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Mudanças no processo de cobrança para boletos em atraso
por Luciana Soldi Bullara | 12 de setembro de 2012
categorias: Atendimento, Comunicação CN
A preocupação em sempre facilitar a nossa atividade de consultoria trouxe algumas recentes mudanças no processo de cobrança de boletos com pagamento em atraso. Melhorar o atendimento, proporcionando formas mais flexíveis e fáceis para a solução efetiva dos pagamentos pendentes foi a força motriz dessas mudanças, portant, estejam atentos às regras abaixo!
Quando o título estiver vencido:
- Para realizar uma negociação de pagamento, a CN deve fazer um acordo via boleto pela internet ou via CAN (0800 7628872), podendo parcelar o seu boleto em até 3 vezes, com vencimentos semanais, quinzenais ou mensais;
- Para fazer o pagamento total de um boleto em atraso, basta estar com ele em mãos para realizar o pagamento via Internet, bankfone, caixa eletrônico, banco ou correspondente bancário;
Benefícios: ao fazer uma negociação, os juros serão calculados definindo o valor exato e as datas programadas para pagamento, sendo mais fácil gerenciar a dívida;
PAGAMENTO VIA INTERNET
Acesse: Site Consultoria > Meu Negócio > Meus Boletos > Acordo de Pagamento
Para a negociação de boletos vencidos, escolha a opção “acordo de pagamento” e informe a data para pagamento e o valor será atualizado automaticamente, podendo pagar via internet, além de qualquer agência ou correspondente bancário.
PAGAMENTO VIA TELEFONE
Para CNs sem acesso à internet, basta ligar para o CAN no 0800 7628872, acessar a opção 4 e aguardar o atendimento. Para acordo de pagamento, o atendente irá atualizar a data e valor para o dia que deseja pagar. O boleto poderá ser enviado por e-mail, SMS ou correio.
Obs: O envio por correio só ocorrerá se a data de vencimento for maior que 10 dias.
Pelo CAN conseguimos também obter informações de código de barras e detalhes dos boletos.
Basta após escolher a Opção 4 – Cobrança > Digitar o código de CN > Opção 2 – Código de Barras > Opção 3 – Detalhes de títulos ou boletos.
Título a vencer – Pagamento TOTAL:
Utilize o boleto, pois é valido por 30 dias, a partir da data de vencimento.
Título a vencer – Pagamento PARCIAL:
A Autorização de Depósito só será gerada para pagamento parcial do boleto que ainda não venceu ou Caso queiram realizar uma negociação para efetuar o pagamento da 1º parcela no mesmo dia sem ter acesso a e-mail, sms, internet ou tempo hábil para receber o boleto via correio.
Gostaram?
. 17/09/2012 | 21:40:09 rafela disse: quero pagar boleto em atraso e nao encontro aonde clikar para para pagar comente o que rafela disse...
.. 09/05/2013 | 00:47:45 MARILENE DE ALMEIDA SLEVINSKI respondeu: não sou mais consultora natura, tenho boletos para pagar em atraso, já fiz um acordo e só consegui pagar um boleto. agora quero fazer um novo acordo para conseguir abrir meu crédito. Preciso saber como faço para renegociar essa divida. Obrigada. 17/09/2012 | 23:23:50 Renata Lopes Bandeira disse: Boa Noite! Já falei com o CAN duas vezes e fui orientada a enviar um e-mail para opinião@natura.net, pois estou com um boleto de pedido Número 271223702, com vencimento em 16-08-2012 e que está constando como não pago. Já realizei o pagamento do mesmo desde o dia 07-08-2012 e ainda está em aberto. Gostaria que me ajudassem, pois estou impossibilitada de realizar novo pedido e estou cansada de tanto tentar e não conseguir resolver. Obrigada desde já. comente o que Renata Lopes Bandeira disse...
.. 06/11/2012 | 17:46:19 Bia - Natura respondeu: Renata, encaminhamos seu comentário para a área de Cobranças e provavelmente entrarão em contato com vc para verificarem o que aconteceu. Mas, é importante que registre e protocole formalmente sua reclamação no Atendimento para que providencias sejam tomadas. Aqui não temos acesso ao sistema da Natura e não conseguimos verificar a situação cadastral de nenhuma consultora. Um abraço, Bia. 19/09/2012 | 21:16:45 MARIA FRANCIDALVA MARQUES SOARES disse: GOSTARI DE NEGOSIAR MEU DEPIDO comente o que MARIA FRANCIDALVA MARQUES SOARES disse...
.. 30/10/2012 | 12:26:01 Igor respondeu: Maria recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ um grande abraço, Igor. 20/09/2012 | 02:43:21 Luiz disse: E as CNs que cessaram cadastro e não conseguem quitar seus débitos, como proceder? comente o que Luiz disse...
.. 13/11/2012 | 18:06:25 Bia - Natura respondeu: Oi Luiz, tudo bem? Os atendentes têm acesso aos seus dados a partir do seu nome completo, CPF ou endereço e você pode fazer sua negociação. Basta trar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp (opção 04). Um abraço, Bia. 21/09/2012 | 12:11:17 roseni dos santos disse: ola bom dia eu gostaria de saber se parcelando o boleto em tres a consultora pode fazer pedido e como fica os pontos.sera que so poderemos fazer pedido depois q/ acaba de paga as parcela?to em duvida. comente o que roseni dos santos disse...
.. 14/11/2012 | 13:10:37 Bia - Natura respondeu: Roseni, tudo bem? Se você estiver com o boleto em atraso pode ficar com os pedidos pendentes até o pagamento integral da dívida. Os boletos atrasados fazem com que seu pedido fique pendente em nosso sistema por 4 dias úteis e para serem liberados, os pagamentos devem ser efetuados em até 2 dias úteis após o envio do pedido. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 26/09/2012 | 23:15:07 jerusa joaquina de moura disse: tudo de bom , vai facilitar bastante. comente o que jerusa joaquina de moura disse...
. 27/09/2012 | 17:48:58 Cleone Elizabeth Maino disse: Fiu desligada da Natura a mais ou menos 1 ano, por atrasar as parcelas, gostaria de fazer um acordo em longas parcelas , pois minha condição financeira atual, é péssima, sei que pela ultíma vez que consultei meu crédito e cobrança estava um valor de 1.082,00R$. Gostaria muito que a Natura olhasse isse caso com muito carinho, pois meu interesse é quitar, porém um pouco por mes. Certa de que vcs da Natura pensarão com carinho sobre meu débito, agradeço de coração! Amo a Natura, sou consumidora de seus produtos a 40 anos, e gostaria de continuar a ser uma CN. Obrigado por essa oportunidade. Abraços! Cleone Maino comente o que Cleone Elizabeth Maino disse...
. 27/09/2012 | 19:15:15 MARIA DE FÁTIMA MIQUELÃO PENA disse: MUITO BOM, EU SÓ QUERIA SABER SE POR ESTE MEIO OS DESCONTOS DOS JUROS SERÃO FEITOS OU NÃO. TUDO QUE A NATURA PUDER FAZER PARA AJUDAR QUEM QUER PAGAR, VAI SER DE GRANDE VALIA. comente o que MARIA DE FÁTIMA MIQUELÃO PENA disse...
.. 12/10/2012 | 01:08:16 jaqueline vieira de oliveira respondeu: que bom que a natura nos dá essa chance de lutar, esse parcelamento vai ser ótmo para nós e melhor ainda se a natura desse um desconto bom para quem pagar os boletos antecipados. 27/09/2012 | 21:48:24 carlos andre saldanha da silva disse: como posso parcelar a minha deveda em 3 vezes mensais ,via hotmail estou esperando a resposta de voces comente o que carlos andre saldanha da silva disse...
.. 21/11/2012 | 11:22:01 Bia - Natura respondeu: Carlos, siga as instruções que estão no texto. O post ensina como fazer o pagamento via internet, telefone ou pelo CAN. Um abraço, Bia. 28/09/2012 | 00:46:29 nilda maria disse: Um absurdo nao aceitar pagamento de boleto com cheque! Se a Natura tem tido problema com cheque sem fundos, deveria ter criterios diferenciados para CN confiaveis e não! Tenho 21 anos de Natura sem NUNCA ter dado problema de pagamento, no entanto semana passada, devido a falha na internet, nao consegui pagar o titulo com cheque especial meu! Resultado: Juros! Que tal criar seleção de "clientes especiais", como fazem os bancos? Nós fizemos por merecer, nao? comente o que nilda maria disse...
.. 21/11/2012 | 11:18:37 Bia - Natura respondeu: Nilda, vamos encaminhar sua sugestão para o setor financeiro. Bjos, Bia. 28/09/2012 | 01:50:55 valeria cristina de sousa coelho disse: Quero saber se os juros terao descontos e como a cn podera consegui-lo. comente o que valeria cristina de sousa coelho disse...
.. 21/11/2012 | 11:41:05 Bia - Natura respondeu: Valéria, entre em contato com o setor de cobranças para tirar essa dúvida. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp (opção 04). Um abraço, Bia. 28/09/2012 | 11:35:47 MARIA HELENA VIEIRA DA SILVA disse: ADOREI comente o que MARIA HELENA VIEIRA DA SILVA disse...
. 28/09/2012 | 16:20:53 Cristina de Oliveira disse: Olá!!! Eu estava em débito com a Natura, dia 25/09/2012, fiz o pagamento total da dívida, por meio de Depósito Indêntificado, mas até agora a Natura não deu baixa, e o título continua em aberto. Cn: Cristina de Oliveira Cód: comente o que Cristina de Oliveira disse...
.. 21/11/2012 | 11:33:14 Bia - Natura respondeu: Cristina, o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos o controle de quem entra e lê essas informações. Por uma questão de segurança, não divulgamos por aqui códigos de CNs, senhas ou dados pessoais. Sugiro que vc entre em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp (opção 04). Um abraço, Bia. 28/09/2012 | 18:42:12 cerlandia pantoja nascimento disse: Passei meu pedido no valor de 296,81 R$, recebi o boleto na caixa de pedidos no valor de 9,22 R$, gostaria de saber como fazer para receber um boleto no valor do meu pedido que é de 296,18 R$. comente o que cerlandia pantoja nascimento disse...
.. 21/11/2012 | 11:51:14 Bia - Natura respondeu: Cerlandia, entre em contato com o setor de cobranças para tirar essa dúvida. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp (opção 04). Um abraço, Bia. 29/09/2012 | 00:44:59 Rejane de Moura disse: Rejane de Moura-porto alegre-RS.Alem de concordar com a Maria de Fátima tambem gostaria de dizer que acho injusta a forma que as ¨formigas¨que levam a natura ser o que é,pois nós é que nos esforçamos para vender os produtos,nos exigem essa tabela alta de pontos para enviar os pedidos e tambem o prazo para as clientes pagarem deixamos de vender porque nem todos tem dinheiro para pagar e deixam de levar os produtos nos prejudicando também!!!!Pois deixamos de ganhar é claro. comente o que Rejane de Moura disse...
. 29/09/2012 | 01:59:16 KÁTIA CRISTIANE DO NADA CARNEIRO disse: Gostaria muito mais se a natura repensasse os juros,2,17% de um dia para o outro é alto demais.Inclusive atrapalha as vendas porque as pessoas têm uma data em que podem pagar,no caso da maioria dos meus clientes o dia do pagamento é cinco de cada mês que quase nunca coincide com os 21 dias da Natura,quando meu marido não tem como pagar para mim,tenho que esperar os clientes e pago esses juros absurdos que me faz pensar que estou pagando para trabalhar. Gosto da marca Natura,acho que o trabalho de vocês é bem feito,mas gostaria que a Natura pensasse com mais carinho nessa questão dos juros,com certeza iria ajudar muito a todos os consultores. comente o que KÁTIA CRISTIANE DO NADA CARNEIRO disse...
. 29/09/2012 | 13:03:10 Jaqueline lima Amâncio da silva disse: Sim, gostei muito e entendi estou com títulos parcelados e dois deles já vencidos;;estou atenta à paga-los antes dos trinta dias de vencimento. comente o que Jaqueline lima Amâncio da silva disse...
. 30/09/2012 | 00:38:24 Luciane de Brito Cunha disse: As faciidades para pagamento de boletos atrazados são interessantes, agora falta beneficiar a Cn que paga o boleto antes da data de vencimento, dando algum tipo de desconto por dia antecipado, comente o que Luciane de Brito Cunha disse...
.. 06/10/2012 | 14:47:10 LUIZA DA CRUZ SANTOS respondeu: eu concordo com a Luciane, vcs devia dar desconto a quem pagam em dia, assim como vcs, cobrar juros de que pagam atrasado.. 30/09/2012 | 11:09:00 JOSELITA COPEUE DO AMRAL disse: eu recebi a minha caixa para paga-la em 50 dias so que alguns produtos que veio para mim dde brinde foram cobrados no meu boeleto estyá errado por favor mim ajude a resolver. comente o que JOSELITA COPEUE DO AMRAL disse...
.. 21/11/2012 | 18:27:59 Bia - Natura respondeu: Joselita, tudo bem? O valor do produto que é dado como brinde ou como amostra aparece na nota fiscal por causa dos impostos que a Natura paga. No entanto, o valor NÃO é faturado. Pode fazer as continhas aí que vc vai ver que ele não foi cobrado junto com o seu pedido. Caso contrário, sugiro que você registre FORMALMENTE uma reclamação via CAN. Infelizmente aqui não temos acesso aos sistemas da Natura para registrar sua reclamação. Um abraço, Bia. 01/10/2012 | 13:35:32 Maria Aparecida Faria de Lima disse: Muito bom, porque hoje em dia, a gente leva muitos calotes, acaba pondo do bolso, e nem sempre é compensador, é devastador, negociar a dívida ficou fácil para nós consultores. acabamos atrasando porque o cliente atrasa, e nem sempre paga. Obrigada a Natura por mais essa comodidade. comente o que Maria Aparecida Faria de Lima disse...
. 01/10/2012 | 14:39:47 MARIA DE FÁTIMA MIQUELÃO PENA disse: QUANTO AO PAGAMENTO PARCIAL EM TÍTULOS A VENCER EXISTEM ATENDENTES QUE NÃO SABEM DISSO, PORQUE LIGUEI NO CAN PARA ADIANTAR A METADE DE UM BOLÊTO ALTO QUE EU TINHA COM VENCIMENTO AINDA PARA A PRÓXIMA SEMANA E DUAS ATENDENTES ME FALARAM A MESMA COISA: SENHORA ; NÃO TEM COMO DIVIDIR ESTE BOLÊTO PARA METADE HOJE E METADE NO VENCIMENTO. SOMENTE Á VISTA OU MELHOR SÓ SE ELE ESTIVESSE VENCIDO É QUE A SENHORA PODERIA PADAR DESTA FORMA. E NÃO ADIANTOU FALAR COM ELAS QUE TEM ESTA POSSIBILIDADE. PENA QUE NÃO ANOTEI O NOME DELAS NA HORA. DESTE DIA PARA CÁ ATÉ O HORÁRIO QUE LIGUEI EU ANOTO. SERIA MUITO BOM REFORÇAREM PARA ELAS. OBRIGADA comente o que MARIA DE FÁTIMA MIQUELÃO PENA disse...
.. 03/12/2012 | 16:25:58 Bia - Natura respondeu: Maria, já encaminhamos seu comentário para a area de cobranças. Mas, como já foi informado, nós não temos acesso ao sistema da Natura e por isso não temos como verificar por aqui a sua situação. Por isso, minha recomendação é que entre novamente em contato com o setor de cobranças para tirar essa dúvida. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp (opção 04). Um abraço, Bia. 01/10/2012 | 23:15:08 SUZANA disse: GENTE!!!!ADOREI A IDÉIA. SÓ ASSIM NOS TIRA A ANGUSTIA DE DEIXAR DE FAZER PEDIDOS. RESOLVENDO DE UMA FORMA TRANQUILA,E PAGANDO PROGRAMADO. PARABÉNS NATURA,PELA OPORTUNIDADE A NÓS REVENDEDORAS. comente o que SUZANA disse...
.. 26/10/2012 | 13:59:52 Aldenice respondeu: Muito bom,porque nem sempre recebemos em dia dos nossos clientes e não temos como cobrir os boletos.Então estando negociado os boletos, podemos fazer novos pedidos???. 02/10/2012 | 11:41:04 rodrigo rodrigues da veiga disse: quero negociar minha dívida pela net, mas nao consigo entrar no site consultoria, como faço da cessada comente o que rodrigo rodrigues da veiga disse...
.. 18/10/2012 | 14:24:47 Igor respondeu: Rodrigo,após certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. você pode estar ligando para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou pelo CPF e vc também pode acessar o post, http://blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ ,que explica um pouco mais sobre isso, um grande abraço e obrigado pela participação, Igor. 02/10/2012 | 12:47:28 ROGÉRIA LESSA DE OLIVEIRA disse: Então, porque eu fui "cessada"ñ consigo mais enviar pedido, já que paguei todos os meus boletos, e olha que ñ eram poucos................... comente o que ROGÉRIA LESSA DE OLIVEIRA disse...
.. 06/12/2012 | 13:28:24 Bia - Natura respondeu: Olá tudo bem, Rogéira? Se ficar sem passar pedido por 05 ciclos consecutivos, a consultora é cessada por inatividade, pois entendemos que ao ficar inativa todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Em caso de dúvida sobre o seu cadastro, consulte sua Gerente de Relacionamento (GR) ou uma Consultora Orientadora (CNO). Um abraço, Bia. 02/10/2012 | 13:35:08 maria jose pinel cantelmo disse: isto e importante pois e um das maiores dificuldades que temos assim podemos trabalhar melhor e informsr com segurança comente o que maria jose pinel cantelmo disse...
. 02/10/2012 | 14:49:36 Maria José Dias Barbosa disse: Concordo com a Luciane, é preciso mais incentivo para as CN´S que pagam em dia, porque o mercado está cada dia mais competitivo e hoje não é nada fácil fechar um ciclo sem ter que completar com alguma compra pessoal, o sistema de pontuação a meu ver deveria ser analizado e repensado com carinho, penso que ele mais atrapalha que ajuda na hora de gechar o pedido. comente o que Maria José Dias Barbosa disse...
. 03/10/2012 | 00:19:32 DULCINEIA DO CARMO SEVERINO disse: PRECISAM MUDAR OS DIAS PRA QUEM PAGA SEMPRE EM DIA COMO EU.PRAZO PEQUENO DEMAIS!!!!!!PORQUE NAO DAO PRAZO DE PELO MENOS 30 DIAS PRA GENTE ??? ESTAO PERDENDO FEIO PRA CONCORRENTE !!LA PODE PAGAR COM CARTAO DE CREDITO 30 DIAS E VAI ATE PRA 40 DIAS NATURA NADA DE MUDAR????????codigo obrigado comente o que DULCINEIA DO CARMO SEVERINO disse...
.. 06/12/2012 | 17:22:54 Bia - Natura respondeu: Dulcineia, editamos seu comentário para sua própria segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais como nome, endereço, telefone, código de CN ou senha. Em relação ao seu comentário, vamos encaminhar sua sugestão ao setor de cobranças. Obrigada, Bia. 03/10/2012 | 02:24:38 Renan de Assis Andrade disse: Tenho 2 boletos em atraso, gostaria muito de acertar minha situação com a Natura, pois estamos chegado no fim do ano e quero fazer meu estoque; de acordo com o pagamento das parcelas os pontos serão liberados ou só depois de tudo pago? comente o que Renan de Assis Andrade disse...
.. 23/11/2012 | 12:37:41 Igor respondeu: Renan recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 03/10/2012 | 04:55:12 FLAVIO HENRIQUE RODRIGUES disse: GOSTARIA DE SABER SE DIVIDEM EM MAIS VEZES. E COMO FUNCIONA O PAGAMENTO DE EMPRESTIMO PELA CAIXA ECONOMICA. AGUARDO RESPOSTA! comente o que FLAVIO HENRIQUE RODRIGUES disse...
.. 06/12/2012 | 16:35:37 Bia - Natura respondeu: Flávio, você precisa contatar a área de Cobranças da Natura para tirar essas dúvida. Acesse o chat que fica dentro do site consultoria: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp Aproveite e dê uma olhadinha nesse post sobre os serviços de cobrança na Internet: http://blogconsultoria.natura.net/passo-a-passo-servicos-de-cobranca-natura-na-internet/ Um grande abraço, Bia. 03/10/2012 | 18:55:34 lilia mattos barboza disse: por fv enviaruma2 via do parc do boleto acordo n 5601459360 parcela 003/003 data venc dia 09 09 2012 pois fui roubada eo boleto estava dentro da agenda favor enviar por mail comente o que lilia mattos barboza disse...
.. 06/12/2012 | 18:50:18 Bia - Natura respondeu: Lilia, tudo bem? Vc pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘meus boletos’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço, Bia. 04/10/2012 | 00:20:36 RAQUEL MOURA DE OLIVEIRA disse: EU TINHA UM DÉBITO COM A NATURA DO ANOS PASSADO (2011). EM 01.08.2012 ENTREI EM CONTATO COM A NATURA E FIZ UM ACORDO EM 3 PARCELAS. A 1° PARCELA PAGUEI NESTE MESMO DIA. NO DIA 31.08.2012 EU PAGUEI A 2° PARCELA (SETEMBRO). ONTEM FUI PAGAR A ÚLTIMA PARCELA E VIQ UE O BOLETO NÃO ESTAVA NA MINHA AGENDA. LIGUEI PARA A NATURA E O ATENDENTE ME DISSE QUE EU NÃO TINHA DÉBITO EM OUTUBRO E SIM UM DÉBITO EM SETEMBRO. QUANDO CHEGUEI EM CASA VI QUE PAGUEI EM AGOSTO A PARCELA DE OUTUBRO DEIXANDO A DE SETEMBRO EM ABERTO. HJ LIGUEI PARA NATURA PARA SABER COMO PAGAR O BOLETO VENCIDO E DISSERAM QUE DEVERIA PAGAR COM OS VALORES CORRIGIDOS, CONTENDO OS JUROS E AMULTA. ARGUMENTEI QUE PODERIA FICR ELAS POR ELAS JÁ QUE QUANDO PAGUEI (POR ENGANO) COMANTECEDENCIA NÃO TIVE DESCONTOS E AGORA QUEREM ME COBRAR JUROS. QUALQUER CONSULTOR QUE PELO MENOS UMA VEZ NA VIDA ATRASARAM UM BOLETO, PUDERAM PERCEBER O QUANTO A NATURA É INFLEXÍVEL. SE FIZ O ACORDO É PQ QUERO ME LIMPAR COM A NATURA E PAGAR DENTRO DAS MINHAS POSSIBILIDADES. MAS ESTÁ DIFICIL DISSO ACONTECER POIS É JUROS SOBRE JUROS UMA BOLA DE NEVE. O QUE ACHO MAIS INTERESSANTE É PQ ATUALMENTE PASSA UM COMERCIAL NA TV ONDE HÁ INCENTIVO PARA QUE ESTÁ COM DÉBITOS FAZER CONCILIAÇÕES COMAS EMPRESAS CORRESPONDENTES. MAS É CLARO QUE ISSO NÃO APLICA À INATINGÍVEL NATURA. PEÇO QUE ENTRE EM CONTATO COMIGO PARA QUE POSSA DORMIR COM A CONSCIENCIA TRANQUILA E LIBERTA DA NATURA. comente o que RAQUEL MOURA DE OLIVEIRA disse...
. 04/10/2012 | 00:31:26 RAQUEL MOURA DE OLIVEIRA disse: EU TINHA UM DÉBITO COM A NATURA DO ANOS PASSADO (2011). EM 01.08.2012 ENTREI EM CONTATO COM A NATURA E FIZ UM ACORDO EM 3 PARCELAS. A 1° PARCELA PAGUEI NESTE MESMO DIA. NO DIA 31.08.2012 EU PAGUEI A 2° PARCELA (SETEMBRO). ONTEM FUI PAGAR A ÚLTIMA PARCELA E VI QUE O BOLETO NÃO ESTAVA NA MINHA AGENDA. LIGUEI PARA A NATURA E O ATENDENTE ME DISSE QUE EU NÃO TINHA DÉBITO EM OUTUBRO E SIM UM DÉBITO EM SETEMBRO. QUANDO CHEGUEI EM CASA VI QUE PAGUEI EM AGOSTO A PARCELA DE OUTUBRO DEIXANDO A DE SETEMBRO EM ABERTO. HJ LIGUEI PARA NATURA PARA SABER COMO PAGAR O BOLETO VENCIDO E DISSERAM QUE DEVERIA PAGAR COM OS VALORES CORRIGIDOS, CONTENDO OS JUROS E AMULTA. ARGUMENTEI QUE PODERIA FICAR ELAS POR ELAS JÁ QUE QUANDO PAGUEI (POR ENGANO) COMANTECEDENCIA NÃO TIVE DESCONTOS E AGORA QUEREM ME COBRAR JUROS. QUALQUER CONSULTOR QUE PELO MENOS UMA VEZ NA VIDA ATRASARAM UM BOLETO, PUDERAM PERCEBER O QUANTO A NATURA É INFLEXÍVEL. SE FIZ O ACORDO É PQ QUERO ME LIMPAR COM A NATURA E PAGAR DENTRO DAS MINHAS POSSIBILIDADES. MAS ESTÁ DIFICIL DISSO ACONTECER POIS É JUROS SOBRE JUROS UMA BOLA DE NEVE. O QUE ACHO MAIS INTERESSANTE É PQ ATUALMENTE PASSA UM COMERCIAL NA TV ONDE HÁ INCENTIVO PARA QUE ESTÁ COM DÉBITOS FAZER CONCILIAÇÕES COM AS EMPRESAS CORRESPONDENTES. MAS É CLARO QUE ISSO NÃO APLICA À INATINGÍVEL NATURA. PEÇO QUE ENTRE EM CONTATO COMIGO PARA QUE POSSA DORMIR COM A CONSCIENCIA TRANQUILA E LIBERTAr DA NATURA. comente o que RAQUEL MOURA DE OLIVEIRA disse...
. 04/10/2012 | 19:48:18 clayton andre vidal nunes disse: boa tarde eu adorei essa novidade,pois estou com dois boletos em atrasos,sendo que estar no nome do meu filho clayton andre,eu quero saber como e que eu faço pra parcelar esses dois boletos,sendo que eu quero voltar a vender o mais rapido possivel,o motivo do atraso foi porque eu estava de ferias e quando eu voltei ai nao tiver como pagar os boletos,por favor me ajude,como e que eu faço pra negociar. ass:adriana vidal. comente o que clayton andre vidal nunes disse...
.. 20/12/2012 | 13:32:35 Bia - Natura respondeu: Adriana, tudo bem? Esse assunto deve ser tratado no setor de Crédito & Cobrança do Atendimento. Nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos verificar por aqui a sua situação. Por isso, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 05/10/2012 | 23:11:22 Rosiane da silva santos disse: a natura nos sorprende os produtos são maravilhosoa.parabens para quem trabalha com tanto carinho. comente o que Rosiane da silva santos disse...
. 06/10/2012 | 00:47:31 Comunicado Natura – Mudanças no processo de cobrança para boletos em atraso | Consultoria Natura – Evelin disse: [...] segunda-feira é hora de se organizar para a semana. Pesquisando na internet encontrei no Blog Consultoria a informação abaixo e achei muito interessante compartilhar. Trata-se das Mudanças no processo [...] comente o que Comunicado Natura – Mudanças no processo de cobrança para boletos em atraso | Consultoria Natura – Evelin disse...
.. 01/11/2012 | 18:12:27 Larissa respondeu: Fui cobrada. Mas nao recebi os produtos em minha recidencia mais eu liguei e estao dizendo que foi entregue a mercadoria oque eu faço?. 06/10/2012 | 21:11:26 fabiana disse: boa tarde,como faço para pagar a minha divida com a natura,pois a financeira cobra juros muito alto,e não divide a divida para ser paga por mes,por favor como devo fazer para quitar minha divida,aguardo uma resposta comente o que fabiana disse...
.. 01/11/2012 | 14:10:18 Igor respondeu: Fabiana recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço, Igor. 07/10/2012 | 08:42:00 antonia alessandra rodrigues brandao disse: nem tudo que se escreve e verdadeiro pois parei de vender natura por falta de pagamento liguei e a moça me respondeu que eu so poderia fazer o pagamento de uma vez so achei errado pois liguei pra negociar e me negaram o direito de parcelar pois seria mais facil pra mim pagar numca ouver dizer que nao podemos negociar debitos pois a minha intençao e pagar se nao eu nao procuraria voces natura comente o que antonia alessandra rodrigues brandao disse...
.. 26/12/2012 | 12:29:43 Bia - Natura respondeu: Antonia, tudo bem? Esse assunto deve ser tratado no setor de Crédito & Cobrança do Atendimento. Nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos verificar por aqui a sua situação. Por isso, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 08/10/2012 | 04:02:39 moacyr tadeu disse: bom gostei bastante, mais gostaria muito mais se desse um desconto para as cns que pagar antes do vencimento pois sempre pago antecipado e te hoje ñ vi nen uma bonificação.Acho nós tambem merecemos um reconhecimento justo. comente o que moacyr tadeu disse...
.. 17/10/2012 | 22:07:22 Carmem liane Wildner respondeu: Desejo fazer um comentário em relação aos nossos protetores solares faciais. As clientes estão pedindo protetor facial com tonalidades, podendo dispensar o uso de base. Comentam que esse tipo de produto está disponível em produtos da concorrência. Grata.. 08/10/2012 | 11:32:50 ZILDETE DE LOURDES GUERRA WEBER disse: preciso do boleto com data até o dia 15 para pagamentos deste ultimo vencimento e quero aqui aproveitar disendo que vamos nos mudar e vamos novamente para Chapecó SC. Rua Nilo Pecanha 2037 d CEP 89804 121 bairro cristo rei tel: lá quero continuar sendo consultora Natura certo? espero o Boleto certo. comente o que ZILDETE DE LOURDES GUERRA WEBER disse...
.. 26/12/2012 | 12:54:00 Bia - Natura respondeu: Zildete, para atuar como consultora em outra cidade, vc precisa falar com a sua Gerente de Relacionamento (GR) para que ela faça a transferência de setor e atualize o endereço no seu cadastro. Em relação ao boleto, esse assunto deve ser tratado no setor de Crédito & Cobrança do Atendimento. Nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos verificar por aqui a sua situação. Por isso, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 08/10/2012 | 18:06:45 Regiane disse: por gentilesa encaminhar todos os boletos a vencer para meu indereço de e-mail. comente o que Regiane disse...
.. 26/12/2012 | 13:03:07 Bia - Natura respondeu: Regiane, você precisa contatar a área de Cobranças da Natura para tratar desse assunto. Aproveite e dê uma olhadinha nesse post sobre os serviços de cobrança na Internet: http://blogconsultoria.natura.net/passo-a-passo-servicos-de-cobranca-natura-na-internet/ Um grande abraço, Bia. 08/10/2012 | 20:53:54 RAQUEL BINDÁ disse: OI QUERIDA...E QUE EU FUI CESSADA E NAO TO CONSEGUINDO FALAR PELO 0800...E QUERIA PAGAR ESSA PENDÊNCIA QUE EU TENHO AÍ COM VCS..POR FAVOR ME AJUDA AI PORQUE EU NAO SEI O QUE FAZER MAIS,JA FALEI COM A MINHA CNO....E ATÉ COM A GERENTE DAQUI DA MINHA REGIAO A NILZA MAKIO..E HJ JÁ CHEGOU UMA CARTINHA DO SERASA PRA MIM...QUERO UMA SOLUÇAO ORDEM DE PAGAMENTO PLESE!1 SEM MAIS GRATA comente o que RAQUEL BINDÁ disse...
.. 26/12/2012 | 13:17:03 Bia - Natura respondeu: Raquel, não temos acesso ao sistema da natura e por isso não conseguimos verificar por aqui os seus débitos. Para resolver esse tipo de problema, vc realmente precisa entrar em contato direto com o setor de cobranças. Acesse o chat que fica dentro do site consultoria: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp Aproveite e dê uma olhadinha nesse post sobre os serviços de cobrança na Internet: http://blogconsultoria.natura.net/passo-a-passo-servicos-de-cobranca-natura-na-internet/ Um grande abraço, Bia. 15/10/2012 | 17:28:11 aparecida verginia francisco de almeida disse: eu ja paguei o boleto mas o banco esqueceu uma de coprar o juros e como eu faço agora comente o que aparecida verginia francisco de almeida disse...
.. 21/01/2013 | 12:04:27 Bia - Natura respondeu: Aparecida, entre em contato com o setor de cobranças para tirar essa dúvida. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp (opção 04). Os atendentes têm acesso aos seus dados a partir do seu nome completo, CPF ou endereço e você pode fazer sua negociação. Um abraço, Bia. 17/10/2012 | 17:00:09 Adriana Magda de Carvalho disse: Gostaria de saber como faço pra imprimir boletos que ainda não venceram eu perdi meu cadastro com a Natura mas ainda tenho alguns boletos pra pagar, eu sempre imprimia atraves do site só que não tenho mais acesso. O que devo fazer ? comente o que Adriana Magda de Carvalho disse...
.. 22/01/2013 | 12:41:05 Bia - Natura respondeu: Adriana, ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp (opção 04). Os atendentes têm acesso aos seus dados a partir do seu nome completo, CPF ou endereço. Um abraço, Bia. 18/10/2012 | 18:28:15 Débora Thais Silva Silva disse: boa tarde, tenho uma pendencia com vocês e gostaria de saber como faço para quita-la,da melhor forma possivel, obrigado,meu contato meu nome: Débora Thais Siva Silva comente o que Débora Thais Silva Silva disse...
.. 23/10/2012 | 12:40:29 maria marcilene respondeu: tenho uma nf pendente gostaria de efetuar o pagamento. 20/10/2012 | 23:36:44 carla schmitt zimmermann disse: boa noite, eu não consigo acessar o meu cadastro de consultora, pois quero fazer pedidos.....e também não consigo entrar em contato com a neusa GR. comente o que carla schmitt zimmermann disse...
.. 31/01/2013 | 13:36:19 Bia - Natura respondeu: Carla, faz tempo que vc não passa pedido? Se ficar sem passar pedido por 05 ciclos consecutivos, a consultora pode ser cessada por inatividade, pois entendemos que ao ficar inativa todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Em caso de dúvida sobre o seu cadastro, consulte sua Gerente de Relacionamento. Um abraço, Bia. 23/10/2012 | 12:42:12 maria marcilene disse: aguardo retorno comente o que maria marcilene disse...
. 23/10/2012 | 20:36:20 monique disse: quero quitar a minha divida com a natura. comente o que monique disse...
.. 29/10/2012 | 12:27:53 Igor respondeu: monique recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ um grande abraço, Igor. 26/10/2012 | 12:56:52 evanir disse: fiz um acordo de pagamento mas parei de realizar pedidos, no mesmo dia que fiz o acordo fiz um deposito identificado tbem, mas agora nao consigo mais entrar na pagina para emprimir os demais boletos, como faço para efetuar os pagamentos. comente o que evanir disse...
.. 14/02/2013 | 16:45:56 Bia - Natura respondeu: Olá Evanir, tudo bem? Minha recomendação é que vc entre em contato com o setor de cobranças para tirar essa dúvida. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 04) ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp . Um abraço, Bia. 29/10/2012 | 23:03:29 tatiana disse: essas informações só podem ser mentirosas. Não existe facilidade nenhuma e os atendentes do CAM são mal educados e desinformados. Tenho um débito que tento pagar há mais de 1 mês e não consigo. O site da empresa empresario.com nunca funciona e o telefone não atende...será que a empresa está tão farta que anda dispensando pagamentos??? Tudo que eu quero é quitar essa dívida e nunca mais ouvir falar de Natura na minha vida. Será que alguém pode me ajudar???? Só quero pagar, só isso comente o que tatiana disse...
.. 28/02/2013 | 22:15:32 Bia - Natura respondeu: Olá Tatiana, tudo bom? A respeito do débito, veja como proceder em caso de aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Bia. 06/11/2012 | 09:45:08 LUCIANA FIGUEIREDO DE SOUSA disse: tenho um amigo que tem um boleto muito antigo, como ele pode fazer para quita e volta a revender?? nome dele é luis carlos dos santos. comente o que LUCIANA FIGUEIREDO DE SOUSA disse...
.. 07/11/2012 | 15:25:36 Rosa respondeu: olá bom dia, eu estou iniciando a vender natura, espero que dê tudo certo...só ainda tenho algumas duvidas com relação a este emporio net como comprar, onde q vemos as promoções, como pagar etc.... 06/11/2012 | 18:38:48 MONICA SUELI DA SILVA disse: quero fazer o acorddo urgente comente o que MONICA SUELI DA SILVA disse...
.. 13/11/2012 | 14:22:17 Igor respondeu: Monica recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço, Igor. 06/11/2012 | 18:40:45 MONICA SUELI DA SILVA disse: quero fazer o acorddo urgente eu nã0 comentei nada sobre este boleto preciso q v vcs m fale rapido comente o que MONICA SUELI DA SILVA disse...
.. 21/02/2013 | 17:59:16 Bia - Natura respondeu: Olá Monica, tudo bom? Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Bia. 11/11/2012 | 13:33:02 achiles leao da silva disse: precizo re negocia meu boleto de trezentos e qatoze reais nao da pra paga de uma veis so por q tol pagando mais bpleto comente o que achiles leao da silva disse...
.. 12/11/2012 | 10:51:50 Igor respondeu: Achiles recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço, Igor. 11/11/2012 | 13:36:01 achiles leao da silva disse: qero renegocia meu acordo com a natura comente o que achiles leao da silva disse...
. 12/11/2012 | 11:35:07 Maria Hosanilde da Paixão santos disse: Eu adorei! facilitou muito a cada dia mim surpreedo... muito a NATURA é respeitada tudo que faz é pensando no bem estar bem da gente... comente o que Maria Hosanilde da Paixão santos disse...
. 12/11/2012 | 19:20:35 zelia braz disse: Não estou conseguindo parcelar o boleto vencido,soó consigo para parcela única,porque? comente o que zelia braz disse...
. 12/11/2012 | 21:41:01 odilia da costa souza disse: quero pagar um boleto meu que estar vencido muito tempo por favor como posso pagar. qualquer coisa entre em contato comigo no celular comente o que odilia da costa souza disse...
.. 13/11/2012 | 13:13:02 Igor respondeu: Odilia nós editamos seu comentário para sua segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle de quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, endereço, código de CN ou senhas. Em relação a sua dúvida,recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ um grande abraço, Igor. 13/11/2012 | 00:28:07 sivanita disse: natura e tudo de bom, acho maravilhoso fazer parte da familia natura. comente o que sivanita disse...
. 13/11/2012 | 01:28:49 Angelica De Fatima disse: Gostaria que vcs me mandase um boleto para o meu novo endereço para eu pagar comente o que Angelica De Fatima disse...
. 13/11/2012 | 18:29:55 Camila disse: Gostaria de demonstrar minha total insatisfação com o setor de cobrança da natura. Fui consultora a alguns anos atrás e fiquei com um débito. Ano passado descobri esse débito por acaso (pois não tenho o hábito de fazer financiamento, portanto nunca consultava o SPC). Entrei em contato com o setor de cobrança através do 0800 e descobri que o valor da minha dívida tinha aumentado absurdamente, o parcelamento era apenas em 3x e pior de tudo me senti muito mal atendida. Fiz reclamações sobre isso através do 0800 e me informaram que o prazo para retorno era hoje (até agora 13/11/12 - 16:20h) não recebi nenhum contato. Como não concordo em ficar devendo (uma vez que afirmo que contraí essa dívida) entrei em contato novamente para fazer um acordo e providenciar o pagamento (mesmo tendo que fazer sacrifício financeiro para isso), e descobri que o valor de juros tinha quase dobrado o valor da dívida. Ainda assim, decidi fazer o acordo, falei com a supervisora da área de cobrança para me certificar se ela não poderia viabilizar a forma de parcelamento (em virtude do valor) e a resposta que eu tive foi negativa (3x é a regra do negócio). Então, como eu não tinha mais o que fazer sobre os juros e sobre as parcelas, decidi aceitar o parcelamento proposto. Fiz a simulação da negociação e ao solicitar a forma de pagamento em boleto enviada por email, fui informada que apenas poderia pagar em depósito identificado pois meu cadastro estava desatualizado (sem número de telefone e e-mail), pedi para atualizarem o cadastro e a resposta que recebi era que eu deveria entrar em contato com a minha gerente da época e pedir à ela para atualizar meu cadastro para que eu pudesse pagar em boleto. Ocorre que estamos falando de uma dívida de 2008. De tão irritada que eu fiquei, não terminei o acordo desliguei o telefone e fui ao PROCOM para reclamar. Ou seja, parece que a Natura que se preocupa tanto em sustentabilidade, em cuidado com seu colaboradores, cuidado no atendimento ao cliente, nos produtos, nas vendas, no prazo de entrega... está esquecendo que existe uma "FORÇA DE VENDAS' que movimenta isso tudo. Não tenho a menor pretensão de voltar a vender Natura, mas gostaria de poder solucionar o NOSSO PROBLEMA, e não vejo na Natura qualquer boa vontade em viabilizar isso. comente o que Camila disse...
. 13/11/2012 | 18:34:41 Camila disse: elogio comente o que Camila disse...
. 19/11/2012 | 22:32:18 Flávia disse: olá eu tenho divida com a natura ja fazem um 2 anos e eu não consigo entrar em contato com a Natura,por favor o momento que puder me informe como eu posso quitar a divida com voces da melhor forma possivel.Obrigado comente o que Flávia disse...
.. 22/11/2012 | 11:06:37 Igor respondeu: Flavia recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 20/11/2012 | 16:12:34 maria da conceição disse: oi boa tarde ,fiz acordo com vocês em duas parcelas,paguei a primeira e pedi que mandasse a outra por mail não mandaram,veio pelo correio quando chegou já estava vencido.Como era cordo o que faço? comente o que maria da conceição disse...
. 20/11/2012 | 16:15:35 maria da conceição disse: oi boa tarde ,fiz acordo com vocês em duas parcelas,paguei a primeira e pedi que mandasse a outra por mail não mandaram,veio pelo correio quando chegou já estava vencido.Como era cordo o que faço?como se não mandei comentário ? comente o que maria da conceição disse...
. 24/11/2012 | 15:10:12 valdemira disse: 2º via de boleto comente o que valdemira disse...
. 25/11/2012 | 20:46:36 darceline da silva disse: como ver um boleto da natura comente o que darceline da silva disse...
. 25/11/2012 | 20:50:02 darceline da silva disse: fazer um boleto da natura nao estou consiquino entrar comente o que darceline da silva disse...
. 25/11/2012 | 20:51:52 darceline da silva disse: fazer um boleto da natura nao estou consiquino entrar sate da natura comente o que darceline da silva disse...
. 25/11/2012 | 21:14:25 vanessa de paula lima alves disse: Oi boa noite eu era CN mas eu nao paguei os boletos so que eu nao tenho mas nenhum boleto comigo por motivo serio eu gostaria de saber como eu faço pra pagar os boletos se vcs vao enviar outros eu quero muito limpar meu nome so q eu nao faço mas parte da natura me ajudem por favor obrigado. comente o que vanessa de paula lima alves disse...
. 26/11/2012 | 00:32:21 margarete ribeiro disse: ola gostaria de saber do meu boleto natura que vou pagar 10 dias depois do vencimento total 382.17 ... quanto vou pagar de juros // só para tirar minhas duvidas ... obg comente o que margarete ribeiro disse...
. 07/12/2012 | 12:55:13 salanita disse: to com dificuldade de pagar o acordo de pagamento pelo CAN, nao encontro minha consultora ou nao quer me atender. preciso quitar, nao vou ficar em restrinçao. comente o que salanita disse...
. 07/12/2012 | 13:01:47 salanita disse: preciso do passo a passo para entrar em meus boletos para pagamento ja entrei em contato com o CAN e nao otive susesso para imprimir o boleto, to cessada. comente o que salanita disse...
.. 18/12/2012 | 12:23:57 Igor respondeu: Salanita recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 07/12/2012 | 16:09:38 Carina disse: Gostaria que alguem me ajudasse enviando o codigo para pedir sacolas comente o que Carina disse...
. 10/12/2012 | 18:41:41 Claudia Albino Inacio disse: negociar divida comente o que Claudia Albino Inacio disse...
.. 11/12/2012 | 12:15:00 Igor respondeu: Claudia recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 12/12/2012 | 02:21:51 maria da conceição oliveira moura disse: eu gostaria de paga meus boletos que estão atrazados mais não consigo entra em contato com voces comente o que maria da conceição oliveira moura disse...
. 12/12/2012 | 15:01:23 francisca lira de oliveira sousa disse: ola eu gostaria de saber, como e qui ta a minha divida porque era pra pagar no dia 19/11 o valor de uma caixa 349,82. e o valor da outra de 309,33 tudo na mesma data... comente o que francisca lira de oliveira sousa disse...
. 13/12/2012 | 01:32:48 michelli disse: eu tenho um boleto em atraso e nao tenho mais acesso ao sit como faço para pagar nao consigo nem no can me ajude por favor aguardo resposta boa noite e obrigada . comente o que michelli disse...
.. 17/12/2012 | 14:29:15 andreia respondeu: faço suas as minhas palavras. 13/12/2012 | 14:35:05 viviane disse: como faço para envia meus comprovante comente o que viviane disse...
. 13/12/2012 | 17:55:06 LIZ dANTAS disse: COMO TUDO QUE A NATURA FAZ.ADOREI comente o que LIZ dANTAS disse...
. 14/12/2012 | 23:49:44 sidneya jilsara dos santos c porto disse: quero pagar a natura pois devo amais de 1 ano e não sei como meu comente o que sidneya jilsara dos santos c porto disse...
.. 17/12/2012 | 11:32:47 Igor respondeu: Sidneya tudo bem com você? Editamos seu comentário para a própria segurança de vocês, tá? o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais, como telefone, número de documentos, endereços, códigos de CN ou senhas. Em relação ao seu comentário,recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 14/12/2012 | 23:52:48 ALBERTO MIGLIAT NETO disse: Boa noite!!!!! O meu é Alberto Migliat Neto Cod Venho atraves deste e-mail informa que fiz o pagamento de 12 boletos da Impressario acessoria de cobraça com atendente Alizete onde tive o contato atraves do TL informada pela natura segue anexo os boletos e recibo de pagamento que fiz;Sedo que estava participando de uma promoção que não teria juros até a data do pagamento que seria 10/12/12 mas fiz antesa no dia 03/12/12 Referente ao mês Fevereiro de 2012 1° vencimento dia 10/02/12 valor de R$266.26 2° vencimento dia 13/02/12 valor de R$47,69 3° vencimento dia 13/02/12 valor de R$59,46 4° vencimento dia 13/02/12 valor de R$116.74 5° vencimento dia 13/02/12 valor de R$ 100.37 6° vencimento dia 13/02/12 valor de R$95.95 7° vencimento dia 13/02/12 valor de R$159,95 Total R$ 846,42 Referente ao mês Março de 2012 8° vencimento dia 02/03/12 valor de R$260,34 9° vencimento dia 13/03/12 valor de R$110.68 10° vencimento dia 13/03/12 valor de R$151,25 11° vencimento dia 13/03/12 valor de R$110.68 12° vencimento dia 13/03/12 valor de R$90,78 Total R$723,73 Tambem fiz mas 03 pagamentos direto para Natura na conta (Agência 3132-1 C/c 2646-8 dia 07/12/12 Valor de R$43,25 cod 00903184885 Valor de R$55.61 cod 00903185520 Valor de R$47,84 cod 00903185288 R$146.70Total Tambem fiz Varias ligações para vcs e nada foi resolvido peço encarecidamente que tire o meu nome do SPC pois fiz todos os pagamentos ja cobrado da parte da Natura (protocolo 9782114 / 9806331 / 9736434 Fico no aguardo com URGÊNCIA POR UMA RESPOSTA POIS O MEU NOME ESTA NEGATIVADO POR VCS E ISTO ESTA CUSTANDO O MEU IMPREGO ALBERTO MIGLIAT NETO comente o que ALBERTO MIGLIAT NETO disse...
. 15/12/2012 | 18:07:38 maria ivanilde dos anjos sousa disse: o meu nome esta no spc devido,à uma pagamento que efetuei e não foi debitado na conta de voçês.ele foi uma renegociação . comente o que maria ivanilde dos anjos sousa disse...
.. 20/12/2012 | 15:57:06 Bia - Natura respondeu: Maria Ivanilde, tudo bem? Esse assunto deve ser tratado no setor de Crédito & Cobrança do Atendimento. Nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos verificar por aqui a sua situação. Por isso, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 15/12/2012 | 18:11:58 maria ivanilde dos anjos sousa disse: por favor entre em contato comigo para negociar. comente o que maria ivanilde dos anjos sousa disse...
. 17/12/2012 | 00:26:22 grasy disse: eu queria saber se o prazo de 21 dias para o pagamento é aparti da data do pedido dos produtos ou da chegada deles?sou novata e preciso tirar essa dúvida comente o que grasy disse...
.. 14/03/2013 | 22:02:58 Tabata - Natura respondeu: Olá Grasy, tudo bom? O vencimento leva em média 21 após a data de faturamento, ou seja após a data que você fez seu pedido. Confira a matéria que escrevemos aqui no Blog sobre o calendário dos ciclos: http://blogconsultoria.natura.net/abertura-e-fechamento-dos-ciclos/ Beijos, Tabata.. 17/12/2012 | 03:16:37 Débora Bittencourt de Assis disse: oi bom dia tenho dois boletos à vencer e gostaria de parcela-los como devo fazer?como negociar?mande-me uma orientaçao Débora comente o que Débora Bittencourt de Assis disse...
.. 14/03/2013 | 22:00:44 Tabata - Natura respondeu: Olá Débora, tudo bom? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 17/12/2012 | 14:34:46 Patricia disse: queria negociar minha divida com a natura de mais ou menos de um ano e nao consigo pois nao tenho telefone fixo... me ajudem por favor comente o que Patricia disse...
.. 14/03/2013 | 21:52:57 Tabata - Natura respondeu: Olá Patricia, tudo bom? tudo bom? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 17/12/2012 | 23:43:33 anna kessya muniz da silva disse: quero pagar meu boleto parcelado que esta atrasado a 30 dias............ comente o que anna kessya muniz da silva disse...
.. 19/12/2012 | 23:04:54 fernanda respondeu: Gostaria , de saber qual utimo dia de fazer pedidos pela internet. 18/12/2012 | 19:56:43 maria clarice santos de souza silva disse: Olá, estou em debito com a natura e gostaria de quitar, também estou com novo endereço e gostaria que vcs passem para cobradora. comente o que maria clarice santos de souza silva disse...
. 22/12/2012 | 10:49:31 rayssa thamires dos santos disse: bom dia estou precisando de ajuda no emu login da natura nao consigo mandar pedido acho que foi porque eu passei um tepinho sem colocar pedido, queria mandar o pedido agora e não consigo. desde de já agradeço a atenção. comente o que rayssa thamires dos santos disse...
. 23/12/2012 | 22:20:20 marilda rodrigues alves disse: preciso urgente negociar uma divida, mas não estou conseguindo, por favor me ajude. comente o que marilda rodrigues alves disse...
.. 05/01/2013 | 20:37:13 JOSILENE FRANCO BRASIL respondeu: QUERO PAGAR OS BOLETOS ATRASADOS O MAIS RAPIDO POSSIVEL. 24/12/2012 | 15:34:14 eliane barboza disse: bom dia gostaria de saber por que que a natura faz tanto descaso das pessoas eu tive doente e no meu ultimo dia de colocar pedido a pagina do site estava bloqueada por mudancas do ciclo consegui colocar o pedido mas nao tive a felicidade de concluir por que o erro nao foi meu. ligo para todas os canais de suporte e simplismente nao atendem desde 21/12/2012. eu trabalho em hr intermediario e nao tenho como ir buscar o material de trabalho, tendo em vista que isso e funcao de supervisor ter automovel (conforme exigencia natura). sendo assim fiquei prejudicada hj e natal sem meu problema resolvido. todos os canais de atendimento a natura nenhum poderam me dar suporte nao estam disponivel no momento chat e 0800 snac nao pode ajudar liga para gerente. a mesma nao atende so quero ser atendida. ligo para supervisaora desliga o telefone. comente o que eliane barboza disse...
. 27/12/2012 | 13:27:57 mariairenir sousa araujo disse: quero pagar meu boleto vencido como devo fazer comente o que mariairenir sousa araujo disse...
. 27/12/2012 | 18:56:14 terezinha bonfim disse: quero pagar debito com a natura comente o que terezinha bonfim disse...
.. 28/12/2012 | 12:49:39 Igor respondeu: terezinha recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 29/12/2012 | 22:12:29 luciene fernandes ramos disse: nao tenho imail mas vou colocar de outra pessoa para rewceber promocao ok comente o que luciene fernandes ramos disse...
.. 08/03/2013 | 19:21:27 Bia - Natura respondeu: Olá Luciene, tudo bem? Para receber o boletim do ciclo, vc precisa entrar no seu cadastro dentro do site da natura e clicar no box: "sim, quero receber as novidades por email". Quando a pessoa autoriza receber as novidade por email, as mensagens começam a chegar no ciclo seguinte à solicitação. Um abraço, Bia. 01/01/2013 | 17:26:07 alcineia guedes santiago disse: preciso pagar o meu debito em atraso a natura mas por ter perdido o aceso ao site por falta de colocar pedidos nao consigo contatar com eles e resolver ogue faço, comente o que alcineia guedes santiago disse...
.. 15/01/2013 | 13:29:00 Igor respondeu: Alcineia recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 01/01/2013 | 19:57:07 FERNANDA ISABEL BARBOSA disse: ERA COSUTORA EU MUDEI DE ENDEREÇO NUNCA MAIS COSEGUIR PAGAR NATURA MANDEI MEU INDEREÇO NOVO MAIS NUNCA CHEGOU NEM UM BOLETO EU LIGUEI VARIAS VEZES MAS NAO RESOLVERAO NADA PARA MIM ATE HOJE DEVO E NAO CONSIGO PAGAR DEVO INDES DE 2011 comente o que FERNANDA ISABEL BARBOSA disse...
.. 14/03/2013 | 22:05:52 Tabata - Natura respondeu: Olá Fernanda, tudo bom? Para fazer a mudança do endereço de entrega é necessário solicitar diretamente a sua Gerente de Relacionamento ou CNO. Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 02/01/2013 | 13:14:29 renata disse: gostaria depagar uma conta que esta em acordo e ja esta atrazada pois nao consigo entrar no site credito e cobranca gostaria que voces enviacem aconta para o meu e meil sao duas po favor se podererviar agora mesmo eu agradeco pois quero ir pagar essa tarde mesmo obrigada!!!!!!!!!!!!!! comente o que renata disse...
. 02/01/2013 | 13:15:28 renata disse: ficarei esperano uma resposta agora mesmo comente o que renata disse...
. 02/01/2013 | 18:54:09 vanessa dos anjos damacena disse: gostaria de negociar uma divida com a natura, mas nao posso acessar com o codigo mais,me ajude por favor. comente o que vanessa dos anjos damacena disse...
. 02/01/2013 | 18:55:42 vanessa dos anjos damacena disse: gostaria de negociar minha divida. comente o que vanessa dos anjos damacena disse...
.. 10/01/2013 | 13:27:23 Igor respondeu: Vanessa recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 03/01/2013 | 13:23:59 ADILAS SANTOS DE OLIVEIRA disse: Bom dia! Como é o meu primeiro acesso ao site estou encontrando dificuldades em visualizar os meus boletos vencidos.Por favor me ajudem solucionar esse pequeno probleminha. Desde já agradeço!! comente o que ADILAS SANTOS DE OLIVEIRA disse...
. 03/01/2013 | 16:55:58 kayo cesar soares da silva disse: quero negociar meu debito comente o que kayo cesar soares da silva disse...
.. 11/01/2013 | 14:34:10 Igor respondeu: Kayo recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 03/01/2013 | 17:11:16 flavia dasilva aguiar disse: não estou coseguindo entra no site de boletos em atraso comente o que flavia dasilva aguiar disse...
. 03/01/2013 | 19:36:47 priscila disse: boa tarde, tenho 4 boletos atrazados eu posso parcelar eles em quantas vezes? comente o que priscila disse...
.. 20/03/2013 | 18:00:18 Tabata - Natura respondeu: Olá Priscila, tudo bom? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Beijos, Tabata. 04/01/2013 | 12:21:34 josé nilton dasilva disse: boletos comente o que josé nilton dasilva disse...
.. 21/03/2013 | 11:55:39 Igor respondeu: Jose, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 04/01/2013 | 15:39:38 luciane disse: tenho um debito no cpf do meu marido mas toda vez que negocio o pagamento tenho algum imprevisto com horaraio bancario pq móro no intyerior onde não tem banco do brasil,nem bradesco,somente loterica da caixa economica federal...como faço? comente o que luciane disse...
. 04/01/2013 | 19:40:45 Raquel Silva disse: Estou com o boleto atrassado e quero pagar só que não consigo entra em contato com o setor de conbraça da natura para pode regularizar meu debíto o que eu faço . comente o que Raquel Silva disse...
.. 07/01/2013 | 11:32:45 Igor respondeu: Raquel recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 06/01/2013 | 23:28:55 cristianogoncalvisdacosta disse: gostaria que voses etrase em contato comigo para nois fazer acordo obrigado comente o que cristianogoncalvisdacosta disse...
. 07/01/2013 | 23:12:39 terezinha disse: Desejo um contato parabquitar debitostodos comente o que terezinha disse...
.. 08/01/2013 | 13:16:44 Igor respondeu: Terezinha , tudo bem com você? Editamos seu comentário para a própria segurança de vocês, tá? o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais, como telefone, número de documentos, endereços, códigos de CN ou senhas.. 07/01/2013 | 23:29:54 terezinha disse: desejo quitar debito urgente contato comente o que terezinha disse...
.. 08/01/2013 | 13:15:50 Igor respondeu: Terezinha, tudo bem com você? Editamos seu comentário para a própria segurança de vocês, tá? o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais, como telefone, número de documentos, endereços, códigos de CN ou senhas. Em relação ao seu comentário,recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 08/01/2013 | 11:20:13 Andrea Alves da Silva disse: Bom dia ! recebi uma carta cobrança da Natura, onde fiz o acerto de todos os meus boletos no inicio do ano de 2012,.nao sei do que se trata a divida,liguei no Can e me direcionaram para Larc acessoria onde me dizeram que a cobrança estaria na empresa citada. Por gentileza peço que entren em contado comigo novamente para verificação do debito pois não consigo falar no 08007707704.Obrigada desde já . fone para contato comente o que Andrea Alves da Silva disse...
.. 28/03/2013 | 13:34:11 Bia - Natura respondeu: Andrea, nós não temos acesso ao sistema da Natura e não temos como verificar sua dívida por aqui. Minha recomendação é que vc entre em contato com o setor de cobranças para tirar essa dúvida. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 04) ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp . Um abraço, Bia. 08/01/2013 | 13:48:44 alanie ellen soares guilherme disse: quero o numero de um boleto em atraso comente o que alanie ellen soares guilherme disse...
.. 28/03/2013 | 13:33:26 Bia - Natura respondeu: Alanie, nós não temos acesso ao sistema da Natura e não temos como verificar sua dívida por aqui. Minha recomendação é que vc entre em contato com o setor de cobranças para tirar essa dúvida. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 04) ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp Um abraço, Bia. 08/01/2013 | 13:49:35 alanie ellen soares guilherme disse: quero pagar um boleto em atraso e perdir o boleto me ajude comente o que alanie ellen soares guilherme disse...
. 08/01/2013 | 13:52:13 alanie ellen soares guilherme disse: quero pagar hoje como eu faco perdir a fatura comente o que alanie ellen soares guilherme disse...
.. 10/01/2013 | 12:01:50 Igor respondeu: Alanie recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 08/01/2013 | 15:15:41 edinalva maria campos disse: gostaria de saber quanto é meu debito;faz mais de 5 anos que vendi e agora gostaria de vender novamente mais descubrir que estou devendo e queria saber quanto é??? obrigado desde já comente o que edinalva maria campos disse...
.. 11/01/2013 | 11:56:49 Igor respondeu: Edinalva recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 08/01/2013 | 18:45:33 edilma pereira camelo disse: foi feito acordo dos boletos do mes02,04,2012 e 29,03,2012 e do 02,03,2012 o primeiro foi pago no dia 13,07,2012 na agencia 2374,4 valor197,35 do bradesco e o outro foi pago no dia 30,11,2012na caixa ecomica federal caixa aqui cod.operaçâo:000223244 valor de 100,65 gostaria de saber porque ñ ta costano que foi paga que todas foram paga, se tive outro boleto em aberto gostaria que madasse para o meu email ugente por favor o meu codigo da natura comente o que edilma pereira camelo disse...
.. 02/04/2013 | 14:20:02 Bia - Natura respondeu: Edilma, tudo bem com você? Editamos seu comentário para a sua própria segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais, como telefone, número de documentos, endereços, códigos de CN ou senhas. Em relação ao seu comentário, nós não temos acesso ao sistema da Natura e não temos como verificar sua dívida por aqui. Minha recomendação é que vc entre em contato com o setor de cobranças para tirar essa dúvida. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 04) ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp . Um abraço, Bia. 09/01/2013 | 13:07:23 rittelycristiam martins disse: quero megociar duas boletas que ainda restam comente o que rittelycristiam martins disse...
.. 11/01/2013 | 11:49:24 Igor respondeu: Rittely recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 10/01/2013 | 15:19:55 MARTA BARBOSA GUIMARAES SANTOS disse: Oi boa tarde, tenho uma pendência com a natura e gostaria de quitar, mas não sei para onde ligo, por favor gostaria que o dep. d cobrança entrasse em contato comigo para que eu pudesse negociar da melhor forma possível, desde de já agradeço Marta. comente o que MARTA BARBOSA GUIMARAES SANTOS disse...
.. 15/01/2013 | 11:41:32 Igor respondeu: Marta recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 10/01/2013 | 19:34:14 vanessa dos anjos damacena disse: ola,eu nao tenho mais os boletos em maos,e nao posso mais acessar o site com o codigo de consultora,o que tenho q fazer para poder saber da minha cituaçao com eles?me ajudem obrigada. comente o que vanessa dos anjos damacena disse...
.. 18/01/2013 | 16:16:40 Bia - Natura respondeu: Vanessa, entre em contato com o setor de cobranças para tirar essa dúvida. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp (opção 04). Os atendentes têm acesso aos seus dados a partir do seu nome completo, CPF ou endereço e você pode fazer sua negociação. Um abraço, Bia. 13/01/2013 | 20:29:43 Luana Roberta Marias disse: COSTARIA DE LINPAR O MEU NOME MAS NAO ESTOU COSEQUINTO AGUEM PODE ME AJUDAR? comente o que Luana Roberta Marias disse...
.. 14/01/2013 | 14:21:34 Bia - Natura respondeu: Luana, tudo bem? Esse assunto deve ser tratado no setor de Crédito & Cobrança do Atendimento. Nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos verificar por aqui a sua situação. Por isso, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 13/01/2013 | 21:22:52 joseribamar silva disse: queria negociar minha divida com anatura comente o que joseribamar silva disse...
.. 14/01/2013 | 14:21:08 Bia - Natura respondeu: José, tudo bem? Esse assunto deve ser tratado no setor de Crédito & Cobrança do Atendimento. Nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos verificar por aqui a sua situação. Por isso, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 15/01/2013 | 01:17:04 elizabeth hoffmann disse: presizo que o can tome uma providencia paguei um boleto duas vezes nao consegui fala com ninguem e nao e possivel que o sistema ainda nao acusou isso,fui no banco puxei o extrato com minhs gerente e foi psgo duas vezes por favor entre em contato o mais rapido possivel comente o que elizabeth hoffmann disse...
.. 16/01/2013 | 17:51:35 Bia - Natura respondeu: Elizabeth, tudo bem? Esse assunto deve ser tratado no setor de Crédito & Cobrança do Atendimento. Nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos verificar por aqui a sua situação. Por isso, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 15/01/2013 | 11:57:58 Edileuza Pereira Lima disse: Bom dia,estou com um boleto vencido mais de 60 dias,e não estou conseguindo acessar.quero que envie um novo boleto pra o meu E-mail.para que eu possa pagar.obrigada............. comente o que Edileuza Pereira Lima disse...
.. 16/01/2013 | 15:14:32 carliane respondeu: quero alor atualizado de 2 boletos. 17/01/2013 | 01:20:17 alessandra disse: preciso fazer um acordo com esse boleto que estou atrasada. comc posso fazer comente o que alessandra disse...
.. 17/01/2013 | 10:17:14 Igor respondeu: Alessandra recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 21/01/2013 | 16:50:15 claudete toledo pedroso disse: gostaria de um telefone paraentra em contato para fazer negosiação de pagamento em atraso comente o que claudete toledo pedroso disse...
.. 21/01/2013 | 17:15:16 Bia - Natura respondeu: Claudete, ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp (opção 04). Os atendentes têm acesso aos seus dados a partir do seu nome completo, CPF ou endereço. Um abraço, Bia. 22/01/2013 | 15:10:59 claudia disse: sou CN e estou cm um boleto vencido desde 18/01/13 e ainda não efetue pagamento,fiz um pedido no dia 16/01/13,gostaria de saber se por colta do atrazo de pagamento ,não vou receber minha caixa de pedidos... comente o que claudia disse...
. 22/01/2013 | 21:50:51 EUDES CAVALCANTI disse: como faço para negociar meu pedido? e pedir a natura que envie os boletos para meu email? e também para minha residencia assim facilitará par mim.... comente o que EUDES CAVALCANTI disse...
. 24/01/2013 | 14:38:09 rosilma lobato disse: estou tentando negociar um debito que tenho com a natura, mais não sei mais para quem recorrer, ligo para um nº que a natura me dar depois ja me dão outro numero e assim vai,um passando para o outro. conclusão ate agora não conseguir resolver.vcs deveriam ter mais responsabilidade e atenção com as consultoras e clientes. comente o que rosilma lobato disse...
.. 05/04/2013 | 12:36:26 Bia - Natura respondeu: Rosilma, após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder no post http://blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ que explica um pouco mais sobre isso, um grande abraço e obrigado pela participaçao, Bia. 25/01/2013 | 12:02:03 valdenice maria da silva disse: Eu gostaria q a natura determinase um dia x pra pagamento de boleto para cada consutora de acordo com o dia q elas escolhese pra evitar atrasos de boletos desde ja agradeso um abraço. comente o que valdenice maria da silva disse...
. 28/01/2013 | 13:46:35 lucimar souza disse: olá! gostaria de saber como faço para pagar um boleto ja parcelado, porem vencido apos o parcelamento, por favor me ajude!!!!!!!! comente o que lucimar souza disse...
.. 21/03/2013 | 15:16:48 Igor respondeu: Lucimar, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 28/01/2013 | 16:07:29 BRUNODHARLYMEDEIROSDELUCENA disse: NAO ESTOU CONSEGUINDO VER O MEU BOLETO EN ATRASO O Q EU FACO comente o que BRUNODHARLYMEDEIROSDELUCENA disse...
.. 29/01/2013 | 10:39:02 Igor respondeu: Bruno recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 28/01/2013 | 22:49:24 rosana campos dos santos disse: 28/02/2013 nao concego-reve-meu bolete- comente o que rosana campos dos santos disse...
.. 29/01/2013 | 16:49:53 Bia - Natura respondeu: Rosana, tudo bem? Vc pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘meus boletos’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço, Bia. 29/01/2013 | 17:47:24 PATRÍCIA CLEIDE DA SILVA SANTOS disse: TENHO UM DÉBITO COM VCS COM MAIS DE 360 DIAS GOSTARIA DE FAZER UM ACORDO MAIS NÃO ESTOU CONSEGUINDO ATRAVÉS DOS TELEFONES DISPONÍVEIS. POR FAVOR ENTRAR EM CONTATO comente o que PATRÍCIA CLEIDE DA SILVA SANTOS disse...
.. 12/04/2013 | 19:27:52 Tabata - Natura respondeu: Olá Patrícia, tudo bem? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 31/01/2013 | 00:51:33 Eliana Aparecida disse: É sempre bom termos mais opções para pagamento. comente o que Eliana Aparecida disse...
. 31/01/2013 | 17:14:36 carla eugenia disse: tenho uma fatura em aberto no nome de josé frederico da ponte junior em NATAL (RN) .FAZ MUITO TEMPO que tento entrar em contato e não consigo ,pois não obtenho responta, por gentileza envioar o que posso fazer para pagar esse debito mais informações no email carladenar12@hotmail.com comente o que carla eugenia disse...
.. 15/03/2013 | 19:18:03 Bia - Natura respondeu: Carla, nós não temos acesso ao sistema da Natura e não temos como verificar sua dívida por aqui. Minha recomendação é que vc entre em contato com o setor de cobranças para tirar essa dúvida. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 04) ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp . Um abraço, Bia. 31/01/2013 | 17:21:59 carla eugenia disse: tenho um debito muito antigo com a natura e estou querendo resolver pois do mesmo modo faz tempo que eu tento pagar e não consigo por falta de informações adequadas não consigo nem se ver saber o valor do meu debito está no nome de jose frederico da ponte junior para maiores informações entrar em contado por email carladenar12@hotmail.com comente o que carla eugenia disse...
.. 13/02/2013 | 23:44:12 graziela garcia respondeu: estou com 2 boletos vencidos e gostaria de negociar com vcs essas divida e quero saber se tem como parcelar pra mim.por favor eu quero muito pagar essa divida com a natura mas na nao tem como eu pagar de uma vez.fico aguardando o retorno.obrigada. 01/02/2013 | 00:36:26 elizangela disse: precizo fazer um acordo financeiro com a natura pois tenho um boleto em aberto precizo fazer um parcelamento m comente o que elizangela disse...
.. 11/03/2013 | 15:02:44 Igor respondeu: Elizangela, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 05/02/2013 | 17:44:06 Ana Paula Ferreira disse: Boa tarde!! Já leguei varias vezes para o CAN, porém ainda não resolveram o meu problema. Em Novembro de 2012 paguei duas notas que estavam em atraso, foi pela MMargarita, porém o meu nome continua no SPC. Hoje é 05/02/2013 e isso está causando muitos problemas, eu quero que resolvam essa situação o quanto antes. Estou no aguardo de algum contato que resolva essa situação. Ana Paula Ferreira. comente o que Ana Paula Ferreira disse...
.. 14/03/2013 | 20:21:36 Tabata - Natura respondeu: Olá Ana Paula, tudo bom? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 06/02/2013 | 22:50:10 maria das graças araujo alexandrino disse: boa noite eu estou com um boleto pago e esta cobrando porquer? comente o que maria das graças araujo alexandrino disse...
.. 14/03/2013 | 20:17:50 Tabata - Natura respondeu: Olá Maria das Graças, tudo bom? Nós do Blog não temos acesso aos dados dos consultores, sugiro que entre em contato com o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Eles tem uma equipe especializada para a solução desses problemas. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 07/02/2013 | 19:58:15 CELIANE BRIZOLLA VALGOI disse: OLÁ!BOM VENHO POR MEIO DESTA,ACHAR UM MEIO PARA PODER QUITAR MINHA DIVIDA COM A NATURA JÁ FAZEM UNS 3 ANOS A DIVIDA E QUERO PAGAR!!GOSTARIA DE SABER SE TEM COMO NEGOCIAR OS JUROS,NÃO ME RECORDO EXATAMENTE DO VALOR ACHO QUE ERA DE UNS 200 REAIS MAIS OU MENOS... POR FAVOR!ME AJUDEM MUITO OBRIGADA. comente o que CELIANE BRIZOLLA VALGOI disse...
.. 14/03/2013 | 20:14:33 Tabata - Natura respondeu: Olá Celiane, tudo bom? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 13/02/2013 | 20:33:55 silvana disse: quero solicitar a segunda via do meu boleto que esta em atraso e nao consigo por favor me ajudem comente o que silvana disse...
.. 13/03/2013 | 22:03:34 Tabata - Natura respondeu: Olá Silvana, tudo bom? Vc pode imprimir a 2ª via do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘meus boletos’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um abraço, Tabata.. 13/02/2013 | 23:40:18 Marine dos santos castro disse: oi quero pagar uma divida que tenho com vcs...com urgencia pode ser em 2 vezes.. comente o que Marine dos santos castro disse...
.. 14/02/2013 | 17:32:47 Bia - Natura respondeu: Olá Marine, tudo bem? Recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço, Bia. 14/02/2013 | 01:33:20 MARIA VILMA DO NASCIMENTO SOUZA disse: Quero pagar conta em atras comente o que MARIA VILMA DO NASCIMENTO SOUZA disse...
.. 28/02/2013 | 15:02:24 Igor respondeu: Maria, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 14/02/2013 | 01:36:21 MARIA VILMA DO NASCIMENTO SOUZA disse: QUERO PAGAR BOLETO EM ATRASO comente o que MARIA VILMA DO NASCIMENTO SOUZA disse...
.. 14/02/2013 | 11:27:05 Igor respondeu: Maria, tudo bem com você? Editamos seu comentário para a própria segurança de vocês, tá? o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais, como telefone, número de documentos, endereços, códigos de CN ou senhas. Em relação ao seu comentário,recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 14/02/2013 | 14:33:10 Rosalina dos santos disse: estou querendo com ugercia que voces envie boleto no vecimento no dia 02/01/2012 porque nao estou comseguindo pagar na caixa ecomonica federal pos so recebe ate 30 dias do vencimento muito obrigado. comente o que Rosalina dos santos disse...
.. 18/02/2013 | 21:40:17 João Pessoa Alexandre Silva respondeu: Por favor enviar boleto de boleto com vencimento no mês de janeiro, pois deixei que pagassem pra mim pois estava viajando. Porém quando cheguei me informaram que perderam o boleto. Pode ser por boleto ou pela internet. Desde já agradeço, pois preciso fazer pedidos. Muito Obrigada.. 16/02/2013 | 22:17:24 carlos junior dos santos lobato disse: quero pagar boleto em atraso e nao encontro aonde clikar para para pagar comente o que carlos junior dos santos lobato disse...
.. 28/02/2013 | 19:37:47 Bia - Natura respondeu: Olá Carlos, como vai? Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Bia. 17/02/2013 | 01:16:10 lucilene de sousa carneiro disse: quero pagar um boleto em atraso,mas não tou conseguindo entrar no meu consultoria ,parece que bloquearo.vou pagar segunda_feira dia 18/02/13,quero o valor de pagar.obrigada.. comente o que lucilene de sousa carneiro disse...
.. 28/02/2013 | 19:34:34 Bia - Natura respondeu: Olá Lucilene, tudo bom? De acordo com o que você descreveu no seu comentário você deve ter sido cessada. A respeito do débito, veja como proceder em caso de aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Bia. 18/02/2013 | 18:30:50 angela regina sanches vilhalba disse: eu quero fazer um acordo com a natura para pagar e voltar a vender de novo comente o que angela regina sanches vilhalba disse...
.. 25/02/2013 | 19:34:24 Bia - Natura respondeu: Olá Angela, como vai? Para saber mais sobre dívidas acesse o FAQ aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Bia. 18/02/2013 | 19:39:56 maria oliveira disse: Gostaria que alguem entre em contatyo comigo para fazer uma proposta de acordo pois preciso quitar meu débito o mais rápido possivel já que estes telefones não func comente o que maria oliveira disse...
.. 19/02/2013 | 13:00:25 Igor respondeu: Maria recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 20/02/2013 | 14:14:16 PATRCIA SILVA disse: POR FAVOR QUERO SABER QUANDO EU DEVO NA NATURA ATRAVES DA INTERNET POR FAVO PRECISO MUITO PAGAR ESSA DIVIDA. OBRIGADO comente o que PATRCIA SILVA disse...
.. 20/02/2013 | 17:31:37 Bia - Natura respondeu: Olá Patricia, tudo bom? Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Bia. 20/02/2013 | 15:22:42 Vania disse: Olá !!eu tenho 3 boletos em atraso no nome de Carlos Belgara Cristaldo. Não consigo fazer login e não sei mas cód. Por favor seria possível me enviar por imail??? comente o que Vania disse...
.. 25/02/2013 | 13:08:29 LucianaMendonça respondeu: Gostaria de saber se a natura tem desconto para quem paga os boletos adiantados.. 22/02/2013 | 13:52:09 Semiramis Ragueb Sper disse: Numa época minha filha foi consultora Natura e me parece que o nome dela está no SPC por conta de uma dívida com a Natura. Gostaria que me confirmassem se o débito é realmente dela e qual o valor para negociar, pois pretendo limpar o nome dela o mais breve possível. Será possível voces responderem este e.mail com urgência ou fornecerem um número de telefone que não seja o 2121.0102, pois este não atende nunca. Obrigado Semiramis comente o que Semiramis Ragueb Sper disse...
.. 26/02/2013 | 02:03:27 anderson hlaxczuk respondeu: recebo o boleto via coreios e ele senpre chega no dia do vencimento,ai fica difissil né! a conta essta em nome de luciana. 26/02/2013 | 15:17:11 luciana pereira dos anjos disse: fui desligada da natura a mais de ano, por atrasar a parcelas, gostaria de fazer um acordo, pois minha condição financeira atual é pouca. mesmo assim gostaria muito que a natura olhasse esse caso com muito carinho, pois meu interesse é quitar. e gostaria de continuar a ser uma CN. obrigado. comente o que luciana pereira dos anjos disse...
.. 26/02/2013 | 22:13:59 Bia - Natura respondeu: Olá Luciana, tudo bom? Para saber mais sobre dívidas acesse o FAQ aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Bia. 26/02/2013 | 18:00:10 maria do socorro vieira de oliveira disse: tenho uma divida com a natura e quero pagar, não estou conseguindo via internet e não consegui no 08oo7628872. Por favor quero atualizar e pagar o que devo. comente o que maria do socorro vieira de oliveira disse...
.. 26/02/2013 | 22:08:26 Bia - Natura respondeu: Olá Maria do Socorro, tudo bom? Para saber mais sobre dívidas acesse o FAQ aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Bia. 26/02/2013 | 20:22:59 camila eufrasio do nascimento disse: quero negocia minhas devidas com a natura o jente comente o que camila eufrasio do nascimento disse...
.. 26/02/2013 | 21:54:43 Bia - Natura respondeu: Olá Camila, tudo bom? Para saber mais sobre dívidas acesse o FAQ aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Bia. 27/02/2013 | 17:05:55 Semiramis Ragueb Sper disse: No dia 25-02, falei com a Rosa da MMargarida (está certo?) através do telefonee ela ficou de mandar os boletos através do meu e-mail no dia 26-02 e até agora não chegou, gostaria de saber se tem algum problema, se não, estou aguardando os referidos o mais breve possível, O CPF da minha filha que foi confirmado pela Rosa. Gostaria de saber também quanto tempo tenho que aguardar a exclusão do nome dela no Serasa/SPC, espero que seja logo. Semiramis comente o que Semiramis Ragueb Sper disse...
.. 22/04/2013 | 17:33:23 Bia - Natura respondeu: Semiramis, tudo bem com você? Editamos seu comentário para a própria segurança de vocês, tá? o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais, como telefone, número de documentos, endereços, códigos de CN ou senhas. Em relação ao seu comentário,recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço. 28/02/2013 | 11:47:33 Luciana Mendonça disse: A natura só dá beneficio para quem está em débito. E as consutoras que pagam seus boletos adiantados, que beneficio a natura dá? comente o que Luciana Mendonça disse...
. 01/03/2013 | 15:10:05 fatima maria de araujo disse: meus boletos com vencimento 5/3/13... comente o que fatima maria de araujo disse...
.. 12/03/2013 | 17:39:21 Tabata - Natura respondeu: Olá Fatima, tudo bom? Não consegui entender qual sua dúvida, peço por favor que reenvie seu comentário com um pouco mais de detalhes. Beijos, Tabata.. 04/03/2013 | 10:58:06 aquilea caminhas de azevedo disse: eles retirao o nome do espc no ato da negociacao comente o que aquilea caminhas de azevedo disse...
.. 04/03/2013 | 21:40:09 Bia - Natura respondeu: Olá Aquilea, tudo bom? Não temos acesso a dados financeiros. Veja como proceder em caso de aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Bia. 04/03/2013 | 15:10:23 greissimar dos santos bruno disse: gostaria de pagar meu boleto no valor de 420 e dividi em 3x comente o que greissimar dos santos bruno disse...
.. 04/03/2013 | 21:38:11 Bia - Natura respondeu: Olá Greissimar, tudo bom? A respeito do débito, veja como proceder em caso de aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Bia. 04/03/2013 | 16:26:07 ana roberta da silva disse: eu gostaria de pagar os meus boletos em atrasos como faco comente o que ana roberta da silva disse...
.. 08/03/2013 | 13:37:31 NAYRAN COELHO PEREIRA respondeu: estou com boletos em atrasos quero negociar mais rapido possivel e nao consigo .. 04/03/2013 | 23:21:24 Vera lucia de jesus santos disse: tenho um boleto que vai vencer no dia 08-03-13 ja paguei no dia 28-02-13, nao foi dado baixa ainda fiz pedidos e esta pedente por falta de credito por favor verifique meu boleto esta pago.obrigada! comente o que Vera lucia de jesus santos disse...
. 06/03/2013 | 15:24:16 dulce rodrigues disse: Boa tarde, estou com um debito desde janeiro, entrei ontem em contato com vcs por tel, futentar pagar.. com o código de barra mas.. não consigui pagar. Agradesço se me enviarem a segunda via do boleto.Desde já agradesço comente o que dulce rodrigues disse...
.. 07/03/2013 | 19:48:03 Bia - Natura respondeu: Olá Dulce, tudo bom? A Natura não envia boletos por e-mail, por isso sempre sugerimos que a impressão seja feita a partir do site Consultoria. Basta seguir esses passos: entre no site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do e faça seu login e senha, vá até "Meu negócio", clique em "Meus boletos", escolha a fatura correspondende ao seu pedido e clique em "Imprimir a 2ª via do boleto". Se tiver dúvidas, entre em contato com o CAN, no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp). Um beijo e obrigada pela sua participação!. 08/03/2013 | 13:39:20 NAYRAN COELHO PEREIRA disse: ok. comente o que NAYRAN COELHO PEREIRA disse...
. 11/03/2013 | 00:04:42 margarida koller disse: eu estraviei o boleto nao consigo achar quero outro mandem pra mim que imprimo urgentevencimento dia 07 03 2013 comente o que margarida koller disse...
.. 11/03/2013 | 21:06:55 Bia - Natura respondeu: Olá, Margarida tudo bom? A Natura não envia boletos por e-mail, por isso sempre sugerimos que a impressão seja feita a partir do site Consultoria. Basta seguir esses passos: entre no site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do e faça seu login e senha, vá até "Meu negócio", clique em "Meus boletos", escolha a fatura correspondende ao seu pedido e clique em "Imprimir a 2ª via do boleto". Se tiver dúvidas, entre em contato com o CAN, no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp). Um beijo e obrigada pela sua participação!. 11/03/2013 | 00:07:33 margarida koller disse: ola eu perdi meu boleto ai quero pagar dia 11 03 2013 pesso que mandem no email ai imprimo obrigado comente o que margarida koller disse...
. 12/03/2013 | 18:42:29 paloma claudia da silva disse: preciso fazer acordo o mais rapido possivel comente o que paloma claudia da silva disse...
.. 13/03/2013 | 20:43:18 Tabata - Natura respondeu: Olá Paloma, tudo bom? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 12/03/2013 | 22:34:23 Sonia Batista disse: Olá, não sei o valor que devo pagar o boleto pois vendi os produtos e todos me pagaram mas no boleto o valor deu totalmente diferente. Não sei o que fazer pois não tenho como pagar esse valor. comente o que Sonia Batista disse...
.. 26/04/2013 | 13:03:18 Bia - Natura respondeu: Sonia, os valores de cada item da nota fiscal não conferem com os valores que vc paga de cada produto para a Natura, por questões contábeis. O valor dos produtos que são dados como brinde ou como amostras, por exemplo, aparecem na nota fiscal por causa dos impostos que a Natura paga à Receita Federal. No entanto, os valores de brindes e amostras NÃO são cobrados. Por isso, considere o valor total da nota fiscal e não o valor de cada item. Ao final do cálculo, vc deve somar também a quantia de R$ 1,01, pois, essa é a taxa cobrada pelo custo de emissão do boleto. Para saber o valor exato de cada produto, acesse o site de Consultora e entre no ícone meus pedidos. Lá vc pode verificar o preço dos itens que pediu. Beijos, Bia. 13/03/2013 | 16:20:31 nagila' disse: Tenho um boleto vencido quero negociar mas o 08007628872 me da como acesso negado. eu preciso resolver isso hoje. Pois até o momento eu não sabia do boleto em aberto. Preciso resposta URGENTE comente o que nagila' disse...
.. 14/03/2013 | 18:41:16 Tabata - Natura respondeu: Olá Nagila, tudo bom? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 14/03/2013 | 17:46:48 erci lopes disse: como eu faço pra digita o meu codigo comente o que erci lopes disse...
.. 19/03/2013 | 20:12:59 Tabata - Natura respondeu: Olá Erci, tudo bom? Preciso entender um pouco mais sobre o seu problema. O seu código não entra mais? Você esqueceu o código? Provavelmente se você passou mais de 05 ciclos sem passar pedido você pode ter sido cessada e por esse motivo seu código não é mais valido. Se o problema não for esse, escreva outro comentário, com mais detalhes que eu tento te auxiliar. Beijos, Tabata.. 15/03/2013 | 12:13:56 manoel da anunciação dos santos disse: quero saber quanto estou devendo para pagar. onde acesso a minha conta comente o que manoel da anunciação dos santos disse...
.. 16/03/2013 | 18:03:56 ANÍSIO AUGUSTO DOS SANTOS respondeu: Participamos de um Projeto Social, denominado PROJETO AMANHÃ, numa comunidade de Maceió, chamada GROTA DO RAFAEL, considerada de risco. Estamos combatendo a violência, através da educação. Gostaríamos que nos informasse o e-mail da NATURA SOCIAL, para que possamos enviar os dados desse Projeto social continuado, que é desenvolvido a 5 (cinco) com as crianças da comunidade.. 16/03/2013 | 17:37:42 maria das vitorias santos disse: quero fazer acordo com boleto em atrazo da natura comente o que maria das vitorias santos disse...
. 16/03/2013 | 17:39:22 maria das vitorias santos disse: acordo com a natura comente o que maria das vitorias santos disse...
.. 21/03/2013 | 15:50:58 Igor respondeu: Maria,recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 16/03/2013 | 17:42:13 maria das vitorias santos disse: quero pagar boletoem atrazo e nao sei como pagar como faço.... comente o que maria das vitorias santos disse...
.. 22/03/2013 | 12:40:09 Igor respondeu: Maria, tudo bem?, vc leu o post acima?, nele explica direitinho tudo oque vc deve fazer para pagar seu boleto em atraso, um Abraço, Igor. 17/03/2013 | 17:52:40 BARBARA BORGES disse: SOU CONSULTORA A MUITOS ANOS, MAS POR MOTIVOS DE DOENÇA FIQUEI ALGUMAS CAMPANHAS SEM MANDAR PEDIDOS. RECEBI UMA CARTINHA DIZENDO QUE ESSE SERIA MEU ULTIMO CICLO, 04. ESTOU TENTANDO MANDAR MEUS PEDIDOS MAS NAO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR. O K FAÇO. MEU CODIGO. POR FAVOR ME AJUDEM PQ O ULTIMO DIA E TERÇA FEIRA. OBRIGADA. comente o que BARBARA BORGES disse...
.. 22/03/2013 | 12:31:07 Igor respondeu: Barabra, tudo bem? vc pode acessar o FAQ aqui mesmo no blog para aprender como mandar seus pedidos http://www.blogconsultoria.natura.net/faq/ um abraço, Igor. 18/03/2013 | 19:13:06 ana lucia querion de lima disse: presizo fazer um acordo de parcelamento de minhas dividas comente o que ana lucia querion de lima disse...
.. 19/03/2013 | 19:04:58 Tabata - Natura respondeu: Olá Ana Lucia, tudo bom? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 19/03/2013 | 18:41:10 GABRIELA SILVEIRA TEIXEIRA disse: POR FAVOR TENHO DEBITO E NÃO ESTOU CONSEGUINDO CONTATO PARA PAGAR.ESSES EMAIL QUE VOCES MANDÃO NÃO FUNCIONA E ESSE NUMERO TBM NÃO N 40071829 comente o que GABRIELA SILVEIRA TEIXEIRA disse...
.. 21/03/2013 | 22:11:13 Tabata - Natura respondeu: Olá Gabriela, tudo bom? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 20/03/2013 | 12:27:50 kerllannymyllenna disse: preciso q vc gerem meu boleto atrasado urgente comente o que kerllannymyllenna disse...
.. 22/03/2013 | 12:39:35 kerllanny respondeu: nao consigo imprimir o boleto pois nem encontro vcs podiam facilitar mais via mail.. 21/03/2013 | 19:47:39 Ilka Duarte Maia disse: mesmo com tanta mundaça, não teve quase melhoras poi estou com problemas para pagar o meu boleto desde o dia 15/03/2013 e não tive nenhuma solução.já enviei e-mail, já liguei no CAN e mesmo assim nada. alguém por favor me mande uma solução! comente o que Ilka Duarte Maia disse...
.. 22/03/2013 | 18:50:20 Tabata - Natura respondeu: Olá Ilka, tudo bom? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 22/03/2013 | 12:01:14 gabriela teixeira disse: Bom dia! Tem como voces me mandarem por e mail os boletos para quitação do debito.Se possivel fazer em 5 x. vencimento sempre dia 05/de cada mes. Muito obrigao.Espero que me ajudem. comente o que gabriela teixeira disse...
.. 22/03/2013 | 18:41:24 Tabata - Natura respondeu: Olá Gabriela, tudo bom? A Natura não envia boletos por e-mail, por isso sempre sugerimos que a impressão seja feita a partir do site Consultoria. Basta seguir esses passos: entre no site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do e faça seu login e senha, vá até "Meu negócio", clique em "Meus boletos", escolha a fatura correspondende ao seu pedido e clique em "Imprimir a 2ª via do boleto". Se tiver dúvidas, entre em contato com o CAN, no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp). Um beijo e obrigada pela sua participação!. 22/03/2013 | 17:43:59 Daiane Leyla disse: Estou com débito, quero resolver e não estou conseguindo de nenhuma forma resolver, como faço? quero quitar pra poder revender de novo comente o que Daiane Leyla disse...
. 22/03/2013 | 17:45:08 Daiane Leyla disse: quero resolver uma divida que tenho com a natura como posso fazer? comente o que Daiane Leyla disse...
.. 08/04/2013 | 14:53:01 Igor respondeu: Daiane, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 26/03/2013 | 15:53:55 Marcia Dias disse: Olá, Eu sou consultora e gostaria muito de poder compartilhar a revista digital com minhas clientes, porém, desde que mudou o sistema não consigo, aperece a opção de compartilhar via e-mail e a pessoa nao recebe ou se recebe nao tem link para acessar direto a página, alguem pode me ajudar??? comente o que Marcia Dias disse...
.. 01/04/2013 | 11:40:30 maria respondeu: gostaria de saber como posso fazer para negociar um debito no meu nome?. 26/03/2013 | 18:02:13 valnivea Santos da Paixão disse: Olá quero pagar meu boleto que esta em ataso e não consigo presciso de ajuda pois quero continuar sendo consultora os meus clientes adoram os produtos cmo eu fço pra quitar essa divida e continuar vendendo natura.. comente o que valnivea Santos da Paixão disse...
.. 08/04/2013 | 14:43:26 Igor respondeu: Valnivea, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 27/03/2013 | 00:08:07 Orenice de Lima Aparicio disse: Olá Boa noite preciso quitar minah divida com a Natura o que faço se meu cadastro já está desatualizado e não consigo ter acesso diz que meu cadstro pode ter sido cessado??? O que faço me ajude...........Orenice preciso imprimir o boleto para pagar. comente o que Orenice de Lima Aparicio disse...
.. 05/04/2013 | 22:03:41 Tabata - Natura respondeu: Olá Orenice, como vai? Se você ficou mais de 05 ciclos sem passar pedido é possível sim que você tenha sido cessada, mas não se preocupe, veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 31/03/2013 | 14:06:49 vanessa reis de oliveira disse: desejo fazer pedido da fatura da natura por favor ja fiz pedido só chegou uma preciso acerta as minhas divida natura cosmestico parcela que eu preciso pagar quero a resposta comente o que vanessa reis de oliveira disse...
.. 05/04/2013 | 19:10:47 Tabata - Natura respondeu: Olá Vanessa, tudo bem? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 31/03/2013 | 14:34:59 vanessa reis de oliveira disse: quero pagar as minhas dividas por favor ja parcelei so veio uma parcela preciso das outras por favor comente o que vanessa reis de oliveira disse...
.. 01/04/2013 | 11:47:07 Igor respondeu: Vanessa, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 01/04/2013 | 11:41:59 maria alves rodrigues disse: gostaria de saber como fazer para negociar um boleto em meu nome em atraso comente o que maria alves rodrigues disse...
.. 02/04/2013 | 12:37:29 Igor respondeu: Maria, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 01/04/2013 | 22:11:18 Orenice de Lima Aparicio disse: Boa Noite estou com um boleto em atraso, mais foi devido alguém fazer em meu nome, e agora quero pagar para começar a trabalhar com a natura, só que no momento fui desligada da pagina natura e não consigo fazer meu login para SOLICITAT ESSE BOLETO E LIGO E NÃO ME ATENDE. pODEM ME AJUDAR comente o que Orenice de Lima Aparicio disse...
.. 03/04/2013 | 20:44:40 Tabata - Natura respondeu: Olá Orenice, tudo bom? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 02/04/2013 | 13:35:10 diego nascimento de santana disse: tenho dois boletos vencidos e chegou uma carta de cobrança para mim do cspc e serasa, mais eu não estou com condições de pagar os dois boletos em tres veses gostaria que parcelassem em mais vezes os dois boletos juntos chegam no valor de mais de 500,00 reais. comente o que diego nascimento de santana disse...
.. 02/04/2013 | 14:06:01 Bia - Natura respondeu: Diego, nós não temos acesso ao sistema da Natura e não temos como verificar sua dívida por aqui. Minha recomendação é que vc entre em contato com o setor de cobranças para tirar essa dúvida. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 04) ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp . Um abraço, Bia. 05/04/2013 | 15:26:42 miguelina rodrigues de sousa disse: não estou entendo porque meu nome esta ni cerasa por favor mande o boleto viaE-MAIL comente o que miguelina rodrigues de sousa disse...
.. 05/04/2013 | 18:34:16 Tabata - Natura respondeu: Olá Miguelina, tudo bem? A Natura não envia boletos por e-mail, por isso sempre sugerimos que a impressão seja feita a partir do site Consultoria. Basta seguir esses passos: entre no site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do e faça seu login e senha, vá até "Meu negócio", clique em "Meus boletos", escolha a fatura correspondende ao seu pedido e clique em "Imprimir a 2ª via do boleto". Se tiver dúvidas, entre em contato com o CAN, no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp). Um beijo e obrigada pela sua participação! Tabata. 05/04/2013 | 15:36:49 cinara rosa reis chagas disse: Gostaria de pagar um boleto que esta em atraso ja um tempo presciso da resposta urgente. comente o que cinara rosa reis chagas disse...
. 05/04/2013 | 15:38:03 cinara rosa reis chagas disse: quero pagar um boleto em atraso ja um tempo oque fazer? comente o que cinara rosa reis chagas disse...
.. 05/04/2013 | 18:32:08 Tabata - Natura respondeu: Olá Cinara, tudo bem? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 05/04/2013 | 20:56:01 miguelina rodrigues de sousa disse: tenho 2 faturas vencidas e gostaria de quita-las por isso pesso por gentileza que as encaminhe para meu E-MAIL. são do ano 2011 tive em contato hoje nesse nº indicado. Me informaram o valor por isso pesso para enviar novamente para esse mesmo E-MAIL. Desde já agradeço. comente o que miguelina rodrigues de sousa disse...
. 08/04/2013 | 19:39:00 ana cleice gama de souza disse: GOSTARIA DE PAGAR OS BOLETOS EM ATRASO. comente o que ana cleice gama de souza disse...
.. 09/04/2013 | 22:20:24 Tabata - Natura respondeu: Olá Ana Cleide, tudo bem? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 09/04/2013 | 14:36:28 Anita Daniel Fernandes disse: Olá, ano passado mudei de cidade e na turbulência da mudança acabei perdendo o prazo de pedido e meu cadastro foi cancelado. Primeiramente fiquei triste pois ninguém tentou entrar em contato comigo, mas tudo bem, não é obrigação da Natura. Tentei já de várias maneiras entrar para a Natura de novo: fui indicada por umas 3 pessoas diferentes, tentei mandar e-mail, tentei formulário no site da Consultoria natura e nada. gostaria de alguma ajuda. Sinto falta, nunca atrasei nenhum pagamento de boleto e não entendo, parece que a Natura não quer me aceitar. Agradeço qualquer esclarecimento. Já perdi alguns clientes que migraram para outros consultores pois não queriam mais esperar. Gostaria de voltar e não sei mais como. Anita comente o que Anita Daniel Fernandes disse...
.. 11/04/2013 | 14:29:10 Bia - Natura respondeu: Anita, vc chegou a conversou com a sua Gerente de Relacionamento para solicitar a transferência de setor? Tente entrar em contato com ela para ver se é possivel transferí-la agora. Se vc ainda estiver ativa, entre em contato na Central de Atendimento. Os atendendes estão treinados para orientá-la. Bjos, Bia. 10/04/2013 | 14:19:21 Carla Cecilia dos Santos disse: Prezados, bom dia Por gentileza, gostaria que voces mandasse a parcela única ref. ao doc. nº 1602740400 com vencimento para hoje dia 10/04/2013 pela manhã se possível, tendo em vista que não estou conseguindo efetuar o pagamento no BRADESCO. OBS: MANDE PARA O E-MAIL: CARLOS.SANTOS@AGU.GOV.BR comente o que Carla Cecilia dos Santos disse...
.. 10/04/2013 | 16:54:58 Bia - Natura respondeu: Carlos, nós não temos acesso ao sistema da natura e por isso não conseguimos verificar por aqui os seus débitos. Para resolver esse tipo de problema, vc realmente precisa entrar em contato direto com o setor de cobranças. Acesse o chat que fica dentro do site consultoria: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp Aproveite e dê uma olhadinha nesse post sobre os serviços de cobrança na Internet: http://blogconsultoria.natura.net/passo-a-passo-servicos-de-cobranca-natura-na-internet/ Um grande abraço, Bia. 11/04/2013 | 21:50:26 rosimeire de oliveira campos disse: tenho um boleto em atraso e quero paga_lo.como devo fazer. - comente o que rosimeire de oliveira campos disse...
.. 12/04/2013 | 14:16:12 Igor respondeu: Rosimeire, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 13/04/2013 | 13:00:32 ana paula de souza knoll disse: Desejo negociar um valor que tenho pendente, alguem pode entar em contato comigo? não consigo localizar o caminho indicado ali emcima. comente o que ana paula de souza knoll disse...
. 13/04/2013 | 13:05:22 ana paula de souza knoll disse: quero quitar meu débito, alguem pode entrar em contato comigo? queria tentar resolver pela net mais ta dificil. Obrigada comente o que ana paula de souza knoll disse...
.. 15/04/2013 | 13:23:27 Igor respondeu: Ana, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 15/04/2013 | 19:15:59 odete fatima correa de oliveira disse: eu queria saber se tenho alguma coisa a pagar minha cunhada vendia no meu nome por que se tiver eu nao posso pagar e gostaria muito de vender novamente por que na epoca ela vendia em meu nome e tou tentando fazer meu cadastro e nao da certo .. obrigada comente o que odete fatima correa de oliveira disse...
.. 16/04/2013 | 22:49:45 Tabata - Natura respondeu: Olá Odete, tudo bem? Nós do Blog não temos acesso ao sistema da natura e por isso não conseguimos verificar por aqui os seus débitos. Para resolver esse tipo de problema, vc realmente precisa entrar em contato direto com o setor de cobranças. Acesse o chat que fica dentro do site consultoria: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp Aproveite e dê uma olhadinha nesse post sobre os serviços de cobrança na Internet: http://blogconsultoria.natura.net/passo-a-passo-servicos-de-cobranca-natura-na-internet/ Um grande abraço, Tabata. 16/04/2013 | 03:59:52 Raquel Fernandes disse: Oi, já fiz acordo com a Natura duas vezes mas eles não me enviam os boletos e os juros continuam correndo. Porém não sou mais consultora pois meu cadastro cessou. O que devo fazer? Já estou pensando em recorrer a outros meios pois a partir do momento que faço o acordo e não me enviam os boletos o erro é da natura! comente o que Raquel Fernandes disse...
.. 16/04/2013 | 11:21:18 Igor respondeu: Raquel, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 16/04/2013 | 11:51:39 antonia ribeiro de paiva disse: gostaria que voces enviasse um acordo pra eu poder limpar meu nome,com a natura agradeço comente o que antonia ribeiro de paiva disse...
.. 16/04/2013 | 22:42:08 Tabata - Natura respondeu: Olá Antonia, tudo bem? A Natura não envia boletos por e-mail, por isso, sugiro que imprima a segunda via pelo site consultoria. Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 16/04/2013 | 16:41:10 amanda muniz da silva disse: fiz o acordo ,pagui a primeira parcela falta mas uma que ainda não chegou e tão pouco enviaram para meu imail gostaria de tela para quitar este dédito comente o que amanda muniz da silva disse...
.. 17/04/2013 | 17:41:58 Tabata - Natura respondeu: Olá Amanda, tudo bem? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 16/04/2013 | 17:24:56 alexssandra leao de araujo disse: quero saber quanto e meu debito na natura. comente o que alexssandra leao de araujo disse...
. 16/04/2013 | 18:53:01 regina pereira dos santos disse: quero negociar boletos em atraso e não sei onde clicar. comente o que regina pereira dos santos disse...
.. 17/04/2013 | 17:28:45 Tabata - Natura respondeu: Olá, tudo bem? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 24/04/2013 | 11:57:33 liliane cristina disse: quero poder limpar meu nome quero fazer o acordo. comente o que liliane cristina disse...
.. 02/05/2013 | 18:57:36 Adriana Costa respondeu: OLA BOA TARDE JA VENDI NATURA UMA VEZ E ACREDITO QUE MEU NOME AINDA CONSTA, O QUE DEVO FAZER PARA QUITAR MEU DEBITO COM VC.. 30/04/2013 | 01:19:36 josinete da silva souza disse: amei por isso que não desistir da natura pude ver essa boa atitude,DEUS os abençõe comente o que josinete da silva souza disse...
. 30/04/2013 | 12:01:41 ABADIA DE FATIMA SILVA PINTO DE MORAIS disse: Sinceramente eu não conhecia essa nova forma de pagamento dos boletos, acredito que pode me ajudar muito nesse momento. Preciso conhecer melhor. comente o que ABADIA DE FATIMA SILVA PINTO DE MORAIS disse...
. 30/04/2013 | 14:07:09 franciele martins batista godoi disse: quero dividir meu boleto em atraso como faço? comente o que franciele martins batista godoi disse...
.. 02/05/2013 | 20:41:49 Tabata - Natura respondeu: Olá Franciele, tudo bem? Veja como proceder em caso de débito aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ OU ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação! Tabata. 02/05/2013 | 14:38:46 maria remuada de moraisl disse: eu fiz o pedido e nao chegou porque comente o que maria remuada de moraisl disse...
.. 02/05/2013 | 17:23:37 Tabata - Natura respondeu: Olá Maria Remuada, tudo bem? Questões sobre atraso na entrega, pedido incompleto, indisponibilidade, avarias ou troca de produtos devem ser tratados pela Central de Atendimento, pois precisam ser protocolados e registrados FORMALMENTE. Nesses casos citados, você precisa realmente entrar em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para que a situação seja resolvida, tá? Se não conseguir resolver pelo CAN entre em contato com a sua GR ou CNO. Um abraço, Tabata. 07/05/2013 | 19:23:09 maria do socorro Alves de sousa disse: eu tenho um debito em atraso a muito tempo gostaria entra em contanto para fazer um a condo para mim paga comente o que maria do socorro Alves de sousa disse...
.. 10/05/2013 | 14:00:27 Igor respondeu: Maria, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 08/05/2013 | 23:31:02 josileide machado alves disse: quero pagar meu boleto atrasado,e também quero fazer um acordo.mande respostar o mais rapido possivel..obrigado comente o que josileide machado alves disse...
. 08/05/2013 | 23:36:21 josileide machado alves disse: quero pagar meus boletos atrasados.como fazer? comente o que josileide machado alves disse...
.. 09/05/2013 | 13:57:10 Igor respondeu: Josileide, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 09/05/2013 | 00:50:24 MARILENE DE ALMEIDA SLEVINSKI disse: Não sou mais consultora, tenho uma divida com a natura. Já negociei uma vez mas só consegui pagar uma parcela da negociação. Agora necessito renegociar meu débito. Como posso fazer isso? Obrigada comente o que MARILENE DE ALMEIDA SLEVINSKI disse...
.. 09/05/2013 | 12:44:22 Igor respondeu: Marilene, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 13/05/2013 | 20:07:37 sara nascimento da silva disse: quero saber quanto estou devendo,e o valor para pagar no dia 14/05 comente o que sara nascimento da silva disse...
.. 14/05/2013 | 12:17:38 Igor respondeu: Sara, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor. 20/05/2013 | 14:32:15 roseane cardoso tavares disse: quero me quitar com a natua comente o que roseane cardoso tavares disse...
.. 20/05/2013 | 14:41:18 Igor respondeu: Roseane, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor
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