Óleos Corporais: tem gente que não gosta, tem gente que gosta e tem gente que AMA e não larga nunca mais! Mas tem gente que tem tanta resistência que nem experimenta…

Não tem jeito, cosméticos, cheiros e texturas são de gosto pessoal. Até nós, Consultores e Consultoras, temos nossas preferências e resistências em relação aos produtos Natura. Já percebeu como isso transparece aos clientes e reflete nas vendas??? Somos muito mais enfáticos ao recomendar produtos que gostamos do que aqueles que não ligamos muito, mas a verdade é que: Não é porque você não gosta que o cliente não vai gostar!

Isso pode acontecer com os óleos corporais, pois como falado antes, tem gente que gosta e tem gente que não gosta, mas quem NUNCA experimentou pode ter uma resistência inicial bem grande em sequer TENTAR experimentar… e se você tiver resistência também em oferecer (talvez porque também não use óleos corporais), aí juntou a fome com a vontade de comer e o resultado pode ser perder uma oportunidade de ganhar uma cliente fiel.

Alguns dados sobre os óleos corporais para clarear a mente:

• Este mercado foi naugurado no Brasil pela Natura em 1983 com a marca Sève. Somos pioneiros!
• A Natura possui ampla oferta de texturas e fragrâncias;
• São inovações constantes, reforçando nosso capricho na categoria óleos;
• Todas as formulações são feitas com óleos 100% vegetais;
• E TEMOS LIDERANÇA DE MERCADO!

Agora vamos pular para os benefícios que diferentes tipos de óleo podem trazer:

• Benefícios básicos:  hidratação e perfumação
• Benefícios Funcionais: esfoliação e prevenção de estrias
• Benefícios de bem estar: massagem, relaxamento e aromaterapia
• Benefícios de perfumaria fina: Extensão de fragrâncias campeãs e perfumes em óleos

Sim. Óleos corporais trazem tudo isso e são o máximo! Então porque tem gente que não usa? Fizemos uma pesquisa e os motivos são:

• 36% não compram porque acham que óleo não combina com o seu tipo de pele
• 18% porque acham que sua pele ficará engordurada
• 14% porque nunca se interessaram

Ora minha senhora, óleo combina com todo tipo de pele, mas cada tipo de pele pede um modo diferente de usar e aplicar para conseguir o efeito desejado. Oh yes… e se você tem a pele mais oleosa, saiba que você pode enxaguar o óleo no banho depois de aplicá-lo e garanto que engordurada a pele não ficará. Vai ficar protegida por um filme que evita a perda de água e mantém a pele hidratadinha na medida certa, evitando a pele produção de mais óleo, isso sim.
Para as que nunca se interessaram, experimentação nelas! Procure acertar em uma fragrância e textura de óleo que tenha mais chance de agradar e boa sorte.
CONCLUSÃO: fica claro que no caso das não usuárias de óleos corporais, pouca informação sobre óleos pode representar uma grande barreira para que elas se tornem uma compradora compradoras deste tipo de produto. Cabe então a nós CNs explicar os benefícios, orientar sobre as maneiras corretas de aplicação e tentar fazer com que as clientes ao menos experimentem.

Quero dar mais argumentos para vocês venderem ainda mais, então dêem uma olhadinha nos dados de quem usa óleos corporais:

• 71% buscam hidratação e maciez da pele / 50% buscam perfumação
• 65 % usam todos os dias
• 37% não substituem óleo por nada
• 58% consideram óleos muito diferentes das outras categorias de higiene e beleza

CONCLUSÃO: fica claro que quando há bom entendimento dos benefícios dos óleos corporais, existe uma grande fidelidadade a ele. Para ter essa certeza, não esqueça que além de pioneiros, somos líderes deste mercado!

Boas Vendas!

Não, o movimento óleos Natura não acabou. E nem vai acabar. No ciclo 09/2009 iniciamos uma verdadeira jornada com os Óleos Trifásicos Ekos para divulgar os benefícios dos óleos corporais, além de acabar com os mitos de uso, promovendo assim um volume maior de vendas na categoria. De volta no ciclo 12/2009, os tão queridos óleos Sève vão nos ajudar mais uma vez nessa tarefa.

Eles são personagem tão marcante na Natura, que eu sempre estranhei a presença deles dentro do capítulo Perfumaria na Revista Natura. Isso mudou! Agora Sève ganhou um capítulo para seus produtos.
Hummm, agora sim!

Claro, pode apostar, para a divulgação neste ciclo 12/2009 foi feto um hotsite especial para os óleos Sève, com muita informação, e vamos ter a campanha publicitária na TV, além de promoção para nossos clientes, como foi feito com os Óleos Trifásicos Ekos. Um destaque muito importante vai para a seção “Perguntas Frequentes“. Tem tanta coisa lá, que eu que achei que sabia bastante, aprendi um monte de coisas novas. Aconselho ler com atenção. Outra seção bacana ficou com “Envie seu Recado“. Querendo saber o que é, eu não vou contar não… acesse!

CORREÇÃO: gente, esqueci de falar que temos Concurso Cultural também! Corre no hotsite que lá tem todos os detalhes para participar. E por favor, não esqueçam, não podemos deixar nossos clientes fora desta… Divulguem!

Sei que estamos aprendendo bastante nos ciclos que citei, e talvez fique parecendo que trata-se de uma ação pontual para estes ciclos. Por isso eu queria chamar a atenção para que toda essa comunicação e movimento feitos acerca dos óleos corporais Natura não caiam no esquecimento após passados os ciclos de divulgação. Este movimento deve ser continuado, com nós CNs aprendendo mais sobre óleos e como recomendá-los, passando o todo o conhecimento adquirido para nossos clientes na hora da venda. Você já percebeu que ao saber recomendar um produto e tirar as dúvidas do cliente resulta em melhores vendas e fidelidade. É para caprichar e virar especialista em óleos corporais Natura.

Eu me sinto pronta, e vocês?