Já quero ir preparando todo mundo: a Perfumaria Natura vai entrar em festa. Ou melhor, preparem-se para um festival. E será mais do que merecido, pois a linha Perfumaria tem uma importância muito grande para a Natura e para nós CNs. Durante os ciclos 11 e 12 de 2008 acontece a Campanha Arte em Perfume, que reserva para nós muitos prêmios ao acumular pontos na venda de  itens da perfumaria Natura durante estes dois ciclos. Já deu para perceber que quem fará a festa somos nós?

Calma… tem mais… para dar aquela ajudinha extra e vender muito mais perfumes, junto com a campanha, vamos poder contar com:

• lançamentos em perfumaria
• promoções imperdíveis
• comerciais na TV

Mas o blogConsultoria, que nunca fica de fora de uma oportunidade boa de vendas como essa, também quer participar ativamente com todo o conteúdo que puder nos ajudar a vender mais e melhor durante os ciclos da Campanha Arte em Perfume. Existe um universo enorme de assuntos relacionados a perfumaria, e vocês podem me ajudar a escolher os que mais interessam.

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PARA ONDE direcionamos nossas dúvidas e ocorrências do dia-a-dia da atividade de Consultoria faz toda a diferença. É como quando se está perdido, tentando achar uma rua e perguntar à pessoa errada… corremos o risco de nos perder mais ainda e não achar o endereço!Atendimento telefônico (CAN e SNAC), Chat ou mensagem direta à Natura via Site Consultoria são as opções que temos para encaminhar nossos questionamentos e sermos atendidos com a eficiência que esperamos. Mas… se procuramos nossas respostas no lugar errado, a coisa muda de figura, e uma resolução que seria simples, pode demorar mais do que o normal.Separei alguns tipos de ocorrências que vira e mexe aparecem por aqui no BlogConsultoria e podem ser encaminhadas ao Chat do site Consultoria ou CAN:

• CRÍTICAS E SUGESTÕES

A Natura consolida tudo e avalia as possibilidades. Por isso vale a pena registrar o que se passa por essa nossa cabecinha. Quem sabe outras muitas pessoas têm a mesma idéia e a Natura resolve providenciar nosso pedido?

• NÃO RECEBIMENTO DA REVISTA NATURA
• ATRASO NA ENTREGA DA CAIXA (PEDIDO)
• RECLAMAÇÕES SOBRE CAMPANHAS

Não recebeu a revista via correio ou pedido? Seu pedido atrasou além do normal? A campanha que você participou apresenta algum tipo de ocorrência não prevista? A Natura vai precisar de alguns dados para analisar cada caso. Por isso entre em contato e aguarde a resolução.

IMPORTANTE: O atendimento pelo Chat se mostrou mas eficiente nestes casos, por isso a Natura recomenda que ele seja priorizado para tratar de tais questões.

DICA: se sua questão não pôde ser resolvida num primeiro contato e é necessário um retorno, não deixe de anotar e guardar muito bem o seu protocolo de atendimento. Trata-se de um número do sistema de atendimento Natura que possui todas as informações sobre a ocorrência em questão. Ter este número em mãos vai facilitar o seu próximo contato, pois a atendente já saberá do que se trata.Já reparou que todas as teclas numéricas do telefone possuem letras? Pois bem, para ligar para o CAN, naquelas horas em que você descobre que precisa mas não tem em nenhum lugar o número anotado, é só lembrar de discar 0800 7628872, que forma a palavra Natura a partir do número “6″. Portanto você só precisa lembrar de discar 0800 7 + Natura.Agora olha como é fácil acessar o Chat no site Consultoria:

E sem esquecer que não precisamos deixar de nos manifestar aqui sobre essas questões. O blog serve para deixarmos os comentários que achamos relevantes. O importante é se manifestar por aqui caso seja a vontade, mas não deixar de entrar em contato com o canal de atendimento indicado, para que a questão tenha andamento e resolução. Usem e abusem dos canais. Quem tem a ganhar somos nós!

Já que as vendas estão aquecidas, agora é a hora de indicar aquela amiga que quer tanto ser uma Consultora e mostrar como é que se vende Natura! Assim ela já começa à todo vapor, super motivada e motiva mais ainda quem indica. A premiação para uma indicação válida está polpuda para este ciclo 08…

DICA: Já sabe a quantas andam todas as indicações que você fez? Não??? Ah, então está fácil! É só acessar o Site Consultoria e no menu do ciclo, clicar em “Campanhas”. Abrirá uma nova janela onde você poderá selecionar a opção “Campanha Indicar Faz Bem” e clicar em “Relatórios de Indicações”. Navegando por lá você vai saber todos os detalhes da campanha e do regulamento.

Aproveito e divulgo as 3 opções de prêmios do ciclo 08/2008 para as indicações válidas*:

Indicou alguém para ser Consultor(a) Natura? Então fique atento(a) às regrinhas de indicação para que você resgate os prêmios a que tem direito:

O consultor indicado deverá fazer o seu primeiro pedido até 01 ciclo após a indicação e pagar o primeiro boleto em dia.
Você que indicou, tem até 03 ciclos após a indicação para resgatar seu prêmio na caixa de algum pedido efetuado neste período.
Caso o candidato faça o pré-cadastro no SNAC ou no site Natura.net, ele precisa citar a CN que o indicou, caso contrário o prêmio não será atribuído ao indicante.

É importante sabermos das regrinhas e seus detalhes antes de indicar alguém, para garantir uma indicação válida e ganhar os prêmios. Tem tudo muito bem explicadinho no regulamento da Campanha Indicar Faz Bem, que está no site Consultoria, na seção Campanhas >> Campanha Indicar faz Bem. De qualquer forma, é bom abrir aqui o espaço para tirar alguma dúvida que não esteja esclarecida lá e também para contar e ouvir outras experiências de quem já indicou e foi premiado

Falando em prêmios, olha a lista de opções que temos para o ciclo 07/2008:

Kit Sr N
Desodorante Colônia Masculino Sr N, 100 ml
Desodorante spray masculino Sr N, 100 ml
Você lucra R$ 80,40

Kit Chronos limpeza
Sabonete líquido Chronos, 100 ml
Emulsão de limpeza Chronos, 100 ml
Toalha de rosto Natura
Você lucra R$ 78,50

Kit Mamãe e Bebê
Conjunto Pequeno Bebê
Você lucra R$ 77,50

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Dizem que quem divide, multiplica! E eu acredito nisso…

Já perceberam que ao compartilhar algo especial com as pessoas, passamos a ser lembrados como parte importante da vida delas? É como aquele professor que, com muito carisma, dividiu seu conhecimento com a gente, sem medo de alguém o superar. Nós multiplicamos esse conhecimento aplicando-o em nosso dia-a-dia e também dividindo-o com outras pessoas.

Por isso, as coisas boas tem de ser compartilhadas! Afinal, que graça tem ver uma paisagem maravilhosa sozinho, sem poder dividir com alguém?

Você gosta de ser um(a) Consultor(a) Natura?
Porque não dar a oportunidade para outras pessoas também aproveitarem de todas as vantagens desta atividade? Elas vão poder ter uma renda extra, expandir sua rede de relacionamentos e disseminar o bem estar bem assim como nós. Você sempre será lembrado(a) como alguém que compartilhou algo especial. Não se esqueça: quem divide, multiplica!

>> Como indicar?

OPÇÃO 1: Através de sua Promotora de Vendas ou Gerente de Relacionamento

OPÇÃO 2: cadastrar o candidato através do site Consultoria.
Caminho:Campanhas >> Campanha Indicar faz bem >> indique uma amiga

OPÇÃO 3: o candidato(a) preenche o pré-cadastro através do site Natura no menu “Quero ser Consultora Natura” ou pelo endereço http://www.natura.net/consultoria

OPÇÃO 4: o candidato(a) pode ligar gratuitamente para o SNAC (Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor): 0800 115566

O candidato poderá entrar em contato com a Natura porém, para que seu início seja considerado uma indicação, é muito importante que o candidato reforce o motivo de seu ingresso: indicação! Dê a ele seu código de CN para que ele possa informar no cadastro.
Todos os detalhes e dúvidas frequentes você vai achar no site Consultoria e, aqui no blog, vamos passar a publicar os kits de prêmios, além de informações e novidades sobre a Campanha Indicar Faz Bem.

Agora vamos às duas perguntas que não querem calar:
- Porque é tão bom ser um(a) Consultor(a) Natura?
- Você tem alguma história para contar sobre alguma indicação que fez?