Consultora Luciana Soldi

Últimos comentários Atualizar

janine ferreira duarte disse: Mega Promoção no Empório Net
"NATURA E UM PRODUTO MUITO BOM E DE QUALIDADE."
janine ferreira duarte disse: Mega Promoção no Empório Net
"MELHORES PRODUTOS SÃO DA NATURA"
+20 veja mais comentários

Revista Natura Ciclo 05

Outros Sites Natura

Enquete

No momento não há enquetes disponíveis. Aguarde.

Facebook

22ago

CAN

por | 22 de agosto de 2010

categorias: Movimento Natura

  • (1.180) comentar
  • (7) adorar
  •   

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. * Campos obrigatórios são marcados

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

  • . 06/09/2010 | 17:11:03 Alessandra Gonçalves leal disse: sou revendedora mas não stou recebendo catálogo comente o que Alessandra Gonçalves leal disse...

    .. 28/09/2012 | 23:25:45 thayza saavedra respondeu: ooi eu tenho uma divida e quero pagar pra assim continuar comprando. tes como enviar um boleto pra mim pagar? estoy cancelada no site. obg agurdo resposta
    • .. 14/09/2010 | 09:09:20 Bia - Natura respondeu: Oi Alessandra, tudo bem? Qual a sua região? Vi na seção Últimas Notícias, do site CN, alguma notícia sobre atraso na entrega da revista, mas não sei se atingiu a sua região. Dê uma olhadinha lá. Mas, de qualquer forma, para que você tenha uma posição sobre o seu pedido e as suas revistas, você precisa entrar em contato com o CAN por telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp), passar seus dados pessoais, como código de CN, setor e para registrar sua reclamação. Pois, se você não reclamar nos canais adequados, sua reclamação não será computada, ok? Bjos e obrigada pela participação. Bia

  • . 23/09/2010 | 14:08:07 IARMUT disse: Sou revendedor e nao consigo mais acessar o site de consultoria, como resolver? comente o que IARMUT disse...

    .. 21/03/2013 | 09:30:43 Bianca respondeu: Ola tem como eu saber pela internet se eu estou ativada na natura(cpf) porque nao estou no Brasil e eu recebo ainda emai da natura, gostaria de saber porque a um tempo atras uma minha amiga fazia pedidos pelo meu cpf , mas nao tenho certeza se foi realmente cancelado, poderia me ajudar por favor!

  • . 28/09/2010 | 08:14:44 Sirleia manzoli disse: quero cancelar pedido feito no dia 27/09/2010 de nº 137496685 por favor verificar com urgencia comente o que Sirleia manzoli disse...

    .. 28/09/2010 | 15:41:46 Bia - Natura respondeu: Sirleia, Vc chegou a finalizar o pedido? Porque se finalizou não tem como cancelar. Se o pedido está apenas salvo em "rascunho", vc pode cancelar indo na seção “Pedidos” , clique em últimos pedidos e ao lado do pedido, clique em "Excluir rascunho". Vc precisará confirmar que excluir para que seja removido o pedido, ok?

  • . 29/09/2010 | 15:08:10 Jeniffer disse: Boa tarde, meu nome é Jeniffer e eu tenho um debito com a natura desde do ano passado. Agora estou em condições de pagar esse debito com urgencia e ñ me deram um a condição q caiba no meu bolso,quero muito regularizar minha situação junto a natura mas a atendente da assesoria me disse q a minha divida ñ pode ser dividida pois esta quase voltando pra natura!Presciso de uma resposta urgente e uma condição boa pra que possa regularizar meu nome!Pensem e me liguem meu numero é ... O mais breve possivel Agradeço! SDS comente o que Jeniffer disse...

    .. 30/09/2010 | 14:42:42 Bia - Natura respondeu: Jennifer, Editamos seu comentário para a sua própria segurança, ta? O Blog é um espaço aberto e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, não recomendamos que divulguem aqui dados pessoais, como senha, código de CN, telefones ou endereços. Em relação à negociação, aqui no blog não temos este tipo de atendimento, pois não temos acesso aos sistemas da Natura. De qualquer forma, esse tipo de problema tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Um abraço, Bia

  • . 30/09/2010 | 08:13:06 MARIA ZULEIDE DA COSTA E SILVA disse: indique uma consultura há seis meses e não recebi meu brimde que saber por que. comente o que MARIA ZULEIDE DA COSTA E SILVA disse...

    .. 30/09/2010 | 15:00:35 Bia - Natura respondeu: Zuleide, tente conversar com a GR sobre isso, mas fique também atenta as regras de indicação. Há uma série de condições para fazer a indicação que já são informadas de antemão, como pendências financeiras, restrinções cadastrais, etc. Por isso, tente enteder realmente o que houve e converse com a sua gerente sobre isso, tá? Bjos e obrigada pela participação.

  • . 30/09/2010 | 08:16:44 MARIA ZULEIDE DA COSTA E SILVA disse: TERESINA 30 DE SETENBRO DE 2010.bom dia indiquei uma consultora ha seis mesis e não recebi mue brinde que saber porque. comente o que MARIA ZULEIDE DA COSTA E SILVA disse...

    .. 30/09/2010 | 15:45:42 Bia - Natura respondeu: Zuleide, como respondi no outro comentário, tente conversar com a GR sobre isso, mas fique também atenta as regras de indicação. Há uma série de condições para fazer a indicação que já são informadas de antemão, como pendências financeiras, restrinções cadastrais, etc. Por isso, tente enteder realmente o que houve e converse com a sua gerente sobre isso, tá? Bjos e obrigada pela participação.

  • . 07/10/2010 | 08:36:44 Juliane Wolff Santarem disse: Bom Dia!!! Eu já fiz a captação do meu pedido e finalizei, quero saber se tem como eu cancelar este e refaze-lo novamente ? POis tem itens que preciso excluir. Aguardo respota com urgencia comente o que Juliane Wolff Santarem disse...

    .. 08/10/2010 | 11:26:09 Bia - Natura respondeu: Juliane, vc chegou a finalizar o pedido? Porque se finalizou não tem como cancelar. Se o pedido está apenas salvo em "rascunho", vc pode cancelar indo na seção “Pedidos” , clique em últimos pedidos e ao lado do pedido, clique em "Excluir rascunho". Vc precisará confirmar que excluir para que seja removido o pedido, ok?

  • . 09/10/2010 | 14:21:04 Aliston Campos de Sousa disse: Boa tarde, cliquei no rascunho e aoa invez de cancelar cliquei pra finalizar o pedido e foi concluido, gostaria de cancelar para fazer o pedido correto, hoje 09/10 era umas 10:00 da manha, auardo resposta . Obrigado Aliston Campos de Sousa , comente o que Aliston Campos de Sousa disse...

    .. 13/10/2010 | 15:42:51 Bia - Natura respondeu: Aliston, Editamos seu comentário para sua própria segurança, tá? O blog é um canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como código de consultor, telefone , endereço, login e senha, tá? Em relação ao seu comentário, Uma vez finalizado o pedido, não tem como adicionar ou excluir produtos. Bjos, Bia

  • . 15/10/2010 | 08:16:04 wedney disse: meu pedido não chegou, quero saber por que? comente o que wedney disse...

    .. 19/10/2010 | 17:02:07 Bia - Natura respondeu: Wedney, para que você tenha uma posição sobre o seu pedido, você precisa entrar em contato com o CAN por telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp), passar seus dados pessoais, como código de CN, setor/ região para registrar sua reclamação. Pois, se você não reclamar nos canais adequados, sua reclamação não será registrada, ok? Bjos e obrigada pela participação, Bia

  • . 16/10/2010 | 10:17:15 Andreza Lima disse: Boa Tarde! recebi no meu e-mail particular uma newslatter sobre algumas promoções de lançamento. Me tornei uma consultora no mês passado e bem antes ja era cliente natura e tinha cadastro para receber informações pelo e-mail. Fiquei surpresa com o lançamento mamãe bebe (caixa com 20 mini sabonetes). Gostaria de saber quando chegará este lançamento para a região nordeste pois no ciclo 14, 15 e 17 (natal) não aparecem. Obrigada comente o que Andreza Lima disse...

    .. 27/10/2010 | 14:55:09 Bia - Natura respondeu: Oi Andreza, É provável que entre no ciclo 1 ou ciclo 2. Peço que fique atenta porque pode haver algumas promoções espeecíficas em algumas regiões. Por isso, converse com a sua GR para saber se há alguma ação com essa linha na sua região. Bjos e obrigada pela participação, Bia
    • .. 27/10/2010 | 09:31:37 Bia - Natura respondeu: Oi Andreza, É provável que entre no ciclo 1 ou ciclo 2. Peço que fique atenta porque pode haver algumas promoções espeecíficas em algumas regiões. Por isso, converse com a sua GR para saber se há alguma ação com essa linha na sua região. Bjos e obrigada pela participação, Bia

  • . 18/10/2010 | 13:02:20 cleomara rosa pessoa de carvalho disse: pergunta: hoje aqui em recife e feriado dos comerciarios e o meu vencimento da natura é hoje,como poço pagar meu boleto? comente o que cleomara rosa pessoa de carvalho disse...

    .. 03/11/2010 | 08:01:04 Bia - Natura respondeu: Oi Cleomara, tudo bem? VC conseguiu pagar o seu boleto. Normalmente, quando é feriad a data do vencimento pode ser postegarda para o próximodia útil. Esperoque tenha conseguido entram em contato com o setor de cobrança do CAN, que é o lugar ideal para tirar suas dúvidas sobre pagamentos de uma forma geral. Bjos e obrigada pela participação, Bia

  • . 07/11/2010 | 08:32:09 Andréia de Oliveira disse: Olá.. Eu tenho um debito com a natura e gostaria de estar negociando para ficar em dia com a natura, e voltar a vender produtos. Como faço? Com quem eu falo? comente o que Andréia de Oliveira disse...

    .. 17/11/2010 | 08:53:35 Bia - Natura respondeu: Andréia, esse tipo de problema realmente tem que ser resolvido no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.as. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 15/11/2010 | 15:49:20 VALDIRENE ROSA DOS SANTOS disse: OI BOA TARDE, GOSTARIA DE SABER PQ AINDA NÃO FOI LIBERADO MEU PEDIDO, QUE FOI ENVIADO DIA 10//11, CONSTA QUE AINDA NÃO FOI EMITIDA A NOTA FISCAL AGUARDO RESPOSTA. OBRIGADO VALDIRENE comente o que VALDIRENE ROSA DOS SANTOS disse...

    .. 23/11/2010 | 13:09:03 Bia - Natura respondeu: Olá Valdirene, tudo bem? Vc chegou a confirmar o seu pedido? Se sim, era para ter aparecido uma mensagem “Pedido enviado com sucesso”. Sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. CAso não consiga resolver a questão, entre em contato com a sua GR e fale para ela o motivo do seu descontentamento. Assim, ela vai te orientar como proceder, tá? Bjos e obrigada pela participação, Bia

  • . 16/11/2010 | 22:08:26 rosangela disse: estou tentando pagar uma conta vencida e limpar o meu nome como eu faso comente o que rosangela disse...

    .. 24/11/2010 | 11:08:59 Bia - Natura respondeu: Rosângela, esse tipo de problema realmente tem que ser resolvido no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.as. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos e obrigada pela participação. Bia

  • . 19/11/2010 | 09:13:16 christianne disse: gostaria de quitar minha divida c a natura,como faço?preciso mto pagar essa divida comente o que christianne disse...

    .. 25/11/2010 | 15:21:18 Bia - Natura respondeu: Christiane, esse tipo de problema realmente tem que ser resolvido no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.as. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos e obrigada pela participação. Bia

  • . 19/11/2010 | 11:00:29 christianne disse: ñ consigo falar c vcs, to ligando e ñ atende o 08007628872 comente o que christianne disse...

  • . 19/11/2010 | 13:59:48 Mary Ruth disse: Oi, mais cedo por volta das 8:40 da manha de hoje um rapaz da empresa que entrega as caixas me ligou confirmando o local a ser entregue, mas até agora nao chegou. São novos os entregadores? vai chegar ainda hoje a caixa? Pois na campanha passada fiz o pedido pela internet, finalizei o pedido e depois deu como se eu nao tivesse feito o pedido, perdi varias encomendas, e isso me deixou muito chateada, agora estou tirando print screen dos pedidos para ter como prova de que passei e salvei sim o pedido. Esse site tem muitos erros, dá muitos bugs, e nao é em ultima hora em qualquer horario que se passa o pedido, e tambem não é do meu computador pq já verifiquei. Gostaria tambem de sabem quem é a auxiliar que esta comigo? pois depois que saiu a Jocilia nao sei quem é a pessoa que esta no lugar dela, minha mãe até atendeu uma ligação uma vez de alguma de voces fazendo algum informativo, acho que era sobre data de pedido, mas mesmo assim nao sei quem esta no lugar da jocilia, que me atendia muitissimo bem, nem sei o pq dela sair. voces tem meus telefones, qq coisa me liguem me informando sobre as respostas deste email. um grande beijo! Mary. comente o que Mary Ruth disse...

    .. 29/11/2010 | 07:35:09 Bia - Natura respondeu: Mary, para assuntos relacionados a entrega de pedidos vc precisa entrar em contato com o Atendimento, pois não temos acesso ao sistemas da Natura e não conseguimos acompanhar ou registrar esse tipo de reclamação.. Nós temos um milhão de consultoras em todo o Brasil, com datas de abertura e fechamento de ciclo diferentes e realmente fica difícil saber quem está coordenando cada setor. Por isso, para saber quem será sua CNO, entre em contato com a sua GR. Em relação ao site, estamos fazendo melhorias e em breve você verá as mudanças... Um abraço, Bia

  • . 20/11/2010 | 19:01:00 Vanessa disse: Olá Bia , ontem finalizei um pedido igual ao que tinha feito na quinta-feira , infelizmente liguei para o can e eles não puderam cancelar o pedido identico ao do dia 18 , uma dúvida que tenho é se posse devolver a segunda caixa com os pedidos iguais porque acho que a natura poderia cancelar não custava nada, ainda mais que não emitiram o boleto ainda , fiquei muito decepcionada com a empresa e se não tiver como devolver a segunda caixa e vender a primeira devolverei tudo deixando de ser consultora pois achei um absurdo a situação. comente o que Vanessa disse...

    .. 25/11/2010 | 16:45:50 Bia - Natura respondeu: Vanessa, nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos registrar esse tipo de reclamação. Esse tipo de problema realmente tem que ser resolvido no CAN pelo telefone: 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.as.

  • . 24/11/2010 | 12:43:45 Julio disse: Oi eu fiz o pedido ontem e hoje um cliente me ligou pedindo mais produtos, tem como eu fazer outro pedito, antes de chegar a outra caixa com os produtos? comente o que Julio disse...

    .. 29/11/2010 | 14:54:17 Bia - Natura respondeu: Olá Julio, tudo bem? Uma vez finalizado o pedido, não tem como adicionar ou excluir produtos. Mas, vc pode fazer mais de um pedido durante o ciclo. Basta completar os 80 pontos necessários, dependendo dos créditos que vc tem disponível. Consulte sua pontuação no site CN, ok? Um abraço, Bia

  • . 24/11/2010 | 12:50:36 Julio disse: Oi eu mandei um pedido ontem tem como eu mandar outro antes de chegar a caixa do primeiro? comente o que Julio disse...

    .. 29/11/2010 | 14:55:24 Bia - Natura respondeu: Julio, Uma vez finalizado o pedido, não tem como adicionar ou excluir produtos.

  • . 24/11/2010 | 19:58:02 renan disse: gostaria de cancelar um pedido q foi ultrpassado de pontos e reenviar um outro pedido cm faço? comente o que renan disse...

    .. 01/12/2010 | 14:33:06 Bia - Natura respondeu: Renan, uma vez finalizado o pedido, não tem como adicionar ou excluir produtos. Mas, vc pode fazer mais de um pedido durante o ciclo. Basta completar os 80 pontos necessários, dependendo dos créditos que vc tem disponível. Consulte sua pontuação no site CN, ok? Um abraço, Bia

  • . 29/11/2010 | 10:34:36 Gilderlany da silva viana disse: Olá bom dia..!!!estou tentando negociar uma divída que tenho com a natura a 4 anos,mais infelismente naum estou conseguindo,quero pagar minha divida a vista,e gostaria que me orientasse de uma maneira para que possa tá fazendo isso,contrario vou procurar um advogado e me informar de que procedimento devo tomar.. Me chamo Gilderlany da Silva Viana,e esse é meu numero de contato Desde já meu muito obrigada.. comente o que Gilderlany da silva viana disse...

    .. 02/12/2010 | 15:17:13 Bia - Natura respondeu: Gilderlany, editamos seu comentário para a sua própria segurança, tá? O Blog é um canal aberto de comunicação e nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Por isso, não recomendamos que divulguem aqui dados pessoais, como telefone, endereço, senhas ou códigos de CN. Em relação a sua dúvida, esse tipo de problema tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida.

  • . 29/11/2010 | 15:51:40 maria arlete garcia disse: gostaria de saber porque vc colocam este telefone 08007628872 para nos ligar e ninguem atende comente o que maria arlete garcia disse...

    .. 03/12/2010 | 08:27:55 Bia - Natura respondeu: Maria Arlerte, qual o horário que vc está ligando? Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h. Aos sábados, das 9h às 15h. No chat On-line, o atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 22h. Fique ligada também no Últimas Notícias, seção do site CN, porque casos de indisponibilidade na linha ou no sistema são informados nessa seção. Bjs, Bia

  • . 02/12/2010 | 11:08:06 richard disse: oi bom dia comente o que richard disse...

  • . 08/12/2010 | 12:28:28 maria de jesus machado barros silva disse: porque nao consigo entrar encontato com voces com quem falar? comente o que maria de jesus machado barros silva disse...

    .. 08/12/2010 | 13:45:37 Bia - Natura respondeu: Olá Maria de Jesus, tudo bem? Seu comentário é ótimo para esclarecer algumas questões. O que acontece é que muitas pessoas confundem o Blog com a Central de Atendimento e a proposta do Blog é outra: ele é pensado como um espaço de troca de informações e experiências entre as consultoras e não deve ocupar lugar que é do Atendimento (até mesmo por uma questão de segurança). As questões que vc apresentou devem ser resolvidas nos canais adequados para serem registrados e encaminhados para a área de captação de pedidos. Ligue no CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp Um abraço, Bia

  • . 08/12/2010 | 12:34:31 maria de jesus machado barros silva disse: quro falar ao vivo com voces comente o que maria de jesus machado barros silva disse...

    .. 08/12/2010 | 13:47:40 Bia - Natura respondeu: Maria de Jesus, já deixei o contato do CAN nas outras respostas que deixei nos seus comentários, tá? Um abraço, Bia

  • . 11/12/2010 | 18:18:37 mirian r.d.santos mourato disse: os pedidos estão demorando muito a chegar ass:mírian comente o que mirian r.d.santos mourato disse...

    .. 13/12/2010 | 07:52:29 Bia - Natura respondeu: Miriam, sugiro que vc também entre em contato com o CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) para registrar a reclamação para que providências sejam tomadas junto a transportadoras, ok? Bjos e obrigada pela participação, Bia

  • . 19/12/2010 | 18:05:58 Lucia regina gonçalves disse: Oi boa noite! tenho uma dívida com a natura,gostaria de saber como faço para quitar?Aguardo contato.Obrigado. comente o que Lucia regina gonçalves disse...

    .. 21/12/2010 | 10:24:43 Bia - Natura respondeu: Lucia, esse tipo de problema tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 21/12/2010 | 20:47:55 ítala ferreira de godoy disse: boa noite!gostaria de saber por que o meu pedido do ciclo 17/2010 foi cancelado por credito, se eu já efetuei o pagamento do boleto.e outra o meu pedido foi perdido?,pois tenho clientes que estão esperando os produtos comente o que ítala ferreira de godoy disse...

    .. 23/12/2010 | 10:07:34 Bia - Natura respondeu: Itala, esse tipo de problema tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para saber o que aconteceu. no site também vai ter um atendimento on line e vc já pode pedir para verificar o que houve, tá? Bjos, Bia

  • . 13/01/2011 | 09:22:39 cleoni pinheiro garcez disse: oi quero ver meu debito comente o que cleoni pinheiro garcez disse...

    .. 17/01/2011 | 10:35:49 Bia - Natura respondeu: Deoni, você pode consultar o status do seu pedido, assim como o faturamento e previsão de entrega no menu “meu negócio” clique em Pedidos > Últimos Pedidos, ok? Um abraço, Bia

  • . 15/01/2011 | 09:55:10 Rosangela da Silva Castro disse: Bom dia. Fiquei muito decepcionada, fui pagar a boleta que vcs me responderam através do meu celular,que que a boleta do ciclo 17 a qual vcs me ofereceram o parcelamento de 2 vêzes, vencéria esta semana. Gostaria que vcs rivissem o meu caso. O valor da boleta seria 772,25 me cobraram o valor de 811,60nota fiscal 005,606 691/2. Atenciosamente, Rosangela: a mensagem foi enviada no meu celular no dia 10/01/2011 pagamento feito no dia 14/01/2011 comente o que Rosangela da Silva Castro disse...

    .. 19/01/2011 | 08:05:21 Bia - Natura respondeu: Rosangela, nós editamos seu comentário para sua própria segurança, tá? O Blog é um canal aberto de comunicação e nós não temos o controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais, como telefones, endereços, código de CN etc. Não temos acesso aos sistemas da Natura e até mesmo por uma questão de segurança, aqui não é o local adequado pare resolver isso. Em relação ao seu comentário, vc precisa realmente entrar em contato com o CAN no telefone: 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Um abraço, Bia

  • . 28/01/2011 | 15:05:02 elvanice silva de almeida disse: ESTOU AQUI PARA RECLAMAR SOBRE OS PEDIDOS FEITOS DIA 19/01/2011,E QUE ATE A PRESENTE DATA NÃO CHEGOU E ATE AGORA ,E A NATURA NÃO DAR NENHUMA SATISFAÇÃO,O QUE ACONTECEU ,E QUE FALAR PARA OS CLIENTES QUE PROGAMARAM,PEGAR SEUS PEDIDOS EM DATAS JÁ DEFINIDAS,PO FAVOR MIM FALEM O QUE ACONTECEU comente o que elvanice silva de almeida disse...

    .. 01/02/2011 | 10:24:10 Bia - Natura respondeu: Elvanice, para que você tenha uma posição sobre o seu pedido, você precisa entrar em contato com o CAN por telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Só fazendo o registro no atendimento, será possível chamar a atenção da transportadora que está fazendo a entrega na sua região, ok? abraço, Bia

  • . 05/02/2011 | 06:20:52 taciana maciel martins disse: ola minha caixa teria q/ chegar no dia 03/02 ela ainda pode chegar hoje sabado ou nao fazem entregas nos finais de semana. obrigado comente o que taciana maciel martins disse...

    .. 11/02/2011 | 12:55:44 Bia - Natura respondeu: Oi Taciana, tudo bem? Vc já recebeu sua caixa. Seu comentário estava na Fila de Moderação e como o volume de comentários é grande não tive de condições de responder a tempo. Se seu pedido ainda não chegou vc pode entrar em contato com o CAN para registrar uma reclamação. Mas, vou te dar uma dica: vc pode ter acesso a todo o histórico dos seus pedidos, incluindo a previsão de entrega, através do site consultoria. Você pode consultar o status do pedido, assim como o faturamento e previsão de entrega no menu “meu negócio” clique em Pedidos > Últimos Pedidos, ok?

  • . 08/02/2011 | 12:11:17 janete silva vicente disse: olá,tenho um débito com a natura desde 2009 já tentei falar em todos os telefones que ela oferece, quando atentende me passam para o setor de cobrança e eu fico no telefone até cair a ligação por favor me diz quanto devo pra vcs como posso pagar já não aguento +++ correr atras disso, eu gostaria tambem de pagar pra ser consultora novamente e aí meu nome ta no SPC não consigo trabalhar e nem pagar e nem comprar . ESPERO UMA SATISFAÇÃO PELO MEU E-MAIL OBRIGADO........... comente o que janete silva vicente disse...

    .. 14/02/2011 | 11:15:02 Bia - Natura respondeu: Janete, nós não enviamos resposta por e-mail porque uma das funções do blog é promover esta troca de informações. Além disso, sua questão pode ser a dúvida de outras CNs e por isso todas as informações são compartilhadas. Em relação ao seu comentário, esse tipo de problema tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 09/02/2011 | 10:15:28 fabiola disse: gostaria de revender os produtos natura como faço???? comente o que fabiola disse...

    .. 14/02/2011 | 12:46:40 Bia - Natura respondeu: Olá Fabiola, tudo bem? Para ser Consultora Natura, você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Abraços e bem vinda a comunidade Natura !!!

  • . 09/02/2011 | 21:05:36 jackson disse: Qual o novo nome da colônia ramage? comente o que jackson disse...

  • . 10/02/2011 | 11:17:02 ligia barros disse: gostaria de saber porq n ao posso fazer meus pedidods on line se fiz o curso de boas vindas? e estao dizendo q nao fiz? comente o que ligia barros disse...

    .. 15/02/2011 | 08:20:27 Bia - Natura respondeu: Ligia, vc chegou a assinar a lista de presença? Tente conversar com a sua GR e peça para ela verificar se seu nome está na lista, ok? Se estiver, ela pode entrar em contato com a equipe de Treinamento da Natura e inserir o seu nome, ok? Bjos, Bia

  • . 14/02/2011 | 12:49:20 Priscila disse: Ola, bom dia.... Possuo um debito com a NATURA, queria saber se tem como me passar os valores, pois quero fazer uma negociação.. para efetuar o pagamento do meu debito. Desde ja agradeço, Fico no aguardo... comente o que Priscila disse...

    .. 15/02/2011 | 10:56:15 Bia - Natura respondeu: Priscila, esse tipo de problema tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Editei seu comentário por uma questão de segurança, tá? Não recomendamos que divulguem aqui dados pessoais, como endereço, telefone, código de CN ou senha. O Blog é um canal aberto de comunicação e não temos o controle de quem entra e lê essas infomrações. Bjos, Bia

  • . 16/02/2011 | 15:03:46 Ola boa tarde aqui e Francineide martis, disse: Ola boa tarde, aqui e Francineide Martins de Mora Oliveira. e que onte fis o cadastro pra ser representante da natura,e eu gotaria de saber como cancelar. e que não vou mais querer. comente o que Ola boa tarde aqui e Francineide martis, disse...

    .. 17/02/2011 | 09:47:07 Bia - Natura respondeu: Francineide, faça o cancelamento no Atendimento. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não fazemos esse tipo de procediemtno. Ligu no SNAC no telefone 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Se quiser saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Um abraço, Bia

  • . 18/02/2011 | 23:47:32 Arildo vasconcelos prestes disse: bom dia gostaria de solicitar nogociamento nos tivemos ontem a tarde tenho uma pedencia a pagar o boleto nao chegou meu e-mail por gentileza enviar para e-mail aryprestes@gmail.com nosso acordo esta fechado pra começa o pagamento pra 05/03/2011 meu nome e Arildo vasconcelos prestes estou aguadando pela resposta antenciosamente!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! comente o que Arildo vasconcelos prestes disse...

    .. 22/02/2011 | 10:54:26 Bia - Natura respondeu: Arildo, esse tipo de problema realmente tem que ser resolvido no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 21/02/2011 | 16:44:31 laudete barros disse: oi boa tarde. Eu queria saber o numero de meu ultimo pedido do ciclo 03/2011. É queria saber se o pedido do ciclo 03/2011 foi pasado. Porque não sei se minha filha passou o pedido desse ciclo. obrigada pela atenção ! comente o que laudete barros disse...

    .. 22/02/2011 | 11:16:38 Bia - Natura respondeu: Laudete, vc pode ter acesso a todo o histórico dos seus pedidos, incluindo a previsão de entrega, através do site consultoria. Você pode consultar o status do pedido, assim como o faturamento e previsão de entrega no menu “meu negócio” clique em Pedidos > Últimos Pedidos, ok?

  • . 23/02/2011 | 16:43:42 Edna disse: quero saber quando usar o sérum da linha choque regenerativo, pois comprei a linha e tenho dúvidas com a sequencia de uso da mascara e sérum. obrigada. comente o que Edna disse...

    .. 24/02/2011 | 10:06:23 Bia - Natura respondeu: Edna, o sérum deve ser usado de forma combinada com a máscara. Aplique a Máscara Regeneradora nos cabelos úmidos. Deixe agir por 3 minutos e enxágue. Em seguida, use o Sérum Regenerador. Mas, dessa vez, não enxágue. Esse produto aplicado corretamente regenera os fios extremamente danificados, devolvendo movimento, vitalidade, hidratação, resistência, brilho e maciez. Bjos, Bia

  • . 25/02/2011 | 22:52:22 tania fernandes silva disse: pedi quatro bases no meu ultimo pedido quando na verdade era só uma preciso cancelar as outras tres, me ajudem obrigado. comente o que tania fernandes silva disse...

    .. 01/03/2011 | 13:17:38 Bia - Natura respondeu: Tania, vc chegou a enviar o pedido ou simplesmente salvou no sistema? Se estiver no rascunho, vc pode cancelar. Mas, uma vez finalizado o pedido, não tem como adicionar ou excluir produto. um abraço, Bia

  • . 08/03/2011 | 19:22:32 Edileuza disse: Boa noite preciso cançelar um pedido que acabei de fazer minha fillha pasou o pedido errado e não tenho como pagar tenho que cançelar esse pedido urgente obrigado preciso urgente de uma informação. comente o que Edileuza disse...

    .. 10/03/2011 | 11:15:33 Bia - Natura respondeu: Edileuza, sua filha chegou a enviar o pedido ou simplesmente salvou no sistema? Se estiver no rascunho, vc pode cancelar. Mas, uma vez finalizado o pedido, não tem como excluir. Um abraço, Bia

  • . 11/03/2011 | 11:05:03 maria ednelia dos santos disse: olá gostaria de saber por que não consigo acessar o site da consultoria para passar meus pedidos, a dias venho tentando e não consigo, gostaria de obter uma resposta por email, ou o numero do CAN. comente o que maria ednelia dos santos disse...

    .. 15/03/2011 | 09:16:30 Bia - Natura respondeu: Olá Maria, tudo bem? Sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.A Bjos e obrigada pela participação, Bia

  • . 13/03/2011 | 05:58:25 celene disse: fiz um acordo e ñ tive como pagar a ultima parcela que podia ser paga ate o dia 10 de março e agora quero pagar mas ñ consigo entrar na minha conta pela net ,o que eu faço? comente o que celene disse...

    .. 16/03/2011 | 11:13:39 Bia - Natura respondeu: Celene. esse tipo de problema realmente tem que ser resolvido no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 13/03/2011 | 12:05:51 Louis rolim disse: Bom dia, meu pedido foi bloqueado por falta de limite agora estou com ele preso e não libera nem o que alcance o meu limite, falei com a minha GR e mandou eu ligar rpo e resolver com eles, pensei que o GR era pra auxiliar os consultores se todo problema tiver que ligar pro can pra que serve a GR? comente o que Louis rolim disse...

    .. 16/03/2011 | 11:11:16 Bia - Natura respondeu: Louis, a Natura disponibiliza um crédito em pontos para você fazer seus pedidos. Quanto maior o número de pedidos, quanto mais você fizer seus pagamentos em dia e aumentar o seu negócio, maior será o seu crédito. À medida que você fizer uma maior pontuação por ciclo e pagar sempre as faturas em dia, sua pontuação aumentará automaticamente e vc poderá fazer mais pedidos num mesmo ciclo. Para consultar seus créditos, vá no campo “meu negócio”, clique em “Acompanhe seu desempenho” e lá você poderá consultar sua pontuação total. Se precisar de alguma ajuda, ligue no 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para saber se é possível ampliar os créditos. Um abraço, Bia

  • . 13/03/2011 | 12:06:39 Louis rolim disse: desculpa meu nome é Louis Rolim Germano e email louisrolim@ig.com.br comente o que Louis rolim disse...

  • . 14/03/2011 | 16:40:36 Suellen disse: Olá já fui revendedora e deixei de enviar pedidos gostaria de saber se posso voltar a fazer pedidos novamente ja tenho codigo de consultora comente o que Suellen disse...

    .. 16/03/2011 | 14:51:54 Bia - Natura respondeu: Suellen, após 4 ciclos sem passar pedido o cadastro da CN é cessada por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativa todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 14/03/2011 | 20:24:06 mariana disse: Não consigo acessar o site para fazer renegociação de título vencido qual o 0800 que posso ligar? comente o que mariana disse...

    .. 17/03/2011 | 10:43:49 Bia - Natura respondeu: Olá Mariana, tudo bem? Faz tempo que vc não passa pedido? Pelo que vc descreveu, creio que seu cadastro está cessado, pois após 4 ciclos sem passar pedido o cadastro da CN é cessada por inatividade. Vc pode ligar no CAN no telefone: 0800-7628872. Caso não consiga entrar em contato com eles, sugiro que vc entre em contato com a sua GR ou CNO para ajudá-la. Um abraço, Bia

  • . 16/03/2011 | 11:23:36 jordania disse: Oi estou tentando falar no can mais ninguem me atende , e eu gostaria de saber o meu debito na natura sou consultora e gostaria de pagar esse debito .se puder me manda alguma informação sobre isso eu agradeço. comente o que jordania disse...

    .. 18/03/2011 | 14:35:01 Bia - Natura respondeu: Jordania, esse tipo de problema realmente tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 17/03/2011 | 21:41:48 juli disse: olá,fui consultora e estou cessada por uma divida em aberto.há um tempão tento encontrar o numero da empresa de cobraça,pois a divida nao esta mais coma natura,gostaria de saber o numero de telefone ou pelo menos o nome.grata.aguardo retorno por email.. comente o que juli disse...

    .. 21/03/2011 | 13:07:25 Bia - Natura respondeu: Juli, esse tipo de problema realmente tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp e peça o telefone da empresa que atende a sua região. Um abraço, Bia

  • . 18/03/2011 | 14:31:10 Lilian disse: Boa tarde, Tenho uma cobrança que está aberta perante uma consultoria de cobrança da Natura. Note que eu já paguei uma parte a vista a qual uma outra consultoria disse que se fosse pago a vista eu dissolveria a divida e não haveria mais cobrança. Paguei o valor ( R$140,00 ) a vista no banco do brasil e agora depois de uma ano vocês repassaram a mesma dívida para outra empresa. Liguei nesta outra empresa M.Margarida e além de serem extremamente grossos e me julgarem informaram que só não entraram em contato comigo antes pois eles tinham muitas outras pessoas p atender. Não sei o que faço já liguei em todos os canais da Natura. Minha dívida é com a Natura e eu não aceito pagar para nenhuma outra empresa seja ela assessoria ou consultoria pois a primeira me enganou. Favor responder comente o que Lilian disse...

    .. 28/03/2011 | 13:46:46 Bia - Natura respondeu: Oi Lilian, tudo bem? Vc pode passar seus dados (nome completo, código de CN, região, setor, telefone de contato) para o email blogconsultoria.natura.net? Encaminhamos seu comentário para o setor de cobranças e eles precisam dessas informações para verificarem o que aconteceu, tá? Um abraço, Bia
    • .. 24/03/2011 | 10:59:58 Bia - Natura respondeu: Lilian, encaminhei seu comentário para a área de cobranças, mas precisamos dos seus dados. Vc pode mandar o seu nome completo, código de CN, setor, Gerência, região a que pertence para o email blogconsultoria.natura.net? Muito obrigada, Bia

  • . 23/03/2011 | 09:19:10 marcia disse: OLÁ , SOU CONSULTORA , ESTOU TENTANTANDO LIGAR NO CAN E NÃO CONSIGO. A LIGAÇÃO NÃO COMPLETA , QUERO FAZER UMA RECLAMAÇÃO , PASSEI UM PEDIDO NESTE CICLO 04/2011 E NÃO RECEBI NA CAIXA UMA AGUA BANHO DE BRINDE . QUERO SABER O MOTIVO??? comente o que marcia disse...

    .. 29/03/2011 | 09:30:37 Bia - Natura respondeu: Marcia, qual o horário que vc está ligando? Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h. Aos sábados, das 9h às 15h. No chat On-line, o atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 22h. Em relação ao seu comentário, não conseguimos te ajudar por aqui, pois não temos acesso aos sistemas da Natura. Para saber por que seu brinde não foi na caixa vc precisa ligar de um telefone fixo para o CAN e registrar sua reclamação para providências sejam tomadas. Ligue para 0800-7628872 Um abraço, Bia

  • . 23/03/2011 | 21:35:56 andrea disse: Olá...minha encomenda chegou e faltou todos os brindes...seriam os sachês do hidratante todo dia. Oque eu faço ligo para o can?...eles vão mandar os brindes que faltaram? comente o que andrea disse...

    .. 29/03/2011 | 11:23:37 Bia - Natura respondeu: Olá Andrea, tudo bem? Nós não conseguimos te ajudar por aqui, pois não temos acesso ao sistema da Natura. Para saber por que seu brinde não foi na caixa vc precisa ligar de um telefone fixo para o CAN e registrar sua reclamação para providências sejam tomadas. Ligue para 0800-7628872 Um abraço, Bia

  • . 24/03/2011 | 17:46:27 laercio ferreira da silva disse: tenho uma conta em atraso e desejo quitala mas ñ consigo entrar em contato para negoçiar comente o que laercio ferreira da silva disse...

    .. 29/03/2011 | 15:19:35 Bia - Natura respondeu: Laércio, infelizmente, não temos acesso ao sistema da Natura e não conseguimos resolver esse tipo de problema por aqui. Vc precisa realmente ligar no setor de cobranças para saber se a sua dívida está com alguma agência de cobrança. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Um abraço, Bia

  • . 28/03/2011 | 18:41:37 Bianca b. de o. Queiroz disse: Boa noite, tenho uma cobrança pendente mas em janeiro fiz o pagamento para uma empresa de cobrança chamada larc a divida continua em aberto agora em uma outra empresa . ja entrei em contato com todos ol tels da natura e nada foi feito fica um repassando para o outro. comente o que Bianca b. de o. Queiroz disse...

    .. 30/03/2011 | 13:31:10 Bia - Natura respondeu: Bianca, vc pode passar seus dados pessoais (nome completo, código de CN, região, setor e telefone) para blogconsultoria.natura.net? Bjos

  • . 30/03/2011 | 12:24:37 ticiana carla teixeira dos santos disse: estou tentando envia meu pedido via net e ñ estou conseguindo abrir a pagina. ja tem + ou- 3 meses que ñ faço pedidos. gostaria o que ta acontecendo. * * comente o que ticiana carla teixeira dos santos disse...

    .. 31/03/2011 | 14:10:31 Bia - Natura respondeu: Ticiana, após 4 ciclos consecutivos sem passar pedido o cadastro da CN é cessada por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativa todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Se você passou mais de 4 ciclos sem passar o pedido, sugiro que vc procure a sua GR e peça ajuda dela. Ela vai poder te orientar como agir, ok? Um abraço, Bia

  • . 30/03/2011 | 17:55:44 isangela disse: tenho uma pendencia com a natura quero kitar mais com os juros o valor ficou la me cima, e parcelando os juros pioram nao tem nenhuma maneira de acerta minha divida sem tanto juros? pois kero kitar e voltar a ser revendedora comente o que isangela disse...

    .. 31/03/2011 | 14:26:14 Bia - Natura respondeu: Isangela, esse tipo de problema realmente tem que ser resolvido no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 30/03/2011 | 17:56:46 isangela disse: tenho uma pendencia com a natura quero kitar mais com os juros o valor ficou la me cima, e parcelando os juros pioram nao tem nenhuma maneira de acerta minha divida sem tanto juros? pois kero kitar e voltar a ser revendedora comente o que isangela disse...

    .. 31/03/2011 | 14:29:39 Bia - Natura respondeu: Oi Isangela, tudo bem? Por aqui não vamos conseguir te ajudar porque não temos acesso ao sistema da Natura. Esse tipo de problema tem que ser resolvido realmente no setor de cobranças. Deixei os telefones de contato do CAN no outro comentário que vc postou, tá? Um abraço, Bia
    • .. 31/03/2011 | 14:29:39 Bia - Natura respondeu: Oi Isangela, tudo bem? Por aqui não vamos conseguir te ajudar porque não temos acesso ao sistema da Natura. Esse tipo de problema tem que ser resolvido realmente no setor de cobranças. Deixei os telefones de contato do CAN no outro comentário que vc postou, tá? Um abraço, Bia
    .. 31/03/2011 | 14:29:36 Bia - Natura respondeu: Oi Isangela, tudo bem? Por aqui não vamos conseguir te ajudar porque não temos acesso ao sistema da Natura. Esse tipo de problema tem que ser resolvido realmente no setor de cobranças. Deixei os telefones de contato do CAN no outro comentário que vc postou, tá? Um abraço, Bia

  • . 04/04/2011 | 16:10:10 rozimar almeida disse: prezados. boa tarde quero saber porque naõ chega as caixas qu foram pedidos no ciclo 4. por favor mem dizer porque.meus clientes estaõ todos com raiva de mim Rose comente o que rozimar almeida disse...

    .. 07/04/2011 | 15:08:19 Bia - Natura respondeu: Rozimar, entre em contato com o CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) para registrar a reclamação para que providências sejam tomadas junto a transportadoras. Um beijo, Bia

  • . 06/04/2011 | 05:12:34 marya gevany bandeira dias disse: gostaria de saber porquer nao consigo acessar o consultoria ponho e-mail e senha e so apareçe o nome concluido aguardo resposta obrigada comente o que marya gevany bandeira dias disse...

    .. 08/04/2011 | 15:50:39 Bia - Natura respondeu: Marya, vc é uma consultora cadastrada? Depois que seu cadastro é aprovado, uma Gerente de Relacionamento da Natura enviará, por email, sua senha e login para entrar no site da captação de pedidos. Caso não consigo entrar com esse login e senha, procure a sua GR. Um abraço, Bia

  • . 06/04/2011 | 13:51:48 jaqueline disse: Oi, perdi meu número de de consultora e tenho uma pendencia e gostaria de acertar, mais tudo que vou fazer me pedem este número como faço para saber qual o n°, pois não consigo entrar na página do can? comente o que jaqueline disse...

    .. 11/04/2011 | 10:59:09 Bia - Natura respondeu: Jaqueline, o código é uma forma de identificação na Natura. Através desse código vc acessa o site CN, o sistema de captação de pedidos e também as centrais de atendimento. Por isso, qualquer documento que a Natura enviou para vc tem o número do seu código ao lado do seu nome. Confira as notas fiscais, boletos e cartas que a Natura mandou para vc. Caso não tenha mais esses documentos, entre em contato com a Gerente de Relacionametno do seu setor e peça para ela entrar no seu cadastro e pega o número do seu código. Obrigada, Bia

  • . 07/04/2011 | 00:11:40 LUMA disse: Eu gostaria de pagar meus dois boletos que estão em atraso .Mais não consigo entrar em contato com o setor de cobrança natura MMARGARITA; O que faço ? pois desejo muito quitar essa divida para que meu nome venha sair do SPC. obrigado comente o que LUMA disse...

    .. 11/04/2011 | 12:26:34 Bia - Natura respondeu: Luma, infelzimente, aqui no blog não temos este tipo de atendimento. O blog não tem acesso aos sistemas da Natura. De qualquer forma, esse tipo de problema tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 11/04/2011 | 19:39:29 rosangela disse: quero saber que numero de telefone fixo referente ao endereço dado na declaracao fornecida pela empresa para provar renda, eu posso estar divulgando no site que exige um numero de telefone de sp para finalizar meu cadastro. obrigado. se possivel me envie por e-mail. comente o que rosangela disse...

    .. 14/04/2011 | 09:34:29 Bia - Natura respondeu: Rosangela, fizemos testes aqui com números de telefone fora de São Paulo e está funcionando. Veja se vc está colocando o CEP corretamente porque normalmente o sistema "puxa" o DDD no momento que vc coloca o CEP. Se continuar com o problema, por favor, nos avise. Bjos, Bia

  • . 13/04/2011 | 14:20:32 sabrina disse: eu nununca consigo passar meu pedidos pela internet pois meu email diz que já esta cadastrado mais minha senha da invalida então eu vou em recasdastra a senha mais da sempre na mesma.me ajudem pois pra passar por te~l.resid. é muito ruim comente o que sabrina disse...

    .. 15/04/2011 | 10:25:04 Bia - Natura respondeu: Sabrine, para gerar um nova senha de CN no site Natura, você precisa clicar em “Esqueci minha Senha”. Com o intuito de trazer maior segurança ao processo, você precisará informar: 1º. a data de nascimento e CPF e 2º. deverá digitar 2 palavras que aparecerão na tela (para garantir que não se trata de um robô solicitando senhas). Após informar esses dados, vc deverá clicar em “enviar” e quando acessar novamente o site, informar o novo código e nova senha. Em caso de dúvida, procure sua GR ou ligue no CAN, ok? Bjos e obrigada pela participação, Bia

  • . 16/04/2011 | 10:40:13 Gessinalva disse: Tenho ficado insatisfeita com a entrega das caixas com os produtos da Natura, inclucive, já fiz reclamação no CAN. Existe o excesso de produtos nas caixas, por exemplo, colocam caixas de sabonetes Tododia com shampoos, condicionadores, etc, as caixas chegam bem amassadas por conta da qtd de produtos juntos, ou colocam maquiagem com outro produto maior e pesado e terminam por danificar as embalagens não demonstrando para o cliente final a qualidade. Os kits de dias das mães chegaram com todos os hidratantes de banho amassados. Realmente fica difícil vender assim... comente o que Gessinalva disse...

    .. 18/04/2011 | 09:09:09 Bia - Natura respondeu: Gessinalva, é importante registrar formalmente essa reclamação no Atendimento para que providências sejam tomadas junto às transportadoras. Bjos e obrigada pela participação, Bia

  • . 19/04/2011 | 14:28:43 creuza nogueira da costa disse: não consegui fazer o deposito banco bradesco em greve comente o que creuza nogueira da costa disse...

    .. 20/04/2011 | 09:52:39 Bia - Natura respondeu: Creuza, aqui no blog não temos acesso aos sistemas da Natura. Mas, de qualquer forma, esse tipo de problema tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp.

  • . 19/04/2011 | 22:31:14 FRANCISCA KAMILA disse: eu tenho uma divida com a natura mas nao consigo saber comente o que FRANCISCA KAMILA disse...

    .. 25/04/2011 | 10:11:12 Bia - Natura respondeu: Francisca, esse tipo de problema tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 19/04/2011 | 22:34:19 FRANCISCA KAMILA disse: o meu nome e francisca kamila cavalcante dutra comente o que FRANCISCA KAMILA disse...

  • . 27/04/2011 | 18:44:54 jessica gobbis disse: boa noite, tenho uma divida com a natura, mas ha varios meses estou tentando entrar em contato com a empresa para solucionar e não consigo. o 0800 não da o atendimento que preciso. Gostaria de saber se uma outra fora para consigar falar com o setor de debitos. Por favor é urgente. Preciso resolver minha situação o mais rapido possivel. desde ja muoito obrigada. No aguardo comente o que jessica gobbis disse...

    .. 03/05/2011 | 11:05:35 Bia - Natura respondeu: Jessica, esse tipo de problema tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 29/04/2011 | 14:17:39 lunara disse: eu gostaria de sabe como posso fazer para paga meu boleto atrasado da natura, meu nome ja esta no serasa e gostaria de equita essa divida... comente o que lunara disse...

    .. 04/05/2011 | 10:35:32 Bia - Natura respondeu: Lunara, esse tipo de problema tem que ser resolvido mesmo no setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 09/05/2011 | 15:19:58 Karoline M. Cavalcante disse: Olá, Boa Tarde, tenho um débito com a natura e quero quitar, mas, no último acesso ao site eu não consegui entrar com minha senha, da todo tempo senha errada, quero saber como posso resolver essa pendencia. comente o que Karoline M. Cavalcante disse...

    .. 10/05/2011 | 13:47:50 Bia - Natura respondeu: Karoline, faz tempo que vc não passa pedido? Após 4 ciclos sem passar pedido o cadastro da CN é cessada por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativa todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Vc pode ligar no CAN no telefone: 0800-7628872 e entrar no setor de cobranças. Caso não consiga entrar em contato com eles, sugiro que vc entre em contato com a sua GR ou CNO para ajudá-la. Um abraço, Bia

  • . 12/05/2011 | 11:45:58 Linda Monike Moreira Rodrigues disse: Tenho um débito com a natura, quero negociar mas não consigo acessar. comente o que Linda Monike Moreira Rodrigues disse...

    .. 17/05/2011 | 09:20:14 Bia - Natura respondeu: Linda, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4) ou no chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 18/05/2011 | 10:53:27 maria nilda disse: preciso saber quais sao os sistemas operacionais que a natura ta usando atualmente,porque nao consigo acessar minhas informacoes como consultora,ja tentei a internet Explore 8.0 , Mozilla Ferifox 3.6 e nada de acessar,exite possibilidade de terem bloqueado os meus acessos na natura? comente o que maria nilda disse...

    .. 20/05/2011 | 12:12:21 Bia - Natura respondeu: Maria Nilda, faz tempo que vc não passa pedido? Após 4 ciclos sem passar pedido o cadastro da CN é cessada por inatividade. Em relação aos sites Natura, eles estão atualizados e homologados para as versões de Internet Explorer 8 e Mozilla Firefox 3.6. Para entrar no novo sistema de "Captação de Pedidos" pela internet, você pode atualizar gratuitamente a versão do seu navegador. Quem estiver navegadores em versões anteriores a essas podem ter problemas ao acessar o novo sistema de "Captação de Pedidos". Acesse o artigo que publicamos sobre o assunto aqui mesmo no BLog: http://blogconsultoria.natura.net/para-fazer-a-captacao-de-pedidos-atualize-seu-navegador/

  • . 18/05/2011 | 12:56:47 Ellen Diana Alves Damacena disse: meu pedido era pra chegar ontem e nao chegou ate agora. comente o que Ellen Diana Alves Damacena disse...

    .. 23/05/2011 | 09:38:35 Bia - Natura respondeu: Ellen, entre em contato com o CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) para registrar a reclamação para que providências sejam tomadas junto a transportadoras. Um beijo, Bia

  • . 19/05/2011 | 13:56:57 juliana rodrigues de jesus disse: preciso do numero do meu cadastro de consultora da natura e urgente se possivel envie para o meu email. obrigada o mas rapido possivel grata comente o que juliana rodrigues de jesus disse...

    .. 23/05/2011 | 10:42:01 Bia - Natura respondeu: Juliana, aqui não podemos te ajudar por dois motivos: primeiro porque não temos acessos aos sistemas da Natura e depois por uma questão de segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e não temos o controle de quem entra e lê essas informações. Por isso, não divulgamos por aqui códigos de CNs ou dados pessoais. Sugiro que vc procure sua Gerente de Relacionamento ou sua CNO. Elas têm acesso aos seus dados cadastrais. Um abraço, Bia

  • . 25/05/2011 | 08:47:49 rosangela tavares de matos disse: Me mudei para brasilia e coloquei um pedido para chegar no meu novo endereço e esta com dois dias de atraso quero saber com quem posso falar, ja que ainda não fui procurada pela minha gerente. comente o que rosangela tavares de matos disse...

    .. 30/05/2011 | 10:21:04 Bia - Natura respondeu: Rosangela, seu cadastro foi atualizado para o novo endereço? Para atualizar o endereço de entrega da caixa, entre em contato com a sua antiga Gerente de Relacionamento (GR) e peça para ela fazer essa mudança no seu cadastro, tá? Fique atenta porque as Consultoras que não tiveram pedidos entregues por falta de Atualização de Endereço de Entrega podem ter seus cadastros bloqueados para passar pedidos até que haja a atualização de endereço de entrega. Dessa forma, a Natura pretende reduzir o número de pedidos devolvidos por problemas no Endereço de Entrega da CN. Então, peça para sua antiga GR atualizar rapidamente seu cadastro. Um abraço, Bia

  • . 26/05/2011 | 10:31:39 adeline bello disse: oi tentei entar no CAN para resolver meus debitos com a natura mas ele n resolveram ai me deram um numero que um DDD mas eu n consigo fazer ligações para DDD, tem como entrarem qm contato comigo, afinal o interesse q esse debito seja quitado n só meu! comente o que adeline bello disse...

    .. 30/05/2011 | 11:17:03 Bia - Natura respondeu: Adeline, fizemos um post para tirar as principais dúvidas que aparecem aqui sobre débitos com a Natura. Por favor, dê uma olhadinha para ver o que fazer no seu caso: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/

  • . 29/05/2011 | 20:37:50 Maria Cristina Vicente Pinheiro disse: Olá, gostaria de saber vou fazer o meu primeiro pedido da Natura e ainda não recebi a minha senha para fazer on-laine, eu já sei que os pedidos podem ser feitos também pelo 0800, mas a minha maior duvida é se realmente CNO que tem que fazer o meu primeiro pedido pois foi essa informação que tive pela secretária da minha CNO. Cristina comente o que Maria Cristina Vicente Pinheiro disse...

    .. 31/05/2011 | 10:11:19 Bia - Natura respondeu: Olá Maria Cristina, tudo bem? Para fazer seu pedido vc precisa ter em mãos o seu código de CN e a senha, que será enviada por email. Se ainda não chegou esses dados vc pode passar o seu pedido através da sua CNO ou da sua Gerente de Relacionamento (GR). Depois que estiver em posse do código de CN e senha, confira aqui mesmo no Blog Consultoria o passo-a-passo de como fazer o pedido na internet, tá? Bjos, Bia

  • . 29/05/2011 | 20:56:47 márcia disse: preciso realizar um pedido,e não estou conseguindo assesar;por favorse possível ajudar-me a solucionar meu problema . desde ja meu agradecimentos. comente o que márcia disse...

    .. 31/05/2011 | 10:03:50 Bia - Natura respondeu: Márcia, o que acontece exatamente quando vc tenta passar o pedido? A página fica em branco ou a senha dá inválida? Sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 31/05/2011 | 17:44:53 leusina disse: tenho um débito e quero pagar mas não consigo falar com nenhum dos atendentes.espero respostas. comente o que leusina disse...

    .. 01/06/2011 | 09:35:17 Bia - Natura respondeu: Leusiana, fizemos um post para tirar as principais dúvidas que aparecem aqui sobre débitos com a Natura. Por favor, dê uma olhadinha para ver o que fazer no seu caso: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/

  • . 01/06/2011 | 10:11:11 neusa maria koester garcia disse: preciso com muita urgencia favor me retorna ainda hoje ate 13:30 tenho um débito e quero pagar mas não consigo falar com nenhum dos atendentes.espero respostas. obrigada(o) comente o que neusa maria koester garcia disse...

    .. 02/06/2011 | 10:54:55 Bia - Natura respondeu: Neusa, não conseguimos te ajudar por aqui, pois não temos acesso aos sistemas da Natura. Fizemos um post para tirar as principais dúvidas que aparecem aqui sobre débitos com a Natura. Por favor, dê uma olhadinha para ver como proceder no seu caso: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/

  • . 02/06/2011 | 17:01:27 walter gomes preste disse: tenho uma divida em aberto e gostaria de pagar e não consigo falar ao telefone comente o que walter gomes preste disse...

    .. 07/06/2011 | 09:27:21 Bia - Natura respondeu: Walter, fizemos um post para tirar as principais dúvidas que aparecem aqui sobre débitos com a Natura. Por favor, dê uma olhadinha para ver o que fazer no seu caso: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/

  • . 06/06/2011 | 22:58:40 JEANE ALVES DOS SANTOS disse: Preciso urgentemente cancelar o meu pedido que foi feito no dia 06/06/11 as 21:16hs numero do pedido (155061924) CICLO 8 comente o que JEANE ALVES DOS SANTOS disse...

    .. 07/06/2011 | 15:19:08 Bia - Natura respondeu: Olá Jeane, tudo bem? Vc chegou a enviar o pedido ou simplesmente salvou no sistema? Se estiver no rascunho, vc pode cancelar. Mas, uma vez finalizado o pedido, não tem como adicionar ou excluir produto.

  • . 08/06/2011 | 08:17:00 sheylla fagna disse: Gostaria de saber porque veio cobrando da minha fatura vlr icms substituicao o que é isso eu tenho que pagar? comente o que sheylla fagna disse...

    .. 09/06/2011 | 10:48:20 Bia - Natura respondeu: Sheylla, A atividade de revenda, ela é regulamentada pela Lei n. 6.586, de 06.11.73, que, em seu art. 1º, considera “comerciante ambulante aquele que, pessoalmente, por conta própria e a seus riscos, exerce pequena atividade comercial em via pública, ou de porta em porta”. Portanto, as consultoras são comerciantes sem estabelecimento fixo, sendo recolhido o ICMS sobre a sua etapa de comercialização mediante substituição tributária. Em caso de dúvida, pergunte para a sua GR. Um abraço, Bia

  • . 08/06/2011 | 08:57:09 Gabriela Azevedo Costa disse: Ola, estou com um boleto em atraso, e nao consigo imprimir segunda via do boleto, nao consigo falar com o can, nao consigo resolver... como eu faço...??? comente o que Gabriela Azevedo Costa disse...

    .. 09/06/2011 | 10:43:32 Bia - Natura respondeu: Oi Gabriela, tudo bem? Vc pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘crédito e cobrança’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Em relação a sua dívida, fizemos um post para tirar as principais dúvidas que aparecem aqui sobre débitos com a Natura. Por favor, dê uma olhadinha para ver o que fazer no seu caso: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/

  • . 09/06/2011 | 11:02:40 valéria disse: Olá, fiz meu pedido p/ dia dos namorados e até agora não chegou,pois está atrasado, o prazo se esgotou ontem, e agora o que dizer p/ meus clientes,todos estão esperando os memos p/ dia dos namorados! A atendente da natura "LEIA PRADO" me informou q se não chegar até dia 15 entrar novamente em contato, fui obrigada a rir da mesma! PRESENTE DOS NAMORADOS DEPOIS DO DIA??? QUE HORROR NÃO?? Gostaria de saber quem vai asumir essa responsabilidade ? pois acredito que meus cliente não irão aceitar os produtos com atraso! QUE CICLO É ESSE "DIAS DOS NAMORADOS "SÓ SE FOR P/ O DO ANO QUE VEM!! ATENCIOSAMENTE: VALÉRIA BOTELHO comente o que valéria disse...

    .. 09/06/2011 | 15:02:10 Bia - Natura respondeu: Valéria, qual a região que vc mora? Vi agora na seção Últimas Notícias, do site CN, que as entregas estão atrasando em algumas regiões por causa das fortes chuvas. Tente entrar em contato com a sua Gerente de Relacionamento para saber se é esse o caso, tá? Bjos, Bia

  • . 10/06/2011 | 22:01:32 leandro disse: boa noite eu tenho uma divida com voçes e estou querendo acerta essa divida pois falaram que iam me retornar e não me retornaram ,obrigado aguardo retorno leandro.... comente o que leandro disse...

    .. 13/06/2011 | 11:41:25 Bia - Natura respondeu: Leandro, nós editamos seu comentário por uma questão de segurança, tá? O Blog é uma canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra aqui e lê essas informações. Por isso, não recomendamos que deixem aqui dados pessoais, como telefone, endereço, senhas, CPF, etc. Em relação ao seu comentário, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4) ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para quitar ou negociar sua dívida. Bjos, Bia

  • . 14/06/2011 | 23:14:21 maria de lourdes dias lins disse: olá eu tenho um debito na natura e gostaria de pagar logo par favor mandem uma resposta pra me urgente. obrigado e estarei aguardando retorno comente o que maria de lourdes dias lins disse...

    .. 15/06/2011 | 10:47:05 Bia - Natura respondeu: Maria de Lourdes, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/

  • . 15/06/2011 | 09:44:13 Simone Zenir Ap de Al Silva disse: Não consigo negociar meu debito com vcs que está na atual operadora de cobrança M MARGARITA.... devo a VOCÊS NATURA... E quero uma solução, pois não sou procurada a tempos e quando entro em contato com eles as opções fogem do meu orçamento.... SERÁ QUE SÓ ENTRANDO NO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS??? TENHO VARIS LIGAÇÕES FEITAS NO 0800, CONVERSAS NO CHAT... SEM SUCESSO MEU CPF comente o que Simone Zenir Ap de Al Silva disse...

    .. 15/06/2011 | 11:54:09 Bia - Natura respondeu: Simone, nós editamos seu comentário por uma questão de segurança, tá? O Blog é uma canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra aqui e lê essas informações. Por isso, não recomendamos que deixem aqui dados pessoais, como telefone, endereço, senhas, CPF, etc. Em relação ao seu comentário, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/

  • . 17/06/2011 | 11:12:53 Márcia Dantas Duarte disse: Bom dia, quero negociar meus débitos para poder continuar vendendo, aguardo resposta e boleto via internet, não tenho condiçoes de pagar juros. comente o que Márcia Dantas Duarte disse...

    .. 20/06/2011 | 11:29:22 Bia - Natura respondeu: Márcia, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/

  • . 17/06/2011 | 12:40:32 ERISVAN disse: Por favor passe via e-mail o 0800 do CAN para que eu possa negociar pendencias. comente o que ERISVAN disse...

    .. 20/06/2011 | 11:33:17 Bia - Natura respondeu: Erisvan, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças no telefone: 0800-7628872 (opção 4) ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp Um abraço, Bia

  • . 17/06/2011 | 18:02:08 Rose disse: Olá, Sou consultora e preciso fazer um acordo de meu debito porém no 0800 esta impossivel atendimento, ja criei minha senha no site da consultora e não consigo acessar, ja enviei varios email a vcs e não tenho resposta, continuo vendendo atraves de outra consultora, porém quero efetuar meu debito, mas consigo contato. Ou seja não consigo contato e muito menos retorno, devo quero pagar e só vcs só vão me cobrando juros porém não consigo resolver. Aguardo retorno urgente Desde já agradeço. Rosi comente o que Rose disse...

    .. 21/06/2011 | 09:28:10 Bia - Natura respondeu: Rose, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/

  • . 20/06/2011 | 16:17:51 Estivison disse: Olá, uma grande dúvida: Tenho clientes grandes (empresas) que pedem NF para adquirirem grandes quantidades (isso precisa entrar na contabilidade da empresa)... Como posso proceder uma vez que não tenho como emitir nota fiscal por ser pessoa física? A Natura já emitiu e recolheu os impostos antecipadamente...Vou perder a venda? Recentemente vendi 1.000 sabonetes porém tive que apelar para uma grande revendedora que tem micro empresa aberta...Dessa forma perdi quase todo o lucro da revenda... Agradeço sua ajuda! Estivison comente o que Estivison disse...

    .. 21/06/2011 | 13:58:08 Bia - Natura respondeu: Oi Estivison, tudo bem? Perguntei para o Jurídico e eles me responderam que você realmente não precisa emitir nota fiscal ao consumidor final. Para entregar o produto ao consumidor final, você está dispensado da obrigação de emitir qualquer documento fiscal. O comprovante de pedido serve apenas para atestar que o cliente fez o pedido e para o controle do próprio Consultor. De qualquer forma, já encaminhamos sua sugestão para o pessoal do Finaneceiro, tá? Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 21/06/2011 | 12:00:47 priscila rosario disse: gostaria de negociar minha divida o mais rapido possivel comente o que priscila rosario disse...

    .. 22/06/2011 | 10:22:41 Bia - Natura respondeu: Priscila, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/

  • . 21/06/2011 | 14:08:22 valéria disse: OLÁ, SOU CONSULTORA E GOSTARIA DE SABER O PQ A NATURA LANÇA PRODUTOS NOVOS ,E NO PRIMEIRO DIA DO CICLO AS 6:30 DA MANHÃ O PRODUTO NÃO CONSTA MAIS! MUITO ESTRANHO NÃO? O PRODUTO É A SOMBRA EM PASTA DA UNA, E MESMO ACONTECEU COM O SINTONIA NOITE. ISSO ESTÁ SE TORNANDO UMA PROPAGANDA ENGANOSA. O MAIS ESTRANHO AINDA QUE NO PRÓXIMO CICLO QUANDO SAI DA PROMOÇÃO O PRODUTO JÁ ESTÁ DISPONÍVEL. PRECISO DE UMA EXPLICAÇÃO CONVINCENTE,PARA MIM E MEUS CLIENTE ,QUE PREZO MUITO! ATENCIOSAMENTE: VALÉRIA BOTELHO comente o que valéria disse...

    .. 27/06/2011 | 11:01:33 Bia - Natura respondeu: Olá Valéria, tudo bem? Esses produtos esgotaram no ciclo anterior, por isso, não foi possível repor os estoques logo na abertura do ciclo. O Sintonia Noite, por exemplo, fazia parte de um kit de presente no ciclo 08 e teve uma extraordinária superação de vendas, impossibilitando que produizissimo mais produtos na abertura do ciclo 09. Em relação ao fato do produto continuar na Revista Natura, isso acontece porque as revistas são finalizadas com bastante antecedência e fica impossível prever a indisponibilidade do item antes delas serem impressas. Para vc ter uma idéia as revistas são impressas com pelo menos três ciclos de antecedência. Um abraço, Bia

  • . 22/06/2011 | 10:26:47 freixo disse: olá não consigo entrar na pagina do consultoria pode me ajudarrrr??? comente o que freixo disse...

    .. 22/06/2011 | 11:08:39 Bia - Natura respondeu: Olá Freixo, tudo bem? Veja se esse passo-a-passo te ajuda: http://www.natura.net/passoapasso/ Se continuar tendo dificuldade, entre em contato com o CAN. No atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginC

  • . 27/06/2011 | 18:03:52 Patricia Leite Rocha disse: Ligo oara o CAN e eu fico um tempão esperando.Quero pagar uma pendência e não consigo. O que faço? comente o que Patricia Leite Rocha disse...

    .. 29/06/2011 | 14:38:15 Bia - Natura respondeu: Patricia, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/

  • . 29/06/2011 | 19:49:02 zelia ribeiro disse: este cam n presta ta com 3 dias q tento falar com gente de la i n consigo q pagar uma conta pendente mi ajude por favou. comente o que zelia ribeiro disse...

    .. 05/07/2011 | 14:33:20 Bia - Natura respondeu: Zelia, fizemos um post para tirar as principais dúvidas que aparecem aqui sobre débitos com a Natura. Por favor, dê uma olhadinha para ver o que fazer no seu caso: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/

  • . 30/06/2011 | 11:39:52 dayane disse: não estou conseguindo imprimir o boleto porque esta atrasado e o q eu faço agora? comente o que dayane disse...

    .. 06/07/2011 | 11:55:25 Bia - Natura respondeu: Dayane, vc pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘crédito e cobrança’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Um abraço, Bia

  • . 30/06/2011 | 11:41:54 dayane disse: Não consigo imprimir o boleto que esta atrasado o que eu faço? comente o que dayane disse...

    .. 06/07/2011 | 12:03:23 Bia - Natura respondeu: Dayana, já respondi seu comentário anterior. Caso não consiga imprimir via site, entre em contato pelo telefone 08007628872. Mas, não desista da internet. No começo pode parecer um pouco difícil mas pelo site vc tem muito mais autonomia, controle, agilidade e acesso a informações importantes, como relatório de desempenho, tem acesso a promoções exclusivas para internet, pode consultar os créditos, imprimir 2ª via do boleto e ficar sabendo das novidades em primeira mão. Um beijo, Bia

  • . 30/06/2011 | 18:16:37 cezar augusto de oliveira disse: eu comesei como consultor natura a um mes e ja fiz meu primeiro pedido, e ja paguei o boleto! agora eu estou tentando fazer um novo pedido ja faz 5 dias que eu estou tentando mas a mensagem que me mandam ( seu pedido ficara pedente por falta de limite de credito) porque eles nao me liberam a compra? eu tenho o boleto do meu kit mas so vai vencer dia 28 do mes de julho creio eu que isso nao tem nada a ver, pois se tivesse alguma coisa a ver a minha sno iria me falar ne? comente o que cezar augusto de oliveira disse...

    .. 05/07/2011 | 15:26:51 Bia - Natura respondeu: Olá Cezar, tudo bem? Para fazer mais pedidos num ciclo, a Natura disponibiliza um crédito em pontos para você fazer seus pedidos. Quanto maior o número de pedidos, quanto mais você fizer seus pagamentos em dia e aumentar o seu negócio, maior será o seu crédito. À medida que você fizer uma maior pontuação por ciclo e pagar sempre as faturas em dia, sua pontuação aumentará automaticamente e vc poderá fazer mais pedidos num mesmo ciclo. Para consultar seus créditos, vá no campo “meu negócio”, clique em “Acompanhe seu desempenho” e lá você poderá consultar sua pontuação total. Um beijo, Bia

  • . 01/07/2011 | 14:08:34 Aline Araújo disse: Olá, bom dia! Fiz o pedido desde o domingo, hoje já é sexta e a caixa ainda não chegou. Devo me preocupar? comente o que Aline Araújo disse...

    .. 07/07/2011 | 09:45:43 Bia - Natura respondeu: Aline, você precisa entrar no site CN, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em "Pedidos" e depois em "Últimos Pedidos". Lá vc confere o status do seu pedido, o faturamento e previsão de entrega.

  • . 03/07/2011 | 21:48:33 Céllya disse: boa noite. gostaria de saber sobre meus brindes da linha EKOS de pitanga e o refil de maracuja q estava em falta, mandaram só o hid. de maracuja, porém a promoção era os dois e o cliente como fica?e o meu brinde de pitanga q vende a mais do 120 pontos e não foi enviados. Obrigada. comente o que Céllya disse...

    .. 19/08/2012 | 03:50:02 celina respondeu: gostaria que alguem pesse imail da Patricia consultora pra mim favor. brigada.
    • .. 08/07/2011 | 11:44:02 Bia - Natura respondeu: Céllya, para que providências sejam tomadas e seu brinde incorporado no próximo pedido, vc precisa registrar uma reclamação FORMAL no atendimento e protocolar esse processo. Por aqui, não conseguimos verificar o que houve e registrar a reclamação por uma questão muito simples: nós não temos acesso ao sistema da NATURA. Por isso, entre em contato com o CAN por telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp), para saber o que houve. Um abraço, Bia

  • . 05/07/2011 | 08:35:25 daniela disse: bom dia, sou de bh e recebi minha caixa ontem so que tantos as revistas que comprei quanto a de brinde nnão vieram? o que pode ser, como devo proceder? estou sem ter como vender nesse ciclo abraço abrigada antecipadamente Daniela comente o que daniela disse...

    .. 11/07/2011 | 11:44:48 Bia - Natura respondeu: Daniela, qual a sua região? Vi na seção Últimas Notícias, do site CN, uma notícia sobre atraso na entrega da revista, mas não sei se atingiu a sua região. Dê uma olhadinha lá. Mas, de qualquer forma, para que você tenha uma posição sobreas suas revistas, você precisa entrar em contato com o CAN por telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) ou fale com a sua GR, que ela te dará uma orientação sobre o assunto, ok? Um abraço, Bia

  • . 05/07/2011 | 10:20:39 freixo disse: BIA MUDEI DE ESTADO E DEPOIS DISSO NUNCA MAIS CONSEGUI ENTRAR NA PAGINA DA NATURA, O RUIM TBM É Q NÃO SEI ONDE FICA O ENCONTRO AKI EM JABOATÃO DOS GUARARAPES-PE. E NO CAN TBM FICO UM TEMPAO E NINGUEM ATENDE EM NENHUMA DAS OPÇÕES. POXA TO MUITO TRISTE. NÃO TENHO DIVIDAS E VENDIA MUITO QUERO VOLTAR A ATIVA SÓ Q PRECISO DA AJUDA DE VCS. GRATO. comente o que freixo disse...

    .. 11/07/2011 | 11:53:29 Bia - Natura respondeu: Freixo, faz tempo que vc não passa o pedido? Se após 4 ciclos, o consultor não passar pedido o cadastro é cessado por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Isso pode explicar a dificuldade de acesso, pois o cadastro pode estar bloqueado. Sugiro que vc entre em contato com a sua ex-GR e converse com ela sobre a vontade de volta para a atividade. Ela vai te explicar os procedimentos para fazer a tranferência para uma outra região, tá? Um abraço! Bia

  • . 11/07/2011 | 21:20:37 Jéssica disse: Olá. No ciclo 9 havia uma promoção pro norte e nordeste que ao passar 120 pts pela internet a consultora ganharia um hidratante e um refil de maracujá da linha ekos mas quando eu passei meu pedido os brindes estavam indisponiveis gostaria de saber como faço para resgatá-los. comente o que Jéssica disse...

    .. 13/07/2011 | 12:15:53 Bia - Natura respondeu: Jéssica, registre uma reclamação FORMALMENTE no atendimento para que soluções sejam tomadas. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos saber o que aconteceu com o seu brinde. Providências só serão tomadas se vc registrar formalmente sua reclamação no CAN. Por isso, entre em contato com o CAN por telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp), para saber o que houve. Um abraço, Bia

  • . 16/07/2011 | 21:08:20 leticia disse: por favor nao consigo desbloquear minha pagina ....quero fazer meus pedidos....a natura nao solucionou meu problema desde dia 11 ...que falta de responsabilidade nao quero ficar no prejuizo... estao esperando os produtos e nao chegam leticia garcia ribeiro bambui comente o que leticia disse...

    .. 19/07/2011 | 16:19:38 Bia - Natura respondeu: Letícia, infelizmente, não temos como ajudá-la por aqui porque não temos acesso aos sistemas da Natura. Vc preceisa falar com a sua Gerente de Relacionamento para registrar FORMALMENTE essa reclamação, tá? Bjos, Bia

  • . 19/07/2011 | 16:40:24 maria do socorro alexandre da costa disse: Eu gostaria de saber qual é meu numero de cupom na promoção chonos pois já tentei entrar no hotsit e nada por favor aguardo resposta. comente o que maria do socorro alexandre da costa disse...

    .. 21/07/2011 | 15:22:06 Bia - Natura respondeu: Olá Maria do Socorro, tudo bem? Para visualizar seu cupom, siga os seguintes passos: 1. Entre www.natura.net (com seu login e sua senha de Consultora Natura); 2. Clique no canal “Consultoria Natura” (e não na Captação de Pedidos); 3. Depois, no canto inferior esquerdo da tela entre e clique no link da Campanha Chronos 2011 e você será automaticamente redirecionada para o hotsite da Campanha; 4. Espere o hotsite carregar e entrar em sua tela principal (“home”) e ai clique em “meu desempenho”; 5. Uma tela será carregada e do lado esquerdo você encontrará seus dados e do lado direito primeiro aparecerá sua pontuação na Campanha e os pedidos que você atingiu os prêmios e logo abaixo (pode ser que haja necessidade de descer a barra de rolagem – canto direito da tela), você encontrará o menu sorteio e lá estará seu número de cupom. Lembrando que os cupons são gerados 10 dias úteis após o fechamento do ciclo vigente. E que apenas 1 cupom será gerado para cada CN durante TODA a Campanha. Basta passar apenas um pedido contendo Natura Chronos. Um abraço, Bia
    • .. 21/07/2011 | 15:22:05 Bia - Natura respondeu: Olá Maria do Socorro, tudo bem? Para visualizar seu cupom, siga os seguintes passos: 1. Entre www.natura.net (com seu login e sua senha de Consultora Natura); 2. Clique no canal “Consultoria Natura” (e não na Captação de Pedidos); 3. Depois, no canto inferior esquerdo da tela entre e clique no link da Campanha Chronos 2011 e você será automaticamente redirecionada para o hotsite da Campanha; 4. Espere o hotsite carregar e entrar em sua tela principal (“home”) e ai clique em “meu desempenho”; 5. Uma tela será carregada e do lado esquerdo você encontrará seus dados e do lado direito primeiro aparecerá sua pontuação na Campanha e os pedidos que você atingiu os prêmios e logo abaixo (pode ser que haja necessidade de descer a barra de rolagem – canto direito da tela), você encontrará o menu sorteio e lá estará seu número de cupom. Lembrando que os cupons são gerados 10 dias úteis após o fechamento do ciclo vigente. E que apenas 1 cupom será gerado para cada CN durante TODA a Campanha. Basta passar apenas um pedido contendo Natura Chronos. Um abraço, Bia

  • . 21/07/2011 | 12:02:04 maria de lourdes martins mattos disse: presiso acertar meus boletos atrasados .por favor me envie uma proposta comente o que maria de lourdes martins mattos disse...

    .. 22/07/2011 | 15:37:53 Bia - Natura respondeu: Maria de Lourdes, o processo é contrário, amiga: vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 21/07/2011 | 12:40:38 danielle garcia disse: preciso pagar uma fatura o q faço ja ha bastante tempo comente o que danielle garcia disse...

    .. 22/07/2011 | 14:23:22 Bia - Natura respondeu: Danielle, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez

  • . 27/07/2011 | 07:54:39 silvia disse: eu preciso saber a situação do meu pedido, obrigado comente o que silvia disse...

    .. 27/07/2011 | 14:05:55 Bia - Natura respondeu: Silvia, vc fez os pedidos através do site? Se foi pela internet, vc pode conferir seu pedido no próprio sistema: você precisa entrar no site CN, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em "Pedidos" e depois em "Últimos Pedidos". Lá vc confere o status do seu pedido, o faturamento e previsão de entrega. Um abraço, Bia

  • . 27/07/2011 | 18:59:32 Cristiane Braga Cardoso disse: Não consigo entrar na página de consultoria...entrei no site CN, digitei meu código e senha, e eles não foram aceitos - e não houve erro de digitação...solicitei alteração e a senha dada por vocês por e-mail também não solucionam o caso...Também tentei encontrar no site um telefone para entrar em contato para relatar o acontecido e não encontrei...Solicito providências ou levarei meu caso ao PROTESTE - a qual sou associada! Atenciosamente, Cristiane B. Cardoso. comente o que Cristiane Braga Cardoso disse...

    .. 01/08/2011 | 10:30:30 Bia - Natura respondeu: Cristiane, será que seu navegador está atualizado? Os sites Natura estão atualizados e homologados para as versões de Internet Explorer 8 e Mozilla Firefox 3.6. Para entrar no novo sistema de "Captação de Pedidos" pela internet, você pode atualizar gratuitamente a versão do seu navegador. Quem estiver navegadores em versões anteriores a essas podem ter problemas ao acessar o novo sistema de "Captação de Pedidos". Acesse o artigo que publicamos sobre o assunto aqui mesmo no BLog: http://blogconsultoria.natura.net/para-fazer-a-captacao-de-pedidos-atualize-seu-navegador/

  • . 09/08/2011 | 18:36:58 aparecida vidal disse: Não consigo entrar na página de consultoria…entrei no site CN, digitei meu código e senha, e eles não foram aceitos – e não houve erro de digitação…liguei ´para o CAN e só passam ramal e não consigo ser atendida. Preciso de retorno Grata Aparecida Vidal comente o que aparecida vidal disse...

    .. 16/08/2011 | 09:44:14 Bia - Natura respondeu: Aparecida, tudo bem? Será que seu navegador está atualizado? Os sites Natura estão atualizados e homologados para as versões de Internet Explorer 8 e Mozilla Firefox 3.6. Para entrar no novo sistema de "Captação de Pedidos" pela internet, você pode atualizar gratuitamente a versão do seu navegador. Quem estiver navegadores em versões anteriores a essas podem ter problemas ao acessar o novo sistema de "Captação de Pedidos". Acesse o artigo que publicamos sobre o assunto aqui mesmo no BLog: http://blogconsultoria.natura.net/para-fazer-a-captacao-de-pedidos-atualize-seu-navegador/

  • . 15/08/2011 | 18:37:01 Kaline França disse: Gostaria de parabenizar a toda equipe que fazem a NATURA COSMÉTICOS pela participação na beleza masculina e feminina no Brasil, bem como registrar a importância das capacitações/ treinamentos que a natura oferece para seus(as) consultores(as). No último dia 08 participei do treinamento TRATAMENTO PARA A PELE com os produtos CHRONOS NATURA e Maquiagem NATURA UNA, ministrado pela GR Cléo, foi espetacular.Gostaria apenas de deixar registrado a falta que sentimos de um kit para demonstrações com nossas clientes. Tendo em vista a importância desses produtos na divulgação das nossas vendas, e sabendo que os mesmos são de preço não muito acessível a todos(as), principalmente aos que estão iniciando, sugerimos e/ou solicitamos a doação do kit ao menos para os participantes dos treinamentos. Quero também externar a minha alegria em poder fazer parte dessa rede de relacionamento, obrigada e abraços a todos! comente o que Kaline França disse...

    .. 16/08/2011 | 14:42:52 Bia - Natura respondeu: Oi Kaline, tudo bem? Que bom que vc gostou dos treinamentos. Eles são uma ferramenta super importante para nós consultoras. Porque ter informação também é criar um diferencial enorme. Em relação aos demonstradores, o problema é que a nova linha de maquiagem utiliza uma tecnologia de ponta que atualmente é toda importada. Para conseguirmos viabilizar demonstradores com baixo investimento para as nossas consultoras e consultores estamos desenvolvendo novas maneiras de demonstrar os produtos e parceiros locais para trazer maior custo-benefício para todos. Aguarde novidades! Bia

  • . 22/08/2011 | 14:30:50 franciely disse: olá sou francielly eu estou a meses tentando negoiciar minhas dividas com a natura o problem é q ligo ma nada consta já ligue no can .em todos os numeros q pensar .só quero poder negociar as minhas dividas e fika em paz com a natura por favor me comunique ,me de uma solucão para poder negociar.meu telefone comente o que franciely disse...

    .. 30/08/2011 | 11:02:53 Bia - Natura respondeu: Franciely, nós editamos seu comentário por uma questão de segurança, tá? O Blog é uma canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra aqui e lê essas informações. Por isso, não recomendamos que deixem aqui dados pessoais, como telefone, endereço, senhas, CPF, etc. Em relação ao seu comentário,infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 22/08/2011 | 14:31:18 franciely disse: olá sou francielly eu estou a meses tentando negoiciar minhas dividas com a natura o problem é q ligo ma nada consta já ligue no can .em todos os numeros q pensar .só quero poder negociar as minhas dividas e fika em paz com a natura por favor me comunique ,me de uma solucão para poder negociar.meu telefone é comente o que franciely disse...

  • . 23/08/2011 | 21:32:00 marcio petrucio de oliveira disse: oi, sou esposo de uma ex vendedora q ficou com divida perante a natura e nao pode pagar por algum tempo, mas arrumamos o dinheiro e pagamos mas a natura nao teve e ate hoje nao tem respossabilidade de assumir o seu erro, nao tirou o nome da minha esposa do cerasa e estamos no prejuizo mas ja entramos com um processol contra a empresa natura q agora vai se ver com a justiça. comente o que marcio petrucio de oliveira disse...

    .. 30/08/2011 | 13:50:08 Bia - Natura respondeu: Marcio, a negociação foi feita por alguma consultoria? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 29/08/2011 | 18:33:42 Ruth de lima Barduco disse: Olá, estou na Natura há mais ou menos1 ano e 2 meses, e até hoje não recebi meu kit inicio perfeito. Há poucos dias atrás de curiosidade pedi a uma consultora que acabara de chegar no grupo, que me deixasse ver o kit que a mesma acabara de receber das mãos de nossa gerente, poxa, fiquei chateada, pois me esforcei, recebi a cartinha do Daniel Paggano dizendo que o receberia e nada... até agora nada.Questionei minha gerente e ela me deu um cala boca( um uma colonia folhas de pimenta), fiquei quieta, mais até agora não tenho um certificado e os demais brindes que eu deveria receber por direito.Gostaria de saber o que aconteceu de verdade, ou se houve propaganda enganosa...Obrigada! comente o que Ruth de lima Barduco disse...

    .. 05/09/2011 | 10:37:32 Bia - Natura respondeu: Ruth, udo bem? Encaminhamos seu comentário para a Ouvidoria e pedimos que envie seus dados pessoais (nome completo, código de CN, nº de protocolo, setor e região) para o email blogconsultoria.natura.net Lamentamos que esse tipo de problema esteja acontecendo e esperamos solucionar em breve. Pedimos só que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para protocolar o processo e verificar o que aconteceu na sua região para ter esse tipo de atraso, tá? Ligue no 0800-7628872. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 05/09/2011 | 09:14:55 Da Paz disse: Não estou conseguindo fazer login na página da Natura!!! Coloco meu código e minha senha, a página carrega mas trava e não completa!!! Alguma dica pra resolver isso?! comente o que Da Paz disse...

    .. 13/09/2011 | 15:59:32 Bia - Natura respondeu: Da Paz, faz tempo que vc não passa pedido? Se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Se vc ainda estiver ativa, entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 05/09/2011 | 12:22:01 MICHELLE disse: olá, natura gostaria de saber como faço pra quitar um débito que tenho com vcs. aguardo resposta comente o que MICHELLE disse...

    .. 12/09/2011 | 16:12:37 Bia - Natura respondeu: Michele, dependendo do tempo de dívida que vc tem o assunto vai para uma consultoria financeira. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 08/09/2011 | 07:50:25 Valda disse: Bom Dia !!!! Mais um ciclo, mais um pedido em atraso. Gostaria de saber o porque da demora na entrega dos pedidos? comente o que Valda disse...

    .. 19/09/2011 | 09:52:55 Bia - Natura respondeu: Olá Valda, tudo bem? Lamentamos que esse tipo de problema esteja acontecendo e esperamos solucionar em breve. Pedimos só que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para protocolar o processo e verificar o que aconteceu na sua região para ter esse tipo de atraso, tá? Ligue no 0800-7628872. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 08/09/2011 | 11:14:32 silvana disse: Bom dia Estou com 2 boletos em atraso na natura, por isso estou ha alguns meses sem fazer pedido, fui tentar entrar no consultoria pra ver em quanto esta minha divida pra poder negociar mas nao consigo . vou tentar recuperar a senha e diz nao existir, como faco ? Me mudei se for alguma correspondencia de cobranca nao chegara em minhas maos. aguardo resposta... por favor comente o que silvana disse...

    .. 19/09/2011 | 10:03:55 Bia - Natura respondeu: Silvana, se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Em relação ao seu comentário, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 10/09/2011 | 19:44:24 kellen disse: É impressionante o descaso que estao fazendo comigo. Pois já quitei a fatura de um boleto que eu havia em atraso, mas até agora já se passou 03 meses da quitaçao e meu nome ainda consta no spc, por conta da natura. Já liguei onde devia, mas nada foi solucionado, pelo contrario a moça que me atendeu é de uma indelicadeza, ao inves de tentar solucionar o problema ou me orientar em qual procedimento seguir ela simplesmente me autorizou a entrar com um processo contra a natura.Bom eu tentei conversar para solucionar da melhor e mais agradavel forma, mas..... comente o que kellen disse...

    .. 20/09/2011 | 10:36:04 Bia - Natura respondeu: Kellen, encaminhamos seu comentário para a Ouvidoria e pedimos que envie seus dados pessoais (nome completo, código de CN, nº de protocolo, setor e região) para o email blogconsultoria.natura.net Lamentamos que esse tipo de problema esteja acontecendo e esperamos solucionar em breve. Pedimos só que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para protocolar o processo e verificar o que aconteceu com a sua dívida, tá? Se tiver o número de protocolo de atendimento e o nome da atendente, por favor, também nos encaminhe. Bjos, Bia

  • . 13/09/2011 | 20:26:21 Ligia Maria Garcia Salazar disse: Boa Noite!! comente o que Ligia Maria Garcia Salazar disse...

    .. 26/09/2011 | 11:52:26 Bia - Natura respondeu: Fabi, Nós editamos seu comentário por uma questão de segurança, tá? O Blog é uma canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra aqui e lê essas informações. Por isso, não recomendamos que deixem aqui dados pessoais, como código de CN, telefone, endereço, senhas, CPF, etc. Em relação ao seu comentário, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 14/09/2011 | 12:22:31 Franciellen disse: Queria ser uma consultora NATURA, mais não consigo me cadastrar.. Obrigada comente o que Franciellen disse...

    .. 21/09/2011 | 14:25:10 Bia - Natura respondeu: Franciellen, se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Bjos e bem vinda à comunidade natura! Bia
    • .. 21/09/2011 | 14:25:09 Bia - Natura respondeu: Franciellen, se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Bjos e bem vinda à comunidade natura! Bia

  • . 16/09/2011 | 09:59:41 Cleonice disse: Estou detestando fazer pedido Natura pois esta muito complicado fazer pedidos.Mudaram o site todo pra pior pois a gente ja tem dificuldade pra entrar, agora com tanta burocracia. Deixa a gente chateado pois perde tempo demais e eu não estou so por esta conta. comente o que Cleonice disse...

    .. 27/09/2011 | 11:50:20 Bia - Natura respondeu: Cleonice, as mudanças e as novidades que integram o novo sistema de captação foram desenvolvidas a partir de sugestões e necessidades dos(as) Consultores(as) e foram muito bem-recebidas em testes. Agora, estamos passando por um período de adaptações. Em caso de dificuldade para utilizar o site, você pode acessar duas seções dele: "Aprenda a Fazer Pedidos" (um guia virtual) e "Ajuda Online" (solução imediata de dúvidas com um representante do atendimento Natura). Lembramos que para passar pedido pelo site é necessário chegar à etapa “Finalizar pedido” e aparecer a tela “Pedido enviado para a Natura com sucesso!”. Caso você continue com dificuldade para usar o site, volte por favor a se comunicar com a gente. Um abraço, Bia

  • . 16/09/2011 | 10:00:49 Cleonice disse: Estou detestando fazer pedido Natura pois esta muito complicado fazer pedidos.Mudaram o site todo pra pior pois a gente ja tem dificuldade pra entrar, agora com tanta burocracia. Deixa a gente chateado pois perde tempo demais e eu não estou so por esta conta. Todas as partes estão travadas e com isto eu desisto comente o que Cleonice disse...

  • . 16/09/2011 | 13:24:39 cilene disse: boa tarde sou consultora a quase tres anos e estou com grande dificuldade em acessar o meu cadastro pois paguei tres boletos que não consta como pago o que devo fazer? comente o que cilene disse...

    .. 27/09/2011 | 11:58:32 Bia - Natura respondeu: Cilene, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Veja como proceder no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 16/09/2011 | 13:25:29 cilene disse: boa tarde! sou consultora a quase tres anos e estou com grande dificuldade em acessar o meu cadastro pois paguei tres boletos que não consta como pago o que devo fazer? comente o que cilene disse...

  • . 16/09/2011 | 16:33:28 Regina disse: Olá, Boa Tarde. Fiz minha inscrição no site mas por alguns problemas não pude me tornar consultora. Mas agora está tudo certo, mas nao sei como entrar em contato com a Natura, gostaria muito de me tornar consulora. Como faço? Quero encontrar a pessoa responsavel pelo setor do meu bairro. Grata. Aguardo resposta. comente o que Regina disse...

    .. 27/09/2011 | 13:48:49 Bia - Natura respondeu: Regina, se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Bjos e bem vinda à comunidade natura! Bia
    • .. 27/09/2011 | 13:47:27 Bia - Natura respondeu: Regina, se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Bjos e bem vinda à comunidade natura! Bia

  • . 19/09/2011 | 14:26:53 Rosilma disse: Olá, boa tarde, minha caixa já está atrasada a semanas, eu trabalho o dia todo e minha filha mais velha é quem fica em casa, o entregador está se negando a deixar os pedidos na mão da minha filha, assim eu vou sair prejudicada, os meus clientes já estão desistindo dos pedidos, por favor entrem em contato comigo o mais rápido possível não posso continuar nessa situação, não posso deixar de ir trabalhar para ficar em casa e pegar os pedidos. Minha filha pode muito bem fazer isso por mim. Desde já agradeço pela atenção e peço encarecidamente que resolvam isso o mais rápido possível, não posso de forma alguma ter um prejuízo desses. comente o que Rosilma disse...

    .. 28/09/2011 | 11:48:24 Bia - Natura respondeu: Rosilma, pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos registrar esse tipo de reclamação. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp)

  • . 19/09/2011 | 17:54:39 renata de sa e silva disse: quero entrar em acordo com voces para quitar minha divida, por favor m envie uma resposta. obrigada comente o que renata de sa e silva disse...

    .. 28/09/2011 | 11:35:41 Bia - Natura respondeu: Renata, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 20/09/2011 | 12:13:16 francisca laura de araujo disse: Olá,não estou conseguindo fazer meus pedidos.A pagina aparece bloquiada pra mim,me pedindo pra "tentar" desbloquiar por 2 guias.Eu não fiz o treinamento para aprender a fazer pedidos porque não achei necessário,não vi dificuldades,portanto peço que me ajudem a desbloquiar aquela pagina ou serei obrigada a não mais ser consultora.obrigada. comente o que francisca laura de araujo disse...

    .. 29/09/2011 | 10:25:54 Bia - Natura respondeu: Francisca, encaminhei seu comentário para a equipe de TI e assim que tiver uma resposta sobre o assunto publico aqui mesmo, tá? Bjos, Bia

  • . 20/09/2011 | 17:17:14 luis fernando dos santos silva disse: eu luis fernando gostaria que vocês prolongasse a data do meu boleto que chegou dia 14/09. E eu irei pagar dia 04/10. Nº do pedido Código Data de Emissão do pedido que chegou 13/09/2011. Por favor mandar a resposta por email, se vai prolongar ou não para eu tomar as providências. agradecido consultor Luís fernando. comente o que luis fernando dos santos silva disse...

    .. 29/09/2011 | 11:01:27 Bia - Natura respondeu: Luis Fernando, editamos seu comentario porque o blog é um canal aberto de comunicação e recomendamos que não divulguem aqui dados como código de CN, senahs ou dados pessoais, pois não temos o controle de quem entra e lê essas informações. Pedimos que entre em contato com o setor de cobranças do Atendimento para protocolar o seu pedido. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos registrar esse tipo de situação. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Editamos seu comentário porque vc cita empresas concorrentes e isso ere as regras do Blog, tá? Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 21/09/2011 | 11:36:17 Josiane Guerra Balardin disse: Olá ... fiz um parcelamento para quitar uma dívida com vcs, porém o meu último boleto venceu ontem dia 20 de setembro 2011, só que aqui no RS era feriado e hj eu não consegui efetuar o pagamento pois o banco e nem a lotérica aceitaram. Gostaria que entrassem em contato comigo para min quitar esta dívida, já que no 0800 ninguém atende. Meu CPF é - JOSIANE G. BALARDIN. Grata pela atenção comente o que Josiane Guerra Balardin disse...

  • . 21/09/2011 | 14:24:14 Davi disse: Ola, estou com um boleto em atraso a mais ou menos 37 dias, tive um problema de saúde e tive que gastar o dinheiro, fiz um acordo pelo site em 3 parcelas e pedindo para ser enviado para minha casa o primeiro vencimento foi dia 12/09/2011, mais ate hoje não chegou o boleto na min ha casa e já tentei imprimir a 2º via mais como tá em atraso não imprime, também já tentei entrar em contato com a cobrança pelo telefone mais também não consigo passo quase 30 mim no telefone e não falo com ninguém a ligação cai e ai como faço para resolver essa situação. To querendo pagar o boleto do acordo e não posso e tenho pedidos para enviar e também não posso. Gostaria de uma resposta antes do final do ciclo. comente o que Davi disse...

  • . 21/09/2011 | 14:25:36 Davi disse: Ola, estou com um boleto em atraso a mais ou menos 37 dias, tive um problema de saúde e tive que gastar o dinheiro, fiz um acordo pelo site em 3 parcelas e pedindo para ser enviado para minha casa o primeiro vencimento foi dia 12/09/2011, mais ate hoje não chegou o boleto na min ha casa e já tentei imprimir a 2º via mais como tá em atraso não imprime, também já tentei entrar em contato com a cobrança pelo telefone mais também não consigo passo quase 30 mim no telefone e não falo com ninguém a ligação cai e ai como faço para resolver essa situação. To querendo pagar o boleto do acordo e não posso e tenho pedidos para enviar e também não posso. Gostaria de uma resposta antes do final do ciclo. Davi Dantas comente o que Davi disse...

  • . 21/09/2011 | 14:28:10 Davi disse: Ola, estou com um boleto em atraso a mais ou menos 37 dias, tive um problema de saúde e tive que gastar o dinheiro, fiz um acordo pelo site em 3 parcelas e pedindo para ser enviado para minha casa o primeiro vencimento foi dia 12/09/2011, mais ate hoje não chegou o boleto na min ha casa e já tentei imprimir a 2º via mais como tá em atraso não imprime, também já tentei entrar em contato com a cobrança pelo telefone mais também não consigo passo quase 30 mim no telefone e não falo com ninguém a ligação cai e ai como faço para resolver essa situação. To querendo pagar o boleto do acordo e não posso e tenho pedidos para enviar e também não posso. Gostaria de uma resposta antes do final do ciclo. Davi Dantas. comente o que Davi disse...

    .. 29/09/2011 | 20:21:47 Bia - Natura respondeu: Davi, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Veja como proceder no CAN no telefone: 0800-7628872 (OPÇÃO 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 21/09/2011 | 16:50:08 CAROLYNA disse: OLÁ PESSOAL, NÃO CONSIGO ENTRAR EM CONTATO COM A NATURA, DEVO UM TÍTULO NA NATURA E DESEJO FAZER URGENTEMENTE ESTE PAGAMENTO. comente o que CAROLYNA disse...

    .. 29/09/2011 | 20:11:12 Bia - Natura respondeu: Olá Carolyna,tudo bem? Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 21/09/2011 | 23:56:12 gisele anacleto da silva disse: Fiz um cadastro,04/08/11 e foi aceito. so q ate hoje não recebi nenhum retorno,fora q ja retornei e fiz 4 reclamações , mas sempre a msma coisa p/ me aguardar. Ja estou cansada de tanta enrolação, se vcs puderem me ajudar eu agradeço. Obrigada. comente o que gisele anacleto da silva disse...

    .. 29/09/2011 | 21:01:50 Bia - Natura respondeu: Gisele, alguma GR ou CNOS já entrou em contato com vc? Pedimos desulpa pela demora mas, em algumas regiões, em função da alta procura pela atividade de consultora, os prazos estão atrasados. Se ainda não ligaram para vc, por favor, envie um email para blogconsultoria.natura.net com os seus dados pessoais. Bjos, Bia

  • . 23/09/2011 | 22:37:58 mayne pereira disse: Tenho uma divida com natura tbm, porem nao recebo propostas...como faço pra resolver?? comente o que mayne pereira disse...

    .. 10/10/2011 | 14:04:06 Bia - Natura respondeu: infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 26/09/2011 | 12:41:13 elaine silva disse: A Natura recompra produtos? Fiz um pedido e não consigo sair pra vender e o boleto ja esta vencido e nao resolvi nada ate agora. No aguardo. comente o que elaine silva disse...

    .. 13/10/2011 | 14:15:16 kalu respondeu: Olá Elaine, como os produtos do Kit tem uma boa saída, você pode entrar em contato com a sua CNO e comunicar quais produtos tem em estoque. É importante que você faça o pagamento em dia para evitar pagar juros ou ter problemas de restrição de crédito. Um abraço, Kalu.

  • . 03/10/2011 | 14:43:15 marcia ferreira? disse: como faço para negociar uma divida? comente o que marcia ferreira? disse...

    .. 14/10/2011 | 19:29:18 kalu respondeu: Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação.

  • . 03/10/2011 | 17:02:30 monica disse: olá tenho um titulo em atraso com a natura e gostaria de quita-lo. porém nao consigo entar em contato com a mesma. preciso realizar esta trasação com urgencia obrigada. comente o que monica disse...

    .. 14/10/2011 | 19:38:01 kalu respondeu: Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação.

  • . 03/10/2011 | 19:02:40 valeria aparecida barboza disse: olá tenho uma divida com vocês e gostaria de fazer um acordo mais não estou conseguindo entrar em contato com vocês nem por telefone e nem pela net gostaria que vocês entrace em contato comigo eu gostaria de saber o valor da minha divida . comente o que valeria aparecida barboza disse...

    .. 14/10/2011 | 19:38:47 kalu respondeu: Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação

  • . 04/10/2011 | 14:02:46 Adriana disse: A Natura precisa melhorar o CAN, é impossível tirar dúvidas que temos através do mesmo. comente o que Adriana disse...

  • . 04/10/2011 | 20:23:37 Ana Lucia Avila Xavier disse: Pessoal da cobrança, quero pagar duas faturas em aberto, na qual emprestei meu nome e somente agora descobri que estou no spc e estou tentando negociar mas o telfone 0800 não completa a ligação quando completa nos envia a uma parte para falar com o atendente, fico no minimo duas horas e não me atendem, tenho urgencia, mas não sei que atitute tomar, vao me obrigar procurar orientação, estou pedindo a orientação a voces, que por lei é obrigatório no minimo ter um contato adequado, se puderem me ajudar eu agradeço. Att Ana Lúcia Xavier comente o que Ana Lucia Avila Xavier disse...

    .. 14/10/2011 | 20:22:16 kalu respondeu: Vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida.

  • . 06/10/2011 | 13:07:15 gislaine cintia da silva disse: perdi o boteto que fiz acordo no site agora faz mais de 40 dias e preciso pagar e n~~~~~~ão tenho acesso os 0800. estão bloqueados preciso que seja me enviado uma forma de pagar meu boleto.urgente. comente o que gislaine cintia da silva disse...

    .. 18/10/2011 | 15:16:57 Bia - Natura respondeu: Gislaine, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 07/10/2011 | 08:10:45 RITA MARIA DE CERQUEIRA TORRES disse: PRECISO PASSAR MEUS PEDIDOS E QUERO PASSSAR POR TELEFONE, AGRAÇO SE PUDEREM FORNECER O N° DO CAN comente o que RITA MARIA DE CERQUEIRA TORRES disse...

    .. 19/10/2011 | 09:59:25 Bia - Natura respondeu: Oi Rita, tudo bem? A Natura oferece um canal de atendimento exclusiva para o seu canal de vendas através do telefone 0800-7628872 Bjos, Bia

  • . 07/10/2011 | 08:53:28 jaciele berft rodrigues disse: Bom dia! Peço ajuda, pois estou com um pedido em atraso, desde o dia 29 de agosto. Já fiz muitas reclamações, me dão previsões p/ chegar, mandam eu aguardar o contato do 'setor responsável e até hoje nada! Olha, sinceramente estou decepcionada com a Natura, não estão tendo consideração para comigo 'consultora', já que perdi clientes, de alguns já tinha recebido o pagamento dos produtos, uma de minhas clientes encomendou o kit mamae e bebe, vai ter seu bebê agora nesse inicio de mes e os produtos não chegam....é muito constrangimento!! Não entendo, não entram contato para solucionar o problema, a informação que eu tive quando liguei em dos depósitos é que minhas caixas foram extraviadas entre Uberlândia e Goiânia, só pode ter sido isso, mas a natura manda eu aguardar, o boleto ta lá vencido no meu nome. Me ajudem por favor! Agradeço...Deus abençoe!! comente o que jaciele berft rodrigues disse...

    .. 19/10/2011 | 10:18:58 Bia - Natura respondeu: Jaciele, encaminhamos seu comentário para a Ouvidoria e pedimos que envie seus dados pessoais (nome completo, código de CN, nº de protocolo, setor e região) para o email blogconsultoria.natura.net Lamentamos que esse tipo de problema esteja acontecendo e esperamos solucionar em breve. Pedimos só que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para protocolar o processo e verificar o que aconteceu com a entrega da sua caixa, tá? Bjos, Bia

  • . 08/10/2011 | 20:30:06 Marisa disse: Boa Noite! Por gentileza, sou CN há um mês e não consigo entender como funciona a troca de brindes conquistados por pontos. Estou achando que fiz bobagem no meu último pedido trocando meu brinde por pontos. Grata. comente o que Marisa disse...

    .. 20/10/2011 | 10:16:44 Bia - Natura respondeu: Marisa, vc está falando da promoção "sob medida"? Ela fuinciona da seguinte forma: ao passar pedidos, pela internet, totalizando a pontuação exigida na sua região, você pode ganhar descontos em produtos ou outros benefícios. Sugiro que procure sua CNO ou Gerente de Relacionamento, para saber qual é a mecânica que está funcionando na sua região. Bjos, Bia

  • . 10/10/2011 | 13:02:28 juliana disse: estou a dias atras de uma forma de pagamento por uma fatura em atraso e fico ligando esperando um tempao pras atendentes me disserem que nao pode me ajudar alguem pode ne responder como faço pra ter esta fatura de um ano atras pelo can nao da pelo 0800 tambem nao........... comente o que juliana disse...

    .. 20/10/2011 | 11:16:28 Bia - Natura respondeu: Juliana, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ ou LIGUE no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação. Bjos, Bia

  • . 10/10/2011 | 17:27:52 Maria Angela disse: Estou tentando negociar uma duplicata vencida e liguei para 0800-762-8872. Atendeu, mas fiquei ouvindo uma música por aproximadamente 15 minutos e ninguém me atendeu. Quero pagar, só preciso saber como. Obrigada comente o que Maria Angela disse...

    .. 11/10/2011 | 14:06:09 kalu respondeu: Olá Maria Angela, tudo bem? Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação.

  • . 11/10/2011 | 10:53:42 Georgiana disse: Olá, não estou conseguindo fazer meu pedido por esse sistema novo, sempre diz que é mais seguro utilizar o internet Explorer 7 ou superior, ou então o Mozila Firefox 3 ou superior e acaba não entrando na captação. Só que eu possuo o Internet Explorer 8 que é uma versão superior a recomendada e mesmo assim não consigo fazer o meu pedido. Por favor uma luz!!! comente o que Georgiana disse...

    .. 20/10/2011 | 13:01:32 Bia - Natura respondeu: Georgiana, se continuar com dificuldade para utilizar o site, acesse as seções: "Aprenda a Fazer Pedidos" (um guia virtual) e "Ajuda Online" (solução imediata de dúvidas com um representante do atendimento Natura). Lembramos que para passar pedido pelo site é necessário chegar à etapa “Finalizar pedido” e aparecer a tela “Pedido enviado para a Natura com sucesso!”. Caso você continue com dificuldade para usar o site, volte por favor a se comunicar com a gente. Bjos, Bia

  • . 11/10/2011 | 19:00:42 JAIR COSME disse: Estou tentando obter a segunda via do boleto para efetuar o pagamento. Disseram que o e'mail fora cadastrado com sucesso e que a fatura fora prorrogada para 13/10/2011. Porém estou precisando da mesma com o código de barra para quitá-la. No telefone 0800 quando a atendente disse que iria transferir para o setor responsável, a ligação caiu. Obrigado pelo atendimento. comente o que JAIR COSME disse...

    .. 21/10/2011 | 10:28:25 Bia - Natura respondeu: Jair, vc pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘crédito e cobrança’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço.

  • . 12/10/2011 | 15:47:00 jamile disse: quero saber de um netbook que eu ganhei comente o que jamile disse...

    .. 24/10/2011 | 08:23:40 Bia - Natura respondeu: Jamile, vi na seção Últimas Notícias do site CN, uma notícia informando que com o fim da greve dos Correios, os envios dos brindes do sorteio da Campanha Chronos 2011 começarão a ser enviados no dia 24/10/2011. Em caso de dúvida, consulte a sua GR ou CNO. Um abraço, Bia

  • . 14/10/2011 | 16:40:25 monica disse: efetuei o pagamento de débitos com o setor de cobrança M.margarita ontem; e eles já visualizaram o pagamento. Quero saber que dia será retirado do cartório. comente o que monica disse...

    .. 25/10/2011 | 09:01:22 Bia - Natura respondeu: Monica, como sua dívida está vinculados à Assessoria Margarita, tente ligar para essa consultoria no Tel/Fax (11) 4084-6060 para saber o prazo em que será retirado do cartório. Um abraço, Bia

  • . 15/10/2011 | 12:28:15 IZABEL disse: OLÁ BOA TARDE EU FIZ UM PEDIDO NO DIA 20/09/2011 A CAIXA ATRASOU,E SÓ VEIO CHEGAR NO DIA 07/10/2011 ATRASOU MUITO E COMO FICO AGORA COM ESSE BOLETO,VOCES DISSERAM QUE IA MANDAR OUTRO BOLETO MANDE PRA ESSE I-MAIL OBRIGADO. comente o que IZABEL disse...

    .. 25/10/2011 | 08:33:51 Bia - Natura respondeu: Izabel, para prorrogar a data de vencimento em função do atraso na entrega, é preciso ligar para o CAN, que possui todas as informações sobre a situação de cada pedido. Se quiser saber mais sobre isso, leia o artigo http://blogconsultoria.natura.net/atendimento-a-consultora-pode-prorrogar-a-data-de-vencimento-do-boleto-em-caso-de-atraso-na-entrega/

  • . 15/10/2011 | 13:09:03 juliana peixoto barbosa disse: Quero negociar meu debito com a natura,como faço!Gostaria que entrasse em contato comigo. comente o que juliana peixoto barbosa disse...

    .. 24/10/2011 | 13:32:05 Bia - Natura respondeu: Oi Juliana! Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia
    • .. 24/10/2011 | 13:32:05 Bia - Natura respondeu: Oi Juliana! Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 17/10/2011 | 19:47:56 MARILIA DO PORTO PIMENTA disse: TENHO UM BOLETO VENCIDO POR FAVOR ATUALIZE E ENVIE NO MEU E-MAIL PARA EU FICAR LEGAL CON A NATURA. POR FAVOR NÃO ABUSE NOS JUROS. SOU UMA BOA VENDEDORA , TENHO MUITA ADMIRAÇÃO PELA NATURA. comente o que MARILIA DO PORTO PIMENTA disse...

    .. 25/10/2011 | 10:55:25 Bia - Natura respondeu: Marilia, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 17/10/2011 | 20:20:57 MARILIA DO PORTO PIMENTA disse: 0897 O seu comentário está aguardando moderação. 17 de outubro de 2011 | 19:47 | MARILIA DO PORTO PIMENTA diz: TENHO UM BOLETO VENCIDO POR FAVOR ATUALIZE E ENVIE NO MEU E-MAIL PARA EU FICAR LEGAL CON A NATURA. POR FAVOR NÃO ABUSE NOS JUROS. SOU UMA BOA VENDEDORA , TENHO MUITA ADMIRAÇÃO PELA NATURA. (0) « Comentários mais antigos comente o que MARILIA DO PORTO PIMENTA disse...

    .. 25/10/2011 | 12:28:12 Bia - Natura respondeu: Marilia, essas questões tem que ser resolvidas no Atendimento, no setor de Créditos e Cobranças. Nós não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 18/10/2011 | 19:10:55 Tatiana Borges disse: Gostaria de saber como negociar minha divida com a natura, pois o 0800-7628872, não consigo falar com ninguém tentei varias vezes e não consegui, tem algum endereço online ou outro 0800? Como faço por favor desejo pagar meu débito mais não sei como! Grata! comente o que Tatiana Borges disse...

    .. 25/10/2011 | 13:03:33 Bia - Natura respondeu: Tatiana, temos outra opção de contato pelo chat. Acesse: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 19/10/2011 | 12:28:08 paulo consultor disse: comprei num ciclo a bolsa mmbb que estava na promoçao mas estava em falta o talco e o shampoo falei pra minha cliente que iria pedir mesmo assim,e depois qdo tivesse o produto disponivel iria pedir novamente só que na revista não tem o codigo do talco em creme,e a minha cliente tá perguntando se o produto só é vendido no kit,obrigado sem mais,paulo. comente o que paulo consultor disse...

    .. 26/10/2011 | 10:53:13 Bia - Natura respondeu: Olá Paulo, tudo bem? Infelizmente, nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos verificar por aqui o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com o CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) para registrar um protocolo e pedir que mandem o brinde no seu próximo pedido. Um abraço e obrigada pela participação.

  • . 19/10/2011 | 12:29:39 paulo consultor disse: comprei num ciclo a bolsa mmbb que estava na promoçao mas estava em falta o talco iria pedir novamente só que na revista não tem o codigo do talco em creme,e a minha cliente tá perguntando se o produto só é vendido no kit,obrigado sem mais,paulo. comente o que paulo consultor disse...

    .. 26/10/2011 | 10:56:57 Bia - Natura respondeu: Paulo, se vc comprou o kit promocional, a Natura enviará os produtos que faltaram no próximo pedido. Registre FORMALMENTE uma reclamação no CAN no telefone: 0800-7628872 para que seja protocalado seu pedido. Bjos, Bia

  • . 19/10/2011 | 18:20:05 ALIANDRA disse: ESTOU TENTANDO ENTRAR NO SITE CONSULTORIA MAS MINHA SENHA APARECE COMO INVÁLIDA NUNCA TROQUEI ELA....OQUE FAÇO PRECISO ENVIAR O PEDIDO AINDA HOJE comente o que ALIANDRA disse...

    .. 26/10/2011 | 12:52:24 Bia - Natura respondeu: Aliandra, sugiro que vc clique na opção “Esqueceu sua senha?” no site CN mesmo. Clicando nesse link, abrirá uma página onde você poderá trocar seu login ou senha, ok? um abraço, Bia

  • . 19/10/2011 | 20:48:45 antonia v disse: Estou com o mesmo problema da Maria tenho uma conta vencida quero pagar,negociar mais é impossivel ja ligueis varias vezes mas fica so tocando aquela musica chata,eu só quero pagar se for possivel........... gostaria de pagar esse ano!!!!mas ta complicado.obrigadaa comente o que antonia v disse...

    .. 27/10/2011 | 09:01:51 Bia - Natura respondeu: Olá Antonia, tudo bem? Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação

  • . 20/10/2011 | 14:27:42 Cleudiane da Conceição disse: Oi, eu gostaria de saber como faço pra pagar um boleto q ja ta atrasado a um tempao, meu nome ja ate foi pro serasa, e nao consigo, puxa o boleto pra pagar, ja liguei pro can e nao atendente, Me ajudem!!! comente o que Cleudiane da Conceição disse...

    .. 25/10/2011 | 15:25:26 Bia - Natura respondeu: Cleudiane, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Se você não conseguir ligar para o CAN no telefone: 0800-7628872 tente pelo chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 20/10/2011 | 16:25:21 roxissane pereira queiroz disse: consultar meu debito junto a natura comente o que roxissane pereira queiroz disse...

    .. 26/10/2011 | 15:00:32 Bia - Natura respondeu: Roxissane, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia
    • .. 26/10/2011 | 15:00:31 Bia - Natura respondeu: Roxissane, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 22/10/2011 | 15:12:06 Roselita disse: acabei de me inscrever na natura aqui pela internet ( mais queria colocar meu pedido hoje) tem alguma solução para que eu possa ter o meu codigo de consultoria agora? por favor me ajudem , queria tanto colocar este pedido mais n consigo pois ainda n recebi o meu email e senha de consultoria!! oq faço??? comente o que Roselita disse...

    .. 25/10/2011 | 13:45:46 Bia - Natura respondeu: Roselita, depois que seu perfil for aprovado, uma Gerente de Relacionamento (GR) mandará por email o número do seu código de CN. Depois que estiver com o código em mãos, vc pode cadastrar uma senha no site CN e entrar no sistema de captação de pedidos. Em caso de dúvida, entre em contato com a sua GR ou CNO. Um abraço, Bia

  • . 23/10/2011 | 23:10:06 Natália Beatriz dos Santos disse: olá Boa Noite Queria saber como faço para pegar a 2ª via do meu boleto natura . Sem mais . Grata Deus Abençõe . comente o que Natália Beatriz dos Santos disse...

    .. 25/10/2011 | 13:49:29 Bia - Natura respondeu: Natália, vc pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘crédito e cobrança’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço.

  • . 26/10/2011 | 10:59:23 raimunda maria de araujo disse: Não consigo abrir o site consultoria p/ capitação de pedido, já tentei várias vezes. Preciso muito enviar meu pedido , por favor me ajude. Obrigada . Raimunda. comente o que raimunda maria de araujo disse...

    .. 27/10/2011 | 12:31:30 Bia - Natura respondeu: O que acontece exatamente quando vc tenta acessar o site? A página fica em branco ou aparece mensagem de erro? Só com o seu comentário não conseguimos identificar se o problema é no cadastro, se é em função da banda larga, atualização do navegador ou qualquer outra dificuldade. Sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 26/10/2011 | 17:14:41 Vanilda Gonçalves de Souza disse: Olá, ganhei da promoção de maquiagem dos ciclo anteriores, uma máscara para cílios, porém ela veio vazia, o que devo fazer? comente o que Vanilda Gonçalves de Souza disse...

    .. 27/10/2011 | 13:01:51 Bia - Natura respondeu: Vanilda, ligue no SNAC para que a reclamação seja registrada oficialmente e o produto seja encaminhado para troca, no telefone 0800-115566 ou chat http://www10.directtalk.com.br/server/directtalk_chat.dll/user?S=I&id_s=2 Abços, Bia

  • . 31/10/2011 | 08:02:49 maria disse: sou consultora gostaria de saber se eh possivel aver possibilidades de haver regras dentro de um setor,que esta ocorrendo no setor 1121-shalon,passamos mais de 6 ciclos sem gerente agora que tem so possamos passar os kits de natal so se for com ela eu gostaria de saber o que esta acontecendo nesse setor. estou surpresa se continuar muitas consultoras vao sair!!! eu mesmo estou fora comente o que maria disse...

    .. 07/11/2011 | 09:46:28 Bia - Natura respondeu: Maria, vc tem CNO? Tente passar seus pedidos para sua CNO. Entre em contato com ela para saber como será a mecânica na sua região. Em caso de dúvida, ligue no CAN no telefone: 0800-7628872
    • .. 07/11/2011 | 09:46:28 Bia - Natura respondeu: Maria, vc tem CNO? Tente passar seus pedidos para sua CNO. Entre em contato com ela para saber como será a mecânica na sua região. Em caso de dúvida, ligue no CAN no telefone: 0800-7628872

  • . 31/10/2011 | 12:50:24 rafaela cristina disse: me cadastrei na natura e aminha cno ficou responsavel de me passar o codigo me passou so que tento enviar o pedido pela net e nao dar certo o q faço comente o que rafaela cristina disse...

    .. 07/11/2011 | 09:53:13 Bia - Natura respondeu: Rafaela, depois que seu perfil for aparovado, vc receberá por email um código de CN. Só em posse desse código, é possível entrar no sistema de captação de pedidos. Quando receber o código, tente cadastrar uma senha no sistema e aí, sim, vc poderá fazer seu pedido. Em caso de dúvida, consulte sua CNO ou Gerente de Relacionamento (GR). Bjos, Bia

  • . 01/11/2011 | 15:53:17 maria leuda de jesus disse: Nao consigo entrar no site da consultora,eu digito tudo certo,mas fala que a senha tá errada,alguém pode mim ajudar? comente o que maria leuda de jesus disse...

    .. 08/11/2011 | 15:34:30 Bia - Natura respondeu: Maria Leuda, faz tempo que vc não passa pedido? Se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Se vc ainda estiver ativa, entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 02/11/2011 | 14:34:18 .com.brmaria disse: bom dia,ontem eu recebi a minhas caixa,só que eu pedi 2 biografia masculino v1,que estava na primeira página ao entrar no site,que dizia se eu queria incluir o produto,então peguei o código e coloquei junto com os pedidos,só que veio ao contraria vem v2 e de 50 ml,e era de 100ml o código era35529,não sei se foi erro so site,oque devo fazer?aguardo comente o que .com.brmaria disse...

    .. 11/11/2011 | 13:36:27 Bia - Natura respondeu: Maria, vc já entrou em contato com a central de atendimento para ver o que aconteceu com o seu pedido? Infelizmente, nós não temos acesso ao sistema da Natura e não conseguimos registrar esse tipo de reclamação por aqui. Vc precisa protocolar FORMALMENTE essa reclamação no atendimento para que providências sejam tomadas. Entre em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para que a situação seja resolvida, tá? Um abraço, Bia

  • . 06/11/2011 | 18:09:51 benedito rodrigues barbosa disse: estou com numero de pedido 92314675 do dia 04/07/08 quero saber como faço pra pagar desde ja meu muito obrigado comente o que benedito rodrigues barbosa disse...

    .. 17/11/2011 | 15:31:14 Bia - Natura respondeu: Benedito, vc quer a 2ª via do boleto, é isso? vc pode imprimir a 2ª via do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘crédito e cobrança’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Um abraço, Bia

  • . 07/11/2011 | 11:28:01 maria das dores sousa dias disse: bom eu maria sou uma consutora so que nao estou podendo passar pedidos pois devido alguns problemas ha mais ou menos um ano atras tive um prejuizo pois sem saber fis uma venda pra uma pessoa que sem eu saber era traficante de drogas na epoca quando fui cobra ele me ameassou como eu estava no meu 8 mes de gestaçao e aminha unica renda era a natura eu nao pude pagar fiz alguns parcelamentos meses atras mas como nao estava mais vendendo nao tive como onrra meu compromisso entao comessei a vender com outra pessoa mais agora gostaria que a natura entendesse minha situaçao e me desse uma nova oportunidade de rever o meu cadrasto pra min voutar a ser consutora pois mesmo vendendo pra outra pessoa e com a natura que estou conseguindo me estabilisarpor mes vendo pra outra pessoa mais de mil reais ja pensou se fosse pra min mesmo estaria bem melhor e consertesa ja teria pgado minh divida com a natura comente o que maria das dores sousa dias disse...

    .. 18/11/2011 | 08:43:06 Bia - Natura respondeu: Maria das Dores, para que vc volte a vender Natura vc precisa primeiro quitar a sua dívida, pois se ainda constar alguma pendência seu cadastro não será aprovado. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 08/11/2011 | 13:20:30 Mayara Barros disse: Olá, meu nome é Mayara e sou uma das responsáveis pelo blog "Viroucasamento", o blog vem crescendo na blogosfera e tem como público alvo pessoas que vão se casar, que gostariam de se casar ou para aqueles já casados, nosso objetivo é mostrar como é a vida no casamento e a solucionar conflito, entre isso estão os posts sobre beleza e maquiagem onde gostaríamos de introduzir os produtos natura através de algum tipo de parceria que possamos ter. Gostaria de saber como podemos iniciar uma parceria já que vamos sortear produtos natura ainda esse mês para os leitores. Gostaríamos de colocar um banner no blog e divulgar produtos através de sorteios,swatches e tutoriais. Agradeço desde já. Att, Mayara Barros comente o que Mayara Barros disse...

    .. 21/11/2011 | 08:23:41 Bia - Natura respondeu: Olá Mayara, tudo bem? Olha, vc pode divulgar sim os produtos no seu blog. Mas, com relação a promoções e sorteiros, a Natura ainda não regulamentou esse tipo de uso. Por isso, se fizer essa iniciativa, é preciso deixar claro que é uma iniciativa sua e que a Natura não tem responsabilidade sobre o sorteio e o seu resultado. Um abraço, Bia

  • . 08/11/2011 | 16:23:20 Elza Bortolato disse: Tenho uma divida com a natura já faz algum tempo e já tentei falar com a natura pois pede o código de consultora e eu não tenho mais o que eu faço? Quero pagar, mas tá difícil...... comente o que Elza Bortolato disse...

    .. 18/11/2011 | 13:39:14 Bia - Natura respondeu: Elza, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 08/11/2011 | 16:24:23 Elza Bortolato disse: Tenho uma divida com a natura já faz algum tempo e já tentei falar com a natura mas pede o código de consultora e eu não tenho o que eu faço? Quero pagar, mas tá difícil...... comente o que Elza Bortolato disse...

    .. 18/11/2011 | 11:00:15 Bia - Natura respondeu: Elza, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 08/11/2011 | 22:05:00 EDNA disse: preciso urgente contato com a natura pois tenho pendencias e tentei varias vezer fazer acordo mas ninguen me fala como devo prosseguir sera que devo procurar o procom? comente o que EDNA disse...

    .. 18/11/2011 | 14:29:03 Bia - Natura respondeu: Edna, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão das dívidas. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 09/11/2011 | 13:40:39 Murilo Siqueira Imperiano disse: Boa tarde Bia Bom, trabalho no ramo de cosméticos e no momento estou me graduando em Logística, como em toda Universidade preciso fazer um trabalho No meu caso escolhi implantar um canal de Venda Direta nos EUA e um na França, utilizaria dois cosméticos com insumos tipicamente Brasileiros para obter um diferencial. Sei que na França existe uma loja física da Natura mas em venda direta, existe algo por lá e também nos EUA? existem consultoras nesses países? E se tiver algum site sobre a loja da França eu agradeceria se me apresentasse o link Grato. comente o que Murilo Siqueira Imperiano disse...

    .. 21/11/2011 | 09:03:24 Bia - Natura respondeu: Olá Murilo, tudo bem? Na França, não há consultoras e nem toda a infra-estrutura necessária para atender a atividade de consultoria pela venda direta. Por isso, existe a loja, que apresenta os nossos produtos localmente e também é um espaço para a experimentação de produtos. Se quiser saber mais sobre o nosso modelo na França, entre no site: http://www.naturabrasil.fr/ Espero ter esclarecido a sua dúvida, Bia

  • . 09/11/2011 | 20:22:12 solange viegas castagna disse: porque nao cosigo fazer dados pela internet se sou consultora so nao tinha imail antes comente o que solange viegas castagna disse...

    .. 21/11/2011 | 09:38:31 Bia - Natura respondeu: Solange, seu navegador está atualizado? Os sites Natura estão atualizados e homologados para as versões de Internet Explorer 8 e Mozilla Firefox 3.6. Você pode atualizar gratuitamente a versão do seu navegador. O que acontece exatamente quando vc tenta fazer o pedido? A página fica em branco ou aparece mensagem de erro? Só com o seu comentário não conseguimos identificar se o problema é no cadastro, se é em função da banda larga, atualização do navegador ou qualquer outra dificuldade. Sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 09/11/2011 | 20:57:47 taylla francielli ferreira de oliveira disse: quero pagar minha divida comente o que taylla francielli ferreira de oliveira disse...

    .. 11/11/2011 | 14:55:12 Bia - Natura respondeu: Olha, amiga, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 10/11/2011 | 11:47:09 TAMARA disse: OLA....ESTOU DESDE ONTEM TENTANDO REALIZAR PEDIDOS DE PRESENTE DE NATAL MAIS NAO ESTOU CONSEGUINDO DA SEMPRE "ESTOQUE ESGOTADO"... QUERIA SABER SE TEM OUTRA FORMA DE FAZER O PEDIDO OU SE TERA DISPONIBILIDADE PELO SITE.... oBRIGADA comente o que TAMARA disse...

    .. 21/11/2011 | 10:18:04 Bia - Natura respondeu: Tamara, vc participou do evento de lançamento do Natal? Com o evento de lançamento, no show rrom, muitas consultoras já fizeram estoque antecipadamente. Por isso, a demanda de alguns kits foi maior que o esperado e alguns estojos se esgotaram nos primeiros momentos da abertura do ciclo. Sugiro que fique atenta aos estojos alternativos - os planos "Bs" - que estamos disponibilizando para as regiões que estão com corte dos produtos, ok? Esses kits alternativos estão sendo divulgados na seção "Últimas Notícias", do site CN. Um abraço, Bia

  • . 11/11/2011 | 13:21:38 Georgiane Morais Pires Rodrigues disse: Boa tarde, eu liguei ontem pedido a segunda via do boleto para pagamento e não me mandaram.Voçes podem me mandar para eu pagar agora meu ,para o email:georgianepires@gmail.com Obrigada! comente o que Georgiane Morais Pires Rodrigues disse...

    .. 21/11/2011 | 10:47:23 Bia - Natura respondeu: Georgiane, editamos seu comentário para a sua própria segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais como telefone, código de CN, RG, CPF, senhas, etc. Com relação à sua dúvida, vc pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘crédito e cobrança’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço, Bia

  • . 11/11/2011 | 20:03:48 kezia disse: Boa noite! estoun muito chateada com o atraso da entrega dos meus produtos, era para chegarem hj 11/11..E me avisaram que só chegaria no dia 17/11, 6 dias depois...não tenho um único boleto em atraso,e acho isso uma falta de respeito com os clientes...e nem ao menos posso ir pessoalmente pegar meus produtos? tenho que ficar aguardando? e como fico com meus clientes,muitos deles viajam amanha para feriado prolongado e levariam os produtos como presente para os familiares.. estou muito ensatisfeita e triste comente o que kezia disse...

    .. 21/11/2011 | 13:48:26 Bia - Natura respondeu: Kezia, mandamos para todas as consultoras uma carta junto com a Caixa de Pedidos explicando o cenário atual. Na carta, assinada pelo Presidente da Natura, explicamos que fizemos alguma mudanças nos nossos processo com o objetivo de fazer evoluções nos sistemas que faturam e captam os nosso pedidos, além de melhorias no nosso modelo logísitico, com a abertura de novos centros de distribuição em várias regiões do país. À medio prazo, essas mudanças trarão benefícios e facilidades para todos nós, gerando mais rapidez e agilidade nas nossas entregas. Mas, a implementação conjunta dessas duas iniciativas gerou algumas instabilidades, prejudicando a qualidade dos nossos serviços a vocês. Reconhecemos as dificulades que aconteceram em função dessas mudanças, estamos criando planos emergenciais para minimizar o impacto dessa situação e mandamos uma carta junto com a caixa de pedido explicando todo o cenário que estamos vivendo. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos profundamente todo o esforço e dedicação de vocês nesse momento. Quanto ao problema na revista, vc precisa registra uma reclamação FORMALMENTE no CAN. Um abraço, Bia

  • . 14/11/2011 | 10:39:06 jamile disse: ola gostaria que vcs mim enviacem o valor que eu devo na natura com urgencia comente o que jamile disse...

    .. 22/11/2011 | 13:52:54 Bia - Natura respondeu: Olha, amiga, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 16/11/2011 | 08:18:25 cleiton rodrigues de jesus disse: preciso que vçs entrem em contato comigo quero negociar dividas comente o que cleiton rodrigues de jesus disse...

    .. 24/11/2011 | 15:22:39 Bia - Natura respondeu: Cleiton, nós editamos seu comentário por uma questão de segurança, tá? O Blog é uma canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra aqui e lê essas informações. Por isso, não recomendamos que deixem aqui dados pessoais, como código de CN, telefone, endereço, senhas, CPF, etc. Em relação ao seu comentário, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 17/11/2011 | 10:25:24 MARCILENE DE PAIVA SILVA disse: QUERRO NEGOCIAR MINHA DIVIDA COM A EMPRESA NATURA, POR FAVOR ENTRE EM CONTATO COMIGO, AGRADEÇO DESDE DE JÁ A COMPREENÇAO DOS SENHORES. comente o que MARCILENE DE PAIVA SILVA disse...

    .. 25/11/2011 | 13:40:14 Bia - Natura respondeu: Marcilene, editamos seu comentário por uma questão de segurança, tá? O Blog é uma canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra aqui e lê essas informações. Por isso, não recomendamos que deixem aqui dados pessoais, como código de CN, telefone, endereço, senhas, CPF, etc. Em relação ao seu comentário, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 17/11/2011 | 10:26:05 MARCILENE DE PAIVA SILVA disse: QUERO NEGOCIAR MINHA DIVIDA COM A EMPRESA NATURA, POR FAVOR ENTRE EM CONTATO COMIGO PELO TELEFONE, AGRADEÇO DESDE DE JÁ A COMPREENÇÃO DOS SENHORES. comente o que MARCILENE DE PAIVA SILVA disse...

    .. 28/11/2011 | 12:19:24 Bia - Natura respondeu: Marcilene, editamos seu comentário por uma questão de segurança, tá? O Blog é uma canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra aqui e lê essas informações. Por isso, não recomendamos que deixem aqui dados pessoais, como código de CN, telefone, endereço, senhas, CPF, etc. Em relação ao seu comentário, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 17/11/2011 | 10:29:10 MARCILENE DE PAIVA SILVA disse: QUERO NEGOCIAR MINHA DIVIDA COM OS SENHORES, ENTRE EM CONTATO COMIGO PELO TELEFONE , AGRADEÇO DESDE JÁ. comente o que MARCILENE DE PAIVA SILVA disse...

  • . 21/11/2011 | 12:00:51 camilla fernandes melo disse: Não consigo ligar no 0800, não consigo falar no chat online( não está funcionando). Preciso urgentemente de uma segunda via do meu boleto, Peço que por favor entrem em contato comente o que camilla fernandes melo disse...

    .. 30/11/2011 | 09:44:26 Bia - Natura respondeu: Camilla, editamos seu comentário para a sua própria segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais como telefone, código de CN, RG, CPF, senhas, etc. Com relação à sua dúvida, vc pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘crédito e cobrança’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço, Bia

  • . 21/11/2011 | 12:53:32 Jessica disse: Oi queria saber porque nao consigo me escrever pra ser uma consultora Natura? Toda vez que coloco meu cep aparece isso ( -2147467259 - Não foi possível conectar o objeto Validacao. ) Já faz 15 dias que venho tentando ser uma revendedora Natura + nao consigo, por que? Espero uma resposta. Obrigado... comente o que Jessica disse...

    .. 30/11/2011 | 09:48:35 Bia - Natura respondeu: Jessica, infelizmente aqui não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos saber o motivo desse seu problema. Entre em contato com o SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h e tire suas dúvidas. Obrigada pela participação!

  • . 21/11/2011 | 15:59:08 tarciso de lima menezes disse: o que está havendo com essa entrega de mercadorias,pois já faz mais de um mês que fiz meus pedidos e ainda não recebi, a data foi adiada para o dia 16/11;hoje é 21/11 e até agora não chegou,acho um desrespeito conosco,pois devemos satisfação a nossos clientes,inclusive tive prejuizo pois alguns clientes cancelaram o produto. comente o que tarciso de lima menezes disse...

    .. 28/11/2011 | 15:27:35 Bia - Natura respondeu: Tarcisio, veja a matéria que publicamos aqui mesmo no Blog explicando a situação atual: http://blogconsultoria.natura.net/uma-carta-de-nosso-diretor-presidente-alessandro-carlucci/

  • . 21/11/2011 | 17:01:35 maria jose disse: poderiam me mandar a segunda via do boleto da natura por email?, pois não consigo fazer o login da natura para imprimir o boleto preciso da resposta urgente. comente o que maria jose disse...

    .. 30/11/2011 | 09:52:34 Bia - Natura respondeu: Maria Jose, você pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘crédito e cobrança’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço.

  • . 21/11/2011 | 17:01:55 maria jose disse: poderiam me mandar a segunda via do boleto da natura por email?, pois não consigo fazer o login da natura para imprimir o boleto preciso da resposta urgente. thamirys.fernanda@hotmail.com comente o que maria jose disse...

    .. 30/11/2011 | 10:35:06 Bia - Natura respondeu: Oi Maria José, tudo bem? Aqui no Blog nem sempre conseguimos atender pedidos urgentes, uma vez que todo os comentários são moderados e respondidos (geralmente à noite) e em função do alto volume de comentários, pode-se levar mais tempo para respondê-los. Seguimos a ordem que está na Fila de Moderação e só agora chegamos ao seu comentário. Em relação ao seu pedido, infelizmente, não consigo te ajudar por aqui, pois nós não temos acesso aos sistemas da Natura e para entrar na sua fatura precisaria ter o seu código e senha, que não podem ser divulgados por aqui. Por isso, é melhor você imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘crédito e cobrança’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço, Bia

  • . 22/11/2011 | 10:06:30 Luciene disse: Fiz meu pedido dia 11 de novembro e o prazo de entrega ficou para dia 1º de dezembro, pensei que fosse chegar antes disso, mas hoje já é dia 22 de novembro e até agora nada, será que vão aumentar o prazo para o pagamento do boleto? Vou ter que entregar os produtos e não vou poder dar nenhum prazo para os clientes? Espero que a Natura melhore o prazo de entrega. comente o que Luciene disse...

    .. 30/11/2011 | 15:20:57 Bia - Natura respondeu: Luciene, infelizmente, não posso te ajudarpor aqui porque não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos veirifcar o que está acontecendo. Sugiro que vc procure sua Gerente de RElacionamento ou CNO para saber se há algum plano emergencial na sua região, tá? um beijo, Bia

  • . 23/11/2011 | 20:02:59 eliana pereira da silva disse: gostaria de negociar com voces es desenpregada comente o que eliana pereira da silva disse...

    .. 02/12/2011 | 09:40:57 Bia - Natura respondeu: Eliana, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 24/11/2011 | 15:49:44 Luciana de Fátima Valério disse: Boa tarde, Preciso fazer contato com a natura para liquidar minha dívida, mas não tenho telefone fixo para ligar no 0800. Por favor entre em contato comigo o mais rápido. comente o que Luciana de Fátima Valério disse...

    .. 02/12/2011 | 15:32:44 Bia - Natura respondeu: Luciana, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 24/11/2011 | 15:50:52 Luciana de Fátima Valério disse: Boa tarde, Preciso fazer contato com a natura para liquidar minha dívida, mas não tenho telefone fixo para ligar no 0800. Por favor entre em contato comigo o mais rápido. Não tenho mais o meu acesso CN. comente o que Luciana de Fátima Valério disse...

  • . 28/11/2011 | 12:38:44 Daniele alves disse: Ola gostaria de pagar minha divida com vocês,tentei entrar em contato mais não consigo, por favor entre em contato, preciso pagar essa divida ,obrigafa comente o que Daniele alves disse...

    .. 07/12/2011 | 10:50:45 Bia - Natura respondeu: Daniele, nfelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 28/11/2011 | 13:22:25 Daniele alves disse: oi eu tenho conta a pagar com voces gostaria de saber como posso fazer para acertar essa conta ? comente o que Daniele alves disse...

    .. 07/12/2011 | 10:58:06 Bia - Natura respondeu: Daniele, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 28/11/2011 | 14:02:56 jorge cardoso de lima disse: não to conseguindo acessar o site , da natura com minha senha , esta aparecendo o mome de minha sobrinha e eu que so o titular..não to conseguindo passar meus pedidos. atenciosamente jorge cardoso de lima. comente o que jorge cardoso de lima disse...

    .. 07/12/2011 | 12:42:10 Bia - Natura respondeu: Jorge, tente falar com a sua Gerente de Relacionamento para que ela atualize o seu cadastro, pois ela tem acesso a ele. Em caso de dificuldade, entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Obrigada pela participação, Bia

  • . 29/11/2011 | 12:40:26 Regina santos disse: Gostaria de estar renegociando minha divida ;estive enternada e nao pude cumprir com o que nogociei.Peço que por gentileza entre em contato comigo ,grata Regina comente o que Regina santos disse...

    .. 07/12/2011 | 13:06:40 Bia - Natura respondeu: Regina, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 29/11/2011 | 12:41:45 Regina santos disse: Gostaria de estar renegociando minha divida ; estive enternada e nao pude cumprir com o que nogociei. Peço que por gentileza entre em contato comigo ,grata Regina comente o que Regina santos disse...

  • . 29/11/2011 | 13:50:23 ivani augusta lobo disse: preciso que vces me mande meu codigo e minha senha nao consigo entrar no saite por favor ! grata comente o que ivani augusta lobo disse...

    .. 07/12/2011 | 13:10:54 Bia - Natura respondeu: Ivani, o Blog é um canal aberto de comunicação e NÂO divulgamos por aqui dados pessoais, como endereço, número de telefone, código de CN ou senhas, pois não temos controle de quem entra e lê essas informações. Se você é uma consultora cadastrada e não lembra do seu código e senha, entre em contato com a sua Gerente de Relacionamento ou CNO para que passe essas informações. Um abraço, Bia

  • . 30/11/2011 | 01:50:30 nayara disse: não consigo acessar minha area de consultora. ja tentei de tudo. coloco senha e email e fica tudo em branco. j tentei todos os navegadores, internet explore9, mozilla, google chrome enfim, preciso de ajuda. agradeço deis de já. comente o que nayara disse...

    .. 07/12/2011 | 13:59:09 Bia - Natura respondeu: Nayara, faz tempo que vc não passa pedido? Se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Se vc ainda estiver ativa, entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia
    • .. 07/12/2011 | 13:59:07 Bia - Natura respondeu: Nayara, faz tempo que vc não passa pedido? Se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Se vc ainda estiver ativa, entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 30/11/2011 | 01:51:13 nayara disse: não consigo acessar minha area de consultora. ja tentei de tudo. coloco senha e email e fica tudo em branco. j tentei todos os navegadores, internet explore9, mozilla, google chrome enfim, preciso de ajuda. agradeço deis de já. . comente o que nayara disse...

  • . 30/11/2011 | 23:07:58 valneide disse: gostaria de saber mas omenos quanto devo a natura e não consigo entra em contato com a natura, comente o que valneide disse...

    .. 07/12/2011 | 15:42:21 Bia - Natura respondeu: Valneide, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 01/12/2011 | 11:39:40 edilza paloma disse: oi, bom dia, gostaria de pagar o valor restante q devo na natura..cmo faço, queria pagar hoje URGENTE AGUARDO RETORNO comente o que edilza paloma disse...

    .. 08/12/2011 | 14:14:07 Bia - Natura respondeu: Edilza, editamos seu comentário por uma questão de segurança, tá? O Blog é uma canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra aqui e lê essas informações. Por isso, não recomendamos que deixem aqui dados pessoais, como código de CN, telefone, endereço, senhas, CPF, etc. Em relação ao seu comentário, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 01/12/2011 | 14:30:11 ana paula rodriguesde brito sousa disse: quero negociar minha divida com a natura comente o que ana paula rodriguesde brito sousa disse...

    .. 08/12/2011 | 14:26:30 Bia - Natura respondeu: Olá Ana Paula, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 06/12/2011 | 07:06:07 Bruna disse: Bruna... [...]CAN | Blog Consultoria[...]... comente o que Bruna disse...

  • . 09/12/2011 | 09:12:33 valneide disse: oi, meus boletos estam todos ok e mesmo assim não consigo passar meus pedidos porque? será porque tenho alguns em acordo? comente o que valneide disse...

    .. 12/12/2011 | 14:31:08 Bia - Natura respondeu: Vlaneide, a Natura disponibiliza um crédito em pontos para você fazer mais de um pedido no ciclo. Quanto maior o número de pedidos, quanto mais você fizer seus pagamentos em dia e aumentar o seu negócio, maior será o seu crédito e a pontuação disponível. Ao pagar os títulos em dia, seu crédito é aumentado automaticamente de acordo com a sua necessidade. Ou seja, a cada três pagamentos em dia, vc terá seu crédito aumentado. Para consultar seus créditos, entre no site CN, vá ao campo “meu negócio”, clique em “Acompanhe seu desempenho” e lá você poderá consultar sua pontuação total. Um abraço, Bia

  • . 12/12/2011 | 12:02:30 guilherme beijamim da silva filho disse: quero negocia minha divida com a natura! comente o que guilherme beijamim da silva filho disse...

    .. 12/12/2011 | 13:46:53 Bia - Natura respondeu: Guilherme, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 12/12/2011 | 13:57:27 gilmara pinto rodrigues disse: gostaria de saber se meu cadastro está cancelado? comente o que gilmara pinto rodrigues disse...

    .. 12/12/2011 | 14:40:04 Bia - Natura respondeu: Gilmara, faz tempo que vc não passa pedido? Após 4 ciclos consecutivos sem passar pedido, o cadastro da consultora é cessado por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Um abraço, Bia

  • . 13/12/2011 | 15:49:54 Nilvania dos Santos Lima disse: Gostaria que voces me esclarecessem o porque de eu não estar conseguindo passar os meus pedidos meu codigo é 61296783. Estou na bronca quem vai me ajudar. Porfavor alguem me ajude !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! comente o que Nilvania dos Santos Lima disse...

    .. 14/12/2011 | 08:05:06 Bia - Natura respondeu: Nilvania, o que acontece exatamente quando vc tenta entrar no site? A página fica em branco ou aparece mensagem de erro? Só com o seu comentário não conseguimos identificar se o problema é em função da banda larga, atualização do navegador ou problema no seu cadastro. Sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 16/12/2011 | 09:13:50 luciane machado disse: gostaria de negociar uma divida ja que recebi um sms da natura mais não tem tel de contato meu celular comente o que luciane machado disse...

    .. 16/12/2011 | 15:29:35 Bia - Natura respondeu: Luciane, editamos seu comentário por uma questão de segurança, tá? O Blog é uma canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra aqui e lê essas informações. Por isso, não recomendamos que deixem aqui dados pessoais, como código de CN, telefone, endereço, senhas, CPF, etc. Em relação ao seu comentário, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 22/12/2011 | 15:57:40 Sandra Kiomi Teshima disse: Estou p. da vida com a Natura!! Fiz um pedido no dia 08/12 e até hoje não recebi a caixa. Estou desde segunda-feira tentando resolver o problema e tudo que eu consegui no CAN foi que não era possível registrar minha reclamação por culpa do sistema! Tudo que dá errado no CAN é o sistema!!!! Será quando que a Natura vai melhorar esse sistema do CAN ou dos operadores do sistema? Eu consegui rastrear o meu pedido e a transportadora diz que a caixa vazou. Por que não avisaram a Natura? Esperaram 9 dias para tomarem alguma atitude? Já no CAN hoje me passaram que a minha caixa foi roubada. E se foi esse o motivo então, porque já não me enviaram de novo logo em seguida? Resultado: era para eu receber esta caixa, com vários presentes de Natal, no dia 14/12, isto é, antecedência suficiente para as entregas de Natal. E agora dizem que vão me entregar depois do Natal. VOCÊS ESTÃO RINDO DA MINHA CARA, CERTO? TÃO ME CHAMANDO DE OTÁRIA, OU QUALQUER COISA ASSIM... Eu me recuso a receber esta caixa e a pagar por ela. Dias atrás recebi uma cartinha de reconhecimento de 5 anos de Natura. Detalhe, 5 anos se passaram em agosto! E o reconhecimento chegou com 4 meses de atraso e com este BELÍSSIMO presente de Natal. BELO RECONHECIMENTO DA NATURA!!! PARABÉNS!!! ESTOU ME SENTINDO UMA IDIOTA!! comente o que Sandra Kiomi Teshima disse...

    .. 23/12/2011 | 08:18:29 Bia - Natura respondeu: Sandra, lamentamos profundamente que isso esteja acontecendo com você. Encaminhamos seu comentário para a Ouvidoria e peço que mande seus dados pessoais para o email blgoconsultoria@natura.net
    • .. 23/12/2011 | 08:18:28 Bia - Natura respondeu: Sandra, lamentamos profundamente que isso esteja acontecendo com você. Encaminhamos seu comentário para a Ouvidoria e peço que mande seus dados pessoais para o email blgoconsultoria@natura.net

  • . 28/12/2011 | 01:05:04 isabel paulo da fonseca disse: preciso urgente mudar as datas do acordo que eu fiz pois não consigo entrar pela net,obrigada comente o que isabel paulo da fonseca disse...

    .. 28/12/2011 | 13:19:38 Bia - Natura respondeu: Isabel, já respondemos à sua dúvida no comentário que você deixou anterior a esse, no outro post, tá? Um beijo, Bia.

  • . 28/12/2011 | 14:22:06 Cleonilde disse: Eu quero fazer uma transferência de cadastro de Goiânia-Go para o Estreito-MA. comente o que Cleonilde disse...

    .. 29/12/2011 | 13:34:07 Bia - Natura respondeu: Olá Cleonilde. Sugiro que vc tente contatar a sua Gerente de Relacionamento ou CNO. Elas podem fazer essa alteração no seu cadastro, pois tem acesso a ele. Se sua GR já está no novo sistema e está sentindo dificuldade de fazer a alteração, peça para que entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-las. Bjos

  • . 03/01/2012 | 11:34:54 bruna disse: ola,ja fui revendedora natura,mas por motivos pessoais parei de revender. quero saber se posso voltar a ser revendedora?! obrigada!! comente o que bruna disse...

    .. 06/01/2012 | 13:22:16 Bia - Natura respondeu: Bruna, vc pode votlar a atividade sim. Vc precisa falar com a sua ex Gerente de Relacionamento ou fazer novamente o cadastro, que será avaliado e passará por aprovação. Se for aprovado, vc precisa atualizar seus materiais, como o kit início, pois há produtos que saíram de linha e nova fórmulas. Bjos, Bia

  • . 06/01/2012 | 13:48:18 Jéssica Regiane Freitas disse: QUERIA SABER SE POSSO NEGOCIAR MINHA DIVIDA COM A NATURA PELA INTERNET ,SE NAO,QUAL TELEFONE QUE EU POSSO NEGOCIAR E VOCÊS RETIRAM OS JUROS ?????? comente o que Jéssica Regiane Freitas disse...

    .. 06/01/2012 | 15:36:00 Bia - Natura respondeu: Jéssica, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 09/01/2012 | 14:35:00 izabelle disse: Não estou conseguindo entrar no site com meu logim e senha inf q está concluido e a pagina continua toda branca.será q está fora a pagina? obrigada comente o que izabelle disse...

    .. 11/01/2012 | 14:40:27 Bia - Natura respondeu: Izabelle, em qual navegador vc está acessando? Os sites Natura são melhor visualizados através do Intenet Explorer 8 ou do Firefox 3. Se não for isso, seria legal você entrar em contato com o CAN para tentar descobrir o motivo pelo qual você não consegue entrar no site, pois podem ser muito fatores que prejudicam o acesso: congestionamento do site, problema na banda larga, atualização do navegador, problema no cadastro, etc. Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Aqui não temos como saber o que está ocasionando só com o seu comentário. Um abraço, Bia

  • . 10/01/2012 | 12:09:13 edneia disse: eu mandei meus pedidos mais queria cancelar por não completar a pontuação adquirida,como cancelo ? preciso dessa resposta urgente !!!! obrigada comente o que edneia disse...

    .. 11/01/2012 | 15:31:19 Bia - Natura respondeu: Edneia, se você não conseguir completar a pontuação mínima não consegue passar o pedido. O pedido só é finalizado quando vc completa ou ultrapassa a pontuação mínima.Veja se o seu pedido está no rascunho: no site Consultoria, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em "Pedidos" e depois em "Últimos Pedidos". Lá vc confere a lista com todos os últimos pedidos feitos e os rascunhos. Bjos, Bia

  • . 10/01/2012 | 12:29:04 MARIA DAS DORES DE MENDONÇA MUSTAFA disse: queria entrar no site das consultoria mais nao lembro da senha nem do site e nem do email cadastrado o eu faço preciso pegar algumas fatura pra pagar!!! comente o que MARIA DAS DORES DE MENDONÇA MUSTAFA disse...

    .. 16/01/2012 | 15:02:39 Bia - Natura respondeu: Maria, o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos o controle de quem entra e lê essas informações. Por uma questão de segurança, não divulgamos por aqui códigos de CNs, senhas ou dados pessoais. Sugiro que vc procure sua Gerente de Relacionamento ou sua CNO. Elas têm acesso aos seus dados cadastrais. Um abraço, Bia

  • . 10/01/2012 | 13:22:40 Suzana disse: Ola eu tinha uma divida com ah natura e ja paguei agora quero tentar entrar na minha pagina da natura e diz que estou sessada ja quitei minha divida faz tempo e quero continuar vendendo o que devo fazer meu codigo de consultora é me ajudem por favor desde ja agradeço. comente o que Suzana disse...

    .. 11/01/2012 | 15:39:31 Bia - Natura respondeu: Suzana, após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Se tiver interesse em volta a atividade, entre em contato com a sua antiga Gerente de Relacionamento ou faça novo cadastro no SNAC. Nós editamos seu comentário por uma questão de segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e recomendamos que não deixem aqui dados pessoais como código de CN, telefone, endereço, logins e senhas.

  • . 14/01/2012 | 11:55:23 Viviany Barbosa Alves disse: QUERIA SABER SE POSSO NEGOCIAR MINHA DIVIDA COM A NATURA PELA INTERNET ,SE NAO,QUAL TELEFONE QUE EU POSSO NEGOCIAR . comente o que Viviany Barbosa Alves disse...

    .. 19/01/2012 | 14:46:21 Bia - Natura respondeu: Viviany, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia
    • .. 19/01/2012 | 14:46:18 Bia - Natura respondeu: Viviany, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 17/01/2012 | 11:04:44 ariane disse: olá boa tarde eu gostaria de uma informação devido a uns problemas em pagar fiz um acordo de pagamento e agora aparece pra mim que meu pedido fcara pendente ,so conseguirei passar pedido apos efetuar o pagamento desses??? ja paguei um boleto e gostaria de saber se so conseguirei passar pedido apos o pagamento do ultimo boleto:?? comente o que ariane disse...

    .. 23/01/2012 | 14:41:40 Bia - Natura respondeu: Ariane, pedimos que entre em contato com o setor de cobranças do Atendimento para verificar essa informação. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos ver o que cosnta no sistema sobre o seu caso. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 18/01/2012 | 16:11:59 cristina disse: Olá quero assesar minha conta não estou conseguindo , estou com dividas atrasadas q fiz acordo ,to tentando entrar para imprimir e fazer pagamento mas não consigo , e tem uma caixa minha presa o q faço ? comente o que cristina disse...

    .. 24/01/2012 | 09:29:37 Bia - Natura respondeu: Cristina, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia
    • .. 24/01/2012 | 09:29:34 Bia - Natura respondeu: Cristina, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 19/01/2012 | 11:30:23 isabel disse: Bom dia..gostaria de uma informção..fiz 106 d pontuação no ciclo 2 e teria q ganhar o KIT EKOS completamente grátis e na minha nota faturam R$34,96 também pedi 2 hidradantes orquídea e ñ veio..somei toda a nota para ver se estava enganada mas ñ vcs m cobraram o valor acima qual é a verdade o q está escrito na revista ou ñ??Espero resposta. comente o que isabel disse...

    .. 24/01/2012 | 13:37:56 Bia - Natura respondeu: Isabel, valor do produto que é dado como brinde aparece na nota fiscal por causa dos impostos que a Natura paga. No entanto, o valor NÃO é faturado. Pode fazer as continhas aí que vc vai ver que ele não foi cobrado junto com o seu pedido. Caso contrário, sugiro que você registre FORMALMENTE uma reclamação via CAN, infelizmente aqui não temos acesso aos sistemas da Natura para registrar sua reclamação. Um abraço, Bia

  • . 20/01/2012 | 11:48:00 rosangela almeida fontenele disse: quero saber como adquirir autorizacao de deposit,pois estou com uma divida atrasada e quero pagar um pouco.quero resposta urgente.. comente o que rosangela almeida fontenele disse...

    .. 25/01/2012 | 09:24:47 Bia - Natura respondeu: Rosangela, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 23/01/2012 | 14:56:05 TAMIRIS GABRIELA DS ILVA CRUZ disse: MEU NOME É TAMIRIS GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA RECUPERAR MEU CODIGO DE COSUTORA DA NATURA, POIS QUERO QUITAR MEU DEBITO COM A NATURA E TUDO O QUE FAÇO PEDEM MEU CODIGO E EU NÃO O LEMBRO MAIS FAZENDO COM QUE EU FIQUE IMPOSSIBILITADA DE QUITAR MEU DÉBITO. OBRIGADA. comente o que TAMIRIS GABRIELA DS ILVA CRUZ disse...

    .. 02/02/2012 | 19:14:30 Bia - Natura respondeu: Tamiris, ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 23/01/2012 | 19:17:20 márcia disse: ola! estou tendo problema de fazer o meu pedido.o meu boleto venceu no dia 04/01/2012.e eu efetuei o pagamento hoje no dia 23/01/2012.entao nao estou conceguindo passar o meu pedido natura pela internet. comente o que márcia disse...

    .. 02/02/2012 | 19:21:18 Bia - Natura respondeu: Márcia, uma dúvida: era um segundo pedido dentro do mesmo ciclo? Se sim, isso acontece porque vc só aumenta os seus créditos para fazer mais de um pedido no mesmo ciclo se NÂO constar nenhum débito. De qualquer forma, vc só vai conseguir fazer pedido se for confirmado o pagamento. Bjos, Bia

  • . 26/01/2012 | 08:47:55 anaysaluciano disse: quero quitar minha divida com natura comente o que anaysaluciano disse...

    .. 27/02/2012 | 19:26:41 jucineia de santana periera respondeu: queria saber se eu perdi meu cadrastro natura nao consigo acessar tem tres ciclos se meun ome tiver no sps consigo me cadatsrar de novo
    • .. 08/02/2012 | 12:36:09 Bia - Natura respondeu: Anay, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 27/01/2012 | 18:14:48 vania rosely silva costa disse: quero crescer mais ta dificil na natura sou consultora ha mais de 5 anos quero fazer parte de projetos da natura tenho uma amiga que da aulas de artesanatos e pitura em sorocaba e gostaria de pode ajudar pesso sua ajuda natura para esse projeto elas faz grandes artes como cestos para sabonetes ,suporte para crer pra ver como livros e porta lapis ,varios tipos de sacolas de pano a da aulas gratuita mais ta dificil conseguir ajudadores pensei em vcs podem me dar uma resposta ok ela tem maquinas de costura e seu espaco de trabalho pode ser um otimo caminho ,,,,,,,,,,,,,, comente o que vania rosely silva costa disse...

    .. 09/02/2012 | 12:56:52 Bia - Natura respondeu: Vania, sua amiga é consultora Natura? A Natura tem um Projeto - O Acolher - em que consultoras que desenvolvem trabalhos sociais se inscrevem e os mais votados podem ganhar uma ajuda da Natura, além de auxílio técnico do Sebrae. Acabaram as inscrições para o Acolher desse ano e estamos na fase de avaliação dos Projetos. Mas, fique ligada, pois todos anos abrem inscrições para novos projetos. Bjos, Bia

  • . 28/01/2012 | 15:21:03 michele disse: QUERIA SABER SE POSSO NEGOCIAR MINHA DIVIDA COM A NATURA PELA INTERNET ,SE NAO,QUAL TELEFONE QUE EU POSSO NEGOCIAR comente o que michele disse...

    .. 09/02/2012 | 15:17:07 Bia - Natura respondeu: Michele, ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 28/01/2012 | 15:23:33 michele disse: QUERIA SABER SE POSSO NEGOCIAR MINHA DIVIDA COM A NATURA PELA INTERNET , comente o que michele disse...

  • . 31/01/2012 | 17:27:22 gilmara rufina da silva disse: eu estou tentando entra no atendimento onlane da natura mais peder o codigo cn eu nao sei esse codigo e tambem gostaria de dizer que minha senha da natura nao chegou no e-mail e tambem quero pergunta que eu ja sou um consutora da natura pela loja virtual gostaria de saber como e que eu faço para entra no imperio da natura que so tem aceso quem e consutora. comente o que gilmara rufina da silva disse...

    .. 10/02/2012 | 09:56:40 Bia - Natura respondeu: Gilmara, primeiro vc precisa se cadastrar para ser consultora e revender os produtos. Se o seu perfil for aprovado, vc receberá um código de consultora para que possa passar os seus pedidos pela internet e assim atender os seus clientes. Mas, se vc quer apenas comprar os produtos para uso próprio, existe a loja virtual no endereço: http://naturabrasil.submarino.com.br/ Mas, fique atenta, pois a loja virtual não oferece descontos e promoções, não vende estojos de datas comemorativas, não parcela pagamento e COBRA frete para a entrega. Por isso, comprar com um consultor ou consultora É SEMPRE MAIS VANTAJOSO. Bjos, Bia

  • . 01/02/2012 | 15:56:05 Theresa Christina Pereira da Silva disse: Por favor, enviem uma nova proposta dos boletos em atraso, pois quero resolver essa pendência. Obrigada!! comente o que Theresa Christina Pereira da Silva disse...

    .. 10/02/2012 | 13:00:56 Bia - Natura respondeu: Theresa, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 02/02/2012 | 14:02:53 juliana marques disse: Boa tarde, gostaria de saber se tem como parcelar meu boleto que vence hoje dia 02/02, ou prorrogar a data de vencimento, não estou conseguindo falar com a natura via chat ou pelo can, me ajude. agradeço desde já. comente o que juliana marques disse...

    .. 10/02/2012 | 14:30:45 Bia - Natura respondeu: oi Juliana! A Natura não costuma parcelar os pagamentos, com exceção de algumas épocas específicas em que é possível parcelar o pedido em 2 boletos. No entanto, é importante ressaltar que, mesmo nessas épocas, o parcelamento ocorre caso a Consultora cumpra alguns critérios, como quantidade mínima de pontos no pedido, tempo de atividade de consultoria, entre outras coisas. Vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 02/02/2012 | 19:45:21 jamila disse: Nao consigo acessar minha conta. Mudei de estado e agora estou com deficuldade. comente o que jamila disse...

    .. 14/02/2012 | 13:49:18 Bia - Natura respondeu: Jamila, faz tempo que vc não passa pedido? Se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Se vc ainda estiver ativa, entre em contato com a sua antiga Gerente de Relacionamento para fazer a alteração no seu cadastro e indicar uma nova gerência na sua região, Bia

  • . 06/02/2012 | 15:15:47 Soraia Patricia Pereira disse: Ola natura gostaria de trabalhar com vcs novamente mais tenho uma pendencia e quero pagar como devo fazer pq pelo 0800 nao tenho telefone e os telefones puplicos aqui nao funcionam me informe porfavor obrigado aqui em casa tds usamos natura pois sao produtos q nao nos dao alergia desde ja obrigado.... comente o que Soraia Patricia Pereira disse...

    .. 10/02/2012 | 14:52:26 Bia - Natura respondeu: Soraia, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 07/02/2012 | 08:38:52 Patrícia Coutinho Silva disse: Meu pedido natura Nota Fiscal: 5902687, feito em 25/01/2012, com data de entrega até 06/02/2012 ( ontem) ainda não foi entregue. Entrei em contato com a transportadora Patrus , que não quis me dar informaões do porquê do atraso e nem que dia será entregue. Gostaria de saber o que aconteceu, do porquê de não ter recebido ainda meu pedido. Agradeço desde já. comente o que Patrícia Coutinho Silva disse...

    .. 15/02/2012 | 12:57:16 Bia - Natura respondeu: Patricia, pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp)

  • . 07/02/2012 | 13:33:21 Mayane Borges Marques disse: Minha CNO Patricia disse que eu poderia comprar produtos fora de linha , Por mais barato , e ate agora não conseguir acessar os produtos fora de linha . Como posso acessar a esses produtos ? comente o que Mayane Borges Marques disse...

    .. 15/02/2012 | 09:34:53 Bia - Natura respondeu: olá Mayane! Muito provavelmente ela esteja falando do Emporio Net. Os produtos do empório são voltados exclusivamente para os nossos consultores. Para acessar o empório é preciso entrar no site consultoria, depois de se logar (colocar seu código de CN e senha), vai abrir uma página com duas opções: captação ou site CN. Entre no site, clique em “promoções” e quando abrir a página, entre no “Empório”. Mas, não esqueça: os produtos do empório são descontinuados ou mesmo provenientes de edições limitadas que ainda possuem algumas unidades no estoque para que a Natura nos ofereça em um preço atraente. Por isso, costumam acabar rápido, pois são muito procurados, mas já é informado de antemão que a quantidade não consegue atender todo mundo, tá? Um abraço, Bia

  • . 07/02/2012 | 17:08:09 MARIA CARMEM LUCIA DA SILVA FERNANDES disse: ESTOU COM POLEMAS NAO TOU COMSEGUINDO ENTRAR PRA FAZER MEUS PEDIDOS comente o que MARIA CARMEM LUCIA DA SILVA FERNANDES disse...

    .. 15/02/2012 | 09:37:22 Bia - Natura respondeu: Maria, em qual navegador vc está acessando? Os sites Natura são melhor visualizados através do Intenet Explorer 8 ou do Firefox 3. Se não for isso, seria legal você entrar em contato com o CAN para tentar descobrir o motivo pelo qual você não consegue entrar no site, pois podem ser muito fatores que prejudicam o acesso: congestionamento do site, problema na banda larga, atualização do navegador, problema no cadastro, etc. Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Aqui não temos como saber o que está ocasionando só com o seu comentário. Um abraço, Bia

  • . 07/02/2012 | 20:14:06 Kamila Pinheiro Santos disse: Preciso mudar meu endereço.Como faço? comente o que Kamila Pinheiro Santos disse...

    .. 15/02/2012 | 09:46:34 Bia - Natura respondeu: Kamila, você deve contatar a sua GR. Tente falar com ela o mais rápido possível porque as Consultoras que não tiveram pedidos entregues por falta de Atualização de Endereço de Entrega podem ter seus cadastros bloqueados para passar pedidos até que haja a atualização de endereço de entrega. Dessa forma, a Natura pretende reduzir o número de pedidos devolvidos por problemas no Endereço de Entrega da CN e evitar tantos prejuízos.

  • . 09/02/2012 | 18:25:32 luciene pereira disse: quero saber por que o meu pedido apesar de eu ter começado a ser revendedora natura a poucos meses e a minha caixa não ter vindo ? O que faço ? comente o que luciene pereira disse...

    .. 10/02/2012 | 14:42:09 Bia - Natura respondeu: Luciene, pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp)

  • . 10/02/2012 | 15:36:20 cleidimar gomes disse: gostaria d e, saber o meu codigo de consultora comente o que cleidimar gomes disse...

    .. 10/02/2012 | 15:44:36 Bia - Natura respondeu: Cleidimar, o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos o controle de quem entra e lê essas informações. Por uma questão de segurança, não divulgamos por aqui códigos de CNs, senhas ou dados pessoais. Sugiro que vc procure sua Gerente de Relacionamento ou sua CNO. Elas têm acesso aos seus dados cadastrais. Um abraço, Bia

  • . 10/02/2012 | 20:10:47 suellem ferreira costa disse: Como fasso pra negociar meu debito com a natura? ja tentei de varias formas mas não obtive sucesso, meu nome foi usado pela minha madrasta desde 2007 so agora que descobrir e a natura pede o numero de consultora e e-mail de cadastro enfim esses dados eu não possuo e nem ela lembra. E agora que medidas devo tomar? comente o que suellem ferreira costa disse...

    .. 15/02/2012 | 10:46:14 Bia - Natura respondeu: Suellem, tudo bem com você? infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 13/02/2012 | 12:28:18 dayane lima da silva disse: Não conseguei pagar. por motivo de doença mais desejo pagar comente o que dayane lima da silva disse...

    .. 15/02/2012 | 14:27:52 Bia - Natura respondeu: Dayane, espero que vc esteja melhor de saúde! Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 14/02/2012 | 11:36:12 Leticia de Arruda Silva disse: preciso pagar boletos gostaria de visualizar a situação de cada um. comente o que Leticia de Arruda Silva disse...

    .. 23/02/2012 | 09:36:11 Bia - Natura respondeu: oi Letícia. Dentro do site Consultoria, vá em ‘meu negócio’ clique em ‘meus boletos’ , lá você tem acesso a todos os seus boletos. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço!

  • . 15/02/2012 | 16:45:17 Pedro Jose da Silva disse: Eu quero conhecer mais a Natura e seus produtos. comente o que Pedro Jose da Silva disse...

  • . 16/02/2012 | 15:55:30 Camila Vieira disse: Gostaria de saber como cancelar meu cadastro na Natura, pois não quero ser mais uma revendedora. comente o que Camila Vieira disse...

    .. 01/03/2012 | 12:00:31 Bia - Natura respondeu: Camila, após 4 ciclos consecutivos sem passar pedido o cadastro da CN é cessada por inatividade. Tente conversar com a sua Gerente de Relacionamento ou CNO para ajudá-la se algo estiver te incomondado, tá? Bjos, Bia

  • . 18/02/2012 | 09:07:47 sandro alves de oliveira disse: tenho uma divida com a natura mas não sei como e aonde me dirigir para pagar,se tiver algum boleto podem mandar.gostaria de saber o meu debito e parcela em duas vezes se possivel. comente o que sandro alves de oliveira disse...

    .. 23/02/2012 | 09:21:34 Bia - Natura respondeu: Sandro, editamos seu comentário para sua segurança. Como o Blog é um canal aberto de comunicação, nós não temos controle de quem entra e lê as informações, por isso, recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. Em relação a sua dívida, esse assunto deve ser tratado no setor de Crédito & Cobrança do Atendimento. Por isso, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 18/02/2012 | 09:11:22 sandro alves de oliveira disse: podem me enviar o 0800 da natura. comente o que sandro alves de oliveira disse...

    .. 02/03/2012 | 13:47:13 Bia - Natura respondeu: Sandro, vc é consultor ou consumidor final? Se for consultor, entre em contato com o CAN - Centro de Atendimento Natura no tel: 0800 762 8872. Caso seja consumidor, ligue para SNAC:0800 115 566. Seg. à Sex das 8h às 20h. Um abraço, Bia

  • . 20/02/2012 | 17:45:37 marciana alves da silva disse: oi sou consultora natura meu pedido foi cancelado por credito so que eu paguei antes da data do vencimento um dia e mesmo assim foi cancelado gostaria de saber se e preciso pagar antes de fazer um novo pedido comente o que marciana alves da silva disse...

    .. 05/03/2012 | 11:41:44 Bia - Natura respondeu: Olá Marciana, tudo bem? Para fazer mais pedidos num mesmo ciclo, a Natura disponibiliza um crédito em pontos. Quanto maior o número de pedidos, quanto mais você fizer seus pagamentos em dia e aumentar o seu negócio, maior será o seu crédito e a pontuação disponível. Ao pagar os títulos em dia, seu crédito é aumentado automaticamente de acordo com a sua necessidade. Ou seja, a cada três pagamentos em dia, vc terá seu crédito aumentado. Para consultar seus créditos, entre no site CN, vá ao campo “meu negócio”, clique em “Acompanhe seu desempenho” e lá você poderá consultar sua pontuação total. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Abraços, Bia

  • . 22/02/2012 | 10:52:35 micheline disse: quero reativar codigo cpf comente o que micheline disse...

    .. 06/03/2012 | 10:47:45 Bia - Natura respondeu: Micheline, editamos seu comentário para sua segurança. Como o Blog é um canal aberto de comunicação, nós não temos controle de quem entra e lê as informações, por isso, recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, CPF, RG, e-mail, código de CN ou senhas. Se vc quer voltar a ser consultora, entre em contato com a sua antiga Gerente de Relacionamento ou entre no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e faça novamente a sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h.

  • . 22/02/2012 | 15:26:54 luci denise teixeira cardosol disse: Desculpe ,mais foi a primeira vez que enviei um comentario;ASS;Luci comente o que luci denise teixeira cardosol disse...

    .. 06/03/2012 | 11:30:19 Bia - Natura respondeu: Não precisa se desculpar, Luci. O Blog é um espaço de troca de experiências e informações entre consultoras e objetivo dele é esse mesmo: um espaço onde vc pode conversar, trocar figurinhas e tirar suas dúvida sobre a atividade. Um beijo e obrigada pela participaçao, Bia

  • . 23/02/2012 | 09:04:59 SABRINA REGINA DA COSTA BIO disse: GOSTARIA DE SABER COMO FACO PARA SABER A DATA E HORA DE ENTRGA DOS PRODUTOS ,NAO POSSO PASSAR TODOS OS DIAS DA SEMANA ESPERANDO A CAIXA . TAMBEM TRABALHO TENHO Q SAIR DE CASA TODOS OS DIAS comente o que SABRINA REGINA DA COSTA BIO disse...

    .. 07/03/2012 | 16:51:14 Bia - Natura respondeu: Sabrina, vc pode veririficar o status do seu pedido no próprio site CN. Quando vc coloca sua senha e login abre uma páginas com 2 janelas: captação de pedidos e site CN. Você precisa entrar no site CN, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em "Pedidos" e depois em "Últimos Pedidos". Lá vc confere o status do seu pedido, o faturamento e previsão de entrega. Bjos, Bia

  • . 23/02/2012 | 14:49:01 evandro jesus de oliveira disse: tenho uma divida com a natur como faço para negociar esta divida meu telefone e comente o que evandro jesus de oliveira disse...

    .. 08/03/2012 | 10:43:56 Bia - Natura respondeu: Evandro, tudo bem com você? Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação, e por isso nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. Com relação a sua dívida, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 23/02/2012 | 14:49:50 evandro jesus de oliveira disse: quero negociar uma divida como faço? comente o que evandro jesus de oliveira disse...

    .. 23/02/2012 | 15:01:54 Bia - Natura respondeu: Evandro, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 23/02/2012 | 18:55:26 marleide disse: peciso de uma autorizaçAõ para deposito de um pagamento de um boleto comente o que marleide disse...

    .. 08/03/2012 | 10:57:54 Bia - Natura respondeu: Marleide, esse assunto deve ser tratado no setor de Crédito & Cobrança do Atendimento. Por isso, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 26/02/2012 | 22:27:07 luiza souza de aguiar disse: preciso falar sobre um debito ok comente o que luiza souza de aguiar disse...

    .. 09/03/2012 | 14:10:38 Bia - Natura respondeu: Luiza, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 26/02/2012 | 22:28:08 luiza souza de aguiar disse: preciso falar sobre um debito okcomo posso paga comente o que luiza souza de aguiar disse...

  • . 26/02/2012 | 22:30:23 luiza souza de aguiar disse: guero negociar uma divida como faço comente o que luiza souza de aguiar disse...

    .. 09/03/2012 | 14:14:26 Bia - Natura respondeu: Luiza, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 28/02/2012 | 10:32:43 lucinete disse: preciso saber quantos boletos tenho em atraso comente o que lucinete disse...

    .. 09/03/2012 | 09:58:24 Bia - Natura respondeu: Oi Lucinete, tudo bem? Você precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 28/02/2012 | 15:15:47 JOSE TELES DE MESQUITA JUNIOR disse: QUERO NEGICIAR UMA DIVIDA COM A NATURA .MANDARAM QUE EU LIGASSE PARA ACESSORIA PADILHA,MAIS NÃO DA CERTO,OQUE FAÇO? comente o que JOSE TELES DE MESQUITA JUNIOR disse...

    .. 09/03/2012 | 15:23:05 Bia - Natura respondeu: José, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 01/03/2012 | 08:14:16 Jucelaine Salete Niotti Sordi disse: Bom Dia, preciso do n° do telefone do 0800 da Natura ou se possível me retornem no celular é de extrema urgência e interesse da natura pois um de seus produtos está causando uma séria alergia pelo corpo e não consta no produto que foi testado dermatologicamente. Sou revendedora da Natura e estou precisando de providencias urgentes a coisa é séria. comente o que Jucelaine Salete Niotti Sordi disse...

  • . 03/03/2012 | 14:23:07 josimara disse: quero pagar enao consigo comente o que josimara disse...

    .. 12/03/2012 | 11:35:17 Bia - Natura respondeu: Olá Josimara, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 06/03/2012 | 14:44:26 Kelly de Souza Guimarães disse: Gostaria de renegociar minha dívida com faço? Obrigado Kelly comente o que Kelly de Souza Guimarães disse...

    .. 14/03/2012 | 15:32:25 Bia - Natura respondeu: Kelly, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 06/03/2012 | 17:51:54 dayane cortez farias disse: meu marido tem uma pendencia com a natura ele quer negociar como faco podem mandar a negociacao pelo meu email comente o que dayane cortez farias disse...

    .. 14/03/2012 | 15:23:35 Bia - Natura respondeu: Dayane, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU peça para o seu marido ligar para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 06/03/2012 | 17:54:37 dayane cortez farias disse: meu marido quer negociar a divida dele com a natura comente o que dayane cortez farias disse...

  • . 07/03/2012 | 13:41:23 Jessica lorrany disse: nao tenho meu codigo CN o que fasso? comente o que Jessica lorrany disse...

    .. 19/03/2012 | 10:17:06 Bia - Natura respondeu: Jessica, quando vc se torna uma consultora natura - depois que o perfil é aprovado - vc recebe um código de consultora, que é uma forma de identificação na Natura. Através desse código vc acessa o site CN, o sistema de captação de pedidos e também as centrais de atendimento. Caso ainda não tenha recebido seu código, entre em contato com a Gerente de Relacionametno do seu setor e peça para ela entrar no seu cadastro e pega o número do seu código. Obrigada, Bia

  • . 07/03/2012 | 16:21:27 josilda santos silva disse: Devia a Natura,fiz acordo acertaram tudo direitinho,tiraram meu nome do spc,agora que paguei tudo eles colocaram meu nome novamente no spc, alegando que falta uma fatura,sendo que a divida estava tudo junto, e disseram que ia da descontos.Vou pedir idenização porque quando limpei meu nome o meu interesse era obter desconto na faculdade, por causa da incopetencia de voces pedir os descontos.E não vou ficar no prejuizo, tenho todas as contas.Vou da vinte quatro horas caso não obter resposta vou fazer um b.o, e entrar na justiça.obrigada. comente o que josilda santos silva disse...

    .. 19/03/2012 | 10:30:33 Bia - Natura respondeu: Josilda, antes de mais nada é preciso esclarecer algumas coisas: o Blog é um espaço de troca de informações e experiências de consultoras sobre a atividade e não deve ocupar um lugar que é do Atendimento. Nós não temos nem acesso aos sistemas para verificar por aqui a sua situação. Além disso, como o Blog é um canal aberto de comunicação, não recomendamos que deixem aqui os dados pessoais para a sua própria o segurança. Dessa forma, minha sugestão é que vc ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 07/03/2012 | 22:55:59 JANINE FERREIRA SERPA disse: ESTOU COM UMA DIVIDA PENDENTE E GOSTARIA DE NEGOCIAR COM VOCES,COMO FAÇO;MEU BOLETO ESTA VENCIDO E QUERO AGEITAR ISSO LOGO..... comente o que JANINE FERREIRA SERPA disse...

    .. 08/03/2012 | 13:27:56 Bia - Natura respondeu: Janine, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 08/03/2012 | 16:39:10 raicela sousa disse: quro saber o seguinte; tenho uma divida com a natura e quero negociar o mais rapido possivel,e tamben quero saber qual o valor que estar agora me mande um email com o valor si for possivel pois eu preciso urgente. comente o que raicela sousa disse...

    .. 09/03/2012 | 15:54:38 Bia - Natura respondeu: Raicela, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 09/03/2012 | 07:54:51 Murielli Rodrigues disse: Bom dia! Estou tentando a dias me tornar uma revendedora natura, mas nao consigo terminar de preencher a minha ficha, da erro na validação, gostaria de saber por que e o que significa? E se tem algum outro modo de me tornar uma revendedora natura. Muito obrigada pela atenção! E aguardo sua resposta. comente o que Murielli Rodrigues disse...

    .. 19/03/2012 | 13:11:21 Bia - Natura respondeu: Olá Murielle, tudo bem? Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Bjos e obrigada pela participação, Bia

  • . 09/03/2012 | 10:36:59 kledson de jesus oliveira disse: kledson de jesus oliveira tenho um boleto em atraso gostaria de saber emquanto estar 06/10/2011 quero negociar meu boleto o mais rapido posiveu comente o que kledson de jesus oliveira disse...

    .. 16/03/2012 | 14:37:35 Bia - Natura respondeu: Kledson, tudo bem? Você precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 09/03/2012 | 18:43:07 carla disse: oi boa noite gostaria de fazer um acordo.. como faço?? comente o que carla disse...

    .. 19/03/2012 | 10:50:38 Bia - Natura respondeu: Carla, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 11/03/2012 | 11:19:26 Zilda disse: o que preciso fazer para obter uma loja da natura... comente o que Zilda disse...

    .. 26/03/2012 | 09:13:32 Bia - Natura respondeu: Zilda, tudo bem com você? Para tirar suas duvidas leia o post http://blogconsultoria.natura.net/marca-natura-o-que-pode-e-o-que-nao-pode/ Seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço, Bia

  • . 12/03/2012 | 10:13:25 paula vieira disse: Bom dia assinei contrato com a natura no ultimo dia 10/03/2012 e pensei bem nao vou quere vender mais a natura como faço pra cancelar este cadastro,me auxiliem por favor.Grata comente o que paula vieira disse...

    .. 26/03/2012 | 09:26:23 Bia - Natura respondeu: Paula, tudo bem? Se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Caso tenha mais alguma dúvida relacionada, contate o CAN ou sua GR/CNO. Obrigada pela participação! Um beijo.

  • . 12/03/2012 | 15:42:02 maria do socorro souza silva disse: olá sou uma consultura natura,e neste meu ultimo pedido ciclo4 veio faltando um produto,referencia 18798.e veio cobrando na nota. E agora???? aguardo resposta!!! comente o que maria do socorro souza silva disse...

    .. 26/03/2012 | 09:22:47 Bia - Natura respondeu: Olá Maria, tudo bem? Vc já entrou em contato com a central de atendimento para ver o que aconteceu com o produto? Infelizmente, nós não temos acesso ao sistema da Natura e não conseguimos registrar esse tipo de reclamação por aqui. Vc precisa protocolar FORMALMENTE essa reclamação no atendimento para que providências sejam tomadas. Entre em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para que a situação seja resolvida, tá? Um abraço, Bia

  • . 13/03/2012 | 10:30:08 moises rosa vitoriano disse: negociei os boletos em atrazo quero saber se posso passar meus proximos pedidos? comente o que moises rosa vitoriano disse...

    .. 27/03/2012 | 16:18:31 Bia - Natura respondeu: Moises, se você já efetuou os pagamentos já pode enviar novos pedidos! Caso não esteja conseguindo, entre em contato com o CAN, lá eles podem verificar o que está acontecendo. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

  • . 13/03/2012 | 10:35:37 moises rosa vitoriano disse: como faça? posso passar meus pedidos pois os meus boletos em atrazo foram negociados comente o que moises rosa vitoriano disse...

  • . 13/03/2012 | 14:38:57 rosa soares da silva de sousa disse: Estou de saco cheio de tanto ligar para CAN para resolver um pendencia desde o ano passado mais nunca encontrei um competente nem mesmo minha orientadora de Brasilia me procura para saber por que não estou passando pedido, fiz pagamentos conforme acordo, efetuei uma pagamento no valor de 300,50 no mês de Junho de 2011, na conta da Natura, mais nunca confirmaram o recebimento, tenho como provar este pagamento pois tenho comprovante do banco do Brasil conferi agencia e tudo. Já mandei 02 FAX, escaniei o comprovante de pagamento mandei pela o site da NET. Natura. mesmo assim ninguem resolveu naada, simplesmente recebi uma resposta de um tal de Henrique Reis não consta nenhum Boleto neste valor. E claro que não tem nenhum boleto neste valor pois o valor que consta na natura hoje e o valor do juros corregido, que querem que eu pague de novo. comente o que rosa soares da silva de sousa disse...

    .. 30/03/2012 | 09:55:24 Bia - Natura respondeu: Rosa, encaminhei seu comentário para a área de Cobranças, mas eles precisam dos seus dados para verificar o que aconteceu. Por favor, envie seus dados pessoai (nome completo, código de CN, setor e região) para o email blogconsultoria.natura.net Bjos, Bia
    • .. 28/03/2012 | 21:07:38 Bia - Natura respondeu: Rosa, encaminhamos seu comentário para o Atendimento, pois nao temos acesso aos sistemas da Natura para verificar o que aconteceu. Por favor, encaminhe seus dados pessoais (nome completo, código de CN, setor e telefone) para o Email blogconsultoria.natura.net para que eles façam a tratativa do seu caso. Um abraço, bia

  • . 14/03/2012 | 11:05:28 josiane ventura freitas disse: ja fui uma revendedora natura,mas parei ja tem 3 anos mas quero vender de novo mas meu nome esta restrito , gostaria de saber se posso revender assim mesmo obrigado. comente o que josiane ventura freitas disse...

    .. 28/03/2012 | 20:31:21 Bia - Natura respondeu: Josiane, quando vc faz o cadastro ele será submetido à análise. Se for aprovado, alguma Gerente de Relacionamento ou CNO da Natura entrará em contato com vc. Um abraço, Bia

  • . 14/03/2012 | 20:13:11 poliana martins dos santos disse: porfavor presiso falar com alguem quero ver minhas dividas alguem pode me tem uns 6 meses comente o que poliana martins dos santos disse...

    .. 27/03/2012 | 10:14:36 Bia - Natura respondeu: Poliana, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 15/03/2012 | 14:18:47 Leandro disse: quando estou efetuando meu cadastro de consultor aparece a seguinte mensagem -2147467259 - Não foi possível conectar o objeto Validacao. o que é isto? não posso vender natura? comente o que Leandro disse...

    .. 16/03/2012 | 15:54:26 Bia - Natura respondeu: Leandro, tudo bem? Sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar qual é esse problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 15/03/2012 | 16:39:31 REGINA RODRIGUES CUNHA disse: Boa Tarde, Estou muito aborrecida com o modo que a transportadora entrega os produtos de suas revendedoras,pois eu tive problemas no ciclo passado no qual registei reclamação e agora de novo,pois fui consultar hoje a data de entrga da minha caixa e para a minha surpresa está em trânsito desde o dia 14/03/2012,pois como li no pedido não havia ninguém em casa em dois hor´[arios um 8:11 da manhã e outro em outro horário. Gostaria de escklarecer que nuna tive problemas quanto a isso,pois o outro entregador deixava a minha caixa na loja de sapatos que se encontra no térreo do meu prédio. Gostaria de perguntar se a consultora é obrigada estar em casa sempre,pois eu trabalho e raramente tem alguém em casa para receber. Gostaria que vcs dessem alguma solução,pois por incompetência da trabnsportadora não recebo a minha caixa. No aguardo de uma breve resposta e solução. Regina. comente o que REGINA RODRIGUES CUNHA disse...

    .. 28/03/2012 | 10:54:15 Bia - Natura respondeu: oi Regina, tudo bem? Lamentamos que isso esteja acontecendo com você, mas infelizmente, aqui não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos registrar sua reclamação. Pedimos que registre mais uma vez uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp)

  • . 15/03/2012 | 18:08:46 edson de paula acenciriu disse: por favor enviar 2 via da fat. no valor de r$336,19,venc. 15/03/2012 comente o que edson de paula acenciriu disse...

    .. 28/03/2012 | 10:58:17 Bia - Natura respondeu: Edson, aqui não temos acesso aos sistemas Natura e não conseguimos enviar uma segunda via de sua fatura. Vc pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘meus boletos’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço.

  • . 15/03/2012 | 20:49:36 miriam regina flores ramos disse: eu revendi natura por um tempo,faz alguns meses que não estou na ativa.gostaria de sab er como faço para continuar vendendo.eu mudei para gravatai e não conheço nenhuma cno daqui. comente o que miriam regina flores ramos disse...

    .. 29/03/2012 | 12:46:10 Bia - Natura respondeu: Miriam, vc pode pedir para sua antiga GR fazer sua transferência para outro setor ou se inscrever novamente como consultora no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Bjos e obrigada pela participação, Bia

  • . 17/03/2012 | 18:29:06 ANA MARCIA disse: quero saber porque não recebi minha resvista com caixa que chegou dia comente o que ANA MARCIA disse...

    .. 28/03/2012 | 11:44:55 Bia - Natura respondeu: Ana Marcia, tudo bem? vc já entrou em contato com a central de atendimento para ver o que aconteceu com sua revista? Infelizmente, nós não temos acesso ao sistema da Natura e não conseguimos registrar esse tipo de reclamação por aqui. Vc precisa protocolar FORMALMENTE essa reclamação no atendimento para que providências sejam tomadas. Entre em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para que a situação seja resolvida, tá? Um abraço, Bia

  • . 21/03/2012 | 13:05:04 ANA MARY MELO AZEVEDO disse: QUERO PAGAR MINHA DÍVIDA NA NATURA E NÃO CONSIGO TER ACESSO AO MEU AMBIENTE PARA IMPRIMIR O BOLETO. E MAIS QUERO CONTINUAR SENDO CONSULTORA NATURA... POR FAVOR RECONSIDEREM MINHA FALTA COM A NATURA E QUE MEU CADASTRO SEJA REATIVADO .. OBRIGADA.. comente o que ANA MARY MELO AZEVEDO disse...

    .. 27/03/2012 | 10:31:51 Bia - Natura respondeu: Ana Mary, tudo bem? Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Abraços!

  • . 21/03/2012 | 22:54:56 rosenilda carmo disse: ja fui uma consultora natura ,quero fazer um acordo ,para que eu possa pagar,e voltar a vender,obrigado.... comente o que rosenilda carmo disse...

    .. 27/03/2012 | 10:42:09 Bia - Natura respondeu: Rosenilda, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 22/03/2012 | 09:33:48 Andreia disse: fiquei 4 ciclos sem passar pedidos so no quinto e pasei o pedido mas foi cancelado por falta de pontos, vou precisar me recadastrar? comente o que Andreia disse...

    .. 03/04/2012 | 18:54:57 Bia - Natura respondeu: Andreia, se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Se vc tem interesse em voltar para a atividade, procure sua antiga GErente de Relacionamento ou CNO. Elas vão explicar o procedimento para voltar a atividade. Bjos, Bia

  • . 22/03/2012 | 09:40:06 Tatiana disse: Olha na campanha 14 ou 15 nao lembro direito eu tedi um oleo trifase no qual eu ganharia o refeil de brinde e desde ja nunca foi me enviados,gostaria que meu problema fosse resolvida mas rapido pois minha cliente esta me combrando,o mesmo agradece... comente o que Tatiana disse...

    .. 04/04/2012 | 10:45:35 Bia - Natura respondeu: Tatiana, tudo bem com você? Pedimos que registre FORMALMENTE essa reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas e o seu brinde seja mandado. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu com o seu pedido. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp)

  • . 22/03/2012 | 10:04:27 daiane disse: Ola tudo bom, gostaria de pagar natura mas eu não tenho meu cod de consultora mas,pq já tem tempo e quero pagar ,alguém da natura pode entrar em contato comigo ou me falar comogo se consigo com vcs sem cod de consultora natura. comente o que daiane disse...

    .. 27/03/2012 | 10:41:30 Bia - Natura respondeu: Daiane, tudo bem? Após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 22/03/2012 | 18:10:43 camila ferreira dos santos disse: quero saber quanto eu devo a natura comente o que camila ferreira dos santos disse...

    .. 30/03/2012 | 11:59:19 Bia - Natura respondeu: Camila, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia
    • .. 30/03/2012 | 11:59:19 Bia - Natura respondeu: Camila, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 23/03/2012 | 07:24:39 patricia moreira de jesus disse: Não recebi a minha caixa da natura pedido 164209505 o que aconteceu. Estou aguadando uma resposta. comente o que patricia moreira de jesus disse...

    .. 04/04/2012 | 11:37:10 Bia - Natura respondeu: Patricia, tudo bem com você? Pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp)
    • .. 04/04/2012 | 11:37:09 Bia - Natura respondeu: Patricia, tudo bem com você? Pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp)

  • . 27/03/2012 | 11:22:07 Daiane disse: olá, gostaria de saber se vocês recebem estudantes para pesquisa acadêmica. Desde já Obrigado! comente o que Daiane disse...

    .. 09/04/2012 | 12:13:10 Bia - Natura respondeu: Daiane, tudo bem? Para assuntos acadêmicos, há um email em que vc pode conseguir algumas informações: comunidadeacademica@natura.net. Um beijo, espero ter ajudado!

  • . 28/03/2012 | 11:11:41 maria josé lima da disse: oi estou em debito com natura gostaria de quitar minha divida não tenho mais o cod consultora e eu não estou vendo como eu quitar comente o que maria josé lima da disse...

    .. 28/03/2012 | 21:48:26 Bia - Natura respondeu: Maria Jose, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 28/03/2012 | 11:15:21 maria josé lima da disse: quero falar com alguém para pagar minha divida com natura..por favor comente o que maria josé lima da disse...

    .. 02/04/2012 | 13:43:29 Bia - Natura respondeu: Maria, José, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 28/03/2012 | 14:59:22 maria josé lima da disse: há pelo a amor de deus eu quero muito pagar a natura ais os telefones não pegam não comente o que maria josé lima da disse...

    .. 05/04/2012 | 12:03:00 Bia - Natura respondeu: Maria José, porque você não tenta contato via chat? Acesse http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 28/03/2012 | 15:08:18 maria josé lima da disse: eu preciso falar com alguém por favor comente o que maria josé lima da disse...

  • . 28/03/2012 | 15:11:27 Vanessa Viana disse: Boa tarde, não estou conseguindo fazer meus pedidos, pois coloco a senha e sempre diz que está INVÁLIDA, por favor preciso de uma resposta urgente por que quero passar meus pedidos ainda neste ciclo. Desde de já obrigada! comente o que Vanessa Viana disse...

    .. 09/04/2012 | 12:31:16 Bia - Natura respondeu: oi Vanessa. Acho que nesse caso, você pode entrar na página www.natura.net, clicar no link "Esqueceu sua senha?", que fica abaixo dos campos "Código ou email" e "senha" da página de acesso ao site consultoria. Em seguida, digite o seu código natura ou o email registrado no site. Quando abrir a nova página, preencha os campos para cadastrar uma nova senha. Um abraço, Beatriz

  • . 28/03/2012 | 17:10:52 Ana Cléa Lopes Da Silva disse: Oi boa tarde! por favor,eu gostaria de saber como faço para negociar umas dividas minhas com a natura, liguei pra esse numero do cam 0800 mais diz que esse numero está bloqueado para receber chamadas, como faço? preciso de uma resposta urgente! Obrigada.! comente o que Ana Cléa Lopes Da Silva disse...

    .. 02/04/2012 | 13:49:21 Bia - Natura respondeu: Ana, você está tentando fazer a ligação a partir de um celular? Nós ainda não aceitamos ligações de celular. Estamos analisando os custos e as operadoras que trabalham com esse serviço para modificar isso. Mas, vc pode tentar falar com o atendimento on line. Acesse http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Abraços,

  • . 30/03/2012 | 14:08:44 simara disse: quero renovar meu cadastro na natura mais nao sei como comente o que simara disse...

    .. 02/04/2012 | 13:54:19 Bia - Natura respondeu: Simara, veja se esse passo-a-passo te ajuda: - Acesse o site consultoria e clique em “Meu Cadastro” - no fim da página, clique em “editar”; - atualize os dados que vc deseja; - clique em confirmar. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-las. Bjos

  • . 30/03/2012 | 21:03:07 barbara luiza disse: devo a natura e qria pagar mai s pedi o numero de vendedo cm fço comente o que barbara luiza disse...

    .. 11/04/2012 | 10:56:58 Bia - Natura respondeu: Barbara, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 04/04/2012 | 00:55:55 Aline disse: Boa noite, uma faculdade privada pode proibir a revenda direta, como a da natura? Com base em que lei ou estatuto? Att. Aline comente o que Aline disse...

    .. 23/04/2012 | 11:09:44 Bia - Natura respondeu: Aline, não podemos interferir nas regras estabelecidas pela Faculdade. Se ela proíbe a venda dos produtos no local, vc tem que entender com a Instituição o motivo e quais regras locais. Um abraço, Bia

  • . 04/04/2012 | 08:25:57 claudimar assis de paula disse: nao estou consegindo fazer pedido,sempre vem a mensagem entrada invalida. comente o que claudimar assis de paula disse...

    .. 18/04/2012 | 15:38:43 Bia - Natura respondeu: Claudimar, nesse caso, eu sugiro a você que entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 04/04/2012 | 10:15:00 vanessa aparecida da silva rodrigues disse: preciso negociar uma divida com a natura e não estou conseguindo como faço comente o que vanessa aparecida da silva rodrigues disse...

    .. 11/04/2012 | 12:15:56 Bia - Natura respondeu: oi Vanessa, tudo bem? Após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 04/04/2012 | 21:11:50 arilson correa disse: poque nao c falar bambui comente o que arilson correa disse...

  • . 04/04/2012 | 22:28:13 Valéria disse: como saber se meu cadastro foi cancelado, não sei qtos ciclos fiqquei sem passar pedidos.obg comente o que Valéria disse...

    .. 05/04/2012 | 10:12:57 Bia - Natura respondeu: Valéria! Se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Se vc ainda estiver alguma dúvida, sugiro que você entre em contato com sua GR ou CNO, ou mesmo na nossa Central de Atedimento. Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 09/04/2012 | 16:40:23 josefa das neves custodio freitas disse: fazer pedido comente o que josefa das neves custodio freitas disse...

    .. 12/04/2012 | 10:51:03 Bia - Natura respondeu: oi Josefa, você é uma consultora cadastrada? Se for, ao entrar no site, você pode acessar duas seções do site que ensinam como utilizar o sistema: "Aprenda a Fazer Pedidos" (um guia virtual) e "Ajuda Online" (solução imediata de dúvidas com um representante do atendimento Natura). Lembramos que para passar pedido pelo site é necessário chegar à etapa “Finalizar pedido” e aparecer a tela “Pedido enviado para a Natura com sucesso!”. Caso você continue com dificuldade para usar o site, volte por favor a se comunicar com a gente, ou entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um abraço, Bia

  • . 09/04/2012 | 17:34:36 elielsa lima disse: estou tentando passar meus pedidos e não consigo. minha senha nunca é valida mesmo as proosorias que eles( nsatura)me dão e preciso passar meu pedido com urgencia comente o que elielsa lima disse...

    .. 12/04/2012 | 11:27:28 Bia - Natura respondeu: oi Elielsa, tudo bem? Nesse caso, sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 09/04/2012 | 18:35:51 Nayara disse: Ola Gostaria de negociar minha divida com vocês afim de limpar meu nome e quem sabe voltar a revender seus produtos, mas infelizmente tentei negociar com vocês pelo CAN não obtive sucesso, por motivos pessoais não consegui liquidar meus boletos, hoje no momento como minha condições financeiras estão melhorando quero muito liquidar mas só posso fazer compromisso de pagar um boleto de até 230,00 reais e vcs querem que eu pague 1 boleto de 351,00. Gostaria de saber se vcs podem negociar minha divida total em ate 5 vezes ou serão irredutiveis em somente 3 vezes. Aguardo retorno. comente o que Nayara disse...

    .. 24/04/2012 | 14:03:52 Bia - Natura respondeu: Nayara, tudo bem com você? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 10/04/2012 | 20:13:54 TAMIRES FREIRE disse: QUERO NEGOCIA UMA DIVIDA COM A NATURA..MAIS NAO CONSIGOO..ME AJUDEM.. comente o que TAMIRES FREIRE disse...

    .. 18/04/2012 | 16:07:47 Thamara Torres respondeu: Olá, Boa Tarde! Gostaria de quitar uma divida , mas não me lembro do meu numero de consutora . Teria como vocês saberem? desdes já Obrigada .
    • .. 11/04/2012 | 13:57:05 Bia - Natura respondeu: oi Tamires, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 12/04/2012 | 11:27:18 ana patricia oliveira rodrtgues vasconcelos disse: quero saber como faço para pagar uma divida ,com vc,s pois mudamos de endereços comente o que ana patricia oliveira rodrtgues vasconcelos disse...

    .. 12/04/2012 | 11:35:13 Bia - Natura respondeu: Ana Patricia, em primeiro lugar, editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação, e por isso nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 13/04/2012 | 18:43:26 andreia almeida rodrigues disse: PRECISO RENEGOCIAR MINHA DIVIDA COM VCS comente o que andreia almeida rodrigues disse...

    .. 18/04/2012 | 16:21:02 Bia - Natura respondeu: Andreia, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 16/04/2012 | 15:23:04 Luana Araujo De Souza disse: Olá! Gostaria de cancelar meu cadastro de revendedora! comente o que Luana Araujo De Souza disse...

    .. 26/04/2012 | 11:54:57 Bia - Natura respondeu: Luana, após 04 ciclos consecutivos sem passar pedido, o cadastro da consultora é cessado por inatividade. Verifique se vc ainda está ativa, ok? Bjos, Bia
    • .. 26/04/2012 | 11:54:56 Bia - Natura respondeu: Luana, após 04 ciclos consecutivos sem passar pedido, o cadastro da consultora é cessado por inatividade. Verifique se vc ainda está ativa, ok? Bjos, Bia

  • . 16/04/2012 | 21:24:37 Luana Araujo De Souza disse: quero cancelar meu cadastro. como devo fazer comente o que Luana Araujo De Souza disse...

    .. 26/04/2012 | 12:22:37 Bia - Natura respondeu: Luana, após 4 ciclos consecutivos sem passar pedido, o seu cadastro de CN é cessada por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativa todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Bjos e obrigada pela participação, Bia

  • . 17/04/2012 | 01:11:43 ariadne Silva disse: Olha, eu queria saber porque hoje dia 17-04(ultimo dia para passar os pedidos )o site se encontra bloqueado? comente o que ariadne Silva disse...

    .. 02/05/2012 | 09:03:47 Bia - Natura respondeu: Ariadne, vi na seção Últimas Notícias do site consultoria uma notícia avisando que em função e várias gerências fecharem nesse mesmo dia poderia haver lentidão no sistema. Por isso, eles recomendavam que evitassem os horários de pico na hora de acessar o site. Minha dica: fique ligada nesta seção para que consiga organizar e planejar a rotina. Bjos, Bia

  • . 17/04/2012 | 18:16:13 lidia disse: queria quitar dividas mais esqueci meu registro e como faço agora? comente o que lidia disse...

    .. 19/04/2012 | 09:49:28 Bia - Natura respondeu: Lídia, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 19/04/2012 | 10:14:08 alessandra disse: Como faso para quitar a minha divida comente o que alessandra disse...

    .. 20/04/2012 | 16:55:03 Bia - Natura respondeu: Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 19/04/2012 | 18:25:12 Luana Araujo De Souza disse: como faço para cancelar meu cadastro comente o que Luana Araujo De Souza disse...

    .. 02/05/2012 | 11:16:06 Bia - Natura respondeu: Luana, se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Se vc ainda estiver alguma dúvida, sugiro que você entre em contato com sua GR ou CNO, ou mesmo na nossa Central de Atedimento. Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia
    • .. 02/05/2012 | 11:16:06 Bia - Natura respondeu: Luana, se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Se vc ainda estiver alguma dúvida, sugiro que você entre em contato com sua GR ou CNO, ou mesmo na nossa Central de Atedimento. Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia
    .. 02/05/2012 | 11:16:05 Bia - Natura respondeu: Luana, se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Se vc ainda estiver alguma dúvida, sugiro que você entre em contato com sua GR ou CNO, ou mesmo na nossa Central de Atedimento. Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  • . 19/04/2012 | 19:04:38 ana disse: olá mim chamo ana comprei todo o kit mamãe bebe e o livro que era para eu ganhar de cuidados com o bebe não veio nem a saboneteira,como posso proceder para ganhar comprei o kit com minha irmã mas na veio desde de já fico grata se puder mi ajudar até. comente o que ana disse...

    .. 02/05/2012 | 11:17:52 Bia - Natura respondeu: Olá Ana, tudo bem? Não entendi se você é consultora ou Consumidora? Se for consultora, entre em contato com o CAN - Centro de Atendimento Natura no 0800 762 8872. Caso seja consumidora ligue para SNAC:0800 115 566. Seg. à Sex das 8h às 20h.

  • . 22/04/2012 | 16:40:50 pamela disse: ola queria saber o numero da natura cosmeticos pretendo ser uma revedendora comente o que pamela disse...

    .. 03/05/2012 | 11:06:14 Bia - Natura respondeu: Pamela, você tem duas formas de fazer seu cadastro para ser consultora: uma delas é entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se não conseguir acessar ou, se preferir, faça o pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Abraços e bem-vinda à comunidade Natura!

  • . 23/04/2012 | 13:51:43 HELENA ALMEIDA FERREIRA disse: Gostaria imensamente de quitar minha dívida com vocês ,gostaria de saber quanto tá essa divída e qual é a forma de pagamento.meu nome completo é HELENA ALMEIDA FERRREIRA Nome da minha mâe é comente o que HELENA ALMEIDA FERREIRA disse...

    .. 02/05/2012 | 11:49:50 Bia - Natura respondeu: Helena, tudo bem com você? Você já tentou entrar em contato pelo chat? Acesse http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp Aproveite e dê uma olhadinha nesse post sobre os serviços de cobrança na Internet: http://blogconsultoria.natura.net/passo-a-passo-servicos-de-cobranca-natura-na-internet/ Beijos, obrigada pela participação!
    • .. 27/04/2012 | 11:32:50 Bia - Natura respondeu: Helena, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 24/04/2012 | 07:41:00 DANIELE DE PROENÇA CORREA disse: gostaria de negociar uma divida com a natura de 2010 como fasso?eles ñ facilitam o pagamento e eu estou desenpregada comente o que DANIELE DE PROENÇA CORREA disse...

    .. 24/04/2012 | 16:44:48 Bia - Natura respondeu: Daniele, tudo bem? Após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia
    • .. 24/04/2012 | 16:42:01 Bia - Natura respondeu: Daniele, a Natura não costuma parcelar os pagamentos, com exceção de algumas épocas específicas em que é possível parcelar o pedido em 2 boletos. No entanto, é importante ressaltar que, mesmo nessas épocas, o parcelamento ocorre caso a Consultora cumpra alguns critérios, como quantidade mínima de pontos no pedido, tempo de atividade de consultoria, entre outras coisas. De qualquer forma, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 27/04/2012 | 09:26:15 Lusilaine Teles Oliveira disse: oi, bom dia, tenho uma divida e gostaria de negociar comente o que Lusilaine Teles Oliveira disse...

    .. 27/04/2012 | 18:20:43 Bia - Natura respondeu: Lusilaine, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 01/05/2012 | 19:26:52 lindalva palma de freitas disse: queria voltar ser revendedora natura comente o que lindalva palma de freitas disse...

    .. 08/05/2012 | 18:09:17 Bia - Natura respondeu: Lindalva, você tem duas opções para voltar a ser uma CN: conversar com a sua GR, ou entrar em contato pelo link de cadastro para fazê-lo novamente. Quanto ao kit início, isso depende de quanto tempo faz que você foi cessada, pois nosso material é atualizado com frequência, e se seu material está desatualizado você terá de adquirir um novo kit sim. Para mais dúvidas, entre em contato com a GR mais próxima, ou com o SNAC no 0800 115 566. Obrigada pela participação!

  • . 03/05/2012 | 21:48:59 fernanda disse: tenho uma divida com natur o que faço para quitar a minha divida comente o que fernanda disse...

    .. 04/05/2012 | 15:07:32 Bia - Natura respondeu: Fernanda, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 07/05/2012 | 17:54:34 renata dos santos leopoldino disse: nao consigo entrar na emporio net por favor me ajuda comente o que renata dos santos leopoldino disse...

    .. 09/05/2012 | 19:32:40 Bia - Natura respondeu: Renata, tudo bem? Vc é uma consultora cadastrada? Os produtos do empório são voltados exclusivamente para os nossos consultores. Para acessar o empório é preciso entrar no site consultoria, depois de se logar (colocar seu código de CN e senha), vai abrir uma página com duas opções: captação ou site CN. Entre no site, clique em “promoções” e quando abrir a página, entre no “Empório”. Mas, não esqueça: os produtos do empório são descontinuados ou mesmo provenientes de edições limitadas que ainda possuem algumas unidades no estoque para que a Natura nos ofereça em um preço atraente. Por isso, costumam acabar rápido, pois são muito procurados, mas já é informado de antemão que a quantidade não consegue atender todo mundo, tá? Um abraço, Bia

  • . 07/05/2012 | 21:01:05 adriana nunes da silva disse: tenho uma divida com natura o que faço para quitar a minha divida. comente o que adriana nunes da silva disse...

    .. 10/05/2012 | 17:11:51 Bia - Natura respondeu: Adriana, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 08/05/2012 | 15:42:39 flavia de cassia disse: oi eu recebia a mercadoria mas veio faltando um refil do creme de algodão que eu iria ganhar de brinde quero saber como eu faço pois esta cobrando na nota sem o produto ter vindo comente o que flavia de cassia disse...

    .. 11/05/2012 | 18:23:42 Bia - Natura respondeu: Flavia, vc já entrou em contato com a central de atendimento para ver o que aconteceu com seu brinde? Infelizmente, nós não temos acesso ao sistema da Natura e não conseguimos registrar esse tipo de reclamação por aqui. Vc precisa protocolar FORMALMENTE essa reclamação no atendimento para que providências sejam tomadas. Entre em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para que a situação seja resolvida, tá? Um abraço, Bia

  • . 09/05/2012 | 20:19:53 telma Maria Damian de bona disse: Gostaria de quitar minha dívida com a Natura, mas não estou conseguindo entrar em contato. Meu débito tem aproximadamente 2 anos. Me informem um número de telefone. Telma. comente o que telma Maria Damian de bona disse...

    .. 10/05/2012 | 18:53:15 Bia - Natura respondeu: Telma, tudo bem? Infelizmente não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 15/05/2012 | 18:00:04 ANTONIA NILZA DE SOUZA disse: quero negociar meu debito em atraso ,entre em contado comigo comente o que ANTONIA NILZA DE SOUZA disse...

    .. 21/05/2012 | 13:10:46 Bia - Natura respondeu: Antonia, editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação, e por isso nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. Quanto ao seu comentário, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 17/05/2012 | 22:22:43 roseli t. gasparelo disse: boa noite, estou com problema referente a bolsa de compras vinho cod. 33639, as medidas que estão no livro não corresponde com a sacola que eu solicitei. veio c.37cm L 7,5 A 30cm. a cliente não aceitou. E agora quero saber o que fazer??? sendo que outra cliente comprou a mesma sacola e veio o que corresponde ao livro. C32cmx L7,5x A40cm. Quero saber se vcs irão fazer a troca, pois não posso ficar no prejuízo. obrigado e aguardo resposta. comente o que roseli t. gasparelo disse...

    .. 23/05/2012 | 14:20:56 Bia - Natura respondeu: Roseli, aonde vc viu essas medidas de 37cm? Vc pode, por favor, me passar em qual ciclo e de qual setor vc é? Pois, procurei em todas as versões de revistas e só encontrei a mesma descrição para a bolsa de compras vinho: C 32 X L 7,5 X A 40 cm. De qualqur forma, para que sua reclamação seja registrada e o produto encaminhado para a troca, você precisa ligar no Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor (SNAC). Ligue 0800-115566 ou acesse via chat http://www10.directtalk.com.br/server/directtalk_chat.dll/user?S=I&id_s=2 Aqui não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos registrar sua queixa. Abços, Bia

  • . 18/05/2012 | 12:31:18 GABRIELA CRISTINA DA SILVA disse: OLÁ TUDO BOM VIU É QUE MEU MARIDO PEGOU NATURA PRA MIM REVENDER NO NOME DELE MAS EU MANDEI APENAS UMA VEZ E ATÉ HOJE ESTOU COM DEBITO COM A NATURA GOSTARIA DE REVENDER NOVAMENTE POIS NAQUELA EPOCA NÃO PUDE PAGAR ALIAS HOJE TAMBEM KKK MAS QUERO NEGOCIAR A ONDE EU POSSO SABER MINHA CNO ERA A MARCIA EU GOSTARIA SE EU PAGAR TENHO QUE FAZER CADASTRO NOVAMENTE EU POSSO DIRETO JÁ REVENDER PERDI MEU CODIGO PARA ENVIAR PELA NET POR FAVOR ENTRE EM CONTATO COMIGO OBRIGADA comente o que GABRIELA CRISTINA DA SILVA disse...

    .. 22/05/2012 | 18:16:45 Bia - Natura respondeu: Gabriela, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 18/05/2012 | 17:22:22 gabriela disse: Ola, gostaria de ser uma revendedora, mas quando termino de me cadastrar aparece: Não foi possível conectar o objeto Validacao. O que significa? Obrigada. comente o que gabriela disse...

    .. 22/05/2012 | 18:23:40 Bia - Natura respondeu: Gabriela, se estiver com dificuldades de fazer o cadastro online, faça o pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Abraços e bem-vinda à comunidade Natura!

  • . 19/05/2012 | 19:18:31 geisibel augusta pires disse: boa tarde,gostraia de resolver minha pendencia com a natura mas,não seu como fazer. comente o que geisibel augusta pires disse...

  • . 23/05/2012 | 00:43:59 janete disse: quero pagam minha divida com a natura comente o que janete disse...

    .. 23/05/2012 | 14:44:36 Bia - Natura respondeu: Janete,vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 23/05/2012 | 19:13:36 maria zuleide tavares dos santos vilar disse: eu gostaria de tirar a 2 via do bleto quem esta atrasado a 2 meses, e nao conseguir tirar, entao eu preciso pagar o boleto. comente o que maria zuleide tavares dos santos vilar disse...

    .. 24/05/2012 | 18:02:38 Bia - Natura respondeu: Olá Maria Zuleide, tudo bem? Vc pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘meus boletos’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço.

  • . 24/05/2012 | 01:25:41 vera lucia disse: quero saber se tenho algum debito ,como sanar? comente o que vera lucia disse...

    .. 24/05/2012 | 19:28:28 Bia - Natura respondeu: Olha, amiga, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 24/05/2012 | 13:26:22 ana beatriz dos santos da silva disse: estou no meu terceiro ciclo e infelizmente na minha caixa que chegou ontem a tarde(23/05)veio faltando opresente natura seve cod. 35944 1 unid. do ciclo8 estou sem saber o que fazer conto com ajuda de vcs. desde ja obrigada aguardo contato. comente o que ana beatriz dos santos da silva disse...

    .. 25/05/2012 | 18:50:33 Bia - Natura respondeu: Ana Beatriz, vc já entrou em contato com a central de atendimento para ver o que aconteceu com seu pedido? Infelizmente, nós não temos acesso ao sistema da Natura e não conseguimos registrar esse tipo de reclamação por aqui. Vc precisa protocolar FORMALMENTE essa reclamação no atendimento para que providências sejam tomadas. Entre em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para que a situação seja resolvida, tá? Um abraço, Bia

  • . 25/05/2012 | 19:48:42 sandra pereira mendonça disse: Eu, sandra pereira,gostaria de saber se estou quite com os valor paga do débito do ano de 2011. se por ventura fiz um pedido muito alto de 1.500.00. ao pagar fiz as minhas contas até dar o valor correto.emfim,terminando no dia21/05/2012. pergunta:como consultora de vendas,por pago atrasado as minhas contas,tem ainda alguma, restrição,como juros,e podendo não estiver nada que me desabone,estou livre para voltar a vender,e posso escolher outra executiva.porém,aqui tem uma que mora perto da minha casa.se chama executiva Patricia atenciosamente,sandra,fone comente o que sandra pereira mendonça disse...

    .. 04/06/2012 | 17:08:52 Bia - Natura respondeu: Sandra, editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação, e por isso nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. Infelizmente não conseguimos ajudá-la por aqui pois não temos acesso aos sistemas da Natura. Você precisa contatar o setor de Cobranças, no telefone: 0800-7628872 (opção 4) para verificar a sua situação. um abraço, Bia

  • . 29/05/2012 | 17:44:24 Ana patricia Timbó Oliveira disse: Oi sou Ana Patricia quero pagar um boleto q se encontra em atrazo ai, como posso fazer pra paga, quero entra em contato com alguem dai, pra ver isso comigo, com urgencia. comente o que Ana patricia Timbó Oliveira disse...

    .. 29/05/2012 | 19:31:38 Bia - Natura respondeu: Ana Patricia, em primeiro lugar, editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação, e por isso nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. Quanto à sua dúvida, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Outra opção é entrar no site Consultoria e clicar na área “Créditos e cobrança”, que fica na coluna “meu negócio”. Lá você poderá pegar mais informações para negociar e quitar a sua dívida. Bjos, Bia

  • . 29/05/2012 | 18:59:26 Diuliane disse: Essa natura nao atende na central de atendimento ai depois agnt tem que ficar pagando multa por erro de atendimentoo .. aff cada dia isso ta pioooooooor .. comente o que Diuliane disse...

    .. 29/05/2012 | 19:27:25 Bia - Natura respondeu: Diuliane, tudo bem? Qual o horário que vc ligou para o CAN? Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h. Aos sábados, das 9h às 15h. Ou se preferir, tente o antendimento no CHAT: chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginC No chat On-line, o atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 22h. Se der ocupado, não desista, a demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Um abraço, Bia

  • . 30/05/2012 | 12:37:31 niliane alves de oliveira disse: estou devendo boleto da natura esqueci minha senha porqu que tem acesso e minha irma quero saber qual telefone ligar. comente o que niliane alves de oliveira disse...

    .. 30/05/2012 | 18:38:44 Bia - Natura respondeu: Niliane, caso não consiga entrar com o seu código ou senha, na página www.natura.net, clique no link "Esqueceu sua senha?", que fica abaixo dos campos "Código ou email" e "senha" da página de acesso ao site consultoria. Em seguida, digite o seu código natura ou o email registrado no site. Quando abrir a nova página, preencha os campos para cadastrar uma nova senha. Caso não consiga acesso mesmo assim, entre em contato com o CAN, no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um abraço, Beatriz

  • . 30/05/2012 | 18:08:26 Lucia disse: Boa tarde . tenho uma divida em atraso com natura e gostaria de negociar e pagar mas preciso que entrem em contato Atenciosamente Lucia Ap Archanjo Maximiano comente o que Lucia disse...

    .. 30/05/2012 | 18:50:46 Bia - Natura respondeu: Lucia, tudo bem? Editamos o seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação, e por isso nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. Quanto à sua dúvida, pedimos para que você entre em contato com o setor de cobranças para fazer a negociação. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 31/05/2012 | 18:41:15 eufrasina de sousa costa disse: Estou muito chateada porque comprei 90 pontos agora nesse ciclo no quinto dia de abertura ,e n gamhei o hidratante de macadamia que vcs prometeraam ,eu quero ganhar porque só pedi 90 pontos assim de imediato pra ganhar o brinde ....aguardo uma resposta !!!! fiz o segundo pedido e vou fazer outro e quero ele na caixa senão vou reclamar ....! comente o que eufrasina de sousa costa disse...

    .. 31/05/2012 | 19:12:32 Bia - Natura respondeu: Eufrasina, normalmente, o brinde é mandado junto ao seu próximo pedido, se o produto já estiver disponível. É importante que vc protocole FORMALMENTE essa reclamação no atendimento para que providências sejam tomadas. Entre em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp Um abraço, Bia

  • . 05/06/2012 | 18:41:25 Ana Paula disse: A natura não me manda o boleto que eu preciso. Entro em contato e me prometem mandar e nada. Não consigo acessar os "meus boletos" e agora querem que eu pague algo que é erro da empresa. Espero que meu problema seja solucionado. Tenho todos os numeros de protocolo. Obrigada! comente o que Ana Paula disse...

    .. 12/06/2012 | 18:20:34 Bia - Natura respondeu: Ana Paula, pedimos que entre em contato com o setor de cobranças do Atendimento para verificar essa informação. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos verificar o seu cadastro. Por isso, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 05/06/2012 | 19:37:03 lidia maria de souza disse: ola boa noite gostaria de saber pq ate hj n recebir minha caixa da natura passei na primeira semana do ciclo hj ja e o ultimo dia e nada por favor aguadando uma resposta ...passei ja no começo´pra na da problema e ate hj n recebir... comente o que lidia maria de souza disse...

    .. 12/06/2012 | 14:39:48 Bia - Natura respondeu: Lidia, vc pode verificar o status do seu pedido no próprio site CN. Quando vc coloca sua senha e login abre uma páginas com 2 janelas: captação de pedidos e site CN. Você precisa entrar no site CN, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em "Pedidos" e depois em "Últimos Pedidos". Lá vc confere o status do seu pedido, o faturamento e previsão de entrega. Além disso, pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Bjos, Bia

  • . 08/06/2012 | 21:17:49 Joselaine disse: Boa terde eu fz cadastro para consutor quando tempo demora para min ter uma respota comente o que Joselaine disse...

    .. 25/06/2012 | 16:51:34 Bia - Natura respondeu: Joselaine, o retorno sobre seu cadastro normalmente demoraria em torno de 10 dias, porém, estamos com uma alta demanda e procura pela atividade de consultoria, então os retornos estão com um prazo um pouco maior. Se você quiser, pode entrar em contato diretamente com alguma consultora que você conheça, ou mesmo, pode ligar para o nosso atendimento para obter mais detalhes, tá? Ligue para o SNAC, no 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Espero ter ajudado! Um grande abraço e obrigada pela participação!

  • . 11/06/2012 | 23:08:36 Carolina disse: queria o telefone do can. Obrigada. Para reclamar de um desconto que não veio.. comente o que Carolina disse...

    .. 28/06/2012 | 17:35:17 Luci - Natura respondeu: Carolina, que tipo de desconto que você se refere? Se tiver interesse em contatar o CAN, pode ligar no telefone 0800-7628872 ou também por ter acesso ao Atendimento via chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Espero ter ajudado, se ainda tiver dúvidas, entre em contato novamente! Um abraço, Luci

  • . 13/06/2012 | 18:09:17 FRANCISCA ERISVANIA ALVES COSTA disse: NÃO CONSIGO ASSESAR O PORTAL DO CONHECIMENTO O QUE FAÇO? comente o que FRANCISCA ERISVANIA ALVES COSTA disse...

    .. 28/06/2012 | 19:50:02 Luci - Natura respondeu: Francisca, qual a sua dificuldade? Você não encontra o link para acesso ou realmente está com dificuldades de acesso à página? Tente esse passo a passo: Faça seu liogin para o site Consultoria, e assimq ue você entrar, procure pelo banner no canto direito da página com link para acesso ao Portal do Conhecimento. Se você não encontrá-lo, ou se não tiver nenhum banner aparecendo na sua tela, contate o nosso atendimento pelo 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Luci

  • . 13/06/2012 | 18:40:27 Lucia disse: Boa Tarde! Quero muito liquidar o debito com natura... Para continuar vendendo natura...Adoro vendas. Preciso da sua resposta. Lúcia comente o que Lucia disse...

    .. 28/06/2012 | 19:58:47 Luci - Natura respondeu: Lucia, respondi seu recado no outro comentário que você deixou, tá? Você precisa entrar em contato com o CAN pelo 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp. Um beijo!

  • . 25/06/2012 | 20:30:01 anna gabriela disse: estou com um débito para pagar junto a natura e gostaria de saber como faço para negociar essa divida. grata: anna gabriela comente o que anna gabriela disse...

    .. 28/06/2012 | 19:30:22 Bia - Natura respondeu: Anna, tudo bem com você? Após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  • . 26/06/2012 | 18:40:59 celiana santos costa disse: como faço para pagar minha divida e refazer o meu cadastro? comente o que celiana santos costa disse...