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"Jacqueline, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor"
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por Luciana Soldi Bullara | 10 de setembro de 2012
categorias: Atendimento
tags: Blog Consultoria, comentários
Pessoal, a semana está começando e hoje resolvemos abrir o coração a vocês para um pedido importante. O Blog Consultoria é um sucesso e realmente conseguimos, ao longo desses quase 5 anos, cumprir a tarefa de trazer aos nossos leitores conteúdos que possam agregar valor em nossa atividade de Consultoria Natura, e que incentivam a participação de todos com comentários, sugestões, dicas e troca de experiências.
Isso tem sido tão importante que já chegamos ao patamar de 2 mil comentários por mês, que passam todos os dias por um processo de moderação e respostas manuais. Estamos muito contentes com esses números expressivos, mas também refletindo sobre a eficiência para prosseguir com este trabalho. Precisamos viabilizar a moderação e resposta desse volume de comentários de forma ágil e eficiente e, para tanto, contamos com a ajuda de vocês.
FAQ
Nosso blog possui no menu superior principal uma seção dedicada às PERGUNTAS MAIS FREQUENTES que aparecem por aqui, com as respectivas respostas. Por isso, antes de perguntar, visitem a seção para verificar se a resposta que vocês estão buscando já não está disponível lá. É natural que com o tempo e o correto uso da FAQ, a lista de perguntas e respostas aumente para ser cada vez mais prática e eficaz. Usem a FAQ e vamos evitar perguntas e comentários repetidos no blog. Desse modo, a lista de comentários abaixo de qualquer conteúdo vai realmente complementar e enriquecer a informação.
LEIA OS COMENTÁRIOS ANTERIORES
Temos alguns textos publicados que geraram discussões e troca de experiência bastante interessantes nos comentários. Há ainda aqueles que trazem dicas, uma correção ou até uma informação importante. As vezes, a resposta que vocês procuram já está nos comentários anteriores. A experiência do leitor melhora muito se não encontrar uma lista de comentários com as mesmas perguntas para as quais acabamos por publicar as mesmas respostas. Antes de deixar os comentários leiam aqueles deixados por outros leitores, consultores e consumidores. Tenho certeza que este é o valor que um blog tem sobre um simples website!
Recebendo comentários que passam por esses dois filtros tenho certeza que conseguiremos trabalhar mais rápido e melhor para construir um blog cada vez mais bacana, completo e útil!
. 11/09/2012 | 18:48:54 Magda Aparecida Castilho Marchiori disse: Boa tarde, por favor gostária de fazer um pedido que na qual já venho tentando e não estou conseguindo junto aos meios da Natura é ref. as amostras de perfumaria que não temos todas no consultoria , ex: da linha de Águas, Faces, Séve, Essencial masc. novo e outros perfumes que á Natura lança e não temos como demontrar para nossos clientes ; e desta forma fica muito dificíl de vender . Porque ninguém compra um produto sem saber á sua fragância . Desde já agradeço á atenção . Atenciosamente Magda Aparecida Castilho Marchiori (Setor Epelho D'Água São Paulo ) comente o que Magda Aparecida Castilho Marchiori disse...
. 11/09/2012 | 19:01:40 silvestre raieski disse: estou muito triste com a erica castro pois pedi ajuda e ela me recebeu com patatas por favor essa pessoa nao pode fica no ajuda onlaine comente o que silvestre raieski disse...
. 11/09/2012 | 20:02:21 Deuzirene disse: olha eu gostaria de esclarecer uma dúvida como devo aconselhar minhas clientes na hora de escolha da cor da base sobre o tom de pele. ( elas acham que sei indicar, mas na realidade começei a pouco tempo ). comente o que Deuzirene disse...
.. 24/10/2012 | 12:11:19 Bia - Natura respondeu: Boa pergunta, Deuzirene. Para indicar a base ideal para suas clientes, vc precisa se ater a duas questões: a cor do produto com base na cor da pele e identificar a textura que combina melhor com o tipo de pele dela. Uma pele seca, por exemplo, precisa de um cosmético cremoso para contornar a falta de brilho. Já a oleosa com tendência à acne pede uma base mais leve, como a líquida, que deixa o rosto com aparência de bem tratado. O maquiador Marcos Costa, da Natura, indica testar o produto no rosto, jamais no dorso da mão ou no antebraço, pois essas áreas costumam ser mais escuras do que a face. Espero ter esclarecido a sua dúvida, Bia. 11/09/2012 | 22:37:26 irene de sousatavares disse: bom espero mais promocao ok comente o que irene de sousatavares disse...
. 11/09/2012 | 22:41:31 vera lucia de andrade amaral disse: quem gosta de ficar feliz use os produtos da natura tem de tudo maquiagem loção pro corpo e tudo de melhor pra você e toda familia. comente o que vera lucia de andrade amaral disse...
. 12/09/2012 | 00:11:49 Sonia Pereira disse: Se querem ser úteis, tratem de suportar críticas e acatar sugestões dadas pelas CNs... comente o que Sonia Pereira disse...
.. 13/09/2012 | 17:51:29 Sonia Pereira respondeu: Posso lhe garantir que não feri nenhuma regra nem fui ofensiva ou inapropriada...Fui resoluta, sincera e critiquei a forma como as coisas estão sendo conduzidas pelos que hoje fazem a Natura. Ninguém ouve ninguém e se ouvem não tomam providências... Tem coisas, tipo o rnaking, por exemplo, que até deixo de questionar, já que fazem o que chmamaos aqui no Nordeste, de ouvido de mercador...Faloei com minha GR o ano todinho acerca desse ranking, que apareceu agora, no final do ciclo 13, errado, a pontuação não é atualizada diariamente, ela diz que não é com ela, a Natura diz que sim, e por isso fica...No meu caso é sobre a minha pontuação, que sempre foi muito maior do que a dos segundo colocado no ranking e quando os dados ficaram acessíveis agora, ele tem pouco menos de 1.300 pontos de diferença de mim....Errado, errado, errado!!! Mas fazer o quê, cada um jogando a bola pro outro e eu sem tempo nem saco de assistir a esse ping-pong.... 12/09/2012 | 01:10:17 maria valdenia sales silvestre disse: eu gotaria que a natura localise o deposito porque as entrega é muito dias para entrega é nas notas que o salte não fica atualizado ok,,,,,,,,,,,,, comente o que maria valdenia sales silvestre disse...
. 12/09/2012 | 01:26:56 MICHELE FARIAS BISPO RAMOS disse: AS GR DEVERIA VALTAR A RECEBER AS AMOSTRAS DE LANÇAMENTO. comente o que MICHELE FARIAS BISPO RAMOS disse...
. 12/09/2012 | 01:33:43 MICHELE FARIAS BISPO RAMOS disse: QUI TAL REVISTA ONLINE NAS REDES SOCIAIS SERIA OTIMO MUITO MAIS VENDAS. comente o que MICHELE FARIAS BISPO RAMOS disse...
.. 13/09/2012 | 14:49:41 Igor respondeu: Michele, no Facebook você pode colocar imagens dos produtos para divulgação, e enviar o link da revista digital para que suas clientes possam acessá-la por completo:www.revistanatura.com.br Também desenvolvemos um aplicativo da Natura no Facebook – “Aqui tem Natura” - que auxilia os consumidores a encontrar Consultoras e Consultores Natura dentro de sua rede de relacionamento no Facebook (amigos e amigos de amigos) ou por localização (CEP). Saiba como usar o aplicativo, aqui mesmo no Blog http://blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-novo-aplicativo-%E2%80%9Caqui-tem-natura%E2%80%9D-no-facebook. 12/09/2012 | 04:07:57 NILCIA DA SILVA MORAES disse: Como comprar amostra de produtos? comente o que NILCIA DA SILVA MORAES disse...
.. 13/09/2012 | 13:57:37 Igor respondeu: NilciaTodos os kits de demonstradores foram atualizados e contemplam as fragrâncias de perfumaria que foram lançadas até o ciclo 13/2012. É só identificar o caminho olfativo e adquirir o kit correspondente. Na página de Materiais de Apoio do Consultoria do ciclo 15 você poderá verificar as composições de cada kit de demonstradores.. 12/09/2012 | 05:09:13 cosmelia disse: quero comunicar meu pagamento e o banco cobrou a mais do que eu devia por favor aguardo retorno de vcsmeu tele ; aguardo a sua resposta bjss ; cosmelia ha paguei na agencia bradesco de salvador comercio centro de salvador comente o que cosmelia disse...
.. 24/10/2012 | 15:23:40 Bia - Natura respondeu: Cosmelia, tudo bem com você? Editamos seu comentário para a própria segurança de vocês, tá? o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais, como telefone, número de documentos, endereços, códigos de CN ou senhas. Em relação ao comentário, vc precisa entrar em contato com o setor de cobranças. Ligue para o CAN no telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp (opção 04). Os atendentes têm acesso aos seus dados a partir do seu nome completo, CPF ou endereço e você pode fazer sua negociação.. Um abraço, Bia. 12/09/2012 | 10:53:17 Fabiola Peixoto disse: Gostaria de registrar meu imail para quando lançarem a oferta do perfume INTUIÇÃO me avisarem a fim de que eu o solicite,pois gosto muito desta fragrância que é impar. grata bom dia Fabiola comente o que Fabiola Peixoto disse...
.. 24/10/2012 | 15:40:59 Bia - Natura respondeu: Fabiola, por enquanto, não há previsão de volta desse produto. Um abraço Bia. 12/09/2012 | 11:44:24 Maria do Espírito Santo Cunha e Souza disse: É gratificante fazer parte dessa família natura, e a linha ekos além de valorizar a natureza nos deixa mais satisfeitos (consultoras e consultores) como também satisfazemos nossos clientes. comente o que Maria do Espírito Santo Cunha e Souza disse...
. 12/09/2012 | 12:36:37 suely disse: pq nao consigo ascessa minha contaa!? comente o que suely disse...
.. 24/10/2012 | 16:22:26 Bia - Natura respondeu: Suely, faz tempo que vc não passa pedido? Se ficar sem passar pedido por 05 ciclos consecutivos, a consultora pode ser cessada por inatividade, pois entendemos que ao ficar inativa todos esses ciclos, deixamos de atender nossos clientes. Em caso de dúvida sobre o seu cadastro, consulte sua Gerente de Relacionamento. Um abraço, Bia. 12/09/2012 | 13:22:52 GISLANE disse: Como faço para me cadastrar para ser uma consultora natura e revender os produtos? comente o que GISLANE disse...
.. 18/10/2012 | 12:46:39 Igor respondeu: Gislane, para ser consultora, você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se não conseguir acessar ou, se preferir, faça o pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Um grande abraço! Igor. 12/09/2012 | 14:12:34 maria gorete oliveira carvalho disse: tenho mais de seis anos de consultoria e até agora não recebi meu reconhecimento, estou um pouquinho triste mas sei que a qual quer momento a natura se lembrara de mim beijos!!!!!!!!!!!!!! comente o que maria gorete oliveira carvalho disse...
.. 13/09/2012 | 18:34:08 Maria Oliveira respondeu: Oi Goreta, sou CN há apenas 3 meses. Pela resposta que deram na coluna ultimos comentários, faltam menos de três anos para Você receber os laureis que esta revindicando. Se quiser companhia nessa espera conte comigo. Um abraço.. 12/09/2012 | 14:14:22 silvania hilario dos santos disse: a natura e uma inpresa que leva todo conhecimentos aos consutores a serio entao poriço aposto totas as minhas fichas na natura comente o que silvania hilario dos santos disse...
. 12/09/2012 | 15:10:46 Leonardo disse: Sou consultor NATURA e nesse meio tempo que tempo que atuo vi muitas coisas que deveriam mudar, a começar o suporte dado pela GR, uma pessoa que deve acompanhar o setor, desempenho dos consultores e auxiliar os novos não faz seu papel devidamente. isso que vejo pode não só acontecer no meu setor mais em vários e a empesa NATURA deveria ficar de olho nesses supostos superiores e não deixar tudo nas mãos dele ter outros que sejam intermediários e que tambem os avaliem periodicamente. OBRIGADO PELA ATENÇÃO comente o que Leonardo disse...
. 12/09/2012 | 16:02:36 Soeli Maria Klamt disse: Luciana, Parabéns!!! Também acho que é necessário uma filtragem!!! Com todo o respeito, era cansativo ver todas aquelas perguntas (repetitivas) e sempre com as mesmas respostas, demosntrando, muitas vezes, pura falta de atenção de minhas colegas CN. Bjs comente o que Soeli Maria Klamt disse...
. 12/09/2012 | 16:22:46 Esmeralda schultz disse: eu amo natura depois que conheci os produtos comecei a me cuidar melhor e hoje por meio da natura ganho meu prorio dinheiro comente o que Esmeralda schultz disse...
. 12/09/2012 | 16:24:08 Esmeralda schultz disse: conheci os produtos comecei a me cuidar melhor pois natura faz bem para o corpo e para a alma comente o que Esmeralda schultz disse...
.. 14/09/2012 | 12:27:26 IDANETE ANA respondeu: TA CERTO E MUITO BOM. 12/09/2012 | 16:41:40 fRANCINETE LIMA DA SILVA disse: Quem usa um produtos da natura pela primeira acaba virando criente nunca mais esquece e nunca mais quer usar um outro produto de outra linha! comente o que fRANCINETE LIMA DA SILVA disse...
. 12/09/2012 | 17:49:42 Daniele Angélica Lôpo Moreira disse: Boa tarde, sou consultora natura e adoro os produtos da natura. Gostaria de saber quando a natura vai lançar colonia para crianças acima de 7 anos pois não temos esta linha. A linha que temos e ate 7 anos e depois dos 12anos, antes não tem uma linha específica para esta idade entre 7 e 12 anos. Obrigada Daniele comente o que Daniele Angélica Lôpo Moreira disse...
.. 24/10/2012 | 16:32:31 Bia - Natura respondeu: Obrigada pela sugestão, Daniele. Vamos encaminhá-la internamente. Bjos, Bia. 12/09/2012 | 18:23:07 francinete nonata sou de caxias no maranhao disse: sou cno a 4 anos e me sinto muito feliz, em fazer parte desta familia,pois e bom agente se sentir bem e passar este bem estar bem para as outras pessoas .amo a natura e dou o meu melhor para q juntas faremos um trabalho bem feito e gratificante a todos. bejssssssssss comente o que francinete nonata sou de caxias no maranhao disse...
. 12/09/2012 | 19:24:20 IVANIR ALENCAR disse: não existem no mercado nacional nenhuma produto tão bom quanto a NATURA, NATURA faz, NATURA acontece..deixa fluir Natura em voçê. comente o que IVANIR ALENCAR disse...
. 12/09/2012 | 19:49:19 suely disse: ola,gostaria de saber se não volta mais o shampoo e condicionador vegetal,e tambem o creme de barba da linha SRN sem espuma o transparente, como trabalho com natura e mtos clientes eram fiéis a estes produtos e saiu de linha sem voltar ja faz mais de 1 ano .acabei por perder estes clientes mtos não foram poucos,qdo levo o catalago pedem para voltar só qdo voltarem estes produtos,ja deu tempo de sobra da natura voltar com estes produtos de otima quallidade e bem aceitos por homens que tem barba e cavanhaque.tambem os shampoos que as minhas clientes passam a comprar de outra empresa tanto um qto outro acabei por não vender mais nada para eles foram uns 15 a 20 clientes!!! me ajudem a natura voltar com estes produtos a venda cai bastante. são sucessos de vendas. comente o que suely disse...
. 12/09/2012 | 19:50:10 LUCIA HELENA N BEZERRA FERRARI disse: BEM ESTAR BEM, COM NATURA NOSSO CORPO, NOSSO ROSTO E NOSSA BELEZA VAI ALÉM!!!!!!! VAMOS USAR, VAMOS VENDER E VAMOS COMPRAR!!!!!!!!!!!! comente o que LUCIA HELENA N BEZERRA FERRARI disse...
. 12/09/2012 | 20:16:19 Érica disse: Lendo o texto me lembrei daquele post sobre as sacolas Natura... os comentários eram uma sequência de gente fazendo a mesma pergunta e/ou pedindo emprego! Afe! Eu só não desanimo de ler o blog e os comentários porque ainda há pessoas que o utilizam para trocar idéias, dicas e experiências. comente o que Érica disse...
. 12/09/2012 | 20:40:53 Dienice disse: NATURA É NATURA! TUDO DE BOM, QUEM USA UMA VEZ, NÃO DEIXA NUNCA MAIS! OS PRODUTOS SÃO D+. PARABÉNS! É POR ISSO QUE SOU CONSULTORA NATURA. comente o que Dienice disse...
. 12/09/2012 | 20:57:08 celia azevedo de oliveira disse: estou em natura ha mais de 2 anos, e nunca recebi emails de vcs, sinto falta de algumas coisas, crema dental, higienizante bucal, bucha para banho de nylon, etc comente o que celia azevedo de oliveira disse...
.. 24/10/2012 | 15:45:18 Bia - Natura respondeu: Celia, os dados do seu cadastro estão atualizados? Quando vc se cadatra no site da natura, clique no box: "sim, quero receber as novidades por email". Quando a pessoa autoriza receber as novidade por email, as mensagens começam a chegar no ciclo seguinte à solicitação. Confira se os dados estão corretos. Um abraço, Bia. 12/09/2012 | 21:54:06 ignes menguer disse: e otimo trabalhar com natura mas eles trocam muito de cno comente o que ignes menguer disse...
. 12/09/2012 | 22:49:36 fabiana dos santos ramos disse: Bem eu gostaria de deixar uma sugestão, a natura deveria lançar um perfume tipo aqueles bem xiques sabe, que tem uma bombinha para borrifar a fragância. não é valvulas porque tal já tem. Outra coisa vendo muito maquiagem para presente e as caixas são muito grande para presentear com maquiagem.então seria legal caixinhas que coubesse batons, lapis, gloss, assim fica mais arrumado. Também me perguntam muito pela linha infanto juvenil,gostaria tbm de esmaltes.Bem fica a dica obbrigada. comente o que fabiana dos santos ramos disse...
.. 24/10/2012 | 16:48:52 Bia - Natura respondeu: Fabiana, vc viu o lançamento do perfume Natura UNA. Tem a sofisticação que vc procure. Saiba mais sobre o lançemento desse perfume, lendo o post que escrevemos sobre ele: http://blogconsultoria.natura.net/natura-una-a-melhor-expressao-de-voce-mesma/. 12/09/2012 | 22:55:10 MARILEI GODINHO GARCIA VOIGT disse: concordo com VERA LUCIA quem gosta de ficar bem usa natura e maravilhozo e tudo de bom ai vai um recadinho meu pra natura da pra almenta a minha pontuacao so novata na natura mas vendo a natura a 2 anos sem a natura saber eu vendia pra minha conhada ok parabens natura obrigada por esse espaço comente o que MARILEI GODINHO GARCIA VOIGT disse...
.. 24/10/2012 | 16:57:05 Bia - Natura respondeu: Marilei, a Natura disponibiliza um crédito em pontos para você faça mais de um pedido no ciclo. Quanto maior o número de pedidos, quanto mais você fizer seus pagamentos em dia e aumentar o seu negócio, maior será o seu crédito. Ao passar o segundo pedido e for identificado a falta de crédito suficiente para a liberação do mesmo, o consultor é informado que o pedido ficará pendente para análise. Nesse caso, vc precisava pagar o boleto em aberto para que seu crédito fosse liberado. Ao pagar os títulos em dia, seu crédito é aumentado automaticamente de acordo com a sua necessidade. Para consultar seus créditos, entre no site CN, vá ao campo “meu negócio”, clique em “Acompanhe seu desempenho” e lá você poderá consultar sua pontuação total. Um abraço, Bia. 13/09/2012 | 03:00:02 Viviane Silva dos Passos Pereira disse: Gostaria de ressaltar que o informado é que o site esta em funcionamento 24hs sendo que estou tentando realizar o meu pedido desde 23:00hs de 12 de setembro de 2012 já são 23:57 e não consigou realizar pois a pagina não sai do login, como fica isso fico sem o direito de passar o meu pedido do ciclo 13? Desde já deixou resaltada a minha insatisfação para com o site. comente o que Viviane Silva dos Passos Pereira disse...
.. 24/10/2012 | 17:19:03 Bia - Natura respondeu: Viviane, vou te dar uma dica: quando o sistema vai ser interrompido para alguma manutenção de sistema, é divulgado com antencedência na seção Últimas Notícia do site Consultoria. Assim, vc consegue se organizar e planeja antecipamente. Também fique atenta aos horários de pico. Em dias de fechamento, quando várias GVs fecham juntas o ciclo, a equipe de TI sugere que evite acessar os sites no horário de pico, das 17h às 22h, para evitarem possíveis problemas. Bjos, Bia. 13/09/2012 | 03:03:34 Martha Alves disse: Fui revendedora por mais de cinco anos e passei a ser consultora a mais de três, e o que mais me deixa chateada é quando por motivos pessoais, não pude passar o pedido pela internet no último dia, mais cedo, tendo que passar depois das 23:00 e me deparo com o sistema inoperante. Uma grande falha da natura ou falta de consideração da minha gerente em avisar que o sistema estaria suspenso nesse horário???????????????????? comente o que Martha Alves disse...
.. 14/09/2012 | 01:08:30 Haydée respondeu: Prezada Bia, Por mais bem intencionada e mediadora seja a sua resposta, infelizmente tenho que concordar com o que a consultora Martha Alves escreveu. Sou testemunha que NÃO HOUVE AVISO ANTECIPADO DA INTERRUPÇÃO OCORRIDA NA NOITE DE 12 DE SETEMBRO PARA 13 DE SETEMBRO DE 2012 - Sugiro que haja maior alinhamento entre as necessidades operacionais não previstas da empresa (plenamente justificado), para que respostas como a que você deu à Martha não comprometam a imagem de uma empresa que se posiciona exemplarmente em vários aspectos. Em suma, ocorreu ... ocorreu - o melhor e mais correto é assumir, mesmo porque não há demérito na emergência que cumpre o papel de sempre melhorar! A disposição, abs. 13/09/2012 | 03:12:02 Arianne disse: Olá, Estou com um probleminha, não estou conseguindo acessar a página de consultoria para capitação de pedidos, , eu digito o meu código CN e senha para me logar porém não entra. Alguém sabe porque esta acontecendo isso? comente o que Arianne disse...
. 13/09/2012 | 10:30:11 silvane martins dos reis disse: para obter um grande susseso em vendas temos que sempre està na luta porque o susseso de vedas e maravilhoso e vende os produtos natura n tem outro igual comente o que silvane martins dos reis disse...
. 13/09/2012 | 11:45:09 iracy disse: gostaria de saber porque voces não usa servicos com cartão de credito pra comprar produtos.. comente o que iracy disse...
.. 24/10/2012 | 17:33:15 Bia - Natura respondeu: Iracy, ainda não dispomos da opção de pagamento através de cartão de crédito. Os consultores que utilizam cartão, o fazem por conta própria. Posteriormente pode ocorrer essa forma de pagamento, mas há muitos detalhes técnicos a serem melhorados para podermos implementar esse modelo. Abs, Bia. 13/09/2012 | 13:40:04 maria de olivaira da silva disse: os produtos são muito bom,quem comersa usa não fica mas sem eles,POR ISSO QUE HOJE SOU CONSULTORA NATURA. comente o que maria de olivaira da silva disse...
. 13/09/2012 | 13:47:17 maria de olivaira da silva disse: OS produtos SÃO MUITO BOM, QUEM COMERSA USA , NÃO DEIXA NUNCA MAIS!. PARABÉNS! É POR ISSO QUE HOJE SOU CONSULTORA NATURA. comente o que maria de olivaira da silva disse...
. 13/09/2012 | 14:22:02 JANAINA MARIA DE MOURA disse: Olá, Empresa Natura! É um absurdo a empresa não incentivar mais as suas consultoras nas indicações, pois o Programa Indicar faz bem não confere, pelo simples fato que indiquei alguém e não tive direito a nenhum brinde. Então, a partir de agora não indicarei mais ninguém, pois se a empresa deixou de incentivar suas consultoras, é porque não precisa de indicação. O objetivo do Programa Indicar faz bem, sempre deveria ser para alegrar e incentivar cada vez mais e mais suas consultoras, e não desmotiva-las. Enfim, a partir de hoje INDICAR FAZ MAL. comente o que JANAINA MARIA DE MOURA disse...
.. 14/09/2012 | 01:05:06 sonia de oliveira respondeu: jJANAINA NAO DESNIME NAO INDICAR FAZ BEM SIM, A CAMPANHA INDICAR VOLTOU MARAVILHOSA..4 OPÇOES DE BRINDES PRA ESCOLHER. PENA QUE A SUA CNO NAO TENHA FEITO UMA CAMPANHA EXTRA PRA DAR BRINDE A VC CONSULTORA, SOU CNO TENHO CAMPANHA AINDA EM ABERTO E PENA QUE AS CNS DO MEU GRUPO NAO ME PASSEM INDICAÇAO, POIS VEJA VC A NATURA ESTA DANDO OPÇOES DE BRINDE E EU TAMBEM E OLHA QUE SAO COLONIAS....NAO DESANIME NAO BJOOOSSS...SUCESSO A NÓS..... 13/09/2012 | 14:34:55 tiago disse: Bom dia, hoje eu consiguir finalizar meu primeiro pedido do ciclo 13. Estou muito feliz, parece bobagem, mais fiquei e estou muito ancioso com uma emoção muito grande. Estou muito feliz em fazer parte da natudo. comente o que tiago disse...
.. 13/09/2012 | 17:25:03 Bia - Natura respondeu: Parabéns, Tiago. Vc vai ver que emoção é receber a primeira caixa. Um abraço e bem vindo à nossa comunidade! Bia. 13/09/2012 | 14:35:59 tiago disse: Bom dia, hoje eu consiguir finalizar meu primeiro pedido do ciclo 13. Estou muito feliz, parece bobagem, mais fiquei e estou muito ancioso com uma emoção muito grande. Estou muito feliz em fazer parte da natura. comente o que tiago disse...
. 13/09/2012 | 14:46:52 maria da luz disse: concodo com dienice a natura e tudo de bom eu amo ser comsultora fico anciosa para ver novos lançamento novos perfumes novas fraganças obrigada natura por nos dar essa a portunidade de representa essa empresa comente o que maria da luz disse...
. 13/09/2012 | 14:52:55 thaisa kretli cardoso disse: é uma empresa que veio pra ficar,que sempre atende as espectativas dos clientes e esta sempre inovando,cada campanha uma surpresa maravilhosa!e é por isso que estou aqui! e fico feliz por fazer parte do mundo natura!!!bjsss comente o que thaisa kretli cardoso disse...
. 13/09/2012 | 14:56:08 thaisa kretli cardoso disse: eu tenho orgulho de dizer que faço parte dessa empresa!como a natura nao tem igual! comente o que thaisa kretli cardoso disse...
. 13/09/2012 | 16:02:04 Maria da Penha disse: NATURA é NATURA,tudo de bom,e o atendimento chat é 10.... comente o que Maria da Penha disse...
. 13/09/2012 | 16:23:00 larissa disse: eu acho muito importante eu adoro a natura como tamb uso diariamente,acho importante para todas nos vendedoras. comente o que larissa disse...
. 13/09/2012 | 16:23:32 larissa disse: eu acho muito importante eu adoro a natura como tamb uso diariamente. comente o que larissa disse...
. 13/09/2012 | 17:30:40 sonia januario ventura lucio disse: sou consultara a 13anos e 1 mês e amo vender natura, ela é uma empreza que sipreucupa com a naturesa e as pessoa. comente o que sonia januario ventura lucio disse...
. 13/09/2012 | 18:12:07 JAINA FRANÇA disse: Gostaria de saber com quanto tempo chega o kit? Estou interessada em me tornar uma Consultora Natura!! comente o que JAINA FRANÇA disse...
.. 29/10/2012 | 18:00:53 Bia - Natura respondeu: Jaina, depende da região que vc mora. VC pode pedir o kit junto com o seu primeiro pedido. Em caso de dúvida, ligue para o SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Bjos e obrigada pela participação, Bia. 13/09/2012 | 18:31:53 Maria Pascoalina Gussi disse: Boa tarde amigos da Natura. Quero que saibam, que faço parte dessa empresa a 21 anos e 6 meses, pois a natura já faz parte da minha vida, hoje todos usamos natura, pois fico feliz de usar, vender e presentiar amigos e familiares. Amo fazer parte da natura, sendo que já perticipei da festa de 15 anos, até que viver quero ficar presente com a NATURA, se DEUS permitir. Abraço a todas, pena que não tem mais festas, pois a natura hoje tem muita gente / mas é bom sinal a empres cresceu. beijo Pascoalina. comente o que Maria Pascoalina Gussi disse...
. 13/09/2012 | 18:55:27 Jaina disse: gostaria de saber em quanto tempo eu recebo a revista e kits depois que me cadastro como consultora . e onde eu pago os boletos . comente o que Jaina disse...
. 13/09/2012 | 19:45:53 bia pereira disse: sou consultora natura,e adoro vender e usar natura,e adorei o blog bjosssss comente o que bia pereira disse...
.. 14/09/2012 | 01:28:22 rejane respondeu: Oi Bia tambem sou consultora e adoro vender e usa natura.Rejane!. 13/09/2012 | 19:48:39 bia pereira disse: haaaaaaaaaa a natura e 10 comente o que bia pereira disse...
. 13/09/2012 | 20:15:58 DANIEL disse: VENDO POUCOS PRODUTOS DE MAQUIAGEM,PQ NÃO USO,QUAL O SEU CONSELHO PARA MIM. GOSTO MUITO DE VENDER OS PRODUTOS POIS SÃO OTIMO. comente o que DANIEL disse...
.. 29/10/2012 | 18:04:54 Bia - Natura respondeu: Daniel, minha dica para vc é se capacitar: participar dos treinamentos, procurar informações na internet, ver as tendências. Se quiser ficar por dentro do portfólio da Natura, acessehttp://www.adoromaquiagem.com.br/. 13/09/2012 | 20:45:33 vilma maria de souza disse: Sou consultora há 4 anos e gosto muito de usar e vender produtos Natura. bjs.... comente o que vilma maria de souza disse...
. 13/09/2012 | 20:49:38 rozanha disse: ESTOU VICIADA NA NATURA!! AMO TODOS AS FRAGANCIAS É UMA MARAVILHA BJS P TODOS DA NATURA.... comente o que rozanha disse...
. 13/09/2012 | 21:43:30 renato santana silva disse: sou consultor da natura gosto de vender os produtos e gostaria mais ainda se eu trabalhasse na fabrica quem mim dera! comente o que renato santana silva disse...
. 13/09/2012 | 21:45:54 renato santana silva disse: nao dar pra natura oferecer melhores promoções pra nós consultores? fica aqui minha pergunta.......... comente o que renato santana silva disse...
.. 29/10/2012 | 18:09:04 Bia - Natura respondeu: Renato, confira as promoções no consultoria natura. Lá vc verá todas as promoções disponíveis exclusivamente para consultores e também as mecânicas promocionais. Um abraço, Bia. 13/09/2012 | 21:47:43 amanda disse: NAturaaaaaa notaaaaa 1000000000 comente o que amanda disse...
.. 14/09/2012 | 11:40:19 antonia alves de almeida respondeu: quero passar o pedido natura eu nao estou conseguindo. 13/09/2012 | 22:03:39 Marilise D.B dos santos disse: Tenho cliente que amava o sabonete todo dia de Limão,e eles estão pedindo que retorne é muito bom!!!!! comente o que Marilise D.B dos santos disse...
. 13/09/2012 | 22:09:32 lucimarbonsouza@hotmail.com disse: MAQUIAGEM PARA MIM E TUDO DE BOM , ATE MESMO PELO FATO DE QUE TAMBEM APRENDO A FAZER MELHOR MINHA MAQUIAGEM PORQUE TENHO MANCHAS CAUSADAS PELO SOL , ISSO ACONTECEU QUANDO EU COMECEI A FAZER FIZIOTERAPIA . QUANDO IA TOMAVA MUITO SOL NO ROSTO DENTRO DO CARRO E POR ISSO PROCURO CADA VEZ MAIS MAQUIAGENS QUE ME AJUDEM A DISFARÇA-LA . BEIJOS SEMPRE ANCIOSA PARA MAIS UMA SESSAO ADORO MAQUIAGEM . comente o que lucimarbonsouza@hotmail.com disse...
. 13/09/2012 | 22:53:52 ana paula disse: amo produtos da natura amo tambem as promoçoes comente o que ana paula disse...
. 13/09/2012 | 23:18:42 maria de fatima disse: oi boa noite sou consultora há 5 mes estou adorando trabalhar na natura abraços a tdos fatima... comente o que maria de fatima disse...
. 14/09/2012 | 00:59:27 vania aparecida da silva disse: gostaria de sempre receber estas mensagens pois e um incentivo as consultora que nao tem tempo para participar das reunioes que a gerente de setor nos proporciona comente o que vania aparecida da silva disse...
. 14/09/2012 | 01:43:16 helena maria de oliveira silva disse: Sou Consultora Natura a 4 meses e estou adorando trabalhar com os produtos maravilhosos que esta linha produz com tanto carinho e qualidade para seus clientes, além de consumi-los é claro!!!!!!!!!!!!!!!! Adorei o bolg! comente o que helena maria de oliveira silva disse...
. 14/09/2012 | 02:07:57 cristiana disse: sou consultora natura há 1 ano e 4 meses gosto muito vender os produtos e de usar, são produtos muito bons sou feliz por ser uma consultora amo meus clientes!! comente o que cristiana disse...
. 14/09/2012 | 03:06:44 jacinta alves de souza ei disse: Sou consultora a 6 anos e 8 meses e só tenho elogios a natura pois através da natura fiz muitas amizades,pois divulgando os produtos e vendendo e usando ganhei clientes e amigos,............ e também uma linda viagem no ano de 2007 valeu natura................. comente o que jacinta alves de souza ei disse...
.. 16/09/2012 | 22:37:12 taniasuelydasilvabrandao respondeu: preciso feicharopedido ja terminei. 14/09/2012 | 13:26:19 Mayara Medeiros disse: Olá, sou consultora Natura há pouco mais de 2 meses e estou adorando! Mas tem um probleminha! Adquiri o kit inicial completo, só que ele não vem com todas as amostras como foi dito, faltam algumas como o Kaiak Urbe, o Revelar Momentos, o Sr. N Cedro e as Águas de Viver e de Namorar, entre outros. Gostaria de saber o que faço se os kits de demontração também não disponibilizam a venda destas amostras? Agradeço se puderem me ajudar! Tenham um bom dia!!! comente o que Mayara Medeiros disse...
.. 30/10/2012 | 11:55:44 Bia - Natura respondeu: Mayara, provavelmente, vc efetuou o cadastro e passou o primeiro pedido antes do ciclo 15, pois, com o lançamento do Novo Kit Natura, as fragrâncias que vc cita já foram contempladas nos kits demonstradores. A minha sugestão é que vc confira o conteúdo dos Kits de Demonstradores em nossa página de Materiais de Apoio, na Revista Consultoria, e adquira aqueles que preferir para atualizar seu material. Você pode adquirir as fragrâncias que faltam no Consultoria Natura, na seção "é importante para você - seus apoios de venda". Nessa página estão todos os itens disponíveis para a venda, com seus respectivos código e preços, tá? Em caso de dúvida, procure uma GR ou CNO. Bjos e obrigada pela participação.Bia. 15/09/2012 | 12:16:18 Elenita sampaio da silva disse: Valeu Jacinta, a natura e tudo isso que vc disse,adoro a natura,os produtos,sou consultura há onze anos,vendo e divulgo bastante,agradeço a ela esta oportunidade de crescer, e conhecer gente legal e batalhadora como vc , parabéns saúde, e muito sucesso em sua vida muita paz. comente o que Elenita sampaio da silva disse...
. 15/09/2012 | 21:10:48 marinete k.cardoso disse: eu gostaria que natura nao tivesse essa pontuaçao . isso me atrabaha .demais porque nao colocar um valor x pronto comente o que marinete k.cardoso disse...
. 27/09/2012 | 14:49:18 analice o. santos disse: Ola meu caro amigo ver se colocam devolta o perfuma shiraz pois ele é muito procurado. bjs Analice o. santos consultora natura comente o que analice o. santos disse...
. 08/10/2012 | 14:11:51 Valéria Florencio disse: oi, Por favor me tirem uma dúvida, meu cadastro foi cancelado porem eu tinha alguns boletos em acordo de pagamento, eu imprimi todos e estou pagando em dia... queria saber se estao contabilizando meus pagamentos? porque não quero sujar meu nome.. aguardo resposta ... obg comente o que Valéria Florencio disse...
.. 26/12/2012 | 12:56:50 Bia - Natura respondeu: Olá Valéria, tudo bem? Esse assunto deve ser tratado no setor de Crédito & Cobrança do Atendimento. Nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos verificar por aqui a sua situação. Por isso, ligue no CAN no telefone 0800-7628872 (opção 04) ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 08/10/2012 | 14:16:03 Valéria Florencio disse: oi, por favor me tirem uma dúvida, meu cadastro foi cancelado porém eu tenho alguns boletos em acordo de pagamento, imprimi todos e estou pagando em dia... queria saber se esta sendo descontado o que eu estou pagando, pois não quero sujar meu nome ... aguardo resposta obg comente o que Valéria Florencio disse...
. 16/10/2012 | 11:03:59 JOÃO PAULO G TEIXEIRA disse: A minha pergunta é: Existe um desconto máximo permitido para o consultor empreendedor ? E onde consulto essa regra ? Na minha região, existem consultores dando até 30% de desconto na venda dos produtos Natura, o que torna nosso trabalho um tanto dificil... Abs J.P. comente o que JOÃO PAULO G TEIXEIRA disse...
.. 15/01/2013 | 17:27:43 Bia - Natura respondeu: João Paulo, tudo bem? Entendemos a preocupação com a concorrência, mas acho que é algo que não podemos evitar, pois os descontos e as condições de pagamento citados NÂO são ilegais. A Natura sugere os preços na revista e se a Consultora seguir essa sugestão pode ter um lucro de até 30%. Mas o/a consultor(a) pode diminuir sua margem de lucro e oferecer um desconto ao cliente, que é uma forma de multiplicar seus clientes e seus ganhos. Outra prática comum é investir nos produtos que estão em promoção para fazer estoque e vendê-los depois com um desconto mais atrativo. Um abraço, Bia. 24/10/2012 | 13:05:07 lara neves disse: Sou consultora Natura há uns 8 anos , e venho através deste espaço demonstrar toda a minha indignação com a situação dos eventos e campanhas de Natal,trabalho pela manhã,estudo a tarde e sou consultora Natura,a Fernanda nossa representante faz uma bela campanha de motivação nos orientando a fazer pedidos mesmo as vezes sem até a certeza de podermos pagar,pois se vende muito bem no final do ano, fazem um mega evento ,mandam revista antecipada ,inclusive que eu já começo a trabalhar em cima dos estojos,dão brindes e fazem campanhas para as consultoras irem aos eventos para ganhar esses brindes,mesmo as vezes tendo que faltar a faculdade e não perder os brindes e a entrega do pedido,me esforço para conseguir ir no primeiro horário do encontro com o pedido já feito,sei que a capitação começa as 6 da manhã do dia 24 de outubro, +ou menos 10 horas a minha orientadora me liga e me diz que meu pedido de 156 pontos ela só tinha conseguido fazer 40 pois os estojos mais desejados já tinham acabado,me oferecendo um plano b com outros produtos,veja bem,se tem cabimento uma coisa dessas,comprar gato por lebre,como vou explicar aos meus clientes isso, a Natura tem essa cara de pau de nos oferecer isso,mas eu não tenho de oferecer outro produto que muitas vezes eu o convenci de comprar o primeiro ,a Natura tem que ter cuidado com isso e a gerência de setor não devia motivar ninguém a comprar tendo em vista de que não conseguiria atender,não é a primeira vez que venho reclamar pelo mesmo motivo,e o pior que não teve solução,se não consegues atender a demanda não entra com campanhas de motivação ,faz mal para nos consultoras pois temos que dar DESCULPAS AOS NOSSOS CLIENTES E EM CONSEDGUENCIA A MARCA NATURA POR NÃO ATENDER AQUILO QUE OFERTA. CONSULTORA:LARA CASTRO NEVES AGUARDO RETORNO EMAIL comente o que lara neves disse...
. 25/10/2012 | 22:21:53 Fabiola Peixoto disse: Boa noite reitero meu apelo para QUANDO a fragrância INTUIÇÃO voltar eu siba em tempo ágil afim de fazer o pedido.Grata por sua atenção Bia. Fabiola. comente o que Fabiola Peixoto disse...
. 20/11/2012 | 14:31:19 Denilson gomes moura disse: oi gostaria de sabre quer eu fiz meu cadastro e agora não tenho resposta porque sera quero ter resprotar comente o que Denilson gomes moura disse...
.. 01/04/2013 | 12:20:51 natali respondeu: oi eu tambem fiz meu cadrasto e nao tive resposta alguma tem como vcs enviarem uma resposta para meu email. 23/11/2012 | 23:04:56 Ana Carolina disse: Gostaria do telefone de cobrança da Natura, por gentileza. comente o que Ana Carolina disse...
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Toda relação é um presente. Nesse Dia dos Namorados, celebre com quem você ama.
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