Faz mais de um ano que começamos a falar das mudanças no modelo dos Setores, com a adoção de Gerentes de Relacionamento (GRs) e Consultoras Natura Orientadoras (CNO). Aiai, que vergonha! Acho mesmo que nesse meio tempo podíamos ter discutido mais, falado mais, informado mais! Digo isso pois vejo ainda muitas dúvidas e questionamentos pelos comentários. Então saibam que vocês tem todo o direito de pedir para publicarmos mais informações sobre assuntos que são do interesse geral. Por isso é tão importante se manifestar aqui.
Longe de querer sanar todas as dúvidas sobre este novo modelo de GRs e CNOs, até porque isso é tarefa bem difícil, com esse artigo quero pelo menos COMEÇAR colocando algumas perguntas e respostas, para dar início à uma dinâmica:
1) Sua dúvida está esclarecida? Se a resposta for não, escreva a sua pergunta de forma objetiva e clara no campo destinado aos comentários que a gente responde!
2) Você tem algo a complementar sobre alguma resposta presente neste artigo? Em caso positivo, adicione o que você sabe à comunidade do blog, divida seu conhecimento com a gente! Comente, participe.
3) Você já teve dúvidas sobre o assunto que já foram respondidas? Dê uma de blogueira aqui no blogConsultoria faça o favor? Nos comentários coloque a Pergunta e a Resposta e faça uma CN feliz! rs…
Prontas para a dinâmica?
Pergunta: Como é a remuneração de uma CNO?
Resposta: O(a) CNO recebe uma remuneração pela sua prestação de serviços, e está baseado em estimular as CNs de um grupo a passarem pedido e a serem cada vez mais produtivas.
Pergunta: Muitos(as) CNs que gostariam de ser CNOs. Como conseguir?
Resposta: Todos os detalhes dos critérios a serem cumpridos para se tornar uma CNO estão explicadinhos no Site Consultoria. Mais que isso: além dos critérios, estão lá alguns dados para acompanhar nosso desempenho, e o que falta para podermos nos tornar um(a) CNO, e quando atingimos estes critérios, o site Consultoria possui um alerta para sabermos que já é possível ser CNO. Isso eu adorei…
Para acessar essas informações, basta se logar no Site Consultoria, e no menu “Meu Aprendizado”, selecione a opção “Quer se tornar CNO?”. E para adiantar um pouquinho os critérios básicos por aqui, temos:
- Ter no mínimo 01 ano como CN
- ser ativa em 15 de 17 ciclos
- realizar 10 indicações como Início Completo (para a região Sul este critério passa a valer a partir do ciclo 08/2009).
Pergunta: Quais serão as funções e responsabilidades da CNO e da GR?
Resposta: Papel GR: Capacitar as CNs do setor nos Encontros Natura, Cursos, etc, bem como incentivar CNs a serem mais produtivas, capacitar e acompanhar as CNOs. Papel CNO: Convidar pessoas para atividade de consultoria, estar próxima do(a) CN para esclarecer dúvidas do dia a dia, estimular CNs a passarem pedido, incentivar a presença das CNs nos cursos e encontros.
Pergunta: Quais mudanças aconteceram nos setores quando implementamos esse novo modelo?
Resposta: Não foi realizada nenhuma grande alteração no setor. Foi feito apenas uma mudança para organizar CNs em grupos utilizando o critério de proximidade geográfica, e a atribuir 01 CNO para cada grupo. Após um tempo, as CNs cumprem os critérios e passam a ser CNO e formar um grupo. Os grupos estão sempre ligados ao setor/GR.
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Marineide (comentário 31),
Encaminhamos suas dúvidas para a área responsável e assim que tivermos uma resposta publicaremos aqui mesmo nesse post, ok? Para adiantar o processo, vc pode, por favor, passar os seus dados (nome completo, endereço, código CN, região e setor) para o email blogconsultoria@natura.net ?
Bjos e obrigada pela participação…
Preciso de um esclarecimento.1:no meu relatório não consta todas as indicações que fiz.Ja reclamei e não foi resolvido.2:As indicaçôes com inicio completo não estão todas no meu site.O que devo fazer para regularizar?Obrigado.Um abraço.
SOU UMA CNO DA GV TERRA DO SOL AMO MINHA PROFISSAO SOU FACINADA PELA NATURA VOCES MENINAS QUE QUEREM SER UMA CNO VAO EM FRENTE PORQUE VALE A PENA
Olá Vanessa (comentário 28), tudo bem?
Vc vai ter todas as informações que precisar no site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do, vá em “meu aprendizado”, clique em “Quer se tornar uma GR?”.Um beijo e boa sorte.
Bia
Olá pessoal,
Sou CNO da região sul, gostaria de saber o que é preciso para se tornar uma GR. Os requisitos necessários e vagas!
Beijos
olá!
a três anos sou consultora natura em uma cidade do interior do Rio Grande do Sul,amo está atividade e por isso estou escrevendo a minha PROFUNDA REVOLTA com a troca de GR do meu setor MAÇA DO AMOR ! Nossa nova GR é totalmente fora dos padrões da natura…não realiza encontros nem cursos e pra completar nos “presenteia ” com produtos vencidos.Tinhamos um setor maravilhoso e uma GR que nos valorizava e nos tratava com respeito.Sei que não sou a única a reclamar por isso espero uma solução para este desagradável problema.
Fica aqui meu registro de indignação!
Zilma (comentário 25), tudo bem?
Olha, as indicações para ser CNO só são consideradas válidas após a CN ser um Início Completo (colocando pedido em 03 dos 04 primeiros ciclos). O contrato de CNO é de Prestação de Serviços Atípicos, e a base deste contrato consiste na realização das atividades de CNO:
- Convidar pessoas para a atividade de Consultoria
- estimular CNs a passarem pedido
- visitar e acompanhar as CNs de um grupo
- Incentivar a presença das CNs nos Cursos e Encontros Natura
- Esclarecer dúvidas do dia a dia
Por isso, o pagamento da CNO depende muito do seu empenho e dedicação. Procure sua GR e conheça mais a respeito da atividade e suas características.
Boa sorte,
Beatriz
QUERO SABER QUANTO GANHA UMA CNO,
E O QUE VCS EXIGEM PARA SER UMA CNO, EU JÁ SEI QUE TEM QUE INDICAR PESSOAS PRA TRABALHAR, MAIS E QUANDO AGENTE NÃO CONSEGUE PREENCHER ESTE REQUISITO MAIS QUER MUITO SER UMA CNO O QUE AGENTE?
natura a menhor marca de cosmetico do brasil,sou consultora e amo vender os produtos aqui na suica.beijao para todas e boas vendas
Olá Rita (comentário 22), tudo bem?
Encaminhamos seu caso para área responsável e eles vão entrar em contato com vc para saber mais detalhes sobre o caso, ok?
Um beijo,
Bia
foi com enorme sastifação que recebi a cartinha da natura,para ser tornar uma cno,mas conversando com outra colega que é cno ,fiquei sabendo que e depois de um ano,poxa ,fiquei bastante chateada,pois entrei na natura para somar ,mutiplicar…..alguem pode me responder.então o porque de enviar a cartinha .forte abraço!!!!
sou cn e gostaria de ter minha cno de volta pq fizeram essa mudança pessima?
a natura é uma empresa mto boa pq tira gente boa do meu caminho que tanto me ajudou acrescer.
OLa,gosto muito do blog e de todos os assuntos…hoje eu estou escrevendo p/ pedir um heeellllppp p/ alguma CNO da GR BANDEIRANTES…tivemos o ENCONTRO REGIONAL dia 04/08 na CASA NATURA,tiramos muitas fotos foi muito bom!! Quero pedir p/ vcs me enviarem algumas fotos,please…prq infelizmente perdi todas as minhas ,pois deu um problema no computador…este foi o meu 1 evento como CNO e gotaria muiiiitooo de ter algumas fotos…me deem uma forcinha…BJOS A TODAS.!!(11)7427-2223.
Gente!Foi mt bom o encontro anual de CNOS.Tudo perfeito,apresentação dos lançamentos pelas GRS em forma de teatro foi um dos pontos alto,O Papo de Responça,a palesta com Fatima como ser um empreendedor,o orgulho de SER NATURA que eu tinha agora é mt mais,vcs não tem ideia de como eu sair daquele ENCONTRO meu mt obrigado Gerência Apoena, setor Luz e a Natura.
Olá Alessandra (comentário nº5), tudo bem?
Esse ano não tivemos vagas de GR por isso nada foi divulgado ainda. Realmente o link existe, mas estamos fazendo atualização no conteúdo do site e essa informação será retirada. A minha recomendação é que você entre no site http://www.natura.net e cadastre o seu curriculo.
Um abraço e boa sorte,
Beatriz
Olá Ana Paula (comentário 1), tudo bem?
Olha, as indicações para ser CNO só são consideradas válidas após a CN ser um Início Completo (colocando pedido em 03 dos 04 primeiros ciclos). Quanto aos pedidos das indicadas e aos pagamentos, as atualizações são feitas assim que o pedido é é pago e recebemos estas informações. Caso esteja apresentando algum problema, é interessante levar o caso para a sua GR que ela solicitará uma análise mais detalhada. Em relação ao trabalho em período integral, uma CNO pode ter outras atividades, não há restrições quanto a isto. O que você deve considerar é se dentro das atividades que realiza diariamente, terá disponibilidade para orientar um grupo de CNs e também condições de convidar mais pessoas para atividade de Consultoria, pois são estas as principais atividades de uma CNO.
O contrato de CNO é de Prestação de Serviços Atípicos, e a base deste contrato consiste na realização das atividades de CNO:
- Convidar pessoas para a atividade de Consultoria
- estimular CNs a passarem pedido
- visitar e acompanhar as CNs de um grupo
- Incentivar a presença das CNs nos Cursos e Encontros Natura
- Esclarecer dúvidas do dia a dia
Por isso, o pagamento da CNO depende muito do seu empenho e dedicação. Procure sua GR e conheça mais a respeito da atividade e suas características.
Boa sorte,
Beatriz
Olá Aline (comentário nº 05):
Para saber mais informações a respeito, acesse o endereço
http://www.naturabrasil.fr/ConsultantNew.aspx?CurrentStoreId=1&CurrentLanguageId=1
Beijos,
Liane
Oi Jaide. Tudo bem?
Algumas vezes os comentários demoram para aparecer no blog pois são analisados antes de serem publicados, ok?
Mas não se preocupe que, se não violar nenhuma regra do Blog (http://www.blogconsultoria.natura.net/regras-do-blog/), com certeza ele será publicado.
Um grande abraço,
Liane
Oi!Sou CNO no RS e estou muito satisfeita com minha atividade pois faço novas amizades a cada dia,e estou sempre colaborando para que minhas colegas cns cresçam,incentivo para que façam pedido na primeira semana de cada ciclo para que recebam revista do ciclo seguinte,e se programen para novos pedidos,convido para os encontros,curso de boas vindas e outros cursos,esclareço dúvidas.Adoro meu trabalho.Beijos a todas e muito sucesso…
GOstaria de saber porque ocomentario que eu enviei nao aparece Bjs.
Achei muito bom ser ser cno fico feliz em conhecer pessoas e conseguir ter um bom relacionamento .Acho um trabalho muito prazeiroso.Obrigada Bjs Jaide
Olha me desculpem, mas acho desnecessario essa funcao de cno, para mim e uma funcao inutil e despendiosa , acredito que com mais incentivos, e preparacao direta a cns teriam um retorno mais agradavel.
Grata
Bruneya..
perdi muitas clientes porque indico muito,pois muitas clientes querem vender natura,nao tem como nao indicar, pois se eu nao indico ela vao e entra no site e procura a natura,e eu deixo de ganhar o meu misere premio,mas, e melhor ganhar o misero premio de consolaçao do que nao ganhar nada, uma sugestao, a natura nao deveria dar este preminho de consolaçao para as incicantes e sim participaçao nas atividades das cns enguanto ambas tiverem ativas e indefinidadmente, desta forma, vai incentivar todos indicarem e se sentirem gratificados, pois tenho muitas cns que indiquei e nao recebi o premio e as vejo todos os ciclos ativas e muitas delas sao hakings em vendas, pois indidar pra mim e um prazer, ver pessoas crescerem e maravilhoso, mas quem ganha mesmo e a Gr,Cnos e o aumento do Grande patrimonio da empresa,mas fazer o que? isso e Brasil! bjsss
obrigada por esclarecer algumas duvidas.
ACHEI BOM A NATURA TER IMPLANTADO CNO È UMA MANEIRA PRECISA E MAIS PRATICA DE TRABALHAR E SER ORIENTADA.
Oi Luciana, eu sou Consultora, mas moro na Suiça, por enquanto eu trago produtos pelo correio, mas soube, que a venda direta ja está sendo feita na França, além da Maison Natura. Vc tem alguma dica sobre isso? Obrigada
Obrigada Luciana.
beijos
Existe ainda no site consultoria o link, quer se tornar uma PV… como o setor passou por mudanças e hj são GR, gostaria de saber como faço p/ me candidatar a GR??? pois como PV eu já atendia todos os requisitos…
Passei um email p/ minha GR há 1 mês questionando esse assunto, como não obtive retorno, gostaria que fosse esclarecido minha dúvida.
Att,
Toda mudança gera um pouco de desconforto. Essas nomenclaturas realmente confundem no começo mas logo se acostuma. É importante divulgar em doses para fixação das idéias.
Oi, sou uma cno e estou muito feliz com o meu trabalho!! Não que seje tudo flores, mas tem seu lado satisfatorio.O prazer do conhecimento e do relacionamento.
Jane cno sp
so acrescentando, a cno tem como objetivo tambem, cadastrar e manter o grupo, com saude ou, seja nao perder cn, e ajudar a mesma nao entrar em debito.de q/ forma? orientando a mesma a pagar seus boletos em dia, e assim aumentar seus
creditos, e ser cn ativa a cada ciclo.
Eu tenho dúvidas!!!
Pergunta 1: Porque demoram para atualizar o site com as indicações, pedidos das indicadas e pagamentos dos boletos das indicadas?
Pertunta 2: Eu trabalho em período integral, mas gostaria de ser CNO nas horas vagas que possuo, eu posso?
Pergunta 3: Existe algum contrato formal entre a Natura e a CNO? Quais são as regras desse contrato?
Pergunta 4: Qual o valor da comissão das CNO’s?
Por enquanto é só…
beijos