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"Jacqueline, recentemente fizemos mudanças no processo de cobrança dos boletos em atraso para facilitar a vida de nossos consultores. Com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar flexibilidade no pagamento, as regras de negociação forma alteradas. Confira as mudanças aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/mudancas-no-processo-de-cobranca-para-boletos-em-atraso/ Um abraço,Igor"
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por Luciana Soldi Bullara | 17 de setembro de 2009
categorias: Comunicação CN, Internet
tags: enquete, revista natura digital
Extra! Extra! Extra!Enquete nova no pedaço! Faz um tempão que não publicamos uma enquete por aqui, e esta merece sua atenção especial para responder com atenção e de forma correta todas as opções que correspondem à forma que usamos a Revista Natura Digital. Mãos à obra!
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. 18/09/2009 | 10:44:13 Maria Inz Gelatti disse: Faltou um ítem na enquete: "não conhece por isso não usa"! Desde que comecei como consultora tenho tentado encontrar no site algo semelhante, como não encontrei me dei ao trabalho de digitalizar a revista e montar arquivos em PDF para mandar por e-mail aos clientes! Pois hj fiquei muito contente, mas a minha alegria durou pouco porque ao entrar no site da Nartura e novamente não encontrar a Revista perguntei no Chat e vejam a resposta: Cláudia Cândido: Maria, desculpe, o navegador que você está utilizando, não possibilita o acesso ao site Comunidade Consultoria. Somente conseguirá acesso pelo navegador "internet explorer 5.5 ou 6.0". Eu costumo usar o Firefox ou o Google Chrome, tenho o "internet explorer", mas é a versão atual 8.0 pq isso se atualiza automático no computador para quem não usa um sistema operacional "pirata"... Pois "meninas e meninos" se voces não possuem os navegadores antigos não terão acesso... E eu não respondi a enquete porque não tem o ítem: voce consegue acessar ou voce conhece? Que pena, realmente passo o maior trabalho digitalizando e montando PDF para evitar o desperdício de papel e o corte de árvores na produção de celulose! E o reflorestamentos da Aracruz é a maior fria, pois o cultivo do eucalipto, sabemos causa o deserto verde pq suga a água do lençol freático em demasia! comente o que Maria Inz Gelatti disse...
. 18/09/2009 | 12:22:33 Maria Inz Gelatti disse: Eu sugiro que a Natura passe a se preocupar mais com a acessibilidade pela internet, isto está um fiasco para uma empresa desse porte! comente o que Maria Inz Gelatti disse...
. 18/09/2009 | 12:24:11 Maria Helena Rodrigues disse: Adoro usar a revista digital. Mas infelismente poucos clientes se familiarizam com o internet. =] comente o que Maria Helena Rodrigues disse...
. 18/09/2009 | 13:13:47 waldirene marinho disse: este programa pode ser mais abrangente,com informaçoes amplas e promosões enloquras para o cliente.... comente o que waldirene marinho disse...
. 18/09/2009 | 16:54:24 Marcos Paulo Andrade Medeiros disse: A revista digital me ajuda muito em minhas vendas, no entanto por mais que não seja ecologicamente correto eu não poderia deixar de usar a revista impressa. (nem todas clientes têm acesso a internet). comente o que Marcos Paulo Andrade Medeiros disse...
. 18/09/2009 | 17:21:04 Maria Helena Rodrigues de Oliveira disse: As vezes não tenho a revista em mãos e a revista digital me dar mais facilidades para ver novidades de produtos inovadores e com mais explicações de como age sobre o nosso corpo. comente o que Maria Helena Rodrigues de Oliveira disse...
. 18/09/2009 | 22:04:48 Maria Inz Gelatti disse: Pois eu não esqueci de deixar comentário! Mas parece que ficou trancado na moderação! comente o que Maria Inz Gelatti disse...
. 18/09/2009 | 22:20:22 Marioneide Schwengber disse: Sempre encaminho para as minhas clientes a revista digital. Sugiro que haja um espaço para colocar meu e-mail e que as pessoas possam devolver-me o e-mail com os pedidos. O que acontece hoje é que as pessoas olham a revista e tem que anotar os pedidos e depois escrevê-los no e-mail sempre faltando dados. Se elas pudessem clicar no produto e colocando no saquinho de compras, ou no carrinho e depois retornar o e-amil para quem o encaminhou, seria ideal. Outra sugestão é que as páginas com as promoções também apareçam na revista digital. Hoje tenho que scanear as páginas e mandá-las para os clientes. Agradeço a atenção. Boas vendas para todos nós. comente o que Marioneide Schwengber disse...
. 19/09/2009 | 00:01:41 Maria Inz Gelatti disse: uhuuuuu... algo mudou! Agora dá para acessar a revista até no Google Chrome!!!!!! No canto direito do site Consuloria, aquela língua "minha comunidade" não funcionava, agora funciona em todos navegadores! Obrigada, enfim vou poder usar o tempo que perdia digitalizando e monando arquivos pata vender!!! comente o que Maria Inz Gelatti disse...
. 19/09/2009 | 00:03:16 Maria Inz Gelatti disse: uhuuuuu… algo mudou! Agora dá para acessar a revista até no Google Chrome!!!!!! No canto direito do site Consuloria, aquela língua “minha comunidade” não funcionava, agora funciona em todos navegadores! Obrigada, enfim vou poder usar o tempo que perdia digitalizando e montando arquivos para vender!!! comente o que Maria Inz Gelatti disse...
. 19/09/2009 | 12:09:58 Maria Inz Gelatti disse: Pois é, finalmente consegui acessar a "Revista Digital", legal, só achei que as promoções deveriam aparecer na Revista Digital, afinal o povo pega a revista de papel e vai olhando de trás prá frente, querem é comprar "barato"... Será que algum dia alguém vai publicar esses meus cometários? :( comente o que Maria Inz Gelatti disse...
. 19/09/2009 | 12:47:25 Liz Dantas disse: Eu uso muito a revista digital,é uma excelente ferramenta que incrementa nossas vendas,espero e quero que ela continue no site Abraços comente o que Liz Dantas disse...
. 20/09/2009 | 09:57:02 mariacandidacamargo rocha disse: seria otimo reseber a revista digital comente o que mariacandidacamargo rocha disse...
. 20/09/2009 | 18:38:08 lilian disse: Já ouvi falar sobre a revista virtual, mas não consigo acessar! comente o que lilian disse...
. 20/09/2009 | 23:37:42 Lourdes Frageli Bertolo disse: Quem sabe um dia nós consultoras e consultores chegaremos à um percentual de mais da metade dos atendimentos aos nossos clientes sejam por meio da revista digital, onde usaríamos a revista impressa apenas para aproveitármos aquelas oportunidades de vendas as quais seriam impossíveis se não fosse por meio de demonstrativo em mãos. Sei que tudo isso é lindo, mas também reconheço que conquistas dependem de tempo, dedicação e ADAPTAÇÃO. O segredo é começar! comente o que Lourdes Frageli Bertolo disse...
. 20/09/2009 | 23:57:01 Nathália disse: Olá, não encontrei as promoções na revista digital nesse ciclo..onde poderia encontrá-las digitalizadas?? Um abraço comente o que Nathália disse...
. 21/09/2009 | 17:46:26 Juliana disse: Gstaria ate de usar mais a revista on line,mas qdo a revista do ciclo atual fica disponivel,a camapanha ja esta quase acabando. comente o que Juliana disse...
. 21/09/2009 | 18:36:31 Vanessa Oliveira disse: Bem, sou CN há 1 ano e 2 meses e SEMPRE usei a REVISTA DIGITAL, eu utilizo o IE 8, e o Firefox 3, e não tive problema nenhum com esses navegadores, basta as POP-US, estarem DESBLOQUEADAS. Sou formada em Sistemas de Informação, trabalho com suporte e sites para Web há mais de 2 anos e tanto a REVISTA DIGITAL quanto o site da Natura estão de parabéns, em minha humilde opinião de profissional de informática! comente o que Vanessa Oliveira disse...
. 21/09/2009 | 22:07:54 Maria Inz Gelatti disse: Desta vez não estou para reclamar, mas para elogiar: muito tri essa revista falada, ótimo para as pessoas com problemas de deficiência visual! Funcionou em todos os navegadores, até mesmo no Opera! Apenas está no ciclo 13 ao invés do atual! :D www.natura.net/revistafalada Parabéns! comente o que Maria Inz Gelatti disse...
. 22/09/2009 | 10:36:45 Luciana Pacheco disse: Utilizo a Revista Digital, mas além do problema comentado pela Maria Inz Gelatti (tenho clientes com o navegador que não acessa), a revista digital não traz as promoções do ciclo, ou seja não é uma ferramenta completa para efetuar vendas. comente o que Luciana Pacheco disse...
. 22/09/2009 | 14:41:26 Katiana Maia disse: Olá Meninas!! Eu gosto muito da revista digital mas um grande problema são as promoções regionais que não são incluídas na revista, isso faz com que eu não consiga disseminar o tanto que gostaria porque sempre perguntam das promoções. Então por enquanto a de papel ganha. comente o que Katiana Maia disse...
. 22/09/2009 | 14:51:56 Katiana Maia disse: E eu concordo com a Maria Inz Gelatti que a versão do navegador por parte de vocês é bem defasada. Só que o navegador é atualizado automaticamente não só por causa do computador mas por questão única de SEGURANÇA. Estamos hoje na versão 8.0 e vocês ainda estão em 5.5 e 6.0, só que vocês sabiam que se eu voltar para essa versão fico exposta a vírus?? Inclusive um dos piores vírus dos últimos tempos o Sasser. Então, não só por questão de tecnologia mas principalmente de segurança precisam se atualizar!!! Eis um link do site da empresa fabricante do sistema operacional para verificação do que eu digo: http://www.microsoft.com/brasil/security/boletim_sasser.mspx comente o que Katiana Maia disse...
. 22/09/2009 | 23:30:38 Aparecida Nasario Carneiro disse: Uso sempre, como CNO envio para todas as cns do meu grupo no inicio de cada ciclo. Aproveito para incentiva-las enviar aos clientes, aumentando assim suas vendas. Tenho a revista digital como mais uma ferramenta de trabalho. comente o que Aparecida Nasario Carneiro disse...
. 23/09/2009 | 08:13:10 gilete disse: Gostaria de saber como me cadastrar em "encontre uma consultora", onde eu possa ser licalizada através do CEP. Obrigada. Gildete comente o que gilete disse...
. 23/09/2009 | 08:30:38 Elaine Cabelo disse: Eu acho que vocês deveriam colocar as promoções na revista digital também. É a parte mais procurada por todos e, sempre que eu preciso dar uma olhada quando não estou com a revista, fico na mão!!! comente o que Elaine Cabelo disse...
. 23/09/2009 | 09:28:21 Maria Inz Gelatti disse: Ah, agora tem "não conhece"! Mas agora eu conheço, milagrosamente começou a funcionar em todos os navegadores! :D Não entendi o comentário da Maria Helena Rodrigues de Oliveira: "com mais explicações de como age sobre o nosso corpo." Porque a Revista Digital é exatamente igual a de papel! Ou será que existe outra??? comente o que Maria Inz Gelatti disse...
. 23/09/2009 | 09:32:05 Maria Inz Gelatti disse: Nesse endereço aparece a revista completa: http://www2.natura.net/web/br/revistanatura/14/v1/popup.asp No endereço que a @naturanet deixou no meu Twitter não pareciam as promoções! No site consultoria tem em dois lugares, na aba "minhas comunidades" em q aparece incompleta e no banner "Destaques do ciclo" que está no lugar errado, se clicar no item 6 dá um erro, se clicar no PDF da revista consultoria vai para a revista digital, o PDF não existe! comente o que Maria Inz Gelatti disse...
. 23/09/2009 | 11:30:14 Lilian da silva disse: A revista digital está aprovada, é um método muito bom que a Natura utiliza, mas concordo com a declaração Maria Inz, pois a Natura está com a sua tecnologia muito atrasada. comente o que Lilian da silva disse...
. 23/09/2009 | 19:51:59 Maria Inz Gelatti disse: Marioneide Schwengber, tem um link que possui a revista completa, só q eu acho q nem a Natura sabe! hahahaha Tenta esse: http://www2.natura.net/web/br/revistanatura/14/v1/popup.asp Espero q o comentário seja publicado antes q termine o ciclo! comente o que Maria Inz Gelatti disse...
. 24/09/2009 | 09:11:24 Beatriz disse: Oi Maria Inez, tudo bem? Encaminhamos seu comentário para a área de internet da Natura e eles deram as seguintes respostas: 1. A Revista Natura Digital deve ser acessada diretamente do site da Consultora, pois somente desta forma você vai poder visualizar a revista da SUA região. Qualquer outra forma de acesso à revista pode resultar no acesso a uma versão para outro setor/região, com preços e promoções diferentes. A versão que temos no site do consumidor final (site cf: www.natura.com.br) é uma versão sem promoções, para apresentação apenas do baseline. 2. Quando aos links, estamos testando para validar se a sua reclamação procede. De qualquer forma, se estiver errado, será corrigido. 3. Não existe a opção "Revista Digital" no combo "minhas comunidades". Um abraço, Bia comente o que Beatriz disse...
. 24/09/2009 | 10:53:19 Beatriz disse: Maria Inez (comentário 7), tudo bem? A resposta a sua pergunta está no comentário nº 10. Peço desculpas por muitas vezes não termos a agilidade que gostaríamos para responder todos os comentários. Todos eles são analisados antes de serem publicados e temos um prazo de no máximo 48 horas para fazer a moderação. Esse tempo também varia em função da área que responde o comentário, pois encaminhamos as questões para o setor responsável (que orienta a nossa resposta aqui no Blog). Mas pode ficar tranquila porque os comentários - independente de serem críticas, elogios, dúvidas ou reclamações - serão publicados, desde que respeitem as regras do blog. Muito obrigada por sua participação! Um abraço, BIa comente o que Beatriz disse...
. 24/09/2009 | 22:02:08 Maria Inez Gelatti disse: Oi, Bia! 3. Não existe a opção “Revista Digital” no combo “minhas comunidades”. Sim, tem como chegar na Revista Digital, experimenta, escolhe: "clientes finais", abre outra página que tem a revista digital no lado esquerdo, bem grande na versão sem as promoções, mas tem! No Twitter foi publicado essa mesma versão através do mesmo link: http://www2.natura.net/Web/Br/revistanatura/14/cf/popup.asp comente o que Maria Inez Gelatti disse...
. 24/09/2009 | 22:11:30 Maria Inez Gelatti disse: 2. Quando aos links, estamos testando para validar se a sua reclamação procede. De qualquer forma, se estiver errado, será corrigido. Eu jamais reclamaria algo sem procedência,naquele banner, do lado direito do site consultoria, continua dando erro(The page cannot be found) nos PDFs da revista consultoria e neste momento o ítem 6 não é mais a revista digital, vem aqui para esse blog, isso no Firefox, agora vou ver no I.E. comente o que Maria Inez Gelatti disse...
. 24/09/2009 | 22:30:43 Maria Inez Gelatti disse: "2. Quando aos links, estamos testando para validar se a sua reclamação procede. De qualquer forma, se estiver errado, será corrigido." No I.E. 8.0 que tenho, o PDF não aparece na tela, fica parado, não aparece o ítem para salvar no computador, mas no Google Chrome está funcionando legal! O ítem 6 em todos está com o link para esse blog! A única maneira de conseguir a Revista digital é no lugar onde não era para existir, isso no momento! Amanhã não sei, se eu conseguir um tempinho hj, farei umas capturas de tela e publico no meu blog, afinal, não gostei da dúvida sobre a procedência do que escrevo! ;) A minha real intenção é apenas e simplesmente conseguir usar as ferramenta anunciadas, eu fico decepcionada qdo tento e não funciona. comente o que Maria Inez Gelatti disse...
. 24/09/2009 | 22:53:20 Maria Inez Gelatti disse: Bom, na minha segunda tentativa, o PDF está funcionando no I.E.8.0 e no google chrome, a revista completa desapareceu daquele banner dos destaques, antes era prá ser no ítem 6 mas estava no ítem 5,espero que volte! Fiz as capturas de tela e pretendo publicar amanhã no meu blog e então coloco o link aqui! Para que meus comentários tenham "procedência", hehehehehe comente o que Maria Inez Gelatti disse...
. 24/09/2009 | 22:57:31 Maria Inez Gelatti disse: "1. A Revista Natura Digital deve ser acessada diretamente do site da Consultora, pois somente desta forma você vai poder visualizar a revista da SUA região. Qualquer outra forma de acesso à revista pode resultar no acesso a uma versão para outro setor/região, com preços e promoções diferentes. A versão que temos no site do consumidor final (site cf: http://www.natura.com.br) é uma versão sem promoções, para apresentação apenas do baseline." Sim eu estava usando corretamente o link do ítem 5 que era prá estar no 6, no site Consultoria acessado com a minha senha, mas sumiu... comente o que Maria Inez Gelatti disse...
. 24/09/2009 | 23:15:39 Maria Inez Gelatti disse: Correção no meu comentário 15, o banner está do lado esquerdo da tela...kkkkkkk comente o que Maria Inez Gelatti disse...
. 26/09/2009 | 01:25:14 Maria Inez Gelatti disse: Pronto, escrevi tudo o que eu queria sobre os ditos e não ditos do site Consultoria, aí está o link: http://destilador.blogspot.com/2009/09/segundo-turam-da-natura-culpa-e-do.html#links Cansei, "larguei prás cobras" como dizem por aqui! :p comente o que Maria Inez Gelatti disse...
. 26/09/2009 | 23:35:04 Bruna Raquel disse: *** :-) Eu me apaixonei na primeira vez em que visulizei a revista on line, creio que o tamanho pode ser melhorado, para que fique mais atrativo (entendo que tem zoon, mas fica ruim, não poder ver todos os produtos da pagina), adoreiii... a parte em que posso encaminhar para meu cliente, eu passava um bom tempo fazendo montagens, de melhores fotos, com as devidas informações valores, rsrsr agora basta eu enviar um e-mail e manter contato com minhas clientes. Alem disso sabemos o quanto é dificil vender se a revista fisica, as vezes não temos mais que uma (depende do ciclo e desempenho), por isso a on line ajuda muito. Uma sugestão: na revista on line poderia ter links que orientasse o cliente a respeito do produto exemplo, para que serve e dicas de uso. Obrigada pela constante modernização! Consltora Jundiaí comente o que Bruna Raquel disse...
. 29/09/2009 | 08:54:37 Beatriz disse: Oi Lilian (comentário 14), tudo bem? Acontece exatamente o que quando vc tenta acessá-la? Por favor, indique aonde está a sua dificuldade para encaminhar para a área responsável e tentar solucionar o problema, tá? Um abraço, Bia comente o que Beatriz disse...
. 29/09/2009 | 10:45:22 Beatriz disse: Oi Natália (comentário 16), tudo bem? Você está acessando a revista pelo site do consumidor ou site CN? Por favor, veja o comentário nº 18 porque lá tem uma explicação de acesso dado pelo pessoal da internet, tá? Um abraço, Bia comente o que Beatriz disse...
. 29/09/2009 | 14:04:04 Beatriz disse: Oi Juliana (comentário 17), tudo bem? Vc está acessando a revista pelo site CN ou pelo site de consumidor final? No site CN a revista entra na abertura do ciclo e vc visualiza a revista da SUA região. Qualquer outra forma de acesso à revista pode resultar no acesso a uma versão para outro setor/região, com preços e promoções diferentes. Talvez, por isso as datas que vc está consultando não estão batendo. Um beijo, Bia comente o que Beatriz disse...
. 29/09/2009 | 16:13:25 maria das graças americo de andrade disse: fiquei feliz quando vi a revista digital, mais agora não tenho mais como enviar pois a versão da minha internet e 8.0 e a da natura é 5.5 e 6.0, ai fica dificil não sei porque não se atualiza. comente o que maria das graças americo de andrade disse...
. 30/09/2009 | 11:25:02 Emily disse: esse site é uma por....... pq não explicam como se faz pedido tem que ter mais informaçoes comente o que Emily disse...
. 01/10/2009 | 14:20:17 Beatriz disse: Oi Katiana (comentários 21 e 22), tudo bem? Olha, encaminhei as reclamações de vocês para área e estou esperando a resposta para publicar, ok? Um abraço e muito obrigada, Bia comente o que Beatriz disse...
. 01/10/2009 | 17:13:18 Beatriz disse: Olá Gilete (comentário 24), obrigada pela excelente pergunta !! Olha pra vc se cadastrar no "encontre uma consultora", onde será localizada através do CEP, é preciso entrar no "meu cadastro", clicar em "dados pessoais" e ir para "Divulgação no natura.net". Lá, você clica no "Autorizo divulgar os dados abaixo no site da Natura para que novos clientes consigam me localizar". Quando você autoriza, em poucos dias seu nome já fica disponível na lista de consultoras. Um abraço e boas vendas! Bia comente o que Beatriz disse...
. 01/10/2009 | 19:04:18 Beatriz disse: Olá Maria Inz (comentário 30 ao 37), Olha, todas as questões que você colocou sobre a revista digital estão sendo avaliadas e testadas pela área responsável. Assim que tivermos uma reposta sobre as suas colocações, publicaremos novamente uma resposta nesse artigo, tá? Muito obrigada pela participação, Bia comente o que Beatriz disse...
. 02/10/2009 | 10:01:41 Maria Inez Gelatti disse: Vanessa Oliveira Eu não tenho problemas com pop-up, realmente aqui aparecia "erro de página", assim, nos meus navegadores os pop-up do site Natura estão desbloqueados permanentemente. E no ciclo 14 a revista estava no item 5 e no item 6 aparecia esse"erro"... És uma pessoa de muita sorte!Eu sou muito azarada, pois nas vezes que tentei aconteceram erros de página!:D comente o que Maria Inez Gelatti disse...
. 02/10/2009 | 10:11:44 Maria Inez Gelatti disse: Vanessa Oliveira Somente no final de agosto foi possível acessar o "Meu Cadastro" pelo Firefox por exemplo, isso aí em baixo é a resposta da própria Natura via chat sobre a questão do "meu cadastro" e obtive a mesma resposta sobre a revista: "Cláudia Cândido: Maria, desculpe, o navegador que você está utilizando, não possibilita o acesso ao site Comunidade Consultoria. Somente conseguirá acesso pelo navegador "internet explorer 5.5 ou 6.0"." comente o que Maria Inez Gelatti disse...
. 03/10/2009 | 23:07:33 anta mesmo por ter comprado disse: Luciana fala a verdade, a natura não consegue entregar os pedido dos cn em dias, fala a verdade não maqueia a coisa seja mais realista......Colocamos comentarios aqui e vc tira essa TRANSPORTADORA DIAS NÃO CUMPRI O PRAZO DE 24 HRAS PROMETIDO. comente o que anta mesmo por ter comprado disse...
. 04/10/2009 | 10:18:33 Andrea Holanda disse: Gostei muito sobre a enquete da Revista Digital. Uso bastante. Mas também, não posso deixar de dizer que a revista impressa ajuda muito, pois tem clientes que não tem acesso à internet. comente o que Andrea Holanda disse...
. 06/10/2009 | 15:03:08 Beatriz disse: Emily (comentário 44), Existem pelo menos dois artigos aqui no Blog ensinando a fazer os pedidos: o "faça seus pedidos pela internet" e "passo-a-passo de como fazer o pedido", que não só ensinam a captar os pedidos, como um deles mostra - através de um vídeo - todo o passo-a-passo da captação pela internet. Sugiro que vc leia o blog e veja também os comentários que postamos todos os dias explicando sobre isso. E se tiver mais alguma dúvida, ligue para o CAN. Beatriz comente o que Beatriz disse...
. 17/10/2009 | 18:07:05 Adeliane Nara disse: Adeliane ,gostaria de muito de receber a revista digital. comente o que Adeliane Nara disse...
. 23/10/2009 | 12:05:09 Bia - Natura disse: Olá Adeliane (comentário 53), tudo bem? O link para a Revista Digital fica disponíve na página principal do site da Natura de acordo com o ciclo vigente. Acesse: http://www.natura.com.br. Um beijo, Bia comente o que Bia - Natura disse...
. 18/12/2009 | 11:41:07 laila cardoso dos santos disse: a revista digital e uma boa mas voces poderiam mandar 1 revista na caixa para cada consultora comente o que laila cardoso dos santos disse...
. 21/12/2009 | 09:37:51 Bia - Natura disse: Laila (comentário 55), tudo bem? Se você é consultora e está ativa, vai receber pelo menos um exemplar da Revista Natura e da Revista Consultoria todos os ciclos na sua casa: se fizer o pedido, a Revista vai junto com a caixa e se não fizer, vc recebe via correios. A Revista Digital é apenas mais uma opção para vc utilizar e mandar por email para as suas clientes, por exemplo... Bjos Bia comente o que Bia - Natura disse...
. 03/01/2010 | 15:58:42 celia disse: gostari de receber revitas da natura o e-mails comente o que celia disse...
. 18/01/2010 | 19:23:06 geslene brasil azevedo disse: Preciso urgentemente conseguir entrar na revista digital ou será que terei que recebe-la primeiro. Alguem me ajude! comente o que geslene brasil azevedo disse...
. 31/01/2010 | 20:06:24 rosinth f fernandes disse: ainda nao usei a revista digital. comente o que rosinth f fernandes disse...
. 01/02/2010 | 19:04:06 Mary Antonine Antunes Andrade disse: Gostaria de saber: como usar a revista digital e enviar para as pessoas?E como poderia ser encontrada através do CEP pela internet;acredito que assim aumentaria minhas vendas;atenciosamente,Mary. comente o que Mary Antonine Antunes Andrade disse...
. 08/02/2010 | 12:19:19 Bia - Natura disse: Oi Mary (comentário 60), tudo bem? Sobre a revista digital, por favor, leia o comentário 54. Lá eu também respondo a sua questão. Em relação ao CEP, veja o artigo aqui mesmo no blog sobre isso: http://blogconsultoria.natura.net/2009/10/09/dica-de-sexta-n%c2%ba-3-seja-encontrada-pelo-seu-cep/ Bjos e obrigada pela participação. comente o que Bia - Natura disse...
. 09/04/2010 | 21:03:50 sonia helena de almeida disse: Fiquei muito triste quando percebi que a revista virtual nao estava mais podendo ser enviada para meus clientes . Para o dia das maes e outras datas estariamos relacionando melhor com nossos clientes Quando vai voltar . Esta ferramenta maravilhosa. comente o que sonia helena de almeida disse...
. 12/04/2010 | 13:47:53 Bia - Natura disse: Sonia (comentário 62), Que tipo de problema acontece quando vc tenta passar a revista por email? Fizemos testes aqui e está funcionando normalmente. Por favor, veja se o problema continua e conta pra gente o que aparece na tela quando vc tenta passar o link, ok? comente o que Bia - Natura disse...
. 02/06/2010 | 17:28:49 daniela passinato esperança de souza disse: Oi meu nome é daniela sou consultora natura... boa tarde… sou uma vendedora natura mas não estou muito contente no momento . vou esplicar o porque… essa semana fiz 2 indicaçães e 1 delas não recebi brinde nenhun pq a tempos atraz essa cliente minha fez um cadastro mas o nome estava com restrição e não foi aprovada bom trabalhei a minha tarde toda convencendo ela de como era bom vender natura…e consegui ela fez o cadastro dela e minha cno me informou q não tinha direito do brinde de indicação… acho isso muito errado porque me desanimou em fazer indicações estou muito descontente e desanimada comimorei minha indicação e agora estou indignada com tudo isso sendo q se eu não tivesse conquistado ela agora ela não seria ima vendedora … sem mais obrigada natura pelo insentivo q recebemos para trabalhar … comente o que daniela passinato esperança de souza disse...
.. 13/06/2010 | 14:59:21 Bia - Natura respondeu: Daniela, Tente conversar com a GR sobre isso, mas fique também atenta as regras de indicação. Há uma série de condições para fazer a indicação que já são informadas de antemão, como pendências financeiras, restrinções cadastrais, etc. Por isso, tente enteder realmente o que houve e converse com a sua gerente sobre isso, tá? Bjos e obrigada pela participação.. 29/07/2010 | 19:56:30 Helena disse: As consultoras que compram revistas antes de acabar o ciclo, quando for no final do ciclo se conseguir o sob medida nao receber as revistas e descontar o valor das adiquiridas. comente o que Helena disse...
.. 30/07/2010 | 13:53:08 Bia - Natura respondeu: Helena, Sugiro que você faça a reclamação no CAN para registrar a sua reclamação, pois através do atendimento eles vão verificar - através do seu código de CN e dados pessoais - se o valor foi descontado ou não do faturamento, tá? Bjos e obrigada pela participação. 30/08/2010 | 10:51:08 DANIELA disse: gostaria de saber se vcs tem sabonete liquido intimo para mulher ou teen até mesmom unisexx comente o que DANIELA disse...
.. 03/09/2010 | 13:39:14 Bia - Natura respondeu: Oi Daniela, tudo bem? Ainda não temos o sabonete líquido, mas essa sugestão está sendo analisada. Inclusive, testes já estão sendo realizados. Vamos aguardar… Bjos e obrigada pela participação.. 11/11/2010 | 14:37:33 graze disse: adorei os refil dos hidratante mais, estou aque para fala das sacola da natura pos tinha q se mas rezistente gotaria q voutace para a revista pasta de dental e sepico bocal comente o que graze disse...
. 23/11/2010 | 15:42:43 Mariane Antunes Galvão disse: Olá gostaria que voltasse o creme tododia de cereja Não tive chancede comprá-lo Obrigada Att Mariane comente o que Mariane Antunes Galvão disse...
.. 29/11/2010 | 13:43:53 Bia - Natura respondeu: Mariane, Tododia Inverno foi lançado exclusivamente para peles em estado de extra-ressecamento provocado pelas baixas temperaturas. Por isso, esse produto só será comercializado durante esse período do ano (inverno). Veja se consegue o hidratante com alguém que fez estoque ou no empório. Bjos e obrigada pela participação, Bia. 09/12/2010 | 17:02:59 ana maria disse: comprei a colonia de castanha pois eu amo ela mas o cheiro veio diferente, não está tão marcante o cheiro da castanha fiquei chateada não sei se voltarei a comprar novamente.Quero fazer um pedido para voltar o óleo trifasico de castanha e a manteiga esfoliante tb de castanha. Eu gosto muito desses produtos e o meu cheiro ficou marcado com a castanha. Todo mundo sabe que sou eu!!! Adoro!!! amo muito tudo isso!!!! bjs comente o que ana maria disse...
.. 10/12/2010 | 14:30:21 Bia - Natura respondeu: Ana, vc viu se o produto estava lacrado e a embalagem fechada? Entre em contato com o Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor (SNAC) pelo telefone 0800-115566 ou chat http://www10.directtalk.com.br/server/directtalk_chat.dll/user?S=I&id_s=2 Os atendentes vão indicar o que fazer e, provalmente, pegar o produto de volta para análise. Assim será possível testar o produto e ver se ele está com algum problema na sua fórmula, ok? Um abraço, Bia. 30/03/2011 | 11:41:37 MARCIA LUCIA DA SILVA disse: GOSTARIA MTO QUE VOLTASSE A PASTA DENTAL POIS NAO FICO SEM ESTOU SENTINDO MUITA A FALTA DELA. AS OUTRAS NAO SAO A MESMA COISA ESPERO PODER CONTAR COM VC. OBRIGADO comente o que MARCIA LUCIA DA SILVA disse...
. 17/10/2011 | 15:36:38 Mariane disse: Gostaria de solicitar no vamente o hidratante de cerja pois encomendei e estva em falta.Obrigada Mariane Ponta grossa comente o que Mariane disse...
.. 25/10/2011 | 10:46:25 Bia - Natura respondeu: Mariane, aqui não temos acesso ao sistema da Natura e não cosneguimos fazer pedidos pelas consultoras. Vc tem que acessar o sistema ou ligar para o CAN para passar seu pedido, tá?Bjos, Bia. 22/10/2011 | 12:24:14 vera lucia de souza souza disse: não recebi meu boleto da negociação espero que me manndem sem juros, pois estou tentando já faz um mês comente o que vera lucia de souza souza disse...
.. 27/10/2011 | 11:56:28 Bia - Natura respondeu: Vera Lucia, vc pode imprimir a 2ªvia do boleto acessando o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do , vá em ‘meu negócio’ clique em ‘crédito e cobrança’ , clique na fatura correspondende ao seu pedido e clique em ‘imprimir a 2ª via do boleto’. Para outras informações, fale com sua GR ou CNO. Um beijo!. 17/11/2011 | 07:36:17 Jocilene disse: olá eu tenho uma pendência com a natura, e quero saber se posso pagar sem os acréscimos . comente o que Jocilene disse...
.. 22/11/2011 | 15:17:52 Bia - Natura respondeu: Olá Jocilene, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 17/11/2011 | 07:56:25 Jocilene disse: gostaria que os produtos,como,a colônia hoje,o hidratante de cereja e que as colônias sol,lua e os esseciai tivessem preços mais acessíveis. comente o que Jocilene disse...
. 17/11/2011 | 07:56:25 Jocilene disse: gostaria que os produtos,como,a colônia hoje,o hidratante de cereja e que as colônias sol,lua e os esseciai tivessem preços mais acessíveis. comente o que Jocilene disse...
. 31/12/2011 | 12:48:42 Silvane antonio disse: desde ja agradesso pelo atendimento mas o pedido que me foi informa do quando eu estava a resolver outro assunto com o prot 25725267 com o venc 17/12/2011 desconheço pois acompanho as minhas datas de pagamento e quantidade de caixas recebidas peço-lhes o favor de averiguar com carinho esta nota pois eu a desconheço e afirmo não ter recebido caixa referente pendensia que eu afirmo e para 05/01/2012 sem mais silvane antonio. comente o que Silvane antonio disse...
.. 04/01/2012 | 10:01:54 Bia - Natura respondeu: olá Silvane, tudo bem? Infelizmente, nós NÂO temos acesso aos sistemas da Natura e NÃO conseguimos verificar por aqui o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) Um beijo e obrigada pela participação.. 09/01/2012 | 12:02:06 dalmar ricardo ribeiro disse: Gostei muto das mudancas na revista com a promoção assim os meus clientes olham a revista toda,e em relação dos perfumes,acho bom pois é o que mais pedem e tambem a mamae bebe pois é meu campeão de venda. comente o que dalmar ricardo ribeiro disse...
. 09/01/2012 | 17:41:32 marcely gomes disse: gostaria de saber porque os pedidos demoram tanto a chegar. Sou consultora ha pouco tempo e pago meus boletos todos atrazados porque já chegam vencidos. Com isso não posso cobrar dos meus clientes o pagamento dos produtos enquanto ñ chegarem. gostaria de saber como resolver essa situação. comente o que marcely gomes disse...
.. 16/01/2012 | 13:40:54 Bia - Natura respondeu: marcely, esses atrasos tem a ver com uma serie de melhorias que estamos fazendo. Estamos conscientes do impacto negativo que o atraso nas entregas causa aos negócios, mas antes é preciso entender que fizemos as mudanças nos nossos processo com o objetivo de melhorar os sistemas que faturam e captam os nosso pedidos, além de promover evoluções no nosso modelo logísitico, com a abertura de novos centros de distribuição em várias regiões do país. À medio prazo, essas mudanças trarão benefícios e facilidades para todos nós, gerando mais rapidez e agilidade nas nossas entregas. Mas, a implementação conjunta dessas duas iniciativas gerou algumas instabilidades, prejudicando a qualidade dos nossos serviços a vocês. Obrigada pela sua participação no blog e Feliz Ano Novo. Bjos, Bia. 19/01/2012 | 13:39:22 Marta disse: Boa tarde, Bia! Gostaria de saber porque a natura ainda não disponibilizou a revista em pdf. Seria muito mais útil do que a revista digital e creio que seria muito fácil para natura disponibilizar esse material. A revista digital só tem utilidade para quem possui banda larga e muitas cidades ainda não tem banda larga ou quado tem são a preços inacessíveis. Se fosse disponibilizada a revista em pdf seria facilitado o acesso para os clientes que possuem internet lenta. Gostaria de saber se a natura tem projeto nesse sentido ou se já existe e eu não sei, se existe como faço para acessar? Abraços, Marta Caregnato comente o que Marta disse...
.. 23/01/2012 | 08:41:57 Bia - Natura respondeu: Marta, iremos estudar a possibilidade de disponibilizar a revista no formato PDF, hoje não fazemos pois acreditamos que a Revista Digital possibilita maiores funcionalidades e é mais rica que apenas o PDF. Na revista digital, é possível "montar" uma revista customizada para cada um de seus clientes, testar os looks e ver os produtos em 3D. Bjos, Bia. 20/01/2012 | 14:09:59 marlene disse: e uma revista otima e cheia de promoçao todo mundo adora compra comente o que marlene disse...
. 28/05/2012 | 23:56:53 MONICA disse: quero empremi o boleto nao consigo meu cadastro foi cancelado estou com presa.mim chamo arlene comente o que MONICA disse...
.. 29/05/2012 | 19:52:54 Bia - Natura respondeu: Monica, editamos seu comentário para sua segurança, pois você citou seu código de CN tá? Infelizmente não conseguimos ajudá-la por aqui pois não temos acesso aos sistemas da Natura. Você precisa contatar o setor de Cobranças, no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia. 08/06/2012 | 18:51:35 cristiane disse: wuero vender comente o que cristiane disse...
.. 25/06/2012 | 13:20:43 Bia - Natura respondeu: Cristiane, não sei se entendi bem o seu recado, você tem interesse em ser uma consultora Natura? Se sim, você precisa entrar no site http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=2&MenuItem=25 e fazer sua inscrição no “Quero ser Consultor(a)”. Se não conseguir acessar ou, se preferir, faça o pré-cadastro pelo SNAC 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Abraços e bem-vinda à comunidade Natura!
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