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Reposicionamento de preços 2012
por Bia - Natura | 10 de setembro de 2012
categorias: Natura Informa
tags: novos preços, preços, reajuste, reposicionamento de preços 2012
Quem antecipa amigo é… e por isso, apesar de muitos ainda estarem no ciclo 13 ou 14/2012, é nosso compromisso antecipar que no ciclo 15/2012 os preços de alguns produtos serão reajustados.
Como o valor de muitas matérias-primas vem subindo devido a alta do dólar, o impacto no custo de produção foi direto, e a Natura não teve como fugir do reajuste. Entretanto, devido ao respeito pelo consumidor e por nós, Consultoras e Consultores, o aumento é o mínimo possível. Afinal, a Natura precisa manter a sua competitividade perante o mercado, bem como garantir que a nossa atividade continue sendo altamente lucrativa.
A partir do ciclo 15/2012 no Site Consultoria estará disponível a relação completa dos itens que sofreram reajustes com os respectivos novos preços.
Acesse www.natura.net, depois de se logar entre no site consultoria e clique no banner lateral à esquerda da página.
. 10/09/2012 | 12:23:44 Francisca Mendes da Silva disse: Minha adimiração pelo comportamento da natura , de respeito ao consumidor!. comente o que Francisca Mendes da Silva disse...
.. 18/10/2012 | 20:20:19 lucia estevam respondeu: sou natura de carterinha gosto de tudo da natura gostaria de saber como colocar o adesivo na minha foto no facebook. 10/09/2012 | 12:36:55 LUCILEIA SOUSA DE CARVALHO GOMES disse: Um aumento de preços nunca e uma noticia agradavel.Porem quando somos informados antes da tempo de prerarar o nosso cliente.Obrigada natiura pelo respeito conosco e com nossos clientes. comente o que LUCILEIA SOUSA DE CARVALHO GOMES disse...
. 10/09/2012 | 12:40:03 jucilene da silva costa façanha disse: gostaria se posssivel receber todas as novidades no meu email. obg comente o que jucilene da silva costa façanha disse...
.. 10/09/2012 | 21:49:08 giselDA PAES respondeu: EU ESCOLHI A OPSAO DE RECEBER as noticias no meu email mais nao esta acontecendo nao recebo nem o dia das reunoes oque esta acontecendo. quanto aos novos precos nao e bom cria um certo desconforto com os clintes mais e impossivel agradar ha todos sempre, vamos continuar trabalhando firmes e fortes. 10/09/2012 | 12:55:39 Maira disse: Olá! o Site ou está fora do ar ou está com endereço errado pois quando se entra no link, aparece o erro "page not found" comente o que Maira disse...
.. 10/09/2012 | 13:36:26 Bia - Natura respondeu: Maira, como está escrito no texto acima, a partir do ciclo 15/2012 estará disponível a relação completa dos itens que sofreram reajustes com os respectivos novos preços nesse hotsite. Agora, vc não vai conseguir acessar mesmo. Um abraço, Bia. 10/09/2012 | 13:13:16 simone ferreira dos santos disse: "Acho que os clientes não vão gostar muito da idéia"... comente o que simone ferreira dos santos disse...
.. 10/09/2012 | 16:25:36 jailda respondeu: concordo com todas os clientes não vão gostar dessa idéia. 10/09/2012 | 14:11:24 lucrecia disse: gosto muito dos produtos natura mas tenho certeza que esta faltando um produto de camomila para cabelos loiros cheio de cachos q nem o da minha filha e o cabelo dela e natural em comente o que lucrecia disse...
. 10/09/2012 | 14:48:40 inacia disse: Eu acho que os clientes não vam aprovar muito esta idéia,pois muitas vezes eles já reclamam dos preços.Vilma gostaria de saber porque o meu endereço ainda continua errado,pois eu já entreguei uma nova xerox de papel de água atualizado pra senhora. comente o que inacia disse...
. 10/09/2012 | 15:18:25 Irailsa Siqueira Rezende Mergulhão disse: Como já foi feito o resjuste esse ano os clientes não vão gostar muito não. Vai ficar complicado explicar o aumento novamente e que terá outro no início do ano que vem. comente o que Irailsa Siqueira Rezende Mergulhão disse...
. 10/09/2012 | 15:21:48 SONIA VARELA disse: NAO É MUITO BOA ESSA NOTICIA DE REAJUSTE DE PREÇOS,OS CLIENTES RECLAMAM QUE TA MUITO CARO OS PRODUTOS DA NATURA,IMAGINE SE AUMENTAR O PREÇO!!!!!!!! comente o que SONIA VARELA disse...
. 10/09/2012 | 15:23:53 SONIA VARELA disse: EU ACHO QUE MEUS CLIENTES NAO VAO GOSTAR DE SABER QUE OS PRODUTOS TERAO REJUSTE,JA RELAMAM DO PREÇO! comente o que SONIA VARELA disse...
. 10/09/2012 | 15:25:26 SONIA VARELA disse: ELES VAO ENTENDER,É SÓ EXPLICAR,MEUS CLIENTES SAO QUERIDOS! comente o que SONIA VARELA disse...
. 10/09/2012 | 15:28:22 SONIA VARELA disse: NAO É MUITO BOM UM REAJUSTE AGORA,FAZ POUCO TEMPO QUE JA TEVE UM.ACHO QUE MEUS CLIENTES NAO VAO APROVAR! comente o que SONIA VARELA disse...
. 10/09/2012 | 15:48:42 Célia Andrade Matulevicius disse: Acho bom que o negociadores encontre alguma alternativa , haja vista que alguns produtos natura estão ficando com preços impraticaveis, podemos citar perfumaria, Hidratantes Ekos, linha de maquiagem Una etc. Algumas vezes chega a custar mais caro que algumas marcas importadas. comente o que Célia Andrade Matulevicius disse...
. 10/09/2012 | 16:15:08 Erica disse: Os preços novos já serão na revista do ciclo 15? Porque não liberar os preços antes de entrar este ciclo para que tenhamos a oportunidade de pedir algusn produtos no ciclo 14, antes do reajuste? comente o que Erica disse...
. 10/09/2012 | 16:40:02 cicera disse: não é justo ter este reajuste agora , os clientes já reclamam muito e acabam comprando em lojas.com isso só nus complica. comente o que cicera disse...
. 10/09/2012 | 16:47:43 OTACILIO CRUZ disse: Boa tarde, todos Sabemos que vivemos em um mundo em crise mundial financeira e que no Brasil estamos conseguindo levá-la com muita responsabilidade no bolso e dando lição em muito países consumista. Acredito que a Natura encontrará meios criativos para amenizar este impacto nos preços de nossos produtos com soluçoes inteligentes e boas promoções. Infretamos o impacto da primeira crise, essa segunda com ou sem aumento do dolar, daremos nosso jeitinho brasileiro e vamos dar show novamente. Eu acredito nisso... comente o que OTACILIO CRUZ disse...
. 10/09/2012 | 17:13:27 Edilene disse: Aff, antes o aumento era somente uma vez ao ano...agora já está sendo aumentado pela 2° vez este ano... o cliente não vai entender...é uma pena... comente o que Edilene disse...
. 10/09/2012 | 17:23:17 Gisa disse: Boa tarde, Não acho uma boa idéia, pois os clientes já reclamam que os preços são iguais ao do ... e que a qualidade é praticamente a mesma, a gente acaba ficando sem ação quando falam da concorrência. comente o que Gisa disse...
.. 10/09/2012 | 22:47:42 Débora respondeu: Boa noite, comigo acontece a mesma coisa, fico também sem ação.... vamos responder o quê?. 10/09/2012 | 17:27:45 Maria Pereira disse: Nem os clientes vão gostar, e nós consultoras tb. Porque aumenta os produtos mais o prazo de pagto.continua o mesmo. Nós temos concorrente que da prazo de 30 dias. A natura precisa analisar melhor o prazo para pagto. comente o que Maria Pereira disse...
. 10/09/2012 | 18:08:41 JUCELIA disse: ja sabemos que todo começo de ano há reajustes e os clientes se surpreenderam este ano porque nem todos os produtos tiveram seus preços reajustados pelo contraria tivemos baixa em alguns produtos mas certamente nem um dos clientes ficaram satisfeitos com esse aumento agora, e quem ouve é as pobres consultoras!!! comente o que JUCELIA disse...
. 10/09/2012 | 18:14:56 neli disse: REALMENTE OS CLIENTES NãO VãO GOSTAR DO REAJUSTE..COMO EXPLICAR ELES ACHAM QUE E A REVENDEDORA QUE AUMENTAM ... DIFICIL NE comente o que neli disse...
. 10/09/2012 | 18:28:21 joseane Bandeira Vicente Targino disse: obrigada pelo respeito por nos consultores comente o que joseane Bandeira Vicente Targino disse...
. 10/09/2012 | 18:31:22 joseane Bandeira Vicente Targino disse: obrigada pelo respeito que a natura tem por nos consultores comente o que joseane Bandeira Vicente Targino disse...
. 10/09/2012 | 18:43:05 Alexandre disse: É uma pena mesmo, pois a única reclamação que escuto sobre os produtos natura é justamente o preço alto....grato. comente o que Alexandre disse...
.. 10/09/2012 | 20:31:34 Denival respondeu: concordo com voce, é a unica reclamação q ouço dos produtos Natura sao os preços, e a maioria dos preços em promoção de perfumaria sao em torno de 20% a muito tempo. 10/09/2012 | 19:00:53 VERONICA LUCIA disse: OBRIGADA PELA INFORMAÇÃO ANTECIPADA, SÓ A SIM POSSO MIM PREPARAR PARA PODER INFORMAR PARA MINHAS CLIENTE, PODENDO TAMBÉM FAZER UM BOM ESTOQUE NO CICLO 14 PARA QUE NO CICLO 15 EU POSSA DAR UM DESCONTA A MINHAS CLIENTES MAIS CRITICAS...BEIJOS comente o que VERONICA LUCIA disse...
. 10/09/2012 | 19:14:26 Leane disse: Bia, se os produtos já estarão com o preço reposicionado no ciclo 15, seria bacana que nós consultoras tivéssemos acesso a essa tabela um ciclo antes, pois assim podríamos incetivar os clientes acomprarem ainda com o preço atual e quem sabe até estocar. comente o que Leane disse...
. 10/09/2012 | 19:20:03 selma de oliveira damasceno disse: é ótimo saber antes sobre reajuste,podemos estocar produtos ,e também impulsionar vendas no ciclo 14;grata comente o que selma de oliveira damasceno disse...
.. 11/09/2012 | 10:37:26 Helena respondeu: A Selma é otimista. Vê o lado positivo das notícias. E agradece!!! Esta é a postura: SEMPRE VER O LADO BOM e procurar alternativas para repassar os aumentos sem criticar a NATURA junto aos clientes. Vamos apostar nesta atitude?. 10/09/2012 | 19:23:33 norma mariacardoso disse: A PEZAR DOS PRODUTOS SEREM MUITO BEM VENDIDOS,NOSSOS CLIENTES SEMPRE RECLAMAM DO PREÇO POIS CLIENTE NATURA É CLIENTE FIÉL.DESDE JÁ AGRADEÇO comente o que norma mariacardoso disse...
. 10/09/2012 | 19:34:35 jane ribeioro da silva disse: os clientes nao vao gostar nada desse reajute(ACHO QUE VAI DIMINUIR MUITO AS VENDAS) comente o que jane ribeioro da silva disse...
.. 11/09/2012 | 15:06:50 marilza da luz costa respondeu: Que venha o aumento, mas que seja minímo. Pois produto de qualidade sabemos que existem demanda. Isso não afetara nossos clientes.. 10/09/2012 | 19:42:28 SANDRA disse: os cliente nao vam gostar muito; eles ja reclama que o preço da natura e caro algum estavam bem contente pelas promoçoes com preço baixo e pelos brinde................ e o casso de rever o almento................ comente o que SANDRA disse...
. 10/09/2012 | 19:48:19 SANDRA disse: os clientes nao vam gostar nada dessa novidade, eles ja reclamao do preço alto da natura...... logo agora que eles estavam contente com as promoçoes e os brindes.... da na hora de rever esse almento comente o que SANDRA disse...
. 10/09/2012 | 20:06:02 marines kistt disse: por minimo que sejam os reajustes em alguns produtos com certeza teremos diminuição nas vendas, já está bem dificil e com aumento então as consultoras irão vender menos e assim aumentará com certeza as cns desisitindo de vender, oq ue já está ocorrendo por causa da quantidade de cns em cada região, são muitas por metro quadrado, a natura deveria mudar a politica de cadastramento! comente o que marines kistt disse...
. 10/09/2012 | 20:32:41 Isabel de fatima Ferreira disse: ja esta dificil agora com reajuste pois os produtos sao caros eo mercado de comesticos esta cada mais competitivo . comente o que Isabel de fatima Ferreira disse...
. 10/09/2012 | 20:45:51 Eliana disse: já estava acostumada com o reajuste de preços serem no inicio do ano. esse ano me surpreendeu ,pois o reposicionamento de preço desse ano os preços baixaram ,agora vem a surpresa de reajuste no fim do ano também? para mim é bom ,mais para os clientes ,fica dificil convence-los,e eles não vão gostar. comente o que Eliana disse...
. 10/09/2012 | 20:53:34 Kelli Deliane disse: É certo que os clientes vão reclamar, mas fazer o que?Se a matéria prima sobe, infelismente o produto tem que subir tambem. Abraços e boas vendas a todas comente o que Kelli Deliane disse...
. 10/09/2012 | 20:56:30 rosemares de fatima terres disse: Que pena! Reajuste nesta época de crise é sinal de menas vendas com certeza! Já esta difícil de somar 300 pontos no ciclo para ganhar os brindes e vantagens! Mas mesmo obrigada pelo aviso! comente o que rosemares de fatima terres disse...
. 10/09/2012 | 20:58:21 edilma.da costa barbosa disse: legal tudo almenta so nossa porsentgem que não. poderia a natura nos presentear com almento tabem pra nos ensentivar mas trabalhar pois vivo da natura bjs .com esse almento vai baixar muito as venda pra nos que vendemos isso é ruim pq so almentam as mercadorias . comente o que edilma.da costa barbosa disse...
. 10/09/2012 | 21:45:00 tania maria disse: gostaria de colocar a nova revista do ciclo 14 no meu email obrigada...!!! comente o que tania maria disse...
.. 18/10/2012 | 19:59:23 Bia - Natura respondeu: Tania, vc pode acessá-la através do site consultoria - que é uma versão exclusiva para as consultoras - OU uma versão apra consumidor final através do link: http://www.natura.net/revistanatura/ Vc seleciona o seu estado e pronto: vc pode compartilhar o conteúdo da revista nas redes sociais, enviar para seus clientes por email. Para mandar a revista digital para seus clientes leia o artigo que fizemos aqui mesmo no Blog: http://blogconsultoria.natura.net/nova-revista-natura-digital/. 10/09/2012 | 21:49:03 aldiene disse: sou consultora natura e amo todos os produtos comente o que aldiene disse...
. 10/09/2012 | 21:58:05 Aline disse: FRANCAMENTE NÃO VEJO NADA DE BOM NESSA NOTÍCIA! Como respeito ao consumidor?! Vamos combinar que quem compra natura não é pelo bom preço, não é mesmo? Muito pelo contrário tenho amigos e parentes que deixam de comprar justamente pelo preço... apesar de que gostariam de comprar natura! E o fato de avisar, não vejo como respeito a nós, e sim como uma jogada para fazermos bons estoques antecipadamente!!! comente o que Aline disse...
. 10/09/2012 | 22:00:33 marlúcia altino de souza disse: ai fiquei triste com os aumentos ... pois os preços já estão bem em conta !+ estarei informando meus clientes ! sobre a novidade ! comente o que marlúcia altino de souza disse...
. 10/09/2012 | 22:01:47 lizete casella laurenti disse: É qdo se faz um aumneto por menor que seja é um aumento de verdade, e a clientela não gosta muito, enfim de nada adianta reclamar pois vcs estão já nos informando e não pedindo a nossa opinião, o jeito é aceitar.... ou não ?.... claro que vai dificultar as vendas que estão já ruins por ens motivos, e agora mais aumento!!!! vamos esperar e acreditar que tudo vai acabar bem!!!!!!!!!!!!!!!!!, o Que eu acho que vcs deveriam era pensar em 30 dias de pagamento e ciclo mensal, dai sim muito iria melhorar nas vendas!!!!!!!!!!! façam um teste e comprovem, já trabalhei com NAtura e tive a oportunidade de ter 30 dias de pagamento uma maravilha era..... isso nos anos 80/90! vai loge mesmo!!!!!!! pena.. sds... desse tempinho!!!!!!!!!!!!!!!!! pronto está ai a minha opinião, de uma ex promotora de vendas da natura de jau!!!!!!!!!!!!... BOAS VENDAS PRA NÓS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! comente o que lizete casella laurenti disse...
. 10/09/2012 | 22:07:49 dilce carlesso disse: sou consultora natura gostaria de saber quais os itens terao alteracao de precos. comente o que dilce carlesso disse...
. 10/09/2012 | 22:11:30 marlúcia altino de souza disse: ai fiquei triste com os aumentos ... pois os preços já estão bem em conta !+ estarei informando meus clientes ! sobre a novidade ! não gostei muito não, to muito triste ! : ( comente o que marlúcia altino de souza disse...
. 10/09/2012 | 22:17:26 noeci maciel disse: favor mandar nota compras por caixa tive q pagar juros quando cheguei na loterica so se podia ate 700 reais nao quero banco bradesco vou pagar 18 reais de juros sem saber x favor caixa economica obrigado comente o que noeci maciel disse...
. 10/09/2012 | 22:23:42 noeci maciel disse: ja esta dificel vender ha muita vendedora q so atrapanhao quanto mais num lugar pequeno como aqui livramento a q rever ese conseito de vendas de voces obrigado comente o que noeci maciel disse...
. 10/09/2012 | 22:53:56 leonice maria cardoso disse: O reajuste e algo que vivemos no dia a dia.Lojas,feiras ,mercados etc,os concorrentes tem seus preços alterados sempre como não falam passam desapercebidos.Atualmente a Natura vem nos proporcionando promoções fantasticas,o sempre presente e sem falar que cliente adora promoções.o que não gosto e de produto indisponivel e um ......abs comente o que leonice maria cardoso disse...
. 10/09/2012 | 23:19:41 Ságila Rodrigues disse: Eu concordo com a Jane, pois as vendas nossas sofrerá também com esse reajuste! Mas fico muito grata por ter nos avisado antes ! comente o que Ságila Rodrigues disse...
. 10/09/2012 | 23:19:47 Eliane félix da silva disse: Não é boa noticia, não pelo preço de aumento é que para vender sempre temos que dividir o valor e a natura não nos cobre muito. pense em nossa porcentagem também corremos e quebramos muito a cabeça para ser uma consultora. mesmo com alguns contratempos sou feliz por fazer parte dessa rede que nem meu filho diz que quem vende natura é naturence beijos.. comente o que Eliane félix da silva disse...
. 10/09/2012 | 23:22:22 maria de fatima figueiredo sousa disse: pra dizer a verdade, meus crientes nao reparam muito quandos os produtoa teem alteracao nos precos,aiguns dizem PRA DIZER A VERDADE MEUS CRIENTES NAO REPARAM MUITO QUANDO OS PRODUTOS TEEM ALTERACAO NOS PRECOS ,ALGUNS QUESTIOANAM ,QUE NO CICLO ANTERIOR ESTAVA MAS BARATOS.AI PERGENTAM ,AUMENTOU OS PRECOS E ACABAM ESQUECENDO... comente o que maria de fatima figueiredo sousa disse...
. 10/09/2012 | 23:23:19 gleidimar max alves disse: a revista sempre tá chegando pra mim atrasada pelo correiro, quando chega o ciclo já começou á dias.gostaria de saber o porque?obrigado comente o que gleidimar max alves disse...
.. 22/10/2012 | 17:45:17 Bia - Natura respondeu: Gleidimar, vi na seção Últimas Noticias, do site consultoria, um comunicado sobre atraso na entrega da revistas mas em uma região específica. Sugiro que vc entre em contato com o CAN para verificar se aconteceu alguma coisa no seu setor. Um abraço, Bia. 10/09/2012 | 23:33:07 maria nascimento disse: as vendas ja cairam bastante agora entao. comente o que maria nascimento disse...
. 10/09/2012 | 23:49:14 adriana santos disse: HA muito tempo eu venhor mim disgostando,primeiro foi o camcelamento do pagamento feito pelo cartao a cima de certo valor depois o nao parcelamento das farturas, e pouco tempo de pagamento, eu sei que nao sou unhas das melhores mas estou pessando seriamente em deixa de vender. comente o que adriana santos disse...
. 11/09/2012 | 01:04:58 ines gorges da silva disse: Acho que esse aumento nao sera bem vindo,pois nossos clientes ja estao acostumados com a Natura que reajusta os preços apenas uma vez por ano.Tambem concordo que vai reduzir as vendas.Sera p/ nos mais um desafio.Abraços Ines. comente o que ines gorges da silva disse...
. 11/09/2012 | 01:09:37 SELMA SOMMER THUME disse: As clientes vão reclamar ,com certeza. Porém estão vendo que mui.....tos outros produtos estão subindo de preço. Acredito que nossas clientes vão correr atrás das promoções porque compensa,e muiiiiito. comente o que SELMA SOMMER THUME disse...
. 11/09/2012 | 01:23:40 Izabel Cristina disse: fico contente por ser comunicada atempo de preparar meus cliente. comente o que Izabel Cristina disse...
. 11/09/2012 | 01:24:16 Izabel Cristina disse: Fico contente por ser comunicada a tempo de preparar meus clientes. comente o que Izabel Cristina disse...
. 11/09/2012 | 01:33:21 christiano disse: Boa noite,acho que não deveria sofrer esse reaguste esim colocar mais opçoes de produtos mais antigos como sabonete de limão,taro,colonia orvalho aquelas fragancias antigas os clientes me cobram muito !.. comente o que christiano disse...
. 11/09/2012 | 01:37:43 Bel disse: Ainda mais essa novidade , já estamos sofrendo com a demora no recebimento das caixas pela transportadora Dias , ja chega 10 dias . Que o cara la de cima nos ajude; comente o que Bel disse...
. 11/09/2012 | 01:42:58 Rita de Cássia Galvão Moreira Azevêdo disse: Infelizmente minhas vendas cairão,pois meus clientes já reclamam dos preços altos e ainda mais com esse reajuste.Fazer o que né. comente o que Rita de Cássia Galvão Moreira Azevêdo disse...
. 11/09/2012 | 01:44:37 zelia farias disse: no momento nao e a melhor noticia pois muitos ja acham caro alguns produtos com esse reajuste vai cair muito as vendas com certeza.... comente o que zelia farias disse...
. 11/09/2012 | 02:02:31 valdinete moura disse: ESPERO QUE NÃO DIMINUA AS VENDAS , OS CLIENTES SEMPRE RECLAMAM . comente o que valdinete moura disse...
. 11/09/2012 | 02:07:06 clecia gomes disse: boa noite, não gostei os cliente estão cada vez mais exigente e querem sempre preços mais baixo como explicar,quando houver o reajuste(coserteza vai cai as vendas. comente o que clecia gomes disse...
. 11/09/2012 | 02:13:34 VÂNIA MASCARENHAS disse: idéia boa , para que podemos analisar p/ passarmos p/ os clientes ! comente o que VÂNIA MASCARENHAS disse...
. 11/09/2012 | 02:39:01 marcleide vieira disse: Bom,concordo c alguns comentários já feitos,os clientes ñ vão gostar da idéia do reajusto. comente o que marcleide vieira disse...
. 11/09/2012 | 03:01:46 Edvaldo disse: Quando será disponibilizado o Organizador de pedidos do ciclo 14? Grato! comente o que Edvaldo disse...
. 11/09/2012 | 03:15:25 Diva florenço Gomes disse: Ate os clientes acostumarem caem muito as vendas. comente o que Diva florenço Gomes disse...
. 11/09/2012 | 03:23:57 Zulma Marques Alves Freitas disse: Já estão baixas as avendas e a tendência e fracassar cada ves mais com o reajuste. Pense pense e pense comn carinho NÃO ao reajuste`! comente o que Zulma Marques Alves Freitas disse...
. 11/09/2012 | 03:27:12 Patricia de amorim rocha disse: Grata,pela informação, quando tem aumento a nossa lucratividade também aumenta, para nós consultoras.(SETOR RIVEIRA) comente o que Patricia de amorim rocha disse...
. 11/09/2012 | 03:39:33 BRUNA SOUSA disse: bom nao pode aumentar mt ne pois o povo nao vai gosta mt disso nao;.rsrsr mas quem realmente usar os produtos e aprovam jamais vai deixar d usar;; comente o que BRUNA SOUSA disse...
. 11/09/2012 | 03:51:09 Rosangela carvalho da silva sipiao disse: Obrigado por nos comunicar! nao seria uma boa ideia esse reajuste, mas fazer o que? vamos ter que houvir dos nossos clientes. comente o que Rosangela carvalho da silva sipiao disse...
. 11/09/2012 | 03:57:34 Rosangela carvalho da silva sipiao disse: Obrigada por nos comunicar! nao seria uma boa ideia esse reajuste, mas fazer o que? vamos ter que houvir dos nossos clientes. comente o que Rosangela carvalho da silva sipiao disse...
. 11/09/2012 | 04:04:50 Elis Regina Alves disse: É bom saber da alteração de preços com antecedência, pois, assim podemos antecipar também os ajustes aos nossos clientes. Desde já agradeço à natura pelos recados. comente o que Elis Regina Alves disse...
. 11/09/2012 | 04:06:32 Elis Regina Alves disse: É bom saber da alteração de preços com antecedência, pois, assim podemos antecipar também os reajustes aos nossos clientes. Desde já agradeço à natura pelos recados. comente o que Elis Regina Alves disse...
. 11/09/2012 | 04:19:42 LUCILEIDE disse: OS CLIENTES NÃO VÃO GOSTAR DESSES REAJUSTES,REALMENTE AS VENDAS VÃO CAIR BASTANTE,A NATURA DEVERIA DARMAIS PRASO. comente o que LUCILEIDE disse...
. 11/09/2012 | 04:28:58 cida silva disse: novamente reajuste de preços!? nao tivemos em março? quem nao vai gostar nada disso sao os clientes, os nossos produtos ja tem o timbre de ser muito caro infelizmente! comente o que cida silva disse...
. 11/09/2012 | 04:44:44 maria a disse: novamente reajuste de preços?! nao tivemos reajuste em março? os clientes e que nao vao gostar nada disso, os nossos produtos ja tem o timbre de serem caros.... infelizmente. Sou consultora ha 15 anos tenho maior orgulho de fazer parte dessa familia, por isso vai uma dica nao aumentem tanto os produtos vamos twentar ser justos igual ao concorrente. Um grande abraço! comente o que maria a disse...
. 11/09/2012 | 04:57:00 Maria Aparecida da silva e silva disse: Novamente reajuste de preços?! nao tivemos em março? quem nao vai gostar nada disso sao os clientes, nossos produto ja tem o timbre de serem muito caros.....infelizmente sou consultora ha 15 anos e tenho o maior orgulho de fazer parte dessa familia... ai vai uma dica vamos deixar nossos preços iguais ao do concorrente. Um abraço p todos. comente o que Maria Aparecida da silva e silva disse...
. 11/09/2012 | 09:54:54 gilmar eger disse: Na realidade eu acho que se todos outros produtos ou mercadorias sofrem aumento porque a natura não teria esse direito. E ainda mais os clientes não vão deixar de comprar os produtos.Depois de usar natura.não é o reajuste que vai mudar.okei comente o que gilmar eger disse...
. 11/09/2012 | 11:15:31 juraci maria disse: Não tenho muito para comentar. Minha opinião não vai mudar em nada. De todo jeito vai aumentar. Então! É so esperar os clientes acostumarem com o novo preço e aí pronto. Quando a natura aumeta eu divido o aumento com meus clientes. Cliente é cliente né. Sempre está com a rasão de tudo. Sem êle não somos nada. comente o que juraci maria disse...
. 11/09/2012 | 11:15:37 ataliana disse: bem , natura não é só preço. pois, sabemos que vale a pena comprar. Pois, a qualidade dos produtos é determinante para total aceitação preço/produto pelo consumidor. o que temos de ser é bons vendedores e saber persuadir sobre os clientes! AGRAdeço desde ja, o respeito que a natura tem com a gente por avisar antecipadamente os reajustes. grata. comente o que ataliana disse...
. 11/09/2012 | 11:20:30 Edna de Santi disse: Esse relacionamento da Natura com os consumidores é ótimo, pois ficamos sabendo antecipadamente tudo o que ocorre até mesmo reajustes, que sei que será pouco pelo respeito que ela tem por todos 0s consumidores. comente o que Edna de Santi disse...
. 11/09/2012 | 11:30:16 Paloma disse: Espero que o aumento não seja tão significativo, assim não irá pesar tanto no bolso dos meus clientes. comente o que Paloma disse...
. 11/09/2012 | 12:14:09 noemia disse: vai te reajuste na pontuação também? tá ficando cada vez mais dificel chegar na pontuação da meta de voçes. comente o que noemia disse...
.. 13/09/2012 | 02:21:41 ana lucia neves respondeu: concordo com noemia, pois a cada dia fica mais dificil alcançar a pontuação.. 11/09/2012 | 12:18:06 Rosa Rie Ichimura disse: Acredito que o reajuste seja necessário, porém ninguém gosta de pagar mais caro. A Natura tem produtos excelentes e de boa aceitação, mas o mercado de cosméticos está cada vez mais concorrido: talvez seja hora de rever preço, qualidade e aceitação no mercado, pois tem muitos outros excelentes produtos de mesma qualidade com preços menores. Acredito que as clientes Natura continuarão sendo Natura, mas vai haver uma diminuição no consumo, pois está havendo muita crise financeira e o supérfluo é que é sempre cortado. Grata , com carinho Rosinha comente o que Rosa Rie Ichimura disse...
.. 12/09/2012 | 00:23:52 Sonia Pereira respondeu: Adorei seu comentário e acho que a Natura poderia minimizar essa situação se fizesse uma divisão a partir de 500 e de 1000 pontos...Teríamos um prazo maior pra pagar e venderíamos muito mais.... 11/09/2012 | 12:18:37 claudia oliveira disse: "como tudo tem uma certa mudança , espero que nossos clientes aceitem, já que gostar eles não vão. comente o que claudia oliveira disse...
. 11/09/2012 | 12:23:13 claudia oliveira disse: " bem como tudo na vida tem certas mudanças, espero que nossos clientes aceitem, já que gostar eles não vão. comente o que claudia oliveira disse...
. 11/09/2012 | 12:33:07 JACQUELINE disse: EU ACHO QUE A NATURA DEVERIA REPASSAR UM POUCO DO LUCRO REF. O AUMENTO NOS PRODUTOS PARA NÓS CONSULTORAS. MELHORANDO O INCENTIVO ÀS VENDAS E AUMENTANDO A NOSSA COMISSÃO PARA 40 % .. comente o que JACQUELINE disse...
. 11/09/2012 | 12:37:29 Maria do socorro dos santos salgado disse: Sinceramente é chato, os produtos sao muito bom, mas todo mundo reclama do preço. Gente antes quando a gente passava 80 pontos a natura mandava um brinde, agora quando faz uma promoção pra gente é limitada. Eu acho q vcs deveriam ser mais bonzinhos com nos consultores, afinal somos nos quem vendemos os produtos. comente o que Maria do socorro dos santos salgado disse...
. 11/09/2012 | 12:38:48 Cláudia Márcia Cypriano Silva disse: Os clientes vão reclamar, mas que gosta dos produtos vai comprar do mesmo jeito. comente o que Cláudia Márcia Cypriano Silva disse...
. 11/09/2012 | 12:38:55 JACQUELINE FERREIRA RAMOS disse: EU ACHO QUE A NATURA DEVERIA AUMENTAR TAMBÉM O PERCENTUAL DA NOSSA COMISSÃO PARA 40 % E MELHORAR O INCENTIVO ÀS VENDAS PARA AS PEQUENAS EMPREENDEDORAS E NÃO INCENTIVAR SÓ AS QUE VENDEM MUITO. SE TEM QUE AUMENTAR, TUDO BEM MÁS REPASSE MAIS DO LUCRO DEVIDO AO AUMENTO PARA NÓS CONSULTORAS. comente o que JACQUELINE FERREIRA RAMOS disse...
. 11/09/2012 | 12:48:40 Adriana disse: Agora vou perder o pouco de clientes que me restam.Perdi alguns pelos preços e pelo prazo de pagamento que é muito curto.Só lamento! comente o que Adriana disse...
. 11/09/2012 | 12:57:47 Rita de oliveira disse: Concordo que produtos com a qualidade que a Natura tem,sejam necessários os aumentos,porem duas vezes ao ano,fica complicado explicar para os clientes.Porque eles são fieis e já tem o costume de que o aumento é sempre no inicio do ano,eu sou consultora ha pelo menos cinco anos e é a primeira vez que vejo isso acontecer.Mas vou me esforçar para continuar com minhas vendas,pois todos ganham. comente o que Rita de oliveira disse...
. 11/09/2012 | 13:17:29 mariacandidacamargorocha disse: mas este reajuste vai ser muito alto? comente o que mariacandidacamargorocha disse...
.. 23/10/2012 | 17:44:59 Bia - Natura respondeu: Maria Candida, o aumento foi o menor possível, 2% em média. Com isso, conseguimos garantir as condições do negócio, assim como o lucro da atividade. Bjos, Bia. 11/09/2012 | 13:33:08 Lucimeire Cosmo Bispo disse: os clientes querem que nos consultoras venda parcelado imagine quando eles saberem do reajuste vou perder muita clientela mas fazer o que ... espero que o reajuste seja pequeno obrigada pelo aviso. comente o que Lucimeire Cosmo Bispo disse...
.. 11/09/2012 | 14:32:59 Carla Andreia Fernandes respondeu: Gostaria de ser uma revededora,. 11/09/2012 | 14:27:59 tania maria disse: eu concordo com a jaqueline que a natura pode aumentar a porçentagem para quarenta por çentro um abraço. comente o que tania maria disse...
. 11/09/2012 | 14:32:28 Aline disse: vou tentar fazer um estoque !!!!!!! comente o que Aline disse...
. 11/09/2012 | 14:56:48 MARICELIA G.PIRES disse: Olá, é bom saber com antecedencia sobre o reajuste, mas acho q nao vai atrapalhar as vendas, pois os produtos NATURA é de qualidade, gostaria q olhassem o prazo para pagamentos para nós consultores. NATURA bem estar bem... comente o que MARICELIA G.PIRES disse...
. 11/09/2012 | 14:56:57 ANA PAULA DA SILVA MARINHO disse: tudo bem se os resjustes tem que serem feitos,ok!mas e a pontuaçao?pois assim com o aumento das mercadorias tauvez implicará um pouco nas vendas,nós consultoras da natura se esforçamos todo mÊs p/fazer nossas vendas,claro que ganhamos p/isso,mas poderiam vcs abaixar um pouco a pontuaçao obrigatória de 80 pontos!ou aumentando nosso lucro p/40%,pelomenos p/quem atingisse uma certa pontuaçao!sempre pedimos isso e nunca somos atendidas,afinal somos revendedoras de vcs né!obrigada comente o que ANA PAULA DA SILVA MARINHO disse...
.. 11/09/2012 | 19:52:54 wanice respondeu: bem acho muito importante sermos avisadas antes do almento, mais tem coisas que n ão concordo, por exemplo, sou consultora a pouco tempo e sempre paguei minhas faturas antecipadas, a Natura tmabém deveria nos presenter com alguns brinde ja que pelo menos no meu caso não tenho como comparecer as reuniões, estes brindes que ganhamos as vezes nas reuniões serve paga agradar os clientes.Por favor Natura pense na possibilidades.. 11/09/2012 | 15:00:48 ANA PAULA DA SILVA MARINHO disse: tudo bem se a natura almentar os preços de alguns itens,mas se ja ñ bastasse os juros altissimos de atraso de boleto....a pontuaçao que ñ abaixa nunca....e a nossa comissão?nem se fala.estudem tambem a melhoria p/as consultoras,obrigada comente o que ANA PAULA DA SILVA MARINHO disse...
. 11/09/2012 | 15:03:59 marilise d. facchin pereira disse: FICOU MAIS DIFICIL PARA CONQUISTARMOS BRINDES COM A MUDANÇA DO CONSULTORIA. A CONCORRENCIA ESTA MAIS FORTE,COM PRODUTOS BONS E PREÇOS ACESSIVEIS.MUITAS CLIENTES JA MIGRARAM PARA OUTRAS LINHAS. AGORA COM AUMENTO D PREÇOS ENTÃO... comente o que marilise d. facchin pereira disse...
. 11/09/2012 | 15:17:03 Edna Freire disse: Realmente fica difícil você explicar para seus clientes dois aumentos em um ano, quando nós sempre tivemos um. Enquanto o governo se empenha em baixar tarifas elétricas, juros nos bancos, nós consumidores, sim pois como consultoras somos também, não sentimos os efeitos dessas medidas e uma prova é o novo aumento da natura. Gostaria de sugerir ao conselho resposável pela gerência da cobrança da natura um parcelamento das faturas em três vezes sem juros, seria uma forma de vendermos mais, dá mais chances aos nossos clientes para pagamento e com isso poderíamos justificar mais esse aumento. comente o que Edna Freire disse...
.. 12/09/2012 | 00:20:59 Sonia Pereira respondeu: Ah, Edna.... Ótima a sua idéia!!!. 11/09/2012 | 15:22:54 maria do socorro dos santos salgado disse: nao gostei desse reajuto, os produtos da natura ja sao muito caros nossos clientes reclamam muito e com razão. comente o que maria do socorro dos santos salgado disse...
. 11/09/2012 | 15:24:37 maria jose de santana disse: e muito bom saber disso... comente o que maria jose de santana disse...
. 11/09/2012 | 15:27:12 marilene salete balsan disse: Espero que o reajuste seja bem pequeno por que as minhas clientes são muita exigentes na qualidade que a natura sempre tem, mas também nos preços e promoções. espero também que nossa comissão aumente e que tenhamos mais brides. Gostei do aviso antecipado obrigada. comente o que marilene salete balsan disse...
. 11/09/2012 | 15:37:28 Micael Hortencio Gomes disse: Até entendo a nescessidade de aumento de preço mas tbm gostaria q vcs da natura enrendessem que precisamos de um aumento no prazo de pagamento, pois a maioria dos clientes pedem um prazo mior. comente o que Micael Hortencio Gomes disse...
.. 12/09/2012 | 00:19:42 Sonia Pereira respondeu: Lembro-me que respondi a uma pesquisa que indagava sobre o prazo de pagamento, inclusive de pessoas que pagam em dia tal..Outras que, como eu, pagam adiantadas as faturas...Não serviu para nada...Não sei pra que tanta pesquisa...O prazo de pagamento que a Natura dá é vergonhoso.... 11/09/2012 | 16:04:11 Laryssa sabryna pereira da silva disse: Concordo que produtos com a qualidade que a Natura tem,sejam necessários os aumentos,porem duas vezes ao ano,fica complicado explicar para os clientes.Porque eles são fieis e já tem o costume de que o aumento é sempre no inicio do ano,eu sou consultora ha pelo menos cinco anos e é a primeira vez que vejo isso acontecer.Mas vou me esforçar para continuar com minhas vendas,pois todos ganham comente o que Laryssa sabryna pereira da silva disse...
. 11/09/2012 | 16:15:50 Elis disse: Acho que a natura deveria rever sua posição pois a concorrência esta muito grande e nossas vendas diminuiram. E aumento duas vezes por ano fica bem difícil. A Natura poderia fazer mais promoções para nos consultoras, como incentivo. Como outras empresas ja estão atuando. comente o que Elis disse...
.. 12/09/2012 | 01:34:36 Cátia respondeu: Concordo,já esta complicado pois, as concorrentes estão investindo pessado e agora com esse aumento fai ficar mais difícil.. 11/09/2012 | 16:18:35 Adna Carolina Rodrigues de Alencar disse: Concordo plenamente, pois são produtos de qualidade. comente o que Adna Carolina Rodrigues de Alencar disse...
.. 11/09/2012 | 19:52:14 lucilene de moraes santos. respondeu: com certeza é mais do que justo,pois bom preço e qualidade andam juntas.. 11/09/2012 | 16:50:45 zelia dos santos disse: apesar da natura ser uma empresa de qualidade,e os produtos serem muito bons deveriam pelo menos aumentar o lucro da consultora, pois assim podemos dar descontos sem sairmos prejudicados. E o MAIS NATURA nao nos ajudou em nada,pelo contrario só trouxe prejuizos,só se beneficia quem faz pedidos enormes.deveriam valorizar mais as consultoras e aumentar o prazo de pagamento dos boletos.PENSEM NISSO! comente o que zelia dos santos disse...
.. 23/10/2012 | 18:52:53 Bia - Natura respondeu: Zelia, negociamos bastante com os nossos fornecedores para conseguir manter os nosso preços, mas tivemos que reajustar os nossos preços em função do aumento no preço dos insumos e da alta do dólar. Sendo assim, o reajuste nos preços foi o menor possível, 2% em média. Com isso, conseguimos garantir as condições de negócio, assim como o lucro de sua atividade. Um abraço, Bia. 11/09/2012 | 16:51:10 Erika disse: Espero que o aumento não sejá tão alto. Como comentaram, o ideal seria aumentar o nosso lucro e o prazo para pagamento. Vender Natura está cada vez mais dificil, pois nao vendemos parcelado e os produtos estão muito caro. Em outro lugar por ai, vendem cosmeticos até 10x sem juros. Talvez as vendas caiam um pouco, talvez não... mas que com o aumento vai ficar mais complicado vai.... comente o que Erika disse...
. 11/09/2012 | 17:00:00 MARIA EUNI MORAIS FERREIRA disse: realmente e produto de qualidade mas aumentar duas vezes ao ano ja e de mais o salario aumenta uma veze são prudoto caro a natura podem estudar a posibilidade de divedir o pagamento ou dar prozo mais logo. comente o que MARIA EUNI MORAIS FERREIRA disse...
.. 23/10/2012 | 18:54:36 Bia - Natura respondeu: Maria Euni, negociamos bastante com os nossos fornecedores para conseguir manter os nosso preços, mas tivemos que reajustar os nossos preços em função do aumento no preço dos insumos e da alta do dólar. Sendo assim, o reajuste nos preços foi o menor possível, 2% em média. Com isso, conseguimos garantir as condições de negócio, assim como o lucro de sua atividade. Um abraço, Bia. 11/09/2012 | 17:00:22 zelia dos santos braz disse: apesar da natura ser uma empresa de qualidade, deveria pelo menos aumentar o lucro das consultoras,pois assim podemos dar descontos sem sairmos prejudicados.O MAIS NATURA não trouxe beneficios para quem passa poucos pedidos,deveriam voltar ao de antes,pelo menos ganhavamos brindes.E poderiam pelo menos aumentar o prazo dos boletos. comente o que zelia dos santos braz disse...
. 11/09/2012 | 19:45:12 DAYANA CASTRO disse: Concordo com todas as opniões.Pois são justificantes. A Natura,repassa o preço pra nós revendedoras,por tudo que gastou.Isso é incontestante.Nós consultoras temos que admitir.Estou me pondo no lugar das pessoas representantes pelo reajuste de preços. Pois bem,agora,chegou a hora de se colocar no lugar de cada uma de nós CONSULTORAS,que não recebemos salário,e tudo e o que dizem que nós ganhamos é conquistado,até mesmo a porcentagem.Que para nós é bom,mas nem tanto,gastamos o nosso lucro pra conquistar clientes.Pois pagamos passagem ou colocamos gasolina no carro pra ir atrás. Na minha opnião é bem válido os preços da Natura.Como é verdade que os nossos clientes migram pra outras marcas. Acho que devemos nos unir pra os dois lados ganhar.Tenho certeza que a Natura não vai deixar de ganhar dando um prazo maior no BOLETO.Afinal , nós ganhamos apenas 30% ,damos 30 dias de prazo ao nossos clientes e nem por isso perdemos. Se a Natura aumentar pelo menos o prazo do BOLETO , as consultoras teriam mais chances de venda. A Natura ,as consultoras e os clientes não reclamariam do aumento. POR FINAL : PRA SER BOM MESMO,TEM QUE SER BOM PRA TODOS. comente o que DAYANA CASTRO disse...
.. 13/09/2012 | 19:22:02 anieli turini respondeu: Concordo com vc Dayana. O prazo minimo teria que ser 30 dias...Se nos fazermospedido dia 10 por exemplo, nosso boleto irá vencer dia 30. Quem tem R$ esta data do mês??? Quase ninguém...Esperamos 30 dias e a natura somente 20 e depois que dexiou de ser sedex, a demora da entrega esta sendo muito maior.. 12/09/2012 | 16:23:58 JULIO disse: TENHO 2 CLIENTES ESTRANGEIROS QUE ACHARAM OS PREÇOS DOS PRODUTOS MUITO CARO, E INFORMAOU QUE EM SEU PAÍS ESSES SERIAM MUITO BARATO, PQ TUDO NO BRASIL É MAIS CARO, MAIS DIFICIL... comente o que JULIO disse...
. 12/09/2012 | 16:25:34 JULIO disse: TENHO 2 CLEINTES ESTRAGEIROS, 1 DELES FRANCÊS, E INFORMOU QUE OS PREÇOS DESSES PRODUTOS NO BRASIL É MUITO ALTO EM RELAÇÃO A OS MESMO NO PAÍS DELE. PQ TUDO NO BRASIL TEM QUE SER MAIS CARO, MAS DIFICIL?... comente o que JULIO disse...
. 13/09/2012 | 11:35:10 Lilian Melo disse: Esse link não abre, mesmo sem o ç . Tentei: www.natura.net/novosprecos e deu erro. Onde visualizo a listagem dos produtos com reajuste? Também concordo que a dificuldade na forma de pagamento tem prejudicado as vendas. No mínimo as consultoras deveriam ter 30 dias para pagar e acima de um determinado valor poder parcelar em pelo menos 2x. Por que a natura não faz um teste por tempo limitado para avaliar o retorno. Tenho certeza que será bem positivo. comente o que Lilian Melo disse...
.. 13/09/2012 | 16:52:21 Bia - Natura respondeu: Lilian, como está escrito no texto acima, a partir do ciclo 15/2012 estará disponível a relação completa dos itens que sofreram reajustes com os respectivos novos preços nesse hotsite. Agora, vc não vai conseguir acessar mesmo. Um abraço, Bia. 13/09/2012 | 17:35:14 Gracione disse: Quero ser uma consultora da natura, como faço para me cadastrar? comente o que Gracione disse...
.. 17/09/2012 | 15:07:29 Igor respondeu: Gracione, recentemente abrimos uma seção de perguntas frequentes no blog e vc pode conferir e tirar essa duvida acessando http://blogconsultoria.natura.net/faq/ um abraço Igor. 21/09/2012 | 16:39:59 Celina Aparecida de Paula disse: A Natura deveria divulgar a relaçao dos produtos, reajustados antecipadamente, para as consultora e consumidoras..Com isso ,podemos preparar alguns estoques de pronta entrega ,para vendas no Natal.Agradeço a atenção!!! comente o que Celina Aparecida de Paula disse...
.. 21/09/2012 | 19:50:12 Bia - Natura respondeu: Celina, como está escrito no texto acima, a partir do ciclo 15/2012 estará disponível a relação completa dos itens que terão reajustes com os respectivos novos preços nesse hotsite. Agora, vc não vai conseguir acessar mesmo. Um abraço, Bia. 01/10/2012 | 20:27:18 rosilei disse: porque que tudo aumenta,e os nossos 30% não aumenta comente o que rosilei disse...
.. 04/12/2012 | 11:16:46 Bia - Natura respondeu: Roseli, como o aumento é encima do preço cheio do produto, o seu lucro também será proporcional ao aumento. Ou seja, o seu lucro também vai aumentar. Bjos, Bia. 01/10/2012 | 20:29:45 rosilei disse: Porque que tudo aumenta,mas não aumenta os nossos 30%porcentos comente o que rosilei disse...
. 18/10/2012 | 20:37:38 lucia estevam disse: sobre o aumento de preços, foi pouco mas e claro as clientes reclamar , eu digo foi preciso mas a natura faz muita promoçaõ todo ciclo isto sim é muito bom bjs lu comente o que lucia estevam disse...
. 22/10/2012 | 16:46:50 alice eloi da silva disse: gostaria de passar meus pedidos via internet mais nao consigo e saber mais sobre o emporio natura comente o que alice eloi da silva disse...
.. 23/10/2012 | 14:14:20 Igor respondeu: Alice, tudo bem? Vc pode estar acessando o FAQ do blog para estar tirando essas duvidas http://blogconsultoria.natura.net/faq/ um abraço, Igor. 12/11/2012 | 13:07:24 Ana Lêda de Freitas Silva disse: Quero ter acesso, aos preços dos produtos da Natura, para que eu saiba informar, o valor do produto pro cliente, quando estiver sem o catálago. comente o que Ana Lêda de Freitas Silva disse...
.. 27/02/2013 | 20:53:07 Bia - Natura respondeu: Boa tarde Ana, como vai? Para ter acesso aos produtos e preços quando não estiver com o catálogo em mãos basta você acessar o site da Revista Natura Digital (:http://www.revistanatura.com.br/). Espero ter ajudado. Beijos, Bia.
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