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Oportunidades de venda com as Promoções no Capítulo

por | 01 de março de 2012

categorias: Comunicação CN, Dicas de Vendas

tags: ,

Uma grande mudança foi trazida para nós CNs no ciclo 14/2011 – a Revista Natura mudou, trazendo as promoções do ciclo junto com os capítulos das linhas Natura e não mais na seção Promoções que ficavam ao final da Revista.

Isso acabou revolucionando um comportamento dos clientes (e até de nós CNs!!!) que há muito tempo já tinha virado um mau hábito: uma nova Revista Natura chegava, e geralmente não era folheada por completo. Ia-se direto às promoções no final da Revista e por causa disso a visibilidade de muitos produtos ficava prejudicada. Um hábito de muitos e muitos anos foi modificado com sucesso.
Hoje, folhear a Revista Natura página a página e com muita atenção já faz parte do nosso cotidiano. Nenhuma novidade passa em branco e as promoções estão bem destacadas do resto, sinalizadas com setas, boxes e tarjas sempre vermelhas, com um texto descritivo da promoção.
Vitória, mais oportunidades de venda para nós.

Relembro aqui o vídeo da nossa querida Consultora e personagem Lucy do Receitas de Consultoria, mostrando cada detalhe dessa mudança: http://www.blogconsultoria.natura.net/nova-revista-natura-promocoes-no-capitulo/

E para celebrar ainda mais essa mudança que deu certo, a gente conta com o depoimento de Consultoras Natura que sabem tirar todo o proveito de vendas com as promoções no meio dos capítulos, confira:

Adriana Santana Passos 36 anos, CNO, 8 anos de Natura.

“Primeiro eu tento conhecer melhor a revista para depois apresentar a revista para os meus clientes.
Utilizo as tarjas, sumário e boxes para facilitar a procura das promoções”. Com a nova revista “os clientes deixam de ficar focado somente nas promoções. Quando estou ao lado do cliente, observo-o folheando a revista e já apresento os produtos da mesma linha que muitas vezes estão ao lado da promoção. Presto atenção nos produtos que estão promocionados e indico para os clientes antigos de acordo com o perfil deles. Vejo o produto que combina com ele e já incentivo os produtos ao lado para melhorar o uso.
Já um cliente mais novo quando eu tenho oportunidade fico ao lado apresentando aos poucos a revista
Aproveito algumas promoções que estão no lançamento para ter um item disponível para ser de mostruário para os clientes.”

Maria de Lourdes Purano Rocha 70 anos, CN, 5 anos de Natura.

“Ligo para os meus clientes e já direciono a página com as promoções e com os outros produtos que combinem com ele. Alerto para a promoções e para a vantagem da promoção.
Um exemplo disso foi a bolsa de CPV que estava na promoção justamente quando saiu a decisão de proibição do uso de sacolas plásticas. A bolsa estava na promoção e eu consegui vender um bom número de sacolas.
Com os novos clientes eu primeiro começo a entender o perfil para depois acompanhar os produtos da preferência dele.”

Raquel M. Tarran, 37 anos, 22 anos de Natura.
“A revista tem ajudado eles a navegarem sozinhos pela revista. As setas auxiliam a busca dos produtos que estão na promoção. Ao entregar a revista eu deixo eles aproveitarem e conhecerem tudo, assim eles deixam de ficar presos somente nas promoções.
Quando o cliente está próximo a mim folheando a revista eu aproveito para indicar as promoções e outros produtos.”

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  • 14/03/2012 | 17:44:55 paulo sergio de azevedo disse: natura tudo de bom comente o que paulo sergio de azevedo disse

  • 09/03/2012 | 20:43:03 janete felisbino disse: todos estao reclamando dessa nova revista ,preferem a antiga e eu tambem concordo sera que nao poderia volta que nem antes comente o que janete felisbino disse

    16/03/2012 | 16:14:56 Bia - Natura respondeu: Janete, o problema da promoção na última página é que os consumidores vão direto às promoções no final da Revista e por causa disso não veem o resto da revista. A ideia da promoção dentro do capítulo é que as pessoas mudem o habito de ler a revista, que conheçam o nosso portfólio completo e assim aconteça mais oportunidade de vendas para todos nós. Na verdade, temos que folhear a revista antes dos nossos clientes para saber indicar e apontar aonde estão as promoções, mas é importante que a gente mude essa experiência de leitura. Bjos, Bia

  • 05/03/2012 | 17:08:57 Andre Venancio disse: Por no Organizador de pedidos os produtos não vem com o desconto ? comente o que Andre Venancio disse

    14/03/2012 | 13:47:01 Bia - Natura respondeu: Oi Andre, tudo bem? O Organziador de Pedidos traz o preço sugerido na Revista porque o objetivo é que vc saiba quanto o seu cliente vai pagar. No final da planilha, vc vai ter o valor consolidado e o quanto vc terá de lucro, pois assim vc terá melhor controle sobre a gestão do negócio. Um abraço, Bia

  • 05/03/2012 | 13:54:21 Clarice Neves Querino De Souza disse: Clarice Neves : Oi Julia!Estou na empresa 13 anos muito bem vividos por isto amo a Natura!já fui varias vezes na firma em Cajamar, muito linda organizada! por isto amo vender os produto da Natura! comente o que Clarice Neves Querino De Souza disse

  • 05/03/2012 | 13:47:32 Clarice Neves Querino De Souza disse: Clarice Neves :quiz dizer o que também digo que amo a natura de paixão e tenho orgulho de trabalhar nessa empessa que me motiva muito se hoje estou fazendo esse comentario que muitas pessoas vão ler agradeço a natura pois antes eu nem imformatizada eu era sei muito pouco mas o suficiente pra entrar na pagina fazer pedido e mais algumas coisas.Estou na empresa 13 anos muito bem vividos por isto amo a Natura! comente o que Clarice Neves Querino De Souza disse

  • 05/03/2012 | 11:29:21 Fatima Reis disse: Gostei da revista com as promoções nos capítulos, mas muitos clientes reclamam dizendo não ter tempo para folhear a revista. Acho que seria ótimo, para nós e para os consumidores que além das promoções nos capítulos, as mesmas voltassem a vir nas últimas páginas. Que tal? comente o que Fatima Reis disse

    06/03/2012 | 14:46:34 Bia - Natura respondeu: Fátima, o problema da promoção na última página é que os consumidores vão direto às promoções no final da Revista e por causa disso não veem o resto da revista. A ideia da promoção dentro do capítulo é que as pessoas mudem o habito de ler a revista, que conheçam o nosso portfólio completo e assim aconteça mais oportunidade de vendas para todos nós. Na verdade, temos que folhear a revista antes dos nossos clientes para saber indicar e apontar aonde estão as promoções, mas é importante que a gente mude essa experiência de leitura. Bjos, Bia

  • 05/03/2012 | 10:05:51 Jênita disse: Sou consultora há 6 anos, e estou descontente com a concorrencia desleal aqui em vargem grande paulista, já fiz denuncia no CAN, já reclamei com minha promotora do setor Egito e nenhuma providência foi tomada. Há lojista na cidade vendendo bem abaixo do preço, distribuindo folhetos, e com grande estoque exposto na loja. Se o principio da NATURA É CONSULTORIA. Porque? permitem esses tipos de venda. comente o que Jênita disse

    13/03/2012 | 16:07:51 Bia - Natura respondeu: Olá Jênita, tudo bem? Nós notificamos os casos em que constatamos que a atividade de consultoria está sendo exercida de forma irregular. As denúncias de venda irregular são recebidas e avaliadas diariamente pela área de apoio aos negócios da Natura. Posteriormente, os casos denunciados são investigados e, caso a venda irregular seja comprovada, eles são notificados da irregularidade apurada e é concedido um prazo para a adequação às diretrizes do modelo de negócio da venda direta. Em relação aos descontos, isso não é ilegal. A Natura assegura um lucro de 30% caso seja observada a sugestão de preço oferecida na revista natura. No entanto, nós oferecemos, apenas um preço de referência, que poderá ou não, ser acolhido pelas consultoras. Por isso, a consultora pode dar o preço que lhe convier. Claro que é preciso ficar atenta a concorrência para que os preços não sejam abusivos, mas são os consultores e consultoras Natura que estabelecem o preço que melhor atenda a seus interesses. Espero ter esclarecido a sua dúvida, Bia

  • 03/03/2012 | 14:59:44 teresinha martins disse: gostaria de saber para ser consultora precisa entar com capital e qual o valor comente o que teresinha martins disse

    14/03/2012 | 09:24:22 Bia - Natura respondeu: Teresinha, ao iniciar a atividade de consultoria,é preciso comprar um kit início que contem os materiais de apoio fundamentais para exercer a atividade (demonstradores dos produtos, fitas olfativas, talões de pedidos) e passar durante os ciclos os pedidos dos clientes, de acordo com a pontuação mínima, para que sejam revendidos. Paracadastrar-se você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se não conseguir acessar ou, se preferir, faça o pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Abraços e bem vinda a comunidade Natura !!!

  • 03/03/2012 | 10:30:48 Hirlane de cassia de sena castro disse: a natura tem otimas promoçoes,e é uma boa fonte de renda para as suas consultoras eu adoro usar os perfumes natura pois são feitos sob medida para todas as pessoas que conhecem seus produtos por esse motivo me tornei uma consultora.como ja conheço os produtos e ja uso fica facil pra falar com minhas clientes e ainda temos a oportunidade de ajudar alguem nas paginas do crer pra ver obrigado por vcs sempre estarem com novidades para nós comente o que Hirlane de cassia de sena castro disse

    05/03/2012 | 18:59:49 zelia respondeu: Muito mais pratico! adoreiiiiiiiii

  • 02/03/2012 | 23:18:40 maria juscileide rodrigues disse: EU ADORO TRABALHAR COM OS PRODUTOS DA NATURA EU TENHO UMA GRANDE PAIXAO PELOS PRODUTOS E AS NOVIDADES QUE A NATURA NOS PROPORCIONA .AMO MUUUUITO TUUUUUUUUDO ISSO!!! comente o que maria juscileide rodrigues disse

  • 02/03/2012 | 23:15:45 maria juscileide rodrigues disse: EU ADORO TRABALHAR COM OS PRODUTOS DA NATURA EU TENHO UMA GRANDE PAIXAO PELOS PRODUTOS E AS NOVIDADES QUE A NATURA NOS PROPORCIONA .AMO MUUUUITO!!! comente o que maria juscileide rodrigues disse

  • 02/03/2012 | 21:11:42 EVALDA RODRIGUES DUARTE disse: eu gosto dos produtos da natura ,porque a empresa recicla seu material vegetalizou quase tudo ,além de cno eu sou comsumidora dos produtos um abraço. comente o que EVALDA RODRIGUES DUARTE disse

  • 02/03/2012 | 21:06:59 evlda disse: evalda eu estou na natura há 8 anos gosto de trabalhar com os produtos é uma empresa boa que cuida do meio ambiente recicla os materias da embalagem . agradeco a natura por tudo um abraço a todos.eu indico os produtos da promoção e os que gosta. comente o que evlda disse

  • 02/03/2012 | 15:47:55 vania lucia disse: não consigo acessar a minha conta na natura,o Email e a senha da invalido? comente o que vania lucia disse

    13/03/2012 | 15:40:55 Bia - Natura respondeu: Vania, faz tempo que vc não passa pedido? Se após 4 ciclos consecutivos, o consultor não passar pedido, o cadastro é cessado por inatividade. Isso acontece por uma questão de segurança, pois entendemos que ao ficar inativo todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Se vc ainda estiver ativa, entre em contato com a sua antiga Gerente de Relacionamento para verificar o seu cadastro e ver se tem algum problema, ok? Bjos, Bia

  • 02/03/2012 | 15:13:53 francisca sales targino disse: Rosângela quiz dizer o que também também digo que amo a natura de paixão e tenho orgulho de trabalhar nessa empessa que me motiva muito se hoje estou fazendo esse comentario que muitas pessoas vão ler agradeço a natura pois antes eu nem imformatizada eu era sei muito pouco mas o suficiente pra entrar na pagina fazer pedido e mais algumas coisas. comente o que francisca sales targino disse

    03/03/2012 | 15:23:53 valdiceia respondeu: eu estou adorando vender natura
    • 02/03/2012 | 16:09:32 Bia - Natura respondeu: oi Francisca! Agradecemos pelo comentário, ficamos muito felizes com seu depoimento! Um grande beijo!

  • 01/03/2012 | 21:53:11 Adriana disse: Oi Boa noite Tenho um blog,como posso usar para divulgar a natura? comente o que Adriana disse

    02/03/2012 | 16:47:50 Bia - Natura respondeu: Oi Adriana, tudo bem? A Natura no momento não se opõe à criação de sites ou Blogs realizados por nos Consultores, desde que não seja utilizado nome de domínio composto pela marca NATURA (o nome de domínio é o que está entre o www e o .com.br, por exemplo) para que não seja interpretado pelo público como sendo um site da Natura. Pra explicar melhor, exemplos como http://www.lojanatura… ou http://www.naturaonline… NÃO podem ser usados. Por outro lado, SUBDOMINIOS natura continuam PERMITIDOS: Consultoranatura.blogspot.com .Além disso, devem ser respeitadas as regras de utilização da marca Natura e submarcas, bem como respeitar as demais regras comerciais da Natura, como, por exemplo, não associar o nome e a marca Natura com de outras empresas, marcas ou produtos de concorrentes em qualquer Material de Divulgação ou site. Espero ter esclarecido sua duvida. Bj, Bia

  • 01/03/2012 | 20:12:00 maria clariice. disse: naõ tem produtos. melhor ke natura; comente o que maria clariice. disse

    03/03/2012 | 21:24:15 ALAIDE respondeu: A MARIA QUIS DIZER QUE OS PRODUTOS NATURA SÃO MARAVILHOSOS E CONFIAVEIS A PONTO DE SUPERAR VÁRIAS MARCAS. EU CUSTUMO DIZER QUE OS PRODUTOS NATURA FALAM POR SE, AS CONSULTORAS NÃO PRECISAM SE ESFORÇAR PARA VENDE-LOS. BASTA CONHECER BEM PRINCIPALMENTE O COMPROMISSO DA NATURA COM A VERDADE, JAMAIS A NATURA VAI VENDER UM PRODUTO QUE NÃO FAZ O EFEITO QUE ELE TRAS NO SEU RÓTULO. ALAIDE CNO 3 CONSULTORA A 13 ANOS
    • 02/03/2012 | 17:16:19 Edite Rohden Rothert respondeu: Boa tarde! Creio que deve ter, tão bom quanto, mas amo todos os produtos NATURA, principalmente a linha Ekos e Chronos. Além de ser consumidora,sou Consultora há 8 anos. Abraço!

  • 01/03/2012 | 16:53:22 DOMINGAS MARTINS DE OLIVEIRA disse: A revista trouxe mais facilidade para voce conquistar seus clientes, gostaria de saber sobre os produtos de cabelos, principalmente sobre como usar o creme noturno. comente o que DOMINGAS MARTINS DE OLIVEIRA disse

    06/03/2012 | 11:54:54 Bia - Natura respondeu: Olá Domingas! Que bom que você gostou! Quanto às informações sobre cabelos, você já conhece nosso blog sobre Cabelos? Acesse: http://www.naturacabelos.com/ Espero que goste! Um beijo

  • 01/03/2012 | 12:55:39 Rosângela De Araujo Borges disse: Eu Amor natura comente o que Rosângela De Araujo Borges disse

  • 01/03/2012 | 12:54:09 jailton disse: os produtos são bom como faço para cer um comsultor. comente o que jailton disse

    06/03/2012 | 11:57:47 Bia - Natura respondeu: olá Jailton, tudo bem? Você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se não conseguir acessar ou, se preferir, faça o pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultoria acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Abraços e bem vindo à comunidade Natura !!!
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    naturanet: @fabiolapope Olá! Agradecemos sua manifestação. Queremos atender nossos clientes e con

    16/05/2012 22:22:14

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    naturanet: @maristelamorais Olá! Enviamos uma DM para você. Aguardamos retorno. RM

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    naturanet: @Cau_MAS Olá Claudia, enviamos uma DM para você. DC

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