 | 13:37:34 Igor respondeu: Francisca, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor
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