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marca Natura: o que pode e o que não pode
por Luciana Soldi Bullara | 29 de agosto de 2008
categorias: Comunicação CN, Dicas de Vendas
tags: , venda direta, vendas
Temos um modelo de venda de cosméticos bastante diferente da maioria das marcas. Ao invés do “self service” nas prateleiras, foi entregue em nossas mãos a missão da venda consultiva de produtos Natura. Você pergunta se é fácil? Fácil não é, mas agrega muito conhecimento para nós e muito mais benefícios para quem compra. Venda consultiva é ir a fundo no entendimento das necessidades do cliente e usar ao máximo o conhecimento que se tem para indicar o melhor produto e forma de uso, caso a caso.
Somos Consultores e Consultoras da beleza e do bem estar, não vendedores. Recomendamos produtos com embasamento e propósito, sem precisar empurrá-los goela abaixo. Para a regulamentação da nossa atividade, a ABEVD foi adotada para estabelecer o modelo de Venda Direta junto a nós CNs.
Este modelo especial, para funcionar depende algumas regrinhas, reunidas em uma cartilha de boas práticas, para tirar de uma vez por todas as Duvidas do que pode e o que não pode com o uso da marca Natura.
Download da Cartilha da Venda Direta aqui.
Destaco dois parágrafos do que NÃO pode:
8. Criar, utilizar ou divulgar frases, anúncios, panfletos, cartões ou qualquer outro tipo de material de comunicação, impresso ou não, que possa ferir ou prejudicar a imagem da marca Natura.
9.Criar e utilizar website, registrar ou utilizar nome de domínio na Internet, que possa ser confundido com a própria Natura.
Ou seja, dá para ter nosso site ou blog e divulgar a Natura, desde que prestemos atenção nos detalhes que envolvem as condições instituídas pela Natura. Outra dica é que todo este conteúdo também pode ser acessado pelo site Consultoria, na seção “Meu Aprendizado >> Marca Natura”.
Tem gente já bem antenada nisso, como é o caso do CN Yael, que registrou seu conhecimento comentando aqui no blog. Valeu Yael por compartilhar!
. 30/08/2008 | 13:14:06 dianadacostarosa disse: Fico feliz em encontrar cns antenadas em proporcionar tudo o que devemos saber e praticar com os produtos que oferecemos,aos nossos clientes.Obrigada! comente o que dianadacostarosa disse...
.. 04/10/2012 | 00:06:35 RAQUEL MOURA DE OLIVEIRA respondeu: Boa noite. Eu tinha um débito com a natura do ano passado. No dia 01/08/2012 entrei em contato parafazer um acordo deste débito em 3x. O primeiro vencimento foi efetuado no mesmo dia. No dia 31.08.2012 paguei a 2° parcela. Ontem quando fui pagar a 3° parcela vi que meu boleto não estava em mnha agenda. Liguei para Natura para solicitar o código de barras para efetuar o pagamento e para minha surpresa o atendente me disse que a 3° já estava paga e a 2° estava em aberto. Liguei hj para saber como deveria fazer para pagar o boleto e me disseram que haveria um acréscimo de R$ 82,00 de jurois e multa por estar em 30 dias em aberto. Quando paguei o boleto de outubro em agosto (por engano), não me deram nenhum desconto, acreditei na minha inocencia que poderia ficar elas por elas, mas não tenho que pagar os juros e a multa. DETALHE: todos consultores que ja atrasaram alguma vez na vida puderam percebr o quanto a NAtura é INFLEXÍVEL. Se não paguei o boleto no dia do vencimento em 2011 é porque não pude pagar, se fiz o acordo é pq queria quitar o meu débito dentro das minhas possibilidades. O que acho mais interessante é que passa um comercial na tv onde as empresas estão negociando os débitos, para haver uma conciliação. Mas pelo visto isso não se aplica à INATINGÍVEL NATURA. Peço que entrem em contato comigo, para que eu possa dormir de consciencia tranquila e LIVRE da Natura.. 31/08/2008 | 15:17:24 Sandra Jeske disse: Olá pessoal! Sou consultora natura há 08 anos e para minha surpresa na última sexta-feira dia 29 de agosto, ao fazer um pedido pela net, o meu código de acesso a pedidos estava bloqueado pela promotora de vendas da minha região. Ocorre que ela alegou que havia recebido “várias” denúncias de que eu estaria vendendo com trinta por cento de desconto ao consumidor final. Porém, eu faço pedido de dois em dois meses mais ou menos e vendo pouco para clientes, sendo que a maior parte eu tenho para meu consumo e consumo de minha família(mãe, duas irmãs e minha sobrinha de 05 anos as quais moram na mesma cidade em outra casa).Junto somente em torno de 100 pontos por pedido e ultimamente estava fazendo os 80 que é o mínimo. Fiquei sabendo que as pessoas denunciaram justamente por eu vender às minhas irmãs e repassar a elas o desconto de 30%. Saliento que para os poucos clientes de fora para quem vendo, cobro o preço que está na revista da natura. Gostaria de saber a opinião de vocês, já que a promotora disse que era regra dela e ninguém poderia vender com desconto ao consumidor final, que no meu caso sei que é a minha própria família. Sou do Rio Grande do Sul setor ‘Gaúcha’. comente o que Sandra Jeske disse...
. 31/08/2008 | 20:49:11 Luciana Soldi Bullara disse: Sandra, acho bem recomendável você confirmar esses procedimentos com a sua PV, pois uma das características da venda direta é justamente gerenciar o nosso negócio de forma independete. Nós fazemos as regras de quanto desconto dar. Me estranha muito a sua PV ter dito isso a você. Averigua isso direitinho e depois volta aqui pra contar pra gente? comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 01/09/2008 | 14:14:24 Sandra Jeske disse: Luciana, obrigada pela tua atenção em responder minha mensagem. Olha eu já tentei fazer isso, buscar esclarecer esse assunto com a promotora. Porém, ela disse que isso são regras dela e simplesmente não quer me ouvir insistindo nas tais denúncias. E pior que ela disse que poderia até desbloquear meu código, mas "ai se chegar mais uma reclamação", foi o que ela disse, porém não aceito esse tipo de intimidação e disse a ela que eu queria o desbloqueio para vender como sempre vendi. Eu questionei ela o seguinte: por que nem sequer ela me avisou que estaria bloqueando meu acesso à pedidos? Eu fiquei sabendo disso quando abri a página da natura para fazer um pedido, outro questionamento: quem foi prejudicado(a) com a tal venda de trinta por cento que ela alega? Ora, como eu escrevi na mensagem anterior, a maior parte dos produtos era para consumo meu, de minhas irmãs e mãe. Os clientes que eu tenho, embora sejam poucos nunca compararam de mim com trinta por cento, até porque não tem lógica alguma a gente ficar vendendo aos outros sem ganhar nada. Outro detalhe: se eu fizesse uns 500 pontos por mês, vai lá. Mas Luciana, eu fazia pedido a cada dois ou três ciclos e com o mínimo de pontos necessários. Eu não entendo como uma pessoa toma uma atitude dessas de forma arbitrária e já vai julgando a pessoa sem ao menos certificar-se da veracidada do fato e sem ao menos ouvi-la. comente o que Sandra Jeske disse...
. 01/09/2008 | 15:56:58 DAIANA KALINE JANUARIO DA SILVA BATISTA disse: NAO goter de ser ultimo ciclo de vendas;shampoo auxilia de tratamento da queda . obricado??? comente o que DAIANA KALINE JANUARIO DA SILVA BATISTA disse...
. 01/09/2008 | 23:41:36 Elaine Maria disse: Olá Sandra, boa noite!! Não te conheço mas sua história é de causar espanto mesmo, porquê sei de várias pessoas que passam produtos para clientes com 30%, 25% de desconto, não acho justo mas têm gente que se contenta em apenas ganhar brindes. No seu caso como é para família acho realmente que cada um faz o que acha certo. Não acho justo repassar o desconto total para clientes, mas família é diferente.Tomara que consiga reverter o caso. Boa sorte! Elaine, BsB - DF comente o que Elaine Maria disse...
. 02/09/2008 | 09:56:53 Sandra Jeske disse: Olá Elaine! Obrigada pela sua manifestação. Olha, se fosse verdade isso e a promotora tivesse conversado comigo e chamado minha atenção, tudo bem, eu iria acatar. Mas o pior que nunca vendi a nenhum consumidor final com desconto. Na verdade eu fiquei sabendo por outras consultoras que são minhas amigas que o motivo poderia ter sido este, o fato de eu comprar para minha família. Outra hipótese que pode ser que tenha ocorrido é que faz uns dois meses mais ou menos que passei um livro para uma menina amiga minha vender sendo que os trinta por cento ficavam com ela. Só que isso várias consultoras fazem aqui na minha cidade e inclusive a própria promotora disse que não era errado passar o livro para outra pessoa vender. Pior que essa menina nas poucas vendas que ela fez, trazia todo o dinheirinho que ela recebia, sem dar desconto pra ninguém e aí sim eu descontava pra ela os trinta por cento.Na verdade, eu estou sem entender nada e insisti para a promotora que informasse o teor da tal denúncia mas ela simplesmente fica repetindo que foram recebidas denúncias e ponto final. comente o que Sandra Jeske disse...
. 02/09/2008 | 15:13:15 JULIANA disse: Vá ao próximo encontro e converse com sua orientadora e promotora de vendas, juntas! E esclareça para q vc possa dar continuidade... Pelo seu depoimento vc n errada mesmo. Boa sorte! comente o que JULIANA disse...
. 03/09/2008 | 01:21:51 Luciana Soldi Bullara disse: Sandra, realmente o que você relatou é super comum, eu revendo a minha família também, muitas vezes a preço de custo, principalmente quando trata-se de estoque etc. Não tem nada de errado com a sua atividade e realmente a postura da sua PV deve ser revista. Te aconselho a procurar a Natura através do CAN, relatar o acontecido, dando o nome da sua GV e setor. comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 04/09/2008 | 13:37:34 Sandra Jeske disse: Olá! Luciana, foi essa a atitude que tomei, protocolei uma reclamação contra a PV e agora estou aguardando uma manifestação da gerência a respeito do assunto. Tenho confiança que a Natura não compactua com esse tipo de coisa e irá corrigir esta enorme injustiça causada por pessoas que só pensam em prejudicar os outros. Eu tenho plena convicção que não causei nenhum mal a ninguém e por isso vivo com minha consciência tranqüila. Quando eu receber uma posição oficial da Natura eu volto e conto o desenrolar da história para vocês. Abraços! comente o que Sandra Jeske disse...
. 04/09/2008 | 13:45:24 Luciana Soldi Bullara disse: É isso aí Sandra... bola pra frente! comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 04/09/2008 | 14:33:40 Maria do Carmo CNO disse: Ola!! Luciana Gostaria de saber sobre os PH dos shampoos,se contem ou ñ sal? Esse PH tem tabela varia de qto a qto? De todas as linhas de shampoos da Natura. Obrigada. comente o que Maria do Carmo CNO disse...
. 04/09/2008 | 21:17:23 Raquel Rodrigues disse: Olá Sandra,estou impressionada com o que aconteceu...Acho que o problema realmente é sua PV, pois aqui(em Fortaleza/CE) eu vejo o enorme esforço de uma PV/GR para não perder uma consultora e a sua fez isso.Concordo com você em ter buscado o CAN. Boa sorte!!! comente o que Raquel Rodrigues disse...
. 05/09/2008 | 01:00:07 raquel fatudo florenço disse: gostaria que voltassem a vender os adesivos da natura,assim como também placas anunciando que no local se encontra uma consultora natura.isso ajuda bastante como apoio às vendas.agradeço a atenção.abraço. comente o que raquel fatudo florenço disse...
. 05/09/2008 | 20:26:39 ligani disse: OI colega que injustiça, nos vendemos com o preço que quisermos . Procure esclarecer melhor esta situação. Tem alguma coisa errada nesta hitoria ninguem é sessada por vender com desconto. bjs Li comente o que ligani disse...
. 11/09/2008 | 22:34:37 roberto disse: eu acho. que na propia revista esta escrito que o preço e sugerido.... pois bem, voce e qualquer vendedor(a), pode vender ao preço que quiser, nunca foi politica da empresa punir isso.... eu acho. comente o que roberto disse...
. 14/09/2008 | 17:03:01 Luciana Soldi Bullara disse: Maria do Carmo, O pH dos shampoos da Natura é ligeiramente ácido, estando mais próximo do neutro (6,5 - 7,2). No mercado de shampoos, de maneira geral, dependendo do fabricante, os shampoos podem ter pH um pouco mais baixos (ácidos), na maioria dos casos variando entre pH 5,0 - 6,5. Vale ressaltar que testes feitos pela Natura mostraram que dentro dessa faixa de pH (5,0 - 7,2) não tem diferença de performance, ou seja o pH não influencia a performance.. SAL NOS SHAMPOOS: Os shampoos da Natura, como da maior parte dos fabricantes de shampoos, contém sal (cloreto de sódio). Este sal é usado em concentrações muito baixas, somente para espessar o produto, isto é, deixá-lo na consistência ideal. Os shampoos que veiculam "não contém sal" não adicionam esta matéria-prima para espessar o produto, mas o cloreto de sódio é um sub-produto da fabricação de algumas de matérias primas e, portanto, todo shampoo contém sal. Nas concentrações usadas, o cloreto de sódio não causa nenhum dano ao fio de cabelo, além disso, o sal usado é puro. Muitas vezes, as pessoas associam a sensação de "ressecamento" dos cabelos quando molham os fios na água do mar ao sal. Mas as concentrações de cloreto de sódio na água do mar são muito maiores que as encontradas nos nossos shampoos. comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 20/09/2008 | 17:01:43 lidia silva rigo disse: compro produtos da natura à tempo.Depois passei a vender pois vi que poderia confiar no que estava vendendo.além de vender ajudo a conservar o pleneta vendendoe usando produtos que não agride a camada de ozonio.Fico feliz em poder fazer parte desta familía chamada Natura. comente o que lidia silva rigo disse...
. 28/09/2008 | 20:50:17 Maria Célia Silva de Oliveira disse: Luciana tenho dificuldades para vender shampoos porque minhas clientes fazem muitas escovas progressiva e dizem que não podem usar shampoos que tenham sal na sua fórmula e agora a será que a Natura vai lançar shampoo sem sal. comente o que Maria Célia Silva de Oliveira disse...
. 03/10/2008 | 01:18:39 Luciana Soldi Bullara disse: Maria, todos os shampoos Natura contém sal, como a maoiria disponível no mercado. Sabia que shampoo sem sal não faz espuma? E já conferi algumas marcas que se dizem sem sal e tem espuma... não sei... mas também há quem fale que isso de escova progressiva não poder usar shampoo com sal é mito. Realmente não tenho como te responder com certezas pois ainda tenho muitas dúvidas sobre este assunto polêmico! comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 17/10/2008 | 00:47:15 PAULA CRISTINA disse: SABE ALGUNS MESES TEM QUIOSQUE, DENTRO DO MERCADO SONDAS DA R APUCARANA Nº1000 NO TATUAPÉ-SPAULO, COM ÓCULOS,BOLSA,ENTRE OUTRAS COISAS E LÁ ESTÁ A NATURA,COM MATERIAL DE COMUNICAÇÃO VISUAL BEM GRANDE COM LOGOTIPO DA NATURA E PRODUTOS TOTALMENTE EXPOSTO NO BALCÃO,É UMA ÁREA LOCALIZADA DA REGIÃO QUE ATÉ PROMOTORAS FRENQUENTAM A REGIÃO E NINGUEM TOMOU PARTIDO PARA DIZER E JÁ FIZ VÁRIAS DENUNCIAS AO SITE, E NINGUÉM TOMOU PROVIDENCIAS, ENTÃO PRA QUE EXISTE CNs, não ´´e mesmo? comente o que PAULA CRISTINA disse...
.. 02/10/2012 | 02:27:59 Claudina Pereira. respondeu: Moro em São Paulo e encontro Natura em todo Canto sendo vendidos em lojas, shoping, etc. já denunciei e nada cada dia cresce mais e alem de tudo com 30 por cento de desconto!!!perdi muitos clientes!!! toda linha Natura!!! acho isso um descaso para conosco que vendemos com revista !!tambem quero uma resposta!!!. 28/10/2008 | 11:54:16 cynthia disse: Olá... estou com planos de fazer uma compra GRANDE de produtos natura e vender num ponto fixo, com a placa: pronta entrega natura. Pode? Me ajudem por favor!!! comente o que cynthia disse...
. 29/10/2008 | 19:02:57 Luciana Soldi Bullara disse: Infelizmente não pode Cynthia! Isso estea especificado no Estatuto que está disponível para ser baixado neste artigo. comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 03/11/2008 | 14:44:48 Simone disse: Já fiz reclamações e não tive resposta, através do08007045566, denunciei uma pessoa que é consultora (Gelsi da cidade de Itaipulândia-Pr)ela pratica a venda irregular ou seja, expõe os produtos em Farmácia, lojas de roupas, lojas de calçados... Gostaria que a Natura por ser uma Empresa séria, tomasse providência. Se quiserem ligar (45)9924-4082 c/ Simone ou (45)9967-4898 Gilmar, obrigado comente o que Simone disse...
.. 10/03/2013 | 00:18:53 Fatima Reis respondeu: Realmente, Simone! NÃO ADIANTA RECLAMAR. NÃO ADIANTA MESMO. Em minha cidade - Nova Friburgo-RJ, acontece a mesmíssima coisa. NATURA vendida a torto e a direito em várias lojas e perfumarias. Só que para lojas pequenas, nem estou ligando mais, mas em grandes perfumarias acho de uma tremenda falta de consideração com todas as consultoras da cidade. Agora, se em várias cidades Natura é vendida em camelôs .... isso há mais de 10 anos. O que falar? Só digo uma coisa: SE A NATURA REALMENTE ESTIVESSE INTERESSADA NO QUE PENSAM OS PEQUENOS CONSULTORES ELA FARIA UMA PESQUISA. Basta procurar os consultores que vendem há mais de 10 anos......Eu ouço reclamações. A NATURA não quer ouvir. INFELIZMENTE. Tem muita coisa errada... mas o que interessa são os resultados. Lojas vendem.... então, por que impedir? Para ela é interessante que os consultores continuem vendendo de qualquer jeito. Afinal, não somos empregados, não tem nenhum vínculo....DENUNCIAR É PERDER TEMPO! Continua quem quer. Se tivéssemos vergonha na cara deixariamos de vender em apenas um ciclo. Aí sim. A NAtura iria valorizar quem realmente deveria merecer.. 19/11/2008 | 10:56:52 Emanuelle disse: Aqui em Maceió tem um restaurante que vende Natura. Eu nunca fui lá, mas meu marido viu e disse que o volume de produtos na vitrine é imenso e em cada mesa do restaurante tem uma revista Natura e várias amostras que os clientes podem levar. Eles até vendem sabonetes Todo Dia a granel.O cliente escolhe os produtos na prateleira e paga com cartão de crédito no caixa do restaurante. Isso não fere o estatuto da VENDA DIRETA? comente o que Emanuelle disse...
. 19/11/2008 | 21:37:04 Luciana Soldi Bullara disse: Fere sim Emanuelle. Você já denunciou este estabelecimento à Natura? comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 13/12/2008 | 15:42:07 ivandete disse: olhe cns sou uma consultora a um mes fiz só o primeiro pedido adorei as prmoções e os preços devemos vender pelo preço da revista ,as promoções guando tem pode vender aos clientes né?enquanto durarem as promoções. comente o que ivandete disse...
. 04/01/2009 | 18:02:09 sandra disse: eu concordo plenamente com raquel seria muito bom adesivos e placas anunciando que somos consultoras isso facilitaria muito nosso trabalho comente o que sandra disse...
. 20/01/2009 | 10:32:17 ruben vina disse: Gostaria de maiores informações sobre a venda pela internet. Poderia vender os produtos pelo meu site? Poderia vender junto com outras marcas? comente o que ruben vina disse...
. 24/01/2009 | 19:45:22 Luciana Soldi Bullara disse: Rubem, como diz a cartilha, a venda deve ser feita de forma presencial, os produtos não podem ser expostos em vitrines ou sites. comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 24/01/2009 | 19:58:36 lorrana SHERON disse: Maria do Carmo, O pH dos shampoos da Natura é ligeiramente ácido, estando mais próximo do neutro (6,5 - 7,2). No mercado de shampoos, de maneira geral, dependendo do fabricante, os shampoos podem ter pH um pouco mais baixos (ácidos), na maioria dos casos variando entre pH 5,0 - 6,5. Vale ressaltar que testes feitos pela Natura mostraram que dentro dessa faixa de pH (5,0 - 7,2) não tem diferença de performance, ou seja o pH não influencia a performance.. SAL NOS SHAMPOOS: Os shampoos da Natura, como da maior parte dos fabricantes de shampoos, contém sal (cloreto de sódio). Este sal é usado em concentrações muito baixas, somente para espessar o produto, isto é, deixá-lo na consistência ideal. Os shampoos que veiculam “não contém sal” não adicionam esta matéria-prima para espessar o produto, mas o cloreto de sódio é um sub-produto da fabricação de algumas de matérias primas e, portanto, todo shampoo contém sal. Nas concentrações usadas, o cloreto de sódio não causa nenhum dano ao fio de cabelo, além disso, o sal usado é puro. Muitas vezes, as pessoas associam a sensação de “ressecamento” dos cabelos quando molham os fios na água do mar ao sal. Mas as concentrações de cloreto de sódio na água do mar são muito maiores que as encontradas nos nossos shampoos comente o que lorrana SHERON disse...
. 26/01/2009 | 13:40:34 Amanda Soeira disse: Olá Luciana. Como vais? Gostaria de saber se é possivel afixar uma faixa com os dizeres" Aqui tem uma consultora Natura" e colocar o logotipo da Natura ou até sem o mesmo tmb. Agindo assim estarei infringindo o Código de Venda Direta da Natura? Grata, Amanda Soeira comente o que Amanda Soeira disse...
. 26/01/2009 | 22:25:35 Luciana Soldi Bullara disse: Não é possível de acorodo com a cartilha de venda direta, Amanda. comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 22/02/2009 | 11:48:39 Orlando Filho disse: Bom dia para todos,gostaria de saber se uma loja pode ter o nome de loja da natura, e se a mesma pode ter todos os produtos da linha natura em vitrines espostas.trata-se de uma loja de cosméticos da natura ,segundo a propietária ela comprou uma franquia da natura de R$100.000,00 reais será verdade esta loja fica na cidade de Ibiuna,minha esposa é vendedora ( consultora ) Natura e esta loja prejudica muito,não Só ela como varias outras consultoras da cidade ,existe realmente franquias da natura? . se não como impedir esse tipo de loja que prejudica os pequenos consultores. esta loja esta aberta para qualquer um ela fica na cidade de Ibiuna centro da cidade rua XV de Novembro número 92 piso superior sala 5 loja natura,referncia em cima da loja de calçados MIZA CALÇADOS. conclusão como denunciar esse abuso que prejudica a tantos ou se realmente existe franquia pesso desculpa a todos grato Orlando Filho. ( COMO POSSO DENUNCIAR ESSA LOJA QUEE COMPLETAMENTE IRREGULAR)TUDO ISSO COM AJUDA DA CNO DA REGIÃO. comente o que Orlando Filho disse...
. 22/02/2009 | 16:26:23 ALESSANDRA disse: olá , eu quero ser consultora natura e quero saber se posso mandar fazer cartões de visita com meu nome dizendo que sou consultora natura e além disso saber se posso ter um espaço na minha própria casa , na garagem para expor lançamentos e alguns produtos de estoque. finalizando quero saber se posso colocar na porta da minha casa uma placa aqui tem consultora natura e pronta entrega, oitra duvida e que tenho um local e gostaria de saber se posso alugar somente para divulgar os lançamentos e cada inicio de ciclo e assim as pessoas poderem fazer seus pedidos. comente o que ALESSANDRA disse...
. 22/02/2009 | 16:42:48 Luciana Soldi Bullara disse: Alessandra, tudo que você descreveu pode, com excessão da placa na porta de sua casa. Não se pode usar a marca Natura em placas indicativas que lugares que possuam produtos Natura para a venda, bem como expô-los em vitrines. Você viu que no text acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para o seu computador e saiba de todos os detalhes. comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
.. 10/03/2013 | 20:24:22 Sônia Maria Marreiro Barroso respondeu: Agora eu fiquei confusa, Luciana. Não pode colocar placa sinalizando que vende natura? Mas o banner, vendido no próprio site de consultoria, não faz exatamente isso?? Se não pode, então pq se comercializa no site. Outra coisa: essa questão de lojas vendendo NATURA com produtos exposto em suas vitrines é super comum em Santarém. Por conta disso, CNs que procuram manter um contato mais próximo com os clientes jamais poderão competir com tais empresas no tal ranking de pontuação... Concorrência desleal!! Infringe o Código! Mas, tanto GR quanto CNOs têm conhecimento e não fazem absolutamente nada!!. 22/02/2009 | 16:53:02 ALESSANDRA disse: oi , OBRIGADA POR TER RESPONDIDO A MINHA PERGUNTA E SURGIU TB OUTRA DUVIDA , EXISTEM VARIOS BLOGS QUE ALEM DE COLOCAR FOTOS DOS PRODUTOS NATURA , COLOCAM A DISPOSIÇÃO PARA QUE AS PESSOAS FAÇAM PEDIDOS , ISSO É CORRETO? COMO EU HAVIA FALADO , AQUI PERTO DE MINHA CASA TEM UMA ESPAÇO , UMA PORTA ( DE FRENTE PARA RUA ) EU POSSO ESTAR ALUGANDO ESSE ESPAÇO E EXPOR OS PRODUTOS QUE TEREI EM ESTOQUE E FUNCIONANDO TB COMO UM LOCAL DE PEDIDOS , COLOCANDO UM BANNER NA FRENTE DIZENDO: FAÇA SEUS PEDIDOS NATURA AQUI !!!! AGRADEÇO SUA ATENÇÃO DESDE JÁ !!! comente o que ALESSANDRA disse...
. 22/02/2009 | 21:42:09 ALESSANDRA disse: OI LUCIANA ESTOU COM PROJETOS DE ALUGAR ESSE ESPAÇO E COLOCAR UMAS PRTATELEIRAS QUE JÁ TENHO PARA PODER EXPOR ALGUNS PRODUTOS QUE TEREI EM ESTOQUE E UM PEQUENO BALCÃO PARA PODER ESTAR FAZENDO PEDIDOS , POSSO COLOCAR UM BANNER COM OS DIZERES: FAÇA SEU PEDIDO NATURA AQUI !!! PROMOÇÕES E BRINDES !!!! DIVIDO EM 3 VEZES SEM JUROS ACIMA DE 150,00 " AGUARDO SUA RESPOSTA comente o que ALESSANDRA disse...
. 23/02/2009 | 11:50:42 Luciana Soldi Bullara disse: Alessandra, os sites ou blogs de Consultoras Natura devem funcionar apenas como um instrumento de divulgação da atividade ou ainda um canal de relacionamento com os clientes. Não deve haver venda através do site. Em relação a sua outra dúvida, como já dito anteriormente, você não pode colocar nenhum tipo de placa ou banner para indicar um local de venda de produtos Natura. Faça o que te falei, leia o documento que está disponível para download no texto acima que irea tirar todas essas suas dúvidas. comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 24/02/2009 | 21:36:15 ALESSANDRA disse: oi LUCIANA , SOU EU NOVAMENTE!!! TENHO PESQUISADO BASTANTE NA INTERNET E TENHO VISTO QUE MUITAS CONSULTORAS VENDEM COM CARTÃO DE CREDITO, ISSO É POSSIVEL? DIZEM QUE QUE É APENAS PEDIR UM ALVARA PARA A PREFEITURA COMO AUTONOMO E SOLICITAR A MAQUINA ETEM TB O FONE SHOP . A NATURA APROVA ESSE TIPO DE TRANSAÇÃO? ABRAÇOS comente o que ALESSANDRA disse...
. 25/02/2009 | 00:22:16 Luciana Soldi Bullara disse: Alessandra, a venda dos produtos Natura feita por nós responde somente à nós. Pode-se vender da forma que quiser, até mesmo com cartão de crédito. Basta ter a maquininha! comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 25/02/2009 | 08:36:21 ALESSANDRA disse: obrigada, vc é muito gentil em responder as nossa duvidas.EU QUERO ENTENDER MELHOR COMO FUNCIONA O CONSORCIO? SE LOGO NO PRIMEIRO MES DE PAGAMENTO EU JA TENHO QUE FAZER O SORTEIO OU TENHO QUE ESPERAR OS MESES QUE ESTIPULEI PARA SORTEAR? ABRAÇOS !!!!! comente o que ALESSANDRA disse...
. 26/02/2009 | 03:06:54 Luciana Soldi Bullara disse: Alessandra, pouco sei sobre consórcio. Muitas consultoras praticam e comentam aqui no blog. Que tal fazer uma busca aqui para encontrar conteúdos relacionados? comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 26/02/2009 | 19:30:24 lidia disse: não tenho site,eu gostaria de saber qual o valor minimo para fazer pedidos da natura sou vendedora do avon o valor minimo,é R$80,00 reais e da natura é quanto? o que a gente ganha? não quero vender junto com outras pessoas ,quero saber se tem brindes se tem ofertas especiais para quem vende ,e os pedidos são passados pelo tel.. ou pela nét? estou penssando em pegar pra vender mas tenho minhas duvidas ..e se não der certo é desistir ai? muito obrigado .. comente o que lidia disse...
. 17/03/2009 | 21:45:53 ALESSANDRA disse: BOA NOITE ENCONTREI NA INTERNET UM SITE COM O NOME NATURA CONSULTORA E VENDE COM PRE;OS ABAIXO DO QUE ESTA NA REVISTA NATURA. COMO PODE A NATURA DEIXAR QUE MONTEM UM SITE DE VENDAS ISSO PRA MIM NAO E CONSULTORIA!!!! comente o que ALESSANDRA disse...
. 20/03/2009 | 18:55:11 ALESSANDRA disse: OLÁ VI QUE TEM UM SITE COM O NOME NATURA CONSULTORA E QUE VENDE PRODUTOS DA NATURA COM UM PREÇO MENOR , COMO A NATURA PODE DEIXAR QUE TENHAM SITES ASSIM DE VENDA , SE A RELAÇÃO CLIENTE - CONSULTORA É DE FRENTE A FRENTE E NÃO VIRTUAL ?????????? ISSO É REVOLTANTE PARA NÓS CONSULTORAS QUE GANHAMOS COM O NOSSO SUOR, SE A NATURA NÃO FAZ NADA , EU TB ESTOU PENSANDO EM MONTAR UM SITE E VENDER !!!!!!! comente o que ALESSANDRA disse...
. 22/03/2009 | 20:47:47 Vivian Sousa disse: Luciana, gostaria que vc me tirasse uma duvida... Estou tendo dificuldades para vender a Natura aos meus clientes, pois comecei a trabalhar e estou sem tempo de fazer o leva e busca da revista. Entao estou planejando scannear a revista e disponibiliza-la em um blog; a partir dai meus clientes entrariam em contato comigo, seja por telefone ou por email, e fariam o pedido dos produtos. Procede? comente o que Vivian Sousa disse...
. 30/03/2009 | 17:10:03 Liane - Natura disse: Oi Lidia, A pontuação mínima para se fazer um pedido é de 80 pontos, mas como os pontos não têm um valor exato, não há como fazer a correspondência desses pontos com um valor em reais. Todo ciclo há promoções especiais para as Consultoras Natura e os pedidos podem ser passados por telefone ou pela net. Você pode obter mais informações sobre a atividade de Consultoria pela página http://scf.natura.net/Consultora/ Um abraço, Liane comente o que Liane - Natura disse...
. 31/03/2009 | 17:41:13 Jeferson Borelli disse: Possuo uma loja de roupas, gostaria de saber se por exemplo minha mulher fou uma consultora natura se podemos pendurar a plaquinha "aqui tem um consultor natura" dentro da loja, próximo ao balcão .....a venda seria pela consultora e nao pela loja .... mas a consultora trabalha na loja. comente o que Jeferson Borelli disse...
. 14/04/2009 | 01:51:15 Luciana Soldi Bullara disse: A venda pode ser feita através da CN. mas plaquinhas não são permitidas. comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 20/04/2009 | 23:23:45 narah lopes disse: olá, já sou consultora natura,e vendo os produtos a pronta entrega tbém, mas pretendo abrir uma loja de roupas direcionada ao publico feminino, gostaria de saber se poderei continuar vendendo os produtos da natura, mas na minha loja, a pronta entrega, mas em um ponto fixo? comente o que narah lopes disse...
. 28/04/2009 | 00:16:38 Luciana Soldi Bullara disse: Oi Vivian, acho que o site ou blog pode ser uma importante ferramenta de relacionamento com seus clientes, mas nnao pode ser considerada consultoria, que é um trabalho primoroso de recomendação. Além do mais não é permitido vender os produtos Natura através de um site. comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 29/04/2009 | 02:03:24 Luciana Soldi Bullara disse: Narah, isso não é caracterizado como venda direta, por isso não é permitido. comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 08/05/2009 | 23:33:16 Gleyce Keline disse: Sou consultora em Natal-RN a 2 anos, e estou muito chateada pois minha mãe tem comércio e sei que não posso expor os produtos na loja. e mesmo que eu fizesse sei que seria denunciada no mesmo dia, porém conheço mais de 30 pontos na minha cidade entre elas farmacias, lojas de roupa, salão de beleza e até oficina de carro que faz. mais não tenho coragem de denunciar pois sei que tem pessoas que alimentam seus filhos com a venda desses produtos, sem falar também que tem pessoas dividindo em até 5x, já pensei em desistir de ser consultora porque acho injusto com as pessoas que não tem condições de fazer a mesma coisa. comente o que Gleyce Keline disse...
. 02/06/2009 | 12:14:59 dilena disse: gostaria de saber nomes/endereços de consultoras/promotoras da natura em Maceió, as quais eu possa ser revendedora, pegar catálogos,etccc... comente o que dilena disse...
. 06/06/2009 | 01:49:16 Pablo disse: Olá, gostaria de saber se é possível abrir uma loja de cosméticos e expor os produtos da natura? a finalidade é abrir um espaço para tratamento de beleza. comente o que Pablo disse...
. 06/06/2009 | 01:51:54 Pablo disse: melhorando a perunta: a natura dispõe franquia? comente o que Pablo disse...
. 06/06/2009 | 14:10:49 Luciana Soldi Bullara disse: Pablo, conforme o texto explica, não é possível vender produtos Natura de outra forma que não seja através do trabalho de Consultoria. A Natura não possui franquias. comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 31/07/2009 | 23:33:51 daniel disse: ola cunsegui uma loja no centro da cidade e qero pergunta se posso colocar alguns produtos da natura junto com outros cosmesticos comente o que daniel disse...
. 05/08/2009 | 01:35:13 Luciana Soldi Bullara disse: Daniel, se você ler a cartlha direitinho, vai perceber que expor os produtos é proibido. comente o que Luciana Soldi Bullara disse...
. 30/09/2009 | 21:25:26 Danielle disse: vcs são engraçados... pregam tanto a palavra consultoria e colocam os produtos pra vender numa loja virtual de vcs no SUBMARINO e ainda colocam anúncios no Google com facilidades de parcelamento (10 x sem juros), cobrando uma miséria de frete e entregando em um dia útil... acho isso um absurdo! e ainda tem algumas consultoras invejosas que reclamam das coitadas que criam umas lojinhas virtuais pra tentar vender os produtos que compraram a troco de nada, dando mais desconto que no catálogo pra ver se desencalha a mercadoria que já pagaram antecipado pra Natura... tremenda hipocrisia da parte de vocês! comente o que Danielle disse...
. 01/10/2009 | 13:11:04 Alessandra disse: Na minha cidade tem uma loja de cosméticos e eles querem compra de mim produtos da Natura, querem fazer pedidos grandes...gostaria de saber se eu posso vender tranquilamente pra esta loja e se eles podem expor os produtos nas prateleiras... Obrigada Alessandra comente o que Alessandra disse...
. 05/10/2009 | 18:01:38 Beatriz disse: Olá Danielle (comentário 61), tudo bem? A Natura possui uma loja virtual para atender consumidores que não tem acesso a Consultoras e Consultores Natura. A loja não concorre com a atividades de consultoria pois não oferece descontos e promoções, não vende estojos de datas comemorativas, não parcela pagamento e cobra frete para a entrega. Por isso comprar com um consultor ou consultora é sempre mais vantajoso. Além disso, a venda direta tem a grande vantagem da consultoria, que a CN pode avaliar o tipo de pele, de cabelo, o gosto da cliente e indicar os melhores produtos. Com a CN é possível sentir os perfumes, os óleos e maquiagens! Mas também precisamos estar aberto ao público que só compra pela internet, pois ele tem crescido a cada mês e ficarmos fora deste segmento significará ampliar a experiência do consumidor com outras marcas, visto que todas disponibilizam a compra virtual. Um grande abraço, Bia comente o que Beatriz disse...
.. 10/03/2013 | 20:57:45 Sônia Maria Marreiro Barroso respondeu: Se a NATURA não pode ficar fora deste segmento que só compra pela internet, isto também deveria ser permitido a nós, CNs, que somos representantes da marca. Se se diz que a NATURA é conhecida e reconhecida pela venda direta ao cliente, então que a empresa não seja a primeira a infringir essa regra, e o pior, que impeça que nós CNs fiquemos de fora deste segmento de mercado que só compra pela internet, vc não acha Beatriz?. 07/10/2009 | 14:16:02 Beatriz disse: Oi Alessandra (comentário 62), tudo bem? Você pode, sim, vender para a loja. Mas, segundo as regras da cartlha, não é possível expor os produtos. O lojista pode deixar em cima do balcão uma revista da Natura, por exemplo, e atender com a pronta-entregue, desde que os produtos não sejam expostos.Espero ter esclarecido sua dúvida. Um abraço, Bia comente o que Beatriz disse...
. 28/10/2009 | 02:00:23 Alexsandra disse: Existe alguma parceria entre a natura e o foneshop? pois tem algumas consultoras aceitando cartão de credito através do foneshop. É confiável? Obrigada. comente o que Alexsandra disse...
. 29/10/2009 | 15:28:54 Bia - Natura disse: Olá Alexsandra (comentário 65), tudo bem? Por favor, lei o post sobre isso aqui no Blog mesmo: http://blogconsultoria.natura.net/2009/03/16/pagamento-do-cliente-com-cartao-de-credito-o-cliente-pode-pagar-as-consultoras-e-consultores-com-cartao-de-credito/ . Esse post vai te explicar em que pé está essa história do cartão de crédito. Bjos, Bia comente o que Bia - Natura disse...
. 24/02/2010 | 10:41:15 Humberto disse: Olá, o maior vendedor da Natura, tem uma loja dentro de um shopping na Av. Paulista onde expõe os produtos e efetua a venda com descontos de 20% á 50% do catálogo, isso não vai contra o regulamento da Natura e o site naturaweb.com.br vende produtos com descontos, isto também não é uma infração ? Grato. comente o que Humberto disse...
. 26/02/2010 | 13:43:25 Bia - Natura disse: Olá Humberto (comentário 67), tudo bem? A respeito do seu comentário, a Natura mandou a seguinte resposta: A Pronta Entrega é permitida desde que corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. Em relação aos descontos, qualquer CN é livre para colocar o desconto que quiser. A Natura sugere os preços na revista, dá um desconto para o CN de 30% e ele pode diminuir sua margem de ganho oferecendo um desconto ao cliente. Para que possamos combater a venda irregular, precisamos que vcs denunciem as pessoas que praticam esta irregularidade. A gente disponibilizou esse canal de denúncias no site CN exatamente para ter o controle sobre esse tipo de venda. Afinal de contas, a Natura está crescendo muito e a gente sabe que muitas pessoas podem usar de má fé, prejudicando assim os consultores que revendem de acordo com as corretas práticas de comercialização de produtos no sistema de venda direta. Só para vc conhecer o processo: quando se recebe uma denúncia registrada no nosso canal, ela é encaminhada para o jurídico que investiga a procedência da denúncia e caso haja irregularidade, imediatamente, o estabelecimento é notificado. Caso a pessoa não regularize sua situação, ela poderá ser cessada e deixar de comercializar os produtos da Natura. Espero ter esclarecido sua dúvida. comente o que Bia - Natura disse...
. 02/03/2010 | 23:53:54 Christiane Ferrari disse: Olá. Mesmo após ler a cartilha do que pode ou não pode, confesso que ainda fiquei em dúvida sobre a venda em estabelecimento comercial. Sou de SP, mas em uma viagem à Curitiba me deparei com uma lojinha dentro do supermercado Jacomar (bairro Boqueirão)aberta exclusivamente para vendas de produtos Natura, Avon e Jequiti. Não me recordo se os produtos Natura estavam expostos.... Isso é permitido? Então se eu quiser abrir um estabelecimento comercial com esse fim, desde que eu não exponha os produtos pronta entrega em vitrines, posso efetuar a venda nesse local juntamente com outras marcas? Outra dúvida: posso me utilizar de um blog para divulgação dos produtos e dicas de uso em vídeos e divulgação de que sou consultora? grata comente o que Christiane Ferrari disse...
. 04/03/2010 | 10:15:21 marcia disse: GOSTARIA DE SABER SE TEM COMO EU FAZER ADESIVOS DA NATURA COM MEU NOME E NR DE CELULAR ???? comente o que marcia disse...
. 05/03/2010 | 09:49:29 Bia - Natura disse: Olá Christiane (comentário 69), É permitida a comercialização de produtos Natura em salões de beleza, clínicas de estética e academias de ginástica, destacando, contudo, que nesses estabelecimentos os produtos NÃO poderão ser expostos em vitrines externas. Caso queira registrar uma denúncia em nosso site, na Comunidade Consultoria, por gentileza, acesse o site http://www.natura.net. Abrirá uma página com as seguintes opções: consumidor, consultor, força de vendas, colaborador, investidor e fornecedor. Clique em consultor. Em seguida, abrirá uma página de login. Digite o seu código de consultor, sua senha de acesso e clique em ok. No site Consultoria, clique em:Setor, no menu meu negócio; Em seguida em: Denúncia de Venda Irregular. Nós notificamos os casos em que constatamos que a atividade de consultoria está sendo exercida de forma irregular. Caso saiba de pessoas que exercem essa atividade, utilize esse canal e denuncie. Abços, Bia comente o que Bia - Natura disse...
. 05/03/2010 | 14:17:17 Nilam disse: ola td bem ?gostaria de saber se e possivel abrir uma franquia fora do brasil ? comente o que Nilam disse...
. 08/03/2010 | 10:43:45 Bia - Natura disse: Marcia (comentátio 70), Vc pode identificar-se como sendo uma Consultora Natura utilizando panfletos, anúncios e banners frases como “Sou Consultora Natura”, “Aqui tem uma Consultora Natura”, sempre respeitando os padrões de uso da marca/logo Natura. No site consultoria, vc consegue pedir cartões de visita com os seus contatos, cartazes e também adesivos para colar na porta de salões ou no vidro do carro, por exemplo. comente o que Bia - Natura disse...
. 08/03/2010 | 13:05:17 Bia - Natura disse: Olá Nilam (comentário 72), No momento, a Loja virtual Natura do Brasil não efetua entregas para o exterior. Para receber seus produtos em outros países, acesse a Loja Natura Internacional, através do link: http://www.naturabrasil.fr Espero que tenha esclarecido a sua dúvida. Abraços, comente o que Bia - Natura disse...
. 09/03/2010 | 16:24:10 Leonardo disse: Existem varias lojas virtuais vendendo produtos natura, algumas especializadas em natura e outras marcar de venda direta. Esta liberado loja virtual?(deveria, uma vez q até a Natura ja tem uma) Obrigado,Leonardo. comente o que Leonardo disse...
. 09/03/2010 | 16:38:44 Leonardo disse: só pra completar a pergunta... no site Mercado Livre ta cheio de produtos natura á venda. pode vender no Mercado Livre? comente o que Leonardo disse...
. 11/03/2010 | 18:57:22 Luciana Kinoshita disse: Ola, gostaria de saber se é permitido a venda dos produtos natura pronta entrega, em loja. comente o que Luciana Kinoshita disse...
. 15/03/2010 | 09:54:15 Bia - Natura disse: Oi Leonardo (comentários 75 e 76), Os sites ou blogs de Consultoras Natura devem funcionar apenas como um instrumento de divulgação da atividade ou ainda um canal de relacionamento com os clientes. Não deve haver venda através do site. Em relação a sua outra dúvida, a loja virtual é outro canal de vendas da Natura, mas digamos que menos importante. Ele não sabe responder sobre dicas de beleza, não sabe indicar um produto diante da descrição de uma necessidade do cliente, não estabelece uma relação humana com o cliente e ainda por cima, vende apenas à preço de tabela cheia, sem qualquer desconto ou promoção, ok? Por isso, ele não concorre em pé de igualdade com as consultoras...Sobre o Mercado Livre mandei sua dúvida para o Jurídico e assim que eles tiverem uma resposta sobre isso, publico aqui mesmo, tá? comente o que Bia - Natura disse...
. 16/03/2010 | 09:53:36 Bia - Natura disse: Luciana (comentário 77), A Pronta Entrega é permitida desde que corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura em salões de beleza, clínicas de estética e academias de ginástica, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou sites. Você viu que no texto acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para saber todos os detalhes. Bjos e obrigada pela participação. comente o que Bia - Natura disse...
. 17/03/2010 | 08:29:53 aparecida siqueira disse: amo d paixao os produtos natura, ja fui vendedora e pretendo voltar a ser trab com esses produtos é muito bom parabens NATURA abraços.(ass cidinha) comente o que aparecida siqueira disse...
. 17/03/2010 | 08:33:01 aparecida siqueira disse: amo d paixao os produtos natura, ja fui vendedora e pretendo voltar a ser trab com esses produtos é muito bom parabens NATURA abraços.(ass cidinha) comente o que aparecida siqueira disse...
. 20/03/2010 | 13:40:45 Claudio disse: O que é exposição em vitrine externa? Se eu tiver uma loja de cosméticos e vender, entre outros, os produtos Natura, estou realizando venda iregular? comente o que Claudio disse...
. 23/03/2010 | 14:02:23 Bia - Natura disse: Claudio (comentário 82), "Exposição em vitrine externa" significa que não pode expor os produtos para áreas públicas ou de forma que caracterize o local como um estabelecimento comercial. Os produtos Natura podem ser comercializados em salões de beleza, clínicas estéticas e academias de ginástica. Deixando claro, que nesse locais os produtos podem ser exibidos desde que nas dependências internas, de forma temporária e periódica. No entanto, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, não é permitida a venda em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Um abraço, Bia comente o que Bia - Natura disse...
. 30/03/2010 | 14:53:07 Cristiane Oliveira disse: A Natura dispõe de franquia caso eu tenha interesse de montar uma loja personalizada Natura? comente o que Cristiane Oliveira disse...
. 31/03/2010 | 13:28:25 Bia - Natura disse: Cristiane (comentário 84), A Natura escolheu como seu modelo de negócio a venda direta. Com isso, além de respeitar o código de conduta da ABEVD - Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas, também criou a Cartilha de Venda Direta, material de apoio que estabalece todas as diretrizes relativas à forma de comercialização de produtos, que todo (a) Consultor (a) Natura deve seguir em suas atividades de consultoria. Por isso, não é permitida a venda em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Em caso de dúvida, clique no link da cartilha de Venda Direta e faça download para saber todos os detalhes. Bjos e obrigada pela participação. comente o que Bia - Natura disse...
. 01/04/2010 | 09:31:23 Cristiane Oliveira disse: Obrigada Bia, bjos tb! Bye... comente o que Cristiane Oliveira disse...
. 22/04/2010 | 13:17:22 Gabriel Agapio disse: Eu não entendi. A postura da Natura é contraditória. Pois ela diz que um consultor não deve enfiar o produto goela abaixo do consumidor, mas praticamente obriga o consultor a vender 80 pontos, pelo menos nos tres primeiros meses. Isso é um absurdo Se alguém puder esclarecer melhor esse ponto serei grato. comente o que Gabriel Agapio disse...
. 22/04/2010 | 13:19:07 Camila Dias disse: Oi Luciana, Me cadastrei na Natura hoje e vou fazer o treinamento amanhã, mas queria saber se ao começar a vender eu tenho que passar 3 ciclos vendendo 80 pontos e se não vender o que acontece. comente o que Camila Dias disse...
. 26/04/2010 | 14:31:49 Bia - Natura disse: Gabriel (comentário 87), O cálculo do pedido mínimo é pensado para cobrir os custos de entrega dos produtos, transportadora, correio, logística, preço das caixas e embalagens, entre outras coisas que envolvem o ciclo. Por isso, imagina o caos que seria se não tivesse um pedido mínimo. Através dessa pontuação se garante a organização da entrega para a Natura e para os consultores também. A pontuação mínima para se fazer um pedido é de 80 pontos, mas fique atento porque vc pode ter uma lucratividade de até 30%, se utilizar a sugestão de preços da Revista NAtura. Além das promoções especiais e das campanhas que podem aumentar ainda mais o seu lucro. Para completar os 80 pontos faça estoque dos produtos que estão na promoção, junte os amigos para fazer os pedidos e tente comprar no empório que é bem mais barato, pois são produtos que a Natura vende para “desovar” o estoque… Um abraço, Bia comente o que Bia - Natura disse...
. 30/05/2010 | 09:17:16 Ana Dias disse: Ola, gostaria de esclarecer algumas duvidas, visto que estou ciente de todas as informaçoes lidas no anexo de venda direta publicadas neste blog. Atualmente moro na Italia e estou com um projeto de venda exclusiva de produtos Natura na minha regiao, sendo ainda nao disponivel o serviço de consultoria neste pais,e qualquer venda direta ou indireta devemos ter um registro de abertura de estabelecimento comercial para poder vender regularmente aqui na Italia. A minha duvida é: Poderei usar um slogan comercial de propriedade minha vendendo produtos Natura ao interno da loja? Poderei realizar convençoes e reunioes com meu slogan de trabalho divulgando a venda Natura diretamente? Poderei realizar um catalogo promocional com os produtos da NATURA,com minha marca comercial? Poderei fazer uma vetrine virtual com minha marca fazendo a demosntraçao dos produtos disponiveis para a venda direta? Se como quero colocar este meu projeto em funçao gostaria de esclarecer estes topicos para poder iniciar meu trabalho porem aqui diante as leis legais nao poderemos comercializar vendas sem um registro de alvarà, devemos emitir nota fiscal e fatura como se fosse um trabalho como qualquer outro dentro das regolaridades. Venda impropria sem registro na Italia tem penas severas, desde ja agradeço a colaboraçao. Um Abraço. comente o que Ana Dias disse...
.. 08/06/2010 | 16:39:04 Bia - Natura respondeu: Ana, Ainda estamos esperando uma resposta às suas considerações, tá? Assim que nos responderem, publicaremos aqui mesmo nesse post.. 04/06/2010 | 18:24:51 VINICIUS disse: Como faço para ter um ponto de vendas natura ? Uma franquia na verdade!!! pois onde mora existe muitas consultoras e elas fazem o pedido pel internet e seria mais fácil e mais comoda para elas terem esse ponto!!! Luciana fico no aguardo de sua resposta!!! bjos Vinicius Lima de Fortaleza Ceara comente o que VINICIUS disse...
.. 17/06/2010 | 19:18:04 Bia - Natura respondeu: Vinicius, A Natura escolheu como seu modelo de negócio a venda direta. Com isso, além de respeitar o código de conduta da ABEVD - Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas, também criou a Cartilha de Venda Direta, material de apoio que estabalece todas as diretrizes relativas à forma de comercialização de produtos, que todo (a) Consultor (a) Natura deve seguir em suas atividades de consultoria. Por isso, não é permitida a venda em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Em caso de dúvida, clique no link da cartilha de Venda Direta e faça download para saber todos os detalhes. Abs e obrigada pela participação.. 04/06/2010 | 21:41:59 ANDRE disse: GOSTARIA DE MONTAR UM ESPAÇO APROPRIADO PARA ESPLANAR, INDICAR E COMERCIALIZAR OS PRODUTOS DA EMPRESA EM BALNEARIO CAMBORIU. JA SOU CONSULTOR COMO POSSO PROCEDER?? comente o que ANDRE disse...
.. 17/06/2010 | 19:19:57 Bia - Natura respondeu: André, A Natura escolheu como seu modelo de negócio a venda direta. Com isso, além de respeitar o código de conduta da ABEVD - Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas, também criou a Cartilha de Venda Direta, material de apoio que estabalece todas as diretrizes relativas à forma de comercialização de produtos, que todo (a) Consultor (a) Natura deve seguir em suas atividades de consultoria. Por isso, não é permitida a venda em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Em caso de dúvida, clique no link da cartilha de Venda Direta e faça download para saber todos os detalhes. Bjos e obrigada pela participação.. 07/06/2010 | 18:47:49 sonia maria baptista theodoro disse: natura e um produto maravilhoso esta contagiando a galera quem nao gosta quem nao pode comprar se posso colocar esses produtos a venda coloco onde eu quizer ok desde que nao haja manipulacoes nos mesmo continue assim natura amo todos os produtos beijao comente o que sonia maria baptista theodoro disse...
. 15/06/2010 | 18:44:01 carla da silva disse: cristiane não consegui passa meu pedido natura . esta dizendo queestou broqueada pq não conclui o curso boas vindas e queria regularisa minha situaçao veja o que pqde fazer por mim obrigada carla. comente o que carla da silva disse...
.. 01/07/2010 | 13:53:34 Bia - Natura respondeu: Carla, O treinamento inicial passou a ser obrigatório, porque através dele fazemos uma integração com a CN na comunidade Natura e explicamos sobre todos os nossos produtos. Além de oferecer a possibilidade de experimentação da nossa linha. Comunicamos na seção Últimas Notícias, do site CN, a decisão da obrigatoriedade do curso – e do bloqueio para as CNs que não fizerem -, pois esse foi um pedido feito pelas próprias consultoras, para ficarem mais preparadas para a atividade. Se vc ainda não realizou o curso, entre em contato com a sua GR e peça para participar do mesmo. Tenho certeza que vc não vai se arrepender !!! Um abraço, Bia. 23/06/2010 | 16:20:29 Gisleine Siqueira- GO disse: Ola!! Estamos iniciando uma instalação, fixa, em um shopping center, no centro comercial da cidade,vamos representar empresas, laboratórios de produtos naturais e cosmeticos.Gostaria de saber se posso colocar gôndolas dos produtos da natura em nossa loja,obs:no fundo da loja sem exposiçao direta( em vitrine) e quanto é o pedido minimo que tenho que fazer por mes?E outra pergunta,Se caso eu virar uma consultora e ver que no prazo de 2 meses eu não estou vendendo o suficiente eu posso desistir da consultoria? Desde ja muito obrigada comente o que Gisleine Siqueira- GO disse...
.. 26/07/2010 | 11:18:15 Bia - Natura respondeu: Gisleine, Não pode expor os produtos em áreas públicas ou de forma que caracterize o local como um estabelecimento comercial. Os produtos Natura podem ser comercializados em salões de beleza, clínicas estéticas e academias de ginástica. Deixando claro, que nesse locais os produtos podem ser exibidos desde que nas dependências internas, de forma temporária e periódica. No entanto, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, não é permitida a venda em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Um abraço, Bia. 23/07/2010 | 15:20:39 buy sell disse: Eu gosto de ti blog, o tema é bonito, como pode proxectar o seu tema? comente o que buy sell disse...
. 20/08/2010 | 13:46:59 iracilda disse: o que acontece se colocar produtos natura em papelaria (gôndulas) , a empresa é multada ou a consultora q. pediu pra expor ? comente o que iracilda disse...
.. 23/08/2010 | 14:49:57 Bia - Natura respondeu: Iracilda, os produtos não podem ser expostos em áreas públicas ou de forma que caracterize o local como um estabelecimento comercial. Como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, não é permitida a venda dos produtos Natura em lojas, lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, você pode denunciar aravés do nosso site ou pelo telefone. O estabelecimento será investigado e e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Em caso de dúvida, consulte aqui mesmo no Blog Consultoria a cartilha da venda direta, explicando o que pode ou não fazer, ok? Um abraço, Bia. 23/08/2010 | 00:53:13 Hugo disse: E o que acontece se eu vender natura na minha loja? Pois, de acordo com as leis não estou fazendo nada de errado, a natura pode cancelar meu registro? comente o que Hugo disse...
.. 23/08/2010 | 15:59:14 Bia - Natura respondeu: Hugo, A Natura escolheu como seu modelo de negócio a venda direta. Com isso, além de respeitar o código de conduta da ABEVD – Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas, também criou a Cartilha de Venda Direta, material de apoio que estabalece todas as diretrizes relativas à forma de comercialização de produtos, que todo (a) Consultor (a) Natura deve seguir em suas atividades de consultoria. Por isso, não é permitida a venda em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Os endereços denunciados são investigados e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços são notificados da irregularidade apurada, oportunidade em que é concedido um prazo para a adequação às diretrizes do modelo de negócio da venda direta. Nessa ocasião, ressalta-se inclusive a possibilidade de rescisão da Ficha Cadastral e o Contrato de Condições Comerciais do Consultor(a) Natura na hipótese de não adequação às normas da venda direta.. 28/08/2010 | 18:07:37 flavia leonardo müller disse: bom dia querida luciana!, adoro os produtos natura sou verdadeira fa! moro na suica ,em zurique!e tenho vontade, de divulgar essa maravilhas que sao os produtos natura para a populacao suica! tenho certeza que iriam adorar, ! a pergunta e: li a cartilha, porem tenho duvidas! e possivel eu abrir uma franquia aqui em zurique? com os produtos natura?se possivel ,quais os procedimentos? estarei aguardando o retorno, se possivel, por favor me envie a resposta por meu email! desejo-lhe uma semana muito abencoada! que DEUS a abencoe! att, flavia müller! comente o que flavia leonardo müller disse...
.. 01/09/2010 | 16:18:29 Bia - Natura respondeu: Oi Flavia, tudo bem? Desculpa responder no lugar da Lú, mas coo tive outras perguntas do tipo, aproveito para já te dar uma resposta: a Natura ainda não tem uma operação na Suiça. Para receber seus produtos, acesse a Loja Natura Internacional, através do link: http://www.naturabrasil.fr Espero que tenha esclarecido a sua dúvida. Abraços. 30/08/2010 | 17:11:50 Elisa disse: boa tarde, não pode expor os produtos da natura em comercios, né? Mas na minha cidade tem muitas mercearias que vendem os produtos em parteleiras. Não tem nenhuma fiscalização. e não adianta denunciar porque ningeum é punido comente o que Elisa disse...
.. 03/09/2010 | 14:24:50 Bia - Natura respondeu: Elisa, Mandamos sua questão para o jurídico porque muitas consultoras também têm a mesma dúvida e olha, o que os advogados responderam: “A Natura escolheu como seu modelo de negócio a venda direta. Com isso, além de respeitar o código de conduta da Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas, também criou a Cartilha de Venda Direta, que estabalece todas as diretrizes de comercialização de produtos, que toda Consultora deve seguir em suas atividades de consultoria. A Natura não legitima a prática de vendas irregulares. Pelo contrário; combatemos de maneira rotineira e impessoal as práticas em desacordo com o modelo de negócio da Natura através de planejamento estratégico idealizado entre as várias áreas internas da empresa. As denúncias de venda irregular são recebidas e avaliadas diariamente pela área de apoio aos negócios da Natura. Posteriormente, os casos denunciados são investigados e, caso a venda irregular seja comprovada, eles são notificados da irregularidade apurada e é concedido um prazo para a adequação às diretrizes do modelo de negócio da venda direta. Nessa ocasião, ressalta-se inclusive a possibilidade de rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais Consultor(a) Natura. Nesse sentido, certamente os estabelecimentos denunciados pela senhora foram ou ainda serão investigados e notificados para se adequarem às nossas práticas de comercialização".. 01/09/2010 | 14:26:40 ERIKA disse: sou consutora fiz reclamaçao de produto a natura foi para o analisse no final a natura ligar para mim e diz que eu tenho que pagar a fatura mesmo faltano produta gente cuidado quando receber a caixa verifique para nao ser lezando pela natura comente o que ERIKA disse...
. 09/09/2010 | 05:10:33 Bruna disse: Ola, gostaria de esclarecer algumas duvidas, visto que estou ciente de todas as informaçoes lidas no anexo de venda direta publicadas neste blog. Atualmente moro na Italia e estou com um projeto de venda exclusiva de produtos Natura na minha regiao, sendo ainda nao disponivel o serviço de consultoria neste pais,e qualquer venda direta ou indireta devemos ter um registro de abertura de estabelecimento comercial para poder vender regularmente aqui na Italia. A minha duvida é: Poderei usar um slogan comercial de propriedade minha vendendo produtos Natura ao interno da loja? Poderei realizar convençoes e reunioes com meu slogan de trabalho divulgando a venda Natura diretamente? Poderei realizar um catalogo promocional com os produtos da NATURA,com minha marca comercial? Poderei fazer uma vetrine virtual com minha marca fazendo a demosntraçao dos produtos disponiveis para a venda direta? Se como quero colocar este meu projeto em funçao gostaria de esclarecer estes topicos para poder iniciar meu trabalho porem aqui diante as leis legais nao poderemos comercializar vendas sem um registro de alvarà, devemos emitir nota fiscal e fatura como se fosse um trabalho como qualquer outro dentro das regolaridades. Venda impropria sem registro na Italia tem penas severas, desde ja agradeço a colaboraçao. Um Abraço. comente o que Bruna disse...
.. 05/10/2010 | 14:58:47 Bia - Natura respondeu: Bruna, segue a resposta do Jurídico sobre o seu comentário: "Cara Bruna, Muito obrigado pelo seu contato e interesse na Natura. Por enquanto, ainda não temos um modelo de negócios definido para atuação de consultores e/ou distribuidores na Itália, mas temos estudado atentamente algumas oportunidades em vários países do mundo. Nesse sentido, nossa relação, por ora, não poderá ser comercial, mas sim somente de consumo. De todo modo, informamos que a comercialização de produtos devem sempre respeitar as regras de venda direta, bem como de utilização da Marca Natura, lembrando que o uso da Marca dependerá de autorização prévia da companhia. Guardaremos seus dados para o caso de decidirmos abrir uma operação na Itália, faremos contato no momento propício. Aproveitamos a oportunidade para informar que produtos Natura podem ser comprados e entregues em qualquer lugar do mundo, em que ainda não temos operação própria, através da Loja Virtual Global (www.naturabrasil.fr). Agradecemos sua compreensão.". 11/09/2010 | 13:13:51 Eduardo Miranda disse: Prezada, eu trabalho com e-commerce e fui solicitado para construir uma loja virtual onde uma cliente gostaria de exibir e vender produtos da natura pela internet. Eu gostaria de saber se isto é permitido ou não, pois não quero realizar o trabalho correndo algum risco de infringir alguma regra desta empresa. Aguardo retorno ... comente o que Eduardo Miranda disse...
.. 23/09/2010 | 13:41:24 Bia - Natura respondeu: Oi Eduardo, tudo bem? Antes de mais nada, parabéns pela iniciativa. Você está agindo de forma correta. Em relação à loja virtual, ainda não há uma política definida sobre divulgação de produtos pela internet. No entanto, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível sim divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça o comércio on line. Um abraço e obrigada pela participação.. 11/09/2010 | 16:59:04 Pamela disse: olA! Sou consutora natura á 1 ano!! E adoro revender esses produtos maravilhosos, que nos enchem os olhos, e nos deixam linda, atualmente tenho mais de 45 clientes, graças a elas vendo muito bem!!! Atualmente tiro um salario por mes e estou adorando!! Pretendo abrir uma loja Natura!!! Gostaria de saber se posso ou nao?? Com quem entro em contato?? No caso so venderia Natura, mais nenhum produto junto!!! Recomendo a todos os produtos natura!! bjao!!! comente o que Pamela disse...
.. 21/09/2010 | 11:32:25 Bia - Natura respondeu: Pamela, os produtos não podem ser expostos em áreas públicas ou de forma que caracterize o local como um estabelecimento comercial. Como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, não é permitida a venda dos produtos Natura em lojas, lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Em caso de dúvida, consulte aqui mesmo no Blog Consultoria a cartilha da venda direta, explicando o que pode ou não fazer, ok? Um abraço, Bia. 20/09/2010 | 10:14:15 juliana disse: Ola, gostaria de esclarecer algumas duvidas, visto que estou ciente de todas as informaçoes lidas no anexo de venda direta publicadas neste blog. Atualmente moro na Italia e estou com um projeto de venda exclusiva de produtos Natura na minha regiao, sendo ainda nao disponivel o serviço de consultoria neste pais,e qualquer venda direta ou indireta devemos ter um registro de abertura de estabelecimento comercial para poder vender regularmente aqui na Italia. A minha duvida é: Poderei usar um slogan comercial de propriedade minha vendendo produtos Natura ao interno da loja? Poderei realizar convençoes e reunioes com meu slogan de trabalho divulgando a venda Natura diretamente? Poderei realizar um catalogo promocional com os produtos da NATURA,com minha marca comercial? Poderei fazer uma vetrine virtual com minha marca fazendo a demosntraçao dos produtos disponiveis para a venda direta? Se como quero colocar este meu projeto em funçao gostaria de esclarecer estes topicos para poder iniciar meu trabalho porem aqui diante as leis legais nao poderemos comercializar vendas sem um registro de alvarà, devemos emitir nota fiscal e fatura como se fosse um trabalho como qualquer outro dentro das regolaridades. Venda impropria sem registro na Italia tem penas severas, desde ja agradeço a colaboraçao. Um Abraço. comente o que juliana disse...
.. 05/10/2010 | 14:57:39 Bia - Natura respondeu: Juliana, segue a resposta do Jurídico sobre o seu comentário: "Cara Bruna, Muito obrigado pelo seu contato e interesse na Natura. Por enquanto, ainda não temos um modelo de negócios definido para atuação de consultores e/ou distribuidores na Itália, mas temos estudado atentamente algumas oportunidades em vários países do mundo. Nesse sentido, nossa relação, por ora, não poderá ser comercial, mas sim somente de consumo. De todo modo, informamos que a comercialização de produtos devem sempre respeitar as regras de venda direta, bem como de utilização da Marca Natura, lembrando que o uso da Marca dependerá de autorização prévia da companhia. Guardaremos seus dados para o caso de decidirmos abrir uma operação na Itália, faremos contato no momento propício. Aproveitamos a oportunidade para informar que produtos Natura podem ser comprados e entregues em qualquer lugar do mundo, em que ainda não temos operação própria, através da Loja Virtual Global (www.naturabrasil.fr). Agradecemos sua compreensão.". 27/10/2010 | 10:07:19 Graciele Ugulini disse: Olá! Gostaria de saber se existe a possibilidade de ter uma distribuidora da NATURA, pois n minha região não existe, os produtos vem da capital e acho que seria muito interessante ter uma distribuidora mais perto, moro na região noroeste do rio grande do sul em um município fronteiriço com a Argentina que fica a 520 km da capital. Agradeço desde já e aguardo retorno! comente o que Graciele Ugulini disse...
.. 05/11/2010 | 08:44:19 Bia - Natura respondeu: Oi Graciele, tudo bem? A Natura está desenvolvendo um novo modelo de logística, que prevê a abertura de 2 novos centros de distribuição no Brasil: em Curitiba e em São Paulo. Com isso a Natura pretende ter 14 centros de distribuição no país, melhorando a entrega dos produtos para todos.. 04/11/2010 | 14:59:24 Diego disse: ola, minha mulher é revendedora natura, e estavamos conversando a respeito de comercializar os produtos pela internet, acabamos encontrando este forum... gostaria que vc me esclareçese uma duvida... se é possivel comercializar pela internet, comos e fosse um jeito do consultor natura buscar novos clientes, mas não é possivel negociar on-line... como ficaria isso ? por exemplo não poderia pedir para fazer um deposito e eu enviar o produto, ou contratatar um site que faça parcelamento dos pagamentos... eu só poderia marcar com a pessoa e levar os produtos pessoalmente ? agradeço desde ja. comente o que Diego disse...
.. 16/11/2010 | 07:27:57 Bia - Natura respondeu: Diego, encaminhamos sua dúvida para o Jurídico e assim que tivermos uma resposta, publicamos aqui mesmo, tá? Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 15/11/2010 | 06:59:50 Estef Silva disse: Ola Natura! Gostaria de saber como posso ser revendedora dos produtos Natura aqui na Italia? Eu trouxe muitos cremes, sabonetes, shampoos pra ca, por que eu gosto muito de usar. Minhas amigas adoram! Entao, pensei em ser revendedora aqui. Como faço? Obrigada desde ja! Bom dia a todas! :) comente o que Estef Silva disse...
.. 23/11/2010 | 12:45:32 Bia - Natura respondeu: Olá Estef, tudo bem? se você quer ter algum tipo de parceria com a Natura no exterior, quiser tornar-se consultora ou tiver dúvidas sobre compras on line para entregas internacionais entre em contato com: international.natura@bpo.tivit.com.br Nesse email, eles vão te orientar como proceder, ok? Bjos e obrigada pela participação, Bia. 22/11/2010 | 21:16:57 kelly disse: tenho uma loja e gostaria de saber se posso vender produto da natura em minha loja . desde já agradeço comente o que kelly disse...
.. 29/11/2010 | 12:35:41 Bia - Natura respondeu: Oi Kelly, tudo bem? Como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, não é permitida a venda dos produtos Natura em lojas, lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Para saber mais detalhes, acesse o manual com as regras de venda direta que está no texto da Lú, ok? Bjos e obrigada pela participação. Bia. 25/11/2010 | 09:37:38 maria alice disse: Bom dia. Gostaria de saber se posso estar cadastrada como revendedora da natura e ter alguns dos produtos expostos em minha loja, pois ontem entrei em contato pelo telefone 08007628872 e a atendente Camila me disse que posso, mais hoje pesquisando a internet entendo que não posso. Qual é a resposta certa? Obrigada comente o que maria alice disse...
.. 01/12/2010 | 14:50:09 Bia - Natura respondeu: Olá Maria Alice, tudo bem? A Natura escolheu como seu modelo de negócio a venda direta. Com isso, além de respeitar o código de conduta da ABEVD - Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas, também criou a Cartilha de Venda Direta, material de apoio que estabalece todas as diretrizes relativas à forma de comercialização de produtos, que todo (a) Consultor (a) Natura deve seguir em suas atividades de consultoria. Por isso, não é permitida a venda em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Em caso de dúvida, clique no link da cartilha de Venda Direta e faça download para saber todos os detalhes. Abs e obrigada pela participação.. 25/11/2010 | 09:50:43 maria alice disse: Bom dia , Gostaria de saber se eu estiver cadastrada como revendedora, posso estar expondo os produtos da natura em minha loja, ontem falei com uma atendente pelo telefone 08007622272 e ela me disse que sim, mas hoje ao pesquisar a internet entendi que não posso, qual é a resposta certa? Obrigada Alice comente o que maria alice disse...
.. 01/12/2010 | 14:50:48 Bia - Natura respondeu: Maria Alice, veja a reposta que dei no outro comentário que vc deixou, tá? Bjos, Bia. 27/11/2010 | 07:38:45 silvia disse: porque nao pode montar uma loja com produtos da natura igual é tao bonita ....e tão mais facil de comprar um presente quando esta atrasado....já imaginou se tivesse uma loja natura o quanto poderia vender a mais no mercado..... comente o que silvia disse...
.. 01/12/2010 | 15:31:15 Bia - Natura respondeu: Silvia, a Natura escolheu como seu modelo de negócio a venda direta. Com isso, além de respeitar o código de conduta da ABEVD - Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas, também criou a Cartilha de Venda Direta, material de apoio que estabalece todas as diretrizes relativas à forma de comercialização de produtos, que todo (a) Consultor (a) Natura deve seguir em suas atividades de consultoria. Por isso, não é permitida a venda em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Em caso de dúvida, clique no link da cartilha de Venda Direta e faça download para saber todos os detalhes. Ah, editamos seu comentário porque ele citava uma empresa concorrente e isso vai contra as regras do Blog, tá? Abs e obrigada pela participação.. 28/11/2010 | 18:55:49 Ana disse: boa noite! sou consultora natura há dois naos, e queria saber se posso colocar os produtos na prateleira. mas na minha casa é claro. será se vai ter algum problema?? comente o que Ana disse...
.. 02/12/2010 | 13:58:01 Bia - Natura respondeu: Ana, a pronta-entrega é permitida desde que corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleira, desde que elas sejam internas (sem exposição para áreas públicas). Você viu que no texto acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para saber todos os detalhes. Bjos e obrigada pela participação.. 01/12/2010 | 16:10:05 José Osmar disse: Com relação à resposta dada à Silvia, eu tenho uma dúvida: sendo a Natura uma empresa que escolheu o modelo de negócios Venda Direta baseado no codigo de conduta da ABEVD, como se insere nesse contexto o site de vendas pela internet que seguramente não se encaixa em venda direta (naturabrasil.submarino.com.br - você pode editar e tirar o endereço do site)? Digo isso porque já perdi venda para esse concorrente, já que é um site de comércio confiável e que entrega o produto em sua casa. comente o que José Osmar disse...
.. 03/12/2010 | 10:40:06 Bia - Natura respondeu: José Osmar, a loja virtual é outro canal de vendas da Natura, mas digamos que menos importante. Ele não sabe responder sobre dicas de beleza, não sabe indicar um produto diante da descrição de uma necessidade do cliente, não estabelece uma relação humana com o cliente e ainda por cima, vende apenas à preço de tabela cheia, sem qualquer desconto ou promoção, ok? Por isso, ele não concorre em pé de igualdade com as consultoras... O objetivo desse canal é atender aqueles consumidores que moram longe u que não tem consultoras disponíveis.. 03/12/2010 | 17:24:14 Patricia disse: Boa tarde, Eu moro em SP, e tem varias lojas que são revendedora que dão 20% e toda a mercadoria fica na prateleira e em caixa. Uma dessas lojas é em uma galeria na avenida Paulista seria ilegal? comente o que Patricia disse...
.. 06/12/2010 | 11:07:41 Bia - Natura respondeu: Patrícia, a pronta-entrega é permitida desde que corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleira, desde que elas sejam internas (sem exposição para áreas públicas). Caso alguém quebre essas regras, você pode denunciar aravés do nosso site ou pelo telefone. O estabelecimento será investigado e e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Em caso de dúvida, consulte aqui mesmo no Blog Consultoria a cartilha da venda direta, explicando o que pode ou não fazer, ok? Um abraço, Bia. 06/01/2011 | 15:26:53 Maria Aparecida disse: Gostaria de saber se posso colocar no portão de minha casaa seguinte frase. SOU UMA CONSULTORA NATURA comente o que Maria Aparecida disse...
.. 10/01/2011 | 10:05:25 Bia - Natura respondeu: Maria Aparecida, vc pode utilizar o banner padrão da Natura que está disponível para aquisição desde o ano passado, na revista consultoria natura, na seção "Material de Apoio". Em caso de dúvida, clique no link da cartilha de Venda Direta e faça download para saber todos os detalhes da venda direta. Abs e obrigada pela participação.. 07/01/2011 | 12:20:06 sandra disse: gostaria de saber como posso ter um loja virtual da natura para ser uma consultora e vender pela internet atraves divulgação via e-mail aguardo resposta via e-mail comente o que sandra disse...
.. 10/01/2011 | 12:01:34 Bia - Natura respondeu: Olá Sandra, tudo bem? Em relação à loja virtual, ainda não há uma política definida da Natura sobre divulgação de produtos pela internet. No entanto, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível sim divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça o comércio on line. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 08/01/2011 | 12:54:29 Gabriella disse: Boa Tarde, Conheço várias salas comerciais que vendem a pronta entrega e em prateleiras produtos natura e de concorrentes com desconto. Pode revender desse modo? comente o que Gabriella disse...
.. 11/01/2011 | 09:28:09 Bia - Natura respondeu: Olá Gabriella, tudo bem? Não pode expor os produtos em áreas públicas ou de forma que caracterize o local como um estabelecimento comercial. Os produtos Natura podem ser comercializados em salões de beleza, clínicas estéticas e academias de ginástica. Deixando claro, que nesse locais os produtos podem ser exibidos desde que nas dependências internas, de forma temporária e periódica. No entanto, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, não é permitida a venda em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Um abraço, Bia. 14/01/2011 | 13:51:44 lavinia disse: Boa tarde ! Eu tenho nove frascos de perfume da sintonia e gostaria de saber o que fazer com eles ? comente o que lavinia disse...
.. 18/01/2011 | 11:04:22 Bia - Natura respondeu: Lavinha, vc tem em mãos um produto que tem ótima saída, por isso, pode oferecer para seus amigos e clientes ou até mesmo para as CNs aqui do Blog. Não esqueça de falar de qual região vc é porque o Blog é aberto para todo o Brasil, tá? Um abraço, Bia. 27/01/2011 | 12:40:28 Paulo Ferreira Sá disse: Não entendo nehum pouco a insistência da Natura, em não concordar com abertura de lojas pelo país. Estou muitíssimo satisfeito com os produtos da marca, tenho imenso interresse em abrir não só uma loja exclusiva da marca, gostaria que o jurídico da empresa entrasse em contacto comigo, por este e-mail. Sem mais para o momento agradeço. Aguardo retorno via e-mail. comente o que Paulo Ferreira Sá disse...
.. 01/02/2011 | 09:37:15 Bia - Natura respondeu: Paulo, encaminhei seu comentário para o Jurídico, mas é importante deixar claro que seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, temos que nos adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. um abraço, Bia. 02/02/2011 | 17:02:44 Eli disse: Quero saber se posso comprar os produtos natura como pessoa jurídica? comente o que Eli disse...
.. 09/02/2011 | 08:18:02 Bia - Natura respondeu: Olá Eli, tudo bem? Atualmente, nosso sistema não está apto para venda de produtos para consultores com CNPJ. Contudo, esse posicionamento poderá ser revisto no futuro com a evolução do modelo e a possibilidade de comercialização para empreendedores individuais. Um abraço, Bia. 02/02/2011 | 17:05:41 Eli disse: Tenho um salão de beleza (pessoa jurídica) sou consultora natura e preciso da nota de entrada com o nome de pessoa jurídica, o que fazer? comente o que Eli disse...
.. 09/02/2011 | 08:26:33 Bia - Natura respondeu: Oi Eli, já respondi a sua questão no outro comentário. Mas só para deixar claro: nosso sistema ainda não está apto para venda de produtos para consultores com CNPJ. Contudo, esse posicionamento poderá ser revisto no futuro com a evolução do modelo e a possibilidade de comercialização para empreendedores individuais. Um abraço, Bia. 02/02/2011 | 19:11:35 cristiano fernandes disse: posso criar um blog,para meus criente ver os produtos comente o que cristiano fernandes disse...
.. 09/02/2011 | 09:38:38 Bia - Natura respondeu: Pode sim, Cristiano. Ainda não há uma política definida da Natura sobre divulgação de produtos pela internet. No entanto, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível sim divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça o comércio on line. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 09/02/2011 | 14:30:08 Dominique disse: ESSA DENÚNCIA JÁ FOI FEITA INÚMERAS VEZES E A NATURA NÃO TOMOU NENHUMA PROVIDÊNCIA ATÉ O MOMENTO, POIS ESTOU ACOMPANHANDO DIARIAMENTE O PROBLEMA. GRANDE REDE DE FARMÁCIAS COM PRODUTOS DA NATURA EXPOSTOS EM DIVERSAS PRATELEIRAS. IMPOSSÍVEL COMPETIR VISTO QUE ELES POSSUEM GRANDE CAPITAL DE GIRO E MUITOS PRODUTOS A PRONTA ENTREGA. CONCORRÊNCIA TOTALMENTE DESLEAL. NA FARMÁCIA AINDA EXISTE A POSSIBILIDADE DE PARCELAMENTO. A PRIMEIRA VEZ QUE FIZ A DENÚNCIA FOI A MAIS DE UM MÊS E A ATENDENTE ME PASSOU UM PROTOCOLO, QUE POSTERIORMENTE FUI INFORMADA POR OUTRA ATENDENTE QUE ESTE PROTOCOLO NÃO EXISTIA E QUE NÃO TINHA CONTINUIDADE NA DENÚNCIA. FAREI DENÚNCIA ATÉ QUE TOMEM AS DEVIDAS PROVIDÊNCIAS. AGUARDO RETORNO POR E-MAIL. comente o que Dominique disse...
.. 14/02/2011 | 14:23:01 Bia - Natura respondeu: Dominique, segue a resposta do Jurídico sobre essa questão: As denúncias de venda irregular são recebidas e avaliadas diariamente pela área de apoio aos negócios da Natura. Posteriormente, os casos denunciados são investigados e, caso a venda irregular seja comprovada, eles são notificados da irregularidade apurada e é concedido um prazo para a adequação às diretrizes do modelo de negócio da venda direta. Nessa ocasião, ressalta-se inclusive a possibilidade de rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais Consultor(a) Natura. Nesse sentido, certamente os estabelecimentos denunciados pela senhora foram ou ainda serão investigados e notificados para se adequarem às nossas práticas de comercialização". Um abraço, Bia. 15/02/2011 | 12:17:09 josefa santos da silva disse: olá sou revendedora da natura e queria ter tipo uma loja virtual da natura, para poder vender os produtos tbm pela internet gostaria de saber se tem como, e se tiver como eu faço, o que vcs me indicam? comente o que josefa santos da silva disse...
.. 15/02/2011 | 15:12:07 Bia - Natura respondeu: Olá Josefa, tudo bem? Ainda não há uma política definida da Natura sobre divulgação de produtos pela internet. No entanto, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível sim divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça o comércio on line. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 15/02/2011 | 12:49:31 josefa santos da silva disse: então eu não me expliquei direito, quero ter um loja virtual dentro do site da natura, como a que jah tem só que com os meus dados, gostaria de saber se isso é possível?e se for como eu faço, oque tenho que fazer para conseguir uma? obrigado aguardo sua resposta comente o que josefa santos da silva disse...
.. 15/02/2011 | 15:25:00 Bia - Natura respondeu: Josefa, ainda não é possível fazer isso, amiga. Hoje em dia, algumas pessoas fazem blog para divulgar e apresentar os produtos. Nós entendemos que é possível sim divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça o comércio on line. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 22/02/2011 | 13:01:57 vania disse: Boa tarde Bia! Gostaria de saber se è possivel ser uma consultora da natura aqui na italia? Por que gostaria muito de poder passar os produtos da natura aqui, me faz saber qualquer coisa por favor!! Obrigado!! comente o que vania disse...
.. 23/02/2011 | 09:21:04 Bia - Natura respondeu: Vania, se você quer ter algum tipo de parceria com a Natura no exterior, quiser tornar-se consultora ou tiver dúvidas sobre as compras on line para entregas internacionais, entre em contato com: international.natura@bpo.tivit.com.br Nesse email, eles vão te orientar como proceder, ok? Bjos e obrigada pela participação, Bia. 25/02/2011 | 08:55:20 Amanda Graciete de Lima Oliviera disse: Estou muito insatisfeita em ser consultora, pois finalizei um pedido sem querer pela internet, e em seguida liguei para cancela-lo e não foi possivel, achei isso um absurdo pois tudo o que você faz pela internet tem esta possibilidade e o meu mouse estava com um problema e não quiseram cancela-lo.... ESTA POSIÇÃO DOS ATENDENTES ME DEIXOU DESANIMADA EM CONTINUAR A VENDER ESTES PRODUTOS. comente o que Amanda Graciete de Lima Oliviera disse...
.. 01/03/2011 | 10:03:02 Bia - Natura respondeu: Amanda, vc chegou a enviar o pedido ou simplesmente salvou no sistema? Se estiver no rascunho, vc pode cancelar. Mas, uma vez finalizado o pedido, não tem como fazer o cancelamento. Um abraço, Bia. 26/02/2011 | 23:57:50 girlane disse: posso abrir uma mine loja da natura na minha cidade, pois acharia um bom negocio e facilitaria a vida de meus clientes!!!!!!!!!!!!!!!!!! comente o que girlane disse...
.. 01/03/2011 | 13:57:56 Bia - Natura respondeu: Girlane, a Natura não possui lojas e sim venda direta ao consumidor através de suas consultoras, o que faz desta marca tão conhecida e uma das pioneiras em seu segmento. Por isso, se você realmente quiser representar esta marca terá que se cadastrar e se tornar uma consultora. Para você ter esta parceria com a Natura é só fazer o seu cadastro no endereço http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=5&MenuItem=16 preencha sua proposta, envie e aguarde um contato da Natura.Bjos, Bia. 02/03/2011 | 14:12:01 juliana fernandes disse: olá! Tem uma banca de jornal proxima a minha casa que possui uma vitrine Natura. Basta pagar e levar o produto, pronta entrega. Como resolver este problema? Obrigada comente o que juliana fernandes disse...
.. 02/03/2011 | 15:15:37 Bia - Natura respondeu: Juliana, a pronta-entrega é permitida desde que corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleira, desde que elas sejam internas (sem exposição para áreas públicas). Ou seja, os produtos NÃO poderão ser expostos em vitrines externas. Você viu que no texto acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para saber todos os detalhes. Bjos e obrigada pela participação, Bia. 02/03/2011 | 16:01:44 juliana fernandes disse: Obrigada Bia por sua resposta tão rapida. Ja havia lido todas as regras, e claramente esta banca esta infringindo o primeiro item do documento referente ao que não se pode fazer, pois a vitrine esta exposta a todos que passam na rua, praticamente é o que se vê primeiro. E isto vem ocorrendo ha meses, prejudicando consultoras que seguem as regras. O que não sabemos fazer agora é como evitar que isto continue, de que forma a Natura age com aqueles que não seguem a cartilha? Mais uma vez obrigada pela oportunidade. comente o que juliana fernandes disse...
.. 03/03/2011 | 10:04:29 Bia - Natura respondeu: Oi Juliana, tudo bem? As denúncias de venda irregular são recebidas e avaliadas diariamente pela área de apoio aos negócios e o Jurídico da Natura. Posteriormente, os casos denunciados são investigados e, caso a venda irregular seja comprovada, eles são notificados da irregularidade apurada e é concedido um prazo para a adequação às diretrizes do modelo de negócio da venda direta. Nessa ocasião, é possível que haja inclusive a possibilidade de rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais Consultor(a) Natura. Por isso, caso queira registrar uma denúncia, por gentileza, acesse o site http://webappl.natura.net/s_dir/sid.nsf/Denuncia2004?OpenForm . Se vc não conseguir acessar por aqui, vc pode entrar no site Consultoria, clique em:"Setor", no menu "Meu negócio"; Em seguida em: "Denúncia de Venda Irregular". Nós notificamos os casos em que constatamos que a atividade de consultoria está sendo exercida de forma irregular.. 08/03/2011 | 10:43:29 Luciane Jacomini disse: Podemos vender produtos natura pela internet? Quais sao as regras sobre a venda on online? comente o que Luciane Jacomini disse...
.. 10/03/2011 | 11:24:16 Bia - Natura respondeu: Luciane, ainda não há uma política definida da Natura sobre divulgação de produtos pela internet. No entanto, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível sim divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça o comércio on line. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 11/03/2011 | 08:32:45 Tancredo Almeida disse: Ola. Precisso de sua ajuda com urgencia. Em minha cidade está dificil vender natura pois existe varios supermercado vendendo natura. Tem em especial um que os produtos ficam em exposição em pratileira e vendem o preço bem abaixo da vitrine com lucro de 10%. Para completar eles ainda vendem no cartão de credito e com o cartão de vale alimentação, que é proibido a compra de cosmeticos com ele. O que fazer? Minha Cidade é Capitão Poço - Pará. Caso ninguem faço algo por mim e para os outros consultores prejudicados também irei acomphar o barco e abrir uma loja de natura, pois tenho clientes suficientes e capital para isso. Desde já agradeço sua atenção comente o que Tancredo Almeida disse...
.. 11/03/2011 | 11:30:53 Bia - Natura respondeu: Tancredo, caso queira registrar uma denúncia, por gentileza, acesse o site http://webappl.natura.net/s_dir/sid.nsf/Denuncia2004?OpenForm . Se vc não conseguir acessar por aqui, vc pode entrar no site Consultoria, clique em:"Setor", no menu "Meu negócio"; Em seguida em: "Denúncia de Venda Irregular". Nós notificamos os casos em que constatamos que a atividade de consultoria está sendo exercida de forma irregular. Muito obrigada pela participação. Abços, Beatriz. 11/03/2011 | 22:15:32 enedinalucasdeamorim disse: saou consultora e. estou muito feliz com a minha escolha defazer parte desta familia.ainda tenho poucos clientes mas aos poucos comquistarei mais. comente o que enedinalucasdeamorim disse...
.. 15/03/2011 | 11:08:03 Bia - Natura respondeu: Enedina, muito bem-vinda à atividade e a nossa comunidade! Com certeza vc conquistará mais e mais clientes, fique sempre bem informada, leia o Últimas notícias, acesse e compartilhe a Revista Digital e, claro, não deixe de participar do nosso Blog. Aqui vc vai poder trocar experiência com outras consultoras, tirar dúvidas e também dar sugestões de melhorias para a Natura. Um grande beijo, Bia. 14/03/2011 | 10:22:04 Gleicy disse: Olá, estou abrindo uma loja de cosmeticos, onde venderei produtos variados e de marcas diversas. Gostaria de saber se posso vender produtos da Natura, de pronta entrega, com auxilio da revista e os preços existentes na mesma. Obrigada. comente o que Gleicy disse...
.. 16/03/2011 | 14:31:01 Bia - Natura respondeu: Olá Gleicy, tudo bem? Seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Por isso, se você realmente quiser representar esta marca terá que se cadastrar e se tornar uma consultora Para você ter esta parceria com a Natura é só fazer o seu cadastro no endereço http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=5&MenuItem=16 preencha sua proposta, envie e aguarde um contato da Natura. Em caso de dúvida, clique no link da cartilha de Venda Direta e faça download para saber todos os detalhes da atividade. Bjos, Bia. 15/03/2011 | 22:02:06 Erica disse: Prezada Bia, gostaria de saber como posso incluir meus dados para que seja localizado no ícone "encontre uma consultora" no site? Existe um procedimento? abraços e sucesso! Erica comente o que Erica disse...
.. 18/03/2011 | 14:18:51 Bia - Natura respondeu: Oi Erica, tudo bem? Para entrar na campo "encontre uma consultora, acesse o Site Consultoria e no topo central da página principal, clique no botão “meu cadastro“. Você acessará u formulário com seus dados. Clique no botão “editar” localizado no final do formulário. Assim você poderá alterar seus dados. Aproveite para confirmar se todos os seus dados estão corretos. No último box, chamado “Divulgação no natura.net“, você deve selecionar a opção “Autorizo divulgar os dados abaixo no site da Natura para que novos clientes consigam me localizar". Tente fazer e depois conta para gente se deu certo, tá? Bjos, Bia. 18/03/2011 | 12:44:24 kaline disse: ja tenho cadastro em um outro domicilio... e queria saber se posso fazer outro para a cidade que estou residindo agora... porque minha irma esta vendendo em meu nome no outro cadastro... posso ter os dois cadastro? como faço para realizar o outro? bjux comente o que kaline disse...
.. 22/03/2011 | 16:17:45 Bia - Natura respondeu: Não pode, Kaline. Para fazer a alteração de endereço vc deve contatar a sua antiga Gerente de Relacionamento (GR). Ela vai fazer a mudança no seu cadastro e indicar uma nova Gerente na sua região, tá? Tente falar com ela o mais rápido possível porque as Consultoras que não tiveram pedidos entregues por falta de Atualização de Endereço de Entrega podem ter seus cadastros bloqueados para passar pedidos até que haja a atualização de endereço de entrega. Dessa forma, a Natura pretende reduzir o número de pedidos devolvidos por problemas no Endereço de Entrega da CN e evitar tantos prejuízos. Um abraço, Bia. 25/03/2011 | 16:17:49 Márcia disse: Olá, sou consultora natura ha algum tempo, seguinte, gostaria de saber se depois que meu cadastro é cancelado, (fiquei 5 ciclos sem passar pedido e estou devendo 1 boleto) se depois de pagar a fatura, posso voltar a passar pedido?? a reativar meu cadastro? bjinhos comente o que Márcia disse...
.. 29/03/2011 | 17:24:22 Bia - Natura respondeu: Depois de quitar sua dívida, você pode sim voltar a atividade de consultoria. Só fique atenta, pois terá que passar por uma nova avaliação de cadastro, cadastro etc e se for uma consultora antiga terá que comprar os novos kits inícios, que estão com o portfólio atualizados.. 29/03/2011 | 09:30:44 Abimael aviz disse: bom dia. minha esposa é consultora da natura na minha cidade e como tenho uma boa rede de contato, queria montar um blog para ofertar os produtos que ela vende. Pode ser? como fazer para não incorrer na lista de "não pode"? podemos postar imagens dos produtos? (fotos produzidas dos próprios produtos, por nós mesmos (não de outros). Aguardo. comente o que Abimael aviz disse...
.. 30/03/2011 | 14:02:51 Bia - Natura respondeu: Oi Abimael, tudo bem? ainda não há uma política definida da Natura sobre divulgação de produtos pela internet. No entanto, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível sim divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça o comércio on line. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura. Temos inclusive recursos para retirar, judicialmente se necessário, esse domínio de qualquer pessoa. Pra explicar melhor, exemplos como www.lojanatura.com.br ou www.naturaonline.com.br não podem ser usados. Por outro lado SUBDOMINIOS natura continuam permitidos: Consultoranatura.blogspot.com. Um abraço, Bia. 29/03/2011 | 09:34:31 Abimael aviz disse: Obs.: nossa intenção é ofertar no blog apenas produtos para pronta entrega, para as pessoas mais próximas. comente o que Abimael aviz disse...
.. 30/03/2011 | 14:07:57 Bia - Natura respondeu: Abimael, o Jurídico está desenvolvendo uma nova cartilha onde os assuntos sobre internet serão contemplados. Mas, por enquanto, o que se tem definido é que é possível falar sobre os produtos, divulgá-los e divulgar os contatos da consultora na internet desde que a transação comercial não seja feita através do site e sim pela Venda Direta. Mas fique atento, pois do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura. Temos inclusive recursos para retirar, judicialmente se necessário, esse domínio de qualquer pessoa. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatur… ou http://www.naturaonl… não podem ser usados. Por outro lado SUBDOMINIOS natura continuam permitidos: Consultoranatura.blogspot.com. Um abraço, Bia. 29/03/2011 | 09:35:46 Abimael aviz disse: twitter: @avizabimael comente o que Abimael aviz disse...
. 29/03/2011 | 09:50:08 Abimael aviz disse: as respostas também podem ser enviadas para avizeliza@yahoo.com.br @avizeliza comente o que Abimael aviz disse...
.. 30/03/2011 | 14:24:37 Bia - Natura respondeu: Abimael, nós não mandamos respostas por email. Entendemos que a sua dúvida pode ser a de outro consultor. Por isso, todas as informações são publicada aqui para que todos compartilhem do mesmo conhecimento. Já respondi sua dúvida nos comentários que vc deixou, ok?. 30/03/2011 | 08:32:08 Luciane Jacomini disse: Ola, gostaria de saber se a natura oferece algun tipo de ajuda para as consultoras que precisam vender com nota fiscal. Infelizmente nao podemos ser autonomas e precisamos abrir uma empresa. Eu ja possuo uma empresa aberta, e a solucao dada pelo meu contador seria de transferir em meu nome pessoa fisica para esta empresa usando a nota fiscal de entrada., e assim emitir a nota fiscal por esta empresa, pagando os impostos devidos. A minha duvida e se existe algum em fazer isso? Qual a melhor sugestao que a Natura oferece as suas consultoras em order de pagar os impostos devidos sobre a venda/lucro? Obrigada Luciane comente o que Luciane Jacomini disse...
. 30/03/2011 | 08:33:49 Luciane Jacomini disse: Corrigindo minha mensage, transferir os produtos em meu nome para o nome da empresa usando a nota fiscal de entrada. obrigada comente o que Luciane Jacomini disse...
.. 31/03/2011 | 14:36:36 Bia - Natura respondeu: Luciane, a Natura optou pela utilização do canal de distribuição regulado pela Lei Federal nº 6.586, de 06.11.1978, também conhecido por sistema de venda direta ou “porta a porta”. Os revendedores devem ser "PESSOAS FÍSICAS", que adquirem os produtos do comércio da Natura para revendê-los ao consumidor final, estabelecendo o preço que melhor atenda a seus interesses.Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Por isso, se você realmente quiser representar esta marca terá que se cadastrar e se tornar uma consultora. Para você ter esta parceria com a Natura é só fazer o seu cadastro no endereço http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=5&MenuItem=16 preencha sua proposta, envie e aguarde um contato da Natura. Em caso de dúvida, clique no link da cartilha de Venda Direta e faça download para saber todos os detalhes da atividade. Bjos, Bia. 01/04/2011 | 05:03:49 Luciane Jacomini disse: Ola Bia Obrigada pela sua resposta. Entao eu nao preciso emitir nota fiscal para o consumidor final? Somente o comprovante de pedido ja vale com entrega? e sobre o pagamento de imposto sobre o meu lucro? a natura oferece algum tipoi de auxilio na parte fiscal? Mais uma duvida, oque a natura esta fazendo sobre as vendas online? por meio de lojas, blogs ou mercado livre? Estas operacoes estao dentro da lei? Luciane comente o que Luciane Jacomini disse...
.. 06/04/2011 | 11:51:39 Bia - Natura respondeu: Luciane, você não precisa emitir nota fiscal ao consumidor final. Para entregar o produto ao consumidor final, você está dispensada da obrigação de emitir qualquer documento fiscal. O comprovante de pedido serve apenas para atestar que o cliente fez o pedido e para o controle da própria Consultora. Nós não oferecemos apoio fiscal às Consultoras, cabendo as consultoras efetuar o preenchimento da Declaração de Imposto de Renda individualmente, pois a atividade de consultoria é uma atividade autônoma. Em relação a venda on line, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível sim divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça o comércio on line. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura. Temos inclusive recursos para retirar, judicialmente se necessário, esse domínio de qualquer pessoa. Pra explicar melhor, exemplos como www.lojanatura.com.br ou www.naturaonline.com.br não podem ser usados. Por outro lado SUBDOMINIOS natura continuam permitidos, como por exemplo: Consultoranatura.blogspot.com. Um abraço, Bia. 02/04/2011 | 20:09:40 Carmen disse: Tenho um box no mercado popular de Teresopolis,se trata de um lugar fechado e nele cada um tem seu box,gostaria de saber se poderia vender os produtos da natura,pois não entendi a parte que diz que não podem ser expostos em vitrines externas,o mercado é como se fosse um galpão e é fechado mas os box tem vitrines,então poderia ou não? comente o que Carmen disse...
.. 06/04/2011 | 15:34:17 Bia - Natura respondeu: Oi Carmen, tudo bem? Não pode expor os produtos em áreas públicas ou de forma que caracterize o local como um estabelecimento comercial. Os produtos Natura podem ser comercializados em salões de beleza, clínicas estéticas e academias de ginástica. Deixando claro, que nesse locais os produtos podem ser exibidos desde que nas dependências internas, de forma temporária e periódica. No entanto, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, não é permitida a venda em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Um abraço, Bia. 04/04/2011 | 08:05:00 carmem disse: tenho um box num mercado popular,gostaria de saber se me tornando consultora poderei expôr os produtos.O mercado é um ambiente fechado e os box têm vitrines para o corredor. comente o que carmem disse...
.. 06/04/2011 | 15:48:08 Bia - Natura respondeu: Carmen, já respondi no outro comentário que vc deixou, tá? Um beijo e obrigada pela participação, Bia. 05/04/2011 | 00:00:47 Jardel Moura disse: Veja bem. Eu estou querendo desenvolver um site com vendas para artigos femininos. E queria colocar os produtos da natura a venda. Ou seja queria me tornar um CONSULTOR e revender esses produtos na net. E vi nos outros posts que NÃO HÁ POLÍTICA PARA DIVULGAÇÃO de produtos na natura na net. Porém ressaltam que não é possivel fazer transação comercial do produto na net. Porém não é melhor vender na net do que em "porta em porta"? A net apenas não seria mais um meio para vendas para CONSULTORES? Eu não tenho experiencia...mas se eu pago para ser um consultor não deveria eu criar os melhores meios para venda? Caso seja mesmo vedado, como posso fazer uma parceria com a NATURA para que eu consiga ser um REPRESENTANTE LEGAL para poder vender produtos em minha loja virtual? ( LEMBRANDO QUE NAO TERIA O DOMINO "NATURA") comente o que Jardel Moura disse...
.. 07/04/2011 | 15:58:08 Bia - Natura respondeu: Jardel, o Jurídico está desenvolvendo uma nova cartilha onde os assuntos sobre internet serão contemplados. Mas, por enquanto, o que se tem definido é: não tem problema você usar seu site como uma vitrine de novidades para os seus clientes, para que eles te procurem e comprem com você, mas efetuar transações comerciais com produtos Natura através do site, como por exemplo um e-commerce, não é permitido. Um abraço, Bia. 07/04/2011 | 12:27:39 carmem disse: Liguei para o tel:0800115566 e expliquei que seria um boxe fechado e que seria de venda de lingerie e ela me disse que não haveria problema desde que fosse organizado e bem disposto. comente o que carmem disse...
.. 11/04/2011 | 12:42:03 Bia - Natura respondeu: Carmen, a pronta-entrega é permitida desde que corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleira, desde que elas sejam internas (sem exposição para áreas públicas). Ou seja, os produtos NÃO poderão ser expostos em vitrines externas. Você viu que no texto acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para saber todos os detalhes. Bjos e obrigada pela participação, Bia. 13/04/2011 | 15:57:07 luiz henrique disse: tenho uma barraca onde vendo cosmeticos posso ter pronta entrega natura sem expor os produtos na barraca comente o que luiz henrique disse...
.. 15/04/2011 | 10:32:54 Bia - Natura respondeu: Luiz, a venda precisa ser direta e feita de forma presencial. De acordo com as diretrizes da Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas (ABDV), não é permitida a venda de nossos produtos em bancas de jornais, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública, ok? Também não é permitido expor os produtos em áreas públicas ou de forma que caracterize o local como um estabelecimento comercial. Um abraço, Bia. 27/04/2011 | 07:52:51 Leandro disse: Eu estou interessado em comprar uma quantidade grande de produtos mais vender pela internet. Abrir uma loja virtual. Sei que antigamente não podia. Ainda não é permitido? comente o que Leandro disse...
.. 03/05/2011 | 10:18:59 Bia - Natura respondeu: Oi Leandro, tudo bem? O Jurídico está desenvolvendo uma nova cartilha onde os assuntos sobre internet serão contemplados. Mas, por enquanto, o que se tem definido é: não tem problema você usar seu site para divulgar produtos e novidades para os seus clientes, com os contatos para que eles te procurem e comprem com você. Mas, efetuar transações comerciais com produtos Natura através do site, como por exemplo um e-commerce, não é permitido. Um abraço, Bia. 08/05/2011 | 13:04:00 Simião disse: ola.. estou querendo abrir uma loja de comesticos.. e colocar alguma produtos da natura.. pode? comente o que Simião disse...
.. 10/05/2011 | 10:26:01 Bia - Natura respondeu: Não pode, Simião. De acordo com as diretrizes da Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas (ABDV), não é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, estandes em shopping centers, farmácias, drogarias, bancas de jornais, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública, ok? No post acima vc vai encontrar todas as informações sobre o nosso modelo comercial. Dê uma olhada... Um abraço, Bia. 10/05/2011 | 11:11:21 Glauce Alencar disse: Moro em Nova Iguaçu, RJ, e em alguns pontos do comérico do Centro sempre tem algum estabelecimento que faz a comercialização direta. As consultoras ficam em desvantagem, pois há vendo parcelada com cartão de crédito. Inclusive, no mesmo Centro do qual falei, há uma sala em um prédio (Travessa Irene, número 101) que tem a venda de produtos Natura e do lado de fora tem um banner gigante com propaganda da venda de produtos Natura, com logo e tudo. Já reclamamos com nossa GR, mas parece que a Natura não faz nada para resolver, pois tem mais de ano que essa sala funciona. Por isso, não acredtio que não possa. comente o que Glauce Alencar disse...
. 10/05/2011 | 11:13:20 Glauce Alencar disse: Moro em Nova Iguaçu, RJ, e em alguns pontos do comérico do Centro sempre tem algum estabelecimento que faz a comercialização direta, com vitrines para a rua. As consultoras ficam em desvantagem, pois há vendo parcelada com cartão de crédito. Inclusive, no mesmo Centro do qual falei, há uma sala em um prédio (Travessa Irene, número 101) que tem a venda de produtos Natura e do lado de fora tem um banner gigante com propaganda da venda de produtos Natura, com logo e tudo. Já reclamamos com nossa GR, mas parece que a Natura não faz nada para resolver, pois tem mais de ano que essa sala funciona. Por isso, não acredtio que não possa. comente o que Glauce Alencar disse...
.. 10/05/2011 | 14:00:22 Bia - Natura respondeu: Olá Glauce, tudo bem? Encaminhei seu comentário para o Jurídico para que eles tenham conhecimento da sua denúncia. O que posso te adiantar é que as denúncias de venda irregular são recebidas e avaliadas diariamente pela área de apoio aos negócios da Natura. Posteriormente, os casos denunciados são investigados e, caso a venda irregular seja comprovada, eles são notificados da irregularidade apurada e é concedido um prazo para a adequação às diretrizes do modelo de negócio da venda direta. Caso a pessoa não se adeque nesse prazo, há a possibilidade de rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais Consultor(a) Natura. Nesse sentido, certamente os estabelecimentos denunciados pela senhora foram ou ainda serão investigados e notificados para se adequarem às nossas práticas de comercialização. Assim que tiver uma posição do Jurídico sobre o seu comentário eu publico aqui mesmo, tá? Um abraço, Bia. 10/05/2011 | 18:55:30 margarida disse: a verdade seja dita . cada ano que passa a comercialização dos produtos natura é feita por quase todas as lojas incluindo casa de cabeleireiros, sem falar nos planos de parcelas que cada consultora oferece desfavorendo quem tem menos capital e desencorajando a entrada de vendedores com o antigo perfil natura, porque a natura não começa a pensar em franquear sua marca, seria para não pagar os impostos, sei que fazem vistas grossas afinal o capital entra na vossa empresa todos os dias. quem é que vai querer ganhar menos quando se pode ganhar mais , parabéns equipe por ser sonsa a ponto de acreditar que acreditamos que ira tomar alguma medida. comente o que margarida disse...
.. 12/05/2011 | 09:54:40 Bia - Natura respondeu: Margarida, segue a resposta do Jurídico sobre essa questão: "As denúncias de venda irregular são recebidas e avaliadas diariamente pela área de apoio aos negócios da Natura. Posteriormente, os casos denunciados são investigados e, caso a venda irregular seja comprovada, eles são notificados da irregularidade apurada e é concedido um prazo para a adequação às diretrizes do modelo de negócio da venda direta. Nessa ocasião, ressalta-se inclusive a possibilidade de rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais Consultor(a) Natura. Nesse sentido, certamente os estabelecimentos denunciados pela senhora foram ou ainda serão investigados e notificados para se adequarem às nossas práticas de comercialização". Um abraço, Bia. 11/05/2011 | 18:19:01 Joaquin Carreiro disse: Como não pode vender em loja virtual? Você coloca "Loja Natura" e o que mais tem é loja virtual vendendo Natura. Aonde tem dizemdo no código de conduta da ABVD que não pode se vender produtos de empresas de venda direta em lojas virtuais? E se a Natura não autoriza porque a propria Natura não identifica essas lojas para proibilas de vender já que é apenas utilizar um buscador na nternet para encontrar centenas delas? comente o que Joaquin Carreiro disse...
.. 12/05/2011 | 10:05:16 Bia - Natura respondeu: Joaquim, como respondi em outros comentários, o que não pode ser feita é a transação comercial. Você pode mostrar os produtos, apresentá-los, colocar seus dados de contato, mas não fazer a venda via internet. Como ainda NÂO existe um política definida para a venda de produtos por consultores pela internet, entendemos que o Consultor pode usar a ferramente desde que não fira as regras da venda direta, que é esencilamente presencial. Portanto, informamos que estamos avaliando esta questão e que a decisão sobre este tema será oportunamente divulgada através de seus responsáveis. Um abraço, Bia. 14/05/2011 | 21:33:30 Antonia de Maria disse: gostaria de saber quanto custa o desodorante colônia Sr. N. 50ml, pois não consta o preço na revista? comente o que Antonia de Maria disse...
.. 18/05/2011 | 15:02:11 Bia - Natura respondeu: Antonia, os preços constam na revista, si. O Desodorante colônia Sr. N custa R$ 71,90. Mas, é importante deixar claro que esse é o preço sugerido na revista. Algumas consultoras podem fazer promoções pontuais ou vender mais barato porque tem produtos estocados. Por isso, minha recomendação é que procure uma consultora para saber o preço que ela está pedindo pelo produto. Um abraço, Bia. 31/05/2011 | 17:12:25 Maria Aparecida disse: Gostaria de saber se a Natura oferece mu cartaz ,um quadro para a gente colocar na porta de casa por exemplo o seguine: Sou consulora Natura. Maria Aparecida comente o que Maria Aparecida disse...
. 31/05/2011 | 17:14:45 Maria Aparecida disse: Gostaria de saber se a Natura oferece mu cartaz ,um quadro para a gente colocar na porta de casa por exemplo o seguine: Sou consultora Natura. Maria Aparecida comente o que Maria Aparecida disse...
.. 01/06/2011 | 09:41:09 Bia - Natura respondeu: Maria Aparecida, vc pode identificar-se como sendo uma Consultora Natura utilizando panfletos, anúncios e banners frases como “Sou Consultora Natura”, “Aqui tem uma Consultora Natura”, sempre respeitando os padrões de uso da marca/logo Natura. No site consultoria, vc consegue pedir cartões de visita com os seus contatos, cartazes e também adesivos para colar na porta de salões ou no vidro do carro, por exemplo. Bjos, Bia. 31/05/2011 | 17:32:38 Maria Aparecida disse: Gostaria de saber se a Natura oferece um cartaz ,um quadro para a gente colocar na porta de casa por exemplo o seguine: Sou consultora Natura. Maria Aparecida comente o que Maria Aparecida disse...
.. 01/06/2011 | 09:39:43 Bia - Natura respondeu: Olá Maria Aparecida, tudo bem? Vc pode identificar-se como sendo uma Consultora Natura utilizando panfletos, anúncios e banners frases como “Sou Consultora Natura”, “Aqui tem uma Consultora Natura”, sempre respeitando os padrões de uso da marca/logo Natura. No site consultoria, vc consegue pedir cartões de visita com os seus contatos, cartazes e também adesivos para colar na porta de salões ou no vidro do carro, por exemplo. Para pedir os cartões de visita, você precisa entrar no site Consultora, ir em “Meu negócio”>> Clicar em “Apoio à Consultora” >> clicar em “Revenda” e lá clicar em “Cartão de Visitas”. Nessa página vai ter uma link “Para solicitar seu cartão de visitas Clique Aqui”. Não é fácil? Só para lembrar: Você deve preencher seus dados, sem ultrapassar a quantidade de 55 caracteres. Se for necessário, faça uma abreviação. O tamanho do cartão já é pré-determinado e qualquer campo com mais caracteres, será cortado, tá? Bjos e obrigada pela participação, Bia. 07/06/2011 | 16:47:36 Jefferson disse: Olá, vi em um site que desenvolve quiosques para franquias e numa das fotos de divulgação existe um quiosque padrão Natura, minha dúvida é... Eu posso ou não fazer esse quiosque Natura para poder comercializar os produtos ? Obrigado. comente o que Jefferson disse...
.. 09/06/2011 | 12:00:37 Bia - Natura respondeu: Jefferson, não é permitida a venda de nossos produtos em bancas de jornais, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Vc pode, por favor, nos enviar o link desse site. Vamos encaminhar para o Juridico, tá? Muito obrigada por nos avisar, Bia. 16/06/2011 | 11:33:58 Ivoneide B. de Carvalho Ege disse: Estava lendo os comentários sobre a venda de produtos e tem sido cada vez mais comum os produtos serem vendidos em perfumarias, bancas, salões de beleza e inclusive no domingo dia 12/06 foi montado um quiosque no Shopping D (em São Paulo).Então como assim não é permitida? Sabemos que a empresa não tem este controle, o que só prejudica a venda por catálogo. comente o que Ivoneide B. de Carvalho Ege disse...
.. 16/06/2011 | 17:01:50 Bia - Natura respondeu: Ivoneide, seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Por isso, as denúncias de venda irregular são recebidas e avaliadas diariamente pela área de apoio aos negócios da Natura. Posteriormente, os casos denunciados são investigados e, caso a venda irregular seja comprovada, eles são notificados da irregularidade apurada e é concedido um prazo para a adequação às diretrizes do modelo de negócio da venda direta. Nessa ocasião, ressalta-se inclusive a possibilidade de rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais Consultor(a) Natura. Um abraço, bia. 16/06/2011 | 12:09:01 Valdenia Gomes disse: Retornei às minhas atividades de consultora Natura há pouco tempo. Infelizmente práticas irregulares como as que tenho lido nos comentários abaixo, são muito comum e por muito tempo. Lembro que quando iniciei ( há mais de dez anos) isso já existia. Acredito que com a grande aceitação da marca isso sempre existirá. Isso é mania do brasileiro. Parece que está em seu "código de ética" ferir a ética alheia e se preocupar somente com a sua. Acontece que a Natura não investe (e se investe é muito pouco) em fiscalização. Sei que muitos fizeram denúncias mas nenhuma dessas foram tomadas providências. Desafio a todos do blog quais foram as correções e penalidades aplicadas pela Natura conhecidas por todos. Eu não conheço nenhuma. As empresas que comercializam e as "consultoras" que os fazem de modo irregular continuam, porque nenhuma penalidade cairá sobre eles! A resposta e consequência por tudo isso será a banalização da marca, pois até em feiras populares, bancas e nas calçadas você encontra produtos Natura. A Natura tem que tomar providências imediatas, pois um dia o navio vai afundar, e ninguém vai querer saber daquele Essencial, que não será tão "Essencial" assim. comente o que Valdenia Gomes disse...
.. 21/06/2011 | 09:13:11 Bia - Natura respondeu: Vladenia, segue a resposta do Jurídico sobre essa questão: "As denúncias de venda irregular são recebidas e avaliadas diariamente pela área de apoio aos negócios da Natura. Posteriormente, os casos denunciados são investigados e, caso a venda irregular seja comprovada, eles são notificados da irregularidade apurada e é concedido um prazo para a adequação às diretrizes do modelo de negócio da venda direta. Nessa ocasião, ressalta-se inclusive a possibilidade de rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais Consultor(a) Natura. Nesse sentido, certamente os estabelecimentos denunciados pelo senhor foram ou ainda serão investigados e notificados para se adequarem às nossas práticas de comercialização". Um abraço, Bia. 26/06/2011 | 11:07:40 Maira akelle disse: Oi, gostaria de saber se posso revender natura em um local fixo pois tenho um serviço onde trabalho só pelo telefone e nao tenho nada exposto em meu estabelecimento entaum gostaria de saber cse posso expor os produtos natura que tenho porque sou consultora. Obrrgado pela atenção. comente o que Maira akelle disse...
.. 29/06/2011 | 14:11:20 Bia - Natura respondeu: Maria, a venda precisa ser direta e feita de forma presencial. De acordo com as diretrizes da Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas (ABDV), não é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, estandes em shopping centers, farmácias, drogarias, bancas de jornais, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública, tá?. 29/06/2011 | 12:21:02 Katia disse: Srs., boa tarde! Tenho uma loja de presentes c/ variedades, inclusive acessórios p/ maquiagens em geral, posso revender produtos da Natura tbém? Aguardo, Katia comente o que Katia disse...
.. 29/06/2011 | 14:44:52 Bia - Natura respondeu: Katia, produtos de venda direta, como os da Natura não podem ser vendidos em lojas ou expostos em vitrines. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. um abraço, Bia. 04/07/2011 | 22:28:00 michelle b disse: queria saber se é verdade que uma consultora não pode dar 20 por cento de desconte sobre os seus já 30. porque se é verdade tem muita consultora por aí que pode se dar mal.......... comente o que michelle b disse...
.. 11/07/2011 | 11:40:41 Bia - Natura respondeu: Michelle, entendo sua preocupação com a concorrência, mas acho que é algo que não podemos evitar, pois os descontos praticados pelos consultores não são ilegais. A Natura sugere os preços na revista e se a CN seguir essa sugestão pode ter um lucro de até 30%. Mas o/a consultor(a) pode diminuir sua margem de ganho oferecendo um desconto ao cliente, que é uma forma de multiplicar seus clientes e seus ganhos. Uma das dicas que te dou é para tentar fazer um estoque de produtos. Aproveite as promoções e os produtos que estão no empório para comprar mais produtos e vender depois por um preço mais atrativo. Já vimos que pessoas que tem produtos para pronta-entrega tem mais facilidade de vender e conseguem oferecer por um preço menor. Bjos, Bia. 07/07/2011 | 09:00:59 Douglas disse: Aqui na nossa cidade existem alguns estabelecimentos que vendem produtos Natura irregularmente, como drogarias, supermercado e até uma loja de cosméticos de uma outra marca. Como CN o que eu devo fazer? comente o que Douglas disse...
.. 12/07/2011 | 10:21:02 Bia - Natura respondeu: Olá Douglas, tudo bem? Caso queira registrar uma denúncia em nosso site, por gentileza, acesse o site http://www.natura.net. Abrirá uma página com as seguintes opções: consumidor, consultor, força de vendas, colaborador, investidor e fornecedor. Clique em consultor. Em seguida, abrirá uma página de login. Digite o seu código de consultor, sua senha de acesso e clique em ok. No site Consultoria, clique em: Setor, no menu meu negócio; Em seguida em: Denúncia de Venda Irregular. Nós notificamos os casos em que constatamos que a atividade de consultoria está sendo exercida de forma irregular. As denúncias de venda irregular são recebidas e avaliadas diariamente pela área de apoio aos negócios da Natura. Posteriormente, os casos denunciados são investigados e, caso a venda irregular seja comprovada, eles são notificados da irregularidade apurada e é concedido um prazo para a adequação às diretrizes do modelo de negócio da venda direta. Um abraço, Bia. 17/07/2011 | 01:24:35 zaira disse: Prezada, virei consultora pouco tempo, gostaria de saber se posso fazer um site e vender na natura, colocando como logo a marca e depois explicando no site que sou consultora.. e dando orientações como um blog. att. comente o que zaira disse...
.. 20/07/2011 | 10:35:16 Bia - Natura respondeu: Olá Zaira, tudo bem? Como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível sim divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça o comércio on line. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura. Temos inclusive recursos para retirar, judicialmente se necessário, esse domínio de qualquer pessoa. Pra explicar melhor, exemplos como www.lojanatura.com.br ou www.naturaonline.com.br NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com Um abraço, Bia. 18/07/2011 | 19:24:04 zaira disse: Prezada, gostaria de ter a minha resposta... att.zaira comente o que zaira disse...
.. 20/07/2011 | 14:56:16 Bia - Natura respondeu: Zaira, sua resposta já foi respondia. Seguimos a ordem que está na fila de moderação e por causa do volume de comentários que recebemos todos os dias, só consegui chegar na sua questão hoje. Mas, aqui vai uma dica: leia as respostas que deixamos em outros comentários porque muitas vezes as respostas já estão aí prontas e à disposição de todos. Um abraço, Bia. 21/07/2011 | 09:12:28 Camila disse: Gostaria de saber como funciona a aquisição de um quiosque natura para shopping. Vi as noticias da existencia desse segmento,mas nenhuma informação no site. Att, comente o que Camila disse...
.. 22/07/2011 | 14:42:14 Bia - Natura respondeu: Camila, essas ações que acontecem pontualmente em algumas capitais são pensadas para promover um espaço de apresentação e experimentação dos nossos produtos de perfumaria, com o objetivo de aquecer o mercado local. O quiosque no shopping é uma iniciativa temporária e que não colocará em risco o nosso modelo de negócio, que é a venda direta. Ressaltamos que por esse modelo de negócio, não é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Um abraço, Bia. 09/08/2011 | 05:29:07 izaura disse: quero ser uma revendedora comente o que izaura disse...
.. 12/08/2011 | 14:39:36 Bia - Natura respondeu: Izaura, tudo bem? Para ser Consultora Natura, você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. bia. 09/08/2011 | 05:32:23 izaura disse: quero ser uma revendedora poque seus produtos sao muito bom comente o que izaura disse...
.. 12/08/2011 | 14:33:54 Bia - Natura respondeu: Olá Izaura, tudo bem? Para ser Consultora Natura, você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. bia. 23/08/2011 | 15:34:39 Maria Jos´e Santos Silva disse: Na cidade de Agrestina(PE) estamos com varias vendas irregulares ,no centro da cidade lojas que estaõ ,com estoque de produtos Natura, em vitrines como FARMACIAS,PERFUMARIAS,BANCO BMG,CASA DE RAÇOES etc. nois consultoras estamos com prejuiso por que as nossas clientes naõ espera a entregas dos produtos,´e so chega no centro e compra ,em ate 4 vezes no cartaõ ,eu espero que voces tomen uma aditude muito obrigada. comente o que Maria Jos´e Santos Silva disse...
. 28/08/2011 | 22:13:09 Joice disse: Sou consultora natura e tenho um bom estoque para pronta entrega. Como em minha casa não hã muito espaço pa armazenar os produtos, gostaria de saber se posso alugar uma sala de segundo andar para poder oferecer meus produtos comop ronta entrega e ao mesmo tempo guardar meus estoques? Desde já agradeço. joice comente o que Joice disse...
.. 05/09/2011 | 10:04:11 Bia - Natura respondeu: Joice, mandamos sua dúvida para o departamento Jurídico e assim que tivermos uma resposta publicamos aqui mesmo, tá? Bjos. 31/08/2011 | 10:22:06 Fagner disse: Olá Possuo um site sobre saúde e qualidade de vida. Gostaria de comercializar os produtos da natura nele. É permitido? Obrigado comente o que Fagner disse...
.. 06/09/2011 | 11:16:17 Bia - Natura respondeu: Fagner, tudo bem? Como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível sim divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça a transação comercial on line, como num e-commerce. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura. Temos inclusive recursos para retirar, judicialmente se necessário, esse domínio de qualquer pessoa. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com Um abraço, Bia. 17/09/2011 | 20:20:48 Kelly Oliveira disse: Bom noite, Aqui esta o site que mostra quiosques da natura http://www.quiosquesparashopping.com.br/galeria_natura.html Vi nos comentarios anteriores que nao é possivel revender os produtos em shopping ou centro comercial. Houve alguma mudança? comente o que Kelly Oliveira disse...
.. 27/09/2011 | 14:32:37 Bia - Natura respondeu: Kelly, não consegui abrir esse link. Aparece uma mensagem de erro. Mas, em relação a sua dúvida, a resposta é que a comercialização de produtos em quiosques é realmente irregular. Contudo, montamos uma ação de marketing em alguns shoppings regionais para promover a experimentação e a apresentação dos nossos produtos, com o objetivo de aquecer o mercado local. O quiosque no shopping é uma iniciativa temporária e que não colocará em risco o nosso modelo de negócio, que é a venda direta, pois não a venda nesses espaços. Bjos, Bia. 23/09/2011 | 13:39:29 Marcos disse: Minha mae vende natura porta a porta queria saber se da pra vender via internet. Obrigado comente o que Marcos disse...
.. 29/09/2011 | 21:20:07 Bia - Natura respondeu: Oi Marcos, tudo bem? Como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível sim divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça a transação comercial on line, como num e-commerce. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura. Temos inclusive recursos para retirar, judicialmente se necessário, esse domínio de qualquer pessoa. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com Um abraço, Bia. 24/09/2011 | 14:44:54 stephani disse: Boa tarde , gostaria de saber se posso colocar uma vitrine no meu salão , de produtos da natura eu sou revendedora , consequir fazer um estoque bom de produtos , e tenho maquina de cartaode credito entao ficar bem melhor pra vender , desde ja aquardo a resposta . comente o que stephani disse...
.. 11/10/2011 | 17:18:35 kalu respondeu: Stephani, você não pode expor os produtos na vitrine do aldo de fora do Salao, mas dentro, pode. Para tirar suas duvidas leia o post http://blogconsultoria.natura.net/marca-natura-o-que-pode-e-o-que-nao-pode/. Qualquer coisa escreva novamente. abraços Kalu.. 07/10/2011 | 15:43:32 Daniela disse: Olá, Não sou consultora Natura, mas gostaria de comprar produtos em grande quantidade para vender a pronta entrega em casa, como faço para adquirir por preços com desconto? Obrigada. comente o que Daniela disse...
.. 19/10/2011 | 13:03:47 Bia - Natura respondeu: Daniela, só consultoras cadastradas conseguem comprar para revenda. Para ser Consultora Natura, você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. um abraço, Bia. 18/10/2011 | 23:34:19 SIMONE disse: OLÁ! SE MEU NOME FOR NEGATIVADO E EU TIVER FEITO PEDIDOS, POSSO FAZER O PAGAMENTO A VISTA PARA GARANTIR OS MEUS PRODUTOS? comente o que SIMONE disse...
.. 26/10/2011 | 10:40:10 Bia - Natura respondeu: Simone, veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação.. 19/10/2011 | 20:31:54 Lorena Bandeira disse: gostaria de saber como faço para ser consultora natura quanto gasto em dinheiro pra começar. comente o que Lorena Bandeira disse...
.. 26/10/2011 | 12:50:24 Bia - Natura respondeu: Lorena, para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Abraços e bem vinda a comunidade Natura !!!. 24/10/2011 | 17:05:16 jose disse: ola meu nose e jose estou querendo saber mais sobre loga ou quiosque quero ver se posso montar uma loja da natura ou alguma coisa parecido aguardo resposta obrigado desde ja comente o que jose disse...
.. 25/10/2011 | 14:16:58 Bia - Natura respondeu: José, antes de mais nada, é preciso estar atenta as regras de venda direta definidas pela Associação Brasileira de Venda Direta (ABCD). Como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que os revendedores devem ser “PESSOAS FÍSICAS”, que adquirem os produtos do comércio da Natura para revendê-los ao consumidor final, estabelecendo o preço que melhor atenda a seus interesses. Eles são treinados, capacitados e participam de Encontros para saberem sobre os produtos, lançamentos e promoções. Sendo assim, não é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Por isso, se você realmente quiser representar esta marca terá que se cadastrar e se tornar uma consultora. Para você ter esta parceria com a Natura é só fazer o seu cadastro no endereço http://scf.natura.net, preencha sua proposta, envie e aguarde um contato da Natura. Abs, Bia. 25/10/2011 | 08:33:10 Cláudia disse: Bia, boa tarde, preciso de sua orientação, sou consultora Natura a algum tempo, porém este ano me mudei para Luanda - Angola. Tenho muita procura por produto aqui e muitas clientes. Trabalho em um Home Store, gostaria de saber se não poderia montar um quiosque, conforme os padrões Natura e atender diretamente essas clientes no quiosque. Angola é um país extremamente precário e fica muito dificil a venda de porta em porta, dessa maneira, estaria atendendo as clientes, porém no modelo de consultora, pois prestaria informações completas sobre todos os produtos. Gostaria de saber também se a Natura poderia fazer exportação diretamente pra mim. Aguardo comentários, Atenciosamente, comente o que Cláudia disse...
.. 25/10/2011 | 14:32:11 Bia - Natura respondeu: Oi Claudia, tudo bem? Se você quer ter algum tipo de parceria com a Natura no exterior, quiser tornar-se consultora ou tiver dúvidas sobre as compras on line para entregas internacionais, entre em contato com: international.natura@bpo.tivit.com.br Nesse email, eles vão te orientar como proceder, tá? Bjos e obrigada pela participação, Bia. 25/10/2011 | 16:46:19 Brenda disse: Olá, sou uma consultora natura, comecei tem pouco tempo e gostaria de saber o que acontece caso eu nao consiga vender os produtos, tipo, alcançar aqueles 80 pontos. Pois fiz essa mesma pergunta a orientadora, pessoa que entrou em contato comigo depois que fiz meu cadastro e a mesma nao quis me responder o que aconteceria. Onde a mesma teria que esclarecer todos as minhas duvidas, onde é um direito meu saber acredito! Com isso fiquei meio receosa e gostaria de saber. Obrigada! comente o que Brenda disse...
.. 26/10/2011 | 13:59:52 Bia - Natura respondeu: Olá Brenda, tudo bem? A Natura trabalha com ciclos de vendas que duram, em média, 21 dias. A cada ciclo você poderá realizar um pedido de PELO MENOS 80 pontos (somando todos os itens do seu pedido). Mas, estamos com uma ação para incentivar as consultoras que estão iniciando, a passarem pelo menos 60 pontos durante os 8 primeiros ciclos. Caso não consiga atingir essa pontuação, vc não consegue passar o pedido. Por isso, é importante fazer pelo menos essa pontuação para ficar ativa. Depois que completar essa pontuação (ou mais), você receberá uma mesagem avisando que o seu pedido foi enviado com sucesso. Espero ter esclarecido a sua dúvida, Bia. 28/10/2011 | 10:38:05 Lorena Silva disse: Olá, sou uma consumidora natura. Gostaria de saber se os produtos devem ser entregues pela consultora natura na casa do cliente??? comente o que Lorena Silva disse...
.. 31/10/2011 | 13:01:44 Bia - Natura respondeu: Lorena, isso é uma negociação que deve ser feita entre a consultora e a cliente. Não temos como estipular uma regra sobre isso. Um abraço, Bia. 29/10/2011 | 19:39:33 Marcia disse: Boa noite. Sou consultora da Natura e estou indo embora para os EUA em janeiro de 2012. Meu marido já está no país há 03 anos, onde estuda e trabalha. Quando fui visitá-lo levei alguns produtos Natura para dar de presente para amigos que moram lá e que não conheciam os produtos e todos adoraram. Na época não era consultora, me tornei agora e pensei em levar os produtos para vender e dar continuidade como consultora lá nos EUA, pois as pessoas que conheceram o produto pediram para que eu levasse mais produtos quando eu for, mas não sei como funciona e como posso enviar os pedidos do Brasil para os EUA. Aguardo retorno sobre as possibilidades desse trabalho. comente o que Marcia disse...
.. 31/10/2011 | 14:09:22 Bia - Natura respondeu: Olá Marcia, tudo bem? Se você quer ter algum tipo de parceria com a Natura no exterior, quiser tornar-se consultora ou tiver dúvidas sobre as compras on line para entregas internacionais, entre em contato com: international.natura@bpo.tivit.com.br Nesse email, eles vão te orientar como proceder. Bjos e obrigada pela participação, Bia. 10/11/2011 | 15:37:32 rosiane disse: oi ja tentei fazer meu cadstro pela net e nao consegui e tentei liga e tambem nao consegui!!! comente o que rosiane disse...
.. 21/11/2011 | 12:29:52 Bia - Natura respondeu: Rosiane, uma dúvida: o cadastro que vc está falando é para se tornar consultora ou vc já é uma consultora ativa? Se quiser se tornar consultora, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Se quer atualizar o seu cadastro de consultora, é necessário contatar a sua Gerente de Relacionamento ou CNO. Só elas podem fazer essa alteração. Se sua GR já está no novo sistema e está sentindo dificuldade de fazer a alteração, peça para que entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-las. Bjos. 15/11/2011 | 07:41:46 Alex disse: Como que eu posso comprar um banner, não consigo comente o que Alex disse...
.. 25/11/2011 | 09:35:23 Bia - Natura respondeu: Alex, vc pode identificar-se como sendo um Consultor Natura utilizando panfletos, anúncios e banners frases como “Sou Consultor Natura”, “Aqui tem um Consultor Natura”, sempre respeitando os padrões de uso da marca/logo Natura. No site consultoria, vc consegue pedir cartões de visita com os seus contatos, cartazes e também adesivos para colar na porta de salões ou no vidro do carro, por exemplo. Vc precisa ir no campo "produtos" > kits de Demonstração> Material de Apoio. Abs, Bia. 17/11/2011 | 09:53:56 janaina disse: bom dia. sou consultora da natura, mas aonde vivo as pessoas não tem muitas condiçôes de vida e por isso não tenho conseguido vender os exelentes produtos da natura, tenho medo de fazer pedidos para vender pronta entrega, e não ter dinheiro para pagar a fatura, pois vendo no nome da minha cunhada, o que posso fazer para consiguir vender... aguardo uma resposta... bjussssss comente o que janaina disse...
.. 28/11/2011 | 12:16:46 Bia - Natura respondeu: Oi Janaína, tudo bem? O dia-a-dia nas vendas deve ser organizado, por isso, é importante vc saber os produtos que tem mais saída consultando seus clientes fieis. Uma agenda é fundamental para guardar contatos de compradores e marcar as encomendas. Se você vai fazer visitas, é preciso pesquisar antes qual o perfil dos clientes que mais podem se interessar por seus produtos e assim inbestir nos produtos que vc sabe que vão ter mais saídas. Outra dica importante é montar um banco de dados e ligar no aniversário dos clientes, avisar quando novos produtos chegarem, ou quando começa a liquidação é uma forma simpática de não abandonar o cliente e o atrair mais uma vez para a compra. Espero que tenha te ajudado. Bjos, Bia. 20/11/2011 | 19:25:41 Silvia Proenca Ramos disse: OLa, Bia Gostaria de saber se posso comprar varios produtos em meu nome como consultora e vender em minha casa como pronta entrega, sou de sao paulo, mas durante a semana por motivo de trabalho estou em minas , em cidade pequena que nem se houve falar em natura . pensei sera uma oportunidade de aumentar minha renda. Sera tem alguns problemas com isso, e se algum produtos eu nao consegui vender posso troca lo. Aguardo resposta obrigada, silva comente o que Silvia Proenca Ramos disse...
.. 30/11/2011 | 09:46:54 Bia - Natura respondeu: Olá Silvia, tudo bem? A pronta-entrega é permitida desde que corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleira, desde que elas sejam internas (sem exposição para áreas públicas). Ou seja, os produtos NÃO poderão ser expostos em vitrines externas.Você viu que no texto acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para saber todos os detalhes. Bjos e obrigada pela participação, Bia. 22/11/2011 | 10:02:38 andre luis da silva cardoso disse: bom dia<eu sou um estudante brasileiro vivendo em Londres e venho fazendo uma pesquisa de mercado para investimento e a empresa natura com foco especifico na linha ekos está no topo da minha lista eu gostaria de estabelecer uma loja virtual com grande probabilidade de expansao em um curto espaço de tempo pois conheço a qualidade dos produtos da empresa natura,eu gostaria de um email ou outro contato para proceder com uma parceria entre mim e a empresa natura,quero salientar que conto com a parceria de socio britanico que conhece o mercado ingles e a empresa natura é o top list do nosso projeto muito obrigado,espero ansioso por sua resposta e contato andre luis comente o que andre luis da silva cardoso disse...
.. 30/11/2011 | 15:24:30 Bia - Natura respondeu: Olá André Luis, tudo bem? se você quer ter algum tipo de parceria com a Natura no exterior, quiser tornar-se consultora ou tiver dúvidas sobre compras on line para entregas internacionais entre em contato com: international.natura@bpo.tivit.com.br Nesse email, eles vão te orientar como proceder, ok? Um abraço, Bia. 26/11/2011 | 20:08:57 Carolina disse: Boa noite, Gostaria de saber como funciona a venda dos produtos no exterior. Tentei encaminha um e- mail para esse endereço international.natura@bpo.tivit.com.br, mas sempre retorna. Teria outro endereço para contato? Grata, Carolina comente o que Carolina disse...
.. 06/12/2011 | 14:50:30 Bia - Natura respondeu: Oi Carolina, tudo bem? Vc tentou nesse email: international.natura@bpo.tivit.com.br ? Vou encaminhar seu contato internamente e assim que tiver uma resposta publico aqui mesmo, tá? Um beijo, Bia. 28/11/2011 | 16:14:01 Denise disse: Olá Boa tarde!! Gostaria de saber se posso vender produtos da Natura via internet?? comente o que Denise disse...
.. 07/12/2011 | 12:45:27 Bia - Natura respondeu: Olá Denise, tudo bem? Antes de mais nada é preciso estar atento as regras de venda direta definidas pela Associação Brasileira de Venda Direta (ABCD). Como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível SIM divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça a transação comercial on line, como num e-commerce. Portanto, dê uma olhadinha no texto abaixo: http://blogconsultoria.natura.net/marca-natura-o-que-pode-e-o-que-nao-pode/ Bjos, Bia. 29/11/2011 | 18:19:54 Gregorio disse: Olá, trabalho com presentes, entre eles cestas e kits com flores, doces, chocolates e vendo por encomenda pessoalmente e pela internet, gostaria de saber se posso acrescentar produtos natura aos meus kits e cestas e continuar vendendo-os pela internet (via deposito bancario ou ecommerc comente o que Gregorio disse...
.. 07/12/2011 | 13:54:36 Bia - Natura respondeu: Olá Gregoria, tudo bem? Antes de mais nada, é preciso estar atento as regras de venda direta definidas pela Associação Brasileira de Venda Direta (ABCD). Como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível SIM divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça a transação comercial on line, como num e-commerce. Portanto, dê uma olhadinha no texto abaixo: http://blogconsultoria.natura.net/marca-natura-o-que-pode-e-o-que-nao-pode/ Abs, Bia. 30/11/2011 | 14:08:55 milena disse: olá, eu trabalho no centro de são paulo e vi uma lojinha dentro de um predio vendendo natura com pronta entrega e com 20% de desconto. Gostaria de saber se pode abrir um ponto de distribuição natura como esse e como é que faz.. Obrigada comente o que milena disse...
.. 07/12/2011 | 14:58:44 Bia - Natura respondeu: Milena, seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Em caso de dúvida, consulte aqui mesmo no Blog Consultoria a cartilha da venda direta, explicando o que pode ou não fazer, ok? Um abraço, Bia. 02/12/2011 | 15:15:54 gilcelio holanda do nascimento disse: boa tarde, a muito tempo atraz ja fui consulto natura mas devido alguns problemas parei de fazer pedido ,hoje ja mas maduro vejo a natura como um otima opção de negocio .preciso sabe se posso me cadastra novamente . comente o que gilcelio holanda do nascimento disse...
.. 12/12/2011 | 12:25:34 Bia - Natura respondeu: Pode sim, Glicelio. Vc deve procurar sua antiga Gerente de Relacionamento ou fazer o pré-cadastro pelo site. Seu perfil será analisado e se for aprovado, pode voltar a atividade.Caso não tenha mais o contato da sua antiga GR, entre no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e faça sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 16/12/2011 | 13:16:13 Hromeu disse: Olá, gostaria de saber se posso usar imagens de produtos retiradas da revista da Natura e ou imagem de modelos das revistas da Natura em panfletos/folders,que somente terão circulação interna, como forma de divulgar o trabalho como consultor(a) Natura. Obrigado. comente o que Hromeu disse...
.. 16/12/2011 | 14:46:23 Bia - Natura respondeu: Olá Hromeu, tudo bem? A Natura disponibilizou imagens dos produtos, em definição de tela e ótima qualidade no Flickr! Crie um perfil seu e assim vc poderá adicionar outros perfis como contatos, a exemplo do perfil da Natura e até perfis de outros Consultores. Assim você acompanha as novidades que estão sendo publicadas por todos os seus contatos. Saiba mais sobre esse canal, lendo o artigo que publicamos aqui mesmo no Blog sobre isso: http://blogconsultoria.natura.net/um-flickr-da-natura-para-chamar-de-nosso/ Um abraço, Bia. 22/12/2011 | 13:08:56 eduardo disse: olá tudo bem ? minha irmã gosta muito do hoje feminino, mas saio de linha teria como ela conseguir de outra forma ? desde ja agradeço e um grande abraço. comente o que eduardo disse...
.. 22/12/2011 | 13:27:27 Bia - Natura respondeu: Olá Eduardo. Nós sabemos como é frustrante se identificar com uma fragrância e não encontrá-la mais. Essa é uma decisão que não é fácil tomar porque sabemos o impacto que isso causa para o consumidor fiel de um perfume. Mas todo produto tem um ciclo de vida e sua duração depende de vários fatores: sua aceitação pelos consumidores, mas também as novas tendências do mercado, que exigem uma atualização constante do portfólio. Sugiro que vc procure seu produto com consultoras que fazem estoque ou tente encontrá-lo no empório. Um abraço, Bia. 26/12/2011 | 00:36:12 VERLANIA BARCELOS CORREA disse: quero revender natura no canada e gostria de saber como faço comente o que VERLANIA BARCELOS CORREA disse...
.. 26/12/2011 | 09:20:52 Bia - Natura respondeu: Olá Verlania, tudo bem? Se você quer ter algum tipo de parceria com a Natura no exterior, quiser tornar-se consultora ou tiver dúvidas sobre as compras on line para entregas internacionais, entre em contato com: international.natura@bpo.tivit.com.br Nesse email, eles vão te orientar como proceder, ok? Bjos e obrigada pela participação, Bia. 27/12/2011 | 11:56:00 rose disse: gostaria de saber como revender os produtos da natuta aqui no italia...obrigada comente o que rose disse...
. 27/12/2011 | 20:31:31 Alexander rocha da silva disse: Olá faço a atividade de consultoria junto a minha tia, mas gostararia de ir um pouco além disso e montar uma loja, uma pequena loja com os produtos natura, quero saber se poço fazer isso, até porque com a loja irei fazer divulgação da marca.... obrigado aguardo a resposta. comente o que Alexander rocha da silva disse...
.. 29/12/2011 | 13:21:27 Bia - Natura respondeu: Olá Alexander, seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Em caso de dúvida, consulte aqui mesmo no Blog Consultoria a cartilha da venda direta, explicando o que pode ou não fazer, ok? Um abraço, Bia. 01/01/2012 | 12:32:39 david disse: ola , gostaria de sabe, eu moro no andar de cima, em baixo eu tenho uma pequena garagem de 2mt de largura e 4mt de fundo, em um bairro, eu posso estocar com produtos natura mais não vou colocar preços nos produto e nem deixa 'a mostra pra rua , os preços é da re vista vai ficar ' mostra pra quem quiser compra e, é fazer umas prateleira de vidro colocar os produtos,. vai ficar uma portinha aberta mais os produtos natura noa vai ficar a mostra ao puilcbo , é porque algumas pessoas gostam de presentear, e quer os produto na hora, , quando elas vão comprar e nao tem pronta entrega a maioria desistem, e vou colocar um banner da natura que vende pra consultor no site da natura, é ter pordutos pronto entrega, iria ter mais cliente , iria facilitar.quero deixa mmbclaro nao é loja nnao vai ficar de frente pra rua, nao vai ter preço nos prutdtos, nao vai gedernir a imagem da natural, não vai ter anuncio, sem propaganda de rua, radio nada disso que prejudica produto natura, miplsismente ter produto em estoque, comente o que david disse...
.. 04/01/2012 | 10:14:48 Bia - Natura respondeu: Olá David, tudo bem? A pronta-entrega é permitida desde que corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleiras expostas em áreas públicas. Você viu que no texto acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para saber todos os detalhes. um abraço e obrigada pela participação, Bia. 01/01/2012 | 12:39:21 david disse: 1 de janeiro de 2012 ola , gostaria de sabe, eu moro no andar de cima, em baixo eu tenho uma pequena garagem de 2mt de largura e 4mt de fundo, em um bairro, eu posso estocar com produtos natura mais não vou colocar preços nos produto e nem deixa ‘a mostra pra rua , os preços é da revista vai ficar ‘a mostra pra quem quiser compra e, é fazer umas prateleira de vidro colocar os produtos,. vai ficar uma portinha aberta mais os produtos natura nao vai ficar a mostra ao publico , é porque algumas pessoas gostam de presentear, e quer os produto na hora, , quando elas vão comprar e nao tem pronta entrega a maioria desistem, e vou colocar um banner da natura que tem a disposição pra consultor no site da natura, é ter produtos pronto entrega, iria ter mais cliente , iria facilitar.quero deixar bem claro nao é loja nao vai ficar de frente pra rua, nao vai ter preço nos prutdtos, nao vai degrenir a imagem da natural, não vai ter anuncio, sem propaganda de rua, radio nada disso que prejudica produto natura, simplismente ter produto em estoque, comente o que david disse...
. 05/01/2012 | 10:16:30 núbia p.silva disse: gosataria de saber, a consultora que trabalha com venda a pronta entrega,pode vender os produtos mais caros? comente o que núbia p.silva disse...
.. 09/01/2012 | 10:52:39 Bia - Natura respondeu: Olá Núbia, tudo bem? A Natura sugere os preços na revista e se a Consultora seguir essa sugestão pode ter um lucro de até 30%. Mas o/a consultor(a) pode diminuir ou aumentar sua margem de lucro, que é uma forma de multiplicar seus clientes e seus ganhos. Só fique atenta, pois normalmente outros consultores que têm pronta-entrega oferem descontos muito mais agressivos ao clientes. Por isso, se aumentar muitos os preços é provável que seja impactada pela concorrência. Bjos, Bia. 05/01/2012 | 19:47:47 Claudinéa disse: Boa noite! Sou consultora Natura e também trabalho em comércio, minha patroa permite que eu atenda minhas clientes no estabelecimento, inclusive mantendo estoque para pronta-entrega. Isto esta correto, posso agir desta maneira? Utilizo cartões de visita e eventualmente faço alguns panfletos com promoções, concedendo descontos e/ou brindes. Obrigada! comente o que Claudinéa disse...
.. 11/01/2012 | 10:50:55 Bia - Natura respondeu: Oi Claudinéia, tudo bem? A pronta-entrega é permitida desde que corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleiras expostas em áreas públicas. Você viu que no texto acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para saber todos os detalhes. um abraço e obrigada pela participação, Bia. 12/01/2012 | 21:49:02 bete disse: Boa noite!Houve um comentario sobre natura que nâo teria mais vendedora direto.tenho interece em abrir uma loja de franquia. Aguardo resposta para saber se è verdade ou nâo. Obrigada....... comente o que bete disse...
.. 23/01/2012 | 12:23:08 Bia - Natura respondeu: Bete, seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta por acreditar na venda por relações e na capacidade que cada consultora tem de levar os nossos valores e visão de mundo para cada cliente. Para a Natura a venda direta representa não só um modelo de negócios, mas uma crença de que estamos mudando vidas, seja através da geração de renda, do contato com temas importantes ou através da qualidade de relação que estabelecemos a partir desse contato. Por isso, esse é um modelo que veio para ficar. Qualquer evolução que a Natura vier a fazer NÃO colocará em risco o modelo de venda direta e a relação duradoura que estabelecemos com nossas consultoras e consultores há mais de 40 anos.. 15/01/2012 | 02:04:38 rosangela dos santos disse: oi,gostaria muito se voltasse o óleo seve soie gosto muitooooo!!! comente o que rosangela dos santos disse...
. 18/01/2012 | 13:17:15 Michard Medeiros disse: A paz do Nosso Maravilhoso e Perfeito Jesus Cristo amigos. Só para lembrar: Existe milhares de empreendimentos que atuam há anos dessa forma, inclusive obtendo sucesso. Basta procurar na net sobre "Revenda de Natura pronta-entrega"" e acharás vários exemplos. Pois bem, isso tb nao explica. Anteriormente, ja tinha mandado email perguntando sobre o assunto. Lembrando que a marca concorrente aceita e inclusive tem lojas fora do Brasil dessa forma. tb existem casos de sucesso das mesmas... O que estou entendendo por parte de defesa da Natura, seja mais por burocracia e orientação da ABVD, mas reafirmo que isso esta obsoleto. Já é tempo demais para ter sido reformulado esse modelo de negócio amigos. No último email recebido pelo sac da natura, me informarão que tinha sido repassada para o setor responsável da qual já fazia tempo que estavão analizando esses fatores, até agora nada!!! Creio eu e alguns colegas mais abaixo que nao me deixam mentir, que de nada atrapalharia, pelo contrário, melhoraria ainda mais a vida dos consultores daqual com visão empreendedora aumentariam seus lucros. Por exemplo: grande fluxo de saida de produtos, descontos melhores para os clientes finais. Espero que finalmente tenham terminado de analizar, já que já tem mais de 6 meses o último email, por que até esse exato momento nao me informaram nada. Fiquem com DEUS pai perfeito. comente o que Michard Medeiros disse...
.. 24/01/2012 | 09:07:31 Bia - Natura respondeu: Michard, seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta por acreditar na venda por relações e na capacidade que cada consultora tem de levar os nossos valores e visão de mundo para cada cliente. Para a Natura, o vínculo estabelecido com os consumidores através das Consultoras torna-se o nosso maior diferencial. O que representa não só um modelo de negócios, mas uma crença que estamos mudando vidas, seja através da geração de renda, seja através da qualidade de relação que estabelecemos a partir desse contato. Por isso, esse é um modelo que veio para ficar. Sabemos que as necessidades vão mudando a partir do novo contexto tecnológico e que precisamos evoluir esse modelo no futuro, mas estamos avaliando como fazer isso SEM colocar em risco a relação duradoura que estabelecemos com nossas consultoras e consultores há mais de 40 anos. Muito obrigada pela participação, Bia. 19/01/2012 | 15:24:03 Libia disse: Boa tarde! sou consultora natura e gostaria de saber como criar um site para que eu possa fornecer os produtos natura. comente o que Libia disse...
.. 24/01/2012 | 14:09:57 Bia - Natura respondeu: Libia, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível SIM divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça a transação comercial on line, como num e-commerce. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura. Temos inclusive recursos para retirar, judicialmente se necessário, esse domínio de qualquer pessoa. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com Um abraço, Bia. 22/01/2012 | 18:48:34 Viviane disse: Olá! vc esta ai? gostaria de falar com vc!! comente o que Viviane disse...
. 26/01/2012 | 05:55:04 nilva moraes disse: Olá, bom dia... Gostaria de saber se posso abrir uma loja virtual com produtos da natura. Obrigada. comente o que nilva moraes disse...
.. 26/01/2012 | 14:11:20 Bia - Natura respondeu: Nilva, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível SIM divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça a transação comercial on line, como num e-commerce. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura. Temos inclusive recursos para retirar, judicialmente se necessário, esse domínio de qualquer pessoa. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com Um abraço, Bia. 28/01/2012 | 19:56:07 tatiana moura disse: Olá, gostaria de receber informações sobre quiosques em shoppings. Grata desde já. comente o que tatiana moura disse...
.. 09/02/2012 | 15:59:22 Bia - Natura respondeu: Tatiana, a comercialização de produtos em quiosques é realmente irregular. De acordo com as diretrizes da Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas (ABDV), NÃO é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, estandes em shopping centers, farmácias, drogarias, bancas de jornais, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Em caso de dúvida, consulte aqui mesmo no Blog Consultoria a cartilha da venda direta, explicando o que pode ou não fazer, ok? Um abraço, Bia. 02/02/2012 | 12:37:35 Denise A. disse: Olá, Gostaria de me tornar uma consultora natura, porém preciso saber qual é o investimento mínino nos pedidos e se eles acontecem de forma mensal ou semanal. comente o que Denise A. disse...
.. 10/02/2012 | 13:45:09 Bia - Natura respondeu: Oi Denise, tudo bem? Bom, o principal investimentoq ue você terá no início da sua atividade será com o Kit Início, que contém amostras de nossos produtos. Os pedidos são feitos dentro de um ciclo de 21 dias. Alguns ciclos são de 14 dias, porém exigem uma pontuação menor devido ao pouco tempo. O mínimo de pontos que você precisa fazer por ciclo são 80, porém com o objetivo de facilitar o início da atividade de consultoria, as consultoras iniciantes, durante os seus 8 primeiros ciclos de Natura, terão o pedido mínimo reduzido para 60 pontos. Mas, fique atenta: Para a CN que passar seu primeiro pedido na Natura essa redução só será aplicada se ela obrigatoriamente comprar o kit início. As CNS isentas do Kit Início terão que passar os 80 pontos nesse primeiro pedido, pois o sistema aplicará a redução automaticamente na compra desse material de apoio. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Abraços!. 02/02/2012 | 13:13:25 denise disse: Qual o valor da pontuação mínima, ou seja, dos pedidos em reais para se tornar revendedora de natura comente o que denise disse...
.. 15/02/2012 | 10:16:46 Bia - Natura respondeu: Denise, A Natura trabalha com ciclos de vendas que duram, em média, 21 dias. A cada ciclo você poderá realizar um pedido de PELO MENOS 80 pontos (somando todos os itens do seu pedido). Mas, estamos com uma ação para incentivar as consultoras que estão iniciando, a passarem pelo menos 60 pontos durante os 8 primeiros ciclos. Caso não consiga atingir essa pontuação, vc não consegue passar o pedido. Por isso, é importante fazer pelo menos essa pontuação para ficar ativa. Bjos, Bia. 06/02/2012 | 20:02:09 sandra neves dom bosco disse: como ter lucro na natura comente o que sandra neves dom bosco disse...
.. 14/02/2012 | 14:35:26 Bia - Natura respondeu: Olá Sandra, tudo bem? Primeiro de tudo é importante se planejar e fazer uma poupança antes de começar a vender para fazer um investimento com mais segurança no início. Para ter sucesso na vendas, é preciso estar bem informada sobre os produtos e os diferenciais da nossa marca. Por isso, procure fazer os cursos de capacitação, treinamentos e participe do Encontros Natura, além de acessar as notícias no Últimas Notícias e do Blog para estar sempre por dentro das novidiades. Marketing pessoal também é importante. Por isso, procure cuidar da aparência, principalmente se for vender de porta em porta. Tenha cartões de visita e mostruários dos seus produtos para deixar com os clientes. Na venda direta, é essencial ter uma boa rede de relacionamento para alavancar os negócios no início. Lembre-se que parentes, amigos e colegas de trabalho são consumidores em potencial. Espero que essas dicas ajudem nos seus negócios! Bjos, Bia. 06/02/2012 | 22:57:49 Maria Silva disse: fiz o trainamento obrigatório oferecido pela natura, mais continou bloqueada o que faço????????????? comente o que Maria Silva disse...
.. 14/02/2012 | 14:24:34 Bia - Natura respondeu: Maria, você assinou a lista de presença no dia do treinamento? Caso tenha realizado o curso e assinado a lista, entre em contato com sua Consultora Orientadora e explique o ocorrido. Veja se a sua Gerente de Relacionametno já encaminhou essa lista à Natura para que seja feita a mudança no sistema. um abraço, Bia. 07/02/2012 | 06:37:13 sandra disse: Ola gostei do seu comentario. Gotaria de saber se posso divulgar meu blog no seu, pois moro na Grecia e ha 1 ano revendo natura aqui. Sandra comente o que sandra disse...
. 10/02/2012 | 04:42:49 Ana Leão disse: Tenho um salão só de manicures. Gostaria de saber se eu poderia fazer a revenda com pronta entrega lá no salão? E como funciona a compra para revenda? Quanto mais compro, mais barato fica o produto e meu lucro será maior? Pq em minha cidade há estabelecimentos de venda direta com pronta entrega dando 20% de desconto em cima do preço da revista. Att Ana comente o que Ana Leão disse...
.. 10/02/2012 | 14:38:23 Bia - Natura respondeu: Olá Ana Beatriz, tudo bem? Não pode expor os produtos em áreas públicas ou de forma que caracterize o local como um estabelecimento comercial. Os produtos Natura podem ser comercializados em salões de beleza, clínicas estéticas e academias de ginástica. Deixando claro, que nesse locais os produtos podem ser exibidos desde que nas dependências internas, de forma temporária e esporádica. No entanto, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, não é permitida a venda em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Em relação ao lucro, a Natura assegura um lucro de 30% na hipótese que, na revenda, seja utilizada a sugestão de preço oferecida na Revista Natura. Mas a Natura não fixa o preço de venda ao consumidor. Oferece, apenas, uma sugestão de preço que poderá, ou não, ser acolhido pelos consultres. Para ser Consultora Natura, você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Bjos e obrigada pela participação, Bia Um abraço, Bia. 10/02/2012 | 04:45:20 Beatriz Leão disse: Tenho um salão só de manicures. Gostaria de saber se eu poderia fazer a revenda com pronta entrega lá no salão? E como funciona a compra para revenda? Quanto mais compro, mais barato fica o produto e meu lucro será maior? Pq em minha cidade há estabelecimentos de venda direta com pronta entrega dando 20% de desconto em cima do preço da revista. Att Ana comente o que Beatriz Leão disse...
. 10/02/2012 | 04:50:25 Ana Beatriz Leão disse: tenho um salão só de manicures e gostaria de saber se posso fazer a revenda de pronta entrega lá? Na minha cidade existe estabelecimentos que revendem com pronta entrega, Natura, Avon, Jequiti dando em cima do valor da revista mais 20% de desconto no dinheiro ou cartão. Como é feita essa revenda? Quanto mais se compra o produto sai mais barato e como consequência meu lucro é maior? Att Ana comente o que Ana Beatriz Leão disse...
. 14/02/2012 | 09:13:47 Adriana Pacheco BArbosa disse: Bom dia! Gostaria de saber se posso criar um espaço na minha residência e manter um estoque para pronta entrega. Há alguma orientação para essa prática como quantidade a ser comprada, produtos que tem maior saída, etc? Como funciona: tenho 3.000,00 reais para uma primeira compra (número de exemplo)...pago, recebo o produto e como farei a venda? Sigo a tabela e quero oferecer 30% de desconto para meu cliente. Esse desconto eu recebo da NAtura também? Há um limite / grade para compras por pessoa? Como é analisada a liberação desse tipo de negócio haja vista que onde moro tenho 2 grandes consultoras que tem esse tipo de negócio. Vocês analisam a demanda e procura da marca ou seria independente minha opção de criar um ponto de venda entrega imediata? Minha cidade é Mauá-ABC Paulista. Obrigada! comente o que Adriana Pacheco BArbosa disse...
.. 28/02/2012 | 10:24:31 Bia - Natura respondeu: Adriana, tudo bem? A pronta-entrega é permitida desde que corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleiras expostas em áreas públicas. Você viu que no texto acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para saber todos os detalhes. um abraço e obrigada pela participação, Bia. 15/02/2012 | 12:19:19 vanessa disse: homem pode fazer cadastro pra vender natura e que que precisa pra começar e se tem que ir nas reuniao comente o que vanessa disse...
.. 01/03/2012 | 10:19:39 Bia - Natura respondeu: Pode sim, Vanessa. A participação dos homens na venda direta nos últimos anos tem crescido consideravelmente. É importante que a pessoa participe dos Treinamentos para conhecer os diferenciais da marca e saber que produto indicar para cada cliente. Para ser Consultor Natura, a pessoa precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Bjos e obrigada pela participação, Bia. 16/02/2012 | 09:10:19 Adriana disse: Bia, tenho na minha cidade alguns pontos de Venda a pronta entrega (Mauá) a qual sou cliente. Percebo que essa pessoas atendem a consultoras que fazem vendas por catálogo. Gostaria de saber como funciona isso e se é permitido. Tenho interesse em manter um estoque a pronta entrega e preciso entender sobre o desconto que posso aplicar de até 30%. Ex: Compro R$ 3.000,00 de mercadoria (tenho algum desconto com a Natura?), aí na minha venda posso aplicar o desconto de 30% (a critério da forma de pagto, etc), qual seria meu lucro real? É criada uma grade / limite por consultora de venda. Esse estoque a pronta entrega gostaria de manter na minha casa e não em vitrines. Como é feita a distribuição dos produtos? Tenho ponto de compra por região ou seria via fone / e-mail? Obrigada por sanar minhas dúvidas iniciais. Abraços! comente o que Adriana disse...
.. 01/03/2012 | 11:36:42 Bia - Natura respondeu: Adriana, tudo bem? A pronta-entrega é permitida desde que corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleiras expostas em áreas públicas. Você viu que no texto acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para saber todos os detalhes. Em relação ao lucro, são os consultores e consultoras Natura que estabelecem o preço que melhor atenda a seus interesses. A Natura assegura um lucro de 30% caso seja observada a sugestão de preço oferecida na revista natura. No entanto, nós oferecemos, apenas, um preço de referência, que poderá ou não, ser acolhido pelas consultoras. Por isso, vc pode dar o desconto que lhe convier. Bjos, Bia. 16/02/2012 | 14:51:18 Tatiane Faria Freitas Massini disse: Eu sou consultora da Natura, e gostaira de saber se posso montar um lojinha particular com produtos da natura mais vedendo seus produtos ainda na revista tambem, mais coataria de saber se voce pode me dar uma acessoria, na loja como me enviar produtos com mais quantiodade mais mais baratos, e vendo a revista tbm no prazo que voce derem. Obrigada desde já Boa Tarde. comente o que Tatiane Faria Freitas Massini disse...
.. 01/03/2012 | 11:58:17 Bia - Natura respondeu: Tatiane, seguimos as orientações Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas (ABVD), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço, Bia. 17/02/2012 | 23:54:39 Thiago disse: Srs. Boa Noite.. Sou CN e tenho uma dúvida. Terá em minha cidade um feira de liquidação de verão, onde vislumbro ótima oportunidade de expandir minhas vendas, ao oferecer ao público visitante a possibilidade de aquisição de produtos a pronta entrega, bem como de demonstração dos produtos aos interessados. Assim, pergunto posso oferecer os produtos conforme descrito, eis que para isso preciso deixar os produtos expostos em prateleiras? em caso negativo como os produtos poderam ser oferecidos? Bom que se diga, que a duração da feira é de apenas 5 (cinco) dias. certo de sua atenção. Thiago comente o que Thiago disse...
.. 02/03/2012 | 13:14:49 Bia - Natura respondeu: Thiago, as regras da ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas) não permitem a venda de nossos produtos em mercados, barracas e bancas em via pública. Em caso de dúvida, consulte aqui mesmo no Blog Consultoria a cartilha da venda direta, explicando o que pode ou não fazer, ok? Um abraço, Bia. 22/02/2012 | 14:54:53 ana cristina barros rocha disse: quero ser revendedo da natura comente o que ana cristina barros rocha disse...
.. 06/03/2012 | 11:27:51 Bia - Natura respondeu: Oi Ana Cristina, tudo bem? Para ser Consultora Natura, você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Bjos e obrigada pela participação, Bia. 29/02/2012 | 16:45:29 Jonathan A disse: Olá, tudo bem. Tenho uma loja virtual e gostaria de trabalhar com produtos natura. Posso me tornar um consultor e trabalhar com mais essa ferramenta comercial? Lembrando que a minha loja Virtual minha, e que usarei como uma ferramenta para que meus clientes realizem o seu pedido, e também agende uma visita com o consultor. No mais essa é minha dúvida, estou muito ansioso para começar a trabalhar com essa marca tão inovadora e respeitada. Fico aguardando. Obrigado. comente o que Jonathan A disse...
.. 12/03/2012 | 11:44:42 Bia - Natura respondeu: Jonathan, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível SIM divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça a transação comercial on line, como num e-commerce. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÂO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com .Além disso, devem ser respeitadas as regras de utilização da marca Natura e submarcas, bem como respeitar as demais regras comerciais da Natura, como, por exemplo, não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Espero ter esclarecido sua duvida. Abs, Bia. 01/03/2012 | 15:32:29 Patícia Santos disse: Boa tarde!! Gostaria de saber se posso criar uma loja virtual para a revenda do produtos? comente o que Patícia Santos disse...
.. 09/03/2012 | 16:10:30 Bia - Natura respondeu: Patricia, a Natura no momento não se opõe à criação de sites ou Blogs realizados por nos Consultores, desde que não seja utilizado nome de domínio composto pela marca NATURA (o nome de domínio é o que está entre o www e o .com.br, por exemplo) para que não seja interpretado pelo público como sendo um site da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com . Além disso, devem ser respeitadas as regras de utilização da marca Natura e submarcas, bem como respeitar as demais regras comerciais da Natura, como, por exemplo, não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Espero ter esclarecido sua duvida. Bj, Bia. 06/03/2012 | 00:35:10 JEANE disse: Onde moro tem varias lojas que vende natura e concorrente juntas conhecidas como pronta entrega compro varios produtos lá. mas este tipo de venda não é legal? e considerado uma via publica? ficam no centro da cidade. apesar das esplicaçoes fica a duvida por ter tantas espalhadas por ai.tinha ate interesse de montar uma em uma cidade que conhenço onde não existe o produto natura. aguardo retorno. comente o que JEANE disse...
.. 14/03/2012 | 14:16:51 Bia - Natura respondeu: Olá Jeane, tudo bem? A pronta-entrega é permitida desde que corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleiras expostas em áreas públicas. Você viu que no texto acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para saber todos os detalhes. um abraço e obrigada pela participação, Bia. 07/03/2012 | 12:55:16 Denize Fernandes da Silva disse: Olá boa tarde! Goatria de saber se é efetivamente possível como consultora natura criar um site que esteja de acordo com a política da empresa e se há ferramentas disponíveis para o mesmo. Desde já grata ... Denize F Silva. comente o que Denize Fernandes da Silva disse...
.. 16/03/2012 | 15:41:43 Bia - Natura respondeu: Denize, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível SIM divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça a transação comercial on line, como num e-commerce. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÂO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com .Além disso, devem ser respeitadas as regras de utilização da marca Natura e submarcas, bem como respeitar as demais regras comerciais da Natura, como, por exemplo, não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Espero ter esclarecido sua duvida. Abs, Bia. 11/03/2012 | 11:42:29 Marielly Oliveira disse: Olá eu vou ser uma consultora natura porquer todo mundo adora os perfumes e etcs... Mais será que podemos cancelar os kits que mandam para nós consultoras ? Porquer assim eu saio em prejuiso . comente o que Marielly Oliveira disse...
.. 26/03/2012 | 14:34:47 Bia - Natura respondeu: O kit início é obrigatório, Marielly. Ao iniciar a atividade de consultoria, é preciso comprar um kit início que contém materiais de apoio fundamentais para exercer sua atividade e conquistar clientes, como demonstradores dos produtos, fitas olfativas, talões de pedidos. Nesse Kit constarão demonstradores de produtos campeões de venda ao vendê-los você recupera todo o seu investimento inicial. 0 kit início que é obrigatório contabiliza a pontuação para fechar o primeiro pedido, e se for o kit início básico terá 31 pts e o completo 62 pontos. Consulte uma Gerente de Relacionamento ou CNO para saber mais detalhes sobre os kits. Bjos, Bia. 11/03/2012 | 11:45:08 Marielly Oliveira disse: Olá eu queria ser uma consultora natura , mais será que pode cancelar os kits que mandam para a consultora ? Pq eu saio em prejuizo. comente o que Marielly Oliveira disse...
. 13/03/2012 | 10:46:19 Vânia disse: Bom dia Bia!!!!!!! Sou consultora Natura e gostaria de abrir um pronta entrega em uma pequena galeria na minha cidade, Posso? sei que não posso expor em vitrines, sendo assim os produtos só serão visto para quem entrar na loja, assim pode? Outra coisa, posso indicar na faixada da lçoja que dentro há produtos Natura, ou tenho que dar um nome proprio para a pronta entrega? comente o que Vânia disse...
.. 14/03/2012 | 16:47:04 Bia - Natura respondeu: Olá Vânia, tudo bem? Vc pode identificar-se como sendo uma Consultora Natura utilizando panfletos, anúncios e banners frases como “Sou Consultora Natura”, “Aqui tem uma Consultora Natura”, sempre respeitando os padrões de uso da marca/logo Natura. No site consultoria, vc consegue pedir cartões de visita com os seus contatos, cartazes e também adesivos para colar na porta de salões ou no vidro do carro, por exemplo. Vc precisa ir no campo "produtos" > kits de Demonstração> Material de Apoio. Em relação a pronta-entrega, é permitida DESDE QUE corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleiras expostas em áreas públicas. Você viu que no texto acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para saber todos os detalhes. um abraço e obrigada pela participação, Bia. 14/03/2012 | 20:07:59 veralice da silva disse: Gostaria de saber se posso, falar da natura no meu facebook, deixando recados para as clientes... comente o que veralice da silva disse...
.. 26/03/2012 | 16:56:09 Bia - Natura respondeu: Veralice, você pode divulgar as promoções da Natura para os seus amigos nas redes sociais sem nenhum problema. Basta postar o conteúdo normalmente em seu mural. É bom tomar cuidado para não incomodar seus amigos nestas redes sociais com um excessivo número de anúncios porque o efeito pode ser exatamente o contrário do desejado. Se você quiser divulgar promoções por conta própria para seus clientes ou fazer alguma ação de sorteio, precisar deixar claro que essa é uma ação sua, como consultora Natura, mas que a empresa não tem qualquer responsabilidade sobre o resultado dessa ação, tá? Um beijo, Bia. 18/03/2012 | 22:53:11 Bruna Oliveira disse: Oi, eu quero fazer download do documento sobre o 'que pode e o que não pode' e não consigo. Teria como me enviar? Grata comente o que Bruna Oliveira disse...
.. 30/03/2012 | 14:35:51 Bia - Natura respondeu: Bruna, muito obrigada por nos avisar. Já encaminhamos seu comentário para o fornecedor fazer ajustes e em breve a cartilha estará disponível no texto novamente, tá? Bjos, Bia. 19/03/2012 | 09:26:51 Suame Borges de Sousa Santos disse: Sou consultora Natura a bastante tempo e sempre soube que os produtos não poderiam ser expostos em via pública ou prateleiras, mais agora fiquei sabendo que um shopping de Salvador-BA tem um box só de produtos Natura. Eu posso colocar um box de Produtos Natura no shopping da minha cidade? comente o que Suame Borges de Sousa Santos disse...
.. 30/03/2012 | 14:38:39 Bia - Natura respondeu: Suame, a comercialização de produtos em quiosques é realmente irregular. De acordo com as diretrizes da Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas (ABDV), NÃO é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, estandes em shopping centers, farmácias, drogarias, bancas de jornais, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor.Mas, em relação a sua dúvida, a resposta é que a comercialização de produtos em quiosques é realmente irregular. Contudo, montamos uma ação de marketing em alguns shoppings regionais para promover a experimentação e a apresentação dos nossos produtos, com o objetivo de aquecer o mercado local. O quiosque no shopping é uma iniciativa temporária e que não colocará em risco o nosso modelo de negócio, que é a venda direta, pois não a venda nesses espaços. Consulte sua GR para ver se esse é o caso do quiosque na sua região. Bjos, Bia. 19/03/2012 | 21:53:08 tailane disse: Bom, é meu primeiro ciclo de venda, ciclo 5, só falta 3 pnts pra mim formar 60 pnts.Até quando eu tenho que mandar meus pedidos pela net? e o meu kit ainda ñ chegou, eu tenho q pagar por ele mais eu recebo dinheiro nesse ciclo msm tendo q pagar o kit e só com 60 pnts?.Mto obrigado por tirar mh dúvida! comente o que tailane disse...
.. 30/03/2012 | 15:07:27 Bia - Natura respondeu: Tailane, já respondi sua pergunta no outro comentário que vc deixou aqui no Blog, tá/ Bjs. 21/03/2012 | 20:10:45 sibeli pacheco disse: quero vender natura mas não consigo fazer a inscrição, como eu faço passo a passo. comente o que sibeli pacheco disse...
.. 27/03/2012 | 16:54:37 Bia - Natura respondeu: Sibeli, tudo bem? Para ser Consultora Natura, você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Bjos e obrigada pela participação, Bia. 23/03/2012 | 12:57:39 Juliana Guimarães disse: vejo várias pessoas vendendo sacolas plásticas com o logotipo da natura, mas APENAS o da natura. a comercializaçao desses produtos é proibido? tendo em vista que as cores do logotipo são fieis ao logotipo original, não acrescentaram outros slogans e nenhum outro logo de empresas concorrentes. comente o que Juliana Guimarães disse...
.. 05/04/2012 | 12:49:16 Bia - Natura respondeu: Juliana, tudo bem? Essas sacolas de plastico são uma iniciativa das próprias consultoras e não recomendamos porque não conseguimos mapear e saber a origem do material que eh usado para a sua fabricação. As nossas sacolas são fabricadas por uma empresa terceirizada que obedece os seguintes critérios: ela são de papel reciclado 100% pós-consumo, que apresenta benefícios sociais e ambientais: • Geração de empregos na coleta e logística • Redução de rejeitos sólidos nos lixões e aterros • Economia de recursos naturais Um beijo, Bia. 26/03/2012 | 10:03:11 Maria Clara disse: Gostaria de saber o que acontece quando a natura envia os produtos,e não estamos em casa para receber? comente o que Maria Clara disse...
.. 09/04/2012 | 10:12:40 Bia - Natura respondeu: Olá Maria Clara, tudo bem? Segue a resposta do Atendimento sobre o caso: "Na ficha cadastral quando a CN se torna uma consultora há um parágrafo que diz: 2. A entrega da mercadoria adquirida deverá ser feita no local indicado pela Consultora (or) ou deverá ser retirada em local indicado pela Natura. Caso, no momento da entrega, nenhum morador esteja no local, esta poderá ser feita a um dos vizinhos próximos e no caso de condomínio, aos encarregado da portaria do edifício. Quando solicitado pelo entregador(a) a consultora (or) deverá conferir o pedido no ato da entrega. É importante que todas as consultoras tenham preenchido e lido a ficha cadastral entregue pela GR para ter conhecimento desta e outras informações importantes.Quando a consultora discordar dos procedimentos, é importante que registre isso no CAN, pois através do atendimento poderemos ter acesso aos dados cadastrais, orientá-la sobre os procedimentos e se necessário direcionar a reclamação internamente". Um abraço, Bia. 26/03/2012 | 22:28:38 laura semira oliveira da silva de souza disse: eu nao estou conseguindo faser meu pedido pela net gostaria de saber oque esta acontesendo comente o que laura semira oliveira da silva de souza disse...
. 28/03/2012 | 20:00:20 Maria Eduarda disse: Vou começar Vender natura e vou levar isso como experiência ... comente o que Maria Eduarda disse...
. 29/03/2012 | 11:40:45 Priscila Silva disse: Boa Tarde! Gostaria de abrir uma loja somente com produtos da natura, queria saber se pode o que tenho que fazer. Não sei se a franquias, ou se posso comprar os produtos. Gostaria de informações. Obrigada! comente o que Priscila Silva disse...
.. 09/04/2012 | 13:53:04 Bia - Natura respondeu: Priscila, produtos como os da Natura não podem ser vendidos em lojas ou expostos em vitrines. Seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço, Bia. 30/03/2012 | 14:47:48 Nathalia disse: Ola, vi que em varias perguntas feitas sobre a venda de produtos natura pela internet foi respondido que é possível SIM divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça a transação comercial on line. Isso significa que não pode vender pelo site?? Venda on-line no proprio site ou no mercado livre, por exemplo, não é permitido?? Aguardo resposta. Att Nathalia. comente o que Nathalia disse...
.. 11/04/2012 | 10:51:55 Bia - Natura respondeu: Nathalia, ainda não temos um posicionamento oficial de como o comercio será permitido na internet, mas estamos com uma equipe avaliando isso. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÂO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com .Além disso, devem ser respeitadas as regras de utilização da marca Natura e submarcas, bem como respeitar as demais regras comerciais da Natura, como, por exemplo, não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Um abraço, Bia. 01/04/2012 | 01:02:35 idalmir disse: tenho uma loja virtual e vendo varias marcas de perfumes e queria vender natura posso e se não porque se revendo deveria aceitar a venda na loja virtual sendo que compro desde que não comprometa a marca.não faria a propaganda da natura mas sim um item a mais na minha loja comente o que idalmir disse...
.. 11/04/2012 | 11:33:19 Bia - Natura respondeu: Idalmir, ainda não temos um posicionamento oficial de como o comercio será permitido na internet, mas estamos com uma equipe avaliando isso. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com .Além disso, devem ser respeitadas as regras de utilização da marca Natura e submarcas, bem como respeitar as demais regras comerciais da Natura, como, por exemplo, não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Um abraço, Bia. 01/04/2012 | 14:27:51 Cassia Ferreira disse: Posso vender natura na internet sem usar o nome natura do URL da minha loja? Obrigada! comente o que Cassia Ferreira disse...
.. 11/04/2012 | 11:41:58 Bia - Natura respondeu: Cassia, ainda não temos um posicionamento oficial de como o comercio será permitido na internet, mas estamos com uma equipe avaliando isso. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com .Além disso, devem ser respeitadas as regras de utilização da marca Natura e submarcas, bem como respeitar as demais regras comerciais da Natura, como, por exemplo, não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Um abraço, Bia. 02/04/2012 | 17:21:55 DANI disse: JA LI TUDO RELACIONADO A VENDA PELA INTERNET, E ENTENDI Q POSSO EXPOR OS PRODUTOS, DEIXANDO MEU CONTATO, MAIS GOSTARIA DE SABER SE POSSO COLOCAR FOTOS PRÓPRIAS, COM KITS MONTADOS POR MIM E SE POSSO EXPOR OS VALORES TAMBÉM comente o que DANI disse...
.. 11/04/2012 | 14:48:00 Bia - Natura respondeu: Olá Dani, tudo bem? Se você quiser divulgar promoções ou estojos feitos por conta própria para seus clientes ou fazer alguma ação que envolva sorteio, precisar deixar claro que essa é uma ação SUA, como consultora Natura, mas que a empresa NÃO tem qualquer responsabilidade sobre o resultado dessa ação, tá? Bjos, Bia. 03/04/2012 | 20:30:22 dominique disse: bom dia, estou morando em Salvador Bahia, tem uma amiga na frança que vai abrir um centro comercial com tema "beleza e bem estar" e ela gostaria vender os produtos Natura. Esse tipo de centro comercial seria um lugar certo para divulgar e vender os seus produtos (tem só 2 centro comercial desse tipo na Europa). Queria saber como fazer para abrir uma loja (franquia, vendedor independente, ...) quais são as condições. Muito grato, até breve. comente o que dominique disse...
.. 11/04/2012 | 11:56:07 Bia - Natura respondeu: Dominique, tudo bem? Seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço, Bia. 12/04/2012 | 14:53:01 THIAGO PINHEIRO disse: Olaaa venho solicitar uma informação a respeito de pronta entrega, posso adesivar meu carro infornano que sou consultor da natura " uma frase assim AQUI TEM UM CONSULTOR NATURA" grato pela atenção comente o que THIAGO PINHEIRO disse...
.. 24/04/2012 | 15:18:28 Bia - Natura respondeu: Olá Thiago, tudo bem? Vc pode identificar-se como sendo um Consultor Natura utilizando panfletos, anúncios e banners frases como “Sou Consultor Natura”, “Aqui tem um Consultor Natura”, sempre respeitando os padrões de uso da marca/logo Natura. No site consultoria, vc consegue pedir cartões de visita com os seus contatos, cartazes e também adesivos para colar na porta de salões ou no vidro do carro, por exemplo. Vc precisa ir no campo "produtos" > kits de Demonstração> Material de Apoio. Em relação a pronta-entrega, é permitida DESDE QUE corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleiras expostas em áreas públicas. Você viu que no texto acima temos um documento que define todas as regras do que pode e o que não pode? Clique no link e faça download para saber todos os detalhes. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 17/04/2012 | 13:40:27 Ana Cecília disse: Na minha cidade tem, tipo uma lojinha, e está escrito: Representante Natura. Não essa divulgação não irregular? comente o que Ana Cecília disse...
.. 27/04/2012 | 14:47:25 Bia - Natura respondeu: Não é irregular, Ana Cecília. Vc pode identificar-se como sendo uma Consultora Natura utilizando panfletos, anúncios e banners frases como “Sou Consultor Natura”, “Aqui tem um Consultor Natura”, sempre respeitando os padrões de uso da marca/logo Natura. No site consultoria, vc consegue pedir cartões de visita com os seus contatos, cartazes e também adesivos para colar na porta de salões ou no vidro do carro, por exemplo. Vc precisa ir no campo "produtos" > kits de Demonstração> Material de Apoio. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 17/04/2012 | 13:41:26 Ana Cecília disse: Colocar em minha porta REPRESENTANTE NATURA NÃO É ILEGAL? comente o que Ana Cecília disse...
. 19/04/2012 | 00:49:51 Norma Bermond disse: Olá, bom dia! Sou aluna do 3º período do curso de Logística do Centro De Ensino Tecnológico FAESA em Vitória ES. Estou fazendo um trabalho sobre um estudo de caso da importância da representante Natura. E gostaria que vocês me orientassem a respeito de como a Natura pode vender seus produtos on line sem prejudicar sua rede de promotoras em todo o Brasil. Não sei se a resposta chegará a tempo da conclusão deste trabalho, mas aguardo um retorno. Aproveitando a oportunidade quero parabenizar a todos os envolvidos no processo que traz a cada ano crescentes resultados com sucesso e inovações. Att, Norma Bermond comente o que Norma Bermond disse...
.. 02/05/2012 | 10:17:15 Bia - Natura respondeu: Olá Norma, tudo bem? Para assuntos acadêmicos, há um email em que vc pode conseguir algumas informações: comunidadeacademica@natura.net.. 20/04/2012 | 15:59:33 Jonathan A disse: Ola, bom dia, estou montando para mim um web-site, de cosmeticos, e gostaria de saber se posso colocar produtos da marca Natura no mesmo. Obrigado. comente o que Jonathan A disse...
.. 02/05/2012 | 11:35:00 Bia - Natura respondeu: Jonathan, como as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas, entendemos que é possível SIM divulgar os produtos pela internet, desde que NÃO faça a transação comercial on line, como num e-commerce. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura. Temos inclusive recursos para retirar, judicialmente se necessário, esse domínio de qualquer pessoa. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com Um abraço, Bia. 25/04/2012 | 16:27:15 Abgail disse: Olá, sou consultora Natura e gostaria de saber se eu poderia fazer site para divulgar meu serviço e vender a pronta entrega/; Obrigada comente o que Abgail disse...
.. 27/04/2012 | 16:17:40 Bia - Natura respondeu: Abgail, ainda não temos um posicionamento oficial de como o comercio será permitido na internet, mas estamos com uma equipe avaliando isso. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com .Além disso, devem ser respeitadas as regras de utilização da marca Natura e submarcas, bem como respeitar as demais regras comerciais da Natura, como, por exemplo, não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Um abraço, Bia. 25/04/2012 | 19:16:58 Daniel Souza disse: Gostaria de saber se há possibilidade de abrir uma franquia da Natura e com quem poderia ter o contato para abrir uma loja em Manaus, como seria o procedimento junto a empresa? comente o que Daniel Souza disse...
.. 26/04/2012 | 12:24:21 Bia - Natura respondeu: Olá Daniel, tudo bem? A Natura não possui franquias, pois a venda não é feita em lojas. O Sistema de Vendas é chamado de Venda Direta, através de Consultoras e não haverá mudança na estratégia do negócio. Seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Um abraço, Bia. 02/05/2012 | 17:11:56 Eloiza de Medeiros Gomes disse: Gostaria de vender Natura pelo facebook, com meu telefone e email, isso é permitido? e como fazer para colocar o catalogo virtual .... comente o que Eloiza de Medeiros Gomes disse...
.. 03/05/2012 | 16:31:57 Bia - Natura respondeu: Eloiza, desenvolvemos um aplicativo da Natura no Facebook – “Aqui tem Natura” - que auxilia os consumidores a encontrar Consultoras e Consultores Natura dentro de sua rede de relacionamento no Facebook (amigos e amigos de amigos) ou por localização (CEP). Saiba como usar o aplicativo, aqui mesmo no Blog? http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-novo-aplicativo-%E2%80%9Caqui-tem-natura%E2%80%9D-no-facebook/. 06/05/2012 | 15:44:36 rosanlela disse: gyrlane comente o que rosanlela disse...
.. 16/07/2012 | 18:43:17 Rosa respondeu: Bem assim ta na minha cidade,pequeninha com muitos consultores e vende tudo da natura em Supermecados,Hiper,Farmacias,cabelereiros,Mercadinhos pequenos e outros mais.como pode né?absurdo... 08/05/2012 | 19:52:54 Leonardo B Gois disse: Quero saber se posso alugar uma sala comercial e expor os produtos da Natura para venda. comente o que Leonardo B Gois disse...
.. 10/05/2012 | 18:02:28 Bia - Natura respondeu: Leonardo, tudo bem? seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Em caso de dúvida, consulte aqui mesmo no Blog Consultoria a cartilha da venda direta, explicando o que pode ou não fazer, ok? Um abraço, Bia. 10/05/2012 | 17:09:08 Pedro disse: ola, gostaria de saber se posso vender natura, numa comercia como loja de comercio, produtos a pronta entrega ? comente o que Pedro disse...
.. 11/05/2012 | 18:50:05 Bia - Natura respondeu: Pedro, produtos de venda direta, como os da Natura não podem ser vendidos em lojas ou expostos em vitrines. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. um abraço, Bia. 10/05/2012 | 17:12:21 Pedro Henique disse: Ola eu posso fazer uma mini loja tendo produtos da natura a pronta entrega. so que essa loja e numa comercial ? comente o que Pedro Henique disse...
. 12/05/2012 | 19:31:32 Vanusa Iorio disse: Ola, no caso de salão de beleza, onde não são vendidos outros cosmeticos, somente Natura, não seria válido como uma forma de consultoria, a cliente receber as dicas de como manter seu tratamento após os procedimentos quimicos por exemplo? Ter um espacinho como os produtos para indicar fugiria dos padrões de venda Natura? Grata. comente o que Vanusa Iorio disse...
. 13/05/2012 | 12:52:37 Monica Cristina Silva disse: Oii.. gostaria de saber se tem como revender natura sem comprar esses kits de inicio? comente o que Monica Cristina Silva disse...
.. 14/05/2012 | 18:57:53 Bia - Natura respondeu: Olá Monica, tudo bem? 0 kit início é obrigatório sim e contabiliza a pontuação para fechar o primeiro pedido. Esse kit está disponível em duas versões: básica e completa, que pode ser adquirido assim que você receber a aprovação do seu cadastro. Esse material é indispensável para a demonstração de produtos aos seus clientes que, assim, se sentirão mais seguros para efetuar a compra. Além de conterem os materiais de apoio fundamentais para exercer a atividade (demonstradores dos produtos, fitas olfativas, talões de pedidos), nesse Kit constarão produtos campeões de venda, e ao vendê-los você recupera todo o seu investimento inicial. Espero ter esclarecido a sua dúvida, Bia. 17/05/2012 | 02:05:51 rui disse: boa noite , quero saber se posso abrir uma loja especifica da natura? li num outro comentario que não posso , e nem deixar exposto em nenhum lugar , porem o que mais vejo em Blumenau/Sc é coias expostas....... comente o que rui disse...
.. 23/05/2012 | 13:13:43 Bia - Natura respondeu: Rui, produtos de venda direta, como os da Natura não podem ser vendidos em lojas ou expostos em vitrines. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública.Caso queira registrar uma denúncia em nosso site, por gentileza, acesse o site http://www.natura.net. Abrirá uma página com as seguintes opções: consumidor, consultor, força de vendas, colaborador, investidor e fornecedor. Clique em consultor. Em seguida, abrirá uma página de login. Digite o seu código de consultor, sua senha de acesso e clique em ok. No site Consultoria, clique em: Setor, no menu meu negócio; Em seguida em: Denúncia de Venda Irregular. Depois que a denúncia é registrada, inicia-se um processo interno conduzido pelo Jurídico da Natura e com o apoio de uma equipe de investigação externa. Em tal processo é feita a averiguação desta denúncia, por meio de visita ao local apontado, para devida comprovação da irregularidade. Caso a irregularidade seja mesmo comprovada, uma notificação é enviada ao estabelecimento/responsável, apontando as irregularidades e estabelecendo um prazo de adequação às regras. Caso as recomendações não sejam acatadas, a Natura poderá promover a cessação da Consultora ou Consultor envolvido e/ou propor a medida judicial cabível a fim de fazer cessar a venda irregular no estabelecimento denunciado. Um abraço, Bia. 18/05/2012 | 02:26:06 viviane magrinelli disse: quero ser uma revendedora comente o que viviane magrinelli disse...
.. 22/05/2012 | 18:14:21 Bia - Natura respondeu: Vivane, pedimos para que você faça o pré-cadastro através do SNAC, no 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. (ou entrando em contato diretamente com uma Consultora Natura Orientadora ou Gerente de Relacionamento Natura). Espero ter ajudado! Um abraço. 18/05/2012 | 17:22:03 Adriana M. Santos disse: Boa Tarde Luciana, Eu e minha mãe somos consultoras Natura há 3 anos, estou afim de criar um site, tipo um blog, comentando sobre beleza.. cabelos, maquiagem, pele e etc, e gostaria tb de evidenciar os produtos da Natura através dele, vou colocar somente os produtos da Natura. Gostaria de saber se eu posso colocar os preços nas fotos dos produtos ou vincular o atalho da Revista Natura no meu site? Se posso fazer a venda desses produtos através de um contato no site, ou até mesmo como o Submarino faz, colocando os produtos à venda já para serem juntados num pedido e faturado? Gostaria muito de fazer este site, como devo proceder para que não haja problemas com a Natura? PS. O site terá um nome completamente distinto do da Natura. comente o que Adriana M. Santos disse...
.. 23/05/2012 | 17:45:40 Bia - Natura respondeu: Adriana, ainda não temos um posicionamento oficial de como o comercio será permitido na internet, mas estamos com uma equipe avaliando isso. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com .Além disso, devem ser respeitadas as regras de utilização da marca Natura e submarcas, bem como respeitar as demais regras comerciais da Natura, como, por exemplo, não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Um abraço, Bia. 22/05/2012 | 16:23:54 MARIA RAIMUNDA R.DA SILVA disse: OLÁ ,EU GOSTARIA DE NERGOCIAR MEU BOLETO DA NATURA.UM É DE RS=97.40 E O OUTRO É DE RS= 251.45 SÓ QUER EU SEI QUER OS JUROS SÃO MUITO ALTOS..........SERÁ QUER TEM COMO VCS NEGOCIAR COM MIGO PARA UM VALOR QUER Ñ SEJA TÃO ALTO..........VOU AGUARDA A SUA RESPOSTA. comente o que MARIA RAIMUNDA R.DA SILVA disse...
.. 25/05/2012 | 18:22:54 Bia - Natura respondeu: olá Maria, tudo bem com você? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 26/05/2012 | 04:10:22 sebastiao dos santos gois disse: bom venho por meio deste email ,solicitar a copia do acordo que vcs fizeram com a advogada que ela nao me passou nada ela falou que vcs nao deram nada a ela adv. angela quirino ,peço esclarecimento sobre este processo por to entrando novamente com outro processo pois vc s fizeram acordo sem a minha presenca sendo que o juiz da oab me falou que nao existe este tipo de processo ,sei que a indenizacao foi bem mais que a advogada me passou , se possivel verifique este assunto , pois ja acionei outro advogado para pedir esclarecimento e retomar o processo novamente desde ja agradeco e fico no aguarde , pois a advogada me passou o numero do processo que vcs passaram para ela e gostaria de saber se vcs depositam dinheiro diretamente na conta do advogado ou na pessoa que esta processando ,so e me passar o acordo que vcs fizeram com ela e me passara obrigado...sebastiao gois comente o que sebastiao dos santos gois disse...
.. 06/06/2012 | 14:21:26 Bia - Natura respondeu: Olá Sebastião, tudo bem? Infelizmente não conseguimos ajudá-lo por aqui, pois não temos acesso aos sistemas da Natura. Encaminhamos seu comentário para a equipe do Atendimento 2.0 e provavelmente alguem dessa célula entrará em contato com vc para entender qual a sua reclamação. Um abraço, Bia. 26/05/2012 | 17:23:21 zelia disse: oi eu fiz o meu cadastro na natura pela a net eu ja vou ser uma consultora natura ou não ja vou poder vender comente o que zelia disse...
.. 30/05/2012 | 18:05:36 Bia - Natura respondeu: Zelia, tudo bem? Normalmente, após fazer a pré-inscrição e o cadastro ser aprovado, a Gerente de Relacionamento que atende a região entra em contato num prazo de até 15 dias. Mas é bom lembrar que pode haver uma variação desse prazo em função da alta demanda pela atividade de consultoria, tá? Caso esse prazo já tenha passado, entre em contato com o SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Um abraço, Bia. 30/05/2012 | 02:08:08 kelly Ribeiro disse: Quero saber se posso montar quiosque ou loja da natura? comente o que kelly Ribeiro disse...
.. 30/05/2012 | 19:09:28 Bia - Natura respondeu: Kelly, produtos de venda direta, como os da Natura não podem ser vendidos em lojas ou expostos em vitrines. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. um abraço, Bia. 30/05/2012 | 13:23:05 Almir Baltazar Lima disse: Ola gostaria de saber como eu posso efetuar entregas de seus produtos pois tenho uma Van e gostaria de estar oferecendo os meus serviço, mais não sei como posso fazer queira me informar se possível pois gostaria de fazer este tipo de trabalho. Estou no aguardo de uma resposta obrigado. comente o que Almir Baltazar Lima disse...
.. 06/06/2012 | 15:53:52 Bia - Natura respondeu: Alimir, vc precisa entrar em contato com a área de suprimentos e saber quais sãos os critérios para participar da concorrência. Como o Blog é um canal aberto de comunicação não podemos divulgar por aqui essas informações. Um abraço, Bia. 30/05/2012 | 17:10:06 RENATA NUNES DE SOUZA disse: OLÁ , GOSTARIA DE ABRIR UM QUIOSQUE DA NATURA PARQUE SHOPPING PRUDENTE.É POSSIVEL ? comente o que RENATA NUNES DE SOUZA disse...
.. 30/05/2012 | 18:57:20 Bia - Natura respondeu: Renata, produtos de venda direta, como os da Natura não podem ser vendidos em lojas ou expostos em vitrines. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. um abraço, Bia. 31/05/2012 | 12:42:59 camila disse: gostaria de saber se posso estar espondo os produtos da natura em uma loja de cosméticos. comente o que camila disse...
.. 31/05/2012 | 17:33:03 Bia - Natura respondeu: Camila, produtos de venda direta, como os da Natura não podem ser vendidos em lojas ou expostos em vitrines. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. um abraço, Bia. 31/05/2012 | 20:15:32 Patricia disse: Olá por gentileza goataria que me enviassem por e-mail a segunda via da fatura que não chegou em minha residencia e a autorização de deposito não consegui fazer no caixa eletronico, favor me enviar o boleto vr 98,70. Fico grata, pois desde a semana passada espero receber comente o que Patricia disse...
.. 01/06/2012 | 13:09:00 Bia - Natura respondeu: Patricia, vc pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘meus boletos’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço.. 04/06/2012 | 22:53:34 Carolina Rezende disse: Oi, eu gostaria de saber o por que da Natura não possui loja a pronta-entrega. comente o que Carolina Rezende disse...
.. 05/06/2012 | 19:43:35 Bia - Natura respondeu: Carolina, tudo bem? Para tirar suas duvidas leia o post acima que ele explica com mais detalhes! Seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço, Bia. 08/06/2012 | 22:04:20 Juliane disse: Boa Noite! Sou revendedora da Natura e quero saber se posso mostrar os produtos que tenho em mãos, pois trabalho com pronta entrega. espero ansiosamente uma resposta , pois estou dependendo disso! Se possível me responda por Email Obrigada. comente o que Juliane disse...
.. 25/06/2012 | 17:34:53 Bia - Natura respondeu: Juliane, é permitida a venda em pronta-entrega DESDE QUE corresponda as regras da Natura previstas na Cartilha de Venda Direta. É permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleiras expostas em áreas públicas. Caso queira saber mais detalhes a respeito, acesse as regras do que pode e o que não pode no link que está no texto e faça o download para saber todos os detalhes. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 22/06/2012 | 20:58:34 Jucineide disse: Olá, gostaria de saber se é possível revender produtos da natura em loja, pois pretendo montar uma de produtos diversos e dentre eles os produtos da natura também. Obrigada! Jucineide Correia comente o que Jucineide disse...
.. 29/06/2012 | 20:43:07 Luci - Natura respondeu: Jucineide, você chegou a ler o post acima? Ele explica detalhadamente as informações sobre venda regular ou irregular. Produtos de venda direta, como os da Natura não podem ser vendidos em lojas ou expostos em vitrines. Sendo assim, é preciso se adequar às diretrizes do modelo de negócio, que não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Beijo, Luci. 23/06/2012 | 01:50:07 poliana carvalho de lima disse: ola !! gostaria de saber algumas questoes ,,, ja fui uma consultora da natura ha uns 3 anos atras !! gostaria de retorna ,,,,poderei ficar quantos ciclos sem passar pedido ? qual é a pontuação minima /?como consultora natura tenho dereito a uma declaração que comprova que eu tenho uma renda ?com quanto tempo receberei essa declaração ? tenho que adquir algum kit de inicio ? !!!! desde ja grata ! comente o que poliana carvalho de lima disse...
.. 05/07/2012 | 14:46:30 Bia - Natura respondeu: Vamos lá, Poliana: não é preciso passar pedidos todos os ciclos. Mas, a consultora é cessada automaticamente se ficar sem passar pedido por 05 ciclos consecutivos, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Em relação a pontuação mínima, vc só consegue passar o pedido se tiver completado, pelo menos, 60 pontos (nos 08 primeiros ciclos). Por isso, tem que planejar bem e saber como usar essa pontuação que falta a seu favor. Quer uma dica? Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Abraços e sinta-se bem vinda!. 26/06/2012 | 19:25:56 matheus disse: minha esposa vende produtos de beleza e cosmeticos, estamos pensando em abrir uma loja virtual devido a varios clientes pedirem, pois ja trabalhos com ssitema que cliente compra realizar o depozito e enviamos a mercadoria via correio, posso vender os produtos da natura no nosso site de vendas? o que tenho q fazer? o nome do site nao tem nada haver com natura e nao ira confundir, pois estamos tambem abrindo uma empresa pra isso comente o que matheus disse...
.. 28/06/2012 | 18:56:01 Bia - Natura respondeu: Matheus, a natura não tem regras que proíbam os usuários de vender na internet, mas que é preciso seguir a cartilha da venda direta. Para que sejam respeitadas as regras de utilização da marca Natura e das submarcas, bem como não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com . Estamos estudando maneiras de ajudar os consultores a utilizarem ainda mais a internet e outros meios digitais para o desempenho da atividade. um abraço, Bia. 29/06/2012 | 18:59:08 Paula disse: Gostaria de saber se é permitido vender produtos desta forma: http://www.prontaentregabr.com.br/ O site faz propaganda de ter frete grátis para o Brasil. Como fica a consultoria neste modelo de vendas? comente o que Paula disse...
.. 12/07/2012 | 16:39:25 Bia - Natura respondeu: Paula, a natura não tem regras que proíbam os usuários de vender na internet, mas que é preciso seguir a cartilha da venda direta. Para que sejam respeitadas as regras de utilização da marca Natura e das submarcas, bem como não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com . Estamos estudando maneiras de ajudar os consultores a utilizarem ainda mais a internet e outros meios digitais para o desempenho da atividade. um abraço, Bia. 02/07/2012 | 19:07:39 Cleanne disse: Boa Tarde! Sou Consultora, e a cada dia meus clientes aumentam então pensei em montar uma loja somente de produtos da natura para expandir meu negócio. Gostaria de saber se posso e ainda se o nome da loja poderia ser Natura? comente o que Cleanne disse...
.. 04/07/2012 | 19:27:54 Bia - Natura respondeu: Olá Cleanne tudo bem com você? Seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, NÂO é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço!. 06/07/2012 | 16:54:05 Maria ana disse: Olá gostaria saber seu poderia abriri uma loja vendendo produtos da natura! comente o que Maria ana disse...
.. 18/07/2012 | 18:04:47 Bia - Natura respondeu: Maria Ana, tudo bem com você? Seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, NÂO é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço!. 09/07/2012 | 14:43:00 Michelle Goes Paul disse: Bom dia! Tenho intersse em abrir um quiosque da Natura em minha cidade, gostaria de saber o contato pra saber de valores? No aguardo, comente o que Michelle Goes Paul disse...
.. 19/07/2012 | 17:09:21 Bia - Natura respondeu: Michelle, a comercialização de produtos em quiosques é realmente irregular. De acordo com as diretrizes da Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas (ABDV), NÃO é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, estandes em shopping centers, farmácias, drogarias, bancas de jornais, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Em caso de dúvida, consulte aqui mesmo no Blog Consultoria a cartilha da venda direta, explicando o que pode ou não fazer, ok? Um abraço, Bia. 09/07/2012 | 23:43:02 Maria Luzinalva disse: Boa Noite, Gostaria de saber informações de como vender produtos da Natura para os países baixos , pois tenho amigos que moram lá e gostariam de adquirir os produtos. Tentei mandar para o e-mail international.natura@bpo.tivit.com.br, porém o mesmo retorna. comente o que Maria Luzinalva disse...
.. 20/07/2012 | 13:42:54 Bia - Natura respondeu: Maria, mandie o email e eles pediram para vc entrar em contato novamente, pois a caixa de email deles fica sempre muito cheia. Bjos, Bia. 11/07/2012 | 19:52:12 cledina disse: Boa Tarde! Sou consultora e gostaria de continuar sendo! Pois vou mudar p morar na holanda. Quero saber o que devo fazer p continuar com a natura? Se posivel montar uma loja aqui? Qual os procedimentos? Visitei a loja natura na Franca e fiquei encantada!!! comente o que cledina disse...
.. 18/07/2012 | 19:47:09 Bia - Natura respondeu: Olá Cledina, tudo bem? Se você tem interesse em vender Natura no exterior, peço para que entre em contato com: international.natura@bpo.tivit.com.br Nesse email, eles vão te orientar como proceder, ok? Bjos e obrigada pela participação,. 13/07/2012 | 01:15:10 Maura Crisitiani de Moura Curti disse: Por gentileza Moro nos EUA, em Porland para ser exata e gostaria de saber se posso e como posso vender os produtos da natura. Eu tenho uma loja de cosméticos, mas gostaria de saber como posso ter disponíveis os produtos de vocês. Eu era usuária da natura quando morava no Brasil e sinto muita falta desses produtos comente o que Maura Crisitiani de Moura Curti disse...
. 13/07/2012 | 11:44:23 Mariza disse: Olá Bia, tenho uma cliente que faz bonecas, e usa um produto da natura una pra fazer a maquiagem, essa cliente vai em um canal de TV pra ensinar a fazer as bonecas, quero saber se ela pode divulgar esse produto na TV. Desde Já obrigada bju, Mariza :) comente o que Mariza disse...
.. 24/07/2012 | 18:24:55 Bia - Natura respondeu: Mariza, desculpa a demora em responder mas seguimos a Fila de Moderação e só agora chegamos ao seu comentário. E aí, seu amigo já foi ao programa? Eu encaminhei seu comentário ao Departamento Juridico e assim que tiver uma resposta encaminho para vc, tá? Um abraço, Bia. 13/07/2012 | 13:54:52 Elias Borgas disse: Bom dia, tenho 4 lojas de franquia em outro segmento, gostaria de saber se a Natura tem franquia ou se há a possibilidade de abrir uma loja Natura ? Já vi 2 lojas Natura, uma no Morumbi e outra em Osasco, tenho muito interesse em investir no negócio, como faço para abrir a minha ? comente o que Elias Borgas disse...
.. 24/07/2012 | 18:21:35 Bia - Natura respondeu: Elias, Natura não possui franquias, pois a venda não é feita em lojas. O Sistema de Vendas é chamado de Venda Direta, através de Consultoras e não haverá mudança na estratégia do negócio. A Natura segue na venda direta. As Casas Natura foram concebidas especialmente para as nossas consultoras e consultores. Não vendemos os produtos lá, pois a área foi totalmente criada para abrigar a atividade de consultoria – principalmente para aqueles que não tem ferramentas para auxiliar no exercício da atividade. Por isso, a casa coloca à disposição terminais de computadores para que nossos Consultores possam fazer a captação dos seus pedidos, além de ter todos os nossos produtos do portfólio para experimentação. A idéia é que esse seja um espaço de experimentação e que eles possam levar seus clientes para conhecerem os produtos e já passarem os pedidos no local. Além disso, as Casas Natura oferecem cursos, palestras e treinamentos especiais para o nosso canal de vendas e/ou consumidores finais. Dessa forma, nós acreditamos que dando essa oportunidade de vivência e de conhecimento com toda a nossa linha de produtos isso também impactará positivamente nas nossas vendas. Mas, essa foi uma ação temporária e as casas ficarão abertas somente até agosto. Um abraço, Bia. 13/07/2012 | 14:01:17 Elias Borgas disse: quero abrir uma loja comente o que Elias Borgas disse...
.. 24/07/2012 | 18:23:01 Bia - Natura respondeu: Elias, , seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Bjos, Bia. 14/07/2012 | 16:21:30 Larisa Ranielle Nunes de San disse: Quero revender natura comente o que Larisa Ranielle Nunes de San disse...
.. 25/07/2012 | 19:12:29 Bia - Natura respondeu: Olá Larisa, tudo bem? Para ser Consultora Natura, você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se vc não está conseguindo acessar ou, se preferir, faça seu pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Um beijo e obrigada pela participação!. 14/07/2012 | 19:28:07 Mariza disse: Olá Bia, tenho uma cliente que faz bonecas, essa cliente usa na maquiagem de suas bonecas produtos da natura UNA, ela foi convidada pra ensinar a fazer as bonecas em um canal de TV, quero saber se ela pode divulgar o produto usado na TV, falando o nome e a marca. Obrigada comente o que Mariza disse...
. 16/07/2012 | 18:40:45 ROSa disse: Olá aqui em minha cidade,tem produtos da natura em todos os lugares,em Supermecados,Hiper,Farmacias,cabelereiros,em Mercadinhos esse negocio do que pode o o que nao pode aqui não funciona,e tambem tem muitos consultores prá uma cidade tão pequenininha. comente o que ROSa disse...
. 18/07/2012 | 01:27:58 Sara disse: Olá, sou consultora e gostaria de saber se durante as promoçoes aos clientes a consutora recebe seu lucro em cima do valor original ou sobre o valor da promoção. comente o que Sara disse...
.. 25/07/2012 | 14:21:38 Bia - Natura respondeu: Olá Sara, tudo bem? O valor comunicado na Revista é o valor de venda para o consumidor final, sem considerar o desconto de 30% de nossos Consultores e Consultoras. Sendo assim, para saber o seu lucro você deve tirar 30% do valor comunicado, seja ele promocionado ou não. Espero ter esclarecido a sua dúvida, Bia. 20/07/2012 | 02:12:05 glade disse: eu queria saber se pode montar uma loja com os produtos da natura expostos para que qualquer pessoa possa comprar, isso é legal, pois na minha cidade tem uma loja de cosmeticos que se chama Hadassa, não so aqui como em outras cidades ele ja abriu tb, eles compram grandes qntidades de produtos fazendo estoque e aonde ele monta lojas muitas revendedoras pérdem seus clientes a ele, pois ele vende bem abaixo do valor da revista... muitas vezes vendendo produtos vencidos ou que ja vão vencer; bem a natura não é uma empresa direcionado a venda pelo catalogo onde as revendedoras repassam a seus clientes? se continuar assim e vcs não fizerem nada a natura sera monopolizada pelo SR.Hadassa e muitas familias e mulheres seram prejudicadas . Inclusive minha mae e suas amigas que ja estão parando de vender pois não tem como competir com ele. Então sendo assim espero que vcs digam se a natura virou lojas ou continua como revendas de porta e porta, como assim sempre foi. comente o que glade disse...
.. 06/08/2012 | 17:56:24 Bia - Natura respondeu: Glade, a comercialização de produtos em quiosques é realmente irregular. De acordo com as diretrizes da Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas (ABDV), NÃO é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, estandes em shopping centers, farmácias, drogarias, bancas de jornais, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Agradecemos que você tenha enviado seu comentário falando sobre o assunto, porém peço que, para REGISTRAR e VALIDAR sua denúncia, você acesse esse link: www.natura.net/denuncia Após o envio do cadastro com as informações da denúncia, o estabelecimento será investigado e, se a venda irregular for comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço, Bia. 20/07/2012 | 17:51:24 Sara disse: Olá, sou consultora e gostaria de saber se durante as promoções para os clientes, as consultoras tiram o lucro em cima do preço da promoção ou do preço original. comente o que Sara disse...
.. 06/08/2012 | 18:30:52 Bia - Natura respondeu: Olá Sara, tudo bem? O valor comunicado na Revista é o valor de venda para o consumidor final sem considerar o desconto de 30% de nossos Consultores e Consultoras. Sendo assim, para saber o seu lucro você deve tirar 30% do valor comunicado, seja ele promocionado ou não. Espero ter esclarecido a sua dúvida, Bia. 25/07/2012 | 15:53:53 Marcia disse: Estar cada vez mais dificil de vender natura pois meus clientes stao comprando na concorrente prq alem de dividir no cartao eles ganha brinde na hora por favor pense em nos consutora comente o que Marcia disse...
.. 08/09/2012 | 12:30:22 CLEIANE respondeu: ISSO MESMO ALÉM DO PRAZO SER MUITO POUCO PRA NÓS CONSUTORAS!!! DEVERIA DIVIDIR MAS PRA GENTE QUE COMPRA EM QUANTIDADE MAIOR MAS NÃO DIVIDIR EM 21 E 50 DIAS COMO É O CASO DAS POUCAS VEZES QUE A NATURA DIVIDE DIVIDIR IGUAL A CONCORENTE EM 30 60 E ATÉ 90 DIAS AI SIM TERIAMOS MUITO MAS LUCROSSSSSSSSS. 06/08/2012 | 01:27:37 carlos roberto mendonça disse: estou com uma loja vazia na comunidade no rio em campo grande e gostaria se posso vender os produtos da natura, a loja esta toda linda, o meu bairro fica distante do centro da cidade pbrigado comente o que carlos roberto mendonça disse...
.. 30/08/2012 | 17:37:04 Bia - Natura respondeu: Carlos, seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, não permite a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço, Bia. 07/08/2012 | 16:24:26 Clovis Junior disse: Olá, estou interessado em revender produtos natura em meu site, isso é possível, caso seja como devo proceder? comente o que Clovis Junior disse...
.. 03/09/2012 | 13:40:47 Bia - Natura respondeu: Clovis, ainda não temos um posicionamento oficial de como o comercio será permitido na internet, mas estamos com uma equipe avaliando isso. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com .Além disso, devem ser respeitadas as regras de utilização da marca Natura e submarcas, bem como respeitar as demais regras comerciais da Natura, como, por exemplo, não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Um abraço, Bia. 08/08/2012 | 04:16:37 Edvaldo disse: Li aqui no blog vários comentários e questões com respeito de lojas pronta-entrega. As resposta sempre seguem o padrão de que não é permitido e etc... O que observo na prática é que a cada dia existem mais e mais lojas com produtos Natura sendo abertas. Existem lojas "clássicas" que há anos estão funcionando, como a do Sr. Guilherme Polvora na Av. Paulista em São Paulo ou a do Rei dos Catalogos em Osasco-SP. O que quero saber é: 1-Qual a punição prevista para estes casos e por que demoram tanto para atuarem? 2-O que de fato esta sendo feito sobre este assunto, além de avaliações jurídicas internas e canal de denuncias no site? Obrigado comente o que Edvaldo disse...
.. 03/09/2012 | 19:01:22 Bia - Natura respondeu: Edvaldo, encaminhamos seu comentário para o Departamente Juridico e assim que tivermos uma resposta, publicaremos aqui mesmo. Um abraço, Bia. 13/08/2012 | 17:02:49 Juliana Ferreira da Cunha. disse: Atualmente trabalho em uma boutique de roupas das marcas MORENA ROSA, CALVIN KLEIN JEANS, DTA, ELLUS, INDEX, CANTÃO e KIPLING (bolsa) sou vendedora e acostumei a trabalhar com coisas boas uso os produtos da natura e adoro Quero abrir um loja e pensei em uma loja NATURA. Minha cidade tem aproximadamente 10 mil habitantes e não tem nem uma loja de cosmeticos. comente o que Juliana Ferreira da Cunha. disse...
.. 05/09/2012 | 13:31:42 Bia - Natura respondeu: Juliana, seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, NÃO é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço, Bia. 15/08/2012 | 01:52:46 Patricia disse: Posso publicar no meu facebook as promoções natura para meus clientes? comente o que Patricia disse...
.. 05/09/2012 | 18:22:31 Bia - Natura respondeu: Patricia, no Facebook você pode colocar imagens dos produtos para divulgalção, e enviar o link da revista digital para que suas clientes possam acessá-la por completo:www.revistanatura.com.br Também desenvolvemos um aplicativo da Natura no Facebook – “Aqui tem Natura” - que auxilia os consumidores a encontrar Consultoras e Consultores Natura dentro de sua rede de relacionamento no Facebook (amigos e amigos de amigos) ou por localização (CEP). Saiba como usar o aplicativo, aqui mesmo no Blog http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-novo-aplicativo-%E2%80%9Caqui-tem-natura%E2%80%9D-no-facebook. 19/08/2012 | 15:00:22 eliane cruz disse: olá a todos,gostaria de saber qual o investimento inicial para montar uma loja especifica natura pois a minha regiao é muito carente dos produtos ( estou em arapiraca-al) , falo em loja pois acho mais viavel o cliente chegar na loja e ter a pronta entrega todos os produtos a sua disposiçao, gostaria se possivel um relatorio de investimento inicial so dos produtos, pois o ponto de comercio meu merido ja tem. desde ja agradeço a atençao. comente o que eliane cruz disse...
.. 10/09/2012 | 18:09:36 Bia - Natura respondeu: Eliane, seguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, NÃO é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço, Bia. 27/08/2012 | 19:23:46 bety disse: sou um consumidora dos produtos da natura, e estou residindo em camaqua e pretendo abrir um negocio, gostaria de saber se teriva com abrir um loja ou franquia dda natura nesta cidade comente o que bety disse...
.. 17/09/2012 | 16:00:15 Bia - Natura respondeu: Bety, eguimos as orientações ABVD (Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas), pois escolhemos o modelo da Venda Direta. Sendo assim, NÃO é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, farmácias, drogarias, bancas de jornais, estandes em shopping centers, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Caso alguém quebre essas regras, o estabelecimento será investigado e, caso a venda irregular seja comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço, Bia. 28/08/2012 | 19:32:36 luciane tombini disse: vendo natura em meu salão de beleza gostaria de saber se posso colocar na vitrine em frente ao salão obrigada comente o que luciane tombini disse...
.. 19/09/2012 | 19:19:48 Bia - Natura respondeu: Luciane, a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleiras expostas em áreas públicas. Um abraço, Bia. 30/08/2012 | 20:18:10 Rafael Pontes disse: Ola, eu tenho um site de venda de cosmeticos pela internet e gostaria de saber se eu poderia estar vendendo os produtos da natura por este site? comente o que Rafael Pontes disse...
.. 26/09/2012 | 19:21:01 Bia - Natura respondeu: Rafael, segundo as regras atuais, o Consultor pode vender através de sites, blogs e redes sociais, desde que dentro de tais ambientes esteja bem claro aos consumidores que se trata de um Consultor Natura. Como a atividade de consultoria é marcada pela venda por relações, é recomendável que haja ferramentas que possibilitem o contato direto entre o Consultor e o cliente (um chat, e-mail, telefone, rede social, etc). Além disso, devem ser respeitadas as regras de utilização da marca Natura e submarcas, bem como respeitar as demais regras comerciais da Natura, como, por exemplo, não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer material de divulgação ou site e não utilizar nome de domínio composto pela marca Natura. Como a Natura ainda está estudando formas de auxiliar suas Consultoras a terem sua presença digital, não podemos garantir um prazo em que estas regras serão mantidas. Por isso, cabe somente ao Consultor a decisão de assumir os riscos quanto à possibilidade de ter que adequar-se futuramente. Bjos, Bia. 03/09/2012 | 01:16:08 Junior disse: Boa noite. Gostaria de saber se posso comprar alguns produtos, e vende-los em casa pelo mesmo preço da revista. Tendo assim um estoque para pronta entrega. E para aumentar as vendas, posso estar criando uma loja virtual para atender o pessoal da minha cidade? Obrigado comente o que Junior disse...
.. 01/10/2012 | 14:20:46 Bia - Natura respondeu: Junior, para vender Natura vc precisa se tornar um consultor cadastrado. Para isso, vc tem que se inscrever e ter o perfil aprovado. Você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se não conseguir acessar ou, se preferir, faça o pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com .Além disso, devem ser respeitadas as regras de utilização da marca Natura e submarcas, bem como respeitar as demais regras comerciais da Natura, como, por exemplo, não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Um abraço, Bia. 03/09/2012 | 13:57:50 Junior disse: Bom dia. Gostaria de saber se posso divulgar os produtos natura em meu site, e se posso comprar um certo numero de produtos e vende-los em casa pelo mesmo preço da revista, tendo assim um estoque para vendas em pronta entrega. Obrigado comente o que Junior disse...
.. 01/10/2012 | 18:33:48 Bia - Natura respondeu: Junior, a natura não tem regras que proíbam os usuários de vender na internet, mas que é preciso seguir a cartilha da venda direta. Para que sejam respeitadas as regras de utilização da marca Natura e das submarcas, bem como não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com . Estamos estudando maneiras de ajudar os consultores a utilizarem ainda mais a internet e outros meios digitais para o desempenho da atividade. um abraço, Bia. 11/09/2012 | 19:09:20 Junior disse: Posso fazer uma plataforma como este site? http://www.consultoraprontaentrega.com.br/ comente o que Junior disse...
.. 24/10/2012 | 11:53:11 Bia - Natura respondeu: Olá Junior, tudo bem? A natura não tem regras que proíbam os usuários de vender na internet, mas que é preciso seguir a cartilha da venda direta. Para que sejam respeitadas as regras de utilização da marca Natura e das submarcas, bem como não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com . Estamos estudando maneiras de ajudar os consultores a utilizarem ainda mais a internet e outros meios digitais para o desempenho da atividade. um abraço, Bia. 13/09/2012 | 12:07:33 eunice gabriella moraes disse: Vou complementar o comentario de nossa amiga glade que comentou no dia 20/07 sobre a loja Hadassa. Eu sou consumidora moro na cidade de Mairinque, tenho muito contato com as revendedoras de minha cidade, atendem muito bem e dao todo suporte. Estou sabendo que essa loja Hadassa tambem vai abrir na minha cidade, eles tem 2 lojas e Ibiuna, 1 em Vargem grande, 1 Piedade, todas com toda linha natura, completissima, e sei que as revendedoras das cidades vizinhas sofrem com isso, pois tem familias sustentadas atraves da revenda Natura, nao e justo. Eu nao acreditei fui conferir de perto, a revendora perde mesmo, pois ali eles tem a pronta entrega, quando a promocao sai no catalogo eles ja estao a frente vendendo, descobri que quem fornece pra eles e uma gerente da regiao que lhe da todo suporte. Peco encarecidamente, investiguem, tire os produtos dessa loja, sou admiradora da Natura, so uso seus produtos, vejo as revendedoras construirem sonhos atraves da revenDA, nao permitam que essa corrente se quebre. atenciosamente Eunice. comente o que eunice gabriella moraes disse...
.. 24/10/2012 | 17:34:47 Bia - Natura respondeu: Eunice, sempre que temos alguma denúncia de venda irregular, buscamos apurar o caso. Agradecemos que você tenha enviado seu comentário falando sobre o assunto, porém peço que, para REGISTRAR e VALIDAR sua denúncia, você acesse esse link: www.natura.net/denuncia Após o envio do cadastro com as informações da denúncia, o estabelecimento será investigado e, se a venda irregular for comprovada, tais endereços serão notificados, podendo também ocasionar na rescisão da Ficha Cadastral/ Contrato de Condições Comerciais do Consultor. Qualquer coisa escreva novamente. Um abraço, Bia. 22/09/2012 | 01:52:19 cristiane murta disse: Gostaria de saber como posso montar um quiosque da natura, o que é preciso . achei a ideia interessante e pretendo se possível abrir um espaço Natura. comente o que cristiane murta disse...
.. 14/11/2012 | 13:31:02 Bia - Natura respondeu: Cristiane, a comercialização de produtos em quiosques é realmente irregular. De acordo com as diretrizes da Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas (ABDV), NÃO é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, estandes em shopping centers, farmácias, drogarias, bancas de jornais, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública. Contudo, em alguns casos. a NATURA monta uma ação de marketing específica em alguns shoppings regionais para promover a experimentação e a apresentação dos nossos produtos, com o objetivo de aquecer o mercado local. O quiosque no shopping é uma iniciativa temporária, regional e que não colocará em risco o nosso modelo de negócio, que é a venda direta. Bjos, Bia. 06/10/2012 | 18:19:10 Márcia disse: Sou consultora Natura quase 9 anos e sei dessas normas mas ultimamente tenho visto lojas abertas com produtos voltados para rua, com placas dizendo "venha ser uma consultora Natura" e até mesmo placas na calçada dizendo a mesmo coisa, pode isso? comente o que Márcia disse...
.. 26/12/2012 | 12:17:08 Bia - Natura respondeu: Márcia, é permitida a comercialização de produtos Natura, mas a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleiras expostas em áreas públicas. Caso queira registrar uma denúncia em nosso site, por gentileza, acesse o site http://www.natura.net. Abrirá uma página com as seguintes opções: consumidor, consultor, força de vendas, colaborador, investidor e fornecedor. Clique em consultor. Em seguida, abrirá uma página de login. Digite o seu código de consultor, sua senha de acesso e clique em ok. No site Consultoria, clique em: Setor, no menu meu negócio; Em seguida em: Denúncia de Venda Irregular. Depois que a denúncia é registrada, inicia-se um processo interno conduzido pelo Jurídico da Natura e com o apoio de uma equipe de investigação externa. Em tal processo é feita a averiguação desta denúncia, por meio de visita ao local apontado, para devida comprovação da irregularidade. Caso a irregularidade seja mesmo comprovada, uma notificação é enviada ao estabelecimento/responsável, apontando as irregularidades e estabelecendo um prazo de adequação às regras. Caso as recomendações não sejam acatadas, a Natura poderá promover a cessação da Consultora ou Consultor envolvido e/ou propor a medida judicial cabível a fim de fazer cessar a venda irregular no estabelecimento denunciado. Bjos, Bia. 11/10/2012 | 13:42:11 mariana disse: Este negocio do pode e oque nao pode nao funciona.Porque é proibido venda de natura,em supermecados outros pontos,sendo que só pode ser venda direta?Porque em todos os lugares a gente vê natura em Supermecados,farmacias,cabelereiros e outros expostos na vitrine. comente o que mariana disse...
.. 26/12/2012 | 13:31:53 Márcia respondeu: É isto mesmo Mariana, não funciona, foi por este motivo que enviei este comentário "o que pode e o que não pode". Mesmo denúnciando estas consultoras (os) e CNO continuam praticando este tipo de venda inlegal. O que entendo é que estamos desprotegidos.. 21/10/2012 | 17:37:25 edilaine disse: oi sou edilaine e sou consultora quero saber posso abrir uma loja virtual sem usa a marca natura no nome do meu site , vender dentro do site os produtos da natura comente o que edilaine disse...
.. 04/02/2013 | 12:58:59 Bia - Natura respondeu: Edilaine, tudo bem? A natura não tem regras que proíbam os usuários de vender na internet, mas que é preciso seguir a cartilha da venda direta. Para que sejam respeitadas as regras de utilização da marca Natura e das submarcas, bem como não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com . Estamos estudando maneiras de ajudar os consultores a utilizarem ainda mais a internet e outros meios digitais para o desempenho da atividade. um abraço, Bia. 13/11/2012 | 14:16:02 Renata Do Rosàrio disse: Existe uma representante da Natura na Italia? comente o que Renata Do Rosàrio disse...
. 19/11/2012 | 23:35:36 carlos marcelo miranda disse: ola. minha esposa é consultora, e agora aproveitando que vendi minha empresa e ja tenho uma renda fixa garantida, gostaria de ser um consultor, mas queria saber se posso com a autorização da NATURA criar um site para minha cidade, pois gostaria de vender on-line e entregar com minha propria equipe num horario diferenciado de todos outros revendedores. a partir das 08:00 ate as 22:00 de segunda a segunda. no site estaria uma copia fiel do site da natura bem como caixas de presentes. para clientes cadastrados a entrega sera gratuita, pretendo montar o site so para minha cidade, vender on-line sim, mas o site seria mas para reforçar os folder pois o cliente cadastrado fazera o pedido por mSG de texto,,,,,,,,etc aguardo respostas e data da proxima reunião para estar la pessoalmente. tenho barracão para armazenar estoque e capital de giro comente o que carlos marcelo miranda disse...
.. 11/03/2013 | 17:43:42 Bia - Natura respondeu: Carlos, tudo bem? A natura não tem regras que proíbam os usuários de vender na internet, mas que é preciso seguir a cartilha da venda direta. Para que sejam respeitadas as regras de utilização da marca Natura e das submarcas, bem como não associar o nome e a marca Natura com a de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com . Estamos estudando maneiras de ajudar os consultores a utilizarem ainda mais a internet e outros meios digitais para o desempenho da atividade. um abraço, Bia. 23/11/2012 | 02:57:25 maria cristina dieguez disse: Eu quero comprar algum produto (presente) Natura que no vendese en Argentina para minha filha que vende Natura la. Cual pode ser? Obrigada comente o que maria cristina dieguez disse...
. 11/12/2012 | 15:13:29 Renata Dias disse: Olá, Sou CN Natura e gostaria de saber se posso emitir boleto bancário para cobrar aos meus clientes? Quanto ao meu banco, não terei problemas na emissão do documento. Sairá em meu nome (pessoa física). Aguardo retorno. Obrigada! comente o que Renata Dias disse...
.. 20/12/2012 | 16:37:15 Bia - Natura respondeu: Renata, a Natura não realiza faturamento para Pessoa Jurídica, pois as regras de venda direta proibem o estabelecimento de lojas. Por isso, entendemos que os revendedores devem ser “PESSOAS FÍSICAS”, que adquirem os produtos do comércio da Natura para revendê-los ao consumidor final. Sendo assim, vc pode adquirir o Talão de Pedidos, onde ficam registrados os dados do cliente, a data do pedido, os itens encomendados, o valor e a forma de pagamento combinados, tudo sacramentado pela assinatura do cliente. Você fica com uma via e entrega uma cópia para o cliente, que serve de controle de compra e venda para ambas as partes. A folha do talão de pedidos devidamente preenchida e assinada é o documento que certifica as condições da encomenda entre o Consultor e o cliente. Com ela você poderá provar o que lhe é devido, se necessário! O talão serve como um comprovante de pedido serve para atestar que o cliente fez o pedido e para o controle do próprio Consultor. Um abraço, Bia. 20/12/2012 | 10:41:13 camila figueiredo disse: oieee Bom dia !!!! Gostaria de saber se pode montar um loja ou estande no meu de shop para vender natura ? comente o que camila figueiredo disse...
.. 19/03/2013 | 20:30:49 Tabata - Natura respondeu: Olá Camila, tudo bom? a venda deve ser feita de forma presencial e os produtos não podem ser expostos em vitrines ou em prateleiras expostas em áreas públicas. Um abraço, Tabata.. 27/12/2012 | 12:24:20 JULIANA disse: gostaria de saber se seria possivel abrir uma loja com produtos natura mesmo com nome da empresa diferente comente o que JULIANA disse...
. 04/01/2013 | 14:37:21 NINA disse: Olá, posso vender produto da Natura na minha loja? Obrigada, Nina comente o que NINA disse...
. 06/01/2013 | 20:02:29 RONALDY DE SOUZA SILVA disse: ENTAO EU NAO POSSO CRIAR UM FANPAGE NO FACEBOOK? comente o que RONALDY DE SOUZA SILVA disse...
.. 15/01/2013 | 18:51:02 Bia - Natura respondeu: Ronaldy, vc conhece o aplicativo aqui tem natura no facebook? Esse aplicativo é uma oportunidade para vc recomendar produtos e dar sugestões de produtos para seus clientes através de uma página excluisva e personalizada. Acesse: WWW.NATURA.NET/AQUITEMNATURA Um abraço, Bia. 27/02/2013 | 20:27:02 sueli disse: ola, moro em portugal, gostaria de vender natura. a possibilidade de comprar diretamente de voces? Ou tenho que comprar de um consultor (a)? e qual o limite minimo de compras? atenciosamente sueli brilhante. comente o que sueli disse...
.. 05/03/2013 | 18:33:19 Bia - Natura respondeu: Sueli, se você quer ter algum tipo de parceria com a Natura no exterior, quiser tornar-se consultor ou tiver dúvidas sobre as compras on line para entregas internacionais, entre em contato com: international.natura@bpo.tivit.com.br Nesse email, eles vão te orientar como proceder, ok? Bjos e obrigada pela participação, Bia. 05/03/2013 | 00:10:09 Cleanne Lima de Abreu disse: Boa Noite! Sou consultora natura há alguns anos, possuo um estoque em minha casa de produtos e ao longo dos anos os clientes foram aumentando bem como o estoque, como tenho acesso a um grande número de clientes devido minha profissão, percebi a necessidade de ampliar o negócio para um ambiente maior no centro da cidade com fácil acessibilidade aos clientes, gostari de saber se posso? e se poderia colocar no local o nome: pronta entrega natura ? comente o que Cleanne Lima de Abreu disse...
.. 08/03/2013 | 18:29:27 Bia - Natura respondeu: Olá Cleanne, tudo bom? Não pode não. De acordo com as diretrizes da Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas (ABDV), não é permitida a venda de nossos produtos em lojas de cosméticos, estandes em shopping centers, farmácias, drogarias, bancas de jornais, supermercados e mercados ou em barracas e bancas em via pública, ok? No post acima vc vai encontrar todas as informações sobre o nosso modelo comercial. Dê uma olhada... Um abraço, Bia. 20/03/2013 | 18:48:13 Francine Fernando disse: Gostaria de voltar a revendar Natura, mas agora por meio de um blog, então gostaria de saber: 1o. Se posso revender pela internet 2o. Se tenho liberdade para diminuir meu lucro e vender por um preço menor Att, Francine comente o que Francine Fernando disse...
.. 22/03/2013 | 19:57:05 Tabata - Natura respondeu: Olá Francine, tudo bem? A natura não tem regras que proíbam os usuários de vender na internet, mas que é preciso seguir a cartilha da venda direta. Para que sejam respeitadas as regras de utilização da marca Natura e das submarcas, bem como não associar o nome e a marca Natura com a de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com . Estamos estudando maneiras de ajudar os consultores a utilizarem ainda mais a internet e outros meios digitais para o desempenho da atividade. Beijos, Tabata. 29/03/2013 | 16:00:19 luciano costa de jesus disse: Gostaria que os produtos antigo da linha hummor voltasem a vender porque eu gostei muito do pera citrica comente o que luciano costa de jesus disse...
. 30/04/2013 | 16:37:54 Natália disse: Olá gente estava pensando em me minha mãe é consultora natura e eu paso o pedido delae de várias outras consultoras aqui em minha cidade. E estava pensando em fazer meu cadastro para vender em uma lojinha do face, é pq meio namorado está passando por necessidade e gostaria de ajudar ele. Então estava com uma idéia na cabeça se a pessoa virasse cliente e pagasse tudo certinho na 3° ou 5° compra ganharia um brinde. O que vcs acham será que pode vender a natura através do face? Por favor respondam é muito importante estou desempregada. comente o que Natália disse...
. 01/05/2013 | 18:06:00 GILMAR LOPES disse: GOSTARIA DE SABER SE POSSO CONSTRUIR UM SITE ESPECIAL DE BELEZA, ONDE POSSO VENDER PRODUTOS DA NATURA, TENHO MAIS DE 3.000 E-COMMERCE PARA TAL ATIVIDADE, MEU SITE SERA ESPECIAL PARA A BELEZA DA MULHER. POSSO DIVULGAR OS LANÇAMENTOS DA NATURA E COM CADASTRO EFETIVADO DOS CLIENTES, FINALIZAR OS PEDIDOS VIA MEU SITE?? OBRIGADO comente o que GILMAR LOPES disse...
.. 02/05/2013 | 16:32:47 Tabata - Natura respondeu: Olá Gilmar, tudo bem? A natura não tem regras que proíbam os usuários de vender na internet, mas que é preciso seguir a cartilha da venda direta. Para que sejam respeitadas as regras de utilização da marca Natura e das submarcas, bem como não associar o nome e a marca Natura com a de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Do ponto de vista de internet, a grande regra definida é que QUALQUER domínio de internet que contenha a palavra “natura” só pode ser usado pela própria natura para que o público NÃO confunda como um site oficial da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com . Estamos estudando maneiras de ajudar os consultores a utilizarem ainda mais a internet e outros meios digitais para o desempenho da atividade. Abraços, Tabata
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